人才管理_創(chuàng)新性人才的信息素養(yǎng)要求與培養(yǎng)

創(chuàng)新性人才的信息素養(yǎng)要求及其培養(yǎng)高 淑 怡（石家莊 河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書館 ） 文 摘：創(chuàng)新性人才的信息素養(yǎng)培養(yǎng)與大學(xué)生信息素養(yǎng)培養(yǎng)不同，大學(xué)生未來能否成為創(chuàng)新性人才，信息素養(yǎng)教育作為信息時代高等教育的重要內(nèi)容，都是必不可少的，而且是較全面地從理論到技能的教育。作為現(xiàn)階段，已被社會證明了的創(chuàng)新性人才或已脫離學(xué)校執(zhí)著追求創(chuàng)新的人，對于這部分人的信息素養(yǎng)教育需要引起全社會的關(guān)注，并得到高等教育機構(gòu)、信息機構(gòu)的支持。根據(jù)創(chuàng)新性人才的信息需求特點和人才結(jié)構(gòu)特征給予必要的信息素養(yǎng)培養(yǎng)，以提高他們在信息社會中的創(chuàng)新績效。 關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；創(chuàng)新性人才；信息素養(yǎng)；信息素養(yǎng)教育案例一：武漢鋼鐵集團公司一項攻關(guān)項目立項之前檢索發(fā)現(xiàn)，瑞士某公司已于1996年在我國申請專利。因技術(shù)構(gòu)思與技術(shù)特征基本相同，又被其專利覆蓋，故未予立項，避免了人財物的浪費與專利侵權(quán)。武鋼多年來收集了幾千條日美等國的相關(guān)專利文獻信息，為了解技術(shù)發(fā)展動態(tài)，開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)創(chuàng)造了條件。案例二： 三年前，高速增長中的溫州剃須刀企業(yè)突然被烏云包圍，國際剃須刀生產(chǎn)巨頭飛利浦突然起訴這些企業(yè)侵犯了其4項外觀專利?！拔覀儺?dāng)時都不知所措?！睖刂萋钩敲澜饘崢I(yè)有限公司董事長包成華坦承。當(dāng)時，溫州的電動剃須刀生產(chǎn)量占了國內(nèi)的6%，其中有60%出口到國外。面對飛利浦的起訴很多企業(yè)打算回避，任由飛利浦處置。幸好溫州打火機應(yīng)對歐盟CR法規(guī)的成功案例給了剃須刀行業(yè)協(xié)會很大信心。但因證據(jù)不足，無法說明未侵犯飛利浦外觀專利?！拔覀冊趪鴥?nèi)很難找到溫州剃須刀未侵犯飛利浦專利的證據(jù)，最后我們只好到國外去找。”溫州市剃須刀行業(yè)協(xié)會秘書長任子恒說。為找到足夠的未侵權(quán)證據(jù)，溫州剃須刀花高價從日本、美國等同行業(yè)收集有利信息。國外的有利信息使得飛利浦主動撤銷了兩項專利的起訴。但是，對國家知識產(chǎn)權(quán)局在2003年6月于2004年6月裁定的飛利浦的另外兩項專利為無效專利時，飛利浦向北京市第一中級人民法院提起行政訴訟，在以失敗告終后，又上訴至北京市高級人民法院。2005年11月11日，北京高院對飛利浦的最后一次上訴作出終審，判決溫州剃須刀未侵犯飛利浦外觀專利。這兩個案例充分說明了在信息化社會中，信息是企業(yè)獲取最大利潤和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)家進行成功決策的基礎(chǔ)。如果沒有合理的數(shù)據(jù)與信息，決策就好比猜想，很容易出錯，嚴(yán)重者導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。前者就是因高度重視信息在企業(yè)創(chuàng)新中的指導(dǎo)作用，因此避免了人財物的浪費與專利侵權(quán)；后者雖然官司打贏了，但終究因?qū)τ嘘P(guān)產(chǎn)品的各種信息了解與重視不夠，導(dǎo)致了行業(yè)在發(fā)展中從精神到物質(zhì)的一定程度的損失。