企業(yè)戰(zhàn)略管理概論ppt課件.ppt

第一章 商戰(zhàn)呼喚戰(zhàn)略管理,深圳大學管理學院戰(zhàn)略管理,名人名言,戰(zhàn)爭與商業(yè)競爭相同，也是人類利益沖突之一。 德克勞塞維茨 沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒有舵的船一樣只會在原地轉(zhuǎn)圈，又像個流浪漢一樣無家可歸。 美 喬爾羅斯,波特菱形理論（Diamonds Framework） 國家競爭優(yōu)勢,機會,企業(yè)的戰(zhàn)略、 結(jié)構(gòu)和競爭對手,要素 條件,相關及支持性產(chǎn)業(yè),政府,需求 條件,1. 歷史的回顧：借鑒與啟示 2. 戰(zhàn)略的特點與構(gòu)成 3. 戰(zhàn)略管理及其過程 4.戰(zhàn)略管理者 5.戰(zhàn)略管理在中國的實踐,本章的主要內(nèi)容,本章思考討論問題,1.什么是企業(yè)戰(zhàn)略？ 2.怎樣理解戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理、項目管理有何區(qū)別？它們之間的關系如何？ 3.企業(yè)戰(zhàn)略管理怎樣實際運作？其成功取決于哪些因素？你同意“戰(zhàn)略是由企業(yè)高層驅(qū)動的理性和結(jié)構(gòu)化計劃”的觀點嗎？ 4.請對戰(zhàn)略管理理論與實踐發(fā)展的脈絡進行梳理，簡述戰(zhàn)略管理思想的發(fā)展歷程或階段。 5.企業(yè)戰(zhàn)略管理應遵循哪些主要原則？ 6.分析戰(zhàn)略管理理論目前在我國企業(yè)中應用的情況。,？,案例 1-1 付光的困惑,思考問題： 1.公司出現(xiàn)了什么問題？ 2.為使付光的公司更上一個臺階并進入良性循環(huán)，你有何建議？,歷史的回顧：借鑒與啟示,一、案例 1.喬布斯-讓“蘋果”吐新芽 2. IBM 93年的危機 誰說大象不能跳舞(Lou Gertsner) 3.日本奇襲世界轎車市場的戰(zhàn)略 4.王安公司的衰落、中國“巨人”坍塌 5.三星的崛起,5個為什么?,為什么有的企業(yè)欣欣向榮，而有的企業(yè)卻萎靡不振？ 為什么有的企業(yè)持續(xù)發(fā)展，而有的企業(yè)卻曇花一現(xiàn)？ 為什么中國企業(yè)中優(yōu)秀的企業(yè)短命的多，長命的少？ 為什么中國“懵著打”的企業(yè)多于“想著打”的企業(yè)？ 怎樣才能成為市場競爭中的常勝將軍？,歷史的回顧：借鑒與啟示,啟示之一 市場不相信眼淚商場如戰(zhàn)場 競爭中沒有常勝的將軍 企業(yè)就好比一艘航船它需要英明的舵手,啟示之二,企業(yè)時刻面臨生命周期的挑戰(zhàn) 不同類型企業(yè)的平均壽命一覽： 財富全球500強 4050歲 跨國公司 1112歲 中國集團公司 78歲 中國中小企業(yè)、民營企業(yè) 34歲,a. 戰(zhàn)略強調(diào)作正確的事情（Do the right things），不要僅僅把事情作對（Do the thing right）； b. 要強化戰(zhàn)略思考力和組織設計，不要僅僅追求眼前財富的積累； c. 如果企業(yè)仍然做“流浪漢”，當一天和尚撞一天鐘，那么，總有一天它連流浪和撞鐘的權(quán)力都會喪失掉。,“作正確的事情” 最重要,啟示之三：,揭開商戰(zhàn)制勝的秘密 上世紀80年代，當其它計算機司面對“ 藍色巨人” IBM叫苦不迭的時候，往日獲蔭于IBM而成長的微軟公司和英特爾公司卻偏偏不聽邪，敢于向“藍色巨人”挑戰(zhàn)。他們利用IBM失去對微機市場控制的縫隙，一個抓走了微機的頭腦軟件，另一個則抓走了微機的心臟微處理器，造成了IBM公司1993年的大危機，不得不使其總經(jīng)理易人。 漢堡王正在以“燒烤，而不是油炸”的口號猛攻麥當勞，使麥當勞防不勝防。 在中國家電市場上,已發(fā)生過6次彩電價格大戰(zhàn)。2000年長虹又一次發(fā)動降價戰(zhàn)，逼得康佳斷然宣布“全面奉陪到底”，TCL、創(chuàng)維、廈華、熊貓等商家不得不做出價格下調(diào)的回應?？导?001年“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年”,通過前面的三則小案例你應該認識到：你失去了市場，是因為競爭者搶去了你的市場。