崗位職責(zé)_某裝飾有限公司崗位職責(zé)概述

赤峰闊達(dá)裝飾有限公司赤峰闊達(dá)有限公司闊達(dá)裝飾崗位職責(zé)User2017-1-1文件名稱公司組織架構(gòu)文件編號(hào)KD001版次A0制訂部門行政部制訂日期頁(yè)碼1/1總經(jīng)理4人力行政部主管設(shè)計(jì)中心主管設(shè)計(jì)助理1人設(shè)計(jì)師4人市場(chǎng)部主管材料部專員1人施工員若干項(xiàng)目經(jīng)理4人客服專員1人客戶代表3人企劃部專員1人電銷部專員3人市場(chǎng)專員3人主材部主管副總經(jīng)理電銷部主管財(cái)務(wù)部主管客戶部主管工程部經(jīng)理設(shè)計(jì)部經(jīng)理營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理工程監(jiān)理文件名稱總經(jīng)理辦公室文件編號(hào)KD002版次A0制訂部門總經(jīng)理辦公室制訂日期頁(yè)碼1/1總編制： 2人總經(jīng)理副總經(jīng)理部門職能參考文件建立和完善公司的管理體系與組織機(jī)構(gòu)；根據(jù)公司戰(zhàn)略負(fù)責(zé)把握公司發(fā)展方向，制定公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；完成公司的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)；處理好合作媒體、行政機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的關(guān)系；負(fù)責(zé)審批公司各類報(bào)批及內(nèi)部發(fā)送的文件公司年度工作計(jì)劃的制定及各部門年、季、月度計(jì)劃總結(jié)的審核與審批；中層以上管理人員的培養(yǎng)與輔導(dǎo)；各類疑難問(wèn)題的輔助解決；協(xié)調(diào)各部門開(kāi)展工作，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系；實(shí)現(xiàn)分公司與集團(tuán)總部的工作對(duì)接；負(fù)責(zé)總部各類文件、會(huì)議精神、資料文件的貫徹實(shí)施；完成其他工作。核 準(zhǔn)審 核制 訂 修訂履歷NO原版次修訂后版次修訂日期123職位名稱總經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)職位編號(hào)ZJB001直屬上級(jí)無(wú)所屬部門總經(jīng)理辦公室制訂日期直轄人數(shù)3崗位級(jí)別總經(jīng)理薪資級(jí)別2萬(wàn)以上頁(yè)碼1/2崗位目的：（目標(biāo)）：n 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，掌控公司發(fā)展方向；n 建立并完善公司的管理體系與組織機(jī)構(gòu)；n 主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。職位任職要求：l 教育背景：本科以上學(xué)歷；l 經(jīng)驗(yàn)背景：8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，家裝行業(yè)3年以上公司整體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) l 專業(yè)背景：企業(yè)管理專業(yè)。l 崗位必備技能：精通企業(yè)運(yùn)作流程，熟悉管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等業(yè)務(wù)知識(shí)，有工程施工管理相關(guān)背景；l 崗位必備能力：具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、分析能力、管理能力、感染力、決策能力、判斷能力、人際交往以及強(qiáng)有力的執(zhí)行力、洞察力與市場(chǎng)敏感度；l 其他要求：具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù) 實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)； 做好公司年度業(yè)績(jī)的分解； 主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度； 審核、審批公司具體規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰條例、上報(bào)下傳文件、報(bào)表、獎(jiǎng)金分配方案以及于經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤的其他管理辦法等； 督促、檢查、和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)理會(huì)、專題會(huì)議；聽(tīng)取工作匯報(bào)并進(jìn)行工作總結(jié)和分析； 協(xié)調(diào)地方同行業(yè)、行政機(jī)關(guān)、媒體等外部關(guān)系； 推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作； 做好中層以上管理人員的招聘、培養(yǎng)工作； 做好公司團(tuán)隊(duì)的建設(shè)； 協(xié)助人力做好公司員工培訓(xùn)工作； 完成其他工作職位名稱總經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)職位編號(hào)ZJB001直屬上級(jí)無(wú)所屬部門總經(jīng)理辦公室制訂日期直轄人數(shù)3崗位級(jí)別總經(jīng)理薪資級(jí)別2萬(wàn)以上頁(yè)碼2/2關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)： 公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表、資料的建立、更新的及時(shí)性、準(zhǔn)確性； 公司年度各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況（產(chǎn)值目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、平均單額、 設(shè)計(jì)費(fèi)收取、完整家居額等）；公司中層以上管理人員的離職率； 公司成本的控制額度； 公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率； 中層以上管理人員的培養(yǎng)情況； 公司滿意度； 在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的排名情況； 回頭客戶占簽單額比例； 培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的質(zhì)量。權(quán)責(zé)說(shuō)明： 權(quán)利： 各項(xiàng)出入款項(xiàng)的審核權(quán)； 公司員工錄用的決定權(quán)； 公司員工辭退權(quán)、處罰權(quán)；各項(xiàng)報(bào)銷費(fèi)用的審核簽字權(quán)。 責(zé)任： 對(duì)公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)預(yù)算責(zé)任； 對(duì)公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表及資料的完整性、準(zhǔn)確性的責(zé)任； 對(duì)公司員工流失率、團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé)； 對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé)； 對(duì)公司的檔案資料的完整性負(fù)責(zé)； 對(duì)公司中層以上管理人員的工作交接負(fù)責(zé)； 對(duì)分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率負(fù)責(zé)。溝通關(guān)系： 內(nèi)部：協(xié)調(diào)各部門 外部：協(xié)調(diào)大客戶、媒體、政府機(jī)構(gòu)職位名稱副總經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)職位編號(hào)ZJB002直屬上級(jí)總經(jīng)理所屬部門總經(jīng)理辦公室制訂日期直轄人數(shù)4崗位級(jí)別經(jīng)理參考底薪1.2-2萬(wàn)頁(yè)碼1/2崗位目的：協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)制定公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司的日常工作的監(jiān)督管理。