醫(yī)療維修資源共享

淺談醫(yī)院區(qū)域性醫(yī)療設備維修資源共享臨滄市人民醫(yī)院 設備科 樊杰電郵編677000【摘要】區(qū)域醫(yī)療維修資源共享平臺是解決醫(yī)院醫(yī)療設備維修效率低下、維修費用高昂和管理模式單一等問題而提出的一種設備維修服務平臺。為了提高設備利用率并滿足各個醫(yī)療機構(gòu)的維修人員隨時隨地獲取維修信息的需求，實現(xiàn)區(qū)域范圍內(nèi)的各個醫(yī)療機構(gòu)維修數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，文章從人才、配件和維修管理模式幾方面建立區(qū)域醫(yī)療維修資源共享平臺,為醫(yī)療維修信息的全面共享進行一次嘗試?！娟P鍵詞】醫(yī)療設備；維修；資源共享；管理隨著醫(yī)學水平的發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)療更多的依賴現(xiàn)代化的醫(yī)療設備，醫(yī)療設備不斷提高醫(yī)學科學技術水平的基本條件，也是現(xiàn)代化程度的重要標志，已成為現(xiàn)代醫(yī)療的一個重要領域。醫(yī)療的發(fā)展在很大程度上取決于儀器的發(fā)展，甚至在醫(yī)療行業(yè)發(fā)展中，其突破瓶頸也起到了決定性的作用。對于醫(yī)院而言，醫(yī)療設備在疾病的診斷、治療以及輔助治療等方面是必不可少的，而且使用頻率非常高。醫(yī)療設備跟其他機械設備一樣也有使用壽命，在使用過程中必然會出現(xiàn)耗損和故障，如果不及時維修使之正常運行，就會導致醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益受損。所以醫(yī)療設備的管理和維修就顯得極為重要。傳統(tǒng)醫(yī)療設備維修的過程中，會產(chǎn)生大筆費用，而且有些故障診斷會很耗時、效率低，這些問題因各個醫(yī)院的技術水平和專業(yè)程度不同存在差異，主要包括設備維修人員的專業(yè)技術水平、醫(yī)院維修管理模式、維修信息等各個方面，有些醫(yī)院（譬如大型省級醫(yī)院和部隊醫(yī)院）技術團隊能力很強，分工明確，能通過自己科室對機器故障做出精準判斷，也能從其他地方找到一些替換零件，所以部分機器維修就不需要向廠家購買保修合同，而作為一些基層醫(yī)療單位來說，一方面不具備以上的醫(yī)療設備管理水平，另一方面技術維修團隊很小，維修資源也很稀缺，所以從維修人員水平、維修管理模式和維修費用來講，同一地區(qū)的醫(yī)療設備維修資源共享就顯得非常有必要，這樣不僅能給我們維修人員之間提供一個技術交流的平臺，也能減少不必要的維修時間和費用，最終建立新型的設備維修管理體系。筆者就從以下幾個方面探討一下共享維修資源信息。一、設備維修人員共享醫(yī)院設備維修工作中，維修人員是最主要的組成部分，要實現(xiàn)維修資源共享，最主要要共享人才。首先，我們可以由各區(qū)域兄弟單位牽頭，根據(jù)各維修團隊人員的技術水平和主攻方向建立相應的信息平臺，錄入相關信息和主攻方向、特長等，建立一個網(wǎng)絡平臺，各種設備分類，各個分支下面顯示相關維修人員以及所在單位，并通過這個平臺建立維修應急小組。平時維修設備的時候，通過自己的維修人員檢修設備，能自己及處理的就自己處理，如果遇到不能處理的故障，經(jīng)過維修科室內(nèi)部討論仍然不能解決的，可以啟動人員信息平臺，從信息庫中調(diào)集相關故障設備的維修人員信息，并通過各種方式進行溝通，得到解決方案。如果溝通之后還有不能排除的罕見故障，則可以啟動應急預案，應急小組成員討論，經(jīng)過發(fā)散式分析，相信機器故障會得到最優(yōu)化的處理。通過這樣的方式，我們既共享了維修人員的長處，也把設備相應的問題和解決方案分享給其他人員，以便于下次遇到相似故障時，維修人員處理起來都能得心應手。當然，作為這個系統(tǒng)內(nèi)的人員，我們不單單只是精于某種設備的維修，而是要成為全面型人才，方法之一是可以建立一個網(wǎng)絡視頻培訓平臺，由各個分支的人員輪流進行網(wǎng)絡培訓，內(nèi)容很豐富，如：設備相關原理、操作、故障分析以及設備維修資料等等，通過這樣的培訓最終達到系統(tǒng)內(nèi)其他維修人員全面了解各種機器，不斷提高整個區(qū)域內(nèi)的維修效率。