招聘面試_面試組織管理類

組織管理類1. 某高校校長準備在學生畢業(yè)典禮上演講，為了更好地把握學生現(xiàn)在的心態(tài)和對未來的期望，將委托一名秘書做一些調(diào)查。假如你是這位秘書，你將怎樣進行調(diào)查? 【思路點撥】本題的題眼除了“調(diào)查”外，還有“心態(tài)”和“期望”，作答時要緊緊圍繞這三點來展開。 【參考答案】 學生畢業(yè)時心態(tài)，對他們實現(xiàn)由校園到職場的平穩(wěn)過渡起著極為關鍵的作用，學生對未來的期望，關系到他們能否客觀、理性地認識社會，從而盡可能少走彎路并最大限度地發(fā)揮個人的潛能。因此，這次調(diào)查成功與否直接影響到畢業(yè)演講取得的效果。作為校長的秘書，我會按以下幾個步驟開展調(diào)查： 首先，我會調(diào)查學生就業(yè)方面的信息，了解我校學生的基本就業(yè)情況。一要制作針對企業(yè)用人的調(diào)查問卷，深入各已簽約單位，了解他們對我校已簽約學生的看法。二要制作針對學生的調(diào)查問卷，委托各院系下發(fā)，并深入到學生中間，了解他們對未來工作的期待，包括企業(yè)性質、企業(yè)待遇、企業(yè)未來的發(fā)展空間，專業(yè)是否對口，是傾向于留在本地工作還是傾向于去外地發(fā)展等。 其次，深入了解學生心態(tài)。一是與各院系的輔導員聯(lián)系，聽取他們對畢業(yè)生心態(tài)的看法。并對相關信息進行匯總，形成專門的文字材料。二是召集各院系學生代表召開座談會，聽取他們的就業(yè)感想和期望。 最后，調(diào)查完成后，我會將相關的資料信息進行匯總、搜集整理，形成專門的調(diào)查材料，呈報校長，供其選用。 2.你是新公務員，剛剛完成培訓，班里有很多老公務員，現(xiàn)由你組織40名同學參加公益義賣活動，請問你如何組織? 作為一名剛參加完培訓的新公務員，在工作中應該謙虛謹慎，領導讓我組織全班參加公益義賣活動，這是一個很好的鍛煉自己的機會，我應該充分重視，爭取圓滿完成任務。 首先，我要征求大家對于公益義賣活動的看法和建議，老公務員的經(jīng)驗比我豐富，我要著重參考他們的意見和建議制訂活動計劃。計劃制訂完畢后開展討論，修改計劃中不完善的地方。 其次，成立活動工作小組：包括秩序維護組，負責維護義賣現(xiàn)場的秩序；義賣物品征集組，負責征集義賣物品，并負責看護好義賣物品；義賣小組，負責義賣物品，負責接待顧客并推銷產(chǎn)品；應急指揮組，負責應對現(xiàn)場的突發(fā)事件；服務小組，負責尋找場地，搭建展臺，搬運物品等。在劃分小組時要注意充分重視老同志的作用，委以重任。同時做好宣傳工作，通過廣播、海報、網(wǎng)絡等方式讓大家知道這次義賣活動，擴大知名度和影響力。 再次，在義賣活動進行中，各小組要各司其職，隨時應對現(xiàn)場的各種突發(fā)事件，保證義賣活動順利進行。 最后，統(tǒng)計義賣所得，列出詳細清單，向全體人員公示，并總結此次義賣活動的經(jīng)驗和教訓，形成文字資料上報領導，為以后組織類似活動提供參考。 3. 基層單位政務不公開，領導讓你去調(diào)查，你怎么開展工作。 政務公開是是人民群眾監(jiān)督政府工作的重要途徑，也是建設服務型政府的具體體現(xiàn)。領導讓我去調(diào)查基層單位政務問題，我會這樣做:第一，要詳細向人民群眾了解哪些政務沒有向人民公開，這中間是不是存在什么誤會，如果存在誤會就積極地向人民群眾解釋。第二，如果確實存在這樣的現(xiàn)象，那么要深入調(diào)查。通過走訪向人民群眾了解基層政務公開的落實情況以及存在的問題等，包括什么政務已經(jīng)公開，什么政務沒有公開，該辦什么，怎么辦，收費多少，并做好記錄工作。第三，對于相關部門也要了解相關工作，對于沒有及時公開政務的原因要進行調(diào)查，包括對于政務應該公開的時間、相關信息、相關內(nèi)容、相關責任人等。第四，對于調(diào)查的結果要及時形成報告，及時公開相關信息，及時讓人民群眾了解相關政府工作情況，及時讓我們的政府工作人員接受人民的監(jiān)督。在調(diào)查的過程中不僅要全面考察存在的問題還要態(tài)度嚴謹認真，這樣才能減少工作過程中的問題或者差錯。 4. 現(xiàn)在有的工作人員上班玩游戲，你有什么措施可以避免? 上班時間玩游戲屬于工作作風不踏實，沒有真正樹立起全心全意為人民服務的理念。沒有把自己的精力投入到為人民服務的工作上去。我們可以通過以下措施來避免。 第一，加強教育，使工作人員自覺樹立起為人民服務的意識。讓他們學會自律，遠離和服務宗旨無關的任何事情。 第二，出臺相關的規(guī)定，禁止在工作時間做與工作無關的任何事情。還要建立專門的紀律檢查小組。可以定期與不定期的方式來進行檢查。第三，對在工作期間玩游戲的人，一旦發(fā)現(xiàn)，就要給予相應處分。通過這樣的監(jiān)督手段，使其不敢在上班時間玩游戲。通過以上措施的實施，工作人員在自己的工作崗位上將更加盡職盡責，更好地履行為人民服務的宗旨和要求。5. 如果你是教育局的工作人員，領導讓你組織突擊檢查某中學的食品安全問題，你怎么組織？ 此次突擊檢查的目的是為了保證青少年的食品安全，使青少年健康成長，也是對學校食品衛(wèi)生安全的監(jiān)督。作為教育局負責此項活動的工作人員，我會從以下幾個方面開展工作： 首先，明確某中學之前食品安全問題的相關資料，為保證調(diào)查的真實性和客觀性，需要做好相關保密工作。 其次，成立檢查小組，并明確檢查的目的，意義。檢查小組的成員包括教育局工作人員及食品安全方面的專家和檢驗檢疫人員。在調(diào)查之前制定檢查標準并對小組成員進行食品安全相關知識的培訓。 再次，確定檢查的內(nèi)容和方式。檢查的內(nèi)容主要有：學校食堂的衛(wèi)生環(huán)境檢查，學生營養(yǎng)餐進貨渠道的檢查等。因為是突擊檢查，我們將分組在該校劃定的檢查范圍內(nèi)以走訪、抽樣檢驗的方式進行。 最后，我會將檢查結果匯總上報，確保檢查結果真實有效。6.