同樣對于善于創(chuàng)新的人來講，如果不重視信息的作用，創(chuàng)新則無從談起，盲目從事的結(jié)果只能是勞命傷財。國家知識產(chǎn)權(quán)局有關(guān)專家指出，我國低水平重復(fù)研究嚴(yán)重，有的單位重復(fù)性科研占7080，有的城市竟有10多家單位在搞同一項目科研，有些項目還是國外10多年前甚至幾十年前早已申請過專利的。出現(xiàn)此類問題的主要原因是國民的整體信息素養(yǎng)偏差，對創(chuàng)新前的有關(guān)信息檢索缺乏足夠的認識。于是這就提出了創(chuàng)新性人才的信息素養(yǎng)問題。一、信息素養(yǎng)構(gòu)成綜合國外關(guān)于信息素養(yǎng)的定義以及國內(nèi)的有關(guān)闡述，并結(jié)合信息在實踐中的指導(dǎo)作用，信息素養(yǎng)構(gòu)成應(yīng)當(dāng)包括：信息意識、信息知識、信息能力和信息道德等幾方面。其中，信息意識是整個信息素養(yǎng)的前提，指的是個體對信息的敏感度。它要求個體具有敏銳的感受力和持久的注意力，能夠意識到信息的作用，對信息有積極的內(nèi)在需求；信息知識是個體具有信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)，指的是對信息學(xué)的了解和對信源以及信息工具方面知識的掌握。信息能力是個體信息素養(yǎng)的核心，指的是個體對信息系統(tǒng)的使用以及獲取、分析、加工、評價并利用信息的能力。它是一種對目前任務(wù)需要什么樣的信息、在何處獲取信息、如何獲取信息、如何加工信息、如何利用信息的能力。信息道德把握著個體信息素養(yǎng)的方向，指的是個體在獲取、利用信息的過程中必須遵守一定的倫理規(guī)范，不得剽竊他人成果，侵犯他人的合法權(quán)益，不制造傳播虛假信息等。信息素養(yǎng)集中表現(xiàn)為五大特征：捕捉信息的敏銳性、篩選信息的果斷性、評估信息的準(zhǔn)確性、交流信息的自如性和應(yīng)用信息的獨創(chuàng)性。個體的信息素養(yǎng)，根據(jù)身份、職業(yè)、受教育程度可分為三個層次，即基本信息素養(yǎng)、應(yīng)用信息素養(yǎng)、職業(yè)信息素養(yǎng)?；拘畔⑺仞B(yǎng)是人與生俱來的一種能力，這種能力可以幫助人們獲得信息，如通過口頭傳遞、收聽廣播、看書看報等其它形式，保證了人們的基本信息需求，它是信息素養(yǎng)中最低的一個層次；應(yīng)用信息素養(yǎng)需要通過接受教育所獲得。這種教育包括對信息的認識、作用、來源及利用等方面，通過重點提高人們的信息意識、信息鑒別和基本信息獲取能力來提高信息素養(yǎng)，從而滿足個體對信息的需求，它是信息素養(yǎng)中的中間層次，也是大多數(shù)人的信息素養(yǎng)層次；職業(yè)信息素養(yǎng)是通過接受專業(yè)教育所獲得。這種教育包括了信息意識、信息知識、信息能力等幾個方面。具有職業(yè)信息素養(yǎng)的人，以自己豐富的信息知識和全面的信息能力承擔(dān)起信息咨詢業(yè)及各行業(yè)中的信息咨詢工作，它是信息素養(yǎng)中的最高層次。 二、創(chuàng)新性人才的信息素養(yǎng)要求什么是創(chuàng)新性人才？簡單地說是具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新人格的人。所謂創(chuàng)新精神，主要包括好奇心，探究興趣，求知欲，對新異事物的敏感，對真知的執(zhí)著追求，對發(fā)現(xiàn)、發(fā)明革新、開拓、進取的百折不撓的精神，這是進行創(chuàng)新的動力。所謂創(chuàng)新能力，主要包括創(chuàng)造思維能力，創(chuàng)造想象能力，創(chuàng)造性地計劃、組織與實施某種活動的能力。所謂創(chuàng)新人格，主要包括責(zé)任感、使命感、事業(yè)心、執(zhí)著的愛、頑強的意志、毅力，能經(jīng)受挫折、失敗的良好心態(tài)，以及堅韌頑強的性格。