西安交大生產(chǎn)管理第七章.ppt

選址 Locating,By XJTU-IE Zhang Xiaoqing,2019/7/4,POM,Contents,1.選址與選址決策,2. 選址問題和選址方法,3.零售業(yè)選址,POM,設(shè)施選址,所謂設(shè)施選址：是指運(yùn)用科學(xué)的方法決定設(shè)施的地理位置，使之與企業(yè)的整體經(jīng)營運(yùn)作系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，以便有效的、經(jīng)濟(jì)的達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目的。 對于一個(gè)企業(yè)而言，設(shè)施選址是建立和管理企業(yè)的第一步，也是事業(yè)擴(kuò)大的第一步。 設(shè)施選址的重要性在于：一個(gè)設(shè)施的位置對設(shè)施建成后的設(shè)施布置以及投產(chǎn)后的生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以及成本都有極大和長遠(yuǎn)的影響。,POM,選址與戰(zhàn)略,選址決策與組織的總體戰(zhàn)略密切相關(guān)。 例如，如果組織確定了低成本戰(zhàn)略，那么在進(jìn)行選址決策時(shí)，就應(yīng)當(dāng)把廠址選擇在勞動力或原料價(jià)格低廉、靠近原料供應(yīng)地或顧客群的地方，以降低運(yùn)輸費(fèi)用。 如果組織確定了通過增加市場份額來增加利潤的戰(zhàn)略，那么，就應(yīng)當(dāng)把廠址或店面選擇在人員流動比較稠密的地方； 而側(cè)重于為顧客提供便利的營銷策略則應(yīng)當(dāng)把廠址或店面選擇在顧客能夠便利地處理事務(wù)或購物的地方，例如銀行的網(wǎng)點(diǎn)、 快餐店等。,POM,選址標(biāo)準(zhǔn),選址標(biāo)準(zhǔn)取決于一個(gè)企業(yè)在供應(yīng)鏈中的位置。 例如，處于末端的企業(yè)，即零售企業(yè)，在選址時(shí)更多地關(guān)注顧客的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（人口密度、年齡分布、平均可支配收入）、交通模式和當(dāng)?shù)亓?xí)俗等。 而位于供應(yīng)鏈起始位置的企業(yè)，并且其主要是供應(yīng)原料，那么，這類企業(yè)必會將廠址選在離原材料近的地方。 位于中間的企業(yè)，即作為分銷商或批發(fā)商的企業(yè)，將根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇離其供應(yīng)商或目標(biāo)市場近的地方。例如，從事商品儲存或分銷的企業(yè)通常選擇在一個(gè)區(qū)域的中心位置以減小分銷成本。,POM,成本+供貨速度,注重成本最小化,銷售收入最大化,POM,選址方案,管理者在選址規(guī)劃時(shí)通常會考慮四種選擇方案： 第一種選擇是擴(kuò)展現(xiàn)有的工廠。如果有足夠的空間可供擴(kuò)展，特別是這個(gè)地點(diǎn)有著其他地點(diǎn)少有的誘人的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，這種選擇是有吸引力的。 第二種選擇是保持現(xiàn)有的地點(diǎn)并增加新地點(diǎn)，零售業(yè)經(jīng)常這么運(yùn)作。在這種情況下，有必要考慮新增地點(diǎn)對整個(gè)系統(tǒng)的影響。在一條商業(yè)街增開新店，僅僅是吸引那些本來就經(jīng)常光顧已有的連鎖店的老顧客，而不是擴(kuò)展市場；另一方面，增加地點(diǎn)能作為一種保護(hù)性策略以維持市場份額或防止競爭對手進(jìn)入市場。 