零售百貨企業(yè)各崗位kpi績效指標(biāo)分解_第1頁
零售百貨企業(yè)各崗位kpi績效指標(biāo)分解_第2頁
零售百貨企業(yè)各崗位kpi績效指標(biāo)分解_第3頁
零售百貨企業(yè)各崗位kpi績效指標(biāo)分解_第4頁
零售百貨企業(yè)各崗位kpi績效指標(biāo)分解_第5頁
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文檔簡介

績效指標(biāo)分解說明:工作崗位不同,指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計也明顯有差異一類是與企業(yè)價值增值直接有關(guān)的崗位,則可以采用價值增值量、比率等量化指標(biāo);一類是與企業(yè)外部消費者、供應(yīng)商及社會關(guān)系等發(fā)生關(guān)聯(lián)的崗位,可以用通過外部調(diào)查獲得的各種主觀評價的比例來量化;一類是從事企業(yè)內(nèi)部輔助活動的崗位,一般用通過內(nèi)部調(diào)查獲得的各種主觀評價的比例來量化,同時,以輔助活動的差錯率(或無差錯)來作為基本衡量標(biāo)準(zhǔn)。1. 總經(jīng)理主要業(yè)績指標(biāo)(1) 企業(yè)全面完成各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成率(平均值或加權(quán)平均值)資產(chǎn)收益率(2) 企業(yè)具備良好業(yè)務(wù)模式和完善的管理體系。(內(nèi)部調(diào)查)相關(guān)內(nèi)容評價(流程是否順暢、分工是否明晰)無重大管理失誤(3) 企業(yè)品牌具備較高知名度和美譽度。(市場調(diào)查)受消費者歡迎程度(可與競爭對手相比的)(內(nèi)部調(diào)查)員工對企業(yè)的認(rèn)同度(或自豪感)(4) 高漲的員工士氣(內(nèi)部調(diào)查)員工滿意度、員工主動加班意愿員工流失率(或關(guān)鍵崗位人員流失率)業(yè)務(wù)增長率2. 行政總監(jiān)主要業(yè)績指標(biāo)(1) 良好的公共關(guān)系和企業(yè)形象。(市場調(diào)查)消費者評價、政府機(jī)構(gòu)(人員)評價(內(nèi)部觀察)員工對消費者態(tài)度當(dāng)?shù)孛襟w正面與負(fù)面報道數(shù)量或比例(2) 企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃科學(xué)并得到有效實施。(內(nèi)部調(diào)查)相關(guān)內(nèi)容評價信息規(guī)劃情況與執(zhí)行情況(3) 企業(yè)具備良好的行政管理體系。行政效率(會議、信息傳遞、突發(fā)事件處理等)(4) 高漲的員工士氣。(內(nèi)部調(diào)查)員工滿意度、員工主動加班意愿員工流失率(或關(guān)鍵崗位人員流失率)(5) 完善的后勤保障。各類保障及時、到位(內(nèi)部調(diào)查)員工滿意度、相關(guān)工作評價無重大安全事故3. 運營總監(jiān)主要業(yè)績指標(biāo)(1) 全面完成商廈經(jīng)營計劃。銷售額與利潤指標(biāo)完成率(平均值或加權(quán)平均值)市場份額或增長率(2) 品牌規(guī)劃科學(xué)合理,得到有效實施。品牌規(guī)劃情況與執(zhí)行情況品牌更新率重點品牌銷售貢獻(xiàn)或利潤貢獻(xiàn)(3) 企業(yè)具備良好的業(yè)務(wù)管理體系。流程順暢、分工明晰(內(nèi)部調(diào)查)相關(guān)內(nèi)容評價各類經(jīng)營問題得到及時的反饋和解決4. 財務(wù)總監(jiān)主要業(yè)績指標(biāo)(1) 能從財務(wù)的角度對企業(yè)的戰(zhàn)略決策提出科學(xué)建議。財務(wù)報告數(shù)量與質(zhì)量(2) 對資金的有效控制和合理使用。資金利潤率三項費用節(jié)約制度的建立與完善(3) 對企業(yè)的投融資決策進(jìn)行有效實施推進(jìn)。投資(融資)計劃實現(xiàn)率或超計劃使用率(4) 企業(yè)財務(wù)管理體系完善,能對業(yè)務(wù)運作提供有效支持和監(jiān)督。能夠?qū)崟r反映各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)情況(進(jìn)、銷、存)壞帳率下降(內(nèi)部調(diào)查)對專業(yè)體系服務(wù)能力評價5. 