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文檔簡介

房地產(chǎn)企業(yè)績效考核指標(biāo)庫房地產(chǎn)企業(yè)績效考核指標(biāo)庫 一、總經(jīng)理辦公室一、總經(jīng)理辦公室3 主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo).3 戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).5 公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標(biāo).6 秘書關(guān)鍵績效考核指標(biāo).7 檔案管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).8 總工關(guān)鍵績效考核指標(biāo).9 二、行政管理部二、行政管理部11 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).11 后勤管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).12 物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).13 車輛管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).14 三、信息資源部三、信息資源部15 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).15 網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).16 編程維護(hù)關(guān)鍵績效考核指標(biāo).17 信息管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).18 四、人力資源部四、人力資源部19 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).19 薪酬管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).20 培訓(xùn)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).21 人事管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).22 五、開發(fā)部五、開發(fā)部.23 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).23 市場研究關(guān)鍵績效考核指標(biāo).25 規(guī)劃管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).26 資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).28 項目報批關(guān)鍵績效考核指標(biāo).29 土地管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).30 六、材料設(shè)備部六、材料設(shè)備部31 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).31 材料工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo).33 設(shè)備工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo).34 資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).35 物資管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).36 七、工程管理部七、工程管理部37 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).37 專業(yè)工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo).39 工程外聯(lián)關(guān)鍵績效考核指標(biāo).40 資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).41 項目經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).42 八、計劃財務(wù)部八、計劃財務(wù)部43 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).43 會計關(guān)鍵績效考核指標(biāo).46 出納關(guān)鍵績效考核指標(biāo).47 內(nèi)部審計關(guān)鍵績效考核指標(biāo).48 統(tǒng)計關(guān)鍵績效考核指標(biāo).50 九、預(yù)算合同部九、預(yù)算合同部51 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo).51 預(yù)算師關(guān)鍵績效考核指標(biāo).53 十、資金管理中心十、資金管理中心54 主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo).54 一、總經(jīng)理辦公室一、總經(jīng)理辦公室 主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo)主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 部門工作的計劃性 保證部門工作的計 劃性、有序性 有無年度、季度工作計劃,上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺 失的重要內(nèi)容不超過 處 部門工作計劃完成率 確保部門工作目標(biāo) 的有效實現(xiàn) 逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的 工作總項數(shù)比例不小于 % 公司戰(zhàn)略規(guī)劃的合理 性與有效性 保證公司按照正確 的規(guī)劃快速發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過 處 對公司重大投資決策 所提建議的合理性、 科學(xué)性 確保理性投資,使 投資收益率保持在 合理范圍 對公司重大投資決策所提合理化建議不少于 條。 協(xié)調(diào)公司各部門之間 關(guān)系的力度 保證公司組織間運 行的流暢性 因協(xié)調(diào)不到位而使部門間出現(xiàn)不配合的次數(shù)不超過 次 公共關(guān)系維持的有效 性 使公司保持好與政 府、社會公眾的良 好關(guān)系 因政府關(guān)系沒處理好而使業(yè)務(wù)受損次數(shù)不超過 次,公 司發(fā)生公眾危機(jī)的次數(shù)不超過 次,或為否決性指標(biāo) 提高公司法律服務(wù)水 平的力度 嚴(yán)格守法,正確運 用法律手段保護(hù)公 司的利益 因法律手段運用不好致使公司利益受到損害的次數(shù)不超過 次,或為否決性指標(biāo) 落實外聘律師的及時 性 保證公司訴訟活動 的正常開展 出現(xiàn)因外聘工作不及時而延誤辦案的次數(shù)不超過 次, 嚴(yán)重為否決性指標(biāo) 公司涉案訴訟目標(biāo)完 成的有效度 維護(hù)公司合法利益 對公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證,組織案情分析維 護(hù)公司的利益,案件目標(biāo)完成程度不低于 %;因未能 及時采取有效訴訟措施而造成的損失不超過 元或否決 性指標(biāo) 非訴訟業(yè)務(wù)辦理的及 時性 及時提供法律服務(wù)公證、簽證等非訴訟業(yè)務(wù)辦理延誤次數(shù)不超過 次 知識產(chǎn)權(quán)法律事務(wù)的 解決率 維護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán)公司知識產(chǎn)權(quán)案件按時結(jié)案率不低于 % 客戶投訴處理的及時 性和合理性 提高客戶服務(wù)意識, 增加客戶的滿意度 客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過 次,處理不當(dāng)?shù)那?