公文寫作_寫作培訓(xùn)資材大全37

執(zhí)行力提升特訓(xùn)營(yíng)提升執(zhí)行力，塑造競(jìng)爭(zhēng)力！時(shí)間：2004年7月30日上午 嘉賓：余世維上一節(jié)課講的是問題，從韓國(guó)三星看看我們的態(tài)度。接下來進(jìn)行分析，我其是很關(guān)心我們自己的問題，如何檢查部屬的執(zhí)行力。誰是總指揮，他是否授權(quán)調(diào)度一切？有一個(gè)名詞叫做項(xiàng)目主管或者是項(xiàng)目經(jīng)理，我觀察很多公司的項(xiàng)目經(jīng)理都很年輕，但是我也發(fā)現(xiàn)很多公司的項(xiàng)目做的不好，真正的原因并不是因?yàn)檫@個(gè)人年輕，這是次要原因。主要原因是什么？我們拿一個(gè)例子看一下。美國(guó)二次大戰(zhàn)打了一個(gè)很窩囊的戰(zhàn)爭(zhēng)，就是越戰(zhàn)。弗蘭克斯是第二次大戰(zhàn)的英雄，是越戰(zhàn)的總指揮，是一級(jí)上將，其實(shí)一個(gè)胡志明并不是很厲害，美國(guó)越戰(zhàn)取名為有限度戰(zhàn)爭(zhēng)，之后美國(guó)不再打有限度的戰(zhàn)爭(zhēng)，戰(zhàn)爭(zhēng)不能擴(kuò)大，一旦擴(kuò)大為大范圍的戰(zhàn)爭(zhēng)，中國(guó)俄國(guó)就有可能卷進(jìn)去。胡志明在越戰(zhàn)時(shí)，一拿勾著毛澤東，一手勾著弗蘭克斯?，F(xiàn)在用這句話來回到剛才的重點(diǎn)，什么是總指揮，總指揮最重要的是有沒有權(quán)利調(diào)動(dòng)資源，是否被授權(quán)調(diào)動(dòng)一切，這句話我從一個(gè)企業(yè)最喜歡說的一句話開始。坐在下面的一定有老板，這句話一定是有語病的，沒用吧就是沒用，我一去就搞定了，老板能夠搞定是因?yàn)槔习迨掷镂沼匈Y源。摩托羅拉總經(jīng)理說過這樣的話，銷售員面對(duì)客戶，要象董事長(zhǎng)一樣，什么意思？就是具有調(diào)動(dòng)資源的權(quán)利。項(xiàng)目經(jīng)理在中國(guó)操作的不太成功，真正的原因在于沒有權(quán)利調(diào)動(dòng)權(quán)利。有一天我桌子上的電話響了，有人對(duì)我說來我的門市買家居，我說謝謝，你們那套意大利的沙發(fā)可以便宜嗎，我說門市沒有給你便宜嗎，他回答說不夠，我說那么你要多少，他說我希望更便宜一些，我說你打到我這個(gè)電話來剛好錯(cuò)了，因?yàn)榭偨?jīng)理在我們公司里是不商量?jī)r(jià)格的，找到副總可以給你九折，找到經(jīng)理可以給你八折，如果你找到門市部的店長(zhǎng)可以給你七折，找到小姐可以給你六折，找到我，對(duì)不起不能打折。余總，你的意思不賣面子了？我說你肯定希望我們給你半折，如果這樣我桌子上的電話永遠(yuǎn)響，不是我們交情的問題，而是公司操作的原則，你還是回去找我們的小姐吧，擁抱一下五折半。他也許不太愉快，但是從此之后我桌子上的電話不再響了。我們公司最有權(quán)利的其實(shí)是銷售員，并不是總經(jīng)理。各位，今天如果你們?cè)谕苿?dòng)項(xiàng)目，最好搞清楚項(xiàng)目經(jīng)理有多少權(quán)利調(diào)動(dòng)資源，如果沒有資源的話，執(zhí)行力是肯定大打折扣的，中國(guó)一般是領(lǐng)導(dǎo)出來拍板，難道別人不敢拍板嗎，其實(shí)是沒有資源拍板。事前有沒有工作派遣單，將高端愿望解碼成每個(gè)人應(yīng)該做的事？我們公司有一次做工作匯報(bào)，王經(jīng)理講完之后我先對(duì)他激勵(lì)說的很好，年度目標(biāo)，但是季度目標(biāo)怎么辦？他說除以四，我說這太不負(fù)責(zé)任了，因?yàn)槲覀児镜漠a(chǎn)品是有季度的，怎么能除以四呢？