人員素質課程設計招聘流程

成績（五級制）：_武漢科技大學城市學院 外語外事職業(yè)學院課程設計報告院 系 經濟與管理學部專 業(yè) 人力資源管理年級 班 2011級 2班課程名稱 人員素質測評課程設計設計題目 XX公司人員素質測評計劃書姓 名 鄧瑞 陳康 鄭昊 彭金 許火生 吉明會指導教師 陳璟2014年2月27日目錄1.課程設計的目的22.課程設計題目描述和要求22.1課程設計題目描述22.2課程設計題目要求33.課程設計報告內容33.1 企業(yè)背景分析33.2組織結構圖33.3崗位工作分析及任職資格要求43.4招聘流程193.4.1招聘計劃193.4.2報名193.4.3資格審查193.4.4考察內容193.4.5考察體檢203.4.6聘用203.5招聘方式及方法203.5.1基層崗位的招聘流程203.5.2基層招聘的量化表格及問題21見附表一213.5.3高層崗位招聘流程213.5.4高層招聘問題及量化表格213.6招聘評價與反饋214.總結215.參考書目：226.附錄221.課程設計的目的人員素質測評是人力資源管理專業(yè)學生在學習完管理學原理、企業(yè)管理學、組織行為學、人力資源管理概論、尤其是崗位研究等專業(yè)課程以后，結合現(xiàn)實人力資源管理的實際情況，對企業(yè)中與人員測評相關的工作進行分析并制定相應方案的一次課程大作業(yè)。同時，它還是為了提高學生運用所學原理和方法，分析和解決實際問題的能力而進行的一次綜合性模擬測試，是人力資源管理專業(yè)本科教學計劃的一個重要組成部分。通過人員素質測評課程的學習，學生要了解企業(yè)人員素質測評的主要內容和方法，熟悉企業(yè)人員素質測評的流程，并能應用所學知識制定人員素質測評方案，為將來從事人力資源相關工作打下良好的基礎。2.課程設計題目描述和要求2.1課程設計題目描述德國與中國合資企業(yè)A公司，該公司的主營業(yè)務是醫(yī)藥產品。公司目前在中國境內共有12個分公司，遍布全國，分公司主要負責產品的銷售。公司總部設在上海，總生產基地設在浙江，全國12個分公司分別歸屬于華北大區(qū)、華中大區(qū)和華南大區(qū)。現(xiàn)在企業(yè)目前處于高速發(fā)展階段，擬在湖北增加一個分公司，以擴大產品的銷售。你的角色為總公司人力資源部招聘經理。你將負責新分公司之一湖北分公司的新公司招聘工作。今天是六月一日，湖北分公司預計將在九月一日開始正式運作。完成組織結構圖，進行工作分析，確定任職資格要求確定人員素質測評的測評要素確定人員素質測評的內容及方式人員素質測評流程的設計撰寫調查報告2.2課程設計題目要求人員素質測評是一項復雜的工作，它涉及到企業(yè)最重要的人員問題，是企業(yè)人力資源管理的核心。企業(yè)人員素質測評主要包括選拔性測評、配置性測評、開發(fā)性測評、診斷型測評和考核性測評。本次課程設計的主要內容和基本要求如下：根據已知約束條件，按照效率優(yōu)先、成本最小的原則，合理設定企業(yè)人員素質測評方案，并依據相關流程，完成整個人員素質測評過程。按企業(yè)規(guī)范性文件的格式形成人員素質測評目標、測評計劃、方案實施及測評結果，并就課程設計的有關原則、依據和說明等內容形成課程設計報告。課程設計期間，學生要嚴格遵守學校有關組織紀律，嚴格按照進度安排完成課程設計任務，違者按武漢科技大學兩院課程設計工作管理辦法有關規(guī)定處理。3.課程設計報告內容3.1 企業(yè)背景分析根據企業(yè)背景，得出企業(yè)有一下特點：a中德合資。意味企業(yè)文化為嚴謹，因此在招聘員工是要更注重員工能的嚴謹作風，和在工作中嚴格的執(zhí)行力。 B根據背景介紹，有12個分公司，生產基地位于浙江。說明分公司只負責銷售和營銷策劃。因此在公司結構設計中要突出銷售和營銷。員工招聘注重銷售內的。 c 在湖北新設立分公司，說明湖北市場對他來說是新低，對經理要求是更具有開拓性和創(chuàng)新性。 d 企業(yè)高速發(fā)展，在招聘時要做好人才的儲備。 3.2組織結構圖根據3.1分析，企業(yè)組織結構圖如下：3.3崗位工作分析及任職資格要求總經理所屬部門： 崗位名稱：總經理直接主管：總公司經理職位概要：負責主持分公司日常經營管理工作，實施總公司決議，促進分公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。