2018年信息中心年度考核個人總結(jié)范文.doc

2018年信息中心年度考核個人總結(jié)范文年終總結(jié)范文201*年歲末將至，新的一年即將開始，對過去一年的工作學習情況我進行了認真地回顧和思考：一、201*年工作情況回顧進入國稅，我一直在信息中心工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有2年時間了。通過2年時間的工作學習，我對信息技術(shù)崗位工作有了更進一步的了解和認識。XX年，我除了做好計算機和網(wǎng)絡(luò)維護的基礎(chǔ)工作外，還參與完成金稅三期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作、稅收票證模塊上線工作，協(xié)助管理單位做好企業(yè)納稅網(wǎng)絡(luò)申報工作，協(xié)助推行風險評估及電子檔案系統(tǒng)的使用，積極完成計算機安防系統(tǒng)注冊和實名制工作。在工作中學習，在學習中工作，認真摸索，力爭做好每一項具體工作。通過參與金稅三期網(wǎng)絡(luò)工程，我對網(wǎng)絡(luò)的認識和理解得到了加深，在計算機安防系統(tǒng)注冊工作中，積極與市局信息中心反復(fù)核實，進管理后臺反復(fù)核對，目的只有一個，就是注冊率和實名制均達100%。二、面臨的問題信息技術(shù)崗位工作專業(yè)性要求比較強，在高標準的工作要求與我現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)之間存在差距，面臨能力不足的危險。應(yīng)對工作和學習，我不缺少工作壓力，不缺少工作激情，不缺少學習的恒心，但我缺少學習的時間和機會，尤其是專業(yè)知識的系統(tǒng)學習。三、今后工作打算學習，不斷學習，我想這是解決能力不足危險的有效途徑。習近平講：“在不斷出現(xiàn)的新問題面前，我們總是要學，誰也不能安于落后，落后就不能生存?！薄＞唧w怎樣學呢?不外乎四個方面：牢牢把握身邊的老師，向優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同事請教學;充分運用開會出差的機會，向優(yōu)秀的同行切磋學;積極使用零散的休息時間，向萬能的百度搜索學;最后堅持不懈向書本系統(tǒng)學。在11.11那天，我在淘寶買了28本書，有金牌網(wǎng)管師、蘇東坡傳、百年孤獨、道德經(jīng)智慧日用貫通等等。在工作中，學習為先，學以致用，不斷提高工作能力和水平，努力增強職業(yè)素養(yǎng)。同時，也借這個機會，向大家說明一下，有時候電話沒有及時接聽，是因為在其他科室忙，請原諒。主要不足信息技術(shù)崗位專業(yè)知識不夠系統(tǒng)全面，有待進一步學習提高。年終總結(jié)范文光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼三年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，有過歡喜，也有過失落。從一些工作的失誤中，讓我對自己有了新的認識，以及對在今后的工作中，能夠更好的完善自我，進一步提高工作積極性。業(yè)務(wù)方面，能夠較好的完成，平時也很少出錯。因為，我知道，收銀工作，本身是一個需要耐心，細心的工作，往往因為一個小數(shù)點，或一時的麻痹大意，造成少收款。有時導(dǎo)購因開票業(yè)務(wù)的不熟練，我也能夠耐心指出，并叫其改正。服務(wù)方面，在這一年中，我很清楚，自己的情緒波動比較大，有時對工作提不起精神，更有時，會莫名的發(fā)脾氣，有時在接待顧客時，遇見問題較多的，我會產(chǎn)生厭煩的心里。這種工作狀態(tài)持續(xù)了有一段時間。讓我欣慰的是，領(lǐng)導(dǎo)并沒有因此而責備我，而是在不斷的了解我煩躁情緒的原因，從而幫我改正。在年終考評中，部門主管問我，對自己的考評給以怎樣的等級，我心里很清楚，自己今年的工作狀態(tài)不是很好，所以我給自己的是中的等級，但是主管對我說，自己的工作業(yè)務(wù)是沒有問題的，就是需要控制自己的情緒，對每一位顧客都要服務(wù)到位，對于顧客對一些收銀職責范圍內(nèi)，不熟悉的問題，要耐心的解答，對于在自己解答不完善，或是解決不了的時候，及時通知領(lǐng)班，幫我解決。從領(lǐng)班幫我解決一些問題的時候，我都是在虛心的學習，有時候我就問自己了，為什么領(lǐng)班會把問題處理的這樣好，而我自己卻處理得不是很好，很完善。因此我需要先端正自己對工作的態(tài)度，在減少工作差錯的同時，學習處理一些突發(fā)問題的技巧，完善自我。在工作之余，自己還應(yīng)該多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中。其實我去年就有這方面的打算，但是一直沒有實施，原因是我自己先對工作有所懈怠，所以對于學習，也沒有了興趣，但是，我一定要在新的一年落實，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。今年過的還是很快的，但給自己的的感受卻很深，無論在自己做人方面