第三種選擇是放棄現(xiàn)有地點(diǎn)而遷至新地點(diǎn)。一個(gè)組織必須對遷移成本及由此獲得的利潤與留在原地所得到的成本和利潤進(jìn)行衡量比較。市場的轉(zhuǎn)移、原材料的消耗及運(yùn)作成本迫使公司慎重地考慮這一選擇。 第四種選擇是，組織也可以選擇什么都不做。如果通過對備選地點(diǎn)的細(xì)致分析不能確定上述三種選擇中的哪一種更具吸引力，那么這個(gè)公司可能會決定至少在目前仍保持原有的狀態(tài)不變。,Customer,DC,Where inventory needs to be for a one week order response time - typical results 1 DC,Customer,DC,5 day order response time - typical results 2 DCs,Customer,DC,3 day order response time - typical results 5 DCs,Customer,DC,Next day order response time - typical results 13 DCs,Customer,DC,Same day / next day order response time - typical results 26 DCs,POM,影響設(shè)施選址的因素,思考： 為什么很多汽車制造廠都在底特律？ 為什么高科技IT產(chǎn)業(yè)的R&D公司都在加州北部的硅谷？ 為什么幾個(gè)個(gè)人電腦和芯片制造廠都在德州的奧斯汀？ 為什么競爭對手的公司會相鄰？ 所有這些問題說明了每種類型的公司都有一些主要的或者具有支配地位的因素最終決定設(shè)施選址決策。,POM,影響選址決策的因素,接近顧客 日本國剛電子公司（NatSteel）將它的兩家最大的工廠設(shè)在墨西哥和匈牙利，就是為了接近它的兩個(gè)主要市場美國和歐洲，這兩個(gè)市場的客戶需要他們的產(chǎn)品隔夜到達(dá)。同時(shí)，接近顧客也確保了生產(chǎn)和研發(fā)的產(chǎn)品與顧客的需求保持一致。 商業(yè)氛圍 良好的商業(yè)氛圍應(yīng)包括規(guī)模類似的企業(yè)和同行業(yè)的企業(yè)存在。政府是否推行積極的經(jīng)濟(jì)立法，是否通過政府補(bǔ)貼、減稅或者其他便利的條件吸引企業(yè)前來落戶等。 總成本 尋求總成本最小的地址。總成本包括地域成本和貨物運(yùn)送成本。土地、建筑、勞動力、稅收和能源成本構(gòu)成了地域成本。另外還要考慮隱形成本，比如產(chǎn)品在交付給顧客之前多次的搬運(yùn)成本，因遠(yuǎn)離顧客而無法得到消費(fèi)者的反饋等可能造成的損失。 基礎(chǔ)設(shè)施 交通發(fā)達(dá)的公路、鐵路、航空和海運(yùn)能力等是至關(guān)重要的。能源和電信必須滿足需要。,POM,影響選址決策的因素,勞動力素質(zhì) 勞動力的教育和技術(shù)水平以及是否具有學(xué)習(xí)的熱情和動力。 供應(yīng)商 合適的選址必須具有高質(zhì)量和有競爭力的供應(yīng)商。接近于供應(yīng)商也是精益生產(chǎn)方式的需要。 其他設(shè)施 公司的其他工廠或者配送中心的位置會影響新工廠在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的選址。 自由貿(mào)易區(qū) 自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)國外貨物的進(jìn)出可不必受通常的海關(guān)規(guī)定的制約。自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)的制造商可先使用進(jìn)口元件裝配其最終產(chǎn)品，并延期支付相應(yīng)的關(guān)稅，直至產(chǎn)品運(yùn)抵使用國。 