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歷史深處的領(lǐng)導(dǎo)力 講師：明志剛 2010年6月,主要內(nèi)容,從歷史典故認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)角色 向歷史人物學(xué)習(xí)激勵(lì)技術(shù) 向帝王將相學(xué)習(xí)用人之道 向英雄豪杰學(xué)習(xí)提升權(quán)威影響力 向能人俊才學(xué)習(xí)提升非權(quán)威影響力,從歷史典故認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)角色,歷史的教訓(xùn)就是-所有人都不會(huì)從歷史的教訓(xùn)中真正學(xué)到教訓(xùn)!,-劍橋近代史作者：阿克頓勛爵,宓子賤、巫馬期與單父之治,宓子賤治單父，彈鳴琴，身不下堂，而單父治。巫馬期以星出，以星入，日夜不處，以身親之，而單父亦治。巫馬期問(wèn)子賤，子賤曰：“我任人，子任力。任人者佚，任力者勞?！比酥^子賤，則君子矣，佚四肢，全耳目，平心氣，而百官理，任其數(shù)而已。巫馬期則不然，乎然事惟，勞力 教詔，雖治，猶未至也。 韓詩(shī)外傳卷二,領(lǐng)導(dǎo)的核心工作分析:,領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)別人完成任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)的核心工作不是調(diào)動(dòng)自己的工作積極性，而是調(diào)動(dòng)他人的工作積極性。 領(lǐng)導(dǎo)者要把精力花到核心工作上. 定戰(zhàn)略 建班子 帶隊(duì)伍,領(lǐng)導(dǎo)是什么?,領(lǐng)導(dǎo)就是影響其他人，使之自愿為實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)而努力工作。,領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的四個(gè)關(guān)鍵詞:,影響 自愿 目標(biāo) 努力,案例討論：,劉邦為何得天下?項(xiàng)羽為何失天下?,天下同功 天下同利 善用人才,視頻案例分析：,諸葛錦囊贈(zèng)趙云,報(bào)時(shí)型領(lǐng)導(dǎo)和造鐘型領(lǐng)導(dǎo),報(bào)時(shí)型領(lǐng)導(dǎo):團(tuán)隊(duì)中任何事情不清楚都要找領(lǐng)導(dǎo) 造鐘型領(lǐng)導(dǎo):團(tuán)隊(duì)中任何人都知曉各崗位事件的處理程序,領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注異常,不關(guān)注正常。只關(guān)注例外，不關(guān)注例行。 報(bào)時(shí)型領(lǐng)導(dǎo)代表:諸葛亮 造鐘型領(lǐng)導(dǎo)代表:曹操,領(lǐng)導(dǎo)的工作重心在哪里？,案例分析：,魏文侯與國(guó)師田子方飲酒，而稱樂(lè)。文侯曰：“鐘聲不比乎？左高?！碧镒臃叫?，文侯曰：“奚笑？”子方曰：“臣聞之，君明則樂(lè)宮，不明則樂(lè)音。今君審于聲，臣恐君之聾于宮也?！蔽暮钤唬骸吧?！敬聞命?！?-戰(zhàn)國(guó)策,歷史案例分析:,唐太宗點(diǎn)撥房玄齡與杜如晦 陳平與丙吉的為相之道,貞觀政要：,貞觀二年，太宗謂房玄齡、杜如晦曰：“公為仆射，當(dāng)助朕憂勞，廣開(kāi)耳目，求訪賢哲。比聞公等聽(tīng)受辭訟，日有數(shù)百。此則讀符牒不暇，安能助朕求賢哉？”因敕尚書省，細(xì)碎務(wù)皆付左右丞，惟冤滯大事合聞奏者，關(guān)于仆射。,史記：,孝文皇帝既益明習(xí)國(guó)家事，朝而問(wèn)右丞相勃曰：”天下一歲決獄幾何？”勃謝曰：”不知?！眴?wèn)”天下一歲錢谷出入幾何？”勃又謝不知，汗出沾背，愧不能對(duì)。于是上亦問(wèn)左丞相平。平曰：”有主者?！鄙显唬骸敝髡咧^誰(shuí)？”平曰：”陛下即問(wèn)決獄，責(zé)廷尉；問(wèn)錢谷；責(zé)治粟內(nèi)吏?！