遠(yuǎn)程教育中學(xué)生支持服務(wù).ppt

遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生支持服務(wù),陳麗 教授 北京師范大學(xué) 遠(yuǎn)程教育研究所 教育技術(shù)學(xué)院 Telephone：58800558 Email: Http://,主要內(nèi)容,信息社會(huì)遠(yuǎn)程教育的歷史使命 為什么要進(jìn)行學(xué)生支持？ 學(xué)生支持服務(wù)的主要功能 學(xué)生學(xué)習(xí)技能培養(yǎng)的主要策略 媒體在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的地位和作用,什么是遠(yuǎn)程教育？,獨(dú)立形態(tài)的遠(yuǎn)程教育：是對(duì)教師和學(xué)生相對(duì)分離，學(xué)生自學(xué)為主、教師助學(xué)為輔，教與學(xué)的行為通過各種教育技術(shù)和媒體資源實(shí)現(xiàn)聯(lián)系、交互和整合的各類學(xué)校和社會(huì)機(jī)構(gòu)組織的教育的總稱 教學(xué)模式的遠(yuǎn)程教育：是為了解決師生雙方物理上的距離而導(dǎo)致的、表現(xiàn)在時(shí)空兩個(gè)維度上的教與學(xué)行為間的分離而采取的、重新整合教學(xué)行為的一種教學(xué)模式,未來大學(xué)發(fā)展與遠(yuǎn)程教育,大學(xué)不會(huì)消亡，但大學(xué)必須進(jìn)行順應(yīng)時(shí)代的變革 電子學(xué)習(xí)將成為大學(xué)學(xué)習(xí)的重要方式，課堂面授比例將減少 虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)學(xué)生的影響越來越大，校園的內(nèi)涵將包括物理校園和虛擬校園 政府逐步削減對(duì)大學(xué)的投入，大學(xué)主要來源將是學(xué)費(fèi) 企業(yè)參與大學(xué)教育，大學(xué)發(fā)展呈商業(yè)化的趨勢(shì) 大學(xué)對(duì)教師的能力要求將發(fā)生變化，部分教師將被淘汰,信息社會(huì)遠(yuǎn)程教育的歷史使命,作為獨(dú)立教育形態(tài)：成人繼續(xù)教育的主要形式 作為一種教學(xué)模式：改革傳統(tǒng)教學(xué)模式的重要選擇 已經(jīng)成為主流模式，是各國政府實(shí)現(xiàn)終身教育的第一選擇,傳統(tǒng)教育教與學(xué)的關(guān)系,教,學(xué),遠(yuǎn)程教育教與學(xué)的關(guān)系,教,學(xué),遠(yuǎn)程教育教與學(xué)的本質(zhì),教的行為和學(xué)的行為在時(shí)空上是分離的 學(xué)習(xí)是在教與學(xué)相互作用中發(fā)生的 遠(yuǎn)程教育必須重新構(gòu)建教與學(xué)相互作用的關(guān)系（教與學(xué)的再度整合） 教與學(xué)行為再度整合的關(guān)鍵 特殊形式和內(nèi)容的學(xué)習(xí)資源：教學(xué)指導(dǎo) 以人際交互為主要特征的學(xué)生支持：連續(xù)關(guān)注,社會(huì)文化的個(gè)體化 個(gè)體的社會(huì)化,傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀點(diǎn)“空水壺”,學(xué)習(xí)是從經(jīng)驗(yàn)中獲得有意義的變化,Richard Bawdens Visual representation of Kolbs (Kolb 1984),事件,和,事物,通往世界的窗口,思維的方法和技巧,認(rèn)知結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn),思維加工,信息社會(huì)教育發(fā)展的趨勢(shì),工業(yè)社會(huì) 教學(xué) 圣人 簡單問題 依賴 競爭 獲得知識(shí),信息社會(huì) 建構(gòu) 幫助者 復(fù)雜問題 自主 競爭與合作 學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí),學(xué)生支持服務(wù)功能的分類,補(bǔ)償性學(xué)生支持服務(wù) 發(fā)展性學(xué)生支持服務(wù),補(bǔ)償性學(xué)生支持活動(dòng)的分類,方向選擇,學(xué)術(shù)性的支持,非學(xué)術(shù)性支持,問題解決,評(píng)價(jià),個(gè)人計(jì)劃,投訴,講解內(nèi)容,評(píng)價(jià),跟蹤,激發(fā)動(dòng)機(jī),補(bǔ)充活動(dòng),非學(xué)術(shù)的支持咨詢內(nèi)容,方向選擇（Developmental)的咨詢:專業(yè)咨詢、課程選擇咨詢、學(xué)習(xí)技巧咨詢、動(dòng)機(jī)咨詢 問題解決（Problem solving)方面的咨詢：學(xué)費(fèi)、違章、學(xué)習(xí)問題（不能精神集中）、個(gè)人問題（家庭） 評(píng)價(jià)(Assessment)：能力傾向評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)方式評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)技巧評(píng)價(jià) 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(Personal development plan) 投訴方面(Appeals),咨詢方式,提供信息：向?qū)W生提供準(zhǔn)確、完整，明確的與課程學(xué)習(xí)有關(guān)的信息。