《產(chǎn)品創(chuàng)新管理V》PPT課件.ppt

華成研發(fā)咨詢系列課程之RDM002, R&D Innovation Management,產(chǎn)品創(chuàng)新管理,講師介紹,講師：朱光輝 服務(wù)過(guò)的公司： 華為技術(shù)有限公司,課程目錄,2. 創(chuàng)新的機(jī)制,1、創(chuàng)新的概念,4.產(chǎn)品創(chuàng)新的組織,0、公司及培訓(xùn)課程介紹,5.產(chǎn)品創(chuàng)新的流程,6. 創(chuàng)新的文化,3. 產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略,課程學(xué)習(xí)目標(biāo),通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠： 了解創(chuàng)新的概念、理解市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新思想 分析業(yè)界公司產(chǎn)品創(chuàng)新的機(jī)制和形成 了解企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制包括的內(nèi)容（戰(zhàn)略、組織、流程、文化 ）及如何操作 分享中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理體系建設(shè)、優(yōu)化過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),華成研發(fā)管理咨詢公司簡(jiǎn)介,華成研發(fā)咨詢定位于為中國(guó)企業(yè)提供創(chuàng)新管理、市場(chǎng)管理、研發(fā)管理方面的專業(yè)培訓(xùn)和管理咨詢服務(wù) 公司目前有20多名講師和咨詢顧問(wèn)，30多名培訓(xùn)顧問(wèn)，在深圳和北京均設(shè)有辦公室 公司的核心理念：專業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新 自2001年以來(lái)，已經(jīng)為超過(guò)2000家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù),華成對(duì)企業(yè)核心價(jià)值鏈的理解,課程清單（一）,課程清單（三）,課程清單（四）,單元一、創(chuàng)新的概念,本單元學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)習(xí)目標(biāo)： 掌握什么是創(chuàng)新 了解創(chuàng)新的5種形式 理解技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的概念 了解市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新的概念 推薦讀物： 產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,創(chuàng)新的動(dòng)力,“如果你想在這個(gè)環(huán)境中興旺發(fā)達(dá)，就必須在技術(shù)、戰(zhàn)略以及商業(yè)模式上不斷創(chuàng)新?！?IBM首席執(zhí)行官塞繆爾 帕米薩諾 2006.4 “這里到處洋溢著濃厚的創(chuàng)新文化，工程師可以和我直接對(duì)話，我活著就是要去不斷創(chuàng)新?！?Research In Motion總裁麥克 拉扎里迪斯,創(chuàng)新產(chǎn)生的專利,“2005年，我國(guó)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局受理的專利申請(qǐng)總量已經(jīng)超過(guò)美國(guó)的6.6萬(wàn)件，但是最能體現(xiàn)技術(shù)含量的發(fā)明專利，美國(guó)則是中國(guó)的2.2倍?！?中國(guó)專利質(zhì)量堪憂 方家平 中國(guó)民航報(bào) “國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公布的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止2007年11月，在中國(guó)境內(nèi)申請(qǐng)的發(fā)明專利中，專利申請(qǐng)地址來(lái)自日本的有204723條，美國(guó)為136875條，而地址為中國(guó)的發(fā)明專利僅有17466條。” IT時(shí)代周刊2008.9-10期,創(chuàng)新文章分享,郎咸平：中國(guó)高科技匱乏源于思維方式誤區(qū),什么是創(chuàng)新？,（ 1981燕舞、 DVD32=專利費(fèi)18+制造成本13+利潤(rùn)1、1995年佩奇和布林的Backrub2005年1319億） 創(chuàng)新一詞最早由奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特1912年在經(jīng)濟(jì)發(fā)展原理提出：將生產(chǎn)要素的新組合引進(jìn)生產(chǎn)體系，這種新組合包括： （1）引進(jìn)新產(chǎn)品 （2）引入新技術(shù) （3）開(kāi)辟新市場(chǎng) （4）控制原材料新的供應(yīng)來(lái)源 （5）實(shí)現(xiàn)工業(yè)的新組織 強(qiáng)調(diào)第一個(gè)把發(fā)明引入到生產(chǎn)體系才是創(chuàng)新,創(chuàng)新的概念,基于發(fā)明與創(chuàng)新聯(lián)系和區(qū)別來(lái)理解的狹義技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)第一個(gè)把發(fā)明引入到生產(chǎn)體系才是創(chuàng)新 從技術(shù)、市場(chǎng)、管理和組織體制等生產(chǎn)系統(tǒng)或經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的要素方面來(lái)理解的廣泛意義上的廣義技術(shù)創(chuàng)新,什么是技術(shù)創(chuàng)新？