提拔干部，一個工作能力強，性格不好，一個工作一般，性格溫和，領導要你考察，你怎么辦？ 干部考察工作是干部選拔任用的基礎環(huán)節(jié)，直接關系到選人用人的質量。我不會根據(jù)直觀的感覺去評價別人，比如性格的差異或能力的強弱等，而是通過科學的考察方法去客觀全面的評價他們。 首先，我會抽調(diào)精干人員組成考察組。真正考準考實，需要考察組成員良好的素質和方法，不但要當好“聽眾”，更要當好“裁判”，善于分析和把握。 其次，通過小組討論，確定考察考核工作的方法。對工作組成員進行分工，兩個小組分別到考察對象所在部門及服務對象中進行深入考察。 最后，通過以上調(diào)查，掌握最真實可信的材料，依據(jù)材料撰寫客觀公正的考察報告上交領導。 7. 問題:： A市殘疾人因政府禁止殘疾人機動車上路之事，組織10名代表開著殘疾人機動車跋涉200余公里到省里，領導讓你進行接待，你如何做？ 我認為接待上訪的殘疾人朋友要注意把握四個步驟。即：認真接待，耐心傾聽，詳細記錄，處置得當。只要做到了這四點，就一定能收到理想的效果，促成他們合理訴求的圓滿解決。 首先，我會熱情與代表們打招呼，對他們跋涉200余公里安全抵達表示關切，也歡迎他們有意見能說出來，感謝他們對政府的信賴和工作的支持。同時告知各位信訪規(guī)定，請選出5人以下的代表留下來反映問題，其他朋友到附近稍作休整和等待。 其次，將選出的代表請到接待室，安排好座位，每人倒上一杯熱水。通過這些細微的接待工作，表達我的真誠，緩解代表們激動的情緒，讓他們可以心平氣和地表達自己的觀點。 再次，認真聽取上訪代表反映的問題，詳細填寫來訪記錄，包括時間、姓名、電話、住址、上訪事項和訴求等。 然后，針對殘疾人朋友提出的問題，我會從這么幾點來進行說服：殘疾人駕駛機動車上路營運在法律上還是一個空白，這就使得這種營運不合法，同時營運者的權益也不受法律保護。我們可以向上級單位或相關部門反映這一問題，大家需要等待一段時間，一旦得到回復，我們將立刻下發(fā)通知。 第二，政府可以提供或推薦更好的工作機會給殘疾人朋友，給予更多的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的政策幫扶，讓大家可以通過其他方式過上好日子，這一點還希望大家把你們的工作意向或需要哪些幫扶積極反饋上來，以便政府快速做出決策，讓好政策快些落實下去。 第三，殘疾人機動車的營運存在很大的安全隱患，相信你們也有所體會，每個人都希望日子活得平安幸福，那么為了我們自己也為了別人，維護交通安全就成了我們都該盡一份力的事情，也希望大家能理解。 最后，請上訪的代表填寫對此次接訪的態(tài)度或意見，并簽字確認。 接待結束時，我會送各位殘疾人朋友出門，并告知附近合適的就餐休息的地點或者比較快捷的交通路線，讓他們做簡單休整后可以安全返回。對于接待的情況，我會迅速整理好資料上報領導，等待批復。 8.單位要你組織離退休老干部去外地旅游，你如何組織？ 其一：事前籌備：掌握好實際情況，包括人數(shù)、年齡、身體狀況，聯(lián)系旅行社，確定車輛、旅游行程安排、導游人選、隨團醫(yī)師，費用等。將出游計劃報請領導批準； 其二：實施階段：作好全程陪同工作，照顧好老干部的旅游生活，保證老干部安全、健康、心情愉快，代表單位做好和旅行社的溝通工作。 其三：事后階段：旅游結束后，收集老干部的反饋意見。將旅游情況向領導匯報。領導讓你對新來的人員組織培訓，你怎么做？新入職的員工不太熟悉業(yè)務，缺乏工作經(jīng)驗，如果不抓緊學習，勢必影響工作。對新入職的員工進行培訓，能有效提高工作效率，我會認真對待，努力完成任務。首先，根據(jù)各方情況，預先制定周密的計劃。準確領會上級的精神，向有經(jīng)驗的老同志學習請教，認真學習有關文件和資料，在此基礎上，確定此次培訓的時間、目的、內(nèi)容和方法；落實好培訓的師資、教室、做好食宿安排，初步核定所需的經(jīng)費；認真寫好這次培訓的計劃，并報領導審核。其次，按照領導批準的計劃，精心組織實施。一是成立若干工作小組，落實任務，明確分工：二是注意調(diào)動大家的學習積極性，在課堂上形成濃烈活潑的氛圍：三是及時解決突發(fā)問題，做好多人聚集場所的防火措施準備，注意協(xié)調(diào)各方關系，保證培訓順利進行。最后。對于培訓工作及時總結，一方面向單位領導匯報，另一方面對組織工作的經(jīng)驗教訓進行反思，不斷提高自己的工作能力，為今后舉辦類似活動提供有益經(jīng)驗和借鑒。9. 一些單位深入基層開展法律咨詢活動，但是群眾參與度不高，效果不佳，有什么方法可以改進，領導把這個任務交給你，你怎么辦？ 開展基層法律咨詢，對于群眾普及法律知識，提升法律意識，做到“知法，懂法，守法”具有很重要的現(xiàn)實意義。 1、了解前期的活動形式，對參與的群眾進行隨機調(diào)研，了解群眾的需求和想法，有針對性的出方案。 2、根據(jù)不同的對象，選擇與其息息相關的法律咨詢活動。比如，利用媒體平臺，如交通臺，進行最新交規(guī)的咨詢與答疑；進社區(qū)，聯(lián)系街道辦人員，通過情景AB劇，個案援助等方式，就民事方面的問題進行咨詢；進工地，通過發(fā)放案例的宣傳冊，進行勞動法的講解；。 最后，我會把結果向領導匯報，認真聽取領導對我這次工作的批評和建議，總結出這次工作的經(jīng)驗教訓，以便更好地展開日后的相關工作。 10.現(xiàn)在農(nóng)村樓房漂亮，生活逐步提高，但是垃圾亂丟，污水橫行，你怎么展開調(diào)查。【做答要點】第一：新農(nóng)村建設，要求實現(xiàn)“四美三宜”，實現(xiàn)宜居，宜業(yè)，宜游的美麗鄉(xiāng)村。所以，治理農(nóng)村污染勢在必行。第二：做好調(diào)研工作。1 是通過入戶走訪村民，了解他們的垃圾處理習慣，對于環(huán)境保護的理解，傾聽他們治理污染的建議和想法等。2 是通過與村委會干部座談，了解村子目前的污染源頭，有無相關的治理措施，工作的難點等。3是實地觀察污染源，暗訪相關企業(yè)，對污染現(xiàn)狀進行圖片取證和文字記錄工作等。