政治風(fēng)險(xiǎn) 某些國家的政局突變、體制改革、兩國間的貿(mào)易關(guān)系是否發(fā)生變化等；,POM,影響選址決策的因素,政府壁壘 雖然許多國家以及通過立法在清除妨礙產(chǎn)品進(jìn)出和本地設(shè)廠的壁壘，但是，除立法以外的其他因素或者文化壁壘也需要認(rèn)真考慮。 貿(mào)易共同體 貿(mào)易共同體協(xié)議會同時(shí)影響該共同體內(nèi)外的國家的選址決策。 環(huán)保條例 某些地區(qū)的環(huán)保規(guī)章會影響一些行業(yè)。 東道社區(qū) 調(diào)查東道社區(qū)是否歡迎企業(yè)落戶也是決策中必需的部分。 競爭優(yōu)勢 一家企業(yè)應(yīng)該將業(yè)務(wù)或者部門的本壘遷移到能激勵創(chuàng)新并能外全球性的競爭提供最好環(huán)境的地區(qū)或者國家。,POM,選址決策-權(quán)衡,設(shè)施選址決策并不是輕易就可以做出來的。在企業(yè)中，在最終結(jié)果做出之前，都要經(jīng)過長時(shí)間的費(fèi)用昂貴的研究。經(jīng)歷過幾次選址決策的會得出一個(gè)帶有普遍性的結(jié)論，即往往不存在一個(gè)明確的最優(yōu)位置，只會有幾個(gè)較好的幾個(gè)候選位置，這些位置之間各有其優(yōu)劣勢。因此，選址決策也就變成了一種權(quán)衡（Trade-off）決策。地點(diǎn)間的權(quán)衡決策是很麻煩的，通常需要經(jīng)過長期的仔細(xì)的權(quán)衡每一個(gè)候選地點(diǎn)的優(yōu)勢和劣勢才能解決。,POM,選址問題（Locating problem）,從某種意義上來說，工廠布置問題可以看作是選址問題的一個(gè)特例。 選址問題與布置問題的不同點(diǎn)在于：假設(shè)已經(jīng)有一個(gè)或者多個(gè)的設(shè)施（工廠）存在了，我們需要做的是找到安置一個(gè)新的設(shè)施（工廠）的最佳位置。也就是說，我們這里討論的選址問題是要為一個(gè)新設(shè)備（設(shè)施、工廠）尋找最優(yōu)地點(diǎn)（One facility location problem）。 關(guān)于單設(shè)施選址問題的一些例子：,POM,單設(shè)施選址例子,某公司在現(xiàn)有的生產(chǎn)和分銷網(wǎng)絡(luò)上新增加一個(gè)倉儲中心； 在Jobshop中確定一個(gè)機(jī)器的最佳位置； 大學(xué)中計(jì)算機(jī)中心的位置； 在一片商業(yè)區(qū)中為一家新的醫(yī)院選擇合適的位置； 為一個(gè)地區(qū)的發(fā)電廠尋找最佳的地點(diǎn)； 在一片社區(qū)中確定ATM的安裝地點(diǎn)； 為社區(qū)中的公安處尋找最佳的地點(diǎn)； 。,POM,選址問題的目標(biāo),在一些關(guān)于選址的理論方法中，一般認(rèn)為要優(yōu)化的目標(biāo)是新設(shè)施與已有地區(qū)的距離的一個(gè)函數(shù)。比如： 當(dāng)要為倉儲中心選址時(shí)，一個(gè)合適的目標(biāo)是最小化從生產(chǎn)地點(diǎn)到倉儲中心的距離和倉儲中心到銷售地的距離之和。 一個(gè)醫(yī)院要建在與它所服務(wù)的區(qū)域內(nèi)人群最密集的位置最近的地方。 一臺機(jī)器的最佳位置是能最小化物料在這臺機(jī)器上的搬運(yùn)距離； 等等。,POM,工廠選址方法,有很多技術(shù)可以用來確定潛在的工廠或者其他設(shè)施的地址。