,技術(shù)創(chuàng)新是指：企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新的知識(shí)和新技術(shù)、新工藝，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)管理模式，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并生產(chǎn)新的產(chǎn)品，提供新服務(wù)，占據(jù)市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值。 中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展高科技，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的決定,產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值,為什么很多富有創(chuàng)造力的實(shí)驗(yàn)室不能創(chuàng)造出對(duì)人類最有價(jià)值的產(chǎn)品或在市場(chǎng)上最好銷售的產(chǎn)品？ 產(chǎn)品創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的力量源泉。產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值不在其本身內(nèi)容的新奇，而在于其在市場(chǎng)中的成功與否。 彼得 杜拉克,創(chuàng)新的5種形式,經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新（DELL、中國(guó)移動(dòng)&家電、廣聯(lián)達(dá)、速遞、麥肯錫&沃爾瑪、小肥羊） 營(yíng)銷創(chuàng)新（IBM的捐贈(zèng)電腦、推銷和解決方案、野戰(zhàn)軍&敵后武工隊(duì)） 服務(wù)創(chuàng)新（日本的“QB之家”、話費(fèi)套餐、搬家、靜雅） 供應(yīng)鏈創(chuàng)新（豐田的JIT、 DELL、 PO的管理成本、采購(gòu)流程） 技術(shù)創(chuàng)新（橡皮鉛筆、SK2、NOKIA8800滑蓋手機(jī)、 英國(guó)鄧淥普輪胎、mm燙衣板）,基礎(chǔ)研究、發(fā)明、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),基礎(chǔ)研究：以發(fā)現(xiàn)自然規(guī)律和發(fā)展科學(xué)理論為目標(biāo)的研究 發(fā)明：創(chuàng)制新的事物，首創(chuàng)新的制作方法 技術(shù)開(kāi)發(fā)：將非成熟的技術(shù)變?yōu)樨浖芗夹g(shù) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：將眼光放在顧客的需求上，并把這種需求與公司的技術(shù)與技能結(jié)合起來(lái)，然后把機(jī)遇轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品從而獲取市場(chǎng)的成功,預(yù)研、技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分離,未成熟的新標(biāo)準(zhǔn)、草案所涉及的協(xié)議和軟硬件技術(shù)研究； 業(yè)界未成熟的新器件和技術(shù)的研究； 業(yè)界雖成熟、但公司積累極少、風(fēng)險(xiǎn)較大的技術(shù)研究； 涉及未來(lái)產(chǎn)品的平臺(tái)技術(shù)研究； 概念研究，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品形態(tài)、新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)、跟蹤和論證； 產(chǎn)品預(yù)研，對(duì)一些重要關(guān)鍵技術(shù)沒(méi)有把握、市場(chǎng)需求尚不能完全定量描述，但具有明顯牽引作用，需要形成原型機(jī)的項(xiàng)目；,正式標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)布（含版本升級(jí)）、應(yīng)用較廣的技術(shù)研究；如H.323； 業(yè)界新推出、但技術(shù)成熟度和技術(shù)支持基本無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的器件和技術(shù)的分析和研究；如DSP 、ASIC； 業(yè)界新技術(shù)、公司有一定積累、風(fēng)險(xiǎn)較小的技術(shù)研究； 為明確產(chǎn)品版本服務(wù)的平臺(tái)和技術(shù)研究；如VRP； 應(yīng)用工具研究；如通用報(bào)表、SI等； 產(chǎn)品公用模塊和技術(shù)的提煉、優(yōu)化和共享；如數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、移植技術(shù)、EMC 、協(xié)議貨架化等；,預(yù)研,技術(shù)開(kāi)發(fā),產(chǎn)品開(kāi)發(fā),明確的市場(chǎng)需求； 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)?。?