設(shè)備管理軟件(EAM)項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)-重慶鐵馬

博大實(shí)地EAM項(xiàng)目總結(jié)EAM項(xiàng)目組一、項(xiàng)目概述1.項(xiàng)目概述重慶鐵馬工業(yè)集團(tuán)有限公司隸屬于中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)，始建于1941年，其前身為豫豐紡織機(jī)械廠。1953年改為國(guó)營(yíng)重慶空氣壓縮機(jī)廠，1955年轉(zhuǎn)入軍工行業(yè)，2001年改制為重慶鐵馬工業(yè)集團(tuán)有限公司。公司現(xiàn)有資產(chǎn)12億元，占地面積121萬平方米，生產(chǎn)性建筑面積17萬平方米。2.項(xiàng)目整體介紹（模塊架構(gòu)圖）3.項(xiàng)目組成員從立項(xiàng)、調(diào)研、設(shè)計(jì)、測(cè)試、實(shí)施到交付培訓(xùn)各工作細(xì)化到各責(zé)任人二、項(xiàng)目規(guī)劃啟動(dòng)1. 項(xiàng)目前期準(zhǔn)備1.1 前期需求調(diào)研分析為了使系統(tǒng)客制化、更好地適應(yīng)公司及所有需求，項(xiàng)目組進(jìn)行了為期2周的需求調(diào)研，通過問卷調(diào)查、業(yè)務(wù)規(guī)則、表單樣式、業(yè)務(wù)審批流程多方式、全方位地調(diào)研，形成了詳細(xì)的需求調(diào)研報(bào)告1.1.1問卷調(diào)查1.1.2業(yè)務(wù)規(guī)則1.1.3 表單樣式1.1.4 業(yè)務(wù)審批流程1.2項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)2014年11月17日召開了鐵馬集團(tuán)設(shè)備管理項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門核心成員參加了啟動(dòng)會(huì)，我司領(lǐng)導(dǎo)張翔對(duì)該項(xiàng)目需求調(diào)研分析報(bào)告進(jìn)行了講解，日程安排、階段劃分進(jìn)行了部署并提出了具體要求（最好配備相關(guān)圖片）三、項(xiàng)目實(shí)施方案實(shí)施計(jì)劃：分為三個(gè)階段第一階段（11.17-11.18）：項(xiàng)目啟動(dòng)：雙方確認(rèn)工作環(huán)境，商定實(shí)施計(jì)劃第二階段（11.20-12.4）：需求調(diào)研、整理，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集，表單定義與配置，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，流程配置，整合測(cè)試第三階段（12.8-12.15）：系統(tǒng)管理員培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)及試運(yùn)行，系統(tǒng)上線及運(yùn)行中問題處理序號(hào)階段任務(wù)時(shí)間參加單位/人員內(nèi)容備注1項(xiàng)目啟動(dòng)0.5雙方項(xiàng)目組1. 服務(wù)器、設(shè)備等到位2. 確定工作環(huán)境3. 商定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃4. 參與人員聯(lián)絡(luò)溝通方式5. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)1. 詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃確定和分發(fā)2需求調(diào)研11. 設(shè)備部2. 各分廠6. 提供工作中用到的紙質(zhì)樣單及電子檔7. 各部門依次闡述本部門工作流程8. 闡述過程中或結(jié)束后，乙方與實(shí)際軟件對(duì)比，對(duì)不太能滿足或有爭(zhēng)議的地方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)軟件演示，最終確定需求9. 對(duì)有交叉業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)各部門確定流程及表單式樣10. 乙方人員做好會(huì)議記要11. 講解靜態(tài)數(shù)據(jù)采集模板填寫方法并發(fā)放1. 上午在會(huì)上討論2. 下午由乙方人員整理、分析需求，如有必要，與相關(guān)人員溝通3. 