《計劃與計劃工作》PPT課件.pptVIP

融僑集團：為居者著想，為后世留鑒。,如果你有10個億的資金，你準備投資房地產(chǎn)，下一步怎么辦？ 如果你確定要考研究生，你怎么準備？ 你確定要暑假去歐洲旅游，下一步做什么呢？ 你的理想是什么：擁有一家房地產(chǎn)企業(yè)？做地產(chǎn)商的理念,第六章 計劃與計劃工作,第一節(jié) 計劃的概念及其性質 第二節(jié) 計劃的類型 第三節(jié) 計劃編制過程 第四節(jié) 戰(zhàn)略管理,計劃的概念,名詞意義上用文字和指標等形式所表述的，在未來一定時期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件 動詞意義上為了實現(xiàn)決策所確定的目標，預先進行的行動安排 無論在名詞意義上還是在動詞意義上，計劃內(nèi)容都包括“5W1H” What 做什么？目標與內(nèi)容 Why 為什么做？原因 Who 誰去做？人員 Where 何地做？地點 When 何時做？時間 How 怎樣做？方式、手段,3,什么是規(guī)劃？（1）（2）（3）,計劃與決策,區(qū)別： 決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇 計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務的具體安排 聯(lián)系： 決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù) 在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割地交織在一起的,4,是否讀大學？怎樣都大學？,計劃的性質,計劃工作在本書結構體系中的作用： 一方面，計劃工作是決策的邏輯延續(xù)，為決策所選擇的目標活動的實施提供了組織實施保證 另一方面，計劃工作又是組織、領導、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎，是組織內(nèi)不同部門、不同成員行動的依據(jù),5,課程的演講比賽,計劃：內(nèi)容、時間、人員、分工,實施：落實、跟蹤、反饋、調(diào)整、實現(xiàn),計劃的性質,6,每一個層次的人均有計劃職能，包括工作內(nèi)容、資源消耗和進度,不同層次、不同崗位的人的計劃職能又是不同的，有粗有細,計劃的類型,7,計劃的類型,長期計劃和短期計劃 長期計劃：描述了組織在較長時期（通常為五年以上）的發(fā)展方向和方針 短期計劃：具體地規(guī)定了組織的各個部門在目前到未來的各個較短的階段應該從事何種活動和應達到的要求 業(yè)務計劃、財務計劃和人事計劃 業(yè)務計劃：組織的主要計劃，包括產(chǎn)品開發(fā)、物資采購、倉儲后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進等 財務計劃：研究如何從資本的提供和利用上促進業(yè)務活動的有效進行 人事計劃：分析如何為業(yè)務規(guī)模的維持或擴大提供人力資源的保證,8,計劃的類型（續(xù)）,戰(zhàn)備性計劃與戰(zhàn)術性計劃 戰(zhàn)略性計劃：指應用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃 戰(zhàn)術性計劃：指規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案 具體性計劃與指導性計劃 具體性計劃：具有明確的目標 指導性計劃：只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處置權,9,計劃的類型（續(xù)）,常規(guī)計劃與專用計劃 紐曼：常規(guī)計劃與專用計劃 常規(guī)計劃用既定的政策、標準、方法和常規(guī)程序，來處理常發(fā)性問題的 專用計劃在特殊情況下用專門的方法和技術，處理一次性的而非重復性的問題,10,計劃是面向未來的，而不是對過去的總結，也不是對現(xiàn)狀的描述；計劃是面向行動的，而不是空泛的議論，是具體的行為步驟。,計劃的類型（續(xù)）,計劃的層次體系： 哈羅德孔茨和海因韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系,11,使命,組織使命需要回答的三個問題： 目前是怎樣組織? 希望成為怎樣組織? 如何體現(xiàn)不同于其他組織的特征? 使命的作用 明確組織的未來發(fā)展方向和業(yè)務主題 協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部各種矛盾和沖突 建立“顧客” 導向觀念（customer-oriented）,學校的使命：培養(yǎng)應用型人才，服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，國內(nèi)同類院校領先的大學。