明天是圣誕節(jié)，公司元月分你這個(gè)部門做什么，上班的第一天做什么，上班那一天的上午做什么，剛剛到公司第一個(gè)鐘頭做什么，各位經(jīng)理都在說你們，今天的會(huì)算白開，明天重開，目標(biāo)講五分鐘，實(shí)施講三十分鐘。太多的人愿意把高端目標(biāo)說出來，而不愿意進(jìn)行解碼。是否人人緊盯過程且隨時(shí)調(diào)整？是否已經(jīng)養(yǎng)成自動(dòng)回報(bào)的習(xí)慣？有一天我上班，我將物料部的鄭經(jīng)理叫來，我說你今天早上有沒有事情向我回報(bào)，居然他楞了一下，他說哦。他一哦我就說了，昨天下午我跟你說了，今天早上十點(diǎn)鐘你要向我回報(bào)的東西，你還記得嗎，他說對(duì)不起。我說今后我不喜歡對(duì)不起，以后我的眼睛一看到你就要向我回報(bào)，這是公司的規(guī)定。所以我們公司的規(guī)定是主管盡量不說話，底下的員工一看到主管的眼睛，就要回報(bào)，上面的人緊盯下面的人回報(bào)，鉤就不會(huì)脫?？偨?jīng)理不要關(guān)心粽子包了什么，這是部門經(jīng)理的事，但是要確保一根繩子拿起來，下面就有九個(gè)粽子。一個(gè)緊盯一個(gè)回報(bào)，就不會(huì)脫鉤了。從現(xiàn)在開始，我們來研究一個(gè)道理，什么是回報(bào)？國(guó)內(nèi)常常用匯報(bào)，講到回報(bào)很多人以為是報(bào)答的意思，不是，我們說的是回頭報(bào)告的意思。所謂回報(bào)，是甲對(duì)乙有要求，乙要對(duì)甲有反饋。而我們常常說的匯報(bào)，是甲對(duì)乙有一個(gè)匯總說明的要求。其實(shí)搞管理不是單向的，不是單行道，而是雙向的。所以甲對(duì)乙一旦有要求，乙對(duì)甲要不斷的回報(bào)。這樣可以讓上司放心你現(xiàn)在在做什么，萬一有差錯(cuò)，來得及修正。我38歲干到日航副總，管日本人，坦白說我二十多歲我養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，任何人對(duì)我有一個(gè)要求，我馬上就對(duì)人家有回報(bào)。如果你的手下沒有養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣，我們來看看這張圖，你就一天到晚盯著他，讓他養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣。我們基本上希望下屬對(duì)上司及時(shí)回報(bào)，如果沒有養(yǎng)成的話，我們要隨時(shí)緊盯，直到有這個(gè)結(jié)果為止。我的手下，我的家人，剛剛開始也是不回報(bào)的，我也是不斷的盯，養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣。有一天我打電話給我太太，她在高雄當(dāng)老師，她不在我就對(duì)她的同事說我是她先生，有件事她忘了跟我回報(bào)，麻煩回來給我一個(gè)電話。這件事傳的她全學(xué)校都知道，所以我們家每個(gè)人都養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣。今天早上我的手機(jī)接到三個(gè)電話，一個(gè)臺(tái)灣，一個(gè)美國(guó)，一個(gè)上海。在公司里，我往總經(jīng)理的位置上一坐，就看誰來給我回報(bào)。我這不是擺架子，因?yàn)榇蠹叶甲詣?dòng)的回報(bào)，就不會(huì)脫鉤了，這是真正的問題。我最關(guān)心的還是誠(chéng)實(shí)的總結(jié)。以后我給各位一個(gè)建議，好消息寫在一張紙上發(fā)下去，或者是打在電腦里，公司有網(wǎng)站可以看。象CTL的李東生當(dāng)選亞洲總佳經(jīng)理，這件事他們的警衛(wèi)都知道，所以這件事不需要總結(jié)了，TCL工作很好，需要每天拿出來講嗎？李東生在開會(huì)時(shí)應(yīng)該問一下各位有沒有什么缺失、疏忽不好的地方。