在貨架化的技術(shù)和模塊基礎(chǔ)上堆砌； 要求一定的投入產(chǎn)出比和贏利目標(biāo)；,產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值,為什么很多富有創(chuàng)造力的實(shí)驗(yàn)室不能創(chuàng)造出對(duì)人類最有價(jià)值的產(chǎn)品或在市場(chǎng)上最好銷售的產(chǎn)品？ （電視機(jī)：法恩斯沃思RCAGEThomson）,市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng)新,創(chuàng)新是手段還是目的？ 所謂的技術(shù)產(chǎn)業(yè)化？（“沒(méi)有關(guān)注市場(chǎng)”） 企業(yè)到底進(jìn)行哪些技術(shù)創(chuàng)新（技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）？?jī)深悇?chuàng)新 回顧MOTOROLA的成敗案例 客戶需求驅(qū)動(dòng) 能賺錢的,發(fā)明與創(chuàng)新的滯后期,關(guān)鍵內(nèi)容回顧,什么是創(chuàng)新 什么是技術(shù)創(chuàng)新 基礎(chǔ)研究、發(fā)明、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的比較 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新,單元二、創(chuàng)新的機(jī)制,本單元學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)習(xí)目標(biāo)： 技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制的內(nèi)容 技術(shù)創(chuàng)新容易產(chǎn)生的兩個(gè)極端 技術(shù)創(chuàng)新要圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升 推薦讀物： 企業(yè)創(chuàng)新管理,與一位公司技術(shù)管理部總監(jiān)的對(duì)話 與一位高科技企業(yè)董事長(zhǎng)的對(duì)話 持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵：創(chuàng)新管理,企業(yè)是否讓創(chuàng)新之花盛開(kāi)的土壤和氣候,創(chuàng)新的誤區(qū),死水一潭（中集） 盲目創(chuàng)新（對(duì)講機(jī)、美的） 只愿從事一類創(chuàng)新（老專家的作用）,對(duì)策,為什么有這些誤區(qū)？ 對(duì)策：激發(fā)和引導(dǎo),研發(fā)人員的特點(diǎn),獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多（與市場(chǎng)人員的不同、成就感、滿足感） 技術(shù)導(dǎo)向性明顯（對(duì)技術(shù)的癡迷、素質(zhì)高的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)） 不愿意表達(dá)自己的真實(shí)想法（內(nèi)向、敏感、離職的原因） 邏輯思維能力強(qiáng)（辯解、岳飛之死） 流動(dòng)意向明顯（浮躁、真的想走了）,有序、有價(jià)值的創(chuàng)新,創(chuàng)新既需要自由創(chuàng)意，又需要系統(tǒng)化管理 創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)（正式與非正式） 員工愿意貢獻(xiàn)創(chuàng)意 公司能夠捕捉來(lái)自各方面的創(chuàng)意 篩選有效的創(chuàng)意（不要漏掉）并付諸實(shí)施變成市場(chǎng)價(jià)值 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)：建立市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新機(jī)制圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升（美國(guó)西南航空）,技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制,戰(zhàn)略 組織 流程 文化,NPD-CMMI解決方案,公司愿景及規(guī)劃,產(chǎn)品策略管理（注：含產(chǎn)品、平臺(tái)、技術(shù)）,理解 市場(chǎng),市場(chǎng)信息,客戶反饋,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),現(xiàn)有產(chǎn)品組合,市場(chǎng)細(xì)分,組合 分析,制定業(yè)務(wù)策略和規(guī)劃,調(diào)整業(yè)務(wù)策略和規(guī)劃,管理業(yè)務(wù)規(guī)劃 