順豐速運運作員暑期實踐報告

順豐速運華北分撥區(qū)運作員暑期實踐報告前言近年來我國快遞行業(yè)迅猛發(fā)展，給人們的生活帶來了極大的便利，其創(chuàng)造的財富也日益增長。這讓我對這一行業(yè)的運作方式、發(fā)展前景產(chǎn)生了極大的興趣。而這個暑假我有幸能來到順豐速運華北分撥區(qū)（北京匯海永豐物流有限公司）進行實習(xí)，讓我既可以鍛煉自己的工作能力，增長社會經(jīng)歷，又可以進一步詳細地了解這個國內(nèi)快遞行業(yè)的領(lǐng)軍者的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，和運作流程。公司概況北京匯海永豐物流有限公司隸屬于順豐速運，是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。順豐速運靠其龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構(gòu)和全國性網(wǎng)絡(luò)奠定了國內(nèi)快遞行業(yè)的領(lǐng)先地位。他以最全的網(wǎng)絡(luò)、最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)打造核心競爭優(yōu)勢，塑造“順豐”這以優(yōu)秀的民族品牌。立志成為“最值得信賴和尊重的速運公司”。實習(xí)內(nèi)容實習(xí)期間我擔任的是運作員的工作。運作員具體負責(zé)快件中轉(zhuǎn)的每一個步驟，從卸車，解包，分揀到裝車。而我主要進行的工作是快件的分揀工作。分揀作業(yè)主要是對分解下來的快件按照不同的標準分類、碼放，到發(fā)件巴搶掃描的操作。主要是由指定的運作員站在不同的卡位面向快件傳來的方向，根據(jù)快件上所標注的地區(qū)代碼來進行分揀工作。將所分揀的快件從傳送帶上推入指定的掃貨、裝貨口。這項工作看似簡單但是真正做起來會十分的困難，尤其是對于我們這樣的新員工。在現(xiàn)場工作前首先要記牢每個發(fā)貨地的代碼，也就是地區(qū)區(qū)號，這項工作就讓我頭痛不已，每到貨物高峰時段真是感到目不暇接，不能準確的將該出口的貨物全部推下。后來發(fā)現(xiàn)及時是有一兩年工作經(jīng)驗的員工在貨物高峰時同樣會感到非常吃力我才稍微得到些安慰。不過在工作幾天步入正軌以后我也能夠獨自一人負責(zé)一個崗位了。除了分揀之外我還進行過裝車的工作，起初還以為裝車是單純的體力活，然而當我工作的時候才發(fā)現(xiàn)裝車也是需要技巧的。并且他們叫裝車為“碼貨”，碼貨是要遵守公司規(guī)定的碼貨原則的，不能隨隨便便地將快件裝上車就行了，要把它們碼的整整齊齊以至于在配送途中不會發(fā)生損壞。在這項工作中我同樣學(xué)到了不少知道貨物如何擺放才可以更穩(wěn)定，更禁得起顛簸。在實習(xí)期間除了做好自己的工作，我通過公司內(nèi)部的雜志等書刊對順豐有了更深入的了解。從1993年王衛(wèi)成立順豐到如今建成順豐龐大的快遞產(chǎn)業(yè)這不可不說是一個傳奇，我從中學(xué)習(xí)到了很多。順豐的成功是建立在不斷的與時俱進上的，不斷的更新設(shè)備和發(fā)展壯大，以及抓住時機迅速發(fā)展，更重要的是順豐形成了自己的公司文化這能讓員工們更加全心的融入公司。實習(xí)心得在順豐的近一個月中，我收獲頗大。實習(xí)的過程讓我第一次體會到了上班生活的樣子，從和同事的相處，與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，到對待工作的態(tài)度我都學(xué)到了很多，這些和在學(xué)校和同學(xué)老師的相處以及在家和家人的相處都很不一樣。同時自己的作息時間也得到了很好的調(diào)整，不會像在學(xué)校那樣晚睡晚起一點規(guī)律都沒有。在實習(xí)過程中通過多看多問，我深刻了解到一個快件是經(jīng)過怎樣一個具體流程最終到達客戶手中，這個過程里的每個細節(jié)是需要經(jīng)過怎樣一系列的交接處理以及面對隨時會出現(xiàn)的問題所需要具備的一個良好的心態(tài)。面對這項工作的開展，我感觸最多的就是要有一種好的心態(tài)，信息員工作涉及的工作內(nèi)容比較多，所以要求掌握的業(yè)務(wù)知識也是最多最豐富的，冰凍三尺非一日之寒，知識也是日積月累的，包括處理問題的能力。除此之外，自己也掌握了一些運作中的基本技能操作，比如巴搶的快捷操作，包括掃描快件、上傳數(shù)據(jù)、裝卸車的基本操作。在順豐我學(xué)到的不僅僅是對一份工作、一個行業(yè)的了解，更多的學(xué)習(xí)到了一個正在壯大的企業(yè)的文化、管理及內(nèi)涵。相信這是我人生的一筆財富。這次在順豐的暑期實踐是我人生中的第一份工作，它不僅僅讓我收