況不超過 次 品牌建設(shè)的計劃性和 有效性 使公司品牌資產(chǎn)的 價值不斷提升 公司品牌建設(shè)是否有持續(xù)的計劃,品牌評估后品牌的價值 增長幅度不低于 % 企業(yè)文化建設(shè)的計劃 性和完整性 創(chuàng)建 A“以人為本, 創(chuàng)新誠信”的企業(yè) 文化 是否有完整的企業(yè)文化建設(shè)方案,計劃沒有執(zhí)行的次數(shù)不 超過 次 對部門內(nèi)其他成員的 指導(dǎo)力度 提高經(jīng)理的管理水 平,保證部門工作 的有效性 部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于 %,出錯率不高 于 % 戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 起草的及時性 和規(guī)范性 確保公司制定戰(zhàn)略 規(guī)劃的及時與可操 作 戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過 次,戰(zhàn)略規(guī)劃草稿的明顯錯誤不超過 處 收集各種宏觀 信息的時效性 及時完善調(diào)整公司 戰(zhàn)略規(guī)劃 收集有用信息不少于 條,撰寫分析報告 不少于 份 收集市場信息 和投資信息的 準(zhǔn)確性和時效 性 保證公司重大投資 決策的科學(xué)性 收集有用信息不少于 條,撰寫分析報告 不少于 份 對公司投資項 目建議的合理 性 充分發(fā)揮專業(yè)特長, 保證公司投資決策 的正確性 對公司的投資項目的洽談、評審與決策過程 中,所提合理化建議不少于 條 公司年度、月 度計劃制定所 提建議的合理 性和準(zhǔn)確性 使公司年度計劃充 分與公司目標(biāo)相吻 合 在年度計劃的制定過程中所提合理化建議不 少于 條 公司規(guī)章制度 的準(zhǔn)確性和合 理性 嚴(yán)密科學(xué)的規(guī)章制 度可以保證組織的 高效率 規(guī)章制度在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過 次,規(guī)章制度草稿的明顯錯誤不超過 處 制作公司簡報 的及時性準(zhǔn)確 性 及時發(fā)布公司信息, 保證內(nèi)外部交流的 暢通 沒有按時制作簡報的次數(shù)不超過 次,錯 誤不超過 處 公司業(yè)務(wù)報告 分析的時效性 通過對業(yè)務(wù)報告的 深入分析,來指導(dǎo) 公司戰(zhàn)略、重大投 資 對公司業(yè)務(wù)報告進(jìn)行分析所提交的報告不少 于 份 公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標(biāo)公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 對外宣傳的計 劃性 保證宣傳工作的有 序性 計劃是否按時完成,計劃完成率不低于 % 對外宣傳的及 時性、有效性 通過宣傳傳達(dá)公司 信息,提升公司的 公眾形象 各種媒體宣傳不少于 次,對公司重大事 件沒有宣傳的次數(shù)不超過 次 與政府部門關(guān) 系的穩(wěn)定性和 實用性 通過和政府部門的 良好關(guān)系,合理避 免公司運行中的政 策性障礙 因關(guān)系處理不當(dāng)而使公司受到政府限制的次 數(shù)不超過 次 項目合作公司 設(shè)立手續(xù)辦理 的及時性 及時快速地辦理設(shè) 立手續(xù),降低有關(guān) 費用支出 手續(xù)的辦理比預(yù)期時間不超過 天,費用 支出比預(yù)期不超出 % 協(xié)助進(jìn)行公司 品牌建設(shè)的力 度 使公司品牌資產(chǎn)的 價值不斷提升 在公司品牌建設(shè)中所提合理化建議不少于 條,品牌評估后品牌的價值增長幅度不低 于 % 會議、活動組 織安排的完美 性 合理安排公司各種 會議、活動,提高 組織效率 會議、活動組織安排不當(dāng)?shù)牟怀^ 次, 別人提出的不滿意見不超過 條 客戶投訴處理 的及時性和合 理性 增強(qiáng)客戶服務(wù)意識, 提高客戶的滿意度 客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過 次, 處理不當(dāng)?shù)那闆r不超過 次 秘書關(guān)鍵績效考核指標(biāo)秘書關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 公文起草的及 時性和準(zhǔn)確性 提高公文質(zhì)量 沒有按時起草好公文的次數(shù)不超過 次, 出錯不超過 處 會議記錄的準(zhǔn) 確性 建立完整的會議過 程檔案 對重要問題的漏記不超過 處,漏記會議 次數(shù)不超過 次 會議紀(jì)要制作 的及時性和準(zhǔn) 確性 通過完整的會議紀(jì) 要,及時向外傳達(dá) 會議內(nèi)容 沒有按時制作會議紀(jì)要的次數(shù)不超過 次, 紀(jì)要出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過 次 日常文書工作 的準(zhǔn)確性、及 時性 提高文書管理的水 平 信函的處理不當(dāng)次數(shù)不超過 次,文件的 傳遞催辦失誤次數(shù)不超過 次 印章、介紹信 使用的準(zhǔn)確性、 合理性 嚴(yán)把印章、介紹信 使用關(guān),避免重大 失誤的發(fā)生 印章誤用次數(shù)不超過 次,或為否決性指 標(biāo),介紹信使用不合理的次數(shù)不超過 次 打字復(fù)印工作 的準(zhǔn)確性、及 時性 提高工作效率 打字出錯率不超過 處,打字復(fù)印未及時 完成的次數(shù)不超過 次 檔案管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)檔案管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 檔案管理工作 的計劃性 加強(qiáng)檔案管理,提 高檔案管理的水平 有無檔案管理工作計劃,上級審核發(fā)現(xiàn)所制 定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過 處 起草公司檔案 管理制度的準(zhǔn) 確性、合理性 使檔案管理制度化、 經(jīng)?;?