工作職責：1、擬訂公司內部機構設置方案，報總公司審批并執(zhí)行2、組織擬訂公司基本管理制度，報總公司研究通過并執(zhí)行3、組織制定并執(zhí)行公司具體規(guī)章和關鍵流程，及時優(yōu)化調整4、組織公司生產工作，確保完成生產計劃5、審閱生產情況報告、經營統(tǒng)計報告，監(jiān)督控制各項費耗6、組織經營工作分析會，研討生產情況7、組織生產經營考核工作8、組織公司的安全監(jiān)督工作，組織對生產事故的調查處理9、組織公司的技術創(chuàng)新工作10、檢查公司的技術監(jiān)督、標準計量工作11、審核公司的技術改造計劃、機組大、小修計劃及特殊項目12、制定人力資源規(guī)劃，保證公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)13、聘任或者解聘公司部門經理，提請聘任或者解聘高管團隊人員14、組織員工招聘工作，審批下屬人員招聘和解聘報告15、組織績效考核和薪酬管理工作，提出公司人員薪酬及獎懲方案16、組織員工培訓，提高員工技能水平17、檢查指導公司財務制度的執(zhí)行情況19、審核公司財務預算，檢查財務預算執(zhí)行情況20、審批財務支出21、審閱公司財務報告，審核財務決算，分析公司財務狀況工作目標：實現(xiàn)企業(yè)健康。穩(wěn)定發(fā)展、任職資格：1、大學本科及以上專業(yè)2、管理、醫(yī)藥等相關專業(yè)優(yōu)先3、10年以上行業(yè)經驗，3年以上大中型企業(yè)集團高層工作經驗，良好的行業(yè)4、政府公關資源副總經理（銷售）所屬部門職位代碼職位名稱副總經理直屬上級總經理職位概要:協(xié)助總經理制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、經營計劃等政策方略，實現(xiàn)公司的經營管理目標及發(fā)展目標。工作內容:1、協(xié)助總經理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃； 2、將公司內部管理制度化、規(guī)范化； 3、制定公司組織結構和管理體系、相關的管理、業(yè)務規(guī)范和制度； 4、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施； 5、開展企業(yè)形象宣傳活動； 6、按時提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報告、發(fā)展計劃報告；7、指導公司人才隊伍的建設工作； 8、協(xié)助總經理對公司運作與各職能部門進行管理，協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制定及推行；9、協(xié)助總經理推進公司企業(yè)文化的建設工作； 10完成總經理臨時下達的任務。任職資格:1.企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關專業(yè)碩士以上學歷。2.接受過領導能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、經濟法、財務管理等方面的培訓。3.8年以上工作經驗，5年以上企業(yè)全面管理工作經驗。4.熟悉企業(yè)業(yè)務和流程，在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能； 5.熟悉企業(yè)全面運作，具有先進的管理理念以及很強的戰(zhàn)略制定與實施能力,有廣泛的客戶資源和社會資源；6.良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；7.熟練使用辦公軟件。8.敏銳的市場洞察力、優(yōu)秀的項目組織能力和市場開拓能力；9.嚴謹?shù)牟邉澖M織能力及人事管理和溝通能力、商務談判能力；10.良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力，責任心、事業(yè)心強。銷售部經理所屬部門：崗位名稱：銷售經理直接主管：副總經理職位概要：協(xié)助總經理領導公司的全面銷售管理工作，完成公司下達的各項銷售目標。工作職責：1、負責公司制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持。