人事制度表格_華能國際貿(mào)易人事考核指標(biāo)體系操作說明

寧波華能考核指標(biāo)體系操作說明考核指標(biāo)：考核對象指標(biāo)項(xiàng)考評目的/內(nèi)容考評方法資料來源各類人員銷售收入銷售收入保證公司年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是否達(dá)到下達(dá)的銷售收入指標(biāo)市場運(yùn)作部合同分人、分部門統(tǒng)計(jì)營銷總監(jiān)利潤額滿足公司盈利性要求是否完成下達(dá)的年度利潤指標(biāo)財(cái)務(wù)部按合同、成本、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)各部門、各業(yè)務(wù)員所負(fù)責(zé)區(qū)域市場占有率保證長期利潤的實(shí)現(xiàn)是否完成下達(dá)的市場占有率指標(biāo)市場部調(diào)研資料分析各業(yè)務(wù)人員各銷售部應(yīng)收帳款保持合理的現(xiàn)金流量，防止財(cái)務(wù)危機(jī)應(yīng)收賬款拖欠天數(shù)及壞賬率財(cái)務(wù)部應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)銷售人員預(yù)生產(chǎn)需求預(yù)測準(zhǔn)確性銷售人員及時(shí)正確溝通市場需求信息，提高供應(yīng)及時(shí)率，降低成本總體預(yù)生產(chǎn)需求絕對偏差累計(jì)不超過100萬元服務(wù)專員預(yù)生產(chǎn)需求預(yù)測記錄統(tǒng)計(jì)各供應(yīng)人員產(chǎn)品供貨及時(shí)率及時(shí)供貨，提高客戶滿意度產(chǎn)品供貨及時(shí)率=按時(shí)交貨的總值/計(jì)劃交貨的總值*100不低于 服務(wù)專員合同統(tǒng)計(jì)品管部、供應(yīng)部相關(guān)人員產(chǎn)品合格率保證產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)栓合格產(chǎn)品數(shù)量/交付客戶的產(chǎn)品總量*100不低于99% 品管部質(zhì)檢檔案統(tǒng)計(jì)各部門經(jīng)理制度建設(shè)完善性制度建設(shè)的情況更新、制定管理制度達(dá)到預(yù)定目標(biāo)要求人力資源部組織評價(jià)辦公室公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率考核公司對外形象宣傳的執(zhí)行情況內(nèi)容更新的周期符合預(yù)定要求辦公室統(tǒng)計(jì)公司在媒體上報(bào)道的次數(shù)公司對外形象宣傳的成果以預(yù)定的市級以上地方媒體或?qū)I(yè)媒體、次數(shù)目標(biāo)衡量辦公室歸檔資料統(tǒng)計(jì)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性檢查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)情況公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障次數(shù)辦公室維修記錄統(tǒng)計(jì)公司環(huán)境衛(wèi)生狀況檢查公司環(huán)境保持狀況衛(wèi)生檢查、抽查不合格記錄數(shù)辦公室檢查記錄統(tǒng)計(jì)公司安全情況檢查公司消防、保衛(wèi)、出車等安全情況發(fā)生火災(zāi)、盜竊、車禍等事件的損失情況，有無消防部門發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患（否決性指標(biāo)）辦公室業(yè)務(wù)記錄統(tǒng)計(jì)員工滿意度檢查員工對后勤服務(wù)的滿意度員工滿意度調(diào)查與上年對比情況人力資源部組織后勤支持投訴率為工作開展提供后勤保證其它部門對后勤支持不力導(dǎo)致工作影響的投訴數(shù)人力資源部投訴統(tǒng)計(jì)固定資產(chǎn)狀況公司資產(chǎn)的使用情況年度固定資產(chǎn)的盤虧盤盈，非正常損壞對公司資產(chǎn)所造成的影響財(cái)務(wù)部賬務(wù)統(tǒng)計(jì)與盤點(diǎn)技術(shù)部開發(fā)任務(wù)完成情況產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)的及時(shí)完成開發(fā)任務(wù)里程碑（包括截止期限、階段性成果、完成質(zhì)量），期末通過技術(shù)管理委員會評審情況技術(shù)部技術(shù)檔案統(tǒng)計(jì)新產(chǎn)品立項(xiàng)數(shù)量檢查技術(shù)創(chuàng)新情況新產(chǎn)品立項(xiàng)數(shù)量與預(yù)定目標(biāo)比較技術(shù)部技術(shù)檔案統(tǒng)計(jì)研發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品化率引導(dǎo)研發(fā)部門根