起草的制度在審核時發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過 處,檔案管理制度在實際操作中發(fā)現(xiàn)不 合理之處不超過 處 檔案歸檔分類 的科學(xué)化、合 理化 提高檔案管理的水 平,科學(xué)進(jìn)行檔案 分類,提高查閱速 度 上級檢查時,發(fā)現(xiàn)檔案分類存在不合理之處 不超過 處 公司文件、資 料檔案管理的 及時性、穩(wěn)妥 性 提高公司的管理水 平,做到有章可循、 有據(jù)可查 未有及時對文件資料進(jìn)行歸檔的次數(shù)不超過 次,漏歸、錯歸的次數(shù)不超過 次, 發(fā)生文件資料丟失的次數(shù)不超過 次,關(guān) 鍵需保密檔案泄密次數(shù)不超過 次,或為 否決性指標(biāo) 合同歸檔的及 時性 及時了解公司動態(tài), 準(zhǔn)確掌握將要或正 在簽定的合同,做 到及時歸檔 對簽定完的合同未能及時歸檔的次數(shù)不超過 次 合同管理的穩(wěn) 妥性 提高合同管理的水 平 發(fā)生合同丟失的次數(shù)不超過 次,或為否 決性指標(biāo) 提供檔案查閱 的及時性、準(zhǔn) 確性 發(fā)揮資料庫的作用, 為公司的各項活動 提供檔案支持 對公司其他部門合理的閱檔申請未能給予及 時配合的次數(shù)不超過 次,提供的檔案的 準(zhǔn)確率不低于 % 總工關(guān)鍵績效考核指標(biāo)總工關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 參與審定項目可行 性研究的重大技術(shù) 問題時所提建議的 可行性、合理性 通過科學(xué)的技術(shù)可 行性分析,確保項 目可行性分析的正 確性 在項目可行性分析中,對有關(guān)重大技術(shù)問題 所提合理化建議不少于 條 參與規(guī)劃設(shè)計中的 重大技術(shù)問題時所 提建議的可行性、 合理性 發(fā)揮總工的專業(yè)優(yōu) 勢,確保項目規(guī)劃 設(shè)計的完美 在項目初步規(guī)劃、土地詳細(xì)勘察、設(shè)計單位 招標(biāo)、初步設(shè)計方案論證、施工圖的內(nèi)部審 查、園林施工圖的審查、圖紙會審等工作中, 所提合理化建議不少于 條 提出新技術(shù)、新材 料運用規(guī)劃的及時 性、科學(xué)性 運用前瞻性的專業(yè) 眼光,保證新材料、 新技術(shù)的及時正確 使用 對新材料、新技術(shù)的使用落后于行業(yè)一般水 平不超過 天,使用不當(dāng)?shù)牟怀^ 次 負(fù)責(zé)提出項目施工 中采用的主要施工 技術(shù)和方案 保證主要施工技術(shù) 使用的正確性和科 學(xué)性 所提方案要科學(xué),被否決的次數(shù)不超過 次,因技術(shù)使用不當(dāng)而造成損失的次數(shù)不超 過 次 總包/分包中所提 建議的合理性 確??偘?分包工 作的有效性 在投標(biāo)單位資格審定、考察、公開開標(biāo)、評 審?fù)稑?biāo)書、對合同單位考核評價等諸項工作 中,所提合理化建議不少于 條 項目管理中所提建 議的合理性和時效 性 及時提出建議和意 見,提高項目管理 質(zhì)量水平 在圖紙會審和設(shè)計交底、施工示范樣板的確 認(rèn)、工程的質(zhì)量檢查、質(zhì)量事故和突發(fā)事件 的處理上,所提合理化建議不少于 條 對項目管理中現(xiàn)場 臨建方案審定的準(zhǔn) 確性 提高項目管理的質(zhì) 量 審定過的方案再次出現(xiàn)的錯誤不超過 處 項目管理中對施工 組織設(shè)計和監(jiān)理大 綱審查的準(zhǔn)確性 提高項目管理水平 審查后的施工組織設(shè)計和監(jiān)理大綱不合理之 處不超過 處 項目管理施工過程 中對關(guān)鍵分部、分 項工程的施工方案 審查的準(zhǔn)確性 提高項目管理水平審查后的方案不合理之處不超過 處 解決項目施工和驗 收交接過程中的重 大技術(shù)難題的及時 性準(zhǔn)確性 保證項目施工和驗 收過程中遇到的技 術(shù)難題能夠得到順 利解決 在項目施工和驗收交接過程中未能及時解決 的技術(shù)難題不超過 個,因解決不當(dāng)而使 工程受損失的次數(shù)不超過 次 二、行政管理部二、行政管理部 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 部門工作的計劃性 保證部門工作的計劃性、 有序性 有無年度、季度工作計劃,上級 審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重 要內(nèi)容不超過 處 部門工作計劃完成 率 確保部門工作目標(biāo)的有 效實現(xiàn) 逐條核實計劃是否按時完成。已 完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項 數(shù)比例不小于 % 辦公用品以及非生 產(chǎn)用固定資產(chǎn)采購 的及時性、合理性 確保公司的正常運轉(zhuǎn) 所需辦公用品未能及時供應(yīng)的次 數(shù)不超過 次,非生產(chǎn)用固定 資產(chǎn)的采購價格不超過合理價格 的 % 對非生產(chǎn)用固定資 產(chǎn)管理的妥善性 防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn) 的流失 非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù) 不超過 次 物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持 因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù) 不超過 次 安全保衛(wèi)工作的有 力性 確保公司范圍內(nèi)的人身 財產(chǎn)安全 因保衛(wèi)不力而發(fā)生失盜等不良現(xiàn) 象次數(shù)不超過 次,或為否決 性指標(biāo) 消防工作的嚴(yán)密性嚴(yán)禁火災(zāi)的發(fā)生 因消防不力而發(fā)生火災(zāi)的次數(shù)不 超過 次,或為否決性指標(biāo) 車輛管理的科學(xué)性、 規(guī)范性 保證車輛合理使用,安 全行施 因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù) 不超過 次,交通事故次數(shù)不 超過 次 與公安、交通、消 防等部門關(guān)系的完 善性 確保后勤保障工作的高 效完成 因關(guān)系處理不當(dāng)而耽誤有關(guān)工作 的次數(shù)不超過 次 對部門內(nèi)其他成員 的指導(dǎo)力度 提高經(jīng)理的管理水平, 保證部門工作的有效性 部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不 低于 %,出錯率不高于 % 后勤管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)后勤管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 辦公用品采購的及 時性、合理性 確保公司的正常運轉(zhuǎn) 所需辦公用品未能及時供應(yīng)的次 數(shù)不超過 次,采購價格高于 正常合理價格不超過 % 辦公用品發(fā)放的準(zhǔn) 確性和有序性 確保辦公用品準(zhǔn)確及時 地發(fā)放 辦公用品發(fā)放登記漏記次數(shù)不超 過 次,錯誤發(fā)放次數(shù)不超過 次 水、電、氣、電話、 等日常管理的及時 性和準(zhǔn)確性 保證公用設(shè)施的正常運 轉(zhuǎn) 因管理不善而造成使用中斷次數(shù) 不超過 次,使用中斷后未能 及時修繕的次數(shù)不超過 次, 遲交各種費用次數(shù)不超過 次, 誤交費用次數(shù)不超過 次,臺 帳登記的準(zhǔn)確率不低于 % 日常福利工作的合 理性和計劃性 提高員工的工作積極性, 體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷 是否有日常福利發(fā)放的計劃,應(yīng) 發(fā)而未發(fā)的次數(shù)不超過 次, 因福利發(fā)放不當(dāng)而遭員工投訴的 次數(shù)不超過 次 物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備、設(shè)施檢修維 護(hù)的及時性 保證公司設(shè)備、設(shè)施的 正常運轉(zhuǎn) 設(shè)備、設(shè)施因維修不善而損壞的 次數(shù)不超過 次,因未能及時 維修而影響辦公的次數(shù)不超過 次 對非生產(chǎn)用固定資 產(chǎn)登記、盤點的經(jīng) 常性、準(zhǔn)確性 防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn) 的流失 非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)錯登、漏登的 