辦公室主任主要業(yè)績指標(biāo)(1) 保持企業(yè)良好的公共形象與公共關(guān)系。(市場調(diào)查)消費者評價、政府機(jī)構(gòu)(人員)評價當(dāng)?shù)孛襟w正面與負(fù)面報道數(shù)量或比例(內(nèi)部調(diào)查)重大活動配合評估(2) 指導(dǎo)本部門員工在工作中提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。輔導(dǎo)與培訓(xùn)人次(3) 有效控制歸口管理的費用。費用預(yù)算執(zhí)行情況(4) 保證企業(yè)規(guī)章制度制訂的規(guī)范性。有無規(guī)范及檢查監(jiān)督情況6. 總經(jīng)理秘書主要業(yè)績指標(biāo)(1) 出色地打理總經(jīng)理日常事務(wù)。(總經(jīng)理評價)服務(wù)細(xì)致、周到與得體程度(2) 為總經(jīng)理合理安排時間和行程。主次分明、勞逸結(jié)合無事務(wù)沖突、缺失(3) 起草文件不經(jīng)太多修改即可使用。7. 辦公室內(nèi)勤主要業(yè)績指標(biāo)(1) 文檔管理規(guī)范。根據(jù)制度分類、及時歸檔(2) 物品采購的成本控制。根據(jù)制度執(zhí)行比價費用節(jié)約(3) 有效管理企業(yè)財產(chǎn)。根據(jù)制度建檔并定期組織盤查(4) 按期完成每周快訊的采編發(fā)放。完成率(5) 文件收發(fā)無差錯、漏失。差錯率或缺失率8. 打字員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 準(zhǔn)確及時完成文稿打印、復(fù)印、發(fā)傳真工作。(2) 文檔管理規(guī)范化。9. 駕駛員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 遵守交通法規(guī),無違章駕駛。(2) 車輛清潔,保養(yǎng)符合要求。(3) 交辦任務(wù)迅速、安全完成。10. 接待員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 微笑服務(wù)、禮貌接待、使用規(guī)范用語。(2) 收發(fā)報紙、信件無差錯。11. 醫(yī)務(wù)員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 為病人提供良好服務(wù)。(內(nèi)部調(diào)查)相關(guān)服務(wù)滿意度無投訴(2) 衛(wèi)生保健知識宣傳。宣傳方式與頻次12. 系統(tǒng)管理部部門經(jīng)理主要業(yè)績指標(biāo)(1) 企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)計算機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定率(2) 企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)利用水平的提高計算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)情況(3) 企業(yè)整體信息化水平的提高企業(yè)信息系統(tǒng)升級情況(硬件、軟件)新技術(shù)與新應(yīng)用的引進(jìn)情況(4) 信息管理規(guī)范化管理制度執(zhí)行情況13. 軟、硬件維護(hù)工程師主要業(yè)績指標(biāo)(1) 保證信息系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定率查錯及糾錯效率(2) 有效完成信息系統(tǒng)開發(fā)項目。計劃完成率14. 網(wǎng)絡(luò)、硬件維護(hù)工程師主要業(yè)績指標(biāo)(1) 保證網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。硬件系統(tǒng)穩(wěn)定率(2) 有效完成系統(tǒng)應(yīng)用項目。計劃完成率(3) 對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及時響應(yīng),及時排除。查錯及糾錯效率(內(nèi)部調(diào)查)對其專業(yè)服務(wù)能力評價15. 人力資源部經(jīng)理主要業(yè)績指標(biāo)(1) 為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展提供及時良好的人力資源保障。