如果沒有人出來匯報(bào)，好，各位喝一杯咖啡，會(huì)議解散。中國(guó)人開會(huì)如果都誠(chéng)實(shí)的總結(jié)，執(zhí)行力會(huì)很快速的提升，結(jié)果不好的問題都隱藏在下面，好聽的話都一直拿出來講。是否撤換錯(cuò)誤的人選？韓國(guó)國(guó)企有一個(gè)非常大的特色，是中國(guó)國(guó)企沒有的，是誰不好誰就下去，下去就是回家，變成老百姓了，所以每個(gè)國(guó)企的主管都非常的緊張。我們應(yīng)該學(xué)學(xué)韓國(guó)，誰對(duì)不起國(guó)家民族，就回家，而且公司馬上跟你結(jié)帳，這樣中國(guó)的國(guó)企會(huì)快速的提升，執(zhí)行力也會(huì)大大的得到增強(qiáng)。我們公司有一個(gè)規(guī)定，是我下的，是從臺(tái)灣的中國(guó)鋼鐵學(xué)來的，總裁是蔣經(jīng)國(guó)提起來的，他對(duì)蔣經(jīng)國(guó)提出一個(gè)要求，除了董事長(zhǎng)跟總經(jīng)理，底下九千人每人年底簽約一次，全部是契約工，沒有任何理由都可以撤換。蔣經(jīng)國(guó)說這不能隨便操作。他就說了這很難辦，我這個(gè)位置沒有辦法做了。蔣經(jīng)國(guó)說我考慮考慮，過了三天，打來電話，行，全體員工一年簽約一次。我聽到這個(gè)事很有觸動(dòng)，終于輪到我當(dāng)總經(jīng)理了，除了董事長(zhǎng)和總經(jīng)理，全體員工一萬八千人都要一年簽約一次，董事長(zhǎng)也可以對(duì)我實(shí)行一年簽約一次，不好的馬上換掉。麥當(dāng)勞賺了那么多錢，但是第47年終于出現(xiàn)了虧損，將麥當(dāng)勞嚇了一跳，就將總經(jīng)理換了下來?，F(xiàn)在大家看到的并不是被換掉的，而是換回來的。他其實(shí)退休了，結(jié)果他一退休麥當(dāng)勞就虧錢了，麥當(dāng)勞請(qǐng)他重新回來操作，畢竟寶刀未老，一回來就開始賺錢了，這證明有時(shí)候完全是人的問題。2002年第四個(gè)財(cái)季，麥當(dāng)勞出現(xiàn)了上市以來的第一次虧損，但是2003年第一個(gè)財(cái)季，麥當(dāng)勞的業(yè)績(jī)大幅度的上揚(yáng)，不同的人有不同的結(jié)果。但是沒有想到這次回去要了他的命，美國(guó)麥當(dāng)勞為他降了半旗，只有67歲就死了，1974年就加入了麥當(dāng)勞，03年重返麥當(dāng)勞，2004年4月死了。這位先生去世之后，麥當(dāng)勞會(huì)一蹶不振嗎？不可能，因?yàn)辂湲?dāng)勞是靠自己的制度、文化、貫徹力度和執(zhí)行力，這才是麥當(dāng)勞真正成功的地方。我上課這么四五年，碰過的聽眾大概有好幾萬，從來沒有一次有麥當(dāng)勞的人坐在下面，我就忍不住在想是為什么，有一次碰到他們公司的人力資源主管，他說我們公司有培訓(xùn)計(jì)劃，完美緊密的培訓(xùn)。而且老板說不能隨便去外面聽課，把我們教壞了怎么辦？其實(shí)他們成功有自己的道理。麥當(dāng)勞的十八招，一出版我就買來看了，各位也值得看一下。大企業(yè)很值得我們學(xué)習(xí)，一定有很成功的地方。今年年底我想將中小企業(yè)發(fā)展瓶頸推出來，我發(fā)現(xiàn)個(gè)企、私企發(fā)展到一定程度，就太容易出現(xiàn)問題了。執(zhí)行力有三個(gè)核心，人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)，這三個(gè)核心里，到底誰應(yīng)該在前面，一會(huì)兒再說，先用案例來解釋。有兩個(gè)人物，一個(gè)是華潤(rùn)集團(tuán)總裁寧高寧，一個(gè)是上海申沃執(zhí)行副總干頻。這兩個(gè)先生對(duì)人、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)有關(guān)執(zhí)行力的核心做了什么解釋呢？