次數(shù)超過 次 物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持 因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù) 不超過 次 對租戶服務(wù)的及時 性、到位性 提高租戶的滿意度 分戶管理記錄要全面,因服務(wù)不 到位而遭到投訴的次數(shù)不超過 次,因管理不善而給租戶或公司 造成損失的次數(shù)不超過 次 樓宇衛(wèi)生清潔工作 的經(jīng)常性和及時性 保持一個清晰、衛(wèi)生的 辦公環(huán)境 公共場所垃圾、雜物未及時清理 的次數(shù)不超 次,樓梯廁所未 按時得到清掃的次數(shù)不超過 次 車輛管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)車輛管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 車輛調(diào)度的及時合 理性 最大限度地滿足公司用 車的需要 因調(diào)度不力而耽誤用車的次數(shù)不 超過 次 車輛維護(hù)的及時性、 有效性 提高車輛的使用壽命和 安全性 車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)不 超過 次,因維護(hù)不力而發(fā)生 事故的次數(shù)不超過 次,或為 否決性指標(biāo) 辦理車輛年檢等手 續(xù)的及時性 保證車輛行駛時手續(xù)齊 全 未能按時辦理各種車輛手續(xù)的次 數(shù)不超過 次 車輛維護(hù)的計劃性 和維護(hù)費用的節(jié)儉 性 科學(xué)維護(hù),合理控制維 護(hù)費用 實際維護(hù)費用不超過計劃費用的 % 車輛行駛的安全性 確保車輛行駛過程中的 安全,減少損失 組織司機(jī)進(jìn)行安全行駛培訓(xùn)的次 數(shù)不少于 次,交通事故發(fā)生 次數(shù)不超過 次 車輛管理的科學(xué)性、 規(guī)范性 保證車輛合理使用,安 全行施 因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù) 不超過 次,交通事故次數(shù)不 超過 次 三、信息資源部三、信息資源部 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 部門工作的計劃性 保證部門工作的計劃性、 有序性 有無年度、季度工作計劃,上級 審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重 要內(nèi)容不超過 處 部門工作計劃完成 率 確保部門工作目標(biāo)的有 效實現(xiàn) 逐條核實計劃是否按時完成。已 完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項 數(shù)比例不小于 % 制定公司信息化管 理規(guī)劃的合理性 提高公司信息應(yīng)用化水 平 規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理 現(xiàn)象不超過 處 國家政策及其他信 息收集的及時性、 完備性 為公司的經(jīng)營決策提供 政策支持 重大政策收集遺失率不超過 % ,政策出臺后 天內(nèi)收集并加 入公司資料庫 公司應(yīng)用軟件系統(tǒng) 開發(fā)與應(yīng)用的及時 性、有效性 全面提高公司各部門辦 公自動化的水平,提高 工作效率 提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可行性 報告不少于 次,對已開發(fā)系 統(tǒng)的使用率不低于 % 計算機(jī)硬件購置的 合理性,維護(hù)的經(jīng) 常性、及時性 在充分滿足需求的前提 下把采購、維護(hù)預(yù)算控 制在最低最合理的范圍 內(nèi) 對于購置的計算機(jī)硬件未達(dá)到使 用效果的情況不超過 次,維 護(hù)的費用不超過預(yù)算費用的 % 公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃 的創(chuàng)新性、完整性 建立信息豐富的公司網(wǎng) 站,加大與公眾的交流 公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理 之處不超過 處 市場信息庫、承包 商數(shù)據(jù)庫、供應(yīng)商 數(shù)據(jù)庫建設(shè)的完整 性,信息更新的及 時性、準(zhǔn)確性 提高信息資料庫的應(yīng)用 水平 資料庫的更新每月不少于 條, 資料庫錄入的信息錯誤不超過 處 公司網(wǎng)頁信息的豐 富性、更新的及時 性 及時向外發(fā)布公司最新 動向,提高瀏覽的新穎 度 每天都要更新,未有更新的天數(shù) 不超過 天,對公司重要信息 遲發(fā)不超過 天,平均每天的 瀏覽人數(shù)不少于 人 公司計算機(jī)應(yīng)用及 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有效性、 經(jīng)常性 全面提高公司員工的計 算機(jī)應(yīng)用水平及網(wǎng)絡(luò)知 識水平 組織培訓(xùn)每年不少于 次,受 訓(xùn)員工的滿意率不低于 % 對部門內(nèi)其他成員 的指導(dǎo)力度 提高經(jīng)理的管理水平, 保證部門工作的有效性 部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不 低于 %,出錯率不高于 % 網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 制定公司網(wǎng)絡(luò)管理 規(guī)劃的合理性 提高公司網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用水 平 規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理 現(xiàn)象不超過 處 對計算機(jī)硬件購置 所提建議的合理性 在充分滿足需求的前提 下把采購、維護(hù)預(yù)算控 制在最低最合理的范圍 內(nèi) 對購置的計算機(jī)硬件提出合理化 建議不少于 條 公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃 的創(chuàng)新性、完整性 建立信息豐富的公司網(wǎng) 站,加大與公眾的交流 公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理 之處不超過 處 市場信息庫、承包 商、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫 建設(shè)的完整性,信 息更新的及時性、 準(zhǔn)確性 提高信息資料庫的應(yīng)用 水平 資料庫的更新每月不少于 條, 資料庫錄入的信息錯誤不超過 處 公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服 務(wù)器、工作站的安 全運行合格率 監(jiān)控、維護(hù)公司信息系 統(tǒng)工作暢通 公司信息系統(tǒng)無故障運行率不低 于 % 公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服 務(wù)器、工作站的病 毒防護(hù)安全性 杜絕病毒對公司信息系 統(tǒng)造成損失 防病毒軟件的安裝率不低于 % ,防病毒軟件的及時率更新不低 于 %,遭病毒侵害的設(shè)備恢 復(fù)率不低于 % (三者權(quán)重各 占三分之一) 公司網(wǎng)頁信息的豐 富性、更新的及時 性 及時向外發(fā)布公司最新 動向,提高瀏覽的新穎 度 每天都要更新,未有更新的天數(shù) 不超過 天,對公司重要信息 遲發(fā)不超過 天,平均每天的 瀏覽人數(shù)不少于 