成交客戶(hù)關(guān)系維護(hù)-成交客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查

成交客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查*項(xiàng)目成交客戶(hù)調(diào)查問(wèn)卷一、使用說(shuō)明1 本調(diào)查問(wèn)卷共5頁(yè)，其中本頁(yè)全部由銷(xiāo)售人員填寫(xiě)，標(biāo)注為第1至4頁(yè)部分由銷(xiāo)售人員協(xié)助成交客戶(hù)填寫(xiě)。2 調(diào)查時(shí)，只將標(biāo)注為14頁(yè)部分由客戶(hù)填寫(xiě)或銷(xiāo)售代客戶(hù)填寫(xiě)，銷(xiāo)售人員需先在第1頁(yè)腳注明問(wèn)卷編號(hào)，編號(hào)取自成交房號(hào)。3 收回問(wèn)卷時(shí)，兩部分再合并裝訂。4 本問(wèn)卷為內(nèi)部機(jī)密。二、銷(xiāo)售人員填寫(xiě)內(nèi)容成交物業(yè)檔案：成交房號(hào)景 觀(guān)公共景觀(guān) 自然河道 人工河道 無(wú)景觀(guān) 其他戶(hù) 型面積單 價(jià)總價(jià)首 期月供付款方式銀行按揭一次性付款其他 成交客戶(hù)姓名性別男 女來(lái)訪(fǎng)次數(shù)物業(yè)點(diǎn)評(píng)成交因素調(diào)查人： 調(diào)查時(shí)間： 您好！恭喜您成為*項(xiàng)目的業(yè)主！為了更好地了解您的需求，更好地為您和其他購(gòu)房人士提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，我們組織了本次調(diào)查，我們將對(duì)您的個(gè)人資料按國(guó)家統(tǒng)計(jì)法的規(guī)定嚴(yán)格保密，謝謝您的合作的參與?。ㄒ韵聠?wèn)題，除注明外，均為單選）（一）您習(xí)慣怎樣了解樓市信息您曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)幾次住房：0次1次2次3次3次以上您本次購(gòu)房的目的：自住為父母購(gòu)房為子女購(gòu)房投資出租辦公度假其他 您通過(guò)什么途徑了解樓市情況，尋找意向樓盤(pán)的：親友介紹路過(guò)展銷(xiāo)會(huì)路旁廣告牌報(bào)紙雜志專(zhuān)業(yè)期刊電視廣告電視專(zhuān)欄電臺(tái)廣告樓體條幅車(chē)體廣告網(wǎng)上廣告燈箱廣告其他 您了解什么內(nèi)容后決定來(lái)看房？（可復(fù)選）新樓盤(pán)推出概念精彩大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)假日休閑活動(dòng)有禮品送位置合適價(jià)格合適戶(hù)型合適優(yōu)惠折扣知道有這個(gè)樓盤(pán)就來(lái)了其他 您的電視收視習(xí)慣：您通常選擇在什么時(shí)間看電視？ 每月偶爾看幾次周末假期看除周末假期外，幾乎每天看幾乎每天看 （選“每月偶爾看幾次”請(qǐng)轉(zhuǎn)至“電臺(tái)收聽(tīng)”一題，其余請(qǐng)繼續(xù)選擇）上班前上午下午下班回家晚飯時(shí)pm8-10點(diǎn)pm10-12您比較喜歡看的節(jié)目（最多選三種）新聞電影片綜藝節(jié)目股評(píng)節(jié)目電視連續(xù)劇體育訪(fǎng)談節(jié)目法律專(zhuān)欄地產(chǎn)家居專(zhuān)欄財(cái)經(jīng)專(zhuān)欄健康專(zhuān)欄時(shí)尚專(zhuān)欄購(gòu)物專(zhuān)欄其他您的電臺(tái)收聽(tīng)習(xí)慣：極少聽(tīng)am7:30-8:30am9:0010:00中午休息pm6:00-7:00pm7:00-8:00pm8:00-9:00開(kāi)車(chē)時(shí)其他 您經(jīng)常收聽(tīng)的電臺(tái)上電新聞?lì)l率上電交通頻率東廣動(dòng)感音樂(lè)頻率東廣財(cái)經(jīng)其他 您經(jīng)常閱讀的報(bào)紙： 財(cái)經(jīng)類(lèi)，如 娛樂(lè)類(lèi)，如 新聞?lì)?