2、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，參與公司重大經營決策；3、負責組織搜集產品相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢；4、定期、準確向公司總經理和相關部門提供有關銷售情況、費用控制情況、銷售收入等反映公司營銷工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持。參與制定年度銷售目標和計劃，提請公司領導決策，并監(jiān)督檢查實施情況；組織制定公司的銷售管理制度，全面調動銷售人員的積極性，建立完善的銷售網絡，提高產品市場占有率。配合產品銷售進度，制定部門階段工作計劃，合理安排部門工作。管理、檢查、考核各部門經理的各項工作計劃執(zhí)行情況；擬定銷售部門的設置方案及內部獎金分配方案；10、負責銷售合同的簽定、審核、修訂工作，提高履約率，做到“重合同守信譽”，11、擴大企業(yè)知名度；12、認真組織銷售貨款回收工作，及時催收應收款，保證資金周轉，提高企業(yè)經濟效益；嚴格控制和逐步壓縮銷售費用，節(jié)約開支，降低銷售成本13、及時掌握有關產品和工作的反饋信息，和用戶、生產、質檢、物流等相關部門保持良好的溝通關系，及時組織供貨，解決各種有關問題，做好售后服務，讓用戶滿意；14、根據營銷目標和計劃，參照本部門的崗位責任制，配合相關部門進行考核，提升全體營銷人員的業(yè)務素質水平工作目標：加強營銷團隊的管理和建設，組織員工培訓，培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作精神，提高員工綜合素質和士氣。任職資格：1、大專以上營銷專業(yè)與市場營銷相關的基本知識結構，掌握市場營銷的基本方法。2、十年以上的銷售經歷和多年的團隊管理經驗。3、良好的溝通協(xié)調能力、組織計劃能力、學習應用能力及適應環(huán)境能力。4、待人善良、真誠、寬容、有親和力；對工作負責、細心、有進取心并樂于奉獻。5、有廣泛的人脈網絡。大客戶經理所屬部門：銷售部 崗位名稱 ；大客戶經理直接主管：銷售經理 職位概要：維護好大客戶（醫(yī)院及大型零售商）的關系。 工作職責：1、在公司安排下，負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日?？蛻艟S護工作。2、協(xié)助公司運營部門（前期一并負責）對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及 物流配送工作。3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程。4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本。5、協(xié)助公司（前期一并負責）及時處理大客戶投訴及售后服務工作。6、具體協(xié)調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。7、協(xié)助上級開展其他經營管理工作。8、完成上級領導安排的其他工作任務。工作目標：維護好大客戶（醫(yī)院及大型零售商）的關系任職資格：1、以上市場營銷實戰(zhàn)經驗，其中至少3年以上同職工作經歷；從事市場渠道招商、渠道開發(fā)與管理工作不少于2年時間；從事過工業(yè)設備的市場招商與渠道開發(fā)、運營管理者優(yōu)先。2、熟悉市場渠道招商運作流程，有著豐富的渠道招商實操經驗。3、熟悉渠道市場運營管理流程，有著豐富的渠道運營管理實操經驗。4、對渠道招商和運營管理有深刻的理解，5、敏銳的洞察力和人際關系把控能力。6、語言表達及溝通協(xié)調能力較強，能夠獨立進行客戶談判7、具備相應的職業(yè)化修養(yǎng)與職業(yè)行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)、誠實正直、熱情積極、樂觀主動、熱愛學習，能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業(yè)務相關的各方面知識，有著強烈的8、成功欲望和成就事業(yè)的意識，責任心和進取精神較強，自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強；9、具備良好的團隊協(xié)作精神和個人奉獻精神零售經理所屬部門：銷售部 崗位名稱 ；零售經理直接主管：銷售經理 職位概要：做好零售客戶的銷售和服務。 