你為誰(shuí)工作--心態(tài)篇.ppt

心態(tài)篇,你為誰(shuí)工作？,積極心態(tài)，積極人生,我們?cè)撚迷鯓拥男膽B(tài) 去工作,心 態(tài) 簡(jiǎn)單地說(shuō)，心態(tài)就是我們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)問(wèn)題的看法和觀點(diǎn)，就是我們對(duì)工作、對(duì)家庭、對(duì)朋友、對(duì)同事等方面所持的觀點(diǎn)和態(tài)度。,心態(tài)是人情緒和意志的控制塔，心態(tài)決定了行為的方向與質(zhì)量。,我們做一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn),在一個(gè)大教室里，如果你周?chē)惺烊?、朋友，也有你不認(rèn)識(shí)的人。當(dāng)要求每一個(gè)人與四周的人握手致意時(shí)，人們將怎樣想怎樣做呢？ 有的熱情，有的勉強(qiáng)，有的做得不好；有的就只找認(rèn)識(shí)的人，否則就不愿做 為什么呢？ 這就是因?yàn)槲帐值膶?duì)象不同時(shí)，你的心態(tài)不同。,心態(tài)對(duì)人的影響,人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。 成功學(xué)大師拿破侖希爾,先講幾個(gè)故事,九個(gè)人過(guò)橋的故事,教授說(shuō)：你們九個(gè)人聽(tīng)我的指揮，從這里走過(guò)獨(dú)木橋?qū)γ?，千萬(wàn)別掉下去，不過(guò)掉下去也沒(méi)關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水。大家順利過(guò)橋 走過(guò)去后，教授打開(kāi)了一盞黃燈，透過(guò)黃燈九個(gè)人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚(yú)。 大家嚇了一跳 教授問(wèn)：現(xiàn)在你們誰(shuí)敢走回來(lái)？沒(méi)有人敢走了 教授說(shuō)：你們要用心理暗示，想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上。只有三個(gè)人敢嘗試過(guò)橋 愿意嘗試：第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才走了三步就嚇爬下了。,教授這時(shí)打開(kāi)了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚(yú)之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說(shuō)要知道有網(wǎng)我們?cè)缇瓦^(guò)去了，幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過(guò)來(lái)了。 只有一個(gè)人不敢走，教授問(wèn)他，你怎么回事？ 這個(gè)人說(shuō)，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。,小A在合資酒店做白領(lǐng)，覺(jué)得自己滿腔抱負(fù)，沒(méi)有得到上級(jí)的賞識(shí)，經(jīng)常想：如果有一天能見(jiàn)老總，有機(jī)會(huì)展示一下自己的才干就好了！ 小A的同事小B，也有同樣的想法，他更進(jìn)一步，去打聽(tīng)老總上下班的時(shí)間，算好他大概會(huì)在何時(shí)進(jìn)電梯，他也在這個(gè)時(shí)候去坐電梯，希望能遇到老總，有機(jī)會(huì)可以打個(gè)招呼。 小C更進(jìn)一步。他詳細(xì)了解老總的奮斗歷程，弄清老總畢業(yè)的學(xué)校，人際風(fēng)格，關(guān)心的問(wèn)題，精心設(shè)計(jì)了幾句簡(jiǎn)單卻有份量的開(kāi)場(chǎng)白，在算好的時(shí)間去乘坐電梯，跟老總打過(guò)幾次招后,小C升職記,終于有一天跟老總長(zhǎng)談了一次，不久就爭(zhēng)取到了更好的職位。,14世紀(jì)蒙古皇帝莫臥兒在一次戰(zhàn)役中大敗，自己卷縮在一個(gè)廢棄馬房的食槽里，垂頭喪氣。