人力資源規(guī)劃及推進(jìn)情況(內(nèi)部調(diào)查)對其招聘服務(wù)能力評價(2) 嚴(yán)格控制企業(yè)人力成本。年度企業(yè)人力成本計劃及執(zhí)行情況(3) 培訓(xùn)計劃的完成情況。計劃完成率(內(nèi)部調(diào)查)對其培訓(xùn)組織效果評價(4) 及時、妥善處理勞動糾紛。解決效率(響應(yīng)時間、處理時間)解決效果(相關(guān)利益者的滿意度、系統(tǒng)改進(jìn)措施)16. 人力資源部內(nèi)勤主要業(yè)績指標(biāo)(1) 員工檔案的完整與及時更新。建檔及時(具體時間要求:新員工、檔案內(nèi)容更改)資料完整(重大內(nèi)容無缺失、無失真)(2) 所負(fù)責(zé)工作的臺帳齊全、完整、規(guī)范。上級檢查無紕漏(3) 嚴(yán)守檔案秘密。無泄密事件17. 培訓(xùn)主管主要業(yè)績指標(biāo)(1) 按時按質(zhì)完成教育培訓(xùn)計劃。計劃完成率(內(nèi)部調(diào)查)對其專業(yè)服務(wù)能力評價(2) 培訓(xùn)資料檔案齊全所有培訓(xùn)資料按內(nèi)容和時間的要求整理(3) 員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)的提高(外部調(diào)查)業(yè)務(wù)技能評價、整體素質(zhì)評價(內(nèi)部調(diào)查)業(yè)務(wù)技能評價、人員素質(zhì)評價18. 考核管理員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 企業(yè)考核體系完整有效。各級人員根據(jù)要求完成各項考核(內(nèi)部調(diào)查)各級人員對考核工作的形式、內(nèi)容、效果的評價(2) 考核工作的資料保管完整。資料完整(主要內(nèi)容無缺失、無失真)(3) 考核結(jié)果計算無誤。出錯率不高于_19. 人事管理員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 人員調(diào)配和招聘工作及時、符合要求。工作及時(具體處理時間要求:分招聘、調(diào)配和相關(guān)崗位)手續(xù)完整(考核程序和內(nèi)容無缺失)(2) 及時辦理崗位調(diào)整手續(xù)。工作及時無拖延(具體處理時間要求:分崗位)及時通知有關(guān)各方(具體處理時間要求)(3) 勞動合同、社會統(tǒng)籌辦理符合法律規(guī)定。及時了解政府有關(guān)法律、法規(guī)變動情況并在企業(yè)內(nèi)部宣傳執(zhí)行保證相關(guān)工作程序和內(nèi)容的合法20. 后勤保障部經(jīng)理主要業(yè)績指標(biāo)(1) 保證商廈設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。設(shè)備穩(wěn)定率維修處理效率(2) 及時有效配合其他部門的工作。(內(nèi)部調(diào)查)專業(yè)服務(wù)滿意度對重大活動的后勤保障評價(3) 安全無事故。(4) 在政府部門和企業(yè)的安全、衛(wèi)生檢查中無重大差錯。21. 裝修主管主要業(yè)績指標(biāo)(1) 裝修工程驗收達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)率(2) 良好的工程管理工期及時無拖延(計劃平均完成率)(內(nèi)部觀察)工作現(xiàn)場有序項目費用節(jié)約22. 總務(wù)主管主要業(yè)績指標(biāo)(1) 商廈設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。設(shè)備穩(wěn)定率維修處理效率(2) 安全、消防管理不發(fā)生重大事故。無事故上級檢查無差錯23. 租賃主管主要業(yè)績指標(biāo)(1) 保證寫字樓較高的出租率。出租率不低于_(2) 保證相關(guān)費用的收繳率。各項費用收繳率達(dá)到_(3) 無重大安全事故。24. 后勤保障部內(nèi)勤主要業(yè)績指標(biāo)(1) 健全各類臺帳,及時提供工程和設(shè)備臺帳查詢。臺帳完備率查詢處理響應(yīng)時間(2) 保證采購物品質(zhì)量、價格合理。性價比25. 維修班班長主要業(yè)績指標(biāo)(1) 保證設(shè)備正常運行,水、電、風(fēng)正常供應(yīng)。