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商品知識(shí)一,鞋面材質(zhì)1,真皮類:凡是以動(dòng)物的皮為原料經(jīng)過(guò)柔制成的皮革統(tǒng)稱為真皮。 特點(diǎn):所有的天然皮革均有自然的紋路,且彎曲時(shí)會(huì)產(chǎn)生輕微的不規(guī)則折痕,柔軟性韌性透氣性都比較好。 種類:按材質(zhì)分包括:胎牛皮、小牛皮、山羊皮、綿羊皮、馬皮、蛇皮、鴕鳥(niǎo)皮、豬皮等。1)頭層皮是由各種動(dòng)物的原皮直接加工而成,或?qū)^厚皮層的牛豬馬等動(dòng)物皮脫毛后橫切成上下兩層,纖維組織嚴(yán)密的上層部分則加工成各種頭層皮 2)二層皮是纖維組織較疏松的二層部分,經(jīng)化學(xué)材料噴涂或覆上 PVC PU 薄膜加工而成,3)二再生皮,將各種動(dòng)物的廢皮及真皮下腳料粉碎后,調(diào)配化工原料加工制作而成其表面加工工藝同真皮的修面皮壓花皮一樣,其特點(diǎn)是皮張邊緣較整齊利用率高價(jià)格便宜;但皮身一般較厚,強(qiáng)度較差,只適宜制作平價(jià)公文箱拉桿袋球桿套等定型工藝產(chǎn)品和平價(jià)皮帶,其縱切面纖維組織均勻一致,可辨認(rèn)出流質(zhì)物混合纖維的凝固效果2.合成革、人造革也屬于超纖皮:可做鞋面或內(nèi)里使用。特點(diǎn):外觀、手感、性能都比較接近真皮,重量輕、材料均勻、無(wú)味、表面光滑、透氣性差、褶皺彎曲后產(chǎn)生較為相同的折痕。 種類:PU、PVC等。 3.紡織品材料:紡織品材料廣泛地被采用于制作鞋面與襯里。 特點(diǎn):透氣性好,保暖性強(qiáng)、吸汗,對(duì)皮膚不產(chǎn)生副作用。 種類:棉布、帆布、卡其布、尼龍布等。二, 皮鞋的構(gòu)成:鞋面,鞋里,鞋底,膛底,反腦,勾心,主跟,七部分1, 鞋面-它是整個(gè)鞋的價(jià)值體現(xiàn),使整個(gè)鞋的美觀,舒適,耐穿及耐曲折的重要部件,它具有吸引顧客左右市場(chǎng)的作用2, 鞋里-指鞋的里子,它具有吸濕,排汗,耐磨,耐曲折的作用,凡顯露之處必修在意美觀3, 鞋底-它對(duì)于接觸地面的位置,承受不同地面的沖擊和摩擦,它不僅保護(hù)皮鞋底部,而且對(duì)人體起到緩沖的作用4, 膛底-它位于鞋內(nèi)底部,接觸腳的位置,前半截受盡曲饒及汗水的侵蝕,后半截處于架空位置,起到保護(hù)腳趾的作用5, 反腦-它襯在鞋頭的鞋里和鞋面之間,支撐定型維護(hù)鞋型的美觀,部分勞保鞋采用金屬片,起到保護(hù)腳趾的作用6, 勾心-它起到了支撐定型的作用,多采用硬制的彎曲鋼片夾在鞋的腳心部位,使鞋受力后不塌陷7, 主跟-襯在后幫里與后幫里面之間的硬撐,支撐定型維護(hù)后幫鞋型,控制腳部不偏離,鞋控。三,鞋底材料:1.橡膠底:熱壓塑成型,分天然橡膠與再生橡膠。質(zhì)重,不耐油,模制底時(shí)必須在貼合面磨粗,經(jīng)加溫時(shí)易縮短,顏色不一致優(yōu)點(diǎn):耐磨性佳,防滑,有彈性,不易斷裂,柔軟度較好,伸延性好,收縮穩(wěn)定,硬度佳,彎曲性好,防水缺點(diǎn):較重,易吐霜(屬品質(zhì)問(wèn)題),不易腐蝕(環(huán)保問(wèn)題);不堅(jiān)硬,容易被扎透,透氣性好,吸濕性不好,怕油浸泡,不宜在汽車加油站等接觸油的地方穿2.聚氨酯底:多用于制造高檔皮鞋,運(yùn)動(dòng)鞋,旅游鞋等 優(yōu)點(diǎn):密度低,質(zhì)地柔軟,彈性佳,穿著舒適輕便,良好的耐氧化性能,優(yōu)異的耐磨性能,耐撓曲性能,硬度高,優(yōu)異的減震,防滑性能,較好的耐溫性能,良好的耐化學(xué)品性能,易腐蝕利于環(huán)保,不易皺折, 缺點(diǎn):吸水性強(qiáng),易變黃,易斷裂,延伸率差,不耐水,底易腐爛,透氣性差3.