對市場的爭奪不是簡單的“滿足顧客”的問題，而常常是因為競爭對手太強了，是對手將需求轉(zhuǎn)移到他那兒去了。,秘密之一：競爭對手搶市場,秘密之二：競爭大未來,許多經(jīng)理人都在稱說自己的公司是市場的領先者，他們從來沒想過5年甚至10年以后市場究竟會怎樣？到那時，本公司將占有什么樣的市場地位？但可以肯定，今日市場上的領先者，不一定就是明日市場上的領先者。你是否經(jīng)常思考下面兩組問題呢？,誰是市場的領先者？,請給你自己打分！,你是像一個維持今日市場碌碌運轉(zhuǎn)的維修“工程師”，還是更像一個構(gòu)想明日市場優(yōu)勝者的“設計師”？ 你是否投在創(chuàng)造未來上的精力比投在延長過去上的精力更多？ 今天的競爭實質(zhì)上是一場挑戰(zhàn)者與落伍者之間、創(chuàng)新者與守成者之間、勤奮的開拓者與偷懶的模仿者之間的競爭。 挑戰(zhàn)者、創(chuàng)新者、開拓者之所以成功，是因為他們肯跳出老框框，向遠處眺望，走機會最多的道路。,2. 戰(zhàn)略的特點與構(gòu)成,寓 言一則 老鼠問貓說：“請問我該從哪里走？” 貓回答道：“這要看你要到哪里去?！?（卡羅爾）,一、戰(zhàn)略基本問題探討,1.什么是戰(zhàn)略？ 錢德勒（A.D.ChandlerJr.）： 伊戈爾.安索夫（I.IgorAnsoff）： 安德魯斯（K.Andrews）： 奧邁(K.Ohmae)： 明茨伯格（H.Mintzberg）：,盲人摸象,明茨伯格（H.Mintzberg）的戰(zhàn)略5Ps,戰(zhàn)略是計劃（plan） 戰(zhàn)略是模式（pattern） 戰(zhàn)略是定位（position） 戰(zhàn)略是觀念（perspective） 戰(zhàn)略是計謀（ploy）,明茨伯格關于戰(zhàn)略的五種定義分析,戰(zhàn)略的5P概念,觀念概念,定位 概念,計劃 概念,模式 概念,計謀 概念,對戰(zhàn)略的共識,戰(zhàn)略影響著組織的整體利益 戰(zhàn)略與組織、環(huán)境（宏觀因素、行業(yè)因素等）都有關系 戰(zhàn)略的本質(zhì)是復雜的 戰(zhàn)略包括內(nèi)容和程序 戰(zhàn)略是分層次的 戰(zhàn)略包括各種不同的思想過程,兵戰(zhàn)與商戰(zhàn)的比較,企業(yè)的邊界(boundaries of the firm)公司應該做什么？其規(guī)模應該有多大，應該處于哪些行業(yè)？ 市場與競爭分析公司所處市場的性質(zhì)是什么，以及該市場中公司之間競爭關系的實質(zhì)是什么？ 定位及其動態(tài)公司如何在競爭中定位，其競爭優(yōu)勢的基礎是什么，以及它如何隨著時間推移進行動態(tài)調(diào)整？ 內(nèi)部組織公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)應如何安排？,戰(zhàn)略四大基本問題及其實質(zhì),戰(zhàn)略的實質(zhì),企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是以戰(zhàn)略目標為核心，以企業(yè)環(huán)境為依據(jù)，以資源運用和價值創(chuàng)造為手段，以企業(yè)發(fā)展為目的的一個完整的管理系統(tǒng)。,戰(zhàn)略概念的操作框架（伊戈爾.安夫）,戰(zhàn)略的構(gòu)成要素,企業(yè)愿景(Vision) 企業(yè)愿景是公司在未來某一時期希望達到的理想遠景。它應回答的問題是：企業(yè)的目標遠景是什么？怎樣才能實現(xiàn)既定的目標？企業(yè)愿景旨在為企業(yè)未來定位，它是引導企業(yè)前進的“燈塔”。,產(chǎn)品與市場范圍 說明企業(yè)屬于哪個特定行業(yè)和領域，企業(yè)在所處行業(yè)中產(chǎn)品與市場的地位是否占有優(yōu)勢，用它來說明企業(yè)的共同經(jīng)營主線是什么。,戰(zhàn)略的構(gòu)成要素,成長方向 表明企業(yè)從原有產(chǎn)品與市場組合向未來產(chǎn)品與市場組合移動的方向，即企業(yè)戰(zhàn)略運行的方向、趨勢。