設(shè)備穩(wěn)定率維修處理效率(2) 無重大設(shè)備安全事故。(3) 嚴(yán)格控制維修和運行費用。預(yù)算執(zhí)行情況費用節(jié)約26. 保安隊長主要業(yè)績指標(biāo)(1) 確保企業(yè)無重大安全事故。27. 管道工主要業(yè)績指標(biāo)(1) 出現(xiàn)維修需求及時響應(yīng)。(2) 各樓層廁所間、盥洗間、下水道無堵塞,水龍頭無滲漏水,便池沖水箱沖水完好。(3) 維修工作保證質(zhì)量,無返工現(xiàn)象。28. 電工主要業(yè)績指標(biāo)(1) 出現(xiàn)維修需求及時響應(yīng)。(2) 節(jié)約用電。(3) 維修工作保證質(zhì)量,無返工現(xiàn)象。29. 裝潢維修工主要業(yè)績指標(biāo)(1) 出現(xiàn)維修需求及時響應(yīng)。(2) 維修工作保證質(zhì)量,無返工現(xiàn)象。(3) 道具制作符合設(shè)計要求。30. 保安主要業(yè)績指標(biāo)(1) 確保企業(yè)無重大安全事故。31. 租賃管理員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 相關(guān)費用的及時收繳。(2) 無重大安全事故。32. 食堂班長主要業(yè)績指標(biāo)(1) 及時供應(yīng)可口飲食。(2) 收支平衡。(3) 無事物中毒及其他安全事故。(4) 無浪費。33. 廚師主要業(yè)績指標(biāo)(1) 及時供應(yīng)飲食。(2) 無重大安全事故。34. 食堂服務(wù)員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 及時清潔清掃。(2) 無重大安全事故。35. 市場開發(fā)部經(jīng)理主要業(yè)績指標(biāo)(1) 完成企業(yè)下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。平均完成率市場份額增長率重點品牌銷售貢獻(xiàn)或利潤貢獻(xiàn)(2) 品牌規(guī)劃的可行性與實現(xiàn)率。品牌規(guī)劃情況與執(zhí)行情況(內(nèi)部調(diào)查)品牌規(guī)劃與品牌結(jié)構(gòu)合理性(3) 保證經(jīng)營活動合法性、真實性。在政府政策與法律允許的范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動完善業(yè)務(wù)運作制度并帶頭執(zhí)行(4) 良好的供應(yīng)商合作關(guān)系。(外部調(diào)查)供應(yīng)商滿意度供應(yīng)商主動撤場情況36. 品類經(jīng)理主要業(yè)績指標(biāo)(1) 全面完成分管大類商品和重點品牌經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。(2) 品牌規(guī)劃的可行性與實現(xiàn)率。(3) 良好的供應(yīng)商合作關(guān)系。(4) 保證經(jīng)營活動合法性、真實性。37. 市場開發(fā)部內(nèi)勤主要業(yè)績指標(biāo)(1) 認(rèn)真審核經(jīng)營合同,不發(fā)生責(zé)任事件。(2) 檔案齊全,重要業(yè)務(wù)資料保管妥善,不丟失,無遺漏。(3) 各類臺帳齊全完備。(4) 計算機(jī)錄入無差錯。38. 品牌經(jīng)營公司經(jīng)理主要業(yè)績指標(biāo)(1) 全面完成分管大類商品和重點品牌經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。(2) 品牌分銷規(guī)劃的可行性與實現(xiàn)率。(3) 良好的分銷商合作關(guān)系。(4) 保證經(jīng)營活動合法性、真實性。39. 業(yè)務(wù)員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 全面完成分管品牌或渠道的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。(2) 合理的應(yīng)收帳款比率。(3) 良好的分銷商合作關(guān)系。(4) 保證經(jīng)營活動合法性、真實性。40. 倉庫管理員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 商品出入庫手續(xù)準(zhǔn)確、迅速、無差錯。(2) 庫存商品帳貨相符。