牛筋底:這種鞋底外觀漂亮,而且有較好的彈性和耐磨性 ,穿著舒適,走路無(wú)聲響,是旅游鞋和日常生活用鞋的上好鞋底料,遇水后防滑性能差4.橡膠組合底:是一種常見(jiàn)的底材,前腳掌用軟橡膠制成,防滑性好,后跟采用特殊的更膠木,重量輕,耐磨但不耐磨酸油,正裝鞋多采用此種底材 5. 皮底:真皮鞋底是一種自己能自動(dòng)呼吸并帶動(dòng)腳呼吸的鞋底,透氣性好,不悶?zāi)_,能自動(dòng)釋放吸收的汁液保持腳的干燥,真皮鞋底以牛皮為主,價(jià)格高。其特點(diǎn)是易定型,不變形1)男鞋底材:真皮大底多為男士鞋所有,檔次的象征,但這種鞋不是一般人都可以穿的,不防滑,不防水,不耐折疊(易斷底)。橡膠大底是時(shí)裝休閑和商務(wù)休閑不錯(cuò)的選擇,耐磨耐折疊,質(zhì)地不輕不重而又不失莊重2)女鞋底材:真皮大底使用很少,價(jià)值不非。pu底材為中高檔鞋的上選,比較耐磨,比較清爽,設(shè)計(jì)師們可以在底材上大作修飾。美耐底多用于比較休閑上檔次的女鞋,騎士靴之類,粗狂而不失高雅。 6.塑料鞋底:PU、 TPR或PVC材料制成的鞋底,一般均為成型底。 特點(diǎn):可塑性強(qiáng)、柔軟舒適、耐磨性能好、穿著輕便。 1).PU底:重量輕,質(zhì)地柔軟,手感好,密度、硬度高、耐磨、彈性佳、良好的耐氧化性能,不易皺折。缺點(diǎn):吸水性強(qiáng)、易變黃、易斷裂、延伸率差、不耐水、易腐爛。 2).TPR底重量適中,價(jià)格比PU便宜。 缺點(diǎn):材質(zhì)重、不耐磨,柔軟度較差,不耐折、吸震能力差3).PVC即聚氯乙烯,是一種人造革,價(jià)格最便宜,耐油,耐磨,絕緣性能好。 缺點(diǎn):防滑性能差,質(zhì)地差,不耐寒,不耐折,透氣性差。7PHYLON(MD):現(xiàn)在鞋子中底用的最多的是PHYLON底,多用于運(yùn)動(dòng)鞋系列,PHYLON最大的特點(diǎn)就是輕便,彈性好,具有很好的緩震性能,四,皮與革的鑒別方法 1.觸覺(jué)用手摸皮革的表面如有滑爽,柔軟豐滿而又彈性的感覺(jué)即為真皮2.眼觀看主要是鑒別皮的種類和皮革的粒面的好壞,觀察真皮的表面有較為明顯的花紋和毛孔,而合成革盡管也仿毛孔,但不逼真,不清晰,另外合成革的反面有一層紡織品作為底板,這個(gè)紡織品底板用來(lái)用來(lái)增加它的拉力強(qiáng)度,而真皮的反面是沒(méi)有這一層紡織品,這種鑒別是最簡(jiǎn)單又實(shí)用的辦法3.嗅覺(jué)質(zhì)量好的皮一般沒(méi)有什么異味,凡是真皮都有皮革的氣味,如果有刺鼻的氣味可能是制革過(guò)程中處理不好和某種化工原料使用超標(biāo)4.點(diǎn)燃真皮點(diǎn)燃后的氣味與毛發(fā)點(diǎn)燃的氣味差不多,而且燃燒后不結(jié)疙瘩,用手指能碾成粉末,人造革點(diǎn)燃后發(fā)出刺鼻的氣味,而且燒后結(jié)成疙瘩五,怎樣區(qū)別牛、豬和羊1. 羊皮:皮革表面的毛孔呈扁圓形,毛孔細(xì)小,排列成魚(yú)鱗狀,一般幾個(gè)毛孔組成一組,皮質(zhì)柔軟,很有彈性。2. 豬皮:豬皮表面的毛孔圓而且粗大,比較傾斜地深入皮革內(nèi),毛孔的排列一般是三個(gè)毛孔一組,皮面顯現(xiàn)許多小三角形,彈性較差,皮子較粗。3. 牛皮:黃牛皮的表面毛孔呈圓形,毛孔緊密而且較均勻;水牛皮表面的毛孔比黃牛皮粗大,但毛孔數(shù)量稀少,質(zhì)地不如黃牛皮細(xì)致。六, 鞋型的認(rèn)識(shí): 全國(guó)統(tǒng)一鞋型共有5個(gè)型,每個(gè)型差距為7毫米。1型最瘦,5型最肥。有時(shí)根據(jù)腳型規(guī)律,還采用了1型半,2型半等等型號(hào)。半型之間只相差3.5毫米。材質(zhì)的分類保養(yǎng): 1. 