鄙显唬骸逼埜饔兄髡撸髡吆问乱?？”平謝曰：”主臣！陛下不知其駑下，使待罪宰相。宰相者，上佐天子理陰陽(yáng)，順?biāo)臅r(shí)，下育萬(wàn)物之宜，外鎮(zhèn)撫四夷諸侯，內(nèi)親附百姓，使卿大夫各得任其職焉?！毙⑽牡勰朔Q善。,史記陳丞相世家,工作坊訓(xùn)練：,請(qǐng)列舉領(lǐng)導(dǎo)者的工作重心。 請(qǐng)列舉領(lǐng)導(dǎo)者必須做的事，必須關(guān)注的事。 請(qǐng)列舉領(lǐng)導(dǎo)者不必關(guān)注的事。 小組討論10分鐘，每組派代表進(jìn)行成果匯報(bào),注意:領(lǐng)導(dǎo)者有些事情不能做!,讓上級(jí)沒(méi)面子的事情不能做 當(dāng)著下屬的面抱怨上級(jí)的事情不能做 應(yīng)該匯報(bào)后統(tǒng)一解決的事情不能私自做 讓上級(jí)難堪自己得民心的事情不能做,有些事情領(lǐng)導(dǎo)必須做:,建立流程處理共性的問(wèn)題 無(wú)人抓、無(wú)人管，崗位責(zé)任不明確的事情,向歷史人物學(xué)習(xí)激勵(lì)技術(shù),歷史案例分析：,范蠡失子之痛,員工需求的復(fù)雜性,馬斯洛需求層次理論 激勵(lì)因素與保健因素,應(yīng)對(duì)員工抱怨的“公平理論”,對(duì)象公平 溝通公平 過(guò)程公平 自我公平 結(jié)果公平,激勵(lì)的秘訣：,正確樹(shù)立標(biāo)桿（聰明的子路與挨罵的子貢） 明確激勵(lì)導(dǎo)向 上下同欲者勝 士為知己者死。 賞一人而令萬(wàn)人振，必賞之（燕昭王問(wèn)計(jì)郭隗） 惜賞如金（韓昭侯的“吝嗇”）,工作坊訓(xùn)練：激勵(lì)員工的實(shí)戰(zhàn)案例,小組討論： 在我們的日常管理工作中，我們可以使用哪些具體的方法和措施來(lái)激勵(lì)員工，要求每組羅列10條以上。 討論時(shí)間： 10分鐘。每組派代表發(fā)表意見(jiàn)。最后選出最佳激勵(lì)方法與措施10條。,向帝王將相學(xué)習(xí)用人之道,工作坊訓(xùn)練：,領(lǐng)導(dǎo)者用人秘訣總結(jié),要求：根據(jù)日常的工作經(jīng)驗(yàn)，各組進(jìn)行小組討論總結(jié),每組列舉30條以上。每組總結(jié)時(shí)間為10分鐘。,案例分析：,傅馬棧最難,桓公觀于廄，問(wèn)廄吏曰：“廄何事最難？”廄吏未對(duì)，管仲對(duì)曰：“夷吾嘗為圉(y)人矣，傅馬棧最難：先傅曲木，曲木又求曲木；曲木已傅，直木無(wú)所施矣。先傅直木，直木又求直木；直木已傅，曲木亦無(wú)所施矣?！?管子小問(wèn)篇,規(guī)避識(shí)人的誤區(qū)：,不因個(gè)人印象而盲目判斷 不因長(zhǎng)相而盲目判斷 不因外界評(píng)價(jià)而錯(cuò)誤判斷 不要表面現(xiàn)象而草率判斷 不因過(guò)往表現(xiàn)而老眼光識(shí)人,呂氏春秋的識(shí)人“八觀”：,通則觀其所禮 貴則觀其所進(jìn) 富則觀其所養(yǎng) 聽(tīng)則觀其所行 止則觀其所好 習(xí)則觀其所言 窮則觀其所不受 賤則觀其所不為,莊子的人才評(píng)估模型“八驗(yàn)”：,遠(yuǎn)使之以觀其忠 近使之以觀其敬 煩使之以觀其能 猝問(wèn)之以觀其智 急與期以觀其信 醉以酒以觀其性 雜以處以觀其色 示以利以觀其廉,用人策略之“分槽合槽”：,為什么宋江和盧俊義要分別出兵？ 不要安排兩個(gè)能人干同一件事 在成長(zhǎng)中，尚未成熟的人才要給同一競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，讓其快速成長(zhǎng),用人策略之“高屋低屋”：,當(dāng)提供給下屬的回報(bào)很有限、暫時(shí)又無(wú)法改善的時(shí)候，可以將門檻設(shè)置得稍高一些，使回報(bào)更有挑戰(zhàn)性。 當(dāng)資源很豐富、回報(bào)有足夠的吸引力的時(shí)候，就不要再增加過(guò)程的難度，要允許下屬用自己的努力獲取更多的回報(bào)。,用人策略之“分餅畫餅”：,在資源有限的情況下，利益分配不能搞一刀切。 給老同志分餅 給年輕人畫餅 和中堅(jiān)力量一起吃餅,組織發(fā)展階段與用人：,吳起或是田文？