《緒論(毛雪岷》PPT課件.pptVIP

Page 1,2015年，中國電子商務(wù)交易額達18.3萬億元，同比增長36.5%，增幅上升5.1個百分點。其中，B2B電商交易額13.9萬億元，同比增長39%。網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模3.8萬億元，同比增長35.7%。 從業(yè)人員：截止到2015年12月，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過270萬人，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過2000萬人。,開篇(幾組數(shù)據(jù)）,Page 2,開篇(幾組數(shù)據(jù)）,Page 3,開篇(幾組數(shù)據(jù)）,B2B行業(yè)數(shù)據(jù) 市場營收：2015年，中國B2B電商服務(wù)商營收規(guī)模為220億元，同比下降13.7%。 市場份額：2015年，中國B2B電商服務(wù)商市場份額排名：阿里巴巴42%、環(huán)球資源5%、慧聰網(wǎng)4.2%、上海鋼聯(lián)3.7%、焦點科技2.2%、環(huán)球市場1.7%、網(wǎng)盛生意寶0.8%、其他40.4%。 融資規(guī)模：2015年，中國B2B領(lǐng)域獲得投融資企業(yè)數(shù)量超過100家。,Page 4,開篇(幾組數(shù)據(jù)）,市場份額：截至2014 年12 月，中國B2C 網(wǎng)絡(luò)零售市場（包括開放平臺式與自營銷售式）上，天貓排名第一，占59.3%份額；京東名列第二，占據(jù)20.2%份額；蘇寧易購于第三，占3.1%份額。410 位排名依次為：唯品會（2.8%)、國美在線（1.7%）、亞馬遜中國（1.5%）、1 號店（1.4%）、當當網(wǎng)（1.3%）、易迅網(wǎng)（1.1%）、聚美優(yōu)品（0.6%）,移動網(wǎng)購交易規(guī)模：2014 年，中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模達到9285 億元，而2013 年達2731億元，同比增長240%。,Page 5,開篇(幾組數(shù)據(jù)）,2015網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)數(shù)據(jù) 市場規(guī)模：2015年，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模38285億元，同比增長35.7%。 占社會消費品零售總額比例：2015年，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占到社會消費品零售總額的12.7%，較2014年的10.6%，增幅提高了2.1%。 市場份額：2015年，中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(包括開放平臺式與自營銷售式，不含品牌電商)，天貓排名第一，占57.4%份額;京東名列第二，占據(jù)23.4%份額;唯品會位于第三，占3.2%份額;位于4-10名的電商依次為：蘇寧易購(3.0%)、國美在線(1.6%)、1號店(1.4%)、當當(1.3%)、亞馬遜中國(1.2%)、聚美優(yōu)品(0.8%)、易迅網(wǎng)(0.3%)。用戶規(guī)模：2015年，中國網(wǎng)購用戶規(guī)模4.6億人，同比增長21%。 移動網(wǎng)購交易規(guī)模：2015年達到21750億元，占比56.8%，首次超過PC端，預(yù)計2017年占比超75%,Page 6,開篇(幾組數(shù)據(jù)）,移動網(wǎng)購市場份額：在2014 年移動購物市場規(guī)模份額中，淘寶無線占據(jù)第一的位子，達85.9%；手機京東排名第二，占4.3%；手機唯品會占據(jù)第三，份額分別2.1%；4-10 名分別是：手機蘇寧易購（0.9%）、手機聚美優(yōu)品（0.6%）、手機1 號店（0.5%）、手機國美在線（0.4%）、手機亞馬遜（0.3%）、手機當當（0.25%）、買賣寶（0.2%）。,Page 7,開篇(幾組數(shù)據(jù)）,Page 8,開篇（幾個關(guān)鍵詞）,（1）互聯(lián)網(wǎng)+ （2）移動商務(wù) （3）跨境商務(wù) （4）O2O,Page 9,2015年3月5日十二屆全國人大三次會議，李克強總理政府報告中指出“新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)是競爭高地。制定互聯(lián)網(wǎng)行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。,B2B電商企業(yè)有力助推、傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，勢必將促進行業(yè)的快速發(fā)展,開篇（互聯(lián)網(wǎng)+）,Page 10,實施培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的政策措施，促進加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型，發(fā)展外貿(mào)綜合服務(wù)平臺和市場采購貿(mào)易，擴大跨境電子商務(wù)綜合試點，增加服務(wù)外包示范城市數(shù)量，提高服務(wù)貿(mào)易比重。