上午未討論完的可下午繼續(xù)，當(dāng)日未完成的，可另行約定時(shí)間溝通0.5IT（信息中心）12. IT本部門需求3整理需求1雙方項(xiàng)目組13. 乙方整理、分析需求，如有必要，與相關(guān)人員溝通14. 乙方整理完畢后，交付需求報(bào)告，雙方項(xiàng)目組人員簽字4基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集15甲方各業(yè)務(wù)部門15. 按excel模板填寫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與以下可并行5表單定義與工作流配置，報(bào)表設(shè)計(jì)10乙方項(xiàng)目組16. 配置所有業(yè)務(wù)單據(jù)個(gè)性化樣式17. 各單位涉及的流程配置18. 缺少的報(bào)表設(shè)計(jì)部門、人員等信息先導(dǎo)入7基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入5乙方項(xiàng)目組19. 導(dǎo)入模板資料，當(dāng)中不符合導(dǎo)入樣式的要溝通協(xié)商20. 沒有采集過來的數(shù)據(jù)以后補(bǔ)錄21. 按流程做角色及權(quán)限分配部署測(cè)試與正式帳套8測(cè)試5雙方項(xiàng)目組22. 嚴(yán)格按照測(cè)試規(guī)范、用戶需求測(cè)試23. 測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正24. 在線幫助補(bǔ)充1. 業(yè)務(wù)、接口測(cè)試2. 開始維護(hù)正試帳套3. 測(cè)試報(bào)告9培訓(xùn)準(zhǔn)備1乙方項(xiàng)目組25. 培訓(xùn)資料準(zhǔn)備26. 培訓(xùn)通知準(zhǔn)備培訓(xùn)場(chǎng)所10集中培訓(xùn)2甲方所有使用人員27. 表單、列表、查詢、參照、上傳文件等基本操作28. 預(yù)警處理29. 報(bào)表查閱30. 消息收發(fā)31. 導(dǎo)入導(dǎo)出1111系統(tǒng)管理員培訓(xùn)1甲方系統(tǒng)管理員32. 配置擴(kuò)展33. 工作流定義與變更34. 報(bào)表設(shè)計(jì)35. 數(shù)據(jù)字典與更新維護(hù)36. 帳套維護(hù)37. 權(quán)限分配38. 菜單維護(hù)39. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)12領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)1各車間領(lǐng)導(dǎo)40. 基本操作41. 報(bào)表查詢42. 業(yè)務(wù)審批13二次集中培訓(xùn)1甲方所有使用人員43. 表單、列表、查詢、參照、上傳文件等基本操作44. 預(yù)警處理45. 報(bào)表查閱46. 消息收發(fā)47. 導(dǎo)入導(dǎo)出14上線試運(yùn)行30甲方所有使用人員雙方項(xiàng)目組48. 上線準(zhǔn)備49. 及時(shí)處理用戶問題完成EAM運(yùn)行維護(hù)管理制度15正式上線雙方項(xiàng)目組50. 系統(tǒng)上線試運(yùn)行51. 下發(fā)EAM運(yùn)行維護(hù)管理制度16系統(tǒng)終驗(yàn)雙方項(xiàng)目組52. 項(xiàng)目驗(yàn)收53. 運(yùn)維交接完成實(shí)施總結(jié)報(bào)告17系統(tǒng)維護(hù)下線后乙方項(xiàng)目組54. 及時(shí)指導(dǎo)使用疑問55. 及時(shí)解決運(yùn)行中可能的問題56. 不定期升級(jí)四、實(shí)施過程控制4.1由面到點(diǎn)先全部調(diào)研完，并把全部設(shè)備分類、設(shè)備卡片設(shè)計(jì)完成，弄清業(yè)務(wù)單據(jù)格式及流程，最終確定實(shí)施模塊范圍。安裝完后，先配置簡(jiǎn)單臺(tái)帳權(quán)限，后期再細(xì)化4.2由粗到細(xì)在整體實(shí)施方案的基礎(chǔ)上，再分階段計(jì)劃;每項(xiàng)計(jì)劃實(shí)際進(jìn)行前一周，再制定更具體詳細(xì)計(jì)劃項(xiàng)目整體實(shí)施方案如下圖：4.3定時(shí)跟蹤推進(jìn)建立例會(huì)制度，每周組織召開例會(huì)，項(xiàng)目組成員對(duì)本周完成工作情況進(jìn)行匯報(bào)，并制定下周工作計(jì)劃例會(huì)制度 4.4模塊測(cè)試對(duì)每個(gè)模塊、功能進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，并填寫測(cè)試記錄報(bào)告五、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及對(duì)應(yīng)策略設(shè)備資產(chǎn)綜合管理系統(tǒng)計(jì)劃于2015年1月5日正式上線，因系統(tǒng)涵蓋多個(gè)相互獨(dú)立的功能模塊，為了避免系統(tǒng)上線后出現(xiàn)不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目組采取每開發(fā)完一個(gè)模塊就進(jìn)行試運(yùn)行的分步推進(jìn)策略方式。