職位任職要求：l 教育背景：本科以上學(xué)歷l 經(jīng)驗(yàn)背景：5年以上總經(jīng)理助理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，同行業(yè)1年以上公司整體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；l 專業(yè)背景：市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；l 崗位必備技能：辦公自動(dòng)化操作熟練l 崗位必備能力：了解家裝市場(chǎng)，熟悉家裝行業(yè)運(yùn)作流程，具有一定市場(chǎng)運(yùn)作能力；具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、分析能力、管理能力、感染力、決策能力、判斷能力、人際交往以及強(qiáng)有力的執(zhí)行力、洞察力與市場(chǎng)敏感度；l 其他要求：具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù) 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略方針及各項(xiàng)規(guī)章管理制度； 實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)、設(shè)計(jì)部門業(yè)績(jī)，負(fù)責(zé)兩部門的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)工作； 組建前沿營(yíng)銷、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)； 組織、實(shí)施總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)決議； 在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、營(yíng)銷策略、等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案或建議，協(xié)助總經(jīng)理完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 輔助各部門經(jīng)理、主管完成臨時(shí)性或其他重要工作； 協(xié)助總經(jīng)理擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、人員編制和薪籌福利體系； 協(xié)助總經(jīng)理擬定公司各項(xiàng)規(guī)章及管理制度，負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化、流程化、系統(tǒng)化，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行； 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，審核和制定人力資源發(fā)展規(guī)劃、預(yù)算、控制人力成本、合理配置人力資源； 組織制定公司的考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法，并具體監(jiān)督執(zhí)行； 組織對(duì)員工個(gè)人檔案的科學(xué)化管理，向總經(jīng)理提交公司人力資源供求狀況分析報(bào)告和實(shí)施辦法； 組織對(duì)工作的職能分析和界定，為其它各項(xiàng)人事工作提供依據(jù)； 協(xié)助人力做好中層以上人員的考核、選拔、培養(yǎng)工作； 指導(dǎo)制定招聘標(biāo)準(zhǔn)和招聘辦法，組織由相關(guān)各部門主管參加的招聘測(cè)試，選擇有效的招聘渠道； 根據(jù)考核情況，領(lǐng)導(dǎo)制作工作崗位調(diào)配方案，提交總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行； 負(fù)責(zé)制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后，分配安排執(zhí)行，并跟蹤各部門遵守執(zhí)行情況； 組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)的計(jì)劃； 協(xié)調(diào)公司各部門人員的工作的協(xié)作關(guān)系； 總經(jīng)理因出差或者休息期間，代理或者總經(jīng)理委托，全面負(fù)責(zé)公司日常管理工作，行使文件、報(bào)表審核簽署的權(quán)利； 完成總經(jīng)理交辦的其它工作.職位名稱副總經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)職位編號(hào)ZJB002直屬上級(jí)總經(jīng)理所屬部門總經(jīng)理辦公室制訂日期直轄人數(shù)4崗位級(jí)別經(jīng)理參考底薪1.2-2萬(wàn)頁(yè)碼2/2關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)： 市場(chǎng)部、主材部、設(shè)計(jì)部的業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成率； 行政部資料的整理等； 總經(jīng)理交代的臨時(shí)工作完成情況。權(quán)責(zé)說(shuō)明： 權(quán)利： 各項(xiàng)出入款項(xiàng)的代理審核權(quán)； 公司員工錄用的建議權(quán)； 公司員工辭退以下處罰權(quán)； 各項(xiàng)報(bào)銷費(fèi)用的代理審核簽字權(quán)。 責(zé)任： 對(duì)公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)預(yù)算責(zé)任； 對(duì)審核簽字的文件、報(bào)表、費(fèi)用負(fù)責(zé)； 對(duì)所管轄的部門業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé)； 對(duì)所管轄部門員工的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)。溝通關(guān)系： 內(nèi)部：協(xié)調(diào)公司各部門 外部：協(xié)調(diào)大客戶、媒體、政府機(jī)構(gòu)職業(yè)渠道：晉升：總經(jīng)理轉(zhuǎn)崗：無(wú)降職：總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理文件名稱營(yíng)運(yùn)部部門架構(gòu)文件編號(hào)KD003版次A0制訂部門營(yíng)運(yùn)部制訂日期頁(yè)碼1/1市場(chǎng)專員3人電銷專員3人營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理1人市場(chǎng)部主管1人電銷部主管1人企劃部專員1人總編制： 10人部門職能參考文件公司品牌推廣，提高知名度及市場(chǎng)影響力；以公司業(yè)績(jī)指標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行客戶資源開(kāi)發(fā)，接洽訂單跟進(jìn)，做好對(duì)內(nèi)對(duì)外的資源整合。核 準(zhǔn)審 核制 訂 修訂履歷NO原版次修訂后版次修訂日期123職位名稱營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)職位編號(hào)YY001直屬上級(jí)副總經(jīng)理所屬部門營(yíng)運(yùn)部制訂日期直轄人數(shù)3崗位級(jí)別經(jīng)理參考底薪0.8-1.2萬(wàn)頁(yè)碼1/2崗位目的：（目標(biāo)）：n 主持營(yíng)運(yùn)部部管理工作；根據(jù)公司目標(biāo)制定的營(yíng)銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營(yíng)銷目標(biāo) 計(jì)劃的達(dá)成。職位任職要求：l 教育背景：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、企業(yè)管理、廣告策劃專業(yè)本科以上學(xué)歷；l 經(jīng)驗(yàn)背景：具有4年以上市場(chǎng)與企劃實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)以及2年以上部門管理經(jīng)驗(yàn)l 專業(yè)知識(shí)：專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)l 資質(zhì)要求： 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有深刻的認(rèn)識(shí)，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和方向。l 崗位必備技能：有高端人脈和豐富的客戶資源 l 崗位必備能力：具有較強(qiáng)的策劃能力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力，項(xiàng)目組織實(shí)施團(tuán)隊(duì)的指揮能力。l 其他要求：誠(chéng)實(shí)守信、品德高尚，團(tuán)隊(duì)精神、開(kāi)拓創(chuàng)新。