“網(wǎng)”事并不如煙——在XX縣“共謀發(fā)展、共建和諧”網(wǎng)友代表座談會上的發(fā)言

“網(wǎng)”事并不如煙在XX縣“共謀發(fā)展、共建和諧”網(wǎng)友代表座談會上的發(fā)言尊敬的各位新聞界朋友，各位網(wǎng)站版主，各位網(wǎng)友：今天，縣委、縣政府在歲末年關(guān)之際舉行這次網(wǎng)友代表座談會，主要目的是為了開啟一扇窗，打開一道門、架起一座橋，通過與各位網(wǎng)友面對面、心貼心的交流，使我們能夠更好的問政于民、問計于民、問需于民；更好的了解民意、化解民憂、重視民生。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。只有親近大地，才能聽到自然的聲音；只有走近群眾，才能獲得貼心的真話。今天，我們縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導和相關(guān)部門主要負責人，懷著謙虛的心態(tài)、傾聽的心情、認真的心理參加這次座談會。首先我要衷心地感謝湖南日報、紅網(wǎng)、XX日報、XX電視臺、XX新聞網(wǎng)等媒體朋友，對這次會議的高度重視和大力支持，衷心感謝各位網(wǎng)友從不同的地方、不同的崗位，來參加這次座談會，特別是從祁東趕來的“我的高叔叔”、從冷水灘趕來的“莫敢誰何”。剛才各位網(wǎng)友提出的意見和建議，我一直在認真地聽，認真地記，感謝大家提出的寶貴意見和建議。從你們身上傳遞了很多感動、很大力量、很多智慧，你們對家鄉(xiāng)的這種關(guān)注，這種關(guān)心，展現(xiàn)了“一枝一葉總關(guān)情”的民生責任，體現(xiàn)了“為天地立心、為生民立命”的擔當意識，也表現(xiàn)了“身無半畝、心憂天下”的炙熱情懷。這次座談會開得非常好，移動公司有句廣告詞，叫做“溝通從心開始”。今天的座談會是一個開端，更是一個開啟，我想以后這樣的活動、這樣的平臺，還會以更多、更好、更新的形式出現(xiàn)。陶鑄同志曾寫道：“如煙往事俱忘卻，心底無私天地寬”。今天我從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的角度，真實的感受到“網(wǎng)”事并不如煙。我想借用網(wǎng)絡(luò)中的“網(wǎng)”來表達今天的感受，與大家一起共勉和共為。一、一“網(wǎng)”情深。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，我深深地感受到互聯(lián)網(wǎng)已成為經(jīng)濟社會發(fā)展中一個不可或缺的重要工具、重要平臺、重要渠道。一是文化信息的集散地。如果說，蒸汽機是18世紀最偉大的發(fā)明，發(fā)電機是19世紀最偉大的發(fā)明，那么互聯(lián)網(wǎng)當之無愧是20世紀最偉大的發(fā)明。截至2011年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到4.85億，2011年年底將超過5億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到36.2%。中國網(wǎng)民的數(shù)量從100萬發(fā)展到1億用了7年半時間，從1億到3億用了將近4年時間，從3億到今年年底的超5億則不到兩年，令中國穩(wěn)居世界第一網(wǎng)民大國的位置。近5億網(wǎng)民，意味著超過三分之一的國人都已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)有過親密接觸，各類文化信息，各種資訊要素，廣泛集聚、匯合于網(wǎng)絡(luò)，“人人都是通訊社、個個都有麥克風”的時代悄然到來。二是社會輿論的放大器。如果說20世紀80年代是報紙雜志主導的社會，20世紀90年代是電視廣播主導的社會，那么我們今天就將進入網(wǎng)絡(luò)主導的社會?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為名副其實的大眾媒體，網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)成為影響社會主流輿論，推進社會發(fā)展的強大力量。以胡錦濤總書記為核心的黨中央對網(wǎng)絡(luò)輿論給予了高度的重視。早在2003年，胡錦濤總書記、溫家寶總理就公開了網(wǎng)民身份，向外界展現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)的重視；2008年6月20日，胡錦濤總書記在人民網(wǎng)與網(wǎng)民面對面在線交流；溫家寶總理連續(xù)幾年在“兩會”中外記者招待會上主動問候中國網(wǎng)民，并感謝網(wǎng)民分憂。他們開啟了黨政干部與網(wǎng)民廣泛接觸和在線聯(lián)系的大門。三是工作生活的必需品?，F(xiàn)在我們一旦離開網(wǎng)絡(luò)可以說是無法生存。