這時(shí)，他看到一只螞蟻扛著一粒玉米在一堵垂直的墻上艱難地爬行。玉米粒比螞蟻的身體大許多，螞蟻爬了69次，每次都掉下來(lái)。當(dāng)他嘗試第70次時(shí)，螞蟻終于扛著玉米爬上墻頭 莫臥兒大叫一聲跳起來(lái)！螞蟻尚能如此，我為什么不能？莫臥兒終于重整旗鼓，打敗了敵人。,重振雄風(fēng),她敗給了自己,一位蘇聯(lián)運(yùn)動(dòng)員和一位美國(guó)運(yùn)動(dòng)員同時(shí)參加鉛球比賽。論實(shí)力，蘇聯(lián)運(yùn)動(dòng)員要超過(guò)美國(guó)運(yùn)動(dòng)員。 比賽的前一天晚上，兩人先后到場(chǎng)地練球。美國(guó)運(yùn) 動(dòng)員不管怎樣也撇不了蘇聯(lián)運(yùn)動(dòng)員那樣遠(yuǎn)，她干脆 拿鉛球在蘇聯(lián)運(yùn)動(dòng)員的最遠(yuǎn)球痕前砸了兩個(gè)坑，然 后就去睡覺(jué)。蘇聯(lián)運(yùn)動(dòng)員看到美國(guó)運(yùn)動(dòng)員的“記錄” 后，大吃一驚，由于心理壓力太大，整個(gè)晚上沒(méi)有 睡好。 第二天正式比賽時(shí)，蘇聯(lián)運(yùn)動(dòng)員的正常水平?jīng)]有發(fā)揮出來(lái)，敗給了美國(guó)運(yùn)動(dòng)員。,積極的人，象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一樣。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來(lái),您一生中所種的兩棵樹(shù),每個(gè)人的生命中都會(huì)出現(xiàn)兩棵樹(shù)，有的人在兩棵樹(shù)之間跳來(lái)跳去，有的人會(huì)長(zhǎng)時(shí)間呆在一棵樹(shù)上，當(dāng)然也有人堅(jiān)定的只呆在一棵樹(shù)上！這兩棵樹(shù)是,積極心態(tài)樹(shù) 消極心態(tài)樹(shù),開(kāi)朗,理解,信任,拼搏,樂(lè)觀,創(chuàng)新,熱情,決心,雄心,自律,虛心,恒心,進(jìn)取心,幽默,激勵(lì),果斷,堅(jiān)強(qiáng),勇氣,豁達(dá),務(wù)實(shí),責(zé)任感,愛(ài)心,寬容心,無(wú)私,信心,貢獻(xiàn),榮譽(yù)感,企圖心,成就感,沉著,合群,積極心態(tài)樹(shù),平常心,老板心,真誠(chéng),種下“積極心態(tài)”，收獲34種積極的碩果,積極心態(tài)者的特征： 即使是在最困難的時(shí)刻都能鼓勵(lì)自己； 會(huì)盡量將自己的積極的情緒感染周?chē)耐椋?永遠(yuǎn)積極樂(lè)觀、從不抱怨； 總是積極的尋找解決問(wèn)題的方法，因此他總能 讓希望之火重新點(diǎn)燃； 從不自我設(shè)限，因此能激發(fā)自身無(wú)限的潛能； 整天都生活在正面情緒當(dāng)中，時(shí)刻都在享受人 生的樂(lè)趣。,消極心態(tài)樹(shù),宿命,氣餒,易怒,虛偽,虛榮,狹隘,憂慮,放縱,自卑,怯懦,怕苦,自大,自滿,索取,懶惰,抱怨,推委,脆弱,自私,絕望,混日子,冷漠,無(wú)聊,憤恨,急噪,猶豫,空談,被動(dòng),嫉妒,貪小,僥幸,自閉,拖沓,牢騷,種下“消極心態(tài)”，滋生34種消極的苦果,消極心態(tài)者的特征： 總是在關(guān)鍵時(shí)刻懷疑自己，散布疑云； 會(huì)盡量將自己的消極情緒傳染給他人； 永遠(yuǎn)悲觀失望，抱怨他人與環(huán)境； 因?yàn)樽约盒袨橄麡O，最終會(huì)讓僅有的希望徹 底泯滅； 常常自我設(shè)限，讓自己本身無(wú)限的潛能無(wú)法 發(fā)揮； 整天生活在負(fù)面情緒當(dāng)中，使得自己不能享 受人生固有的樂(lè)趣。,成亦心態(tài) 敗亦心態(tài),塑造積極心態(tài) 是你 邁向成功的前提,透過(guò)監(jiān)獄的鐵窗，兩個(gè)人觀望著，一個(gè)人看到的是地上的泥土，另一個(gè)人看到的是天上的星光。,故事引入,心態(tài)測(cè)試你看到了什么？,心態(tài)測(cè)試你看到了什么？,吃草莓的故事,一個(gè)人被老虎追趕，他拼命地跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快抓住了一根藤條，身體懸掛在空中。 