評(píng)估業(yè)務(wù)表現(xiàn),產(chǎn)品候選概念,產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃,產(chǎn)品任務(wù)書,研發(fā)與市場(chǎng)及銷售的配合,產(chǎn)品戰(zhàn)略管理,概念,開(kāi)發(fā),驗(yàn)證,發(fā)布,項(xiàng)目啟動(dòng),計(jì)劃決策,產(chǎn)品發(fā)布,計(jì)劃,概念評(píng)審,產(chǎn)品 生命周期,PDT,技術(shù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)（CBB）,市場(chǎng)管理,產(chǎn)品開(kāi)發(fā),平臺(tái)開(kāi)發(fā),產(chǎn)品戰(zhàn)略,產(chǎn)品平臺(tái)開(kāi)發(fā)（V）,項(xiàng)目 管理 績(jī)效 管理 成本 管理 質(zhì)量 管理,支撐管理,技術(shù)、平臺(tái)開(kāi)發(fā),客戶購(gòu)買行為 產(chǎn)品目標(biāo) 產(chǎn)品策略 研發(fā)路標(biāo),PAC,關(guān)鍵內(nèi)容回顧,技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制的內(nèi)容 技術(shù)創(chuàng)新容易產(chǎn)生的兩個(gè)極端內(nèi)容產(chǎn)品平臺(tái)的演進(jìn)和建立 技術(shù)創(chuàng)新要圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升,單元三、產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略,本單元學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)習(xí)目標(biāo)： 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的內(nèi)容、類型和選擇 產(chǎn)品戰(zhàn)略的框架 技術(shù)創(chuàng)新的陷阱 推薦讀物： 民營(yíng)科技企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和政策選擇,技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的類型,主導(dǎo)型、跟隨型、模仿型（產(chǎn)業(yè)地位 sony&寶路華） 獨(dú)立研發(fā)、技術(shù)引進(jìn)、引進(jìn)與改造結(jié)合（來(lái)源） 自主創(chuàng)新、合作創(chuàng)新（創(chuàng)新主體三星派人到國(guó)外、印度Bharti外包）,技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇,出發(fā)點(diǎn)：幫助增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)的宗旨與發(fā)展目標(biāo) 企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 企業(yè)實(shí)力 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 國(guó)家政策,產(chǎn)品戰(zhàn)略框架,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品線戰(zhàn)略,產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略,產(chǎn)品平臺(tái)是共同技術(shù)要素的集合,產(chǎn)品線戰(zhàn)略是一個(gè)分時(shí)間段的有條件的計(jì)劃,產(chǎn)品線戰(zhàn)略的具體實(shí)施,明確方向和競(jìng)爭(zhēng)定位,產(chǎn)品戰(zhàn)略是一張路線圖，指引產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向。,技術(shù)、產(chǎn)品平臺(tái)、產(chǎn)品線與產(chǎn)品的關(guān)系,最終產(chǎn)品,技術(shù)要素1,技術(shù)要素2,技術(shù)要素3,技術(shù)要素4,技術(shù)要素5,技術(shù)要素6,技術(shù)要素7,技術(shù)要素n,產(chǎn)品平臺(tái)1,產(chǎn)品平臺(tái)2,專用技術(shù)*,公共技術(shù),專用技術(shù),* 技術(shù)要素也可按照其作用劃分為：決定性要素、支持性要素。,產(chǎn)品規(guī)劃與平臺(tái)規(guī)劃,所有的產(chǎn)品計(jì)劃構(gòu)成了公司的產(chǎn)品規(guī)劃,平臺(tái)計(jì)劃在產(chǎn)品計(jì)劃中包括但一般要求單獨(dú)做,所有的技術(shù)研究計(jì)劃構(gòu)成了公司的技術(shù)發(fā)展規(guī)劃,所有的資源計(jì)劃構(gòu)成了公司各職能部門的資源規(guī)劃,產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃基于市場(chǎng)管理的輸出結(jié)果，是產(chǎn)品計(jì)劃、平臺(tái)計(jì)劃、技術(shù)研究計(jì)劃和資源計(jì)劃的基礎(chǔ),技術(shù)創(chuàng)新投入,大力投入（咨詢的感受沒(méi)錢和不聽(tīng)話、研發(fā)經(jīng)費(fèi)、IBM50億美金4年開(kāi)發(fā)360系列、信芯3000萬(wàn)、NOKIA專注）,各行業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入,資料來(lái)源： Industrial