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù) 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略方針及各項(xiàng)規(guī)章管理制度； 負(fù)責(zé)制定部門內(nèi)的管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； 主持企劃部日常管理工作； 負(fù)責(zé)組織公司制定公司全年?duì)I銷企劃工作計(jì)劃、部門預(yù)算，并分解落實(shí)完成； 根據(jù)公司整體規(guī)劃，以市場(chǎng)和客戶為中心，制定短中長(zhǎng)期的宣傳策劃，編制廣告計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算； 負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)和管理工作，審定各項(xiàng)宣傳推廣品牌形象的公關(guān)活動(dòng)方案； 負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃、平面制作、宣傳推廣、媒體選用等工作。 負(fù)責(zé)對(duì)廣告公司的業(yè)務(wù)審批工作，按計(jì)劃合理支配、使用公司批準(zhǔn)的廣告經(jīng)費(fèi)，并合理控制成本 負(fù)責(zé)公司形象宣傳策劃，組織撰寫宣傳推廣文案、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)等。 廣泛收集同行業(yè)間市場(chǎng)推廣的相關(guān)信息資料，及時(shí)對(duì)資料進(jìn)行分析整理并協(xié)助總經(jīng)理制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略； 對(duì)營(yíng)銷策劃方案的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤研究，以便及時(shí)修正方案，改進(jìn)工作； 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和決策協(xié)，協(xié)助總經(jīng)理起草、整理制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃； 負(fù)責(zé)公司VI導(dǎo)入執(zhí)行和整體品牌形象管理； 主持市場(chǎng)部的日常工管理作 負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)每個(gè)月競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告； 擬訂年度、季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體實(shí)施，并針對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行階段性的調(diào)整，確保營(yíng)銷方案的有效落實(shí)，完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)； 做出銷售預(yù)測(cè)、提出未來(lái)市場(chǎng)的銷售分析、發(fā)展方向和規(guī)劃； 針對(duì)家裝市場(chǎng)的變化，提出基礎(chǔ)家裝價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案、建議； 依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研工作、有針對(duì)性地提出新的服務(wù)模式與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求，定期組織促銷活動(dòng)； 根據(jù)市場(chǎng)需求制定推廣計(jì)劃，以書(shū)面形式提出具體實(shí)施方案； 主持電話營(yíng)銷部的日常工作； 根據(jù)部門的年度銷售目標(biāo)，制定電話營(yíng)銷計(jì)劃并組織實(shí)施；職位名稱營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)職位編號(hào)YY001直屬上級(jí)副總經(jīng)理所屬部門營(yíng)運(yùn)部制訂日期直轄人數(shù)3崗位級(jí)別經(jīng)理參考底薪0.8-1.2萬(wàn)頁(yè)碼2/2崗位職責(zé)工作依據(jù) 負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶群營(yíng)銷策略的制定、調(diào)整與實(shí)施制定 密切關(guān)注同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，不斷調(diào)整營(yíng)銷策略； 負(fù)責(zé)對(duì)下手員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核工作； 做好本部門員工的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)的建設(shè)； 協(xié)助人力行政部進(jìn)行招聘、培訓(xùn)等活動(dòng)； 負(fù)責(zé)本部門報(bào)銷費(fèi)用的審核簽字； 完成上級(jí)安排的其他工作關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)： 各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表、資料的準(zhǔn)確性； 本部門員工的主動(dòng)流失率； 為公司提供可靠市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的及時(shí)性和有效性； 單次及年度預(yù)算成本控制； 業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況。權(quán)責(zé)說(shuō)明 權(quán)利 預(yù)簽合同的審核權(quán) 本部門各項(xiàng)報(bào)銷費(fèi)用的審核簽字權(quán)； 公司重大決策的參與建議權(quán)； 投放廣告形式及媒體選擇建議權(quán)； 本部門員工違反紀(jì)律的處罰權(quán)； 本部門員工的任免、晉升、調(diào)薪的建議權(quán)。 責(zé)任 對(duì)本部門業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)； 對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)及資料的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)； 協(xié)助人事主管作好本部門員工的招聘及分工公司員工培訓(xùn)工作； 對(duì)本部門的資金預(yù)算支出負(fù)責(zé)。溝通關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：協(xié)調(diào)公司各部門 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：媒體、廣告公司、小區(qū)物業(yè)、開(kāi)發(fā)商、客戶職業(yè)渠道： 晉升：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理 轉(zhuǎn)崗：其他部門經(jīng)理 降職：企劃主管、市場(chǎng)主管文件名稱營(yíng)運(yùn)部部門架構(gòu)文件編號(hào)KD004版次A0制訂部門營(yíng)運(yùn)部-市場(chǎng)部制訂日期頁(yè)碼1/1總編制： 4人市場(chǎng)專員市場(chǎng)部主管1市場(chǎng)專員市場(chǎng)專員部門職能參考文件按時(shí)完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)；了解家裝市場(chǎng)行情，匯總、分析其他裝飾公司市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；建立樓盤分布檔案，隨時(shí)掌握樓盤動(dòng)態(tài)；根據(jù)樓盤銷售情況，篩選出重點(diǎn)樓盤進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，并完成年度、季度、月度銷售任務(wù)；有效組織目標(biāo)小區(qū)活動(dòng)，為設(shè)計(jì)部提供客源；針對(duì)目標(biāo)小區(qū)制定相關(guān)活動(dòng)細(xì)則；完成集團(tuán)公司及分公司總經(jīng)理交辦的其他工作。核 準(zhǔn)審 核制 訂 修訂履歷NO原版次修訂后版次修訂日期123職位名稱市場(chǎng)部主管崗位職責(zé)職位編號(hào)YY002直屬上級(jí)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理所屬部門營(yíng)運(yùn)部-市場(chǎng)部制訂日期直轄人數(shù)3崗位級(jí)別初級(jí)主管參考底薪0.2-0.25萬(wàn)頁(yè)碼1/1崗位目的：（目標(biāo)）：n 全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的各項(xiàng)工作，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，帶領(lǐng)市場(chǎng)部員工完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。