他抬頭向上看，老虎在上邊盯著他；他往下看，萬(wàn)丈深淵在等著他；他往中間看，突然發(fā)現(xiàn)藤條旁有一個(gè)熟透了的草莓。 現(xiàn)在這個(gè)人有上去、下去、懸掛在空中和吃草莓四種選擇，你們說(shuō)他干嘛？,他選擇吃草莓，吃草莓這種心態(tài)就是活在當(dāng)下。 你現(xiàn)在能把握的只有那顆草莓，就要把它吃了。 有人說(shuō)，馬上就要死了，還吃什么？ 他不是沒(méi)死嗎？機(jī)會(huì)在動(dòng)態(tài)中出現(xiàn)，沒(méi)準(zhǔn)老虎走了，他還可以爬上來(lái)。 這個(gè)問(wèn)題問(wèn)幼兒園的孩子，孩子一定毫不猶豫地回答吃草莓孩子比大人快樂(lè)，因?yàn)樗麄兓钤诋?dāng)下,主人心態(tài) 團(tuán)隊(duì)合作 主動(dòng)服從 付出心態(tài) 值得信賴 學(xué)習(xí)心態(tài) 不找借口 謙虛歸零 標(biāo)準(zhǔn)意識(shí) 感恩的心,積極心態(tài)十項(xiàng),、 主人心態(tài),為什么工作？為誰(shuí)工作？ 公司是大家的，我們的工資從哪里來(lái),沒(méi)有人在給別人打工， 每個(gè)人都為自己打拼， 企業(yè)為我們提供平臺(tái)。,你認(rèn)為工作是什么，你就會(huì)付出多少努力； 你付出了多少努力，你就會(huì)得到相應(yīng)回報(bào)！ 好好利用現(xiàn)有的平臺(tái)，不要這山望著那山高！ 每個(gè)山的風(fēng)景都不一樣，疲于奔波錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)！ 做企業(yè)的主人，做自己的主人！,關(guān)鍵點(diǎn)：不要只做“領(lǐng)導(dǎo)”吩咐你做的事,合格員工：熟記自己的本職工作 優(yōu)秀員工：能做“分外”的工作,2、 主動(dòng)服從,重視上司的威信： 主動(dòng)服從！尤其在外！當(dāng)眾!,及時(shí)溝通(找合適的方法) 假設(shè)溝通以后沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同請(qǐng)按領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行,當(dāng)你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)真的錯(cuò)了怎么辦？,我錯(cuò)了,主動(dòng)服從，毫無(wú)怨言,好員工之“毫無(wú)怨言”的受命法則,一、領(lǐng)導(dǎo)傳喚時(shí)應(yīng)做到的三個(gè)基本點(diǎn) 1、用有朝氣的聲音立刻回答 2、不要使用“干什么”，“什么事”等同級(jí)用語(yǔ) 3、并隨身攜帶筆紙作重要記錄,二、要完整地聽(tīng)完指示，并對(duì)可疑之處，提出核實(shí)。 執(zhí)行時(shí)，要與上司取得共識(shí)。 若遇特殊情況，可報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求幫忙解決。,三、下屬接受命令時(shí)，只有一句話：“是！” 無(wú)論如 何先接受命令再說(shuō)。,1、一個(gè)優(yōu)秀的員工，應(yīng)該是需要發(fā)表意見(jiàn)的時(shí) 候，坦而言之，盡其所能。 2、一旦領(lǐng)導(dǎo)決定了，就要堅(jiān)決服從，努力執(zhí)行。 3、不懂得服從的人，當(dāng)然也就不懂得指揮。,面對(duì)工作 毫無(wú)怨言 永保熱忱 并樂(lè)在其中！,我們要做到,3、 值得信賴,思考與討論： 企業(yè)愿意信賴（提拔和培養(yǎng)）什么人？,值得信賴的員工什么樣？,忠誠(chéng)度 責(zé)任心 能力強(qiáng),1、“想干與不想干”是有沒(méi)有責(zé)任感問(wèn)題，是“德” 的問(wèn)題； 2、“會(huì)干與不會(huì)干”是“才”的問(wèn)題，但是不會(huì)干是 被動(dòng)的，是按照別人的要求去干； 3、“德才兼?zhèn)洹笔切刨嚠a(chǎn)生的基礎(chǔ)，是中國(guó)幾千年不 變的用人準(zhǔn)則。