(3) 有關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)保管完好、及時移交。(4) 倉庫整潔、無安全隱患。41. 企劃營銷部經(jīng)理主要業(yè)績指標(biāo)(1) 良好的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)形象。營銷活動貢獻(xiàn)(營銷投入或頻次與 銷售增長或利潤或會員數(shù)量等指標(biāo)的比例)(外部調(diào)查)消費者評價、政府機(jī)構(gòu)(人員)評價當(dāng)?shù)孛襟w正面與負(fù)面報道數(shù)量或比例(2) 企劃營銷費用的合理使用與嚴(yán)格控制。營銷預(yù)算執(zhí)行情況(內(nèi)部調(diào)查)營銷活動效果評估(3) 完成會員發(fā)展計劃和會員消費計劃。計劃完成率42. 企劃主管主要業(yè)績指標(biāo)(1) 促銷計劃方案科學(xué)合理。方案可執(zhí)行度(內(nèi)部調(diào)查)營銷方案評估(2) 商廈促銷活動有創(chuàng)意有競爭力,有實際效果。營銷活動貢獻(xiàn)(外部調(diào)查)競爭者評價、消費者評價43. 企劃員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 有效完成會員發(fā)展目標(biāo)和消費目標(biāo)。(2) 執(zhí)行會員營銷預(yù)算。(3) 嚴(yán)守企業(yè)及會員的秘密。44. 會員發(fā)展員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 有效完成會員發(fā)展目標(biāo)。(2) 妥善處理會員投訴。(3) 嚴(yán)守企業(yè)及會員秘密。45. 會員管理員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 會員的及時準(zhǔn)確升級與降級。(2) 嚴(yán)守企業(yè)及會員秘密。(3) 完成會員發(fā)展計劃與消費指標(biāo)。46. 現(xiàn)場管理部經(jīng)理主要業(yè)績指標(biāo)(1) 企業(yè)服務(wù)水平提升,投訴處理及時,數(shù)量減少。(外部調(diào)查)競爭者評價、消費者評價投訴率下降投訴及時處理率(2) 現(xiàn)場出樣規(guī)范合理,藝術(shù)美觀。規(guī)范與設(shè)計能夠與時俱進(jìn)、及時調(diào)整(內(nèi)部調(diào)查)現(xiàn)場效果評估(外部調(diào)查)現(xiàn)場效果評估(3) 環(huán)境整潔美觀,符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。(內(nèi)部調(diào)查)購物環(huán)境及辦公環(huán)境評估(外部調(diào)查)競爭者評價、消費者評價47. 現(xiàn)場管理部內(nèi)勤主要業(yè)績指標(biāo)(1) 三信管理規(guī)范合理。上級檢查無差錯48. 現(xiàn)場管理員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 現(xiàn)場布置規(guī)范合理,并有藝術(shù)性。(2) 妥善處理顧客投訴。49. 總服務(wù)臺主要業(yè)績指標(biāo)(1) 妥善處理顧客投訴。(2) 顧客退換貨無差錯。(3) 服務(wù)無投訴。50. 廣播員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 按時保質(zhì)完成播音(2) 完成廣播稿采寫計劃(3) 服務(wù)滿意度51. 清潔班長主要業(yè)績指標(biāo)(1) 符合企業(yè)現(xiàn)場清潔衛(wèi)生規(guī)定。(2) 衛(wèi)生檢查無重大扣分。52. 清潔員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 所轄區(qū)域衛(wèi)生、清潔,達(dá)到企業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)。53. 銷售部經(jīng)理主要業(yè)績指標(biāo)(1) 完成部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。(2) 無重大經(jīng)濟(jì)損失(合理控制庫存和應(yīng)收帳款)。(3) 無重大服務(wù)事故和責(zé)任性安全事故。54. 