最后，結合調(diào)查結果，咨詢相關環(huán)境專家的意見和查閱相關治理污染的文件和政策，給出具體的解決思路。如建立無害化垃圾處理站，加強對排污企業(yè)的監(jiān)管等。2013年湖北公務員面試真題解析（6月19日 11. 你是個有兩年工作經(jīng)驗的大學生村官，很注重農(nóng)產(chǎn)品市場的調(diào)查，現(xiàn)在你村的村民看到去年大蒜價格很高，今年想廣泛種植大蒜，對這種情況你要怎么辦？【參考答案】作為一名大學生村官，我會慎重對待此事，做好農(nóng)產(chǎn)品市場信息服務工作，積極引導農(nóng)民了解市場信息，正確利用市場規(guī)律，促進農(nóng)民增產(chǎn)增收，做到維護農(nóng)民短期利益和長遠利益相結合。首先，我會帶領一部分農(nóng)民針對目前的農(nóng)產(chǎn)品市場做詳細的調(diào)查，參照全國和部分地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品價格種類和走勢，了解市場供需，準確把握包括大蒜、辣椒等幾大基本農(nóng)產(chǎn)品的市場供給情況。在調(diào)查過程中要注意采用多元化、多渠道的調(diào)查方式。其次，整合市場信息，并結合本地土壤情況和氣候等種植條件對農(nóng)產(chǎn)品的種植選擇進行分析，及時將信息傳遞給農(nóng)民，為農(nóng)民的種植選擇積極出謀劃策。最后，我在工作中會根據(jù)村里的實際情況，逐步建立農(nóng)產(chǎn)品信息服務體系。由于農(nóng)產(chǎn)品市場信息服務的重要性，信息服務質量的高低和及時性直接關系到農(nóng)民的切身利益。因此，我會在農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品市場中搭建一架溝通的橋梁，讓農(nóng)民及時準確地了解市場信息，通過自己的工作為農(nóng)民增收做出貢獻。 12.小張和老王去一個縣考察工作，該縣是現(xiàn)單位局長以前工作的地方，小張認為該縣有很多問題，主張向領導匯報，老王則建議小張慎重，但沒等到向領導匯報，兩人被邀請去吃飯，席間小張插話說該縣的問題，弄得氣氛尷尬，該縣領導表示如有問題，一定嚴肅查處。請問小張哪些做法做的不好，為什么？如果是你，你怎么辦？我認為小張的做法主要有以下不足之處：第一，對老同志不尊重。在沒有經(jīng)過老王同意的情況下，小張擅自在席間發(fā)表意見，這樣是對老同志的不尊重。第二，對存在的問題缺乏深入核實和調(diào)查。通過考察，小張只是發(fā)現(xiàn)了問題可能的苗頭，在問題未確定前，不應貿(mào)然反映問題。第三，未向領導請示，缺乏組織紀律性。小張在提出意見之前應該向領導反映并征求領導的意見，在沒有得到領導指示的前提下，擅自發(fā)表不成熟的意見是缺乏組織性和紀律性的表現(xiàn)。第四，小張?zhí)岢鰡栴}的場合不對。該縣領導請小張和老王吃飯是對兩人的歡迎和尊重，在這種非工作場合談論工作內(nèi)容是不恰當?shù)?，更何況是反映該縣的問題。如果我是小張，我會堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一，妥善處理。首先，我會尊重老王，充分聽取他的意見，畢竟老王是老同事，在工作和處理問題方面具有豐富的經(jīng)驗。其次，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，我必須事前對這些問題做好充分的調(diào)查研究，掌握充足的事實證據(jù)。再次，要將所掌握的資料和該縣存在的問題向領導匯報，聽取領導的指示，不能自作主張。最后，在與該縣領導和同事們的接觸過程中要注意方式方法，在禮儀上充分尊重對方，注意維護好雙方良好的工作關系。 13.有家企業(yè)排污不達標，現(xiàn)要關閉，但工人反對，政府派你去解決，你該怎么辦？ 【參考答案】企業(yè)排污不達標，對其關閉，體現(xiàn)了政府貫徹節(jié)能減排、可持續(xù)發(fā)展道路的力度和決心。但現(xiàn)在有工人反對，說明我們前期的宣傳教育沒有做好，對于出現(xiàn)的這一意外情況，我會高度重視，立即著手處理。首先，我會安撫大家激動的情緒，向工人們說明關閉企業(yè)的原因，并耐心講解污水排放的危害。通過擺事實，講道理，以贏得工人們的理解。其次，我會深入了解工人反對的原因，對大家關心的失業(yè)問題做好釋疑解惑工作，向工人講明企業(yè)關閉后可以通過排污整改，待符合國家標準后可繼續(xù)生產(chǎn)，并耐心地講解國家的政策、相關文件精神和解決方案，爭取贏得工人的理解、信任。另外，如若有個別工人生活上確實有困難，我會在政策允許范圍內(nèi)，與企業(yè)領導一起商量給予適當?shù)难a助。節(jié)能減排確實是利國利民的大好事，在執(zhí)行政策時要做好宣傳、教育、解釋、處理等工作，堅決避免類似事件的再次發(fā)生。 14.目前校車安全成為人民群眾廣泛關注的問題，現(xiàn)在領導安排你對學校的校車安全使用情況做一個調(diào)查，你如何做？【參考答案】校車安全關乎我們學生的切身利益，對校車安全使用情況進行調(diào)查，有利于政府在治理校車安全問題上更具有針對性，意義重大。因此，我一定要保證調(diào)查結果的真實性。在具體的調(diào)查過程中，我們會多種方式并舉，使此次的調(diào)研更具有針對性和科學性。第一，組織調(diào)查小組去學校親身體驗校車，并組織專業(yè)人員對各校校車進行檢測，看是否符合日常的養(yǎng)護。有安全隱患的校車我們會做好記錄并及時通知校方進行修理維護。第二，對校車司機，進行問卷和測試，了解駕駛校車的舒適度與相關配備裝置的安全性與實用性，并考查司機是否具有相關資格、是否具備在行車過程中處理突發(fā)情況的能力。第三，邀請校領導參加座談會，聽取校方在校車安全方面的意見，第四，走訪學生及家長，看看校車是否存在超速、超載等現(xiàn)象，我們會積極記錄家長們的意見和建議。在整個調(diào)查過程結束后，我們會把收集上來的各種資料進行匯總整理，上交領導。