例如：課程的注冊(cè)時(shí)間，學(xué)分的要求等 建議：向?qū)W生提供多種選擇的可能性和具體選擇的建議，例如：教育技術(shù)專業(yè)有五個(gè)方向，或許你的背景比較適合學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育方向,咨詢-信息提供,咨詢中的主要活動(dòng)，占50% （英國開放大學(xué)） 早期：宣傳手冊(cè)、學(xué)生手冊(cè)、行政人員面對(duì)面咨詢來完成 目前：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)和網(wǎng)上咨詢系統(tǒng) 英國開放大學(xué)：Http:/www.ouuk.ac.uk/ 香港公開大學(xué)：Http:/.hk/,咨詢-建議,經(jīng)常發(fā)生在信息提供或者探討之后，30%的咨詢活動(dòng)是建議 學(xué)生通常會(huì)采納適合自己的建議內(nèi)容 最常見的建議內(nèi)容是專業(yè)選擇和課程選擇，學(xué)生在沒有學(xué)習(xí)之前很難真正了解專業(yè)和課程的內(nèi)容是否適合自己 專業(yè)和課程選擇的建議需要花費(fèi)很長時(shí)間，經(jīng)常又計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成 北京師范大學(xué)的項(xiàng)目：“成人學(xué)生專業(yè)選擇指導(dǎo)系統(tǒng) ”,學(xué)術(shù)性的支持-輔導(dǎo),解釋課程的范疇 進(jìn)一步講解課程的內(nèi)容 評(píng)價(jià)（對(duì)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)和為了學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)） 跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步（利用作業(yè)等方式） 發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)技能（課程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)技能） 激發(fā)學(xué)生的動(dòng)機(jī)：鼓勵(lì)、支持 補(bǔ)充學(xué)習(xí)活動(dòng),輔導(dǎo)-解釋課程內(nèi)容,避免重復(fù)講解 重點(diǎn)、難點(diǎn)的解釋 補(bǔ)充案例 輔導(dǎo)實(shí)踐,輔導(dǎo)-評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)的目的： 為了學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)；對(duì)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià) 為了學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià) 自我評(píng)價(jià)題目 教師需要設(shè)計(jì)好的題目和反饋的方法 對(duì)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià) 計(jì)算機(jī)評(píng)價(jià) 教師的評(píng)價(jià),對(duì)學(xué)習(xí)開展的評(píng)價(jià)致力于證明任務(wù)的完成，決定表現(xiàn)所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)性評(píng)價(jià) 為學(xué)習(xí)開展的評(píng)價(jià)為下一步學(xué)習(xí)提供反饋,我們是在測量我們所重視的東西， 還是我們重視的是我們所能測量的？,并非所有有價(jià)值的東西都能夠被量化， 也并非所有能夠被量化的東西都有價(jià)值！