銷售部內(nèi)勤主要業(yè)績指標(biāo)(1) 部門內(nèi)現(xiàn)場管理規(guī)范有序。(2) 完備健全的臺賬。(3) 上報各種資料和材料及時、準(zhǔn)確。進(jìn)銷存核算員工作關(guān)系直接上級:銷售部經(jīng)理。崗位職責(zé)審核錄入各種原始單據(jù):商品驗收單、送貨單、調(diào)撥單、紅沖單、盤點表。依據(jù)相關(guān)原始憑證或發(fā)票,對商品購進(jìn)、調(diào)撥的數(shù)量、進(jìn)價、零價進(jìn)行復(fù)核。核對代銷、經(jīng)銷商品的填單是否符合要求,對不合法、不規(guī)范的憑證退還經(jīng)辦人,發(fā)現(xiàn)差錯立即糾正。對審核無誤的驗收單輸入進(jìn)銷存核算系統(tǒng),然后打印輸出庫存商品驗收單據(jù)一式兩份,一份交柜組實物負(fù)責(zé)人核對,一份交部門會計留存作為進(jìn)貨憑證的原始憑證。與柜組即時核對柜存、串碼、銷售數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)每天打印進(jìn)銷存日報表,并與柜組核對貨物進(jìn)退換情況,記錄臺帳。協(xié)助銷售部經(jīng)理對存貨進(jìn)行分析和控制。參與柜組每月盤點,月末負(fù)責(zé)輸入銷售部各柜組盤點表;打印供應(yīng)商結(jié)帳單交柜組核對,打印成本結(jié)轉(zhuǎn)單交銷售主辦會計。協(xié)助銷售主辦會計進(jìn)行商品的結(jié)構(gòu)分析、購銷分析。與銷售主辦會計核對庫存,核對稅金,并將進(jìn)項稅錄入計算機(jī)。協(xié)助部門或柜組查找進(jìn)銷存系統(tǒng)中形成的誤差原因,及時向系統(tǒng)管理部反饋。對各種單據(jù)分類、整理,送交銷售主辦會計。指導(dǎo)柜組人員正確填寫各類原始憑證。參加財務(wù)部、銷售部組織的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對所用的計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),定期查毒殺毒。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。任職條件文化程度:大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷。技術(shù)職稱:初級以上會計系列職稱。工作經(jīng)歷:相關(guān)工作經(jīng)歷兩年以上。專業(yè)知識和技能:了解公司進(jìn)銷存業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。掌握財務(wù)、會計核算專業(yè)知識和技能。持有會計證、會計電算化證書,能熟練操作計算機(jī)。身體要求:健康。涉及工作流程采購資金申請流程。訂貨下達(dá)流程。單貨同到驗收入庫流程。貨到單未到驗收入庫流程。供應(yīng)商退換貨流程。商品內(nèi)部調(diào)撥流程。串碼處理流程。批發(fā)流程(單位購買)。代銷商品結(jié)算流程。主要業(yè)績指標(biāo)保證核算及時、正確、規(guī)范。保證各種數(shù)據(jù)輸入無差錯。發(fā)現(xiàn)重要問題及時向上級匯報。55. 柜長(店長)主要業(yè)績指標(biāo)(1) 完成柜組經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。(2) 商品帳貨相符,三帳(廠方、柜組和電腦實物帳)相符,帳冊完整。(3) 柜組現(xiàn)場管理規(guī)范。(4) 柜組無重大事故。56. 營業(yè)員主要業(yè)績指標(biāo)(1) 完成銷售指標(biāo)。(2) 達(dá)到現(xiàn)場管理規(guī)范要求。57. 財務(wù)部經(jīng)理主要業(yè)績指標(biāo)(1) 保證企業(yè)資金正常運作,會計核算、財務(wù)管理工作按國家有關(guān)制度順利進(jìn)行。資金調(diào)配無拖延外部檢查無差錯會計核算體系完善(2) 保證本部門工作協(xié)同配合且正常有序進(jìn)行、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范達(dá)標(biāo)。內(nèi)部控制措施得當(dāng),無重大程序失誤(3) 指導(dǎo)本部門員工在工作中提高業(yè)

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