牛皮:先用鞋刷或鞋布把污垢去除,再用鞋刷或鞋布均勻的涂抹上優(yōu)質(zhì)的同色或 透明色鞋油,用鞋布稍微用力在鞋面上來(lái)回擦拭令鞋面光亮如新。2. 羊皮:用軟布把污垢去除,用海綿鞋蠟稍微用力在鞋面上來(lái)回擦拭令鞋光亮如新。3. 磨砂皮:用軟毛刷輕輕擦走污漬,別忘了要向同方向順擦,方可使紋理順暢,磨 砂、皮也可用生膠擦及磨砂皮專用的清潔品去除污漬,但不能擦鞋膏。4. PU革:合成革表面如有臟污,可用濕布或高標(biāo)號(hào)的汽油擦拭,不可用其他的有 機(jī)溶劑或肥皂水擦拭,無(wú)須用鞋油。5. 布面:布面鞋材不可擦一切護(hù)理鞋油和去污膏,如有污垢用濕毛巾輕擦,然后晾 干,盡量提醒顧客穿著時(shí)避免碰到油漬。6. 漆皮:用濕軟布輕抹,再用干布抹干。最好在10攝氏度以上穿著為宜,避免顏 色褪染,漆皮鞋不可長(zhǎng)時(shí)間跟所有皮鞋接觸。7. 亮皮:用半濕布或鞋蠟輕抹。8. 裂紋皮:用無(wú)色鞋油打理,穿著時(shí)間越長(zhǎng)鞋面色澤自然加深,更顯示出裂紋皮的 自然魅力。9. 羊絨皮:先用干布或軟毛刷將鞋面擦拭干凈,再用噴霧劑均勻噴涂,切勿用水洗。 七, 日常保養(yǎng):1. 避免在不適當(dāng)?shù)那闆r在穿著皮鞋,以防被鋒利物劃破及避免被水浸泡。例如雨天、 運(yùn)動(dòng)、登山、騎摩托車或自行車。濕滑的地面、崎嶇不平的地面、雪地、沙地等。2. 穿鞋時(shí)先松鞋再使用鞋拔,平時(shí)小心使用,是鞋子保養(yǎng)的第一步,鞋子壞多從后 跟開(kāi)始,因此,可多利用鞋拔穿鞋。另外,穿鞋子請(qǐng)不要硬穿,穿有鞋帶的皮鞋,應(yīng)養(yǎng)成先松開(kāi)鞋帶后再穿的好習(xí)慣。脫鞋使不要踩著后跟以免出現(xiàn)后跟變形的現(xiàn)象。 3. 鞋子是需要休息的,每個(gè)人都有腳汗,會(huì)令鞋子產(chǎn)生濕氣,任何皮料都不可能完 全透氣,所以最好的穿著方法是一雙皮鞋隔天只穿一次,使其少受損傷。 4. 利用鞋撐防止鞋子變形。腳形、走路的方法、體溫、和濕氣、雨水等因素均會(huì)導(dǎo) 致鞋子走樣,尤其是出腳汗或遭雨淋時(shí),一定要用鞋撐固定鞋形。 5. 必備的鞋子基本保養(yǎng)品:保養(yǎng)鞋子的基本保養(yǎng)品有鞋刷、清潔油、鞋油、布、防 水噴霧劑等。最好使用鬃毛的鞋刷,并至少擁有兩支大的刷鞋子的整體,小的刷細(xì)部。鞋油應(yīng)鞋的顏色相配合。當(dāng)鞋油與清潔油性質(zhì)不符時(shí),鞋子可能會(huì)變色,所以第一次擦新鞋時(shí),應(yīng)從不顯眼的地方擦起。 6. 鞋在穿之前就得做好保護(hù)措施,使用同色系的鞋膏擦拭皮鞋。可在皮鞋表面形成 一層保護(hù)膜,同時(shí)可使皮鞋保持光亮潤(rùn)澤。 7. 淺色皮鞋應(yīng)特別注意防污,一旦弄臟很難使其恢復(fù)到原來(lái)的顏色,清潔皮鞋時(shí)切 忌直接水洗和接觸腐蝕性化學(xué)溶劑。 8. 平常穿完皮鞋后應(yīng)用大鞋刷輕刷整個(gè)鞋子,看看鞋沿的凸出部分有無(wú)沾染污垢。 鞋沿或接縫等凹凸部分用小鞋刷刷掉污垢,松開(kāi)鞋帶,再用小鞋刷刷清從外側(cè)不易見(jiàn)到的污垢。 9. 擠少許清潔油于布上,避免把油直接涂于皮面,應(yīng)先涂在鞋布或鞋擦上。然后涂 滿整個(gè)鞋子。此時(shí),最重要的是將殘留在鞋上的舊鞋油徹底清除干凈。 10. 拿另一塊布,沾少許的鞋油,涂滿整個(gè)鞋子。鞋油大約取小指大小的量即可,用 干凈的軟布磨光整個(gè)鞋。細(xì)小的部位也不能馬虎。八,常見(jiàn)質(zhì)量投訴的處理方法: 1. 夾腳:一般是由于腳型與鞋型不合或碼數(shù)小的原因,應(yīng)向顧客做好解釋,可采用器械 撐大的方
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