Research and Development Facts with 1998 Industrial R&D Scorecard, Industrial Research Institute, Washington, DC. 1999.,部分企業(yè)某年R&D投入占銷售收入的比例,技術(shù)創(chuàng)新的陷阱,盲目的創(chuàng)新是對(duì)事業(yè)的自殺，創(chuàng)新的陷阱： 1、過(guò)度創(chuàng)新陷阱 2、過(guò)早創(chuàng)新陷阱 “明天是美好的，但別在黎明前死去”飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)&光傳輸網(wǎng),關(guān)鍵內(nèi)容回顧,技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容、類型和選擇 產(chǎn)品戰(zhàn)略的框架 技術(shù)創(chuàng)新的陷阱,單元四、產(chǎn)品創(chuàng)新的組織,本單元學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)習(xí)目標(biāo)： 技術(shù)創(chuàng)新組織的基本形式 技術(shù)創(chuàng)新對(duì)組織的要求 技術(shù)創(chuàng)新組織的最佳模式 技術(shù)創(chuàng)新組織容易產(chǎn)生的問(wèn)題 推薦讀物： 西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)魂,創(chuàng)新的天敵,資料來(lái)源：商業(yè)周刊2006.6,技術(shù)創(chuàng)新對(duì)組織的要求,信息傳遞高效果 能有效協(xié)調(diào)各職能領(lǐng)域的創(chuàng)新活動(dòng) 有效激發(fā)員工創(chuàng)新的積極性（美國(guó)） 大量實(shí)踐證明：非等級(jí)制的組織形式如矩陣型組織是比較有效的適合創(chuàng)新的組織模式。,一些公司的做法,未能明確規(guī)定組織開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的方法 雖然能夠描述他們的組織方法，卻無(wú)法調(diào)動(dòng)其小組有效地工作 不斷嘗試各種各樣的組織方法，希望有一天找到能行的通的路,技術(shù)創(chuàng)新組織的基本形式,職能型組織 項(xiàng)目型組織 矩陣型組織,職能型組織結(jié)構(gòu),職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),打擊創(chuàng)新： “各人自掃門前雪” （“你們市場(chǎng)部” 項(xiàng)目組沒(méi)時(shí)間把項(xiàng)目實(shí)際表現(xiàn)與最初的目標(biāo)比較） 簽字審批手續(xù)繁雜，沒(méi)完沒(méi)了地轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，造成機(jī)構(gòu)臃腫（問(wèn)題解決后改為正式簽字的方式） 運(yùn)作好時(shí)進(jìn)度卻很慢；如果運(yùn)作不好很少有產(chǎn)品能及時(shí)推出而且具有競(jìng)爭(zhēng)力（踢皮球，嗓門或權(quán)力大的人進(jìn)行決策） 最主要的缺陷在于其結(jié)構(gòu)本身（部門中表現(xiàn)好的人不一定對(duì)產(chǎn)品或公司很好） 不同職能部門里的人觀念的偏差所形成的產(chǎn)品，經(jīng)常與成功背道而馳,項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu),矩陣型組織結(jié)構(gòu),團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新功能,刨松土壤，澆水，施肥，讓創(chuàng)新之花盛開(kāi)： 溝通是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的主要工具（建立有利于溝通的組織、部門間溝通事例分析） 并行工程（降低成本、吵架的時(shí)間和回報(bào)） 學(xué)習(xí)型組織（內(nèi)隱知識(shí)的獲得、人員調(diào)換：部門間、部門內(nèi)：攪漿糊與洗血）,優(yōu)秀公司的做法,寶潔：“溝通與發(fā)展”模式發(fā)明者、科學(xué)家、供應(yīng)商 寶馬：工程、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、采購(gòu)、融資等200多項(xiàng)目組成員一起工作3年 西南航空：機(jī)組、地勤、維修、派遣等部門每周會(huì)晤10個(gè)小時(shí),外圍組,核心組,CHAIRMEN,決策層：公司層面，決定產(chǎn)品/項(xiàng)目投資策略,投資評(píng)審團(tuán)隊(duì),外圍組,核心組,LEADER,產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì),管理層：管理產(chǎn)品交付,外圍組,核心組,產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),執(zhí)行層：執(zhí)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理,業(yè)界最佳技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的層次,執(zhí)行層中的角色,這樣做的好處,資源分配體現(xiàn)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的原則 