信息素養(yǎng)是個體創(chuàng)新能力的組成部分，因此，創(chuàng)新性人才是那些能夠根據(jù)一定目標(biāo),運用一切所掌握的知識和信息創(chuàng)造出某種新穎的、獨特的,有社會價值、經(jīng)濟價值和個人價值的有形或無形產(chǎn)品的人。那么創(chuàng)新性人才應(yīng)該具備怎樣的信息素養(yǎng)那？我認為應(yīng)當(dāng)具備：信息意識、信息鑒別利用能力和基本的信息獲取能力。 （一）創(chuàng)新性人才的信息意識能否進行創(chuàng)新與有沒有能力獲取創(chuàng)新所需要的大量信息有關(guān)。同樣重要的信息，有的人善于抓住，有的人卻漠然視之，這是由于各人的信息意識強弱不同所致。因此創(chuàng)新性人才首先要重視信息意識的自我培養(yǎng)，因為它是個體利用信息系統(tǒng)獲取所需信息的內(nèi)在動因。具體表現(xiàn)為對信息的敏感性、選擇能力和消化吸收能力。有無信息意識決定著個體捕捉、判斷和利用信息的自覺程度。而信息意識的強烈與否對能否挖掘出有價值的信息、對信息獲取能力的提高起著關(guān)鍵的作用。 信息意識含有信息認知、信息情感和信息行為傾向三個層面。信息認知是指對信息和信息活動的了解和看法，其中最重要的是評價性的認知；信息情感是指個體多次從多方面感受信息的過程中，逐漸形成的某種持久、穩(wěn)定的、反映本質(zhì)的需求關(guān)系的內(nèi)心體驗，這種體驗相對持久、相對穩(wěn)定，而不是那種即時產(chǎn)生的情緒；信息行為傾向是指個體在信息活動中欲表現(xiàn)出來的行為趨向，是信息行為的心理準(zhǔn)備狀態(tài)。 信息意識形式有兩種：一是被動接受狀態(tài)，二是自覺活躍狀態(tài)。前者指人們從社會的信息環(huán)境中被動地接受事先未料及的信息；后者指信息意識的覺醒狀態(tài)，它促使人們制訂信息活動計劃，主動關(guān)心和了解各種變化，并作出相應(yīng)的選擇。創(chuàng)新性人才的信息意識應(yīng)當(dāng)是后者。他們的信息搜集活動是受信息需求驅(qū)使的，影響需求的力量大小主要是需求意識的清晰程度意識越明確，行動目標(biāo)越清楚，則信息活動的動機越穩(wěn)定、持久、強烈，努力程度也就越高。因此，信息意識的強弱直接影響著創(chuàng)新性人才的信息需求程度。 （二）創(chuàng)新性人才的信息鑒別能力信息鑒別能力是創(chuàng)新性人才信息素養(yǎng)中的重要組成部分。是指他們在正確理解和表達信息需求的基礎(chǔ)上對檢索系統(tǒng)中相關(guān)信息進行正確分析、判斷和取舍的能力，其中尤以對信息的相關(guān)性判定為核心內(nèi)容。信息不足，一般受兩個方面因素制約：一是信息的可獲得性限制，包括信息資源不足、獲取成本高、距離遠、檢索難度大等。另一個因素是受個體信息鑒別處理能力的限制。赫伯特西蒙說：“問題的關(guān)鍵不是在于是否有信息，而在于我們能夠“加工”多少信息？我們的知識能使我們分析什么樣的信息，并從中抽取有意義的部分。”，由此可見，信息利用的關(guān)鍵不在于信息的多少，也不在于信息的處理技術(shù)達到了什么先進的程度，而是取決于個體認知水平的高低、對信息的領(lǐng)悟吸收能力強弱。只有當(dāng)個體具有相應(yīng)的信息認識、理解和鑒別能力時，才能充分認識和正確判定信息的價值，發(fā)揮其作用。否則即使能夠獲得有用信息，也會因缺乏選擇、判斷信息的能力而無法有效地識別和利用。信息鑒別能力來自于個體的專業(yè)知識、經(jīng)驗與方法。這種經(jīng)驗與方法是通過長期的鑒別實踐摸索體會得來的，在信息鑒別過程中發(fā)揮著難以替代的作用。其中包括相關(guān)性鑒別。是個體對系統(tǒng)信息與檢索要求之間關(guān)聯(lián)、吻合程度的判定。相關(guān)性鑒別是信息鑒別的第一步，其他信息性質(zhì)的鑒別都是建立在相關(guān)性鑒別之上的。相關(guān)性鑒別始于信息搜集的開始，并貫穿信息檢索與利用的全過程?？煽啃澡b別。