工作職責：1、在公司安排下，負責所在區(qū)域的終端招商工作和日常客戶維護工作。2、協(xié)助公司運營部門（前期一并負責）對其所簽零散客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及 物流配送工作。3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對零售的開發(fā)及運營管理制度及流程。4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對零售市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本。5、協(xié)助公司（前期一并負責）及時處理零售投訴及售后服務工作。6、具體協(xié)調和銜接對零售客戶的技術支持和技術保障工作。7、協(xié)助上級開展其他經營管理工作。8、完成上級領導安排的其他工作任務。工作目標：維護好零售客戶的關系任職資格：1、以上市場營銷實戰(zhàn)經驗，其中至少3年以上同職工作經歷；從事市場渠道招商、渠道開發(fā)與管理工作不少于2年時間；從事過工業(yè)設備的市場招商與渠道開發(fā)、運營管理者優(yōu)先。2、熟悉市場渠道招商運作流程，有著豐富的渠道招商實操經驗。3、熟悉渠道市場運營管理流程，有著豐富的渠道運營管理實操經驗。4、對渠道招商和運營管理有深刻的理解，5、敏銳的洞察力和人際關系把控能力。6、語言表達及溝通協(xié)調能力較強，能夠獨立進行客戶談判7、具備相應的職業(yè)化修養(yǎng)與職業(yè)行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)、誠實正直、熱情積極、樂觀主動、熱愛學習，能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業(yè)務相關的各方面知識，有著強烈的8、成功欲望和成就事業(yè)的意識，責任心和進取精神較強，自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強；9、具備良好的團隊協(xié)作精神和個人奉獻精神銷售主管所屬部門：辦事處 崗位名稱： 銷售主管直接主管：辦事處經理職位概要：做好本小組的銷售任務。 工作職責：1、負責把客戶要求傳遞到公司相關部門；2、負責與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案；3、負責交貨期溝通；4、訪問客戶，聽取客戶意見；5、審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，制定發(fā)貨計劃；6、客戶滿意度調查和評價7、市場開發(fā)8、做好客戶的風險監(jiān)控，貨款的回收。9、指導和考核下屬工作10、上級領導交代的其他工作。工作目標：完成本小組的銷售目標。任職資格：1、具有3年以上的銷售工作經驗。2、熟悉公司工藝工序和公司產品；3、具備良好的人際交往能力、溝通能力；4、較強的口語表達能力；5、對市場有敏銳的觀察力；6、具有較強的開拓精神、醫(yī)藥銷售代表所屬部門：辦事處 崗位名稱：醫(yī)藥銷售代表 直接主管：銷售主管職位概要：做好產品的推廣和銷售目標。 工作職責：1、負責公司產品在醫(yī)院終端的推廣宣傳；2、向指定客戶傳遞公司的有效信息（經公司統(tǒng)一布置與要求）； 3、維護銷售終端客戶的良好關系 ；4、時刻注重維護公司利益 ；5、通過日常的工作拜訪，維護和提升公司形象 ；6、遵守公司各項規(guī)章制度，完成公司交付的各項任務 ；7、收集整理終端客戶信息并完整及時反饋回公司 。10、完成上級領導安排的其他工作任務。工作目標：完成銷售目標。任職資格：1、醫(yī)藥相關專業(yè)優(yōu)先、2、具有相關的工作經驗。3、掌握一定的醫(yī)藥知識、市場營銷知識；4、熟練掌握電腦及各種辦公軟件操作；5、具備有效溝通能力、計劃執(zhí)行能力。 總會計師所屬部門：總經理 崗位名稱：總會計師 直接主管：總經理 職位概要：通過完善的財務控制與財務管理手段，為企業(yè)發(fā)展提供財務支持平臺。