(魏武候選相) 為什么會(huì)“杯酒釋兵權(quán)”？ 使用人才考慮組織發(fā)展的情境 同一人才未必適用于不同的發(fā)展階段 案例：蒙牛集團(tuán)顧問(wèn)委員會(huì),如何使用價(jià)值觀有差異的人才：,用人首先看他的價(jià)值觀傾向 價(jià)值觀符合要求的人，要多看其優(yōu)點(diǎn) 價(jià)值觀不符合要求的人，要多注意其缺點(diǎn),如何使用“小人”：,案例：由“孔子逸馬”看小人可用 用君子做君子的事情，用小人做小人的事情。 用君子是人品，用小人是智慧 親賢臣，治小人 “君子之禍”大于“小人之禍”,如何預(yù)防君子之禍？,如何使用“草莽英雄”：,案例：為什么“李廣難封”？ 對(duì)不守章法和不守規(guī)矩的草莽英雄，不能放在重要位置上。 杜絕“水大漫過(guò)橋” 給予其自由發(fā)揮和施展才能的空間 不要約束和監(jiān)視，逐漸培養(yǎng) 在次重要的領(lǐng)域給予其位置,領(lǐng)導(dǎo)滿意的干部提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位， 群眾滿意的干部繼續(xù)停留到群眾中,如何使用“庸人”：,人崗匹配，不浪費(fèi)資源 通過(guò)訓(xùn)練使“庸人”成長(zhǎng) 使用“庸人”產(chǎn)生示范效應(yīng)匯聚人才 案例：齊桓公“庭燎求賢”,GE的人才培養(yǎng)六法：,在職培養(yǎng) 知識(shí)共享 崗位輪換 集中培訓(xùn) 導(dǎo)師制 實(shí)踐研究性學(xué)習(xí),為什么主管們總是沒(méi)有時(shí)間? 為什么下屬們總是沒(méi)有工作?,為什么能力強(qiáng)的主管 容易帶出一幫平庸的下屬?,我們?nèi)绾魏饬恐鞴艿臉I(yè)績(jī)?,出業(yè)績(jī) 出人才,責(zé)任才能使人進(jìn)步,什么是“猴子”?,猴子就是雙方談話結(jié)束后的下一個(gè)行動(dòng)步驟 猴子是解決問(wèn)題、進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的下一個(gè)行動(dòng)步驟，下一個(gè)措施。 猴子也就是傳統(tǒng)管理學(xué)上的“任務(wù)” 養(yǎng)猴子肯定會(huì)占用大量時(shí)間,主管的時(shí)間分配,領(lǐng)導(dǎo)占用的時(shí)間 組織占用的時(shí)間 自己（包括下屬）占用的時(shí)間 外界占用的時(shí)間,小心：,往上跳躍的猴子會(huì)吞噬你的時(shí)間！,小組討論：,員工經(jīng)常會(huì)把哪些猴子扔給我們?,安肯自由量表:,獨(dú)立行動(dòng)，例行性報(bào)告（最高層級(jí)） 行動(dòng)，但需要立即請(qǐng)示（報(bào)告頻率超過(guò)例行程度） 提出建議，按照商議的結(jié)果行動(dòng) 請(qǐng)示要做什么 等待指示（最低層級(jí)）,猴子如何跳到你的背上？,當(dāng)下屬說(shuō)“我們遇到”時(shí) 當(dāng)下屬跟你溝通的大部分目的不是尋找解決方案，而是尋找解決問(wèn)題的人時(shí),如何甩掉猴子？,杜絕員工在匯報(bào)問(wèn)題的時(shí)候說(shuō)“我們” 清晰界定猴子的歸屬 要求員工定時(shí)給出解決方案,員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有5個(gè)級(jí)別的主動(dòng)性： 1、等著被叫去做 2、問(wèn)應(yīng)該做什么 3、提出建議，然后采取最終行動(dòng) 4、采取行動(dòng)，但馬上提出建議 5、自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào),消除1級(jí)和2級(jí)，這樣下屬就不得不學(xué)習(xí)并掌握“完成工作的方法”。 減少“受下屬制約的時(shí)間”，增加自己支配的時(shí)間。,猴子管理第一法則： 讓猴子始終在下屬肩上,明確責(zé)任，讓責(zé)任在下屬肩上。 