人 公司計算機(jī)應(yīng)用及 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有效性、 經(jīng)常性 全面提高公司員工的計 算機(jī)應(yīng)用水平及網(wǎng)絡(luò)知 識水平 組織培訓(xùn)不少于 次,計算機(jī) 培訓(xùn)的人員覆蓋面不低于 % ,公司員工對計算機(jī)培訓(xùn)的不及 時與不到位的投訴不超過 次 編程維護(hù)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)編程維護(hù)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 制定公司計算機(jī)應(yīng) 用軟件規(guī)劃的合理 性 提高公司計算機(jī)應(yīng)用軟 件的普及程度 規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理 現(xiàn)象不超過 處 公司應(yīng)用軟件系統(tǒng) 開發(fā)與應(yīng)用的及時 性、有效性 全面提高公司各部門辦 公自動化的水平,提高 工作效率 提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可行性 報告不少于 次,對已開發(fā)系 統(tǒng)的使用率不低于 % 對計算機(jī)硬件購置 所提建議的合理性 在充分滿足需求的前提 下把采購預(yù)算控制在最 低最合理的范圍內(nèi) 對于購置的計算機(jī)硬件未達(dá)到使 用效果的情況不超過 次,采 購的費用不超過預(yù)算費用的 % 軟件運行故障排除 率 及時解決問題,保證工 作 平均排除故障時間不超過 天, 無法及時排除的故障數(shù)不超過 起(兩者權(quán)重各占 50%) 計算機(jī)硬件系統(tǒng)維 護(hù)的經(jīng)常性、及時 性 保障公司員工運用計算 機(jī)的工作效率和效果 維護(hù)的費用不超過預(yù)算費用的 %,問題出現(xiàn)時,技術(shù)人員到位 時間不超過 (視公司具體情 況確定時間) ,平均排除故障時 間不超過 天,無法及時排除 的故障數(shù)不超過 起,公司員 工對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的支持的投 訴不超過 次 信息管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)信息管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 信息管理工作的計 劃性 加強(qiáng)信息管理,提高信 息管理的水平 有無信息管理工作計劃,上級審 核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要 內(nèi)容不超過 處 起草公司信息管理 制度的準(zhǔn)確性、合 理性 使信息管理制度化、經(jīng) ?;?起草的制度在審核時發(fā)現(xiàn)的明顯 問題不超過 處,信息管理制 度在實際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處 不超過 處 市場信息、承包商 信息、供應(yīng)商信息 收集的及時性、準(zhǔn) 確性 為建立資料庫提供直接 的信息資料支持 各種信息的收集每月不少于 條,收集的信息準(zhǔn)確率不低于 % 對政府政策文件收 集的及時性、完備 性 及時把握國家的政策動 向,為公司決策提供政 策依據(jù) 對政府新發(fā)布的政策信息的收集 不遲于發(fā)布日 天,因未有收 集而對公司決策造成影響的次數(shù) 不超過 次 圖書資料管理的科 學(xué)化、合理化 嚴(yán)格把握圖書的質(zhì)量, 為公司各部門的工作提 供圖書資料支持 購置的圖書資料,不符合公司實 際需求的不超過 本,圖書資 料的丟失不超過 本 四、人力資源部四、人力資源部 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 人力資源部工作的計 劃性 提高人力資源部工作 開展的有序性 有無年度、季度工作計劃,上級審核發(fā)現(xiàn)所 制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過 處 人力資源部工作計劃 的完成率 確保人力資源部各項 工作計劃制定的成效 逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作 項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于 % 制定的人力資源發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量 保證人才發(fā)展戰(zhàn)略和 總體戰(zhàn)略的匹配 提交的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃不符合公司總體戰(zhàn) 略的條數(shù)不超過 條 提出組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方 案和崗位職責(zé)設(shè)計方 案的有效性 確保提出組織結(jié)構(gòu)改 進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè) 計方案符合公司發(fā)展 規(guī)劃 提出的組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)計方 案不符合公司發(fā)展規(guī)劃的條數(shù)不超過 條 各項人力資源管理制 度的全面性與可行性 保證人力資源部各項 管理制度的順利實施 各項管理制度條款出現(xiàn)遺漏或失誤的條數(shù)不 超過 條 工作分析、職位評估 與定崗定編工作的科 學(xué)性、合理性 用科學(xué)的方法,結(jié)合 公司的實際情況,調(diào) 動員工的工作積極性 員工對工作分析、職位評估與定崗定編工作 滿意度不低于 %,出現(xiàn)不合理之處不超過 處 員工招聘、選拔與錄 用工作的客觀公正性 保證科學(xué)選人,正確 用人 在招聘、選拔與錄用中受到合理投訴次數(shù)不 超過 次 員工獎懲方案的可操 作性 確保員工行政獎懲方 案得到順利實施 因方案擬訂的不合理而未能有效執(zhí)行的次數(shù) 不超過 次,或為否決性指標(biāo) 工資、福利計劃及員 工薪資調(diào)整方案的合 理性 保證員工所得報酬基 本反映員工業(yè)績 員工對工資、福利計劃及薪資調(diào)整方案的不 滿意率不超過 % 員工手冊制定的 完整性 避免員工手冊內(nèi) 容出現(xiàn)遺漏 員工手冊內(nèi)容出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過 條 人力資源有關(guān)報告、 信息的質(zhì)量 為公司重大人事決策 提供信息支持 公司領(lǐng)導(dǎo)對所提交的報告提出意見的條數(shù)不 超過 條,被公司采納的信息條數(shù)不少于 條(兩者權(quán)重各占 50%) 績效考核的有效性 保證績效考核能充分 反映員工業(yè)績 員工對績效考核不滿意率不超過 % 對公司重大人事問題 決策的參與程度 促進(jìn)公司重大人事問 題的科學(xué)決策 對公司重大人事問題決策提出的建議被采納 的條數(shù)不低于 條 處理員工投訴、爭議 的及時性 保證員工的投訴、爭 議得到及時處理 未及時對員工投訴及有關(guān)人事爭議作出答復(fù) 的次數(shù)不超過 次/季 薪酬管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)薪酬管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 了解員工對公司考 核體系運行的意見 和建議的程度 為進(jìn)一步改進(jìn)考核 體系提供支持 收集員工對公司考核體系運行的意見 和建議的條數(shù)不少于 