同時，提出自己的意見和建議，為孩子們的出行安全保駕護航。 15. 張某患病回家，因為不了解醫(yī)保政策，只能到設施簡陋的村醫(yī)療站看病，醫(yī)生最簡單的開藥打針，不久病情加重，村里漸漸有了差不多的病癥，村干部知道卻沒有處理，你是衛(wèi)生局的，下鄉(xiāng)調(diào)研時發(fā)現(xiàn)這個情況，你準備怎么做？這件事不僅關系到患者的生命安全，也有可能處理不慎，釀成影響巨大的公共衛(wèi)生安全事件，所以我會保持冷靜，謹慎處理，既保證患者個人生命安全，也要將可能出現(xiàn)的問題解決在萌芽狀態(tài)。我會及時和村干部溝通，傾聽他們對這件事的看法，表明自己身份，指出此事可能存在的嚴重性后果，爭取在處理過程中得到村委會和村干部的最大限度的配合。和村醫(yī)療站的醫(yī)生聯(lián)系，了解他們對于病情的看法，搜集整理關于病情及病人的反映情況，初步確定疾病的特征以及是否存在傳染的可能，一定要弄清楚患者張某和其他病人生病是否存在聯(lián)系，是否具備相同的病因，明確在之前是否存在既往案例。如果病情確定，具有傳染性，或是疾病無法確定，要及時向上級衛(wèi)生部門匯報，配合村干部做好本村里面的秩序維護，采取緊急措施將患者和其他人員隔離，準備應急藥品。做好重點人群、重點場所和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)測和預防控制工作，防患于未然。如果確定病情不具備傳染性，也只是普通個案，也要聯(lián)系相關部門對患者采取緊急救治，并注重對于村民進行醫(yī)保方面的宣傳。 16. 某個市的官網(wǎng)信息一年內(nèi)都沒有更新，市長郵箱沒有回復過，網(wǎng)上的網(wǎng)民紛紛跟帖嘲笑：官網(wǎng)是沉睡的官網(wǎng)，辦公室主任讓你負責網(wǎng)站 ，你認為要處理幾方面?【參考答案】政府官網(wǎng)是群眾和政府打交道的平臺，建設陽光政府的渠道，因此面對這些問題我會采取措施，及時處理。在網(wǎng)上要和群眾及時溝通，發(fā)帖說明我們處理此事的態(tài)度決心，一定會及時更新，給群眾滿意的答復。并通過政府官方微博和官網(wǎng)及時發(fā)布我們的說明。對網(wǎng)站負責部門及同事要進行調(diào)查了解，傾聽他們的意見看法，了解他們反映的問題，并根據(jù)實際需要，對官網(wǎng)板塊進行調(diào)整，以方便和服務群眾需求。建立信息公開制度，及時收集群眾對網(wǎng)站和我們工作的反饋意見，根據(jù)群眾需求進行調(diào)整。事情解決后，向主任匯報工作，并做好經(jīng)驗總結。 17. 某單位有些同事對七一活動熱情度不高，不愿意參加，領導認為之前的七一活動辦得也不成功，十八大召開后，領導讓你組織一次七一活動，你該怎么辦?【參考答案】單位的七一活動，在于讓單位的黨員同事能夠在一起共同學習重溫黨的優(yōu)秀歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)，為了能夠讓此次七一活動效果更好，我認為應該在活動各個方面予以創(chuàng)新。先成立活動小組，一方面組織小組成員認真學習黨的十八大報告精神;另一方面就是要對單位同事進行宣傳，傾聽同事們對于舉辦七一活動的意見看法。在七一活動方式上要創(chuàng)新，創(chuàng)新的點就在于充分調(diào)動同事們的參與性和積極性。讓同事們成為活動參與的主體。廣泛動員單位全部同事，為活動獻言獻策。方式創(chuàng)新的同時，七一活動內(nèi)容和具體節(jié)目內(nèi)容也要與時俱進，要將十八大報告里面的新精神、新提法、新思想有效融入到我們的活動中去，將單位優(yōu)秀黨員、同事和單位工作成果展示出來，充分體現(xiàn)單位黨員同事在工作中的先鋒模范作用?；顒咏Y束后整理相關器材設備，向領導匯報，注意收集同事們對此次活動的反饋意見，總結經(jīng)驗。 18.現(xiàn)在有網(wǎng)民發(fā)帖反映“百強村”選舉有違規(guī)操作，有干部扮成村民對這次活動做了虛假操作，導致結果不實，引起了比較大的反應，現(xiàn)在要你去負責這件事情，您該怎么做?遇到這種情況我一定及時采取措施，認真面對網(wǎng)民質疑，將事實真相公布于眾。我會在網(wǎng)民發(fā)帖的網(wǎng)站跟帖說明對于違規(guī)操作的問題我們一定會高度重視，并在規(guī)定的時間內(nèi)調(diào)查了解事實真相，希望網(wǎng)民保持克制，一些消息不能以謠傳謠，在未確定真假之前一定要保持冷靜，也希望廣大網(wǎng)民通過正常渠道向我們反映問題，提供線索。同時，我們也會在我們的微博和官網(wǎng)上發(fā)布相關信息。開通舉報平臺，隨時歡迎群眾提供線索，監(jiān)督我們的工作。馬上成立調(diào)查組，邀請一些相關法律專家學者、政府官員等成為調(diào)查小組成員，對網(wǎng)民舉報問題進行調(diào)查。在調(diào)查中一定要本著客觀公正實事求是的態(tài)度，注重證據(jù)的搜集整理，廣泛深入基層一線，擴大調(diào)查范圍，采取明查和暗訪相結合的調(diào)查方式，對村民、村干部、村委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關等了解實際情況。重點查看活動結果是否違法，活動過程是否存在暗箱操作、違規(guī)操作等。調(diào)查結束之后，向領導匯報工作，在領導允許的情況下，及時通過官方途徑發(fā)布調(diào)查結果，并接受群眾們的意見和質疑，做出滿意答復。 19.某市現(xiàn)在進行城市規(guī)劃，有一些道路改造，排污改造，導致噪音比較大，道路封堵，給周圍的居民帶來了生活上的不便，上下班都會造成擁堵，現(xiàn)在你負責解決這個矛盾，你怎么辦?應急應變能力。此題問題矛盾設置的很具體，就是施工影響居民正常生產(chǎn)生活?？忌卮鹁鸵卫巫プ∵@個矛盾，做到施工和居民正常生產(chǎn)生活的利益一致。