,目標的設定,組織的使命往往太抽象，它需要進一步具體化為組織一定時期的目標和各種指標。 目標的多樣性 過多的目標會使得人們顧此失彼，或者是過多地注重小目標而忽視主要目標的實現(xiàn) 目標之間必須是相互支持與相互聯(lián)結的 還必須與組織的使命相一致 必須考慮制約因素的存在 目標的設定實際上是一種連續(xù)過程,策略與政策,策略(strategies)：措施、資源、行動 政策(policy) 政策規(guī)則 指導決策使得權力得以下放 政策必須允許對某些事情的酌情處理的自由 作為鼓勵酌情處理和主動性的一種手段，其權限和范圍應受一定限制,程序與規(guī)則,程序(procedure) 按時間或先后順序對必要的活動進行的排列 程序常常是跨部門的 程序與政策的關系 程序告訴人們?nèi)绾稳プ?保持組織活動秩序，避免出現(xiàn)混亂 規(guī)則(rule) 程序與規(guī)則之間的關系 程序可以被看作由一系列的規(guī)則組成 規(guī)則與政策之間的區(qū)別,方案（規(guī)劃）與預算,方案（或規(guī)劃program）：一個綜合性計劃，包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、采取步驟等 預算(budget)：是一份用數(shù)字表示預期結果的報表，通常是為規(guī)劃服務的. 數(shù)量化 為控制提供切合實際的標準,16,計劃的內(nèi)容與要素,計劃編制過程,計劃編制過程,確定目標 目標為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為可以衡量實際績效的標準 認清現(xiàn)在 認清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑，也即實現(xiàn)目標的途徑 不僅需要有開放的精神，還要有動態(tài)的精神 研究過去 不僅要從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律 演繹法、歸納法,19,計劃編制過程,預測并有效地確定計劃的重要前提條件 前提條件是關于要實現(xiàn)計劃的環(huán)境的假設條件，是行動過程中的可能情況 限于那些對計劃來說是關鍵性的，或具有重要意義的假設條件 擬定和選擇可行性行動計劃 擬定可行性行動計劃擬定盡可能多的計劃 評估計劃 選定計劃,20,計劃編制過程,制定主要計劃 將所選擇的計劃用文字形式正式地表達出來，作為一項管理文件 清楚地確定和描述5W1H的內(nèi)容 制定派生計劃 如業(yè)務計劃派生的生產(chǎn)計劃、銷售計劃、廣告計劃等 制定預算，用預算使計劃數(shù)字化 一方面是為了使計劃的指標體系更加明確 另一方面是企業(yè)更易于對計劃的執(zhí)行進行控制,21,有效的計劃,有效的計劃依賴于如下因素： 合適的組織結構 有效的信息系統(tǒng) 預算體系 激勵體系 “計劃趕不上變化？” “按照去年的數(shù)據(jù)為基礎作出計劃和預算”,例：五年期的流動計劃方法,23,網(wǎng)絡計劃技術,原理：把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進行排列，通過網(wǎng)絡圖對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作,24,網(wǎng)絡計劃技術（續(xù)）,網(wǎng)絡計劃技術（續(xù)）,網(wǎng)絡圖： 網(wǎng)絡圖是網(wǎng)絡計劃技術的基礎 任何一項任務都可分解成許多工作，根據(jù)這些工作在時間上的銜接關系，用箭線表示它們的先后順序，畫出一個由各項工作相互聯(lián)系、并注明所需時間的箭線圖，這個箭線圖就稱作網(wǎng)絡圖,26,網(wǎng)絡計劃技術（續(xù)）,網(wǎng)絡計劃技術的評價： 能清晰地表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關系，并指出了完成任務的關鍵環(huán)節(jié)和路線 可對工程的時間進度與資源利用實施優(yōu)化 可事先評價達到目標的可能性 便于組織與控制 易于操作,27,案例：請客吃飯的網(wǎng)絡計劃,工作任務分解：燒水10、泡茶5、洗菜20（其中煲湯的材料5）、煲湯30、煮飯15、炒菜20,有兩個灶可以用，請問怎么安排可以最快？,戰(zhàn)略愿景和使命陳述,愿景和使命陳述回答的是“我們想成為什么和我們的使命是什么？” 內(nèi)容包括兩部分：,29,戰(zhàn)略環(huán)境分析,外部一般環(huán)境 概念：在一定時空內(nèi)存在于社會中的各類組織均面對的環(huán)境 內(nèi)容：政治、社會、經(jīng)濟、技術、自然五個方面,30,福建企業(yè)的機遇-海西經(jīng)濟區(qū),溫福鐵路給閩東帶來什么？