權(quán)力的設(shè)置保障了創(chuàng)新概念的實(shí)施 有利于個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的兼顧 有利于隱性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的獲得 有利于跨越組織邊界的學(xué)習(xí),技術(shù)創(chuàng)新組織容易產(chǎn)生的問(wèn)題,職能部門與項(xiàng)目小組的權(quán)責(zé)劃分不清 小組成員的角色和責(zé)任不明晰 對(duì)跨部門的團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作理解不一致 核心項(xiàng)目小組沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)氖跈?quán) 小組成員沒(méi)有全心投入到工作中去 與之相關(guān)的文化變革沒(méi)有跟上,所謂的團(tuán)隊(duì)成員只在會(huì)議上出現(xiàn)，但他們并沒(méi)有真正投入到團(tuán)隊(duì)中來(lái)，他們?cè)跁?huì)議上只是職能部門代表而已； 團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有獲得從“日常工作”中解脫出來(lái)的時(shí)間，這種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)只是堆積在已經(jīng)很繁重的工作日程之上； 團(tuán)隊(duì)成員許諾在下次會(huì)議之前完成某些任務(wù)，但是他們“真正的工作”常常起到阻礙作用，或者他們所在的職能部門的領(lǐng)導(dǎo)把他們分配到其他任務(wù)中去了； 團(tuán)隊(duì)成員被分配了許多責(zé)任，但被賦予很少的權(quán)力，職能部門領(lǐng)導(dǎo)仍然可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行決策，經(jīng)常是從很遠(yuǎn)的地方介入微觀管理,“虛假團(tuán)隊(duì)”的鑒別信號(hào),TDT主要成員：研發(fā)，制造和供應(yīng)鏈，非主要成員：技術(shù)支援，財(cái)務(wù)，市場(chǎng)（只參與概念和計(jì)劃階段） 和PDT不同，TDT集中精力在內(nèi)部開(kāi)發(fā)，用戶產(chǎn)品線上和用戶PDT上，所以很多非研發(fā)的功能部門代表在計(jì)劃階段以后很少參與TDT的活動(dòng) 為了節(jié)約費(fèi)用，盡可能的重用和使用共同的設(shè)計(jì)，TDT應(yīng)該將各用戶PDT中的關(guān)鍵人員任命在TDT的擴(kuò)展組中，這能保證開(kāi)發(fā)出的技術(shù)和平臺(tái)能夠被多個(gè)產(chǎn)品和產(chǎn)品線使用。 PDT的SE作為TDT的擴(kuò)展組成員，幫助平臺(tái)TDT的SE確定PDT需求、規(guī)格等，這些產(chǎn)品SE被稱為“產(chǎn)品代表” 平臺(tái)項(xiàng)目遷移給PDT后，應(yīng)該繼續(xù)保留TDT，并對(duì)PDT后續(xù)的TR和測(cè)試活動(dòng)進(jìn)行支持。TDT繼續(xù)象一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣在一起工作，直至平臺(tái)的生命結(jié)束。 只有技術(shù)/平臺(tái)停止使用時(shí)（所有用戶PDT的生命周期中止），TPD流程才最終結(jié)束。,技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的不同,技術(shù)創(chuàng)新組織演變的階段,目前公司技術(shù)創(chuàng)新的組織形式存在哪些問(wèn)題？,演練,關(guān)鍵內(nèi)容回顧,技術(shù)創(chuàng)新組織的基本形式 技術(shù)創(chuàng)新對(duì)組織的要求 技術(shù)創(chuàng)新組織的最佳模式 技術(shù)創(chuàng)新組織容易產(chǎn)生的問(wèn)題,單元五、產(chǎn)品創(chuàng)新的流程,本單元學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)習(xí)目標(biāo)： 如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念 技術(shù)創(chuàng)新流程的6個(gè)階段 如何保證技術(shù)創(chuàng)新流程的執(zhí)行 推薦讀物： PACE,創(chuàng)新的天敵,資料來(lái)源：商業(yè)周刊2006.6,技術(shù)推動(dòng)（DVD、電話） 需求拉動(dòng)（汰澤洗衣劑） 二元論 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是創(chuàng)新之父、滿足需求是創(chuàng)新之母（P&G創(chuàng)新漏斗）,機(jī)會(huì)的存在是由于需求的存在,消費(fèi)者需要,技術(shù)可行性,創(chuàng)新,市場(chǎng),屬性分析（見(jiàn)附表） 需求分析（問(wèn)題分析（黑暗中看不到電話撥號(hào)盤）、差異分析（運(yùn)動(dòng)型車） 、市場(chǎng)細(xì)分（學(xué)生用的手機(jī)、女性用的手機(jī)） ） 關(guān)聯(lián)分析（矩陣分析（送貨自行車） 、強(qiáng)制關(guān)聯(lián)（有時(shí)間的筆、音樂(lè)賀卡） 、自由聯(lián)想（美女筆） ） 群體創(chuàng)造力（奧斯本：頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品ǎ?