,4、 “不找借口”,這所幾乎和美國(guó)歷史一樣悠久的著名軍校，建成近190年來(lái)，一直被稱為美國(guó)陸軍軍官的搖籃。它培育了一代又一代名將和軍事人才，其中有3700多人成為將軍，2人成為美國(guó)總統(tǒng)（格蘭特和艾森豪威爾）。,如果說(shuō)這些成功人士的職業(yè)與軍事院校的“專業(yè)”多少沾得上邊，另一個(gè)龐大且廣為人知的成功者群體出自西點(diǎn)，頗有些讓人匪夷所思，這即是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者群體世界500強(qiáng)企業(yè)中，1000多位董事長(zhǎng)、2000多位副董事長(zhǎng)，5000多位總經(jīng)理來(lái)自美國(guó)西點(diǎn)軍校！,西點(diǎn)軍校,不為失敗找理由，只為成功找方法。,成功法則,拒絕拖延,著名的?？松梨谑凸景选皼Q不拖延”也列為公司員工的一條重要行為準(zhǔn)則。 在“決不拖延”的理念指導(dǎo)下，?？松梨谑凸緞?chuàng)建了效率速度部。這個(gè)創(chuàng)意來(lái)自于一級(jí)方程式賽車(chē)（F1），這一世界頂級(jí)賽事完美地詮釋了“速度”的價(jià)值。 創(chuàng)意人約翰丹尼斯自己也十分強(qiáng)調(diào)“決不拖延”的理念。在他的辦公室數(shù)字墻上，你可以看到這樣幾句話： “決不拖延！如果我拖延下去，我將會(huì)怎么樣！如果將工作拖到以后再去做，那么會(huì)發(fā)生什么？”,5、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),最好的員工按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 寫(xiě)你所做文件，做你所寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) ，記你所做記錄, 分析你所記持續(xù)改進(jìn) 說(shuō)、寫(xiě)、做一致，真正執(zhí)行。,安全事故的發(fā)生，其根本原因是沒(méi)有按照安全操作規(guī)范。,什么是不簡(jiǎn)單？ 能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍都做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單； 什么是不容易？ 把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。,6、團(tuán)隊(duì)合作,合作的心態(tài),合作是一種境界。合作可以打天下，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。合力不只是加法之和。1+1=11，再加1是111，這就是合力。但有一個(gè)1倒下就變成了11。,常合作哦,小故事大道理,7、付出心態(tài),人際關(guān)系的黃金定律是：幫助別人就是在幫助自己。你幫助五個(gè)人，五個(gè)人都會(huì)幫助你。 所有成功的人都懂得付出。先付出才能收獲。 心中有多少愛(ài)，才能分享多少愛(ài)。分享的越多，得到的越多。當(dāng)你對(duì)別人好的時(shí)候，就是對(duì)自己最好的時(shí)候。,懂得吃虧 懂得退讓 懂得賞識(shí) 懂得謙卑 懂得舍得 懂得換位思考,你是團(tuán)隊(duì)中的一員你應(yīng)當(dāng)怎么去做?,懂得吃虧,多做事并不等于吃虧 不要斤斤計(jì)較，力氣使不完也是浪費(fèi)，多出點(diǎn)力也少什么,懂得退讓,退一步海闊天空 知忍讓者成大事,得饒人處且饒人,懂得賞識(shí):學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)橥抡f(shuō)幾句好 話，稱贊地列舉出他的一些優(yōu)點(diǎn)。 懂得謙卑:通常能力強(qiáng)的人容易因榮耀而自滿、 驕傲，甚至目中無(wú)人，這是大忌。應(yīng) 該懂得謙卑、尊重別人，這樣別人就 比較不會(huì)感受到你的威脅，至少不會(huì) 處處與你為敵。 懂得舍得:放下執(zhí)著心，有舍才有得。,1、在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會(huì)“付出”與“犧牲” 。 