隨著互聯(lián)網(wǎng)功能不斷擴展，產(chǎn)品更加豐富，影響更加深遠，已經(jīng)成為我們工作學習、交流娛樂、休閑購物等方面多元的物質(zhì)載體和精神產(chǎn)品。新一代IT技術(shù)運用在全球各個角落、各個行業(yè)之中，人類以更加精細和動態(tài)的方式管理生產(chǎn)和生活，使全球達到“智慧”狀態(tài)。四是經(jīng)濟發(fā)展的增長點。美國著名未來學家托夫勒所言：“誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰就擁有了世界。”互聯(lián)網(wǎng)不僅是一個無限廣闊的網(wǎng)絡(luò)文化市場，也是無限旺盛的電子商務(wù)市場。2010年中國電子商務(wù)交易額達4.8萬億元，2013年有望突破10萬億元，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)已超過25000家。2010年，淘寶平均每分鐘售出4.8萬件商品，淘寶網(wǎng)一年的銷售量已經(jīng)超過了沃爾瑪在中國店鋪的銷售總額。這些無疑是推動經(jīng)濟發(fā)展的增長點。二、繼“網(wǎng)”開來?！罢诤趺裥?。”而傾聽群眾呼聲、善待民意，一個主要的地方是互聯(lián)網(wǎng)。一是民意的直通車。網(wǎng)絡(luò)溝通促進了政府工作創(chuàng)新，上網(wǎng)交心、下網(wǎng)服務(wù)，網(wǎng)上問題、網(wǎng)下解決，正成為一種施政新方式。現(xiàn)在，某一事件一經(jīng)發(fā)生，最快的幾分鐘就有網(wǎng)民將相關(guān)信息發(fā)到網(wǎng)上，十幾分鐘后就有網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，1個小時后網(wǎng)上討論就可能達到高潮。這是百姓通過網(wǎng)絡(luò)表達最快捷的一個渠道。紅網(wǎng)“百姓呼聲”這個欄目辦得很好，已經(jīng)成為中國新聞的重要品牌，也獲得了中國新聞獎。無論工作多忙，我每天堅持查看。它實際上把老百姓最真實的聲音反映出來，提供了一種讓你思考問題的方向，發(fā)現(xiàn)問題的一個途徑，了解問題的一個平臺。二是溝通的連心橋。長期以來，我非常注重與群眾的溝通，通過縣長信箱、自己郵箱，還有問政湖南這么一個平臺和載體，我的手機號碼向全縣群眾進行了公開，凡是群眾打來的電話，我都認真接聽；群眾發(fā)來的短信，我都認真回復；百姓反映的問題，我都進行交辦和批辦?？鬃又v“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之?！敝挥幸恍囊灰鉃槔习傩辙k事，老百姓才會服心，才會擁護你。亞當斯密在道德情操論中寫到，如果一個地方的經(jīng)濟發(fā)展的成果不能真正分享到每個大眾，那它在道義上是不得人心的，而且也是有風險的。這就要求我們，如何圍繞老百姓的衣食住行，圍繞老百姓的生老病死，圍繞老百姓的科教文衛(wèi)這些基本的保障來提供服務(wù)，將更多的精力，更多的財力傾向基層，傾向百姓。剛才桂縣長通報了我們縣今年財政支出20.8億，其中15.6億用于民本民生，占的比例達75%。三是工作的晴雨表。在網(wǎng)絡(luò)上，人們的喜怒哀樂可以直接投射在網(wǎng)上，特別是他們生產(chǎn)、生活中的熱點難點問題，他們的需求和期盼等都無需過濾原汁原味呈現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為群眾對政府工作滿意程度的顯示器和晴雨表。因此，大家要以真誠的態(tài)度認真觀測“工作晴雨表”，深入分析差距及原因，以提高滿意度為有力杠桿，推進工作上新水平。四是努力的風向標。政府工作的方向在哪里，起點在哪里，目標在哪里，網(wǎng)絡(luò)為我們提供了這么一個風向，一個標桿。就像我們網(wǎng)友剛剛所提的，祁陽農(nóng)業(yè)發(fā)展、旅游景區(qū)開發(fā)、祁陽“縣粹”保護、特色產(chǎn)品打造，還有交通秩序的整頓、社會治安的整治、農(nóng)村教育的關(guān)心等等，涉及方方面面，我們要把這些意見和建設(shè)充分吸納到政府工作報告中去，轉(zhuǎn)化為我們努力的前進方向、奮斗的工作目標、落實的具體措施。三、勇“網(wǎng)”直前。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，關(guān)鍵看怎么樣去引導。如果引導有方，它就為大眾服務(wù)，為黨政服務(wù)，引導不當就會深受其害，因為現(xiàn)在我們每個人都困在“網(wǎng)”中央。一是必須重視而不可輕視。要把關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情作為一種工作常態(tài)來堅持，把引導網(wǎng)絡(luò)輿情作為一種能力來鍛煉。我一直要求部辦委局的一把手每天必須上網(wǎng)，并且把涉及到本部門本單位的輿情及時回復?