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崗位描述川菜餐廳主管崗位名稱：川菜餐廳主管直接上級(jí)：中餐餐廳經(jīng)理直接下屬：服務(wù)領(lǐng)班、跑菜領(lǐng)班、領(lǐng)位員和侍酒員本職工作： 為顧客提供川菜服務(wù)直接責(zé)任：1. 每天開餐前會(huì)，小結(jié)前一天的工作，安排當(dāng)日工作重點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示。2. 按程序做好與各中餐廳及廚房部、飲料部關(guān)系，及時(shí)對(duì)部門間爭(zhēng)議提出界定要求。3. 按月制訂川菜餐廳工作計(jì)劃，報(bào)批后執(zhí)行。4. 制訂各領(lǐng)班、領(lǐng)位員和侍酒員崗位描述，并界定其工作范圍。5. 受理下級(jí)員工上報(bào)的合理化建議，按程序處理。6. 掌握川菜廳工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。7. 制訂川菜餐廳員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)批后實(shí)施。8. 檢查、指導(dǎo)員工擺臺(tái)，檢查餐廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況。9. 搞好客人關(guān)系，處理顧客投訴。10. 檢查員工出勤狀況及個(gè)人儀表衛(wèi)生。11. 根據(jù)需要調(diào)配下級(jí)員工的工作崗位，報(bào)中餐餐廳經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。12. 填寫直接下級(jí)過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，按程序執(zhí)行。13. 定期向中餐餐廳經(jīng)理述職。14. 關(guān)心川菜廳員工的思想、工作和生活。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1. 對(duì)川菜廳工作計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)。2. 對(duì)川菜廳員工的工作質(zhì)量及后果負(fù)責(zé)。3. 對(duì)川菜廳工作流程和規(guī)章制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。4. 對(duì)川菜廳給飯店造成的影響負(fù)責(zé)。5. 對(duì)川菜廳所掌握的飯店秘密的安全負(fù)責(zé)。6. 對(duì)川菜廳所屬員工的儀表及餐廳衛(wèi)生負(fù)責(zé)。主要權(quán)力：1. 對(duì)川菜廳所屬員工有指揮權(quán)。2. 對(duì)川菜廳員工的工作有監(jiān)督、檢查、考核權(quán)。3. 對(duì)川菜廳員工工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。4. 對(duì)川菜廳員工的崗位調(diào)配和獎(jiǎng)懲有建議權(quán)。管轄范圍：1. 川菜餐廳

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