條 提出的公司考核體 系改進(jìn)方案的質(zhì)量 保證考核體系改進(jìn) 方案合理有效 改進(jìn)方案中重要條款被采納率不低于 % 年度考核指標(biāo)建議 報告的質(zhì)量 提高建議報告中考 核指標(biāo)設(shè)計的合理 程度 被采納的考核指標(biāo)數(shù)占提出的指標(biāo)總 數(shù)的比例不低于 % 指導(dǎo)部門指標(biāo)分解 的及時性 保證部門指標(biāo)公正、 合理地分配到各個 崗位 未能及時指導(dǎo)部門進(jìn)行指標(biāo)分解的次 數(shù)不超過 次 崗位績效綜合考核 表設(shè)計的完善性 提高崗位績效綜合 考核表的完善程度 主要考核項在崗位績效綜合考核表中 的缺失率不超過 % 崗位綜合考核表填 寫的有效性 確保各部門完整、 公正地填寫崗位綜 合考核表 各部門填寫的崗位綜合考核表的差錯 率不超過 % 員工績效考核工作 的及時性 保證員工的績效考 核工作如期完成 員工定期績效考核工作未能按時完成 的次數(shù)不超過 次 考核兌現(xiàn)結(jié)果計算 的準(zhǔn)確性 準(zhǔn)確計算各部門及 每個員工的考核兌 現(xiàn)結(jié)果 各部門及每個員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果計 算差錯率不超過 % 考核分析報告的全 面性 提高考核分析報告 的完善程度 考核分析報告中出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超 過 條 獎金、福利發(fā)放辦 法與公司激勵目標(biāo) 的一致性 實現(xiàn)公司對擬激勵 重點進(jìn)行有效激勵 部門副經(jīng)理對獎金發(fā)放辦法及福利發(fā) 放辦法提出意見的條數(shù)不超過 條 員工工資表編制的 準(zhǔn)確度 保證準(zhǔn)確地發(fā)放員 工薪酬 所編制的工資表出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超 過 次,或為否決性指標(biāo) 核定各項保險基數(shù) 的準(zhǔn)確性 避免各項保險基數(shù) 出現(xiàn)錯誤 核定各項保險基數(shù)后又被社保中心發(fā) 現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過 次 辦理各項保險手續(xù) 的及時性 保證及時為員工提 供社會保障 拖延上交各項保險費用及辦理相關(guān)手 續(xù)的次數(shù)不超過 次,或為否決性 指標(biāo) 審核員工出勤及各 種休假情況的有效 性 準(zhǔn)確記錄員工的出 勤及各種休假情況 審核員工出勤及各種休假記錄出現(xiàn)差 錯的次數(shù)不超過 次 培訓(xùn)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)培訓(xùn)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)需求預(yù)測 的準(zhǔn)確性 確保對最大限度地 滿足培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求預(yù)測與實際培訓(xùn)差別不高于 % 培訓(xùn)工作計劃 的完成率 確保公司年度或短 期培訓(xùn)工作計劃制 定的成效 逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工 作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于 % 崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) 的合理性 提升崗位培訓(xùn)的質(zhì) 量 崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與崗位對員工實際要求差距 過大的條款數(shù)不超過 條 崗前、崗位、 應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn) 的有效性 確保各項培訓(xùn)工作 達(dá)到預(yù)期效果 培訓(xùn)結(jié)果不合格的員工數(shù)量不超過 位 培訓(xùn)評估工作 的及時性 提高培訓(xùn)管理水平 培訓(xùn)結(jié)束后未及時組織培訓(xùn)評估調(diào)查并提 交培訓(xùn)總結(jié)的次數(shù)不超過 次 配合培訓(xùn)工作 的力度 保證培訓(xùn)工作按計 劃完成 因配合不力而遭到培訓(xùn)老師投訴的次數(shù)不 超過 次,或為否決性指標(biāo) 計劃、總結(jié)等 材料起草的及 時性 保證計劃、總結(jié)、 交流材料等重要文 字材料及時報送 計劃、總結(jié)、交流材料等重要文字材料未 及時起草、報送的次數(shù)不超過 次 職業(yè)生涯方案 設(shè)計的實用性 保證人才梯隊的建 立,促進(jìn)員工個人 的發(fā)展 員工職業(yè)生涯計劃未付諸實施的次數(shù)不超 過 次 人事管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)人事管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 各種人事管理制 度的完善程度 確保有關(guān)人力資源 各個環(huán)節(jié)工作的順 利開展 人事管理制度出現(xiàn)遺漏或失誤的次數(shù)不 超過 次 年度用人計劃的 合理性 保證公司的用人需 求 部門經(jīng)理對年度用人計劃提出意見的條 數(shù)不超過 條 人事手續(xù)辦理的 準(zhǔn)確性 確保準(zhǔn)確無誤地辦 理有關(guān)人事手續(xù) 辦理有關(guān)人事手續(xù)的差錯率不超過 % 內(nèi)部競聘工作開 展的規(guī)范性 確保內(nèi)部競聘工作 按公司有關(guān)規(guī)定及 程序順利完成 未能按照有關(guān)規(guī)定和程序完成內(nèi)部競聘 工作的次數(shù)不超過 次 外部招聘前期準(zhǔn) 備工作的有效性 保證外部招聘工作 順利進(jìn)行 因準(zhǔn)備不充分而影響外部招聘工作正常 進(jìn)行的次數(shù)不超過 次 參加各類招聘會 的力度 提升公司外部招聘 人才的質(zhì)量 參加年度高校招聘會等招聘會的次數(shù)不 少于 次 職稱管理工作的 準(zhǔn)確性 充分保證職稱評定 的客觀公正性 因職稱評定而出現(xiàn)的員工投訴次數(shù)不超 過 次 員工對勞資合同 管理工作的滿意 度 避免出現(xiàn)不必要的 勞資合同糾紛 出現(xiàn)不必要勞資合同糾紛的次數(shù)不超過 次,或為否決性指標(biāo) 管理人事檔案規(guī) 范性 避免人事檔案出現(xiàn) 遺漏、丟失等現(xiàn)象 人事檔案工作出現(xiàn)遺漏、丟失等現(xiàn)象的 次數(shù)不超過 次,或為否決性指標(biāo) 管理部門印章的 力度 保證部門印章的合 規(guī)使用 出現(xiàn)部門印章濫用的次數(shù)不超過 次, 或為否決性指標(biāo) 處理員工投訴、 爭議的及時性 保證員工的投訴、 爭議得到及時處理 未及時對員工投訴及有關(guān)人事爭議作出 答復(fù)的次數(shù)不超過 次 五、開發(fā)部五、開發(fā)部 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 部門工作的計劃性 保證部門工作的計劃性、有序 性 上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要 內(nèi)容不超過 處 部門工作計劃完成率確保部門工作目標(biāo)的有效實現(xiàn) 已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比 例不小于 % 政策、土地等信息收 集的全面性、時效性 準(zhǔn)確了解市場行業(yè)動向,為項 目科學(xué)決策奠定基礎(chǔ) 