防止責(zé)任被變相轉(zhuǎn)移 建立一對(duì)一責(zé)任（海爾OEC管理法）,猴子管理第一法則： 讓猴子始終在下屬肩上,視頻案例分析： “玫瑰”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,千萬(wàn)不要一竿子插到底 讓員工養(yǎng)成做事靠流程的好習(xí)慣,猴子管理第二法則： 確保下屬養(yǎng)好猴子？,為什么不能“一竿子到底”？,要么所有的當(dāng)事人都在等著你失?。?因?yàn)橹挥心闶?，才顯出他們?cè)谀氵@兒是正確的！,如何教下屬養(yǎng)好自己的猴子,不當(dāng)保姆，讓員工學(xué)會(huì)獨(dú)立做事情 進(jìn)行事件關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的檢查 指導(dǎo)下屬時(shí)提供的指導(dǎo)依據(jù)是普遍適用的，而不是每一件事情具體教。,猴子管理第三法則： 明確猴子該養(yǎng)成什么樣？,上級(jí)對(duì)下級(jí)溝通工作的意義 上級(jí)對(duì)下級(jí)溝通自由的層級(jí) 下級(jí)對(duì)上級(jí)溝通工作的職責(zé)流程 形成書面計(jì)劃或者備忘錄 注意溝通方法和形式,跟主管確認(rèn)你說(shuō)聽(tīng)到的內(nèi)容 讓主管明白你所需要的資源支持包括執(zhí)行時(shí)間,如何接收上級(jí)指令,要求:當(dāng)下屬離開(kāi)主管辦公室時(shí),主管和下屬雙方對(duì)完成任務(wù)的自由程度以及下次匯報(bào)的時(shí)間、地點(diǎn)及匯報(bào)內(nèi)容必須達(dá)成共識(shí)。,和上級(jí)溝通的原則,不要只請(qǐng)示，有方法有建議 有兩個(gè)以上的備選方案，并能夠說(shuō)明各自的優(yōu)缺點(diǎn) 要有自己的傾向性,猴子管理第四法則： 通過(guò)養(yǎng)“猴子”提升員工技能,通過(guò)明確的匯報(bào)要求和工作標(biāo)準(zhǔn)給予員工方向 教會(huì)員工做事情需要耗費(fèi)時(shí)間，但如果不教，以后你浪費(fèi)的時(shí)間會(huì)更多 允許員工犯錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中得到教訓(xùn),訓(xùn)練下屬自己做決定的好處：,打斷下屬負(fù)面的“依賴”神經(jīng)鏈； 訓(xùn)練了下屬分析問(wèn)題、全面思考問(wèn)題的能力； 讓下屬產(chǎn)生信心與成就感。因?yàn)檫@樣，他會(huì)覺(jué)得自己居然也有解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。越來(lái)越有能力的下屬能越來(lái)越勝任更重要的任務(wù)。 會(huì)激發(fā)下屬的行動(dòng)力。因?yàn)槿藗兺笧樽约旱臎Q定而全力以赴，并愿意為它承擔(dān)責(zé)任。,猴子管理第五法則： 授權(quán)讓員工把猴子當(dāng)自己的養(yǎng),你可以授權(quán)所有的工作，但不能授權(quán)所有的責(zé)任 找到適合授權(quán)的員工 清楚界定授權(quán)的內(nèi)容 指明最后期限 要有周期的檢查和匯報(bào)體系,猴子管理第六法則： 確保猴子得到很好的照顧,明確檢查方向 對(duì)KPI指標(biāo)進(jìn)行檢查 采用YCEC體系 YES：承諾 CHECK：檢查 YES：匯報(bào) Award：激勵(lì),注意：匯報(bào)時(shí)先聽(tīng)結(jié)果，再考慮是否聽(tīng)取過(guò)程,當(dāng)主管的秘訣：,主管不做問(wèn)答題 主管要做選擇題 主管喜歡做判斷題 最好的選擇是讓員工自己做題,總結(jié)：,每一個(gè)人都應(yīng)該照看自己的“猴子”； 不要幫助下屬背“猴子” ； 組織中，每一個(gè)人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些“猴子”，以及如何照看好它們。照看好的標(biāo)準(zhǔn)是什么； 不要出現(xiàn)沒(méi)有人照看的“猴子”，也不要出現(xiàn)有兩個(gè)以上“主人”的“猴子”； 作為主管不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些“猴子”，更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的“猴子”,如何使用“仇人”：,“仇人”泛指以前和我們有過(guò)矛盾，相處不和諧的下屬。 