我們在這里介紹以下幾種： 量-本-利分析法 因素評分法 重心法 線性規(guī)劃的運(yùn)輸法 統(tǒng)計(jì)的方法,POM,零售業(yè)選址的重要性,是一項(xiàng)大的、長期性投資，關(guān)系到零售企業(yè)的發(fā)展前途 是零售經(jīng)營者確定經(jīng)營目標(biāo)、制定經(jīng)營策略的重要依據(jù) 是影響經(jīng)營效率的重要因素,POM,店鋪選擇的區(qū)域,商業(yè)活動頻度高的地域 人口密度高的地區(qū) 客流量大的地區(qū) 交通便利的地區(qū) 接近集客地 同類商品集聚地,POM,不宜選作店鋪的地區(qū),快速車道旁 周圍居民少且缺乏增長的地區(qū) 店鋪密度過大 高層建筑物內(nèi),POM,選址的步驟：,地區(qū)分析,商業(yè)區(qū)或購物區(qū)分析,具體位置分析,零售選址步驟,POM,需求 測算,人口規(guī)模：,收入水平：,（人口的性別、年齡、收入、家庭規(guī)模、類型）,（利用消費(fèi)價(jià)格指數(shù)或其它方法計(jì)算購買力指數(shù)）,地區(qū)分析,其他因素 的分析,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),物流系統(tǒng),勞動力供給,政策法律,可能開設(shè)的新店鋪的數(shù)量,POM,中心商業(yè)區(qū),城市的零售中心,副中心商業(yè)區(qū)或 輔助商業(yè)區(qū),二級商業(yè)區(qū),商業(yè)小區(qū),集客地周邊、 居民區(qū)附近,購物中心,居民區(qū)、社區(qū)和地區(qū) 性購物中心,獨(dú)立店區(qū),商業(yè)區(qū) 或購物 區(qū)分析,商業(yè)或者購物區(qū)分析,POM,1.交通條件,2.客流分析,客流類型,客流目標(biāo)、速度和滯留時(shí)間,街路兩側(cè)的客流規(guī)模,自身客流,分享客流,派生客流,具體位置分析,3.競爭店鋪分析,4.地形特點(diǎn)及位置布局分析,5.城市規(guī)劃分析,6.效益分析,POM,商圈,商圈：是指商店以其所在地點(diǎn)為中心，沿著一定的方向和距離擴(kuò)展，吸引顧客的輻射范圍，簡單地說，也就是來店顧客所居住的區(qū)域范圍。 無論大商場還是小商店，它們的銷售總是有一定的地理范圍。這個(gè)地理范圍就是以商場為中心，向四周輻射至可能來店購買的消費(fèi)者所居住的地點(diǎn)。 零售商店的銷售活動范圍通常都有一定的地理界限，也即有相對穩(wěn)定的商圈。不同的商店由于所在地區(qū)、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營方式、經(jīng)營品種、經(jīng)營條件的不同，使得商圈規(guī)模、商圈形態(tài)存在很大差別。同樣一個(gè)零售商店在不同的經(jīng)營時(shí)期受到不同的因素的干擾和影響，其商圈也并不是一成不變的，商圈規(guī)模時(shí)大時(shí)小。,POM,商圈分析,商圈分析是百貨商店選址的一重大步驟，也是重要的基礎(chǔ)工作。商場在選址時(shí)，首先要明確商圈范圍，了解服務(wù)對象，確定經(jīng)營范圍，評估經(jīng)營效益，然后確定大致地點(diǎn)和商店規(guī)模。 商圈的層次：,POM,三個(gè)層次商圈的比較,POM,商圈的顧客來源,居住人口,工作人口,流動人口,商圈的 顧客來源,核心商圈,次級商圈,邊緣商圈,POM,商圈的影響因素,1.店鋪的經(jīng)營特色 2.店鋪的經(jīng)營規(guī)模 3.經(jīng)營商品的種類 4.競爭店鋪的位置 5. 顧客的流動性 6.交通地理?xiàng)l件 7.店鋪的促銷手段,POM,確定商圈的理論,（1）零售引力法則（雷利法則） 1929年，美國，威廉雷利認(rèn)為： 城市人口越多，規(guī)模越大， 商業(yè)越發(fā)達(dá)，對顧客的吸引力就越大。 具體內(nèi)容：兩個(gè)城市之間存在著一個(gè)商圈分界點(diǎn)，兩個(gè)城市對處于該分界點(diǎn)上的顧客的吸引力是相同的，但是，該分界點(diǎn)距離兩個(gè)城市的空間距離是不同的。