是對相關(guān)信息進行真實程度的判定。信息傳遞中的假、劣、錯現(xiàn)象會誤導(dǎo)用戶，給用戶造成不必要的損失。因此，必須對相關(guān)信息進行可靠性或正確程度的鑒別。這是最重要的一環(huán)。新穎性鑒別。是對信息內(nèi)容的新舊與先進程度的判定。隨著信息生產(chǎn)速度加快、數(shù)量激增，信息的老化速度達到了前所未有的程度。國外有學(xué)者認為，進入二十一世紀(jì)后，信息的半衰期將縮短至幾個月、幾周、幾天、甚至幾個小時。過時就意味著落后，意味著無用。適用性鑒別。是對信息與個體需求之間適用程度的判定。適用鑒別得到的信息不一定是最新的，但一定是最適合個體需要的。（三）創(chuàng)新性人才的信息獲取能力創(chuàng)新性人才來自社會的各個行業(yè)或?qū)用妫瑐€體的信息獲取能力越高，獲得創(chuàng)新所需要的信息就越快、越全、越準(zhǔn)。因此，創(chuàng)新性人才可根據(jù)個體的不同情況了解和掌握信息的類型、獲取途徑和技術(shù)。信息類型，以信息所依附的載體為依據(jù)，可分為文獻信息、口頭信息、電子信息、生物信息等。信息獲取途徑，在各種載體的信息中，從實際利用來看，文獻信息仍處于主導(dǎo)地位，獲取方式主要有兩種：一是正式渠道，包括出版發(fā)行單位、圖書館、情報所、檔案館等文獻信息機構(gòu)，其中對出版單位主要是通過購買獲取文獻信息，對其他機構(gòu)主要是通過文獻信息檢索、咨詢、外借、閱覽、復(fù)制等方式獲取信息。二是非正式渠道，直接向文獻信息生產(chǎn)者獲取信息。方法有直接索取、出席會議、參加社交、訪問考察、委托搜集、參加網(wǎng)絡(luò)活動、利用機構(gòu)團體等。非正式渠道與正式渠道相比，具有選擇性大、針對性強、時間間隔短、反饋迅速、所獲信息生動直觀、易于理解接收等優(yōu)點，但因缺乏社會的監(jiān)督、檢查和審查，靠這種方式獲得的信息可靠程度較低，保障率不高，而且往往有知識侵權(quán)的現(xiàn)象。對于創(chuàng)新性人才來講，來自非正式渠道的信息可作為參考，最終還要通過正式渠道的確切信息來進行決策。信息獲取技術(shù)，主要指網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)。在信息化時代，因特網(wǎng)中各種各樣的信息（也稱電子信息）匯成一個信息的海洋，為我們提供了廣闊的信息交流與共享環(huán)境，從根本上改變了傳統(tǒng)的信息交換和收集方式。在這個信息的海洋中，如何更快、更準(zhǔn)確地獲得和保存我們所需要的信息，對于創(chuàng)新性人才來講是一個要盡可能學(xué)習(xí)和掌握的問題。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是指利用WWW（萬維網(wǎng)）瀏覽器或其他工具從國際互聯(lián)網(wǎng)上尋找和獲取信息的技術(shù)。通過WWW瀏覽器直接訪問國際互聯(lián)網(wǎng)上的任意站點，已成為當(dāng)前獲取信息的主要方式。通過WWW瀏覽器獲取信息的技術(shù)主要包括Web站點的收集、信息下載和轉(zhuǎn)換、信息的機器輔助翻譯等方法和技術(shù)。計算機技術(shù)是指計算機的基本操作技能，包括文字輸入、修改，信息下載與轉(zhuǎn)換等，以便信息的搜集與積累。三、創(chuàng)新性人才信息素養(yǎng)培養(yǎng)創(chuàng)新性人才的信息素養(yǎng)培養(yǎng)與大學(xué)生信息素養(yǎng)培養(yǎng)不同，大學(xué)生未來能否成為創(chuàng)新性人才，信息素養(yǎng)教育作為信息時代高等教育的重要內(nèi)容，都是必不可少的，而且是較全面地從理論到技能的教育。作為現(xiàn)階段，已被社會證明了的創(chuàng)新性人才或已脫離學(xué)校執(zhí)著追求創(chuàng)新的人，對于這部分人的信息素養(yǎng)教育需要引起全社會的關(guān)注，并得到高等教育機構(gòu)、信息機構(gòu)的支持。