不僅如此，如果有條件的話，區(qū)域內(nèi)的合作單位還可以組織人員定期（如1次/年）組織維修經(jīng)驗交流大會，盡量讓大部分維修人員參加，讓大家進行交流，并在會議結(jié)束時由專家組根據(jù)維修難易程度、維修次數(shù)、以及視頻培訓內(nèi)容等精選幾個經(jīng)典案例，評出“維修能手”、“培訓專家”等等以示肯定。通過這樣一種維修人員共享方式，既加強了區(qū)域內(nèi)各醫(yī)療單位的感情，又能提高這個區(qū)域的醫(yī)療設備維修水平，使大家能積極投入到工作中來。二、配件信息共享在醫(yī)療設備維修過程中，對于更換和維修，配件是必不可少的，現(xiàn)在的設備電路板逐漸趨于集成化，原件級維修越來越困難，好多板子都需要整體更換，還有機械部分配件都很難在市場購買，就必須跟廠家購買，而跟設備廠家購買配件的話價格會成倍增加，這無形之中就大幅度增加了維修成本，所以區(qū)域維修配件資源共享就顯得格外重要。探討以下兩種方法。1、可以在區(qū)域人員共享信息平臺的前提下，創(chuàng)建一個配件共享數(shù)據(jù)庫，這個平臺是由醫(yī)院工程師、經(jīng)銷商工程師、生產(chǎn)廠家工程師共同搭建, 通過網(wǎng)絡技術聯(lián)系在一起。在這個平臺上, 醫(yī)院工程師、經(jīng)銷商工程師、生產(chǎn)廠家工程師能夠根據(jù)自己的實際情況發(fā)布相關維修配件信息，比如醫(yī)院工程師可以發(fā)布自己的設備配件渠道以及哪里能買到價格便宜、符合規(guī)格、而且使用的配件等等，代理商和廠家的工程師也可以公布一些配件信息，如適用范圍、質(zhì)量和價格優(yōu)勢等等，最好附注圖片和廠家標識。在這個平臺上盡量實現(xiàn)競爭機制，讓需要配件的單位能買到質(zhì)優(yōu)價廉的配件，從而能很好的控制設備維修費用。2、在區(qū)域各個醫(yī)院設備科之間也可以建立配件共享庫，緊缺又急需的配件可以申請相互借調(diào)，以便讓設備及時正常運轉(zhuǎn)，等新的型號相同的配件購買來之后再歸還新配件并消除借調(diào)關系，這樣可以改善設備在維修時等待配件發(fā)送時間帶來的損失，這種方法需要在兩個醫(yī)院關系良好而且相互信任的前提下才有可能實現(xiàn)，受醫(yī)院管理體制的影響，僅僅是一種理想化的維修資源共享方式。從配件信息共享角度來說，我們可以實現(xiàn)維修費用的控制。三、醫(yī)院維修管理模式共享隨著我國經(jīng)濟和科學技術水平的飛速發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)療器械取得的巨大進步，由于醫(yī)療器械極大提高了臨床治療能力和水平，它在醫(yī)療領域的地位顯得愈發(fā)重要，越來越多的醫(yī)院引入了大量醫(yī)療器械，為了提高醫(yī)療器械的安全性、可靠性及正常運行時間，必須建立高質(zhì)量的維修和管理模式，這樣才能充分發(fā)揮醫(yī)療器械的優(yōu)越性。對于設備科而言，不同的醫(yī)院、不同的地區(qū)設備維修管理模式都會有所差異，比如有的醫(yī)院維修團隊分工和責任明確；有的醫(yī)院有自己的維修思路；有的醫(yī)院預防性維修，質(zhì)量控制做的很好這樣區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院設備科之間可以通過不斷溝通和交流，取長補短，讓整個區(qū)域的醫(yī)療維修團隊規(guī)范化、同一化，讓維修模式盡量接軌，形成一張巨大的設備維修網(wǎng)絡，逐步提高維修效率，節(jié)省維修費用，才能更好地為醫(yī)院臨床科室提供后勤保障，間接提高醫(yī)療事業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。結(jié)束語醫(yī)療維修資源共享平臺實質(zhì)是醫(yī)院設備科、設備廠家和代理商創(chuàng)建一個資源中心，隨著信息化、網(wǎng)絡化迅速發(fā)展，它在整個醫(yī)療設備領域越來越廣，作用也越來越突出。筆者認為只有對現(xiàn)有平臺在數(shù)字資源庫和管理體系等方面進行科學規(guī)范地管理，才能保