職位任職要求：l 教育背景：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大專及以上學(xué)歷l 經(jīng)驗(yàn)背景：具有2年家裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者；l 專業(yè)知識(shí)：專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)l 資質(zhì)要求： 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有深刻的認(rèn)識(shí)，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和方向。l 崗位必備技能：有高端人脈和豐富的客戶資源 l 崗位必備能力：具有較強(qiáng)的策劃能力和項(xiàng)目組織實(shí)施團(tuán)隊(duì)的指揮能力。l 其他要求：誠(chéng)實(shí)守信、品德高尚，團(tuán)隊(duì)精神、開(kāi)拓創(chuàng)新。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù) 完成公司定期下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 對(duì)市場(chǎng)部的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)； 負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手每月進(jìn)行分析報(bào)告，分析競(jìng)爭(zhēng)公司優(yōu)勢(shì)并及時(shí)總結(jié)出應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)反饋給公司； 開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、有效性、為公司的營(yíng)銷計(jì)劃提供依據(jù)； 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)的開(kāi)拓，有效客戶信息的獲取，與客戶信息的管理； 建立樓盤分布檔案，隨時(shí)掌握樓盤動(dòng)態(tài)，制定開(kāi)發(fā)方案并安排實(shí)施； 根據(jù)樓盤銷售情況，篩選出重點(diǎn)樓盤進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，并完成年度、季度、月度銷售任務(wù)； 鞏固已開(kāi)發(fā)客戶群，同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶資源，使工作有延續(xù)性； 監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)本部門關(guān)系； 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)部、工程部工作； 協(xié)助設(shè)計(jì)部同客戶洽談，擴(kuò)大整體業(yè)績(jī)； 定期向上級(jí)匯報(bào)市場(chǎng)部工作； 與區(qū)域內(nèi)物業(yè)、售樓和行業(yè)相關(guān)單位建立良好、穩(wěn)定的合作關(guān)系，以保證公司在行業(yè)內(nèi)的社會(huì)知名度； 積極主動(dòng)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)： 客戶到店率；客戶成單率 客戶成單額；有效客戶電話資源獲取數(shù)量 各報(bào)表、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性權(quán)責(zé)說(shuō)明： 權(quán)利： 本部門員工任免、薪酬分配建議權(quán)； 責(zé)任： 對(duì)本部門業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)； 對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)及資料的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)溝通關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān) 協(xié)調(diào)公司各部門；外部協(xié)調(diào)關(guān)系：小區(qū)物業(yè)、開(kāi)發(fā)商、二手房交易所職業(yè)渠道： 晉升：市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理 轉(zhuǎn)崗：其他崗位主管 降職：市場(chǎng)專員、電話專員 職位名稱市場(chǎng)部專員崗位職責(zé)職位編號(hào)YY003直屬上級(jí)市場(chǎng)部主管所屬部門營(yíng)運(yùn)部-市場(chǎng)部制訂日期直轄人數(shù)0崗位級(jí)別職員參考底薪0.12-0.15萬(wàn)頁(yè)碼1/1崗位目的：（目標(biāo)）：n 以公司信譽(yù)為中心，負(fù)責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計(jì)等優(yōu)勢(shì)的宣傳和推廣職位任職要求：l 教育背景：大專以上學(xué)歷，不限專業(yè)。l 經(jīng)驗(yàn)背景：2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有裝飾行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。l 專業(yè)知識(shí)：熟悉家裝行業(yè)銷售業(yè)務(wù)流程l 資質(zhì)要求： 熱愛(ài)銷售工作，有上進(jìn)心，能承受一定的工作壓力。l 崗位必備技能：良好的溝通、協(xié)調(diào)和談判藝術(shù)。l 崗位必備能力：有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具有較強(qiáng)的客戶開(kāi)發(fā)能力。l 其他要求：為人踏實(shí)穩(wěn)重，能吃苦耐勞，服從上級(jí)安排。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù) 認(rèn)真遵守執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)管理規(guī)定以及制度； 詳細(xì)了解所轄區(qū)域的資源狀況，包括小區(qū)數(shù)量、小區(qū)定位、小區(qū)單價(jià)、購(gòu)買人群、現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)，產(chǎn)值目標(biāo)及差距； 收集區(qū)域市場(chǎng)信息，掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門作為決策的參考資料； 開(kāi)拓和建立信息渠道，維護(hù)并保持各渠道的信息資源有效，對(duì)有意向的客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成產(chǎn)值任務(wù)額； 及時(shí)了解客戶需求并積極做出合理的反應(yīng)； 努力配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率； 保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌與客戶溝通，不得兼做其他公司業(yè)務(wù)； 積極主動(dòng)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)： 客戶到店率；客戶成單率 客戶成單額；有效客戶電話資源獲取數(shù)量 各報(bào)表、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性權(quán)責(zé)說(shuō)明： 權(quán)利： 本部門錄用員工的建議權(quán)； 責(zé)任： 對(duì)本部門業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)； 對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)及資料的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)溝通關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān) 協(xié)調(diào)公司各部門； 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：小區(qū)物業(yè)、開(kāi)發(fā)商、二手房交易所職業(yè)渠道： 晉升：市場(chǎng)部經(jīng)理、市場(chǎng)部主管 轉(zhuǎn)崗：電話專員 降職： 無(wú)文件名稱營(yíng)運(yùn)部部門架構(gòu)文件編號(hào)KD005版次A0制訂部門營(yíng)運(yùn)部-電銷部制訂日期頁(yè)碼1/1總編制： 4人電銷專員電銷部主管電銷專員電銷專員部門職能參考文件負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)、邀約、跟進(jìn)工作，從而達(dá)到完成業(yè)績(jī)目標(biāo)的目的核 準(zhǔn)審 核制 訂 修訂履歷NO原版次修訂后版次修訂日期123職位名稱電銷部主管崗位職責(zé)職位編號(hào)YY004直屬上級(jí)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理所屬部門營(yíng)運(yùn)部-電銷部制訂日期直轄人數(shù)3崗位級(jí)別初級(jí)主管參考底薪0.2-0.25萬(wàn)頁(yè)碼1/1崗位目的：（目標(biāo)）：n 全面負(fù)責(zé)部門員工的管理，帶動(dòng)員工完成客戶的電話邀約、跟進(jìn)，以及公司設(shè)計(jì)施工項(xiàng)目和產(chǎn)品的營(yíng)銷。