首先看看華潤(rùn)集團(tuán)。華潤(rùn)集團(tuán)這兩年的表現(xiàn)非常好，寧高寧去年當(dāng)選國(guó)內(nèi)企業(yè)家第13名，華潤(rùn)很厲害的就是財(cái)務(wù)操作，他們有一個(gè)名言，華潤(rùn)從不自己養(yǎng)小雞，而是直接從外面買來好的母雞和公雞。戰(zhàn)略正確不能保證公司的成功，成功的公司一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力都到位，有很多主管、老板很喜歡研究戰(zhàn)略，我不能說不對(duì)，戰(zhàn)略非常重要，但是研究完了以后忘記了一件事，就是戰(zhàn)術(shù)有沒有到位。我們拿一個(gè)事例來說比較容易懂。臺(tái)灣組織部副部長(zhǎng)是我的同學(xué)，但是在臺(tái)灣不叫組織部，叫文共部。國(guó)民黨到現(xiàn)在一百歲了，兩次都是輸了，一次是輸給中國(guó)共產(chǎn)黨，一個(gè)是臺(tái)灣民進(jìn)黨。你們?cè)谡f陳水扁玩花樣選舉，挨槍了，選上了總統(tǒng)。國(guó)民黨說有問題有鬼，但是陳水扁說贏一票也是贏。今天話反過來說，我敢大膽的說，如果連戰(zhàn)肚子挨一槍，陳水扁輸二萬票，但是到最后陳水扁也會(huì)將國(guó)民黨拉下來，因?yàn)閲?guó)民黨執(zhí)行力很到位的人都不在了。我國(guó)的戰(zhàn)略方向就是一個(gè)中國(guó)，臺(tái)灣絕對(duì)不允許獨(dú)立。這就是戰(zhàn)略。那戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力呢，這個(gè)值得研究。中華人民共和國(guó)為了收回臺(tái)灣，最壞的打算是不是丟原子彈，丟原子彈一定影響福建，如果不丟原子彈的話，收臺(tái)灣超過15天，美國(guó)一定會(huì)跳出來站在中間不要打了。這些都是要研究的。我想講一個(gè)有關(guān)戰(zhàn)術(shù)的事情，中國(guó)大陸有160萬的臺(tái)商，這些臺(tái)商在打仗時(shí)會(huì)留在大陸還是會(huì)回臺(tái)灣，他們的臺(tái)胞證只有三個(gè)月的時(shí)間。會(huì)不會(huì)考慮到這一點(diǎn)，比如說象拿臺(tái)胞證的，只要五年之內(nèi)沒有犯罪記錄，都可以換藍(lán)色的身份證，跟中國(guó)大陸公民一樣，我敢保證如果這樣做，160萬臺(tái)商肯定有140萬換，再一到打仗時(shí)肯定有40萬還要從臺(tái)灣過來。我故意拿海峽兩岸事講，倒不是希望兩岸打仗，而是說戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)需要配合。日本豐田去美國(guó)很早，1957年，現(xiàn)在都開銀行了。去年上半年，日本在美國(guó)的車銷售就有四百萬輛，有人預(yù)言豐田在2010年，豐田會(huì)通過通用等成為世界第一大汽車商。美國(guó)總統(tǒng)將三個(gè)汽車廠的老板叫過去了，因?yàn)槊绹?guó)總統(tǒng)還是沒有關(guān)心，去年美國(guó)三大汽車廠第一次降到60以下，日本豐田第一次超過克萊斯勒。這三個(gè)老板嚇了一跳，后來派人到日本學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄冇X得再也沒有比仔細(xì)的觀察日本同行更好的方法了。他們?nèi)タ疾鞎r(shí)，日本汽車廠將大門打開，歡迎進(jìn)來，隨便參考，隨便照相，隨便跟我們的工作人員交談。汽車不是日本人發(fā)明的，汽車的流水線也不是日本人設(shè)計(jì)的，做汽車的機(jī)器也不是日本人想出來的，你們都有，而且是你們先搞出來的，也不知道你們來看什么？后來才發(fā)現(xiàn)真正的問題在于執(zhí)行力，日本豐田用五年的時(shí)間做到零庫存和及時(shí)上線，所有的供應(yīng)商在一起培訓(xùn)，做到一種標(biāo)準(zhǔn)一種表格，這是美國(guó)人做不到的地方。