微機(jī)常見診斷與排除之一(實(shí)踐篇.ppt

第二十八講 微機(jī)常見故障診斷及處理之一(實(shí)踐篇),技能訓(xùn)練目標(biāo) 知識(shí)教學(xué)目標(biāo) 難點(diǎn)與重點(diǎn) 任務(wù)說明 技術(shù)視角 小結(jié) 思考題,技能訓(xùn)練目標(biāo),具有計(jì)算機(jī)CPU、主板故障診斷和排除能力方法 具備CPU、主板常見故障分析處理能力,知識(shí)教學(xué)目標(biāo),掌握計(jì)算機(jī)CPU、主板常見故障診斷與排除 掌握計(jì)算機(jī)CPU、主板硬件故障分析處理方法,重點(diǎn)與難點(diǎn),重點(diǎn)：計(jì)算機(jī)CPU、主板常見故障分析處理 難點(diǎn)：計(jì)算機(jī)CPU、主板常見故障分析處理,技術(shù)視角,28.1 微機(jī)日常維護(hù) 28.2 微機(jī)CPU常見故障案例 28.3 微機(jī)主板常見故障案例 28.4 實(shí)訓(xùn)一：教師設(shè)計(jì)CPU故障，學(xué)生處理 28.5 實(shí)訓(xùn)二：教師設(shè)計(jì)主板故障，學(xué)生處理,微機(jī)開機(jī)報(bào)警音（Award）,1短 系統(tǒng)正常啟動(dòng) 2短 常規(guī)錯(cuò)誤，請(qǐng)進(jìn)入CMOS SETUO重新設(shè) 置不正確的選項(xiàng) 1長(zhǎng)1短 RAM或主板出錯(cuò) 1長(zhǎng)2短 顯示錯(cuò)誤（顯示器或顯卡） 1長(zhǎng)3短 鍵盤控制器錯(cuò)誤 1長(zhǎng)9短 主板Flash RAM 不停的長(zhǎng)響 內(nèi)存沒插穩(wěn)或已損壞 不停的響 電源或顯示器或顯卡沒連接好 不停的短響 電源故障 無聲音無提示 電源故障,28.1 微機(jī)日常維護(hù),28.1.1 微機(jī)各部件的維護(hù),1主板:需要保持使用的清潔。 2CPU:需要定期將CPU風(fēng)扇拆卸下來進(jìn)行除塵操作，同時(shí)要添加潤(rùn)滑劑保證CPU風(fēng)扇的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3內(nèi)存:可用橡皮將內(nèi)存的金手指部位進(jìn)行擦拭，防止出現(xiàn)氧化而導(dǎo)致的接觸不良。 4各板卡：有風(fēng)扇的需要定期將風(fēng)扇拆卸下來進(jìn)行除塵操作，同時(shí)要添加潤(rùn)滑劑保證風(fēng)扇的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；用橡皮將板卡的金手指部位進(jìn)行擦拭，防止出現(xiàn)氧化而導(dǎo)致的接觸不良。 5硬盤:防震。防塵。防潮。防高溫。防靜電。防病毒。防磁。防工作時(shí)突然斷電。 定期整理硬盤和備份數(shù)據(jù)。,28.1.1 微機(jī)各部件的維護(hù),6光驅(qū)的維護(hù):防震。按規(guī)定操作。在光驅(qū)托盤上放置和取出盤片時(shí)要小心，應(yīng)用按鍵將光盤托架收回，不能用手強(qiáng)行推入。讀盤的時(shí)候不要按退盤鍵盤，盡量使用質(zhì)量好的光盤，不用時(shí)應(yīng)將光盤及時(shí)從光驅(qū)內(nèi)取出。 7顯示器的維護(hù):防塵。防磁。避光。液晶顯示器的防護(hù)。 8鍵盤的維護(hù): 鍵盤由于經(jīng)常受到敲擊，損壞的可能性較大。應(yīng)經(jīng)常對(duì)鍵盤進(jìn)行除塵；不應(yīng)用力敲擊鍵盤；在日常使用的時(shí)候要注意避免水進(jìn)入鍵盤中。 