,據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年中國跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額達4492億元，同比增長44%。其中，進口1290億元，同比增長60%，出口3202億元，同比增長40%。,開篇（跨境商務(wù)）,Page 11,據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月底，我國跨境電商進口試點城市共7個，上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳?？缇吵隹谠圏c城市共16個，包括：上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳、北京、蘇州、青島、金華、東莞、西安、南京、葫蘆島、銀川等城市先后開展出口業(yè)務(wù)。,開篇（跨境商務(wù)）,開篇（幾個故事）,對賭游戲,開篇（幾個故事）,“2020年，10年后，如果電商在中國零售市場，整個大零售市場份額占50%，我給他一個億，如果沒到他還我一個億。”-王健林,王健林 第一，現(xiàn)在電商再厲害，但是現(xiàn)在占的份額依然比較小。 第二，現(xiàn)在消費有一個觀點，叫炫耀性消費，是為別人活的。所以，這些東西弄得再好，在公眾場合展示，要走入人多的場所，所以會去零售渠道。 第三，零售商不會等死，如果零售商加以自己的發(fā)揚，或者作為，線上線下結(jié)合，一定會得很好。美國前十大電商都是零售渠道的案例。,開篇（幾個故事）,開篇,馬云 我先告訴所有的像王總這樣的傳統(tǒng)零售一個好消息，電商不可能完全取代零售行業(yè)，同時告訴你們，是基本取代你們。 重要的是電子商務(wù)今天不是模式的創(chuàng)新，是生活方式的變革。很多人看成是商業(yè)模式，事實上它在影響一代一代人。 電子商務(wù)今天一萬億只是剛剛開始，現(xiàn)在所做的只是對傳統(tǒng)零售渠道的變革，未來三年五年，將進入生產(chǎn)制造的變革，直到影響生活方式的變革。,開篇（幾個故事）,新動態(tài)： 萬達聯(lián)合百度、騰訊共建電商平臺“飛凡網(wǎng)” 阿里巴巴收購蘇寧20%股權(quán),Page 16,2019/7/2, The Institute of Business Intelligence, HFUT,17/202,電商故事二：對賭游戲,開篇（幾個故事）,2019/7/2, The Institute of Business Intelligence, HFUT,18/202,電商故事二：對賭游戲,董明珠： 雷軍的成功全靠營銷之力，沒有科技創(chuàng)新之功，非“中國創(chuàng)造”；全靠代工，沒有自己的工廠和實體商店，非“中國制造”。 雷 軍： 雖然沒有實體工廠，小米卻在跟世界上最好的工廠和產(chǎn)業(yè)鏈合作，這是國際分工細化的結(jié)果； 小米雖沒有實體商店，但全部依靠電商銷售效率高、速度快，拉低了小米手機的成本； 只有小米產(chǎn)品在科技和創(chuàng)新的極致，營銷才能有所依托，小米的營銷是全體員工盡心盡力的服務(wù)，而不是僅僅打嘴仗。,2019/7/2, The Institute of Business Intelligence, HFUT,19/202,電商故事三：阿里與韓國,2019/7/2, The Institute of Business Intelligence, HFUT,20/202,韓國游戲、影視等內(nèi)容企業(yè)，將嫁接阿里平臺； 淘寶與仁川亞運會跨境O2O等多線合作； 韓國街天貓旗艦店，在線零售商Gmarket進駐天貓； 阿里健康(中信21)，會成為中國整容服務(wù)機構(gòu)，開連鎖整形醫(yī)院；,電商故事三：阿里與韓國,架構(gòu)全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)定估值，為全球運營打基礎(chǔ)； 阿里分散中國運營的競爭壓力； 有利于中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)參與全球化競爭。,2019/7/2, The Institute of Business Intelligence, HFUT,21/202,電商故事三：百度與巴西,2019/7/2, The Institute of Business Intelligence, HFUT,22/202,為巴西提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，與巴西政府達成全方位合作； 建立世界級的技術(shù)研發(fā)中心，培養(yǎng)當?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)人才，培育創(chuàng)業(yè)公司； 百度提供技術(shù)、經(jīng)驗和人才培養(yǎng)方面支持，推動巴西的科技創(chuàng)新； 巴西是世界第五大互聯(lián)網(wǎng)市場，百度進入巴西搜索市場，成為百度國際化戰(zhàn)略布局的標志性一步。,電商故事三：百度與巴西,2019/7/2, The Institute of Business Intelligence, HFUT,23/202,電商從個人、企業(yè)和國家層面深刻地影響著社會的方方面面； 電商不僅改變著企業(yè)的商業(yè)模式，更影響著每個人的生活方式； 要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。