每月相關(guān)信息收集不少于 條,信息收 集的準(zhǔn)確率不低于 % 項目初步甄選時所提 建議的合理性 為公司選擇好的項目打下好的 基礎(chǔ) 所提合理化建議不少于 條 項目機(jī)會研究的全面 性、準(zhǔn)確性 確保機(jī)會研究的正確性 通過公司各方參加的機(jī)會研究論證的比 例不低于 % 項目初步可行性分析 的全面性、準(zhǔn)確性 為進(jìn)一步的立項奠定基礎(chǔ) 可行性分析能通過專家論證的幾率不低 于 % 對項目詳細(xì)可行性分 析所提建議的可行性、 合理性 詳細(xì)可行性分析是項目立項的 重要前提 所提合理化建議不少于 條 對土地招投標(biāo)( 或協(xié) 議合作談判)所提建 議的合理性 確保獲取土地的客觀穩(wěn)妥性 對土地招投標(biāo)所提合理化建議不得少于 條 辦理土地報批手續(xù)的 及時性、穩(wěn)妥性 建立與政府有關(guān)部門的良好關(guān) 系,提高報批效率 土地報批所用時間不超過 天,需作重 大修改不超過 處 對勘察、規(guī)劃設(shè)計單 位考察的力度 加強(qiáng)對規(guī)劃設(shè)計單位的考核, 提高規(guī)劃設(shè)計的水平和質(zhì)量 對規(guī)劃設(shè)計投訴不超過 次,對單位選 擇中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象不超過 次,或為 否決性指標(biāo) 進(jìn)行勘察、設(shè)計合同 談判的科學(xué)性 保證勘察、設(shè)計合同的科學(xué)、 合理 勘察、設(shè)計合同在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)的 不合理之處不超過 處 項目初步規(guī)劃建議書 的全面性、合理性 提高初步規(guī)劃建議書的質(zhì)量水 平 項目初步規(guī)劃建議書在論證時發(fā)現(xiàn)的錯 誤不超過 處,未通過的次數(shù)不超過 次 組織進(jìn)行拆遷工作的 力度 為工程的順利施工作好前期準(zhǔn) 備工作 拆遷的時間比預(yù)定時間不超過 天,拆 遷費用比預(yù)計不超過 % 對營銷規(guī)劃建議的合 理性 對營銷規(guī)劃提出專業(yè)化的建議對營銷規(guī)劃的合理化建議不少于 條 組織審核規(guī)劃設(shè)計方 案的力度 提高規(guī)劃設(shè)計方案的設(shè)計水平規(guī)設(shè)計方案執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)疏漏不超過 處 對施工圖所提建議的 合理性 提高施工圖的質(zhì)量對施工圖所提合理化建議不少于 條 四方驗收所提建議的 合理性 保證按照標(biāo)準(zhǔn)完成工程質(zhì)量驗 收 所提合理化建議不少于 條 對部門內(nèi)其他成員的 指導(dǎo)力度 提高經(jīng)理的管理水平,保證部 門工作的有效性 部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于 % ,出錯率不高于 % 市場研究關(guān)鍵績效考核指標(biāo)市場研究關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 對房地產(chǎn)市場需求 分析及預(yù)測的科學(xué) 性、準(zhǔn)確性 充分把握房地產(chǎn)市場的基 本趨勢,提高項目開發(fā)水 平 對房地產(chǎn)市場需求分析和預(yù)測準(zhǔn)確 度不低于 % 政策、市場等信息 收集的全面性、時 效性 準(zhǔn)確了解各種信息,為項 目科學(xué)決策奠定基礎(chǔ) 每月相關(guān)信息收集不少于 條, 信息收集的準(zhǔn)確率不低于 % 項目初步甄選時所 提建議的合理性 為公司選擇好的項目打下 好的基礎(chǔ) 所提合理化建議不少于 條 項目的機(jī)會研究的 全面性、準(zhǔn)確性 確保機(jī)會研究的正確性 通過公司各方參加的機(jī)會研究論證 的比例不低于 % 初步可行性分析的 全面性、準(zhǔn)確性 為進(jìn)一步的立項奠定基礎(chǔ) 可行性分析能通過專家論證的幾率 不低于 % 對項目詳細(xì)可行性 分析所提建議的可 行性、合理性 詳細(xì)可行性分析是項目立 項的重要前提 詳細(xì)可行性分析經(jīng)專家論證時發(fā)現(xiàn) 重大疏漏不超過 處 項目規(guī)劃建議書制 定所提建議的科學(xué) 性、準(zhǔn)確性 保證項目整體規(guī)劃方案的 制定有一個好的指導(dǎo)依據(jù) 項目規(guī)劃建議書制定時,所提合理 化建議不少于 條 對項目總體策劃書 所提建議的可行性、 合理性 項目總體策劃書是詳細(xì)指 導(dǎo)規(guī)劃設(shè)計的文件 經(jīng)專家論證時發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過 處 對規(guī)劃設(shè)計方案制 定所提建議的科學(xué) 性與實用性 保證規(guī)劃設(shè)計方案的高水 平高質(zhì)量 對規(guī)劃方案建議書所提合理化建議 不少于 條 配合銷售部門進(jìn)行 銷售工作的力度 保證銷售工作的順利開展 銷售部門對配合工作的滿意度不低 于 % 辦理項目銷售許可 證和項目產(chǎn)權(quán)的及 時性 保證銷售工作的順利開展 手續(xù)辦理的一次通過率不低于 % ,手續(xù)辦理不超過 天 編寫項目決策總結(jié) 的科學(xué)性、前瞻性 保證能不斷總結(jié)提高項目 決策水平 項目決策總結(jié)報告的一次通過率達(dá) 到 %,報告的評分不低于 分 . 規(guī)劃管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)規(guī)劃管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)劃、設(shè)計信息收集的 全面性、時效性 準(zhǔn)確了解各種信息,為項目科學(xué)決 策奠定基礎(chǔ) 每月相關(guān)信息收集不少于 條,信息收集 的準(zhǔn)確率不低于 % 對項目詳細(xì)可行性分析 所提建議的可行性、合 理性 詳細(xì)可行性分析是項目立項的重要 前提 詳細(xì)可行性分析經(jīng)專家論證時發(fā)現(xiàn)重大疏漏 不超過 處 項目規(guī)劃建議書制定的 科學(xué)性、準(zhǔn)確性 保證項目整體規(guī)劃方案的制定有一 個好的指導(dǎo)依據(jù) 保證項目規(guī)劃建議書制作質(zhì)量,作出重大修 改不超過 處 對項目策劃書所提建議 的可行性、合理性 項目總體策劃書是詳細(xì)指導(dǎo)規(guī)劃設(shè) 計的文件 項目規(guī)劃建議書制定時,所提合理化建議不 少于 條 對規(guī)劃設(shè)計方案制作的 溝通和控制 保證規(guī)劃設(shè)計方案制作的順利完成, 保證設(shè)計質(zhì)量 能準(zhǔn)確反映規(guī)劃設(shè)計思路,出現(xiàn)重大差錯不 超過 處 審核規(guī)劃指標(biāo)的落實保證規(guī)劃方案滿足政府規(guī)定 規(guī)劃方案不滿足規(guī)劃控制指標(biāo)的遺漏處不超 過 處 代表公司與設(shè)計單位溝 通交底的準(zhǔn)確性、合理 性 準(zhǔn)確傳達(dá)公司的設(shè)計意圖,確保施 工圖的完美性 錯誤傳達(dá)公司設(shè)計意圖的次數(shù)不超過 次, 因溝通不當(dāng)而延遲時間的次數(shù)不超過 次 規(guī)劃設(shè)計單位招標(biāo)選擇 時所提建議的合理性、 及時性 保證設(shè)計單位確定的科學(xué)性、穩(wěn)妥 性 在招標(biāo)選擇時所提合理化建議不少于 條 對規(guī)劃方案制定所提建 議的科學(xué)性與實用性 保證規(guī)劃設(shè)計方案的高水平高質(zhì)量 對規(guī)劃方案建議書所提合理化建議不少于 條 對制作初步設(shè)計方案所 提建議的合理性 