9鼠標(biāo)的維護(hù): 鼠標(biāo)最基本的維護(hù)是保證它有一個(gè)干凈的使用環(huán)境，并避免用力敲擊鼠標(biāo)。,28.1.2 整機(jī)的維護(hù),1定期除塵。 灰塵是微機(jī)的最大敵人，它不僅影響元器件的散熱，還會(huì)引起主板的局部短路，造成微機(jī)的工作不穩(wěn)定，甚至不能正常工作。一般每隔3-6個(gè)月就要拆開機(jī)箱對(duì)其中的主要部件進(jìn)行除塵，尤其是對(duì)主板和各個(gè)散熱風(fēng)扇進(jìn)行重點(diǎn)除塵。 2有效的控制微機(jī)溫度。 過多的熱量也是微機(jī)正常工作的敵人，應(yīng)定期對(duì)CPU、電源等部位的散熱風(fēng)扇添加潤(rùn)滑油，防止由于散熱風(fēng)扇不正常工作引起的CPU或電源過熱損壞影響整機(jī)的正常工作。另外，在炎熱的夏天，應(yīng)該開空調(diào)。,28.1.2 整機(jī)的維護(hù),3安裝防病毒軟件。 目前病毒已經(jīng)成為微機(jī)最大的敵人之一，尤其是對(duì)于那些經(jīng)常上網(wǎng)的微機(jī)來說，感染病毒的可能性非常大。應(yīng)在微機(jī)上安裝最新的防病毒軟件，并打開病毒監(jiān)測(cè)功能，同時(shí)及時(shí)升級(jí)，防止由于病毒造成的數(shù)據(jù)丟失甚至是硬件損壞。 4保證微機(jī)的正常供電。 如果微機(jī)長(zhǎng)期工作在電壓不穩(wěn)的環(huán)境下，會(huì)對(duì)微機(jī)的主要部件造成損壞。對(duì)于這樣的用戶，可以考慮配置一臺(tái)UPS（不間斷電源），以便保護(hù)電腦在斷電的時(shí)候能及時(shí)保存數(shù)據(jù)。 5避免電磁、潮濕對(duì)微機(jī)的影響。 磁場(chǎng)對(duì)磁存儲(chǔ)器有影響，電磁場(chǎng)對(duì)微機(jī)工作信號(hào)有干擾。 一般地說，微機(jī)工作環(huán)境的相對(duì)濕度應(yīng)為30%80%，濕度太低容易產(chǎn)生靜電，太高會(huì)影響配件的性能發(fā)揮，甚至引起一些配件的短路。,28.2 微機(jī)CPU常見故障案例,故障類型： CPU散熱不良 故障現(xiàn)象：在使用時(shí)，機(jī)器頻繁出現(xiàn)一個(gè)藍(lán)色Windows警告窗口，接著便出現(xiàn)死機(jī)故障。,CPU常見故障1,故障分析：,首先考慮是病毒原因引起的，用卡巴和瑞星等殺毒軟件進(jìn)行病毒檢查，均未發(fā)現(xiàn)病毒存在。關(guān)機(jī)并重新啟動(dòng)后，再次出現(xiàn)上述現(xiàn)象，反復(fù)多次仍然如此。然后進(jìn)行了格式化硬盤，重新安裝系統(tǒng)，在安裝過程中，又出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象，使安裝無法正常完成。,故障處理：,故障不像是由病毒引起的，因?yàn)樵摍C(jī)每次重新開機(jī)時(shí)，剛開始工作正常，僅在幾分鐘后才出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，這應(yīng)該是硬件問題，特別是與CPU芯片的溫度有關(guān)。關(guān)機(jī)，打開主機(jī)箱檢查，當(dāng)用手觸摸CPU芯片的散熱器時(shí)，感到溫度很高，十分燙手，這顯然是CPU芯片溫度過高，應(yīng)該是其散熱系統(tǒng)有故障問題。 檢查散熱器上的排風(fēng)扇，發(fā)現(xiàn)CPU芯片上散熱器的排風(fēng)扇轉(zhuǎn)速十分緩慢，已失去正常散熱功能。關(guān)機(jī)，更換排風(fēng)扇，蓋好主機(jī)機(jī)箱后，重新開機(jī)并重新安裝Windows XP系統(tǒng)，一切正常，長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)運(yùn)行，上述故障再未出現(xiàn)。