其中既有在一個行業(yè)發(fā)展的方向，也有跨行業(yè)甚至多個行業(yè)發(fā)展的方向，越偏向右下方難度和風險越大，但是，可能發(fā)展速度會快些。,戰(zhàn)略的構(gòu)成要素,競爭優(yōu)勢 表明企業(yè)的產(chǎn)品與市場組合的特殊地位、與其它企業(yè)的差別所在。憑借這種差別優(yōu)勢，可以給企業(yè)帶來強有力的競爭地位。一個企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢可通過多種戰(zhàn)略謀求在原行業(yè)或新行業(yè)中的重要位置。,戰(zhàn)略的構(gòu)成要素,成功企業(yè),競爭優(yōu)勢,成本領先戰(zhàn)略,差異化戰(zhàn)略,集中化戰(zhàn)略,波特競爭優(yōu)勢模型,協(xié)同作用 說明1+12的聯(lián)合作用效果，意味著企業(yè)將內(nèi)部各種要素有機整合的效益要大于各要素獨自所創(chuàng)效益的總和。協(xié)同作用主要表現(xiàn)在： 銷售協(xié)同作用：企業(yè)產(chǎn)品使用共同的銷售渠道、倉庫等。 運行協(xié)同作用：在企業(yè)內(nèi)部分攤間接費用、分享共同的經(jīng)驗曲線等。 管理協(xié)同作用：在一個經(jīng)營單位里運用另一個單位的管理經(jīng)驗與專門技能等。,戰(zhàn)略的構(gòu)成要素,關鍵點,企業(yè)愿景是企業(yè)獲利能力的基點； 產(chǎn)品與市場范圍指出了企業(yè)獲利能力的范圍； 增長向量指出這種范圍擴展的方向； 競爭優(yōu)勢指出企業(yè)最佳機會的特征； 協(xié)同作用挖掘企業(yè)總體獲利能力的潛力，可提高企業(yè)獲得成功的能力。,企業(yè)戰(zhàn)略的層次,公司戰(zhàn)略（Corporate Strategy）：企業(yè)整體的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導和控制企業(yè)行為的最高綱領。它強調(diào)兩個主要問題：企業(yè)應該做什么業(yè)務？企業(yè)怎樣去發(fā)展這些業(yè)務？ 事業(yè)部戰(zhàn)略(SBU Strategy)：是在公司戰(zhàn)略指導下，經(jīng)營管理某一特定的“戰(zhàn)略經(jīng)營單位”（SBU）的戰(zhàn)略計劃，它是公司戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略。其任務是改進SBU在其所從事的行業(yè)中產(chǎn)品或服務的競爭地位。 職能戰(zhàn)略(Functional Strategy)：是為貫徹、實施公司戰(zhàn)略和事業(yè)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略的重點是提高企業(yè)資源的利用效率，使資源利用效率達到最大化。,SBU (Strategic Business Units),也稱戰(zhàn)略事業(yè)單位。是上世紀70年代在美國通用電器公司發(fā)展起來的一種分權(quán)組織形式。每個SBU如同獨特的小型企業(yè)，能確保像獨立的經(jīng)營單位一樣開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。SBU經(jīng)理對產(chǎn)品負有從研究開發(fā)、市場研究、生產(chǎn)、營銷等工作的經(jīng)營責任，并對利潤負有最后責任。,特別提醒,制定公司戰(zhàn)略是企業(yè)高層管理者的主要職責。 制定事業(yè)部戰(zhàn)略是企業(yè)事業(yè)部領導層主要職責。 制定職能戰(zhàn)略是企業(yè)各職能部門經(jīng)理們的主要職責。 但是，三個層次的戰(zhàn)略制定與實施應在各級管理者充分協(xié)商、密切配合之下進行。,3. 戰(zhàn)略管理及其過程,一、何謂戰(zhàn)略管理？ 戰(zhàn)略管理(Strategy Management)一詞最初是由美國學者安索夫于1976年在其所著的從戰(zhàn)略計劃走向戰(zhàn)略管理一書中提出的。 