案例：由曹操對(duì)待張秀看領(lǐng)導(dǎo)的氣度 案例：由劉邦先獎(jiǎng)勵(lì)雍齒看“仇人”策略 “雍齒先封，射鉤見(jiàn)相”,結(jié)論： 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該首先給予好的態(tài)度對(duì)待“仇人” 給予“仇人”物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用,從水滸傳看能力、崗位、待遇匹配問(wèn)題：,組織資源分三種：位置、權(quán)力、利益 “鼓上蚤”時(shí)遷型：給利益 “大刀”關(guān)勝型：給利益和位置不給權(quán)力 “神機(jī)軍師”朱武型：給權(quán)力不給位置和利益,總結(jié)： 位就是級(jí)別，利就是待遇，權(quán)就是職責(zé) 位是跟名聲相連的，權(quán)是跟能力相連的，利是跟貢獻(xiàn)和人氣相連的,如何讓下屬更有責(zé)任心?,案例：曹操割發(fā)代首 案例：米芾拜師學(xué)書法,總結(jié)： 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的重視讓下屬更具備責(zé)任心 工作成果與員工利害相關(guān)讓員工更投入 必要的檢查讓員工更具有責(zé)任心,工作坊訓(xùn)練：,用人技術(shù)18招提煉總結(jié) 結(jié)合課程內(nèi)容和前期討論成果，提煉出18招在人才選拔和使用上實(shí)踐可行的技術(shù)和策略。 全體學(xué)員以投票的方式選出最實(shí)用的用人技術(shù)18招。,向歷史人物學(xué)習(xí)提升權(quán)威影響力,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威影響力：,是指由于領(lǐng)導(dǎo)者的職位或者地位帶給被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 權(quán)威影響力具備生命周期 權(quán)威影響力需要刻意樹(shù)立 案例：司馬穰苴樹(shù)立權(quán)威 案例：劉備借用權(quán)力符號(hào)搞定馬超,如何塑造權(quán)威影響力？,罰上立威 賞小取信 保持距離. 圓心理論,如何給熟人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),下屬的認(rèn)可度和領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力符號(hào)成反比 低認(rèn)可度，高符號(hào) 高認(rèn)可度，低符號(hào),典型的權(quán)力符號(hào)包括： 頭銜 衣著 外部標(biāo)志 信息 接近上級(jí),曉出凈慈寺送林子方 作者楊萬(wàn)里。 畢竟西湖六月中，風(fēng)光不與四時(shí)同。 接天蓮葉無(wú)窮碧，映日荷花別樣紅。,“威而不兇”的秘訣：,制嚴(yán)語(yǔ)寬 案例：斬馬謖為何要“揮淚” 先嚴(yán)后寬 近嚴(yán)遠(yuǎn)寬 上嚴(yán)下寬,大敵當(dāng)前的康熙皇帝 諸葛亮的羽扇,案例分析：,領(lǐng)導(dǎo)者需要高情商,以有事之心處無(wú)事 以無(wú)事之心處有事 以做大事之心做小事 以做小事之心做大事,向能人俊才學(xué)習(xí)提升非權(quán)威影響力,“如果你想做團(tuán)隊(duì)的老板，簡(jiǎn)單得多，你的權(quán)力主要來(lái)自地位，這可來(lái)自上天的緣分或憑仗你的努力和專業(yè)技能；如果你想做團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，則較為復(fù)雜，你的力量源自人格的魅力和號(hào)召力?！?-李嘉誠(chéng),領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)威影響力:,領(lǐng)導(dǎo)者基于自