項(xiàng)目組人員除盡力現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助外，可以允許數(shù)據(jù)分階段補(bǔ)錄，如設(shè)備卡片數(shù)據(jù)完善、配件庫盤點(diǎn)、大型設(shè)備各部件及備件清單、點(diǎn)檢定修細(xì)項(xiàng)，目前尚未發(fā)現(xiàn)大的問題，且數(shù)據(jù)均已備份，項(xiàng)目組也已做好應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施，將系統(tǒng)上線后的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，保證系統(tǒng)上線質(zhì)量和使用效果。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 應(yīng)對(duì)策略六、項(xiàng)目實(shí)施成果a. 各模塊各業(yè)務(wù)流程全部投入，正常運(yùn)行；b.表單個(gè)性化設(shè)置所有表單可擴(kuò)充字段，讓用戶定制內(nèi)容，根據(jù)需要設(shè)定界面顯示和布局。根據(jù)需要，設(shè)置符合要求的單據(jù)樣式，更好的提升工作效率 表單按需設(shè)置c.數(shù)據(jù)定時(shí)維護(hù)備份強(qiáng)大的系統(tǒng)管理程序，便捷備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)的安全性提供了強(qiáng)有力的支持d.設(shè)備定期維護(hù)，減少故障性維修維護(hù)和定檢計(jì)劃依設(shè)置定期生成，設(shè)備人員只需按照生成的計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)維修工作，做到事前維修，降低設(shè)備故障率，減少維修成本七、項(xiàng)目總結(jié)7.1效益分析效益分析1.臺(tái)帳數(shù)據(jù)納入系統(tǒng)，各類資料不斷完善；2.工作有條理，任務(wù)清晰，基本杜絕了責(zé)任不明確現(xiàn)象；3. 事后維修形成嚴(yán)格的閉環(huán)管理，一單到底，責(zé)任明確；4. 逐漸引導(dǎo)事后維修到事前維修轉(zhuǎn)變5. 數(shù)據(jù)共享，大量數(shù)據(jù)累積為實(shí)際工作提供方便查詢；6. 為設(shè)備管理工作提供有效工具，為后期大數(shù)據(jù)管理提供真實(shí)數(shù)據(jù)。7.3系統(tǒng)交付7.3.1項(xiàng)目驗(yàn)收匯報(bào)會(huì)2015年1月16日召開了中源設(shè)備管理系統(tǒng)項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)議，雙方領(lǐng)導(dǎo)參加驗(yàn)收會(huì)，我司領(lǐng)導(dǎo)張翔對(duì)進(jìn)行總結(jié)并指導(dǎo)驗(yàn)收后的完善及后續(xù)維護(hù)工作7.3.3系統(tǒng)培訓(xùn)為使系統(tǒng)使用人員盡快了解、掌握系統(tǒng)功能和使用方法，云光項(xiàng)目組多次組織培訓(xùn)，包括分階段上線的單模塊培訓(xùn)、新功能上線的培訓(xùn)、系統(tǒng)交付后的整體培訓(xùn)等7.3.4系統(tǒng)后續(xù)維護(hù)項(xiàng)目交付不是服務(wù)結(jié)束，云光公司建立了完善售后體系，以確保項(xiàng)目關(guān)閉后的技術(shù)支持的延續(xù)性。包括熱線、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等。 圖：云光售后維護(hù)團(tuán)隊(duì)7.4項(xiàng)目總結(jié)EAM設(shè)備管理系統(tǒng)在部署期間，得到了各部門大力支持，上線模塊有資產(chǎn)管理、能源管理、物資備件、維護(hù)維修、專項(xiàng)管理、合同管理等，在各方面的積極配合下，各個(gè)模塊運(yùn)行良好。