安索夫認為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是指將企業(yè)日常業(yè)務決策同長期計劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營管理業(yè)務。 斯坦納認為，企業(yè)戰(zhàn)略管理確立企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素設定企業(yè)目標，保證目標的正確落實并使企業(yè)使命最終實現(xiàn)的一個動態(tài)過程。,戰(zhàn)略管理,企業(yè)確定其使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設定其戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)過程。,戰(zhàn)略管理與業(yè)務管理的比較,二、戰(zhàn)略管理的過程,戰(zhàn)略管理過程是一個科學的邏輯過程： 確定企業(yè)使命 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇及評價 戰(zhàn)略實施及控制,使命 企業(yè),外 部 環(huán) 境,內(nèi) 部 能 力,戰(zhàn)略分析， 選 擇,SWOT分析,長期目標,公司總體戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略,策略,結(jié)構(gòu) 控制 評價,戰(zhàn)略分析,戰(zhàn)略選擇與評價,戰(zhàn)略實施及控制,年度目標,確定企業(yè)使命,戰(zhàn)略管理的9S,STEP 1 確定企業(yè)使命和目標 STEP 2 偵測環(huán)境 STEP 3 發(fā)現(xiàn)機會和威脅 STEP 4 分析企業(yè)的資源 STEP 5 識別優(yōu)勢和劣勢 STEP 6 重新評價企業(yè)的使命和目標 STEP 7 選擇和評價戰(zhàn)略 STEP 8 實施戰(zhàn)略 STEP 9 控制、評價結(jié)果,案例1-2,微軟公司,三、深思熟慮的戰(zhàn)略與應急戰(zhàn)略,戰(zhàn)略管理不是一種采用精確、明晰、一加一等于二式的方法的純粹科學。 戰(zhàn)略管理過程是在復制那些知曉和善于分析商務實際、具有良好直覺的出色管理者的思維方式。 應急戰(zhàn)略未必就不好，深思熟慮的戰(zhàn)略未必就好。,未來的戰(zhàn)略,深思 熟慮 的戰(zhàn) 略,已實現(xiàn)的戰(zhàn)略,空想 戰(zhàn)略,應急戰(zhàn)略,深思熟慮的戰(zhàn)略與應急戰(zhàn)略 （亨利.明茲伯格）,兩種戰(zhàn)略的相互作用,有意的戰(zhàn)略,深思熟慮的戰(zhàn)略,實現(xiàn)的戰(zhàn)略,未能實現(xiàn)的戰(zhàn)略,浮現(xiàn)的戰(zhàn)略,“有意的”戰(zhàn)略與“浮現(xiàn)的”戰(zhàn)略的區(qū)別,使命與目標,外部環(huán)境分析,戰(zhàn)略選擇,內(nèi)部條件分析,實施,有意的戰(zhàn)略,有意的戰(zhàn)略,“有意的”戰(zhàn)略與“浮現(xiàn)的”戰(zhàn)略的區(qū)別,使命與目標,外部環(huán)境分析,內(nèi)部條件分析,戰(zhàn)略選擇,基層部門,浮現(xiàn)的戰(zhàn)略,浮現(xiàn)的戰(zhàn)略,明茨伯格的戰(zhàn)略決策模式,有些戰(zhàn)略決策是一些人，常常是企業(yè)家或者是鐵碗的首席執(zhí)行官在閃念之間做出的。他們具有極強的洞察力，并且說服他人照此行事。另外一些戰(zhàn)略決策是一些微小選擇的結(jié)果，隨著時間和數(shù)量的積累，他們把組織往一個方向推進，而不是另一方向。根據(jù)亨利明茨伯格的觀點，典型的戰(zhàn)略決策有： 1.企業(yè)家模式 2.適應模式 3.規(guī)劃模式 4.循序漸進模式,戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設計的模式,自上而下 自下而上 上下結(jié)合 小組計劃,戰(zhàn)略管理的十大流派,1.設計學派(20世紀60年代) 2.計劃學派(20世紀6070年代) 3.定位學派(20世紀80年代) 4.企業(yè)家學派 5.