職位任職要求：l 教育背景：大專以上學(xué)歷，不限專業(yè)。l 經(jīng)驗(yàn)背景：2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有裝飾行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。l 專業(yè)知識(shí)：熟悉家裝行業(yè)銷售業(yè)務(wù)流程l 資質(zhì)要求： 熱愛(ài)銷售工作，有上進(jìn)心，能承受一定的工作壓力。l 崗位必備技能：良好的溝通、協(xié)調(diào)和談判藝術(shù)。l 崗位必備能力：有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具有較強(qiáng)的客戶開(kāi)發(fā)能力。l 其他要求：為人踏實(shí)穩(wěn)重，能吃苦耐勞，服從上級(jí)安排。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù) 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略方針及各項(xiàng)規(guī)章管理制度； 分根據(jù)公司制定的年度考核目標(biāo)，帶領(lǐng)電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)； 負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷部管理規(guī)章制度、電話禮儀等服務(wù)規(guī)范的建立與執(zhí)行； 負(fù)責(zé)客戶信息的收集、分析、整理與分配； 定期對(duì)屬下電話營(yíng)銷人員工作狀態(tài)、工作技巧及服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正； 負(fù)責(zé)組織與其它營(yíng)銷部門或設(shè)計(jì)部配合做好小區(qū)開(kāi)發(fā)、活動(dòng)推廣及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)； 負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷部日常工作管理及電話營(yíng)銷與其它部門的工作協(xié)調(diào)，并承擔(dān)下屬人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)與考核工作； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)： 客戶到店率； 客戶成單率； 客戶成單額有效； 各報(bào)表、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。權(quán)責(zé)說(shuō)明： 權(quán)利： 本部門員工任免、薪酬分配建議權(quán)； 責(zé)任： 對(duì)本部門業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)； 對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)及資料的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。溝通關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān) 協(xié)調(diào)公司各部門； 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：無(wú)職業(yè)渠道： 晉升：電銷部經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理 轉(zhuǎn)崗：市場(chǎng)專員 降職： 無(wú)職位名稱電銷部專員崗位職責(zé)職位編號(hào)YY005直屬上級(jí)電銷部主管所屬部門營(yíng)運(yùn)部-電銷部制訂日期直轄人數(shù)0崗位級(jí)別職員參考底薪0.15-0.2萬(wàn)頁(yè)碼1/1崗位目的：（目標(biāo)）：n 全面負(fù)責(zé)客戶的電話邀約、跟進(jìn)，完成公司產(chǎn)品銷售。職位任職要求：l 教育背景：高中及以上學(xué)歷，不限專業(yè)。l 經(jīng)驗(yàn)背景：2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有裝飾行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。l 專業(yè)知識(shí)：熟悉家裝行業(yè)銷售業(yè)務(wù)流程l 資質(zhì)要求： 熱愛(ài)銷售工作，有上進(jìn)心，能承受一定的工作壓力。l 崗位必備技能：良好的溝通、協(xié)調(diào)和談判藝術(shù)。l 崗位必備能力：有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具有較強(qiáng)的客戶開(kāi)發(fā)能力。l 其他要求：為人踏實(shí)穩(wěn)重，能吃苦耐勞，服從上級(jí)安排。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù) 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略方針及各項(xiàng)規(guī)章管理制度； 學(xué)習(xí)并掌握電話營(yíng)銷部管理規(guī)章制度、電話禮儀等服務(wù)規(guī)范； 學(xué)習(xí)并掌握公司的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)以及家庭裝修的基礎(chǔ)知識(shí)； 積極參與客戶開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平； 通過(guò)電話完成客戶邀約，做好電話記錄； 收集分析客戶信息，并將相關(guān)信息反饋給部門主管； 開(kāi)發(fā)新客戶的同時(shí)拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立維護(hù)客戶檔案； 配合部門主管做好小區(qū)開(kāi)發(fā)、活動(dòng)推廣及品牌和形象宣傳活動(dòng)； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)： 客戶到店率； 客戶成單率； 客戶成單額； 各報(bào)表、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。權(quán)責(zé)說(shuō)明： 權(quán)利： 本部門錄用員工的建議權(quán)； 責(zé)任： 對(duì)本部門業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)； 對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)及資料的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。溝通關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān) 協(xié)調(diào)公司各部門； 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：無(wú)職業(yè)渠道： 晉升：電銷部主管、電銷部經(jīng)理 轉(zhuǎn)崗：市場(chǎng)專員 降職： 無(wú)文件名稱營(yíng)運(yùn)部部門架構(gòu)文件編號(hào)KD006版次A0制訂部門營(yíng)運(yùn)部-企劃部制訂日期頁(yè)碼1/1企劃部專員營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理總編制： 1人部門職能參考文件收集整理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)等相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，把握、分析各種情況，制定相應(yīng)市場(chǎng)策略；負(fù)責(zé)組織、實(shí)施有利于公司發(fā)展的各種公關(guān)、宣傳工作；負(fù)責(zé)公司企劃推廣活動(dòng)的細(xì)節(jié)安排合作單位活動(dòng)的協(xié)調(diào)；根據(jù)公司整體規(guī)劃，以市場(chǎng)和客戶為中心，制定短中長(zhǎng)期的宣傳策劃，編制廣告計(jì)劃及費(fèi)用的預(yù)算；通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體及時(shí)監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的媒體的投入情況，并做好反饋工作，為公司廣告投入提供依據(jù)；嚴(yán)守公司的商業(yè)機(jī)密；做好企劃部各項(xiàng)費(fèi)用登記、報(bào)銷工作；收集整理總部下達(dá)的各類通知與文件，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)貫徹文件精神；完成其他各項(xiàng)任務(wù)。