產(chǎn)生創(chuàng)新概念的方法,取代（紙包裝牛奶、棒棒糖） 結(jié)合（電動(dòng)自行車、火車臥鋪、有聲書、瑞士軍刀） 調(diào)整（番茄醬的瓶蓋、白板筆） 去除（芳香蠟燭、折疊自行車） 強(qiáng)調(diào)（情侶自行車、桶裝水、啤酒桶包裝、吉列一次性刀片） 重新排序（自助爆米花）,創(chuàng)新概念產(chǎn)生的技巧,阻礙創(chuàng)造性行為的因素,“弓是簡(jiǎn)便的武器，火槍是非常復(fù)雜的東西，很容易出這樣那樣的毛病行軍是會(huì)拖垮士兵。弓箭手1分鐘能射6只箭，而火槍手2分鐘才能開(kāi)1槍。“ 英國(guó)陸軍上校史密斯 1595年 “電話作為一種通信工具，有許多缺陷，對(duì)此應(yīng)加認(rèn)真考慮。這種設(shè)備沒(méi)有價(jià)值。“ 西歐聯(lián)盟 1876年,阻礙創(chuàng)造性行為的因素,“我認(rèn)為世界市場(chǎng)上有可能售出五臺(tái)計(jì)算機(jī)?！?IBM主席托馬斯沃特森 1943年 “原子彈絕不會(huì)爆炸，我是作為爆破器材專家才這么說(shuō)的?！?卡內(nèi)基研究院院長(zhǎng)萬(wàn)尼瓦爾希什 1945年 “未來(lái)計(jì)算機(jī)的重量可能不會(huì)超過(guò)1.5噸?！?大眾機(jī)械雜志 1949年 “無(wú)論對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)，640K內(nèi)存都足夠了?！?比爾蓋茨 1981年,員工（美國(guó)航空公司、接入服務(wù)器 ） 顧客（校園卡、寶潔的尿布） 中間商（保險(xiǎn)公司不賠） 供應(yīng)商（魯托的可樂(lè)瓶） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（三星、云南白藥創(chuàng)可貼） 發(fā)明工業(yè)（青霉素） 其他（咨詢顧問(wèn)、廣告代理、營(yíng)銷調(diào)研公司、退休的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專家、工業(yè)設(shè)計(jì)人員、其他制造商、大學(xué)、研究實(shí)驗(yàn)室、政府部門、各類出版物）,創(chuàng)新概念的來(lái)源,內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí)（面包機(jī)） 主動(dòng)尋找伙伴（貝爾與沃特森、Yahoo、Google、36%的個(gè)人專利） 問(wèn)題意識(shí)（NOKIA的文盲手機(jī)、烈日下也清晰） 茶壺里的餃子（知會(huì)） （3天的差異） 逆向思維（FUJI的一次性相機(jī)）,如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念（一）,開(kāi)發(fā)自我HP噴墨打印機(jī)、112 溫故而知新神州行、牛頓 養(yǎng)成思考的習(xí)慣（莫尼埃：鋼筋水泥）,如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念（二）,多看童話，多聽(tīng)童言童語(yǔ)避免經(jīng)驗(yàn)主義 多看科幻故事想象力、嫦娥奔月 多看漫畫和笑話 找“非我族類”的人聊天 不要輕易放棄、青霉素否定直升飛機(jī) 故意連接不相關(guān)的事物可樂(lè)瓶,培養(yǎng)你的創(chuàng)意,“人類頭腦中的想法是無(wú)窮無(wú)盡的，多到我們難以將其逐一付諸實(shí)施的程度。幾乎所有人都覺(jué)得，別人沒(méi)有把他們的好主意當(dāng)回事。我們需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有大量奇思妙想的把握?！保ū本┧幕?月7日于占民劫車案、奔馳車、伍德蘭、西爾弗：條碼1949-1952-1962-1972） Robin Hanson商業(yè)周刊2006.8,如何保證技術(shù)創(chuàng)新的概念變成現(xiàn)實(shí),NPD-CMMI解決方案,公司愿景及規(guī)劃,產(chǎn)品策略管理（注：含產(chǎn)品、平臺(tái)、技術(shù)）,理解 市場(chǎng),市場(chǎng)信息,客戶反饋,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),現(xiàn)有產(chǎn)品組合,市場(chǎng)細(xì)分,組合 分析,制定業(yè)務(wù)策略和規(guī)劃,調(diào)整業(yè)務(wù)策略和規(guī)劃,管理業(yè)務(wù)規(guī)劃 評(píng)估業(yè)務(wù)表現(xiàn),產(chǎn)品候選概念,產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃,產(chǎn)品任務(wù)書,研發(fā)與市場(chǎng)及銷售的配合,產(chǎn)品戰(zhàn)略管理,概念,開(kāi)發(fā),驗(yàn)證,發(fā)布,項(xiàng)目啟動(dòng),計(jì)劃決策,產(chǎn)品發(fā)布,計(jì)劃,概念評(píng)審,產(chǎn)品 