提高初步設(shè)計方案的制作水平 對制作初步設(shè)計方案所提合理化建議不少于 條 對施工圖所提建議的合 理性 提高施工圖的質(zhì)量對施工圖所提合理化建議不少于 條 園林設(shè)計方案所提建議 的科學(xué)合理性 保證園林設(shè)計方案的設(shè)計水平園林設(shè)計方案所提合理化建議不少于 條 參與圖紙會審和設(shè)計變 更工作的力度 保證設(shè)計合理性 參與圖紙會審和設(shè)計變更所提合理化建議不 少于 條 對市政設(shè)計所提建議的 合理性 保證市政設(shè)計合理、可行對市政設(shè)計所提合理化建議不少于 條 項目驗收所提建議的合 理性和配合的及時性 保證按照標(biāo)準(zhǔn)完成工程質(zhì)量驗收 所提合理化建議不少于 條,配合聯(lián)絡(luò)外 部單位部門的及時性,時間不超過 天 房產(chǎn)面積預(yù)測的準(zhǔn)確性 和測繪的及時性、準(zhǔn)確 性 為項目的銷售工作做好支持 房產(chǎn)面積預(yù)測的準(zhǔn)確性達(dá)到 %,未能及時 進(jìn)行測繪、產(chǎn)權(quán)證辦理的次數(shù)不超過 次, 出錯率不高于 % 銷售部門的配合工作的 滿意度 保證銷售工作的順利開展銷售部門對配合工作的滿意度不低于 % 辦理項目銷售許可證和 項目產(chǎn)權(quán)的及時性 保證銷售工作的順利開展 手續(xù)辦理的一次通過率不低于 %,手續(xù)辦 理不超過 天 編寫項目規(guī)劃設(shè)計總結(jié) 的科學(xué)性、前瞻性 保證能不斷總結(jié)提高規(guī)劃設(shè)計水平 項目規(guī)劃設(shè)計總結(jié)報告的一次通過率達(dá)到 %,報告的評分不低于 分 資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 部門信息收集和整 理的及時性 為項目決策和規(guī)劃設(shè)計 提供信息支持 每月信息收集的數(shù)量必須多于 字, 收集信息的質(zhì)量和整理必須達(dá)到要求 圖紙接受、整理和 發(fā)放工作的有序性 保證圖紙管理的有序 圖紙的整理歸檔整齊有序,收發(fā)登記 記錄完備,差錯不超過 處 開發(fā)過程資料及文 件的管理與歸檔工 作的有序性 保證開發(fā)過程資料的完 整保存 資料文件的整理歸檔整齊有序,登記 記錄完備,差錯不超過 處 部門網(wǎng)頁建設(shè)和信 息庫的維護(hù)和整理 保證公司內(nèi)信息共享 每月部門網(wǎng)頁內(nèi)容的更新充實不少于 字,對部門信息庫的建設(shè)的支持及時到 位,滿意度不低于 % 部門收發(fā)文管理的 效率 保證公司的公文能完整 有序保存 收發(fā)的文件的整理歸檔整齊有序,收 發(fā)文記錄完備、及時,差錯不超過 處 施工圖強(qiáng)制性送審 的及時性、快速性 提高項目報批人員的報 批效率 施工圖強(qiáng)制性送審的一次通過率不低 于 %,手續(xù)報批不超過 天 參與市場調(diào)研,提 出建議的合理性 保證項目決策和規(guī)劃設(shè) 計的市場適應(yīng)性 提出建設(shè)性意見不少于 處 項目報批關(guān)鍵績效考核指標(biāo)項目報批關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 辦理項目登記手續(xù) 的及時性、快速性 提高項目報批人員的報 批效率 項目登記手續(xù)報批的一次通過率不低 于 %,手續(xù)報批不超過 天 總體規(guī)劃方案報批 的及時性、快速性 提高項目報批人員的報 批效率 總體規(guī)劃方案報批的一次通過率不低 于 %,方案報批不超過 天 六圖二書送審的及 時性、快速性 提高項目報批人員的報 批效率 六圖一書送審的一次通過率不低于 % ,審批不超過 天 辦理建設(shè)用地規(guī)劃 許可主的及時性 提高項目報批人員的報 批效率 辦理許可證的一次通過率不低于 % ,手續(xù)報批不超過 天 初步設(shè)計方案報批 的及時性、快速性 提高項目報批人員的報 批效率 初步設(shè)計方案報批的一次通過率不低 于 %,手續(xù)報批不超過 天 辦理建設(shè)工程規(guī)劃 許可證的及時性 提高項目報批人員的報 批效率 辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的天數(shù)超過 天 協(xié)調(diào)征求市政及公 用部門的意見 保證規(guī)劃設(shè)計方案能順 利通過 為配合意見的征求解決問題不少于 個,并及時反饋意見 園林方案報批的及 時性、快速性 提高項目報批人員的報 批效率 園林方案報批的一次通過率不低于 % ,手續(xù)報批不超過 天 配合拆遷工作的力 度 利用自身的關(guān)系資源, 做好拆遷的外圍工作 為拆遷工作解決難題不少于 個,拆 遷戶的投訴率不超過 % 配合項目竣工驗收保證工程順利交工為配合竣工驗收解決問題不少于 個 準(zhǔn)備報審報批工作 中的資料的準(zhǔn)確性 保證報審報批工作順利 通過 保證資料齊全、準(zhǔn)確,出現(xiàn)差錯不超 過 處 土地管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)土地管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 土地等信息收集的 全面性、時效性 準(zhǔn)確了解各種信息,為 項目科學(xué)決策奠定基礎(chǔ) 每月相關(guān)信息收集不少于 條,信息 收集的準(zhǔn)確率不低于 % 土地決策分析的準(zhǔn) 確性 發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會,對項目 決策提供支持 土地決策的準(zhǔn)確率不低于 % 辦理征地、釘樁手 續(xù)的及時性、快速 性 提高項目報批人員的報 批效率 征地、釘樁手續(xù)報批的一次通過率不 低于 % 辦理土地使用合同 的及時性、快速性 提高項目報批人員的報 批效率 手續(xù)報批不超過 天 參與土地談判或土 地招投標(biāo)的力度 保證公司能獲得優(yōu)質(zhì)的 土地資源 提出建設(shè)性的意見不少于 處,為土 地談判或招標(biāo)解決問題不少于 處 進(jìn)行用地管理和土 地評估的力度 保證能合理評價和利用 土地資源的價值 用地管理工作出現(xiàn)差錯不少于 處,土 地評估的準(zhǔn)確率不低于 % 配合拆遷工作的力 度 利用自身的關(guān)系資源, 做好拆遷的外圍工作 為拆遷工作解決難題不少于 個,拆 遷戶的投訴率不超過 % 配合現(xiàn)場六通一平 的力度 利用自身關(guān)系資源,做 好六通一平的外圍工作 為六通一平工作解決難題不少于 個 六、材料設(shè)備部六、材料設(shè)備部 經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn) 部門工作的計劃性 保證部門工作的計劃性、 有序性 有無年度、季度工作計劃,上級審核發(fā)現(xiàn) 所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過 處 部門工作計劃完成率 確保部門工作目標(biāo)的有效 實現(xiàn) 逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工 作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于 % 供應(yīng)商資料庫建設(shè)的科 學(xué)性、及時性 建立完善的供應(yīng)商資料庫, 為供應(yīng)商的選擇提供信用 支持 供應(yīng)商資料庫更新速度不少于 條,明 顯錯誤不超過 處 項目采購計劃制定的準(zhǔn) 確性、科學(xué)性 推動項目采購工作的順利 進(jìn)行 計劃在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)不足之處不超過 處 對采購

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