核 準(zhǔn)審 核制 訂 修訂履歷NO原版次修訂后版次修訂日期123職位名稱企劃部專員崗位職責(zé)職位編號(hào)YY006直屬上級(jí)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理所屬部門營(yíng)運(yùn)部-企劃部制訂日期直轄人數(shù)0崗位級(jí)別職員參考底薪0.2-0.25萬(wàn)頁(yè)碼1/2崗位目的：（目標(biāo)）：n 公司整體形象策劃和品牌推廣，不斷提高公司的知名度和信譽(yù)度，增強(qiáng)公司的凝聚力。職位任職要求：l 教育背景：中文、新聞學(xué)、廣告學(xué)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；l 經(jīng)驗(yàn)背景：有市場(chǎng)營(yíng)銷文案工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，平面設(shè)計(jì)或廣告設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；本行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；l 專業(yè)知識(shí)：具備良好的新聞撰寫、廣告策劃能力，熟悉各類型線上、線下策劃技巧掌握的平面設(shè)計(jì)常識(shí)，熟悉設(shè)計(jì)技巧：有成功的廣告設(shè)計(jì)案例l 崗位必備技能：擅長(zhǎng)制作PPT，熟練使用辦公軟件。 l 崗位必備能力：思維清晰，反映敏捷，有良好的溝通能力、文案撰寫能力強(qiáng)l 其他要求：富有激情和創(chuàng)意，有團(tuán)隊(duì)合作精神崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目全案營(yíng)銷策劃、寫作；相關(guān)的文字和編輯工作； 負(fù)責(zé)制定企劃方案、軟文的撰寫及執(zhí)行統(tǒng)籌工作 ； 負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)后續(xù)報(bào)道軟文撰寫，以及提交評(píng)估報(bào)告； 負(fù)責(zé)收集整理同類產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷資料、數(shù)據(jù)及分析； 協(xié)助其他部門制定或?qū)彶闋I(yíng)銷、廣告、宣傳、公關(guān)、企業(yè)文化、訴訟等方面的策劃； 協(xié)助部門經(jīng)理完成公司品牌宣導(dǎo)活動(dòng)以及相關(guān)活動(dòng)的策劃、組織； 公司內(nèi)部刊物、網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)內(nèi)部傳訊工作； 根據(jù)公司制定的計(jì)劃，搜集有關(guān)的作品素材，設(shè)計(jì)并實(shí)施相應(yīng)的廣告方案； 提出具有建設(shè)性的獨(dú)特、實(shí)用、連續(xù)的設(shè)計(jì)意見(jiàn)； 開(kāi)發(fā)并掌握印刷、展品等制作方面的廠家信息； 熟悉最新的制作價(jià)格； 對(duì)公司照片、光盤資料等進(jìn)行歸納整理； 協(xié)助其他與完善企業(yè)形象及廣告宣傳方面的工作； 設(shè)計(jì)制作公司日常宣傳用品：如招貼畫、展覽會(huì)展板、宣傳用的小禮品等； 負(fù)責(zé)公司整體CI系統(tǒng)中視覺(jué)系統(tǒng)（VI）的完善與實(shí)施，包括宣傳頁(yè)，報(bào)價(jià)單，圖冊(cè)，各店面的總體統(tǒng)一布置，LOGO，信封，名片，便箋，網(wǎng)頁(yè)等； 設(shè)計(jì)辦公區(qū)域環(huán)境布置，美化工作環(huán)境； 公司網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)與推廣； 公司微信公眾賬號(hào)的維護(hù)與推廣； 完場(chǎng)上級(jí)主管交辦的其他工作。職位名稱企劃部專員崗位職責(zé)職位編號(hào)YY006直屬上級(jí)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理所屬部門營(yíng)運(yùn)部-企劃部制訂日期直轄人數(shù)0崗位級(jí)別職員參考底薪0.2-0.25萬(wàn)頁(yè)碼2/2關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)： 日常工作的及時(shí)與準(zhǔn)確性考核； 工作能力考核； 各報(bào)表、數(shù)據(jù)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。權(quán)責(zé)說(shuō)明： 權(quán)利： 本部門錄用員工的建議權(quán) 責(zé)任： 對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)及資料的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。溝通關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān) 協(xié)調(diào)公司各部門； 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：協(xié)調(diào)各媒體單位及文化宣傳機(jī)構(gòu)。職業(yè)渠道： 晉升：企劃部經(jīng)理 轉(zhuǎn)崗：制圖員 降職： 無(wú)文件名稱設(shè)計(jì)部部門架構(gòu)文件編號(hào)KD007版次A0制訂部門設(shè)計(jì)部制訂日期頁(yè)碼1/1設(shè)計(jì)部經(jīng)理總編制： 13人設(shè)計(jì)中心主管客服部主管主材部主管客戶服務(wù)前臺(tái)接待前臺(tái)接待前臺(tái)接待設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師首席設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)助理部門職能參考文件完成公司下達(dá)的設(shè)計(jì)費(fèi)、工程款單、主材產(chǎn)值的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；為客戶提供設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、簽訂工程合同；協(xié)助主材團(tuán)購(gòu)代辦中心處理與客戶有關(guān)主材代購(gòu)委托事項(xiàng)；并根據(jù)公司要求制定設(shè)計(jì)類、施工類圖紙并協(xié)助客服部處理客戶投訴。修訂履歷NO原版次修訂后版次修訂日期123核 準(zhǔn)審 核制 訂 職位名稱設(shè)計(jì)部總監(jiān)/設(shè)計(jì)部經(jīng)理職位編號(hào)SJ001/SJ002直屬上級(jí)副總經(jīng)理所屬部門設(shè)計(jì)部制訂日期直轄人數(shù)7崗位級(jí)別高級(jí)經(jīng)理/初級(jí)經(jīng)理參考底薪0.8-1.2/0.5-0.8萬(wàn)頁(yè)碼1/2崗位目的：（目標(biāo)）：n 全面主持設(shè)計(jì)部、客戶部管理工作，保證公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成，并爭(zhēng)取新高，為公司的發(fā)展提供 建議并參與決策。職位任職要求：l 教育背景：建筑、土木工程等專業(yè)本科及以上學(xué)歷。l 經(jīng)驗(yàn)背景：有豐富工程管理經(jīng)驗(yàn)，有設(shè)計(jì)院建筑設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。l 專業(yè)知識(shí)：家裝材料知識(shí)、家裝工藝知識(shí)、家裝空間維修、家裝流程解讀、家裝合同知識(shí)、家裝配套知 識(shí)、家裝風(fēng)水常識(shí)、家裝預(yù)算核算。l 資質(zhì)要求：掌握產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律制度，熟悉設(shè)計(jì)行業(yè)的行為規(guī)范。l 崗位必備技能：熟悉掌握CAD制圖l 崗位必備能力：具有出色的溝通能力和管理能力，能高效率帶領(lǐng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。l 其他要求：具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，高度的責(zé)任感，具備敬業(yè)以及團(tuán)隊(duì)合作精神。