生命周期,PDT,技術(shù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)（CBB）,市場(chǎng)管理,產(chǎn)品開(kāi)發(fā),平臺(tái)開(kāi)發(fā),產(chǎn)品戰(zhàn)略,產(chǎn)品平臺(tái)開(kāi)發(fā)（V）,項(xiàng)目 管理 績(jī)效 管理 成本 管理 質(zhì)量 管理,支撐管理,技術(shù)、平臺(tái)開(kāi)發(fā),客戶購(gòu)買行為 產(chǎn)品目標(biāo) 產(chǎn)品策略 研發(fā)路標(biāo),PAC,需求源的控制,市場(chǎng)需求分配機(jī)制,市場(chǎng)需求,哪條路徑,1、針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的單產(chǎn)品需求,現(xiàn)有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),接納現(xiàn)有的需求，PCR流程,PL-RMT,C-RMT,2、長(zhǎng)期需求,3、跨產(chǎn)品需求,4跨產(chǎn)品線需求,協(xié)調(diào)跨產(chǎn)品線工作,協(xié)調(diào)跨產(chǎn)品的工作,納入市場(chǎng)管理流程，輸出產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃,市場(chǎng)需求的分配關(guān)系到： 市場(chǎng)管理流程 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程（NPD） 涉及到部門或者角色： 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì) 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品 制定NPD流程 產(chǎn)品線需求管理團(tuán)隊(duì)PL-RMT 制定PL的業(yè)務(wù)計(jì)劃書 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃 公司級(jí)的需求管理團(tuán)隊(duì)C-RMT 管理跨產(chǎn)品線需求,層次結(jié)構(gòu) 階段（Pocket Card） 步驟（如：軟件開(kāi)發(fā)） 任務(wù)和活動(dòng)（如：概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)） 詳細(xì)的開(kāi)發(fā)指南（指導(dǎo)書、模板、表單、CHECKLIST（經(jīng)驗(yàn)、主動(dòng)性、前瞻性）,如何保證技術(shù)創(chuàng)新的概念變成現(xiàn)實(shí),流程體系設(shè)計(jì)需要結(jié)構(gòu)化、層次化,如何提高成功率,技術(shù)創(chuàng)新流程中包括了四個(gè)主要的決策評(píng)審點(diǎn) 在每個(gè)決策評(píng)審點(diǎn)上產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)需要要準(zhǔn)備特定的材料來(lái)為公司產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)提供必要的信息以做出明確的決策：繼續(xù)、終止或者重新定向,技術(shù)創(chuàng)新流程的關(guān)鍵控制點(diǎn),決策的意義（引導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、實(shí)施產(chǎn)品戰(zhàn)略、授權(quán)項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品） 決策什么（優(yōu)先級(jí)排序和分配開(kāi)發(fā)資源） 決策中的問(wèn)題：缺乏效率、滯后、優(yōu)柔寡斷等 誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)（決策的錯(cuò)位）,創(chuàng)新概念階段 創(chuàng)新計(jì)劃階段 開(kāi)發(fā)階段（設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)） 移交/驗(yàn)證階段（設(shè)計(jì)驗(yàn)證） 發(fā)布階段（創(chuàng)新成果發(fā)布） 生命周期管理階段（成果擴(kuò)散）,技術(shù)創(chuàng)新流程的階段,關(guān)鍵內(nèi)容回顧,技術(shù)創(chuàng)新流程的6個(gè)階段 如何保證技術(shù)創(chuàng)新流程的執(zhí)行 如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念,單元六、創(chuàng)新的文化,本單元學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解文化和企業(yè)文化的概念 如何構(gòu)建創(chuàng)新制度文化 對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì) 推薦讀物： 科技創(chuàng)新與中國(guó)現(xiàn)代化,文化與