所以，需要仔細分析在這對矛盾體中到底是什么問題導致的居民的生活不便，這將是我們答案的重點?！敬痤}要點】破題表態(tài)：城市規(guī)劃道路改造本質上是和居民的正常生產(chǎn)生活的基本利益是一致的。只要在具體的工作方式方法上進行調(diào)整就可以做到基本利益一致，既能促進施工順利開展又能不影響居民生產(chǎn)生活。對策：1、仔細分析造成影響居民正常生產(chǎn)生活的重要環(huán)節(jié)，抓住問題的核心。2、通過居委會和居民協(xié)商，召開座談會，集思廣益，傾聽居民意見。3、提出具體調(diào)整措施。調(diào)整施工時間，和居民起居時間一致。注意減少施工所發(fā)出的噪音;注意施工器材的有序擺放，施工垃圾的及時清理;施工人員要進行培訓，強調(diào)施工期間的組織紀律。4、開通居民意見表達渠道，歡迎居民提意見?！緟⒖即鸢浮康谝唬撼鞘幸?guī)劃，道路改造原本和居民的切身利益是一致的，只要我們能夠抓住兩者之間利益的共同點，爭取最大限度的不擾民，不干擾居民的正常的生產(chǎn)生活，問題便可迎刃而解。第二：我會召集居民代表，開展一個居民座談會，對我們的施工造成的影響表示歉意，對居民對我們的工作的支持表示感謝，并詳細聽取居民對我們工作的意見看法。根據(jù)現(xiàn)實問題，做出適當調(diào)整，包含幾個方面。一是施工時間的調(diào)整，保證做到和居民起居生活節(jié)奏一致，對施工機器采取必要措施，盡量減少噪音。二是注意施工期間施工器材物品的有序擺放，方便群眾上下班出行。施工過程中造成的垃圾廢棄物要及時清理，由于施工造成的污水要及時排放。同時，對我們施工人員也要做好相應 培訓說明，強調(diào)施工期間的組織紀律，不和居民發(fā)生語言上的沖突。最后，我們會開通居民意見表達渠道，歡迎居民提意見。 20. 你單位以前都得到了保密良好單位的稱號，但此次網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，某些單位內(nèi)部信息外泄，造成很大影響，單位領導要你去處理，你怎么辦。 【參考答案】 第一：著手調(diào)查哪些信息被外泄，并及時采取補救措施。能挽回損失的迅速采取補救措施挽回損失，不能挽回損失的迅速采取措施避免損失進一步擴大，第二：著手調(diào)查單位是否建立了內(nèi)部信息管理規(guī)范與制度，如果沒有建立則要立即建立。要建立一套健全的內(nèi)部信息管理規(guī)范與制度。 第三：著手調(diào)查單位造成泄密的具體人員，同時要求寫出深刻的檢討并接受組織處理。最后，加強單位內(nèi)部工作人員的信息安全教育，讓工作人員時刻繃緊信息安全這根弦，吸取教訓，避免類似事件再次發(fā)生。 21.現(xiàn)在提倡綠色環(huán)保，你們單位組織一次“綠色出行，低碳生活”的宣傳活動，你怎么宣傳？ 第一：制定主旨宣傳活動計劃，包括活動安排、人員分工、所需物品的采購和相應經(jīng)費的申請等第二：印制“綠色出行，低碳生活”的活動宣傳單，通過淺顯易懂的內(nèi)容向民眾介紹“綠色出行，低碳生活”的活動時間、地點、內(nèi)容等，鼓動民眾積極參與。第三：宣傳活動以綠色出行、低碳生活主題宣傳、環(huán)保知識競答、專家咨詢、綠色駕駛經(jīng)驗交流、自行車慢騎趣味賽等一系列豐富多彩、寓教于樂的活動，激發(fā)公眾參與熱情，培養(yǎng)居民綠色、低碳、環(huán)保、健康的出行方式和生活習慣。第四：在活動中和民眾一起簽署“綠色出行承諾書”。倡議民眾3公里之內(nèi)騎自行車，5公里之內(nèi)乘坐公交車或軌道交通，以減少碳排放，緩解交通擁擠。 22. 目前存在送購物卡的現(xiàn)象，出現(xiàn)買的人不用，用的人不買，這種現(xiàn)象你怎么看以及進一步的解決方法？【參考解析】1、購物卡作為一種代金幣，越來越受到公眾歡迎，單位通過送購物卡的方式發(fā)放福利，一方面可以有效刺激消費，另一方面也能夠給員工帶來實惠和便利。2、然而在購物卡的使用中出現(xiàn)“買的人不用，用的人不買”卻需要引起警惕。隨著反腐倡廉工作的日益嚴峻，購物卡成為一種更隱蔽的權錢交易方式，“買的人不用，用的人不買”暴露的是腐敗之風和奢靡之風。3、 “會員卡雖小，折射出的卻是作風建設的大問題，反映的是享樂主義和奢靡之風”。對于這類“隱藏的腐敗”應高度重視，堅決打擊。4、解決送購物卡中的“隱藏的腐敗”可以采用以下方法：首先推行高額購物卡實名制，不僅在購買中要實現(xiàn)實名登記，使用過程中也應進行登記，讓腐敗有處可查。其次對前期收受的高額購物卡實行清退活動，做到零持有，零報告。再次加大監(jiān)督力度，實現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督、群眾監(jiān)督，加大暗訪力度，形成監(jiān)督常態(tài)，實現(xiàn)制度反腐。最后，官員要加強自律。只有官員頭腦清醒，潔身自好，對各類購物卡說不，才不會沾上腐敗的嫌疑。 23. 你單位有一位同事總是因為一點小事向你抱怨，工作抱怨是種正常的事情，但不是針對大的問題、基本問題、原則問題，而是對小事情發(fā)生抱怨。你怎么勸慰他，請工作中實例說明?！緟⒖冀馕觥抗ぷ髦械谋г雇鶗绊懝ぷ鞯姆e極性，同事因為小事向我抱怨，體現(xiàn)出同事對我的信任，在此情況下，我會從以下幾方面勸慰同事：首先，對同事的抱怨要耐心，態(tài)度誠懇，在工作不忙的情況下，可以和同事在單獨的環(huán)境下進行溝通。其次，認真傾聽同事的抱怨，很多時候也許同事只是需要一個情緒的宣泄，作為同事，做好傾聽者至關重要。適時表示理解和同情，增加同事的好感。第三，尋找恰當?shù)臅r機給同事提出建議。建議時不要對同事說教，避免其反感，以分享自己的心得體會來引導和勸慰。最后，在工作中我們要堅持大事講原則小事講風格的認識，堅信沒有邊緣的工作，只有邊緣的心態(tài)，保持積極樂觀的心態(tài)。 24. 你單位引進了一批先進數(shù)據(jù)設備，但下班前出現(xiàn)了點小故障，導致某些重要數(shù)據(jù)丟失，作為辦公軟件的培訓主要負責人和管理人員,你該怎么處理？