據(jù)生產(chǎn)可行性進(jìn)行研發(fā)根據(jù)研發(fā)產(chǎn)品產(chǎn)品化率，研發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)可行性考評技術(shù)部技術(shù)檔案統(tǒng)計(jì)新產(chǎn)品投入市場的技術(shù)穩(wěn)定性提高研發(fā)質(zhì)量，追求技術(shù)先進(jìn)性新產(chǎn)品投入市場因?yàn)榧夹g(shù)問題導(dǎo)致不合格的產(chǎn)品批次數(shù)或因?yàn)榧夹g(shù)質(zhì)量問題導(dǎo)致技術(shù)更改次數(shù)客訴專員客訴統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)信息搜集有效性完善公司信息搜集基礎(chǔ)工作，為新產(chǎn)品開發(fā)提供信息支持技術(shù)信息系統(tǒng)建立與資料搜集完整情況技術(shù)管理委員會評價(jià)技術(shù)文檔整理規(guī)范性加強(qiáng)公司技術(shù)管理基礎(chǔ)工作，為今后開發(fā)工作做好支持軟件各種版本保存完整，各種文檔完整有序歸檔，符合質(zhì)量管理規(guī)范要求技術(shù)管理委員會評價(jià)財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)報(bào)表完成及時(shí)性保證財(cái)務(wù)報(bào)表按時(shí)完成定期按時(shí)提交財(cái)務(wù)報(bào)表總經(jīng)理評價(jià)財(cái)務(wù)信息有效性為管理決策提供依據(jù)定期及時(shí)、真實(shí)地向總經(jīng)理提供支持決策的財(cái)務(wù)分析報(bào)告總經(jīng)理評價(jià)財(cái)務(wù)監(jiān)督情況進(jìn)行財(cái)務(wù)控制日常財(cái)務(wù)監(jiān)督及時(shí)，各類資產(chǎn)賬實(shí)相符，無盤虧總經(jīng)理財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確性提高財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確度會計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表未出現(xiàn)差錯(cuò)人力資源部過錯(cuò)記錄財(cái)務(wù)費(fèi)用控制合理使用資金，降低資金成本公司財(cái)務(wù)費(fèi)用控制在預(yù)定目標(biāo)內(nèi)財(cái)務(wù)部賬務(wù)統(tǒng)計(jì)稅務(wù)處理效果合理稅務(wù)籌劃充分利用國家政策享受的稅收優(yōu)惠數(shù)（未發(fā)生稅務(wù)糾紛）管理委員會評價(jià)資金供應(yīng)及時(shí)性及時(shí)籌措資金，合理運(yùn)用，保證公司經(jīng)營活動需要因資金短缺導(dǎo)致影響經(jīng)營活動造成損失總經(jīng)理評價(jià)人力資源部相關(guān)人員考核指標(biāo)人員供應(yīng)保證人員供給主管以上、技術(shù)、營銷等關(guān)鍵崗位空缺率不高于 %人力資源部統(tǒng)計(jì)招聘效果保證招聘質(zhì)量新員工試用不合格的比例不超過 %人力資源部人員狀況統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)效果培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查人力資源部培訓(xùn)檔案統(tǒng)計(jì)考核、薪酬工作差錯(cuò)次數(shù)提高計(jì)算準(zhǔn)確率考核、薪酬計(jì)算錯(cuò)誤次數(shù)人力資源部差錯(cuò)記錄統(tǒng)計(jì)一般員工態(tài)度考勤根據(jù)考勤記錄情況進(jìn)行計(jì)算人力資源部記錄統(tǒng)計(jì)服從安排根據(jù)工作中安排情況進(jìn)行評價(jià)直接上級遵守制度根據(jù)因違規(guī)而記錄或處罰計(jì)算人力資源部違規(guī)統(tǒng)計(jì)管理人員周邊績效部門合作滿意度促進(jìn)部門配合，保證公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行相關(guān)部門評價(jià)人力資源部組織管理人員管理績效預(yù)算控制保證公司預(yù)算控制的計(jì)劃性不超過預(yù)算財(cái)務(wù)部預(yù)決算管理統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵人員流失率保證公司人才的穩(wěn)定性大學(xué)以上學(xué)歷人員、中級以上職稱人員、主管職務(wù)以上人員流失率低于 人力資源部人員狀況統(tǒng)計(jì)下屬行為管理嚴(yán)格管理下屬情況所管轄部門出勤率、違規(guī)事件數(shù)量人力資源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每名員工