這三個(gè)汽車廠終于明白，提前幾天回美國(guó)了，因?yàn)闆]有什么好看的，真正問題是貫徹力度。所以就象寧高寧說的一樣，有戰(zhàn)略不重要，重要的是戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行力，否則日本的車怎么賣到美國(guó)去，將美國(guó)的克萊斯勒干掉呢？申沃汽車是做大客車的，我們簡(jiǎn)單的介紹一下上海汽車。胡茂元當(dāng)選中國(guó)企業(yè)家第19名，是上海汽車集團(tuán)的總裁，中國(guó)兩個(gè)表現(xiàn)最好的汽車公司，一個(gè)是上海汽車，一個(gè)是長(zhǎng)春一汽。胡茂元認(rèn)為企業(yè)目標(biāo)要變成共識(shí)，才能執(zhí)行.我先講我的建議吧。我給各位一個(gè)建議，目標(biāo)不要董事長(zhǎng)或者總經(jīng)理自己關(guān)起門來做。甲午戰(zhàn)爭(zhēng)是四千萬日本人打一個(gè)中國(guó)人，所以中國(guó)打輸了。那時(shí)候日本人口是四千萬，中國(guó)人口是四億，小日本是什么東西？因?yàn)槿袊?guó)只有李鴻章，但是日本從上到下統(tǒng)統(tǒng)都是一致對(duì)付中國(guó)，所以甲午戰(zhàn)爭(zhēng)日本贏了，真正原因是形成了共識(shí)。收回臺(tái)灣，如果是14億同胞的心愿，一定可以成功。作為領(lǐng)導(dǎo)，作為董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，做一件事要講同事叫過來，一起商量，大家提供意見，很奇怪，因?yàn)槟闶抢习?，話還是最多，但是制訂的目標(biāo)就變得好操作了。韓國(guó)李健熙在改造三星的時(shí)候，也是將手下連他九、十個(gè)人左右的人一起關(guān)在酒店里，從早上關(guān)進(jìn)去一直到晚上十點(diǎn)鐘放出來，吃了二次飯，抽光了一箱煙，到了晚上十點(diǎn)鐘李健熙站起來了，各位該說的話已經(jīng)說完了，現(xiàn)在大家簽個(gè)字吧，才知道上面寫了我們發(fā)誓韓國(guó)三星1995年不能起來、二千年不能變成世界排名，全部下去，第一個(gè)簽字的就是李健熙自己，其他都簽了，李健熙說很好，我們回去睡覺吧，第二天他就將這張紙貼在辦公室的墻上，當(dāng)他的下屬到他辦公室討論問題時(shí)都可以看到，真的到95年時(shí)韓國(guó)三星就起來了。戰(zhàn)略可以復(fù)制，差別還是在能不能執(zhí)行或者貫徹。從上到下貫穿每個(gè)環(huán)節(jié)，想不想知道戰(zhàn)略，現(xiàn)在市面上越來越多這樣的書，神奇的星巴克，日本索尼的神奇等等，滿街都在賣。想知道麥當(dāng)勞的策略，早上點(diǎn)一個(gè)漢堡進(jìn)去吃到黃昏出來，就知道怎么回事。想知道沃爾瑪，前門看看，后門看看。沒有什么秘密，公開的，問題就是做不到。說到沃爾瑪，有一次上海百盛集團(tuán)老板王董事長(zhǎng)約我，結(jié)果那天我去的很早，前門沒有開，我從后門進(jìn)去，我發(fā)現(xiàn)后門有一大堆的卡車，有司機(jī)在那里抽煙，我問他怎么有這么多卡車，他說就是，怎么將路都堵住了，他說就是嘛，我說怎么都開過來，他說就是嘛，但是接著他說了，沃爾瑪就不會(huì)，沃爾瑪規(guī)定一輛卡車要送貨過來，定了是晚上二點(diǎn)半的話，不能早到，可以允許是二點(diǎn)二十五分到，最遲不能遲于二點(diǎn)三十五分。聽到這個(gè)故事你有沒有觸動(dòng)？所以沃爾瑪執(zhí)行力很強(qiáng)。眼睛看到他在中國(guó)賺這么多錢，就是因?yàn)閳?zhí)行力度很強(qiáng)。有問題要放在桌面上討論。胡茂元開會(huì)有一個(gè)習(xí)慣，一開始說話會(huì)這樣有話在桌面上討論，不要在桌子底下，更不要帶到外面去，只要不侮辱到我的人格，有話盡量說，但是到桌子下講或者外面講我不會(huì)原諒.