2、團(tuán)隊(duì)中的真理: 幫助別人就等于幫助自己。,8、學(xué)習(xí)的心態(tài),學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量，先有輸入，才有輸出。成功是學(xué)習(xí)的過(guò)程。要善于思考，善于分析，善于整合，只有這樣才能創(chuàng)新。,這年頭不學(xué)點(diǎn)東西咋混啊,敢于嘗試,世界頂尖的電影巨星史泰龍被拒絕1855次! 史泰龍的父親是一個(gè)賭徒，母親是一個(gè)酒鬼。他在拳腳交加的家庭暴力中長(zhǎng)大。高中輟學(xué)，便在街頭混。 歲時(shí)，他下定決心，要走一條與父母迥然不同的路，但是做什么呢？經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思索，他決定當(dāng)演員。 史泰龍被500家電影公司拒絕，而且一家跑三次，這樣子被拒絕1500次，以后回去第四次。你想當(dāng)演員？你先學(xué)講話再來(lái)，你長(zhǎng)得丑了，你先去整形再來(lái)。 但史泰龍沒(méi)有放棄，繼續(xù)向下一家推薦自己。遭到了1855次拒絕之后，皇天不負(fù)苦心人，史泰龍終于找到一個(gè)肯拍那個(gè)劇本的電影公司老板，洛基僅用了一個(gè)月就完成了。這匹1976年的黑馬一舉賺得兩億兩千五百萬(wàn)美元，并贏得了當(dāng)年的奧斯卡最佳影片和最佳導(dǎo)演獎(jiǎng)。,9、謙虛歸零,去掉缺點(diǎn)，吸取優(yōu)點(diǎn)。虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。有一句話：謙虛是人類最大的成就。謙虛讓你得到尊重。越飽滿的麥穗越彎腰。,其實(shí)你不懂我的心,看成敗，論人生豪邁，大不了從頭再來(lái)，這是歸零心態(tài)，具備歸零心態(tài)的人就是AQ比較高的人。（AQ是逆商）,你沒(méi)有 三頭六臂,過(guò)去不等于未來(lái) 往前跋涉時(shí)，你只需要盯住前方。,10、感恩的心,懂得包容,善于贊美,從此改變,關(guān)愛(ài)他人,史蒂文斯曾經(jīng)是一名在軟件公司干了8年的程序員，正當(dāng)他工作得心應(yīng)手時(shí)，公司卻倒閉了，他不得不為生計(jì)重新找工作。 這時(shí)，微軟公司 招聘 程序員，待相當(dāng)不錯(cuò)，史蒂文斯信心十足地去應(yīng)聘。憑著過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，他輕松過(guò)了筆試關(guān)，對(duì)兩天后的面試，史蒂文斯也充滿信心。然而，面試時(shí)考官的問(wèn)題卻是關(guān)于軟件未來(lái)發(fā)展方向方面的，這點(diǎn)他從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)，故遭淘汰。 史蒂文斯覺(jué)得微軟公司對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的理解，令他耳目一新，深受啟發(fā)，于是他給公司寫(xiě)了一封感謝信?！百F公司花費(fèi)人力、物力，為我提供筆試、面試機(jī)會(huì)，雖然落聘，但通過(guò)應(yīng)聘使我大長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，獲益匪淺。感謝你們?yōu)橹冻龅膭趧?dòng)，謝謝！” 這封信后來(lái)被送到總裁比爾蓋茨手中。3個(gè)月后，微軟公司出現(xiàn)職位空缺，史蒂文斯收到了錄用通知書(shū)。十幾年后，憑著出色業(yè)績(jī)，史蒂文斯成了微軟公司的副總裁。,懂得包容,牛根生在伊利時(shí)，鄭俊懷因?yàn)椴荒馨葑鳛橄聦俚呐８芰Ρ茸约簭?qiáng)，在員工中的影響力比自己高，而將牛根生逼走。 蒙牛創(chuàng)立初期，伊利財(cái)大氣粗，對(duì)還很弱小的蒙牛進(jìn)行強(qiáng)烈抵制，要求經(jīng)銷(xiāo)自己產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商絕對(duì)不能經(jīng)銷(xiāo)蒙牛的產(chǎn)品，否則，就取消其經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。 