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù) 全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任； 負(fù)責(zé)制定部門內(nèi)的管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； 領(lǐng)導(dǎo)本部門完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)； 審計(jì)設(shè)計(jì)師簽署合同、圖紙和報(bào)價(jià)； 協(xié)助設(shè)計(jì)師進(jìn)行業(yè)務(wù)談判； 建立、調(diào)整營(yíng)銷小組，激發(fā)內(nèi)部員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)； 維護(hù)部門的工作程序，解決工作過(guò)程中的各種困難； 協(xié)助人力做好設(shè)計(jì)師的招聘培養(yǎng)工作，掌握部門員工的流動(dòng)情況，負(fù)責(zé)考核設(shè)計(jì)師的工作業(yè)績(jī)并及時(shí)進(jìn)行考核面談； 不斷完善設(shè)計(jì)部?jī)?nèi)部管理，調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)師積極性，提高工作效率； 積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)施； 協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系，將設(shè)計(jì)部建設(shè)成團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)圖強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)； 制定本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排設(shè)計(jì)部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全 體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平； 為公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組織； 審計(jì)本設(shè)計(jì)部上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的各種數(shù)據(jù)資料報(bào)表； 協(xié)助人力作好員工培訓(xùn)及設(shè)計(jì)師評(píng)定工作； 負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行； 全面了解并掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)，把握設(shè)計(jì)方向，為公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略 性建議并參與高層決策； 負(fù)責(zé)收集同行業(yè)其他家裝公司的設(shè)計(jì)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷動(dòng)態(tài)； 按時(shí)參加或組織公司部門各項(xiàng)會(huì)議，匯報(bào)或傳達(dá)有關(guān)信息； 對(duì)主材部的年度銷售規(guī)模及利潤(rùn)負(fù)責(zé)。職位名稱設(shè)計(jì)部總監(jiān)/設(shè)計(jì)經(jīng)理職位編號(hào)SJ001/SJ002直屬上級(jí)副總經(jīng)理所屬部門設(shè)計(jì)部制訂日期直轄人數(shù)3崗位級(jí)別高級(jí)經(jīng)理/初級(jí)經(jīng)理參考底薪0.5-0.8萬(wàn)頁(yè)碼2/2關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)： 各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表上交的準(zhǔn)確性； 本部門各項(xiàng)業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成率（產(chǎn)值、設(shè)計(jì)費(fèi)、主材款等）； 本部門的利潤(rùn)完成率； 本部門員工的流動(dòng)率； 本部門客戶投訴率； 本部門平均單額達(dá)成率及人均產(chǎn)值達(dá)成率； 完工工地主材推廣比例 本部門設(shè)計(jì)人員的晉升率。權(quán)責(zé)說(shuō)明： 權(quán)利： 各項(xiàng)工程合同的審核權(quán)； 輔助客服部、工程部解決客戶投訴的權(quán)利； 本部門各項(xiàng)報(bào)銷費(fèi)用的審核簽字權(quán)； 各項(xiàng)預(yù)付材料的審核簽字權(quán)； 各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同的審核簽字權(quán) 本部門員工違反紀(jì)律的處罰權(quán)； 本部門員工的任免、晉升、調(diào)薪的建議權(quán)。 責(zé)任： 對(duì)本部門的業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任； 對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表資料的完整性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 對(duì)本部門的利潤(rùn)目標(biāo)責(zé)任； 對(duì)本部門的利潤(rùn)目標(biāo)責(zé)任； 對(duì)本部門的各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出負(fù)責(zé)； 對(duì)本部門的不斷建設(shè)、設(shè)計(jì)人員成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。溝通關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān) 協(xié)調(diào)公司各部門； 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：協(xié)調(diào)各個(gè)客戶職業(yè)渠道： 晉升：副總經(jīng)理、總經(jīng)理 轉(zhuǎn)崗：其他部門經(jīng)理 降職：客戶經(jīng)理、設(shè)計(jì)主管、設(shè)計(jì)師文件名稱設(shè)計(jì)部部門架構(gòu)文件編號(hào)KD008版次A0制訂部門設(shè)計(jì)部-設(shè)計(jì)中心制訂日期頁(yè)碼1/1總編制： 6人設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)中心主管設(shè)計(jì)助理首席設(shè)計(jì)師部門職能參考文件嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度和設(shè)計(jì)部作業(yè)流程開(kāi)展部門工作；全面負(fù)責(zé)裝飾設(shè)計(jì)及相關(guān)的技術(shù)工作，完成客戶的談單、簽單與跟單；圍繞公司下達(dá)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，擬訂業(yè)務(wù)開(kāi)拓計(jì)劃，同時(shí)做好上門客戶的跟進(jìn)，完成公司下達(dá)的設(shè)計(jì)費(fèi)、工程款單的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；主持講解、簽訂設(shè)計(jì)委托書(shū)及施工合同；了解裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展趁勢(shì)及市場(chǎng)走向，提出客戶管理辦法的改進(jìn)與建議并整理匯總上報(bào)；根據(jù)客戶需求，把握客戶心理，設(shè)計(jì)平面方案，適時(shí)修改平面方案，確保最后的簽單；根據(jù)客戶需要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)施工圖、效果圖，完成工程預(yù)算適時(shí)根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整，并嚴(yán)格按照約定時(shí)間完成作業(yè)；制定并向客戶講解“工程整體規(guī)劃方案”，并與客戶簽訂“工程整體規(guī)劃方案”；施工前做好與施工隊(duì)伍的技術(shù)交底；配合相關(guān)部門與客戶進(jìn)行工程各階段驗(yàn)收工作；在工程跟單過(guò)程中監(jiān)督并反饋工地具體情況到相應(yīng)部門；協(xié)調(diào)材料、配套物品提供方和公司相關(guān)部門互相配合作業(yè)；與各相關(guān)部門配合客戶確認(rèn)主材、后期配套裝飾物品并指定具體位置；在客戶提出疑問(wèn)或異議時(shí)及時(shí)將準(zhǔn)確的相關(guān)信息反饋至相關(guān)部門；配合、協(xié)調(diào)好本部門與其他部門工作，做好相關(guān)銜接工作，并做好交接記錄；監(jiān)督相關(guān)部門及人員按照設(shè)計(jì)意圖進(jìn)行有效實(shí)施，把握整體效果；執(zhí)行公司關(guān)于設(shè)計(jì)部工作的決策；與公司市場(chǎng)部、企劃部密切合作拓展小區(qū)及參加大型展會(huì)；對(duì)于施工的質(zhì)量問(wèn)題和客戶投訴問(wèn)題，在第一時(shí)間能積極了解情況給與協(xié)助解決；完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。