工作職責：1、協(xié)助董事長制定公司發(fā)展戰(zhàn)備；編制執(zhí)行預算、財務收支計劃、信貸計劃等；2、負責公司資金動作管理、日常資金管理與分析、資本動作、籌資方略、對外合作談判等，開辟財源，有效地使用資金；3、負責項目成本費用預測、計劃、控制、核算、分析、考核等，敦促降低消耗、節(jié)約費用、提高經濟效益；4、負責公司財務管理及內部控制，根據公司業(yè)務發(fā)展的計劃完成年度財務預算，并跟蹤其執(zhí)行情況；5、建立健全財務核算制度，利用財務會計資料定期進行財務報告和必要的財務分析，并確保這些報告可靠、準確；6、制定、維護、改進公司財務管理程序和政策，以滿足控制風險的要求，如：改進應收賬款、應付賬款、成本費用、現(xiàn)金、銀行存款的業(yè)務程序等；7、監(jiān)控可能會對公司造成經濟損失的重大經濟活動，并及時向集團總部報告；8、監(jiān)控公司重大投資項目，以確保未經批準的項目不實施，批準的項目在預算范圍內進行并在控制之中；9、負責對本部門機構和人員配備設置管理，組織財務人員的業(yè)務培訓考核，支持財務人員依法行使職權；10、參與重大經濟合同和經濟協(xié)議的研究審查；參與工資獎金等方案的制定。11、完成上級領導安排的其他工作任務。工作目標：保證內部信息傳達的時效性、準確性，做事目標明確、嚴謹、熱情、有耐心。任職資格：1、?？埔陨?財會、金融等經濟類專業(yè)，中級會計師以上職稱2、年齡 35-50歲4.、10年以上財務管理工作經驗5、善于從財務管理、經濟學、管理學等角度分析公司經營狀況，進行企業(yè)價值評估；6、熟悉企業(yè)籌資手段、籌資決策步驟，熟悉財務法律法規(guī)，并以此降低企業(yè)資金營運風險；7、在企業(yè)界交往廣泛，有良好的籌資渠道；策劃經理所屬部門：銷售部 崗位名稱：策劃經理直接主管：策劃經理職位概要：統(tǒng)籌領導策劃部，提升公司的知名度和美譽度。 工作職責：1. 按公司年度目標制定年度階段性可量化的具體推廣方案；2. 根據公司市場活動方案按月、年做出推廣費用預算、工作計劃及預期效果，報批后實施；3. 建立內部良好的工作氛圍，調動部門員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的部門內部關系；能夠起到積極的模范帶頭作用；4. 與新聞、廣告、論壇等推廣平臺保持密切信息交流、溝通，并制作相關信息庫；5. 組織參加相關業(yè)務培訓活動，不斷提高部門員工業(yè)務素質和工作能力；6. 在維護公司利益前提下進行推廣的業(yè)務劃分，擬定銷售、宣傳方案； 7. 參與公司對外形象宣傳，并保證露出與實施；協(xié)助上級領導進行公司形象體系的規(guī)劃與建設，使公司的服務品質形象戰(zhàn)略方向準確、目標清晰；品牌溢價能力強。8. 負責公司各項銷售、推廣的前期調研分析、推廣方案及文案撰寫工作，提供目標明確、個性鮮明、結構合理、系統(tǒng)化的推廣及品牌建設方案；9. 不斷了解吸收廣告制作、廣告媒介等最新材料、最新技術、最新形式與方法；并對推廣媒介進行有效的定期評估且成案。10. 參與推廣的營銷活動策劃及廣告設計（包括軟文、圖片、廣告的文字工作）；11. 負責推廣平臺及推廣方式的篩選和整合并對推廣費用直接負責，制訂并跟進各推廣方式具體執(zhí)行辦法；12. 對公司其他部門進行業(yè)務協(xié)助、協(xié)調，配合各項目公司各種大型活動的營銷策劃、實施；13. 統(tǒng)籌安排本部門工作，指導、監(jiān)督部門工作；向上匯報部門工作，向下傳達公司指示；負責對下屬職責的考核及工作的改進；14. 收集整理網站運營數(shù)據、用戶反饋和建議，提出產品改善建議；并牽頭定期舉辦產品改善協(xié)調會15. 負責追蹤行業(yè)市場發(fā)展動態(tài)，提出相應市場活動宣傳策略。16. 行業(yè)相關信息的收集（電子商務、禮品市場、競爭對手動向及近期活動）17. 當前社會人們事件、話題的收集18. 網絡事件的收集和共享新聞稿件的撰寫（根據不同網站的用戶群體，撰寫不同的文案）19. 論壇軟文的撰寫和跟進（根據不同網站的用戶群體，撰寫不同的文案，并及時回復，保證帖子熱度）20. 促銷郵件的撰寫21. 客戶促銷話術的撰寫22. 客服外呼活動的撰寫23. 對外合作方案的撰寫24. DMEDM資料的整理并協(xié)助編輯部結合收集的資料及推廣要求提供相應意見。25. DMEDM推廣方案的撰寫并協(xié)助設計部結合推廣要求制作完成。所有文案的歸檔按時完成上級領導交付的其他臨時重要的工作工作目標：保證公司的知名度和美譽度。