,戰(zhàn)略環(huán)境分析,行業(yè)環(huán)境 公司環(huán)境最關鍵的部分是公司投入競爭的一個或幾個行業(yè)的環(huán)境 美國學者波特（michael E.Porter）提出了著名的五力模型,31,波特的五力模型,32,戰(zhàn)略環(huán)境分析,一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于以上五種基本競爭作用力 這些作用力匯集起來決定著該行業(yè)的最終利潤潛力 一個公司的競爭戰(zhàn)略的目標在于使公司在行業(yè)內(nèi)進行恰當定位，從而最有效地抗擊五種競爭作用力并影響它們朝向自己有利的方向變化,33,競爭對手： 一般來說,競爭對手可以從以下的群體中辨識出來： 不在本行業(yè)但可以克服進入壁壘進入的企業(yè) 進入本行業(yè)可以產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應的企業(yè) 由其戰(zhàn)略實施而自然進入本行業(yè)的企業(yè) 通過后向或前向一體化進入本行業(yè)的買方或供方,34,競爭對手分析的目的是認識在行業(yè)競爭中可能成功的戰(zhàn)略的性質、競爭對手對各不同戰(zhàn)略可能做出的反應、以及競爭對手對行業(yè)變遷及其更廣泛的環(huán)境變化可能做出的反應,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,35,顧客（目標市場） 企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容是：總體市場分析、市場細分、目標市場定位和產(chǎn)品定位?？梢杂孟聢D表示：,36,基于SWOT的分析矩陣,外部機會 opportunity,外部威脅 threat,公司的優(yōu)勢 strength,公司的劣勢 weakness,I,II,III,IV,戰(zhàn)略性計劃選擇,基本戰(zhàn)略姿態(tài) 企業(yè)基本戰(zhàn)略揭示企業(yè)如何為顧客創(chuàng)造價值 一種基本戰(zhàn)略姿態(tài)可以有多種實現(xiàn)形式 企業(yè)核心能力與成長戰(zhàn)略 核心能力是組織內(nèi)的集體知識和集體學習，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術和整合多種多樣技術的能力（ G. HamelC. K. Prahalad） 防御性戰(zhàn)略 以退為進，以迂取直,38,目標管理,由美國管理學家彼得德魯克1954年提出的 其基本思想是： 企業(yè)的任務必須轉化為目標，企業(yè)管理人員要通過這些目標對下級進行領導，并以此來保證企業(yè)總目標的實現(xiàn) 目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制訂共同的目標，確定彼此的責任，并將此項責任作為指導業(yè)務和衡量各自貢獻的準則 每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻 管理人員和工人是依據(jù)設定的目標進行自我管理，他們以所要達到的目標為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制 企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標,41,目標管理（續(xù)）,目標管理的性質 目標表示最后結果，總目標需要由子目標來支持。這樣，組織及其各層次的目標就形成了一個目標網(wǎng)絡 目標具有如下的特征：,42,目標管理（續(xù)）,目標管理的過程 孔茨認為，目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法把許多關鍵管理活動結合起來，并且有意識地瞄準有效地和效率高地實現(xiàn)組織目標和個人目標 目標管理會經(jīng)歷如下過程： 制定目標 明確組織的作用 執(zhí)行目標 評價成果 實行獎懲 制定新目標并開始新的目標管理循環(huán),43,目標管理（續(xù)）,44,目標管理的過程,計劃組織實施,基本思想 根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來 評價 最突出的優(yōu)點是計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際 使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接，