修訂履歷NO原版次修訂后版次修訂日期123核 準(zhǔn)審 核制 訂 職位名稱設(shè)計(jì)中心主管職位編號(hào)SJ003直屬上級(jí)設(shè)計(jì)部經(jīng)理所屬部門設(shè)計(jì)部-設(shè)計(jì)中心制訂日期直轄人數(shù)5崗位級(jí)別職員參考底薪0.2-0.25萬(wàn)頁(yè)碼1/2崗位目的：（目標(biāo)）：n 監(jiān)督執(zhí)行設(shè)計(jì)部的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程；做好設(shè)計(jì)研發(fā)工作，解決設(shè)計(jì)中的難題，指導(dǎo)和幫助提高設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力，研究施工工藝及出現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)助其他設(shè)計(jì)師談單完成當(dāng)月的耳機(jī)指標(biāo)，為簽單客戶提供服務(wù)，與客戶良好相處，以最佳的設(shè)計(jì)方案滿足客戶的需要，做好公司的樣板工程，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系。職位任職要求：l 教育背景：室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)、美術(shù)及相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷；l 經(jīng)驗(yàn)背景：五年以上室內(nèi)設(shè)計(jì)及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；l 專業(yè)知識(shí)：具備成熟的設(shè)計(jì)理念、熟悉家裝工藝和材料；l 資質(zhì)要求： 擁有高級(jí)室內(nèi)設(shè)計(jì)師資格證，獨(dú)立完成方案設(shè)計(jì)、平面圖、施工圖、談單。l 崗位必備技能：精通3dsMax、Photoshop、AutoCAD等設(shè)計(jì)軟件。 l 崗位必備能力：具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、管理能力及較強(qiáng)的洞察力與敏感性；談吐職業(yè)，可以獨(dú)立完成各種類型的設(shè)計(jì)方案，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。l 其他要求：衣著得體、形象良好、普通話流利能夠樹(shù)立良好的公司形象；做事認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，服從上級(jí)安排；具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)好服務(wù)意識(shí)。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù) 負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)價(jià)、圖紙的改進(jìn)和修正； 審核設(shè)計(jì)師方案與工程圖紙； 負(fù)責(zé)公司制圖標(biāo)準(zhǔn)化程序的制定與優(yōu)化； 協(xié)助設(shè)計(jì)師進(jìn)行高端客戶談判； 協(xié)助營(yíng)運(yùn)部進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)； 完成個(gè)人年度、季度、月度業(yè)績(jī)指標(biāo)； 協(xié)助人力做好設(shè)計(jì)師的技術(shù)考評(píng)與招聘工作； 對(duì)行業(yè)技術(shù)競(jìng)賽工作提供相應(yīng)的專業(yè)支持； 研發(fā)制作繪圖方案； 與設(shè)計(jì)師研討設(shè)計(jì)方案； 到施工現(xiàn)場(chǎng)解決設(shè)計(jì)缺陷問(wèn)題； 解決技術(shù)難題，培訓(xùn)設(shè)計(jì)師，對(duì)設(shè)計(jì)部工作提出改進(jìn)意見(jiàn)； 關(guān)注、分析行業(yè)動(dòng)態(tài)，提供研發(fā)報(bào)告； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)： 月度業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成率； 客戶投訴率； 平均單額； 利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)成率； 談單成功率。職位名稱設(shè)計(jì)中心主管職位編號(hào)SJ003直屬上級(jí)設(shè)計(jì)部經(jīng)理所屬部門設(shè)計(jì)部-設(shè)計(jì)中心制訂日期直轄人數(shù)5崗位級(jí)別職員參考底薪0.2-0.25萬(wàn)頁(yè)碼2/2權(quán)責(zé)說(shuō)明： 權(quán)利： 對(duì)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案具有評(píng)估審核權(quán)； 具有設(shè)計(jì)師晉升、降級(jí)、任免的建議權(quán)。 責(zé)任： 對(duì)本人的業(yè)績(jī)目標(biāo)負(fù)責(zé)； 對(duì)公司內(nèi)部設(shè)計(jì)理念的傳播與設(shè)計(jì)精神提升負(fù)責(zé)； 對(duì)公司內(nèi)部設(shè)計(jì)師專業(yè)技能的培訓(xùn)負(fù)責(zé)； 對(duì)設(shè)計(jì)助理的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。溝通關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)：協(xié)調(diào)公司各部門； 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：協(xié)調(diào)各個(gè)客戶。職業(yè)渠道： 晉升：設(shè)計(jì)部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理 轉(zhuǎn)崗：其他部門主管、客戶經(jīng)理 降職：設(shè)計(jì)師、家裝顧問(wèn)職位名稱首席/主任/資深/設(shè)計(jì)師/助理設(shè)計(jì)師職位編號(hào)SJ004/SJ005/SJ006/SJ007/SJ008直屬上級(jí)設(shè)計(jì)中心主管所屬部門設(shè)計(jì)部-設(shè)計(jì)中心制訂日期直轄人數(shù)0崗位級(jí)別職員參考底薪0.2-0.25萬(wàn)頁(yè)碼1/2崗位目的：（目標(biāo)）：n 為客戶提供設(shè)計(jì)裝修方案，代表公司簽訂裝修合同，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)監(jiān)造，跟蹤工程施工進(jìn)度，確保裝修效果與施工質(zhì)量。職位任職要求：l 教育背景：專科科以上專業(yè)，室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)、美術(shù)及相關(guān)專業(yè)。l 經(jīng)驗(yàn)背景：3年以上正規(guī)家裝公司從業(yè)經(jīng)歷，l 專業(yè)知識(shí)：了解家裝工程流程，熟悉裝飾材料；l 資質(zhì)要求：擁有設(shè)計(jì)師從業(yè)證書(shū)；獨(dú)立完成方案設(shè)計(jì)、平面圖、施工圖、談單；l 崗位必備技能：精通3dsMax、Photoshop、AutoCAD等設(shè)計(jì)軟件有一定的，有一定的手繪功底；l 崗位必備能力：談吐職業(yè)，溝通力強(qiáng)，可以獨(dú)立完成各種類型的設(shè)計(jì)方案，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；l 其他要求：衣著得體、形象良好、普通話流利，能夠樹(shù)立很好的公司形象，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做事認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，服從上級(jí)安排。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)工作依據(jù) 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行公司傳達(dá)文件，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)； 根據(jù)部門任務(wù)，按照設(shè)計(jì)中心經(jīng)理要求，積極完成個(gè)人目標(biāo)業(yè)績(jī)； 不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟練掌握裝修行業(yè)相關(guān)的各種設(shè)計(jì)軟件； 積極獲取信息資料，掌握本行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、最新裝飾方案，時(shí)時(shí)擴(kuò)大自身的視野，不斷提高自身的設(shè)計(jì)水平； 定期熟悉裝修市場(chǎng)各種材料的用途、性能和價(jià)格，努力提升設(shè)計(jì)方案的“性價(jià)比”指標(biāo)； 熟悉各項(xiàng)裝飾裝修項(xiàng)目的工藝、流程、