認識學派 6.學習學派 7.權(quán)利學派 8.文化學派 9.環(huán)境學派,10.結(jié)構(gòu)學派,（亨利.明茲伯格：戰(zhàn)略歷程：縱觀戰(zhàn)略管理學派，1998，機械工業(yè)出版社）,說明性 的學派,綜合 性,描述 戰(zhàn)略 的實 際制 定和 執(zhí)行 過程,四、戰(zhàn)略管理思想的演變,早期的戰(zhàn)略管理思想（20世紀30年代末-60年代末） 戰(zhàn)略管理研究框架的基本形成期（ 20世紀70年代） 反思與爭鳴時期的戰(zhàn)略管理思想（20世紀80年代初-90年代初） 各流派融合期的戰(zhàn)略管理思想（20世紀90年代）,戰(zhàn)略管理思想的演變（1）,早期的戰(zhàn)略管理思想 （20世紀30年代末-60年代末） C.I.巴納德：經(jīng)理的職能（1938） 小阿爾福萊德.D.錢德（ D.Chandler 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證（1962） 安索夫：公司戰(zhàn)略（1965） 計劃學派,戰(zhàn)略管理思想的演變（2）,戰(zhàn)略管理研究框架的基本形成期 （ 20世紀70年代） 肯尼斯.R.安德魯斯：公司戰(zhàn)略概念“SWOT分析”（1971）設計學派 安索夫：企業(yè)經(jīng)營政策（1972）從戰(zhàn)略計劃走向戰(zhàn)略管理 （1976）戰(zhàn)略管理（1979） 環(huán)境服務組織 戰(zhàn)略管理過程是一個開放系統(tǒng),戰(zhàn)略管理思想的演變（3）,反思與爭鳴時期 （20世紀80年代初-90年代初） 結(jié)構(gòu)學派邁克爾. 波特：競爭戰(zhàn)略：產(chǎn)業(yè)和競爭者分析技巧（1980）競爭優(yōu)勢（1985） 能力學派哈默爾（Gary Hamel ）、 普拉哈拉德(C.k.Prahalad )： 企業(yè)核心競爭能力（1990） 競爭大未來（1994）、斯多克 (George Stalk)等 資源學派肯尼斯.R.安德魯斯、?？思{和鮑曼：戰(zhàn)略管理（1990） 需求（結(jié)構(gòu)分析）;稀缺性（企業(yè)核心能力）;適宜性（誰擁有利潤？）,戰(zhàn)略管理思想的演變（4）,各流派融合期的戰(zhàn)略管理思想（20世紀90年代） 主張競爭合作的戰(zhàn)略管理思想：簡.霍普蘭德、羅杰.奈格爾（90年代） 基于信息技術(shù)的戰(zhàn)略管理思想：查爾斯.惠茲曼戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（1988）,思考問題：,戰(zhàn)略家是應該像自助餐桌旁的就餐者一樣，在所有這些觀點之間挑來揀去呢，還是應該像廚房里的廚子一樣，把這些東西做成美味可口的菜肴呢？,五、戰(zhàn)略管理的基本原則,變革適應律 創(chuàng)造市場律 全程管理律 集中戰(zhàn)力律,變革適應律,生存發(fā)展,獲利能力,變革創(chuàng)新,適應環(huán)境,戰(zhàn)略管理,六、戰(zhàn)略學家必須關注的四大趨勢,服務業(yè)在國民經(jīng)濟中的單位超過了制造業(yè)，波特從制造業(yè)總結(jié)出來的三大戰(zhàn)略逐步過時，現(xiàn)急需尋找與服務業(yè)相符的競爭戰(zhàn)略理論； 市場需求的個性化使傳統(tǒng)的通過市場規(guī)模來獲得成本優(yōu)勢的基礎在消失，速度與定制成為有效的競爭手段； 網(wǎng)絡與經(jīng)濟全球化改變了市場游戲規(guī)則，人們越來越多地在全球結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，在全球配置資源； 知識這種復用性資產(chǎn)成為企業(yè)成長與競爭的最根本的依托。,戰(zhàn)略管理思想發(fā)展趨勢,對影響戰(zhàn)略管理因素分析的全面化 研究對象細化 更加強調(diào)戰(zhàn)略構(gòu)思 更加強調(diào)競爭合作 強調(diào)信息技術(shù)對戰(zhàn)略管理的巨大影響 戰(zhàn)略性企業(yè)家精神的作用,4.戰(zhàn)略管理者,誰是企業(yè)的戰(zhàn)略管理者