牛根生始終對(duì)鄭俊懷保持著尊重，鄭大哥長(zhǎng)鄭大哥短，這是他恒久的語(yǔ)詞。他甚至說(shuō)：“沒(méi)有鄭俊懷，就沒(méi)有現(xiàn)在的牛根生”。 當(dāng)鄭俊懷因挪用資金而落馬列時(shí)，牛根生并沒(méi)有落井下石。老鄭落難后，老牛當(dāng)即托人給老鄭捎去1萬(wàn)塊錢(qián)，并給老鄭91歲的母親1萬(wàn)塊錢(qián)，給老鄭妻子1萬(wàn)塊錢(qián)。老鄭女兒留學(xué)，妻子薄香女向“最不應(yīng)該求助”的老牛求援，結(jié)果，老牛等人拿出二三十萬(wàn)元。,善于贊美,工廠有位看門(mén)的老人，本來(lái)是個(gè)最被人忽視的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上工廠辦公室被竊時(shí)，與竊賊進(jìn)行了殊死搏斗。 當(dāng)有人問(wèn)他當(dāng)時(shí)的動(dòng)機(jī)時(shí)，他的回答令所有人吃驚：“我是為了報(bào)答老板的恩，因?yàn)樗麖奈疑砼越?jīng)過(guò)時(shí)總會(huì)贊美我地掃得真干凈?！?就這么一句簡(jiǎn)單的話，卻使這個(gè)門(mén)衛(wèi)受到了感動(dòng)，他甚至以生命為代價(jià)來(lái)回報(bào)老板對(duì)他的贊美。,關(guān)愛(ài)他人,上帝到天堂和地獄去考察，發(fā)現(xiàn)天堂里的人同地獄里的人一樣都是圍著一口鍋，拿著兩米長(zhǎng)的瓢，喝著相同的肉湯。 但是，天堂里的人卻 精神煥發(fā)，滿面紅光，地獄里的人卻精神萎糜，面容憔悴，這是什么原因呢？ 原來(lái)，地獄里的人心中只有自己，手拿長(zhǎng)瓢舀湯喝，瓢太長(zhǎng)，總是喂不上 。 而天堂里的人則相反，他們的心中有他人手拿長(zhǎng)瓢舀湯第一口總是先喂他人，然后再被別人喂。 由于有了先己后人和先人后己之別，于是也就有了天堂地獄之分。,古時(shí)候，有兩個(gè)兄弟各自帶著一只行李箱出遠(yuǎn)門(mén)。 一路上，重重的行李箱將兄弟倆都?jí)旱?喘不過(guò)氣來(lái)。 他們只好左手累了換右手，右手累了又換左手。 忽然，大哥停了下來(lái)，在路邊買(mǎi)了一根扁擔(dān)，將兩個(gè)行李箱一左一右掛在扁擔(dān)上。他挑起兩個(gè)箱子上路，反倒覺(jué)得輕松了很多。 幫助別人的同時(shí)也幫助了自己！,從此改變,我們應(yīng)該用怎樣的心態(tài)去工作？,一、積極的心態(tài),積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái)，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。 貪污犯還有，可是我們應(yīng)該看見(jiàn)國(guó)家已經(jīng)大力的整頓了；企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在工作中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大 。,二、主動(dòng)的心態(tài),主動(dòng)是什么？ 主動(dòng)就是“沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤薄?在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。 我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái)，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。 主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己,三、雙贏的心態(tài),殺頭的事情有人干，但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做，這是商業(yè)規(guī)則。 你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒(méi)有大家哪有小家？