任職資格：1、5年以上相關工作經驗，3年以上同崗位工作經驗2、有較全面的管理知識、專業(yè)技能及統(tǒng)籌協(xié)調能力，較強的部門協(xié)調能力、溝通能力、控制能力與應變能力、綜合的管理素質。3、熟練的專業(yè)知識運用、具備獨立完成大型活動組織、策劃、執(zhí)行，廣告創(chuàng)意設計等綜合能力。4、有廣泛的媒體資源。5、營銷，廣告創(chuàng)意等專業(yè)、人力資源經理所屬部門：總經理辦 崗位名稱：人力資源經理直接主管：副總職位概要：根據公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務管理需求，制定階段性的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，構建和優(yōu)化人力資源體系，有效經營公司的人力資源；負責公司的行政和后勤事務管理，為公司發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供優(yōu)質的行政辦公服務。工作職責：1.負責公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。2、負責公司招聘統(tǒng)籌、管理工作，實現(xiàn)人員的優(yōu)質配置，滿足公司人才需求。3、負責公司薪酬福利管理，建立及完善激勵機制。4、負責公司績效管理，實施動態(tài)的績效考核，不斷完善績效管理體系。5、負責公司員工關系管理工作。6、責權體系管理。7、制訂及嚴格執(zhí)行各項行政管理制度，提高公司行政管理水平。8、負責公司各項后勤服務工作。9、上級交代的其他工作工作目標：做好公司人力資源相關的工作，保證公司正常高效完成任務。任職資格：1、本科以上學歷。2、人力資源管理、行政管理、工商管理、企業(yè)管理等管理類專業(yè)。3、有能力進行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，使公司的人力資源管理工作不斷提升；具備改善公司的行政管理、降低行政費用的能力；熟練使用辦公自動化軟件。4、精通人力資源管理與行政管理知識，熟悉人力資源與行政管理相關法律法規(guī)，了解戰(zhàn)略管理、企業(yè)管理、市場營銷、生產運營、產品研發(fā)等知識。5、5年以上人力資源工作經驗，至少3年管理經驗。物流經理所屬部門：總經辦 崗位名稱：物流經理直接主管：副總職位概要：負責分公司藥品的調撥，分公司的售后服務。工作職責：1、全公司物流管理工作計劃與費用預算的制定、審批與實施工作。2、公司物流系統(tǒng)的設計、調整，協(xié)助各辦事處及物流商對貨物儲存、運輸、調撥等工作進行管理。3、保證物流部所屬兩個部門正常運作的準確無誤與高效率，對相關業(yè)務信息及時向銷售計劃部、客戶服務部、財務部與各辦事處、物流商進行反饋。4、組織對訂單的分解、處理工作，辦理好銷售計劃部、客戶服務部確認的退換貨業(yè)務。5、協(xié)助銷售計劃部對各辦事處的物流儲運工作進行指導與檢查。6、掌握發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化，協(xié)助銷售計劃部做好要貨計劃，增強生產部門的預見性，以利于及時安排生產作業(yè)計劃。7、負責本部門的員工管理與考核工作8、上級交代的其他工作。工作目標：保證公司物流暢通，高效運轉。任職資格：1、本科以上學歷;2、7年以上物流運作/采購計劃/供應鏈管理相關工作經驗;3、具備物流管理、計劃管理、供應商管理相關知識;4.有管理工廠與倉庫之間采購計劃、物流的相關經驗;5.有醫(yī)藥相關經驗優(yōu)先考慮;6.有采購計劃IT系統(tǒng)經驗、有建立流程與監(jiān)控體系的經驗;7.有團隊合作精神行政主管所屬部門：辦事處 崗位名稱:行政主管 直接主管：辦事處經理職位概要：管理好辦事處日常的辦公事務和策劃活動等工作。 工作職責：1、堅決服從分管副總經理的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責； 2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責； 3、負責組織對辦事處的人力資源發(fā)展、勞動用工、勞動力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行； 4、負責辦事處人事管理制度。