我自己的體驗(yàn)，我在美國(guó)、日本、德國(guó)開會(huì)，常常爭(zhēng)吵，但是美國(guó)、日本、德國(guó)人都有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，門一打開，都是一種聲音，但是我們往往是在開會(huì)時(shí)一片祥和，一走出去就是十種聲音了。我規(guī)定公司開會(huì)，沒有方法不準(zhǔn)開門，為了做到這一點(diǎn)，我自己將方法擺在口袋里，實(shí)在沒有時(shí)我就拿出來，做領(lǐng)導(dǎo)的自己要準(zhǔn)備方法，但是要最后套出來，逼他們先講。第二是誰負(fù)責(zé)，誰召集會(huì)議誰就負(fù)責(zé)。第三，誰追蹤誰監(jiān)督，如果沒有的話這個(gè)事肯定做不下去。日本人開會(huì)之前不簽到，開完會(huì)簽字，我才發(fā)現(xiàn)那不是簽到，而是我發(fā)誓我支持，也允許你不簽，再考慮一下。公司的文化。上海汽車的公司文化是精英團(tuán)隊(duì)執(zhí)行細(xì)節(jié)，我想說一下精英團(tuán)隊(duì)。精英這個(gè)字是法國(guó)詞翻譯過來的，還有一個(gè)名詞叫精英主義，我研究觀察世界強(qiáng)大的國(guó)家，美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、加拿大、日本、澳大利亞，還包含瑞典，都是打造精英團(tuán)隊(duì)，研究世界上先進(jìn)的國(guó)家，發(fā)現(xiàn)他們中間有一塊精英，這個(gè)社會(huì)都是靠精英起來的?，F(xiàn)在我們國(guó)家要打造精英團(tuán)隊(duì)，但是不是一朝一夕可以做到的，這是我國(guó)跟世界先進(jìn)國(guó)家的對(duì)比，我發(fā)現(xiàn)的。社會(huì)進(jìn)步不夠快，就是中間那一層的精英不夠。我們想想現(xiàn)在自己公司的精英有哪些人？人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)我們應(yīng)該以哪一個(gè)為優(yōu)先？我記得我曾經(jīng)幾次強(qiáng)調(diào)概念，做管理的人要將很復(fù)雜的問題說的很簡(jiǎn)單，搞學(xué)問的人要將很簡(jiǎn)單的問題弄的很復(fù)雜。我們先將這三個(gè)名詞簡(jiǎn)單解釋一下。所謂戰(zhàn)略，就是做正確的事。所謂運(yùn)營(yíng)，就是把事做正確。所謂人員，就是用正確的人。這三個(gè)哪一個(gè)應(yīng)該擺在第一，哪一個(gè)應(yīng)該擺在第二，哪一個(gè)應(yīng)該擺在第三呢？戰(zhàn)略正確與運(yùn)營(yíng)正確，通常是由人員來保證的，這就證明人員應(yīng)該擺在第一，因?yàn)閭ゴ蟮膽?zhàn)略和很好的運(yùn)營(yíng)技巧，統(tǒng)統(tǒng)都是人想出來的。那么戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)那一個(gè)應(yīng)該在前面，應(yīng)該是戰(zhàn)略，因?yàn)閼?zhàn)略錯(cuò)誤，越積極陷入的泥沼越深。中國(guó)的手機(jī)越做越好，可是有一個(gè)麻煩，我們的手機(jī)做的越好，外國(guó)人越漂亮，原來是用了別人的零件。在我們國(guó)內(nèi)做手機(jī)的廠商很多，而且表現(xiàn)優(yōu)異的也不少，象TCL、康佳等等，連海爾都做手機(jī)了。現(xiàn)在有人說做手機(jī)就象做皮鞋一樣，組裝起來就可以了。聽起來很有道理，這中間有一個(gè)很威脅的地方，手機(jī)的心臟是什么？芯片。這個(gè)東西如果捏在別人的手上，就等于心臟捏在別人的手上，這是我國(guó)在發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)忽視的一