,作業(yè)評(píng)價(jià)的三明治方法,批評(píng)的消息處于肯定和建議的中間 肯定：常常努力、理解正確、一定克服了許多困難 批評(píng)：清楚、準(zhǔn)確，指出原因 建議：如何做、好的開頭、繼續(xù)努力,輔導(dǎo)-激發(fā)學(xué)生的動(dòng)機(jī),只有輔導(dǎo)教師才能勝任的任務(wù) 鼓勵(lì)學(xué)生深入思考 激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情 學(xué)習(xí)更多的內(nèi)容 需要輔導(dǎo)教師利用自己的專業(yè)精神影響學(xué)生 及時(shí)幫助學(xué)生解決困難,輔導(dǎo)的方式（Wright, 1987),講解性的輔導(dǎo)：輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)的講授和解答 輔導(dǎo)教師向?qū)W生解釋 學(xué)生依靠輔導(dǎo)教師 過程由輔導(dǎo)教師控制 以知識(shí)為中心 促進(jìn)性的輔導(dǎo)：輔導(dǎo)教師幫助，學(xué)生自己自己開展學(xué)習(xí)活動(dòng) 學(xué)生發(fā)現(xiàn) 學(xué)生基本獨(dú)立開展活動(dòng) 學(xué)生控制 技能和過程為中心,中國學(xué)生的特點(diǎn),尊重并依賴教師 習(xí)慣有意義接受式教學(xué)方法（講授方法） 外部動(dòng)機(jī) 為考試而學(xué)習(xí) 不習(xí)慣獨(dú)立學(xué)習(xí),學(xué)生支持的最終目的,培養(yǎng)不需要學(xué)生支持的學(xué)生,成功學(xué)習(xí)者具備的條件,認(rèn)知方面（Cognitive Quality and Skills)：智商、計(jì)算能力和語文的能力 組織方法(Organizational Qualities and Skills) ：處理有關(guān)矛盾、按時(shí)完成作業(yè)，妥善安排不同工作的優(yōu)先級(jí)、創(chuàng)造適合自己的學(xué)習(xí)環(huán)境 情感方面：動(dòng)機(jī)、能主動(dòng)請(qǐng)求幫助、自信、能夠接受批評(píng)、控制考試焦慮、幽默感和壓力管理,學(xué)習(xí)支持的“顱相學(xué)”理論,(Simpson, 2002),學(xué)習(xí)技能培養(yǎng)的原則,沒有學(xué)習(xí)技能適合所有的學(xué)習(xí)者 多數(shù)學(xué)生習(xí)慣使用以前學(xué)校中學(xué)到的學(xué)習(xí)方法，不熟悉遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)方法 培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)技能有一定的難度，不能依靠簡單建議的方法 改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方法的過程中會(huì)暫時(shí)減低學(xué)生的學(xué)習(xí)效率 培養(yǎng)學(xué)習(xí)技能的作用是鼓勵(lì)學(xué)生嘗試和發(fā)現(xiàn)適合自己的方法,學(xué)習(xí)過程的主要問題,學(xué)習(xí)前：決定學(xué)習(xí)、心理準(zhǔn)備、動(dòng)機(jī)；安排時(shí)間、 取得家人和朋友的支持等 課程開始初期：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、聽、說、讀、寫的基本技巧、利用材料自學(xué) 第一次作業(yè)前：按時(shí)完成作業(yè)、作業(yè)的自我評(píng)估、壓力管理、寫作技巧 作業(yè)提交后：閱讀評(píng)語、戰(zhàn)勝挫折 課程中間：評(píng)價(jià)自己的進(jìn)步 考試前：復(fù)習(xí)、考試壓力、考試技巧 考試后：戰(zhàn)勝挫折,課程開始-時(shí)間管理,利用表格，讓學(xué)生列出所有的事情 估計(jì)每件事情每周所花的時(shí)間 考慮每件事情是否可以縮減時(shí)間，列出 統(tǒng)計(jì)可以用于學(xué)習(xí)的時(shí)間 同伴互相交流，并討論找到學(xué)習(xí)時(shí)間 教師建議： 安排任務(wù)的優(yōu)先級(jí)和時(shí)間 集中高效完成任務(wù) 請(qǐng)他人幫助完成任務(wù),如何利用學(xué)習(xí)材料自學(xué),要求學(xué)生準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)材料 請(qǐng)回答以下問題： 你將如何利用材料學(xué)習(xí)？ 你會(huì)反復(fù)閱讀多遍嗎？ 你是如何做筆記的？ 你是在什么時(shí)候關(guān)注作業(yè)的內(nèi)容？ 你希望學(xué)習(xí)材料給你什么幫助？ 請(qǐng)列出你利用學(xué)習(xí)材料自學(xué)的主要方法 全體討論，挑出有效的自學(xué)策略,媒體在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的地位和作用,媒體是遠(yuǎn)程教育的技術(shù)基礎(chǔ) 現(xiàn)代媒體為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育提供了前所未有的支持 多媒體呈現(xiàn)功能 師生交互功能 學(xué)生之間交流與協(xié)作功能 學(xué)習(xí)社區(qū)的功能 媒體選擇的原則: ACTIONS原則 媒體不能自動(dòng)改變教學(xué)效果, 真正決定教學(xué)效果的是教學(xué)模式,總結(jié),遠(yuǎn)程教育具有特殊的規(guī)律 學(xué)生支持服務(wù)的水平是決定遠(yuǎn)程教育辦學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素 學(xué)生支持服