通過舉辦培訓(xùn)班、開展講座、網(wǎng)上教學(xué)等形式來提高他們的信息素養(yǎng)。（一）教育目的重在實用。實用表現(xiàn)為：使這部分人真正認識到信息和信息活動的功能和作用，認識到信息對他們創(chuàng)新的效用，認識各種信息源的價值和信息機構(gòu)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，形成對信息的積極體驗，進而產(chǎn)生與創(chuàng)新相適應(yīng)的信息需求和信息行為傾向。經(jīng)常注意并搜集各種載體的信息，積極利用各種信息機構(gòu)的服務(wù)，努力擴充知識面，主動地、有意識地去學(xué)習(xí)基本信息檢索技能，使原來由被動接受信息的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X活躍的主動狀態(tài)。（二）教學(xué)方法采取案例教學(xué)。案例教學(xué)的作用表現(xiàn)為，在培訓(xùn)現(xiàn)場讓這部分人發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。即提高信息作用的感受力和鑒別力。案例教學(xué)的特點是：1、是實現(xiàn)信息素養(yǎng)培訓(xùn)目標(biāo)的主要工具。任何培訓(xùn)，其培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)習(xí)者本身的需求來確定。信息素養(yǎng)培訓(xùn)的總目標(biāo)是提高創(chuàng)新性人才的創(chuàng)新行為績效。根據(jù)創(chuàng)新性人才信息意識薄弱、信息技能欠缺的問題，用大量案例來說明信息在創(chuàng)新選擇與成敗中的作用，為他們建立起信息重要性的觀點和觀念。聯(lián)合國教科文組織增對課堂講授、案例研究、研討會、模擬訓(xùn)練等教學(xué)方法進行研究并廣泛調(diào)查，結(jié)果是，在提高認識和分析力上案例研究位列第一。2、很適合成人學(xué)習(xí)的特點。成人學(xué)習(xí)一是有強烈的實用傾向。他們需要知道為什么要學(xué)、學(xué)什么。當(dāng)他們認為所學(xué)的內(nèi)容與自己的工作或經(jīng)歷無聯(lián)系或聯(lián)系不大時，會明顯地放棄。反之，則熱情很高。二是有較強的自我定向需要。根據(jù)不同情況，如年齡、職業(yè)、目的等成人學(xué)習(xí)的差異在增加。案例教學(xué)以學(xué)習(xí)者為主體，能夠很好地調(diào)動他們的經(jīng)驗，以增強對信息素養(yǎng)教育的熱情。3、產(chǎn)生多向互動與交流。首先是分析理解案例中的實際問題，模擬實踐活動，以一種身臨其境的感覺學(xué)到第一手的經(jīng)歷和技能。若想讓創(chuàng)新順利實現(xiàn)其社會價值，就要通過信息的檢索來證明，你是在創(chuàng)新而不是在重復(fù)他人的勞動等。其次是在接近現(xiàn)實的場景中，自己去找問題、找方案、做決策，有效地提高分析、鑒別、利用信息的能力。案例教學(xué)可積極促進創(chuàng)新性人才的信息意識養(yǎng)成和獲取準(zhǔn)確信息的能力與技能。再其次是教師可以了解到學(xué)習(xí)者個體的某種特殊情況，一方面可以作為特定的案例把它記錄下來，另一方面可以協(xié)助其解決。4、廣泛的適應(yīng)性。無論是企業(yè)家，還是個體戶，無論是受過高等教育的人，還是具有小學(xué)文化程度的人，只要他們具有創(chuàng)新的欲望和能力，案例教學(xué)的直觀性和參與性，就可以達到提高其信息意識的目的。分析、鑒別與利用信息的能力也會得到不同程度的提高，并會在創(chuàng)新實踐中不斷增強。（三）教學(xué)內(nèi)容包括信息意識、信息鑒別利用方法、基本的信息獲取方法和信息道德要求。大量的案例分析與研究和模擬操作，可以達到提高創(chuàng)新性人才信息意識及信息鑒別與利用能力的目的?；镜男畔@取方法可