設計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議； 5、負責對本部門工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制； 6、負責辦事處人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作； 7、負責核定辦事處崗位工資標準。做好勞動工資統(tǒng)計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動等工作； 8、執(zhí)行分公司在辦事處的活動策劃相關工作。9認真做好公司領導交辦的其它工作任務。工作目標：保證辦事處辦公室工作的有序進行。任職資格：1、 公關、營銷等相關專業(yè)本科以上學歷。2、 較強的管理能力，組織能力。3、 具有很強的人際溝通，團隊協(xié)作意識。4、 從事醫(yī)藥銷售行業(yè)3年以上。策劃專員所屬部門：辦事處 崗位名稱：策劃專員直接主管：行政主管職位概要：協(xié)助行政主管做好日?；顒拥牟邉澓突顒訖z查等相關工作。工作職責：1、 執(zhí)行分公司的新品籌劃，單品促銷的策劃工作并承擔相關模塊的方案組織工作；2、 負責公司的品牌的建設和維護。3、 負責辦事處的活動檢查等工作。4、 負責客戶的需求調研，回訪等工作。5、負責日常醫(yī)藥代表的手制訂單的匯總，整理和歸類。6、負責辦事處向生產基地下單的工作。7、領導交代的其他任務。工作目標：保證內部信息傳達的時效性、準確性，做事目標明確、嚴謹、熱情、有耐心。任職資格：1、本科以上學歷。 2、有從事從業(yè)經驗。；3、語言溝通能力較強；4、形象得體大方。5了解品牌推廣和市場營銷、廣告策劃、美術設計知識；6、了解和掌握產品促銷、市場營銷策劃活動的運作流程；7、精通OFFICE辦公軟件的使用辦公室文員所屬部門：辦事處 崗位名稱：文員直接主管：行政主管職位概要：協(xié)助行政主管做好日常管理工作，樹立為領導服務思想。工作職責：1、負責辦公室日常辦公制度的維護及其管理；2、負責草擬辦事處綜合性的工作計劃、總結及有關文件，協(xié)調辦事處經理處理日常事務。3、負責辦事處員工的考勤，請假事由。4、負責辦事處的會議組織，安排等相關事項。5、負責內部文件的起草、撰寫及其分發(fā)工作，與各部門及時做好溝通聯(lián)系；6、負責外來人員的參觀、訪問的接待工作，接聽或轉接外部電話；7、組織、參與調查研究，及時向領導傳遞和反饋信息，為領導決策提供依據，當好參謀；8、積極與其他各部門做好溝通和協(xié)作，保證各項任務的全面完成；9、完成上級領導安排的其他工作任務。工作目標：保證內部信息傳達的時效性、準確性，做事目標明確、嚴謹、熱情、有耐心。任職資格：1、遵守勞動紀律，做到不遲到、不早退、有事請假，不擅離職守；2、服務熱情、態(tài)度和藹，語言文明； 3、刻苦鉆研業(yè)務，熟練掌握和使用辦公軟件及其辦公設備；4、及時完成領導交給的臨時任務。3.4招聘流程3.4.1招聘計劃：目前公司準備招聘湖北分區(qū)總經理1名，副總經理3名，部門經理6名，辦事處經理若干名，行政人員若干名，醫(yī)藥銷售代表若干名。3.4.2報名:采取現(xiàn)場報名與網上報名相結合的方式進行報名時間 ： 2014年6月19日現(xiàn)場報名時間：8:0011:00 ；14:0016:00網上報名時間：6月9日17:30之前報名地點湖北省武漢市武昌區(qū)光谷大廈A座20樓1號3.4.3資格審查：對應聘人員的資格審查，貫穿于招聘工作全過程。根據提交的報名材料，確定符合條件的人員參加筆試。經審查核準，不具備報考條件的，取消其報考資格。通過審核的人員名單將于6月10日中午12:00之前通知大家。3.4.4考察內容（1）筆試：統(tǒng)一組織筆試，實行百分制，試卷內容主要包括公共基礎知識和專業(yè)知識（2）面試：筆試結束后，根據報考人員的考試成績，從高分到低分按計劃招聘人數(shù)35倍的比例確定進入面試的人員。3.4.5考察體檢按照考察要求，對考察對象的報考資格條件進一步進行復審。考察合格者統(tǒng)一組織參加體檢，不合格者不予聘用。如因考察、體檢不合格或出現(xiàn)自動放棄出現(xiàn)的空缺，經招聘工作領導小組審核同意后，按考試總成績高低依次確定遞補對象。3.4.6聘用經考察體檢合格的擬聘用對象，在日照建設信息網公布。經公示無異議后，確定聘用人員，試用期6個月。