，?政治類(lèi)，如 其他 您經(jīng)常閱讀的雜志：房地產(chǎn)行業(yè)雜志， 如 娛樂(lè)性雜志，如 行業(yè)雜志，如 財(cái)經(jīng)類(lèi)雜志，如 航空雜志,如 其他 您通常每周上網(wǎng)次數(shù)：不上網(wǎng)極少上網(wǎng)每周1-2次每周4-5次每天上網(wǎng)您了解樓市經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站（可多選）搜房網(wǎng)大中華別墅網(wǎng)上海別墅網(wǎng)網(wǎng)上房地產(chǎn)其他 (二)您關(guān)注樓盤(pán)的哪些方面？表1： 選擇樓盤(pán)因素參考表1發(fā)展商信譽(yù)2項(xiàng)目規(guī)模3社區(qū)規(guī)劃4佘山區(qū)域5戶(hù)型6環(huán)境景觀(guān)7生活氛圍8物業(yè)管理9朝向10建筑風(fēng)格11配套12車(chē)行快捷13升值潛力14工程質(zhì)量15價(jià)格16小區(qū)自身配套17智能化設(shè)施18教育條件20其他 您初步選擇備選樓盤(pán)時(shí)，一般會(huì)考慮哪些因素？（請(qǐng)從上表中選擇五位排序）您的其他備考樓盤(pán)之一是：對(duì)該樓盤(pán)您較為滿(mǎn)意的是哪些方面： 您不滿(mǎn)意的是： 您的其他備選樓盤(pán)之二是：對(duì)該樓盤(pán)，您較為滿(mǎn)意的是哪些方面： 您不滿(mǎn)意的是： 最終選擇時(shí)您感到難以抉擇的是：您認(rèn)為您下定決心選擇本項(xiàng)目的因素有（請(qǐng)從上表中選擇前五位排序）您最終購(gòu)買(mǎi)的直接原因：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)資源優(yōu)勢(shì)優(yōu)惠折扣好房號(hào)越來(lái)越少樣板房好其他 您買(mǎi)房前會(huì)征詢(xún)哪些人意見(jiàn)？（可多選）父母愛(ài)人戀人同事朋友親友中的房地產(chǎn)從業(yè)人員子女您是否考慮需要租賃服務(wù)需要不需要您對(duì)本樓盤(pán)不太滿(mǎn)意的地方有（請(qǐng)從上表中選擇，亦可詳述）（三）您的喜好您印象最深的一款銀湖廣告是：您最喜歡的銀湖廣告語(yǔ)是：請(qǐng)您對(duì)銀湖宣傳品及廣告提一些改進(jìn)意見(jiàn)：您是否會(huì)介紹佘山銀湖給親戚朋友？會(huì)不會(huì)您是否會(huì)與以下人選擇同一樓盤(pán)？親戚朋友同事不會(huì)您平時(shí)喜歡的休閑方式： 您在裝修時(shí)打算改動(dòng)房子的結(jié)構(gòu)嗎？是的不會(huì)如想改，關(guān)鍵改動(dòng)位置？ （四）您和您的家庭您的籍貫 年齡：25-3535-4045-505060來(lái)滬年限：1-5年5-10年10-15年15-20年20年以上最高學(xué)歷：大學(xué)大學(xué)以下碩士博士其他家庭人口：1人2人3人4人5人以上子女人數(shù)：1人2人3人4人5人以上其他子女年齡：3歲以下幼兒園小學(xué)中學(xué)高中大學(xué)其他子女目前狀況：國(guó)內(nèi)國(guó)外您平時(shí)在上海的時(shí)間：常年幾個(gè)月偶爾其他情況 您家庭原居住區(qū)域 莘閔虹橋古北徐匯浦東靜安其他區(qū)域 外省 國(guó)外 您從事的行業(yè)：政府機(jī)關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生科教文市政配套律師信息咨詢(xún)郵政電信金融商貿(mào)房地產(chǎn)建筑傳媒廣告業(yè)旅游娛樂(lè)餐飲業(yè)服務(wù)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸IT業(yè)非IT加工制造業(yè)其他 您的公司的性質(zhì)：政府部門(mén)國(guó)有企業(yè)集體企業(yè)