【參考解析】1、作為培訓主要負責人，第一時間檢查軟件，進行重要數(shù)據(jù)的恢復。如果自己無法恢復，立即聯(lián)系設備提供商的技術人員，詳細說明情況，盡可能恢復數(shù)據(jù)。如果實在不能恢復，相信如此重要的數(shù)據(jù)單位一定有紙質備份，則要做好后續(xù)的數(shù)據(jù)錄入工作。2、請相關技術人員留下來，了解情況，分析是否存在常規(guī)操作不當?shù)膯栴}，如果是技術人員操作不當造成的，則要組織相關人員的培訓，提高操作技能，避免失誤。3、了解情況后，如果操作不存在問題，則可能是先進數(shù)據(jù)設備不穩(wěn)定或者漏洞，對這個問題要引起高度重視，及時聯(lián)系供貨商的技術部門，對設備進行檢測。對于技術漏洞及時修復，如果由此造成單位損失，要按照相關購貨合同進行索賠。 25. 你是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作人員，有多名村民上訪，某企業(yè)對環(huán)境構成污染，影響農(nóng)田灌溉的河流，要求該企業(yè)停止工作，領導派你處理此事，你怎么處理?！緟⒖冀馕觥?、環(huán)境問題關系民生大計，要高度重視，認真處理2、第一時間趕赴現(xiàn)場，安撫村民情緒，向村民代表詳細了解具體情況。動之以情曉之以理，做好解釋工作，請村民稍安勿躁，政府一定會做出相應處理。3、聯(lián)系環(huán)保部門、農(nóng)業(yè)部門到村里實地調(diào)查了解。對環(huán)境污染進行科學檢測和分析。4、如果污染在可控可治理范疇，則聯(lián)合工商行政部門、環(huán)保部門，責令企業(yè)對污染進行治理控制，達到相應環(huán)保要求后再進行生產(chǎn)，并對已造成的污染進行相應治理，對村民造成的損失進行合理賠償，請農(nóng)業(yè)專家對農(nóng)田灌溉進行合理指導，減少農(nóng)民損失，。5、如果污染情況嚴重，且不符合環(huán)保要求，對村民的生產(chǎn)生活造成嚴重影響，應及時上報領導，按照相應規(guī)定對企業(yè)進行懲處，如有必要則應要求企業(yè)停止生產(chǎn)，進行關閉。 26. 你有一位在編的同事突然去世，家屬悲痛萬分。因為這位同事是家里唯一的經(jīng)濟來源，現(xiàn)在其家屬到你單位要求讓其女兒替崗，領導讓你去接待，你會怎么處理？【參考答案】對于同事的去世我深感惋惜，其家人的心情我也表示十分理解，同事的突然去世肯定給家人帶來了很大的心理打擊，家屬的要求也是從自己的實際情況出發(fā)的。如果讓我來接待這位同事的家屬，我會這樣做好接待工作。首先，熱情接待。將同事家屬引到單位的接待室，安撫他們的激動情緒，為他們準備好茶水，向他們表示單位及自己的惋惜情緒，并向他們說明單位一定會做好他們的生活安排，請他們放心。其次，耐心勸導。待家屬情緒穩(wěn)定之后，我也會向家屬進行詳細的說明，我們單位的人事變動是需要上級人事部門進行安排的，并且需要相關的筆試、面試等選拔程序。當然同事的女兒也可以根據(jù)自己的情況報考適合自己的崗位，我們也是非常樂意同事的女兒進入我們的隊伍當中的。最后，盡力幫助。無論同事女兒是否能夠進入隊伍，我都會幫助他們聯(lián)系相關部門共同幫助同事女兒盡快找到工作。對于同事家屬的經(jīng)濟困境，我也會慷慨解囊?guī)推渚徑?，盡我所能幫助同事家屬。當然，為了得到更多的幫助，我也會進行廣泛的號召，希望得到領導、同事及社會各界對于同事家屬的幫助。相信通過我們的共同努力，一定能夠讓同事家屬感受到單位以及社會對于他們的關愛，也能夠很好的解決家屬經(jīng)濟困難問題。 27. 目前單位準備為臨時工補交社會保險，但有些人，不愿意補交個人出資的部分，如果由你去做溝通協(xié)調(diào)工作，你準備怎么做？【參考答案】社會保險是現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活的重要方面，是一項重要的社會政策，對保障人民基本生活、維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展起著重要作用。針對目前出現(xiàn)的有些臨時工不愿意補交個人出資的社保資金問題，我首先會分析出臨時工不愿意繳納社?？赡艽嬖诘脑颍⒄页鱿嚓P的解決辦法。原因可能存在三種情況，一是他們對社會保險沒有充分的了解；二是家庭存在一些經(jīng)濟困難；三是對臨時工來講，參加社保存在一些心理顧慮，因為他們流動性較大，繳納之后由于各種制約條件很難得以享受。鑒于此，我會把臨時工聚合在一起，召開一次懇談會，讓大家暢所欲言，傾聽他們的心聲。同時，邀請一位專業(yè)的法律人員進行一次社保相關知識以及國家最新政策的宣講，對大家所提出的疑問做出解答。會后，我還會跟一些思想特別頑固的職工進行后期溝通，曉之以情，動之以理，達到說服他們的目的.最后，我會把結果向領導匯報，認真聽取領導對我這次工作的批評和建議，總結出這次工作的經(jīng)驗教訓，以便更好地展開日后的相關工作。 28. 組織一次地震逃生培訓和應急演習，你會怎么做? 為應對近期頻繁發(fā)生的地震災害，切實做好我們單位的安全防范工作，提高全體干部、職工的地震逃生意識，使大家能夠掌握地震中逃生和求生的基本技能，我一定會認真組織好這次培訓和演習活動。 第一;在準備階段： (1)調(diào)查同事的基本情況，以便根據(jù)實際進行科學合理的時間安排和培訓演習內(nèi)容安排，盡量安排大家最關心的地震逃生知識。 (2)就培訓和演習的時間、地點、培訓專家、印發(fā)資料和相應物資的采買等作好計劃，并報經(jīng)領導同意后實施。 (3)下發(fā)培訓通知，組織好參訓人員，根據(jù)計劃聯(lián)系地震局的專家，并根據(jù)老師的意見準備學習資料，地震中逃生、急救、自救常識手冊。 (4)聯(lián)系場地、交通，做好后勤保障工作。 第二：在實施階段： (1) 安排車輛接送老師，做好老師的接待工作。 (2) 請老師介紹整個培訓的學習安排等，包括知識介紹和實際操作演習。發(fā)放培訓手冊。除了老師的現(xiàn)場講解，采取現(xiàn)場提問的形式使大家關于地震的問題和困惑都能夠得以解決。安排下一步演習工作安排。 (3) 理論結束后安排模擬的地震逃生演習，大家按照之前老師的指導和安排安全轉移，或者尋找就近的安全地點躲避。 (4) 作好培訓過程中的聯(lián)系和溝通，及時聽取同事和專家老師的意見和反饋。重大問題向領導匯報。 最后總結，做好善后工作，如清點物資、結算經(jīng)費，作好總結，向領導匯報，吸取其中的經(jīng)驗教訓，為下次組織類似培訓提供參考。就自身而言，要不斷提高工作水平和業(yè)務能力，在工作中作出成績，珍惜每次開會的機會，每次開會當成是提高自身的機會，向領導和周圍同事好好學習，變成業(yè)務能手。 29. 你成為一個部門的領導，上任后發(fā)現(xiàn)你們單位在群眾中有很多負面評價，主要是前任領導留下的，你會怎么辦？ 作為新上任的部門領導，面對群眾的負面評價，我要勇于承擔。無論原因為何，我都要負起這個責任，解決問題才是關鍵。因此我要以積極的心態(tài)看待這個問題，用積極的行動去解決問題，盡快改變本單位在群眾中的不好印象。 我會盡快地向單位同事了解情況，多與群眾溝通，廣泛聽取群眾的意見，仔細研究出現(xiàn)負面評價的主要原因。 首先，如果是我們在日常工作中沒有做到及時公開政務，使群眾對我們的工作產(chǎn)生了一些誤解，那么我就要加大政務公開的力度，及時準確地通過媒體公布我們的工作動向和主要內(nèi)容，避免造成誤解。在條件允許的情況下，可以設立面向群眾的免費咨詢電話，方便群眾咨詢和反映問題。 其次，如果是因為群眾反映的問題沒有及時得到解決，造成群眾對我們工作的不信任。我要召開部門會議，將責任落實到人，并強調(diào)群眾工作的重要性。同時建立相應的獎懲制度，對于群眾滿意的工作人員進行獎勵，而對于群眾反映問題比較多的工作人員進行處罰，從制度建設上確保群眾反映的問題得到及時的解決。 再次，如果是單位中有個別同事對待群眾的態(tài)度不好，引起群眾的不滿。對于這樣的同事，我們要進行教育工作，使他們從思想上認識到群眾工作的重要性，轉變他對待群眾的工作態(tài)度。在日常工作中，多安排他們與表現(xiàn)好的同事一起共事，用行動感化他們，相信他們很快會轉變。 最后，設立群眾監(jiān)督熱線電話或網(wǎng)絡監(jiān)督平臺等方式，加強群眾對我們工作的監(jiān)督，多方了解群眾的意愿，真心聽取群眾的意見，以此來推動和完善我們的工作。30.通過對青年人的一項調(diào)查顯示，許多人表示對父母的孝敬不夠，由于工作忙、時間少等原因，只能以物質的方式來表達對父母的孝心。請以“孝敬”為主題進行一段演講。各位考官大家好，我今天演講的題目是“孝敬父母，精神為主”。經(jīng)過簡單的議論提出自己的觀點，對于父母親的孝順不僅僅要注重物質上的關懷，更重要的要注意精神上的關心。2.正文：通過事例向考官說明老齡化社會中老年人對精神方面的需求要大于物質方面的需求。政府也出臺了相應的法律法規(guī)來進行規(guī)范。如“?；丶铱纯础比敕ǎo年輕人更多的時間回家看望老人、關心老人；再如“新24孝”中規(guī)定教會父母上網(wǎng)、定期給父母打電話、不主動掛斷父母電話等。3.結尾：發(fā)出號召，號召所有的聽眾能夠關心父母的精神生活，多做一些事情豐富父母的精神生活，多關心父母。最后致謝：我的演講完畢，謝謝各位考官。 31. 政府開展惠農(nóng)政策，你根據(jù)行使情況，聯(lián)合省直單位調(diào)查該政策的落實情況，你怎么展開你此次調(diào)查？ (1)認真分析這次省里面組織的惠民政策調(diào)研活動的意圖并認真查找近年來黨中央、省委省政府出臺的所有惠民政策，弄清楚有哪些惠民政策以及這些惠民政策分別由哪些部門在實施，并對這些政策進行認真學習，熟悉這些政策;(2)在認真學習這些政策的基礎上，明確調(diào)研目的。這次惠民政策調(diào)研的目的就是要弄清楚這些政策在基層的執(zhí)行情況，包括老百姓對這些政策的看法以及得到的好處，基層執(zhí)行這些政策過程中存在的問題，找到切實落實這些惠民政策的措施;(3)做出一個詳細的調(diào)研活動方案，方案的內(nèi)容包括：調(diào)研目的;調(diào)研時間;調(diào)研對象;調(diào)研方式;調(diào)研隊伍;調(diào)研要求等，并把調(diào)研方案報領導審批;(4)根據(jù)領導審批的方案做好調(diào)研前的準備工作。由于此次調(diào)研涉及近年來的惠民政策，調(diào)研的內(nèi)容多，涉及的部門多，所以，準備工作包括以下幾個方面：一是組成一個調(diào)研隊伍，主要邀請實施這些惠民政策的政府組成部門工作人員、人大代表以及政協(xié)委員參與到此次調(diào)研工作中;二是召開調(diào)研人員會議對調(diào)研人員進行一次全面的培訓，邀請調(diào)研人員掌握調(diào)研方案和方法，要求調(diào)研人員遵守調(diào)研紀律;三是對調(diào)研人員進行明確分工，由于這次調(diào)研涉及的部門多，所以，我準備采取交叉檢查的辦法進行分組，各自承擔相應的調(diào)研任務;四是下發(fā)調(diào)研文件，要求下屬單位做好匯報工作等;(5)認真采集有關信息。這次調(diào)研的對象包括：普通群眾;基層單位領導;基層單位工作人員等;調(diào)研方法如下：一是用文獻調(diào)研法，通過查閱基層單位的文件、檔案、會議記錄、憑證等文獻資料掌握惠民政策在基層的落實方法及落實情況，特別是要查看基層單位的書面匯報材料;二是訪問法。通過與基層群眾座談、召開基層單位工作人員及領導干部座談會議等方式了解政策執(zhí)行情況，特別是要了解基層在執(zhí)行政策過程中存在的問題;三是現(xiàn)場查看法。就是深入到基礎單位的工作現(xiàn)場，查看基層單位執(zhí)行政策的做法和存在的問題;(6)調(diào)研結束以后召集調(diào)研人員會議，匯總、分析取得的各種數(shù)據(jù)，安排專門人員分別寫出各自的調(diào)研報告，在各組寫出調(diào)研報告的基礎上，形成一個完整的調(diào)研報告交領導。 