企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心，企業(yè)都沒(méi)有了利益，你也肯定沒(méi)有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏，任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。,四、包容的心態(tài),我們會(huì)接觸各種各樣的顧客，我們是為顧客提供服務(wù)的，滿足顧客需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。 我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。,五、自信的心態(tài),自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行動(dòng)。我們對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來(lái)充滿自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求，我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。如果你自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣去說(shuō)服別人相信自己的產(chǎn)品。 如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開(kāi)始感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。,六、行動(dòng)的心態(tài),行動(dòng)是最有說(shuō)服力的。 千百句美麗的雄辯勝不過(guò)真實(shí)的行動(dòng)。 我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的顧客；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。,七、學(xué)習(xí)的心態(tài),干到老，學(xué)到老。 競(jìng)爭(zhēng)在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。 誰(shuí)不去學(xué)習(xí)，誰(shuí)就不能提高，誰(shuí)就不會(huì)去創(chuàng)新，誰(shuí)的武器就會(huì)落后。同事是老師；上級(jí)是老師；顧客是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。,八、老板的心態(tài),象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事情。 你知道什么是自己應(yīng)該去做的，什么是自己不應(yīng)該做的。反之，你就會(huì)得過(guò)且過(guò)，不付責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無(wú)關(guān)。你不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級(jí)打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。,九、全力以赴的心態(tài),一個(gè)獵人帶著獵狗去打獵，這時(shí)從草叢里跑出一只兔子，獵人舉槍射擊，兔子被打傷后倉(cāng)皇逃竄。獵人于是命令獵狗把兔子追回來(lái)。 過(guò)了一會(huì)獵狗回來(lái)了，盡管它已經(jīng)盡力了，可并沒(méi)有抓住兔子。獵人生氣地說(shuō)：“你怎么連一只受傷的兔子都不如?！?那只兔子逃回去后，其他兔子好奇地問(wèn)：“你都受傷了，是怎么逃回來(lái)的？” 受傷的兔子說(shuō)：“那只獵狗只是為了完成主人的命令在盡力而為，而我則是為了活命在全力以赴?！?十、合作的心態(tài),現(xiàn)在注重的是團(tuán)隊(duì)精神要有狼性合作精神，我們要學(xué)習(xí)狼的合作精神，狼的偉大在于團(tuán)隊(duì)合作精神，一個(gè)中國(guó)人是條蟲(chóng)，十個(gè)中國(guó)人是條龍，更何況每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，欣賞一個(gè)人就是欣賞一個(gè)人的長(zhǎng)處，特別是企業(yè)的管理者更要注重合作精神。 