附件：1、中德合資企業(yè)A公司湖北分公司有限公司招聘計劃表2、中德合資企業(yè)A公司湖北分公司有限公司應聘人員報名表3、誠信承諾書中德合資企業(yè)A公司湖北分公司有限公司 二一四年六月一日3.5招聘方式及方法 3.5.1基層崗位的招聘流程履歷分析筆試心里測驗面試綜合評價與反饋3.5.2基層招聘的量化表格及問題見附表一3.5.3高層崗位招聘流程履歷分析面試報總公司核準3.5.4高層招聘問題及量化表格見附表二3.6招聘評價與反饋4.總結通過這次實訓課，使我以前不牢固，不會的知識，有了更深的了解。也為我們的將來工作提供一次寶貴的機會。5.參考書目：1.王淑紅，人員素質測評，北京大學出版社，20122.李彥宏，百度文庫，百度，20146.附錄一基層員工招聘量表及問題二分公司總經理（銷售副總、銷售經理）招聘計劃書你是我們公司新上任的總經理（你叫“XXX”。 ）今天的日期是：年 月日，星期。 你來到辦公室，正獨自坐在辦公桌前。上邊放著公司組建以來的各種文件。 這里為你準備了你今天需要處理的全部材料，放在專用的塑料文件袋里。在測驗中你需要使用以下工具：一本答題冊、文件袋內的材料、鉛筆、計算器。請不要在公文筐(袋)中的材料上寫任何東西；請在本答題冊上回答問題。我們只對答題冊上的作答進行計分；筆記或其他個人用紙上的回答將不予考慮。 本測驗要求你完成四個部分的內容，每一部分都有時間限制： 測驗1：計劃20分鐘 測驗2：預測25分鐘 測驗3：40分鐘 測驗4： 考試主持人將在適當?shù)臅r間提醒你開始和結束每一個部分。 完成各部分測驗所需的指導語在各部分開始時給出。 測驗1：指導語： 這個測驗要求你首先就“公文筐”中的材料所給出的工作做計劃，請你用任何你認為合理的方式對這些材料進行分類。在這一部分中你需完成以下三個內容： 1)根據材料的主要內容對材料進行分類，并對每個類別進行命名。 2)確定材料或事件的優(yōu)先級。你必須根據材料的重要性和緊迫性，用下列表示優(yōu)先級的字母確定材料處理上的優(yōu)先順序。優(yōu)先級和字母的對應關系如下： X=優(yōu)先(材料極其重要，需立即處理) Z=中等(材料不急不緩，可稍后處理) H=靠后(材料是平常的，可擱置一段時間) 3)列出行動提綱。請對每一份材料寫出處理意見，并指出它參考了公文筐中的哪些材 料(請用材料右上角的編號來代表每一份材料)。 請把答案寫在隨后的四頁紙上，我們只對這四頁上的內容作評估。 測驗2：預測 指導語： 這個測驗要求你運用文件袋內提供的有關信患，針對給定的問題分別做出預測。 對每一個問題你必須： 1做出全面的預測(要求作簡單解釋)。 2列出你預測所依據的主要因素或假設。 3列出實現(xiàn)預測所需的實施方案。 測驗3：決策 這個測驗要求你運用文件袋內提供的有關信息，針對給定的兩個問題作決策。每個問 題單獨計分，分值相同。 對每一個問題你必須： 1列出可供參考的備選方案，并綜合考慮其優(yōu)劣性。 2綜合文件袋內的其他材料信息，列出影響你決策的主要因素。 3最終選擇一種方案作為你的決策，并說明理由。 測驗4：溝通 指導語： 現(xiàn)在，我們在座的同事，將扮演你方案中的角色，分別與我們溝通，實施你的方案評價標準：1)工作條理性。 理論分值區(qū)間：012 分。 （每4分一個梯度）設計一定的任務情境和角色情境，要求被試判斷所給材料的優(yōu)先級。 得分高的被試能有條不紊地處理各種公文和信息材料，能根據信息的性質和輕重緩急對信息進行準確地分類，能注意到不同信息間的關系，有效地利用人、財、物、信息資源，并有計劃地安排工作。 2)計劃能力。 理論分值區(qū)間：020分。 （每7分一個梯度）得分高的被試能非常有效地提出處理工作的切實可行的方案，主要表現(xiàn)在能系統(tǒng)地事先 安排和分配工作，識別問題及注意不同信息間的關系，根據信息的不同性質和緊迫性對工作 的細節(jié)、策略、方法做出合理的規(guī)劃。 評價計劃時，在某種程度上要關注被試對其行為未來后果的考慮。例如，考察他們解決 問題時是否考慮時間、成本、顧客關系或資源。計劃也包括為避免預期的問題所采用的步驟， 以及出現(xiàn)這些問題時，他們對問題的操作步驟與方法。 3)預測能力。 理論分值區(qū)間：020 分。（每4分一個梯度） 得分高的被試能全面系統(tǒng)地考慮環(huán)境中各種不同相關因素，對各種因素做出恰當?shù)姆治觯⒆龀龊虾踹壿嫷念A測，同時對預測能提出行之有效的實施方案。該維量包括考察三部分內容：預測的質量、所依據的因素、可行性分析。 評價預測時，要考察被試為了做出預測而利用公文筐內材料的程度，即是否綜合各種因 素做出分