；貜头譃檫@么幾個部分，一是表示感謝，二是把基本情況說清楚，三是所做的工作，四是需要整改的地方、努力的方向，五是請網(wǎng)友支持理解的地方。通過這種平和的理性的良好的溝通和互動，把大家的力量凝聚起來，也就是網(wǎng)友“我的高叔叔”所講的“同一個祁陽，同一個夢想”。二是必須交流而不可交惡。溝通交流是最重要的。不管網(wǎng)友的語言有多么的尖刻，不管網(wǎng)友有什么樣不同的觀點，但是他的出發(fā)點是好的，因為他在關(guān)心、關(guān)注這個地方。富蘭克林曾經(jīng)說過：我不意你的觀點，但我誓死捍衛(wèi)你發(fā)表這一觀點的權(quán)利。我希望各部門特別是主要負責人要調(diào)整心態(tài)，擺正位置，以平和的心理、謙虛的心理、求教的心理，與網(wǎng)民密切溝通，增進思想交流、感情交流、情況交流。三是必須回應(yīng)而不可回避。對于網(wǎng)上的輿論及網(wǎng)民的帖子，有些同志要么沉默不語，要么以牙還牙，這都不是我們想要的辦法。我們必須以積極心態(tài)理性對待網(wǎng)絡(luò)批評，正確自覺接受輿論監(jiān)督，做到矛盾面前不回避、質(zhì)疑面前不遮掩、指責面前不沖動。剛才各部門對各位網(wǎng)友所提出的問題，答復得非常好，首先大家對網(wǎng)友都表示了感謝，把自己所做的工作，存在的困難，努力的方向進行回答。我覺得我們這樣做，網(wǎng)民絕對會給你掌聲。只要我們在做，雖然我們不一定做得最好，但是我們目標就是一定要去做，一定要努力去做。四是必須作為而不可作秀。面對網(wǎng)絡(luò)，我們要以真摯的態(tài)度贏得理解和支持，用扎實的行動解決存在的問題，做到加強了解、增進理解、消除誤解、給與諒解、達成和解，這樣我們才能取信于民、取信于網(wǎng)，就能把所有的力量凝聚起來，推動祁陽的發(fā)展和建設(shè)。美國前總統(tǒng)小布什講了這么一句話，“人類千萬年的歷史，最為珍貴的不是令人炫目的科技，不是大師們浩瀚的經(jīng)典著作，而是實現(xiàn)了對統(tǒng)治者的馴服，實現(xiàn)了用民主的方式把他們關(guān)在籠子里的夢想。”就是權(quán)利受到了約束和監(jiān)督，我覺得他這句話講得非常好。四、無“網(wǎng)”不勝?，F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代，誰不重視網(wǎng)絡(luò)，誰不支持網(wǎng)絡(luò)，誰沒有網(wǎng)絡(luò)，那么你的事業(yè)很可能一事無成、一敗涂地；相反，誰擁有網(wǎng)絡(luò)，誰引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)，他將無往而不勝。所以我也想借這么一個機會向全縣的廣大黨員干部發(fā)出這么一個信息，必須重視網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)，重視民意，關(guān)注民意。一要開好心門。我們要有開放的、包容的心態(tài)，廣泛地吸納各方意見和建議，切實轉(zhuǎn)變思想觀念、思維方式、工作思路。要把關(guān)注網(wǎng)絡(luò)，善用網(wǎng)絡(luò)作為我們工作的一個部分，重要的一個部分。二要通好渠道。一直以來，我都堅持聽取網(wǎng)民的意見，主要通過以下幾個渠道，一是每天宣傳部門把涉祁輿論和網(wǎng)友的反映的意見，形成一個材料遞交給我，我看了以后批辦交辦給各個部門，并且要求一個星期必須回復，不管你做得好不好，必須回復。二是通過縣長信箱、我的郵箱，我每天都要查看信箱郵箱，通過督查室進行批辦和交辦。在這里我也跟各位網(wǎng)友講這句心里話，我們都是祁陽人，“同一個祁陽，同一個夢想”。好的多向外面說，不好的多向我來說。盡管我做得有限，可能做得還不夠，但我一定會努力。什么叫做家鄉(xiāng)，就是我們心里一天罵她十次，也不愿讓別人詆毀她一次的那么一個地方。我也相信在座的各位都很愛祁陽這塊土地，都希望祁陽發(fā)展得更好，建設(shè)得更好。三要造好平臺。像我們今天這么一個座談會就是一個開始，我覺得今后還可以通過更多更好的形式進行交流溝通，可以邀請網(wǎng)友參政，列席政府常務(wù)會、縣長辦公會；我們的人大代表、政協(xié)委員也可以在網(wǎng)友中間產(chǎn)生，我們的人大會議、政協(xié)會議也可以請你們作為特邀嘉賓來參加。同時也要加強祁陽新聞網(wǎng)等網(wǎng)站的建設(shè)，開辟群眾心聲、縣事評說等版塊，各網(wǎng)站也要比學趕超，搞得好的，我們要大力表彰推薦。總之，我們一定要把這個平臺打造好，建立一種良性的互動、良性的溝通。四是建好機制。跟網(wǎng)友、跟媒體的交流，要建立常態(tài)化的機制，構(gòu)建常態(tài)化的收集反饋、落實交辦、建章立制機制。同時從明年開始建立考核機制，就是把怎么樣運用網(wǎng)絡(luò)，善用網(wǎng)絡(luò)，包括對網(wǎng)友