32.市團委要開展一次下社區(qū)學雷鋒活動，如果你是市團委的工作人員，請你提供一個活動方案，并說說具體內(nèi)容。 【參考答案】在雷鋒精神誕生50年之際，市團委開展下社區(qū)學雷鋒活動，有助于加強單位的思想道德建設，激揚同事心中蘊藏的美好思想品德，對匡正道德失范，矯正誠信缺失，提升社會道德水平具有重要作用。如果由我來提供活動方案，我會著重從以下幾個方面把握：首先，明確此次活動的總體要求：以傳承和弘揚雷鋒精神為主題，以單位人員下社區(qū)為重點，以志愿服務為載體，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，推動學雷鋒活動常態(tài)化。其次，保證下社區(qū)學雷鋒活動落到實處：在團委內(nèi)部廣泛開展宣傳活動，通過宣傳欄、橫幅、動員會等宣傳形式將雷鋒事跡、雷鋒精神、雷鋒式模范人物進行弘揚，使之深入人心，調(diào)動大家學雷鋒做好事的積極性。及時與某社區(qū)居委會聯(lián)系，獲取支持。深入社區(qū)進行調(diào)查，明確活動幫扶對象，尤其是孤寡老人、困難群眾等，了解社區(qū)的衛(wèi)生狀況和文明情況，便于活動能夠有的放矢。將單位的工作人員進行分工：一部分與社區(qū)幫扶對象結成“一幫一”對子，購買慰問品慰問孤寡老人，與老人聊天談心溫暖群眾，詢問群眾困難，提出解決問題的方案并后續(xù)跟蹤等；一部分走進社區(qū)打掃衛(wèi)生死角，清除垃圾廣告標語，修繕健身設施，保證社區(qū)干凈整潔；一部分在社區(qū)開展“弘揚雷鋒精神，做文明社區(qū)人”宣傳活動，用橫幅、廣播、宣傳欄和現(xiàn)場演出的形式，用幽默活潑的語言號召社區(qū)群眾學習雷鋒精神，樂于助人，文明守禮，將雷鋒精神發(fā)揚光大。最后，活動結束后，將活動的圖片和視頻發(fā)布在團委的網(wǎng)站上進行進一步宣傳，開設學雷鋒活動專欄和微博，不斷擴大影響。此外，建立長效機制，制定完善考評措施，將學雷鋒活動納入團委綜合素質評價體系，取得實效。 33. 省民政廳，需要在你市組織一個社區(qū)示范單位經(jīng)驗交流會，由你籌備會議，你準備做哪些工作?！緟⒖即鸢浮勘敬谓涣鲿囊饬x是推動我市創(chuàng)建更多的和諧社區(qū)示范單位，全力打造現(xiàn)代化和諧社區(qū)，為全面推進和諧社區(qū)貢獻我們自己的一份力量。首先，我會確定本次會議的流程報領導審批。會議流程分三個階段：第一階段是民政廳領導致開場詞，和諧社區(qū)示范單位的代表發(fā)言；第二階段是與會人員交流工作經(jīng)驗，他們相互學習，促使我市社區(qū)都能成為和諧示范單位。第三階段是把與會人員分成若干小組，讓他們圍繞打造精神文明社區(qū)、平安社區(qū)、環(huán)境整潔社區(qū)、服務創(chuàng)新社區(qū)、健康幸福社區(qū)五方面分組討論。還要確定時間、地點、以及出席會議的人員名單。其次，我會成立籌備委員會，委員會分為三個小組分別為聯(lián)絡組、會議組、宣傳組，并確定好各組的任務。聯(lián)絡組以發(fā)邀請函或打電話的方式邀請民政廳領導、相關部門領導及各和諧社區(qū)示范單位等參加會議，并告知他們會議主題、時間和地點。會議組要對工作人員進行禮儀培訓，對會議現(xiàn)場進行布置，調(diào)試燈光音響、投影儀等設備，準備好會議材料和茶水供應。再次，在會議期間，會議組要做好會議記錄工作。宣傳人員負責攝像和拍照，全程跟蹤報道本次會議。現(xiàn)場安保人員維持好會議秩序。最后，會議結束后，我會把會議的內(nèi)容整理成冊，一方面發(fā)給參會人員，讓其學習會議成果；另一方面以書面的形式向我的領導匯報工作。我會從本次交流會中吸取經(jīng)驗教訓，為下一次會議的召開做好準備。 34.假如你在某縣工作，有群眾反映縣上某村張貼的一些計劃生育宣傳標語不恰當，如“寧可血流成河，不準超生一個”、“寧添十座墳，不添一個人”等，且村民對計劃生育抵觸情緒很大。領導指派你去調(diào)查處理此事，你將怎樣做? 【思路點撥】考生在作答此題時，很容易忽略題目中的另外一個問題，即“如何處理”。題干的問法有一定的隱蔽性，實際上是隱含了如何調(diào)查與處理，所以考生在審題時一定要認真，避免漏答。 【參考答案】 實施計劃生育是我國的一項基本國策，對提升我國人口素質和促進社會持續(xù)發(fā)展起到了不可忽視的作用，然而部分地方政府在進行計劃生育宣傳的時候，采用了一些不妥當?shù)拇朕o，傷害了群眾的感情，引起群眾的抵觸和反感。針對題干中所反映的問題，我會這樣去調(diào)查： 首先，我會根據(jù)領導的指示，結合群眾所反映的問題，全面了解事情的基本情況，并向縣熟悉該村情況的同事了解情況，做到心中有數(shù)。 其次，去村里走訪，實地考察，了解具體情況。眼見為實、耳聽為虛，我會深入問題嚴重的村子走訪，調(diào)查是否確實存在不恰當?shù)男麄鳂苏Z，如實記錄。深入村民家中，聆聽群眾心聲，了解村民對此這些標語的意見。根據(jù)這些意見和自己的所見所聞，與村干部舉行座談，聽一下當初他們制定此標語的想法。 最后，整合搜集到的資料，形成書面材料向領導匯報，并附以相關的解決辦法。 在取得領導認可之后，我會采取以下措施來解決這個問題： 首先，向村民誠懇道歉，說明當初我們制定宣傳語的時候考慮不周，我們會馬上改正，并希望取得他們諒解。 其次，對村干部進行批評教育，并責令限期整改。讓村干部明白，宣傳某項政策，必須以法律為準繩，使用群眾易接受的、恰當?shù)恼Z言，杜絕使用強制性的、暴力色彩的用語;否則，不僅群眾不買賬，而且容易激化干群之間的矛盾，不利于政策的實施。希望村干部能夠認識到問題的嚴重性，及時進行整改。 再次，進行后期追蹤跟進。了解事情的解決進程，并提醒每一位工作人員一定要注意與群眾溝通交流的方式和態(tài)度，營造良好的干群關系。只有這樣，才能保證我們工作的順利開展。 最后，在處理完之后，總結本次