西游記中的唐僧師徒四人就是一個(gè)很好的合作團(tuán)隊(duì)。,十一、創(chuàng)新的心態(tài),相信這個(gè)世界上唯一不變的就是變! 變著通，痛則達(dá)。 特別在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天。要時(shí)刻站在時(shí)代的前沿。在快節(jié)奏的今天就是工作再忙也要看新聞，看廣告，看法制等能反映社會(huì)、反映市場(chǎng)情況的節(jié)目。當(dāng)然這也是個(gè)人習(xí)慣和愛(ài)好不同，我想說(shuō)的是不要讓自己和社會(huì)脫節(jié)。 跟著好人學(xué)好人，跟著巫婆學(xué)裝神，要成功就要跟成功者在一起。,十二、感恩的心態(tài),我們是一群不具備獨(dú)立成功的人，我們之所以能成功，是因?yàn)楣窘o我們提供了一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)，我們要感恩于公司。還要感恩于介紹你加入這個(gè)事業(yè)中的人，是他使您擁有了自己的事業(yè)，他是您一生的貴人。人人知情，人人感恩，才會(huì)其樂(lè)融融。奮斗中才會(huì)有快樂(lè)，成功時(shí)更是其樂(lè)無(wú)窮。 1、要多講感恩的話：我們所有感恩之情不要只藏在心里，要經(jīng)常在不同的場(chǎng)合將這種感激之情公開(kāi)說(shuō)出來(lái)。在聚會(huì)中，別忘多講感謝的話，要形成一個(gè)良好的習(xí)慣，在團(tuán)隊(duì)中復(fù)制下去。,2、 多做感恩的事：心存感激更重要的是要在許多事情上體現(xiàn)出來(lái)。感謝父母就要多關(guān)心他們，努力奮斗，早日成功，這是對(duì)父母最好的報(bào)答。感謝公司，在行動(dòng)中響應(yīng)公司的號(hào)召，遵從公司要求，自覺(jué)維護(hù)公司形象。感激你的上級(jí)，就要虛心向他學(xué)習(xí)，努力配合他的工作，并不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)取早日獨(dú)立。感謝其他團(tuán)隊(duì)就要積極同他們合作，在他們需要的時(shí)候盡心盡力的去做自己該做的事。甚至感謝那些譏笑我們，打擊我們的人，因?yàn)樗麄冏屛覀兏訄?jiān)定了要在事業(yè)中成功的決心。越是感恩，你得到的會(huì)越多。,懂得感恩,感恩愛(ài)著我的人，因?yàn)樗麧补嗔宋业纳?感恩傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹荆?感恩絆倒我的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的雙腿； 感恩欺騙我的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的智慧； 感恩蔑視我的人，因?yàn)樗延X(jué)了我的自尊； 感恩遺棄我的人，因?yàn)樗囵B(yǎng)了我的自立； 我永遠(yuǎn)心存感恩， 感恩一切使我成長(zhǎng)的人！,隨時(shí)隨地的心態(tài)調(diào)整 讓心情永沐春風(fēng),怎 樣 調(diào) 節(jié) 好 心 態(tài) ？,1、學(xué)會(huì)讓自己安靜，把思維沉浸下來(lái)，慢慢降低對(duì)事物的欲望。把自我經(jīng)常歸零，每天都是新的起點(diǎn)，沒(méi)有年齡的限制，只要你對(duì)事物的欲望適當(dāng)?shù)慕档停瑫?huì)贏得更多的求勝機(jī)會(huì)。 2、學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)自己，只有多關(guān)愛(ài)自己，才能有更多的能量去關(guān)愛(ài)他人，如果你有足夠的能力，就要盡量幫助你能幫助的人，那樣你得到的就是幾份快樂(lè)，多幫助他人，善待自己，也是一種減壓的方式。,3、遇到心情煩躁的情況的時(shí)候，你喝一杯白水，放一曲舒緩的輕音樂(lè)，閉眼，回味身邊的人與事，對(duì)