怎樣成為一名優(yōu)秀的“白衣天使”

怎樣成為一名優(yōu)秀的“白衣天使”張錦紅費(fèi)洛倫斯南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“護(hù)士其實(shí)就是沒(méi)有翅膀的天使，是真善美的化身”。的確，我們護(hù)士在護(hù)理工作中用美的語(yǔ)言、美的姿態(tài)、美的儀容創(chuàng)造出美的環(huán)境，開(kāi)拓出美的精神境界，展現(xiàn)了一個(gè)儀表與心靈美高度統(tǒng)一的白衣天使。那么，如何成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，一名值得病人信賴的護(hù)士呢？這是一個(gè)值得研究的課題。結(jié)合本人實(shí)際，從1997年開(kāi)始從事護(hù)理工作，先后在ICU、外科、骨科、急診室等科室工作，至今已有14個(gè)年頭了?？偨Y(jié)14年來(lái)的工作經(jīng)歷，我認(rèn)為成為一名優(yōu)秀的護(hù)士要具備以下幾種能力：一、嫻熟的操作技能護(hù)理技術(shù)操作是護(hù)士必須具備的基本功，尤其是經(jīng)濟(jì)文化高度發(fā)達(dá)、倡導(dǎo)人性化護(hù)理服務(wù)的今天，醫(yī)院和病人對(duì)護(hù)士的工作提出了更高的要求，作為護(hù)士必須在日常護(hù)理工作中，不斷對(duì)自身內(nèi)在的、外在的各個(gè)方面進(jìn)行歷練和培養(yǎng)，運(yùn)用護(hù)理程序的科學(xué)方法，熟練操作，既能減輕病人的痛苦，也能獲得病人的信任，給病人以安全感。就拿簡(jiǎn)單的扎針來(lái)說(shuō)，如果動(dòng)作干脆熟練病人對(duì)醫(yī)院的信任就會(huì)由衷而生，如果扎個(gè)三四次，甚至七八次，可想而知病人會(huì)有什么樣的感覺(jué)。與此同時(shí)我們還應(yīng)該將自己的熱心、耐心、細(xì)心、精心、關(guān)心和責(zé)任心為每一位患者鋪設(shè)一條健康之路，使病人真正得到人文的關(guān)愛(ài)和服務(wù)。二、敬業(yè)的職業(yè)精神在日常工作中，絕對(duì)不發(fā)生差錯(cuò)是不可能的，但我們要盡可能的做到少犯錯(cuò)、不犯大錯(cuò)，絕不能知錯(cuò)不改或知錯(cuò)不報(bào)。因此，作為護(hù)士要具有在無(wú)人監(jiān)督的情況下，仍能堅(jiān)持醫(yī)德信念，自覺(jué)履行護(hù)理醫(yī)德原則和規(guī)范，全力救護(hù)病人。作為一名優(yōu)秀護(hù)士要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格進(jìn)行無(wú)菌操作。如果工作中出現(xiàn)了差錯(cuò)或不慎用錯(cuò)了藥，首先要考慮到病人的安危，而不是自己的利益得失，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，以求找到補(bǔ)救的辦法，否則可能釀成大禍，實(shí)事求是勇于承擔(dān)責(zé)任，在無(wú)形中體現(xiàn)著一種醫(yī)德境界，一種救死扶傷人道主義，全心全意為病人服務(wù)的職業(yè)道德。三、穩(wěn)定的心理素質(zhì)南丁格爾曾經(jīng)贊譽(yù)道：“護(hù)理是一門藝術(shù)，從事這門藝術(shù)需要有極大的心理準(zhǔn)備?！边@既是對(duì)護(hù)理工作最高的贊譽(yù)，也是對(duì)護(hù)理工作的最高要求。主動(dòng)關(guān)心病人可使人感到親切，操作認(rèn)真熟練令人感到安全，精神飽滿給人以力量，為了能做到這些，一名優(yōu)秀的護(hù)士應(yīng)保持良好的性格和穩(wěn)定的情緒，這樣才能隨機(jī)應(yīng)變地處理工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，只有在良好的情緒狀態(tài)下，才能精力充沛，觀察敏銳，思維活躍。在急診室工作，每天遇到的突發(fā)事件很多，是醫(yī)院的前沿陣地。小到醉酒、打架傷人、車禍，大到近段時(shí)間發(fā)生的南山塌房傷人事件、橫店得邦的工人中毒事件都需要我們?cè)诠ぷ髦?，始終保持清醒頭腦，進(jìn)行有效的工作，從而避免可能發(fā)生的差錯(cuò)。