,故障處理：,該故障是CPU散熱器的排風(fēng)扇潤(rùn)滑不好，使扇葉轉(zhuǎn)動(dòng)阻力增大，導(dǎo)致扇葉轉(zhuǎn)速低下而失去散熱功能，從而使CPU在開機(jī)幾分鐘后因溫度過高而進(jìn)入自保護(hù)狀態(tài)，出現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象。,CPU常見故障2,故障類型：開機(jī)自檢顯示的工作頻率不正常 故障現(xiàn)象：開機(jī)后CPU工作頻率降低，顯示“Defaults CMOS Setup Loaded”的提示，在重新設(shè)置 CMOS 中的CPU參數(shù)之后，系統(tǒng)可恢復(fù)正常顯示，但故障會(huì)再次出現(xiàn)。 分析處理：產(chǎn)生這種情況與CMOS電池或主板的相應(yīng)電路有關(guān)。首先測(cè)量主板電池的電壓，如果電壓值低于3伏特，應(yīng)考慮更換CMOS電池。假如已經(jīng)更換電池，故障又出現(xiàn)，則是主板CMOS供電回路的元器件存在漏電，此時(shí)需將主板送修。,CPU常見故障3,故障類型：開機(jī)無反應(yīng) 故障現(xiàn)象：打開電源開關(guān)之后，電源和CPU風(fēng)扇都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但無顯示。 分析處理：在遇到這種故障時(shí)可采用替換法來確定故障的具體部位。假如消除了主板、電源、顯卡引發(fā)故障的可能性，則可確定是CPU的問題并多為內(nèi)部電路損壞。倘若如此的話，就只能通過更換CPU來解決了。另外，在最新的P4主板上，只有把主板上的20芯和4芯的電源插頭插上了才能正常工作，若忘記了插4芯的插座，故障現(xiàn)象同此一樣。,主板之CMOS電池故障,CMOS電池沒電 主板CMOS供電回路故障 清除CMOS口令,故障現(xiàn)象,開機(jī)自檢顯示：CMOS battery failed ； 提示按“F1”鍵繼續(xù)啟動(dòng)，按“Del”進(jìn)入BIOS設(shè)置。 系統(tǒng)時(shí)間錯(cuò)亂：每次開機(jī)回到00：00：00。,故障處理,故障原因是CMOS電池沒電了。 CMOS電池電壓應(yīng)該是3V ，如果低于3V很多，就需要更換CMOS電池。 更換CMOS電池： 在完全斷電的時(shí)候換電池，注意安全 電腦上COMS電池都有型號(hào)，更換的時(shí)候注意型號(hào)一致 安裝的時(shí)候注意電池的正負(fù)極,故障處理,更換后，一般需要重新設(shè)置CMOS，因?yàn)榈綦姾?，電腦的CMOS參數(shù)又回到了出廠時(shí)的設(shè)置，所以要根據(jù)自己的需要進(jìn)行設(shè)置CMOS參數(shù)。 如果更換電池沒多久，故障又出現(xiàn) ，則是主板CMOS供電回路的元器件存在漏電或者有短路問題 ，此時(shí)需將主板送修。,故障現(xiàn)象,計(jì)算機(jī)進(jìn)入CMOS設(shè)置界面的時(shí)候，由于忘記密碼而無法進(jìn)入進(jìn)行設(shè)置。,故障處理,CMOS密碼忘記之后，有很多種方法進(jìn)行清除。一種是通過設(shè)置主板上的CMOS清除跳線。查看主板說明書，找到清除CMOS的跳線，按照主板說明進(jìn)行清除。,28.4 實(shí)訓(xùn)一：教師設(shè)計(jì)CPU故障，學(xué)生處理,教師取下CPU風(fēng)扇，讓學(xué)生開機(jī)看現(xiàn)象，診斷故障，教師嚴(yán)格監(jiān)督。,28.5 實(shí)訓(xùn)二：