這分界點(diǎn)就是兩個(gè)城市各自的商圈。,POM,雷利法則公式,d：為A城市與B城市的距離 Pa：為A城市的人口數(shù) Pb：為B城市的人口數(shù) Dab：為A城市的商圈邊界,雷利法則揭示：大城市的吸引力要大于小城市的吸引力?；蛘撸蟪鞘械纳倘σ笥谛〕鞘械纳倘?。,POM,雷利法則例子,例：假設(shè)城市A有15萬人，城市B有8萬人，兩個(gè)城市的距離為30公里，那么，兩個(gè)城市的商圈各是多少？ 解：城市A的商圈： （公里） 城市B的商圈： （公里）,POM,零售業(yè)或服務(wù)業(yè)選址步驟,1.顧客行為調(diào)研：為什么顧客購買我們的產(chǎn)品或者服務(wù)？ 2.市場調(diào)研：誰是我們的顧客，他們的特點(diǎn)是什么？ 3.每個(gè)候選位置的數(shù)據(jù)收集：目標(biāo)顧客的集中地在哪里？交通和消費(fèi)情況怎樣？現(xiàn)有的以及將來的競爭增長趨勢和程度如何？ 4.每個(gè)候選位置的收入預(yù)測：有關(guān)經(jīng)濟(jì)預(yù)測，可以支配的收入預(yù)測，競爭行為以及收入的時(shí)間調(diào)整分別是什么？ 5.每個(gè)候選位置的利潤預(yù)測：預(yù)計(jì)的收入和運(yùn)營成本是多少？,POM,案例-肯德基的選址秘密,肯德基對快餐店選址是非常重視的，選址決策一般是兩級審批制，通過兩個(gè)委員會的同意，一個(gè)是地方公司，另一個(gè)是總部。其選址成功率幾乎是百分之百，是肯德基的核心競爭力之一。 通?？系禄x址按以下幾步驟進(jìn)行： （一）商圈的劃分與選擇 1劃分商圈 。商圈規(guī)劃采取的是記分的方法，例如，這個(gè)地區(qū)有一個(gè)大型商場，商場營業(yè)額在1000萬元算一分，5000萬元算5分，有一條公交線路加多少分，有一條地鐵線路加多少分。這些分值標(biāo)準(zhǔn)是多年平均下來的一個(gè)較準(zhǔn)確經(jīng)驗(yàn)值。,POM,通過打分把商圈分成好幾大類，以北京為例，有市級商業(yè)型（西單、王府井等）、區(qū)級商業(yè)型、定點(diǎn)（目標(biāo)）消費(fèi)型、還有社區(qū)型、社、商務(wù)兩用型、旅游型等等。 2選擇商圈 在商圈選擇的標(biāo)準(zhǔn)上，一方面要考慮餐館自身的市場定位，另一方面要考慮商圈的穩(wěn)定度和成熟度。 餐館的市場定位不同，吸引的顧客群不一樣，商圈的選擇也就不同。商圈的成熟度和穩(wěn)定度也非常重要。比如規(guī)劃局說某條路要開，在什么地方設(shè)立地址，將來這里有可能成為成熟商圈，但肯德基一定要等到商圈成熟穩(wěn)定后才進(jìn)入，例如說這家店三年以后效益會多好，對現(xiàn)今沒有幫助，這三年難道要虧損？肯德基投入一家店要花費(fèi)好幾百萬，當(dāng)然不冒這種險(xiǎn)，一定是比較穩(wěn)健的原則，保證開一家成功一家。,POM,二）聚客點(diǎn)的測算與選擇 1要確定這個(gè)商圈內(nèi)，最主要的聚客點(diǎn)在哪。 例如，北京西單是很成熟的商圈，但不可能西單任何位置都是聚客點(diǎn)，肯定有最主要的聚集客人的位置。肯德基開店的原則是：努力爭取在最聚客的地方和其附近開店。 過去古語說“一步差三市”。開店地址差一步就有可能差三成的買賣。這跟人流動線（人流活動的線路）有關(guān)，可能有人走到這，該拐彎，則這個(gè)地方就是客人到不了的地方，差不了一個(gè)小胡同，但生意差很多。這些在選址時(shí)都要考慮進(jìn)去。 人流動線是怎么樣的，在這個(gè)區(qū)域里，人從地鐵出來后是往哪個(gè)方向走等等。這些都要派人去掐表，去測量，有一套完整的數(shù)據(jù)之后才能據(jù)此確定地址。,POM,比如，在店門前人流量的測定，是在計(jì)劃開店的地點(diǎn)掐表記錄經(jīng)過的人