只有具備了良好的心境，積極而穩(wěn)定的情緒，才能最大限度地發(fā)揮臨床技能，產(chǎn)生最佳護(hù)理效果和護(hù)理水平。另一方面，護(hù)士社會(huì)地位不高，工作又繁瑣又容易出錯(cuò)，精神比較緊張，容易感到疲倦和煩惱，難免有不平衡的心理，心理不平衡怎么辦？這就需要我們表現(xiàn)出自我調(diào)節(jié)能力，需要運(yùn)用阿Q的自我精神勝利法，換位思考。四、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神作為一名優(yōu)秀的護(hù)士，必須同科室里的醫(yī)務(wù)人員搞好團(tuán)結(jié)，擰成一股繩，樹(shù)立一個(gè)理念：一切為病人的健康服務(wù)。要支持科主任、護(hù)士長(zhǎng)的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)。護(hù)士就是醫(yī)生的助手，要認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確地執(zhí)行醫(yī)囑，有良好的協(xié)作精神，不僅要讓病人滿意，還要醫(yī)生信任，我們的同事認(rèn)可，如果我們的工作得不到任何一方的認(rèn)同，那么我們也不能算是個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士。 五、良好的業(yè)務(wù)知識(shí)護(hù)理人員素質(zhì)和能力的高低是開(kāi)展和深化人性化護(hù)理工作的基礎(chǔ)。臨床上每位護(hù)理人員要想真正做好人性化護(hù)理工作，單憑事業(yè)心煥發(fā)起來(lái)的熱情是不夠的，還必須較全面的掌握醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、人文學(xué)和社會(huì)學(xué)等知識(shí)，才能按照科學(xué)道理更快更好更全面地為患者健康服務(wù)。因此，作為一名優(yōu)秀的護(hù)士要加強(qiáng)繼續(xù)教育，培養(yǎng)良好的興趣和愛(ài)好，多閱讀一些護(hù)理雜志，了解護(hù)理領(lǐng)域新動(dòng)態(tài)、新信息，掌握護(hù)理新知識(shí)、新技術(shù)，多閱讀一些積極樂(lè)觀的書，催人奮進(jìn)的書，熱愛(ài)生活以有怡然自樂(lè)的書，不斷充實(shí)自己提高獨(dú)立處理問(wèn)題的能力和綜合素質(zhì)。六、樹(shù)立現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)理念用專業(yè)的服務(wù)態(tài)度打造醫(yī)院護(hù)理服務(wù)品牌。衛(wèi)生部在關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理的通知中著重強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以人為本和“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量。因此在倡導(dǎo)人性化護(hù)理服務(wù)的今天我們理應(yīng)樹(shù)立現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)理念，打造醫(yī)院自己的服務(wù)品牌，更好地為患者服務(wù)，構(gòu)建良好的醫(yī)患和諧關(guān)系，所以在工作中護(hù)士除做治療外，還應(yīng)經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得更多有關(guān)病人病情的信息，了解病人的需要，及時(shí)解決病人存在的問(wèn)題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項(xiàng)，并進(jìn)行飲食、生活指導(dǎo)，健康教育指導(dǎo)。對(duì)病人要有高度的同情心，要多體貼愛(ài)護(hù)，表情親切，說(shuō)話溫和，建立感情，生活上多關(guān)心幫助病人，只有這樣才能使病人積極配合治療，收到良好的治療效果。同時(shí)也打造了醫(yī)院自己的服務(wù)品牌，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。詩(shī)人泰戈?duì)栐?jīng)說(shuō)過(guò)：“天空中沒(méi)