（Bill Gates）,小結(jié)：,授課教師：毛雪岷 郵箱：,開篇,Page 25,緒論 課程定位 教學(xué)內(nèi)容組織 教學(xué)方法應(yīng)用,Page 26,課程定位,電子商務(wù)是企業(yè)經(jīng)營過程與經(jīng)營活動的信息化、網(wǎng)絡(luò)化，其涉及的內(nèi)容非常廣泛，主要包括： 實現(xiàn)電子商務(wù)的理論、方法和技術(shù) 電子商務(wù)的社會與法律環(huán)境要求 發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略與對策等,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營過程的規(guī)律和企業(yè)經(jīng)營活動的特點,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營過程的規(guī)律和企業(yè)經(jīng)營活動的特點,Page 27,課程定位,內(nèi)容選擇的側(cè)重點,技術(shù)：支持電子商務(wù)運行的硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件等基礎(chǔ)設(shè)施。（信息類） 業(yè)務(wù)：適應(yīng)電子商務(wù)運行的業(yè)務(wù)流程，從供應(yīng)、生產(chǎn)到營銷、銷售、結(jié)算、訂單履行、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷（經(jīng)濟管理類） 環(huán)境：保障電子商務(wù)運行的法律、道德、安全、隱私保護等（法學(xué)類）,Page 28,緒論 課程定位 教學(xué)內(nèi)容組織 教學(xué)方法應(yīng)用,Page 29,教學(xué)內(nèi)容組織,什么是電子商務(wù)？ 電子商務(wù)能做什么？ 如何實施電子商務(wù)？,Page 30,教學(xué)內(nèi)容組織,什么是電子商務(wù)？ 電子商務(wù)的概念及其形成歷史。以Amazon作為開篇案例具有典型性；EC VS EB；電子商務(wù)類型；電子商務(wù)框架；電子商務(wù)簡史及展望。 電子商務(wù)的產(chǎn)生對經(jīng)濟、管理的影響。對宏觀經(jīng)濟、微觀經(jīng)濟、企業(yè)管理變革的影響。 電子商務(wù)的產(chǎn)生對社會、法律法規(guī)的影響。法律、道德、安全、隱私保護,Page 31,教學(xué)內(nèi)容組織,電子商務(wù)能做什么？ 電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式。業(yè)務(wù)模式的概念，重點是價值體現(xiàn)和盈利模式。 業(yè)務(wù)模式的具體形態(tài)。對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式進行分類：,Page 32,教學(xué)內(nèi)容組織,如何實施電子商務(wù)？ 戰(zhàn)略規(guī)劃?；ヂ?lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略定位、電子商務(wù)戰(zhàn)略實施策略。 網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)營銷理論、網(wǎng)絡(luò)營銷方法、網(wǎng)絡(luò)營銷策略（渠道與價格）。 交易機制設(shè)計與支付結(jié)算。定價機制（目錄、拍賣、談判、定制）、常見支付手段（信用卡、P2P支付、網(wǎng)上銀行、移動支付）。 訂單履行與物流配送。電子商務(wù)訂單履行的特點、供應(yīng)鏈管理、物流配送策略。 技術(shù)方案。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全技術(shù)、網(wǎng)站架設(shè)。,Page 33,教學(xué)內(nèi)容組織,全課程分6個模塊，16個教學(xué)單元32學(xué)時。 模塊一：電子商務(wù)基礎(chǔ)知識 模塊二：電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)模式 模塊三：網(wǎng)絡(luò)營銷方案 模塊四：交易機制設(shè)計與支付結(jié)算 模塊五：訂單履行與物流配送 模塊六：技術(shù)方案,Page 34,教學(xué)內(nèi)容組織,推薦教材：劉業(yè)政等，電子商務(wù)概論（第二版），高等教育出版社，2012,推薦參考書：Efraim Turban, et al. Electronic Commerce 2012: Managerial and Social Networks Perspectives, 7/E. Boston: Pearson Prentice Hall, 2012,Page 35,教學(xué)目標,通過課程學(xué)習(xí)： 對電子商務(wù)有一個整體認識 能夠理解電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營理念的變革 培養(yǎng)利用互聯(lián)網(wǎng)進行