行政總務(wù)_臺(tái)州市第一人民醫(yī)院行政管理制度

一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部深入科室制度1、領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入科室，調(diào)查研究，直接掌握情況，抓好典型，協(xié)助總結(jié)、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。2、深入科室，重點(diǎn)抓醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、后勤保證以及服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見，表揚(yáng)好人好事，改進(jìn)工作。3、院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次，帶領(lǐng)有關(guān)干部深入科室檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。4、院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實(shí)踐，如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會(huì)診、危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)等。二、黨委辦公室管理制度1、在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院性的秘書、黨務(wù)管理工作。2、及時(shí)傳達(dá)院黨委會(huì)的決定，了解全院各項(xiàng)常務(wù)工作情況，隨時(shí)進(jìn)行綜合分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確地向院黨委反映。并注意收集職工對(duì)執(zhí)行院黨委決定的反應(yīng)情況。3、負(fù)責(zé)同上級(jí)黨委和院外有關(guān)方面的工作聯(lián)系，做好醫(yī)院黨務(wù)信息的收集、整理、反饋工作。4、協(xié)調(diào)院黨委領(lǐng)導(dǎo)安排各種常務(wù)會(huì)議，負(fù)責(zé)召集院黨委會(huì)議等，并做好會(huì)議記錄，督促檢查會(huì)議、決議的執(zhí)行情況。5、負(fù)責(zé)擬訂院黨委的工作計(jì)劃、總結(jié)，草擬院黨委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文件，負(fù)責(zé)院黨委公文的核稿和催辦，并及時(shí)上報(bào)下發(fā)。6、按照黨務(wù)公函的處理程序，做好黨委文件的收發(fā)、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用和保密工作。7、按照印鑒及黨委介紹信管理制度，做好院黨委印鑒和常務(wù)介紹信的使用和管理工作。8、嚴(yán)格遵守黨委各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)常深入科室，做好調(diào)查研究。協(xié)調(diào)各科室工作聯(lián)系，根據(jù)院黨委領(lǐng)導(dǎo)指示，承辦有關(guān)綜合性、臨時(shí)性工作。三、院辦工作制度1、安排各種行政會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄以及文件、報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)等文字材料的起草，負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要、決議的印發(fā)，并督促檢查執(zhí)行，及時(shí)向院長匯報(bào)情況，協(xié)助院長處理日常行政事務(wù)工作，經(jīng)常與職能科室溝通。2、做好來訪、參觀等內(nèi)外賓接待工作，做到安排周密、妥當(dāng)、熱情。3、做好行政類文件的收發(fā)、登記、編號(hào)、傳閱、收回及保管工作，針對(duì)文件內(nèi)容，提出擬辦意見，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和有單位的通知及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并請(qǐng)示辦理意見。4、組織文件的打印裝訂工作，做到準(zhǔn)確及時(shí)、字跡清楚，無特殊情況不得拖延。5、做好全院文書檔案的收集、整理、立卷存檔工作，適時(shí)安排醫(yī)院總值班工作。6、及時(shí)處理信訪，做到有登記，有結(jié)果，不積壓，不拖延，重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作要盡快完成并隨時(shí)匯報(bào)。一、 院務(wù)公開工作制度為強(qiáng)化醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督，推動(dòng)醫(yī)院的民主政治建設(shè)，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展，進(jìn)一步深化醫(yī)院改革，貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”，結(jié)合實(shí)際，制定我院院務(wù)公開制度：1、重要意義 推行院務(wù)公開是加強(qiáng)醫(yī)院民主管理、促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展、增強(qiáng)職工的責(zé)任感、調(diào)動(dòng)群眾的積極性、推動(dòng)醫(yī)院改革和發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，是貫徹全心全意依靠廣大職工辦好醫(yī)院的有效途徑，是黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求。2、院務(wù)公開的基本內(nèi)容和范圍 醫(yī)院重大決策和改革方案，包括發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)等。 醫(yī)院經(jīng)營情況，包括業(yè)務(wù)收入、成本變動(dòng)、經(jīng)濟(jì)效益和資產(chǎn)負(fù)債等情況。 涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)，包括分配制度改革方案、福利待遇以及職工醫(yī)療費(fèi)使用情況等。 職工關(guān)心的其它有關(guān)問題，包括領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律（包括工資收入、獎(jiǎng)金等）及民主評(píng)議干部情況，干部選拔任用及考核情況，藥械采購計(jì)劃、招投標(biāo)、制度及計(jì)劃執(zhí)行情況，勞動(dòng)用工情況，業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況。 其他需要公開的。 3、院務(wù)公開的基本形式 職工代表大會(huì)或職工大會(huì)。 召開會(huì)議，主要通過院務(wù)會(huì)、院周會(huì)、職工座談會(huì)等形式研究和通報(bào)院內(nèi)重大事項(xiàng)。 在醫(yī)院網(wǎng)站上告示內(nèi)容。 設(shè)立院務(wù)公開欄，張貼有關(guān)資料。 設(shè)立舉報(bào)箱、意見箱、舉報(bào)電話。 4、院務(wù)公開的監(jiān)督建立由工會(huì)、職工代表和有關(guān)人員組成的院務(wù)公開監(jiān)督小組。 監(jiān)督小組的職責(zé)是依據(jù)有關(guān)政策和法律，監(jiān)督院務(wù)公開的內(nèi)容是否真實(shí)、全面、及時(shí)，程序是否合法，職工所反映的問題是否得到認(rèn)真解決和答復(fù)。院務(wù)公開監(jiān)督小組要定期對(duì)院務(wù)公開情況和有關(guān)部門的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，并通報(bào)檢查考核情況。醫(yī)院院務(wù)公開各有關(guān)責(zé)任人，對(duì)院務(wù)公開監(jiān)督小組的意見和建議應(yīng)在三十日內(nèi)給予答復(fù)或說明，對(duì)其中需要整改的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)采取措施及時(shí)整改，并接受職工監(jiān)督。醫(yī)院職工和職工代表對(duì)公開的有關(guān)重大決策和重大事項(xiàng)依法負(fù)有保守秘密的義務(wù)。五、院內(nèi)通報(bào)制度本院職工必須自覺遵守醫(yī)院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工手冊(cè)等相關(guān)章程，如有違犯者視情節(jié)予以院內(nèi)通報(bào)批評(píng)，并扣取一定的獎(jiǎng)金。一、凡涉及勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)、規(guī)范操作、質(zhì)量控制、能源管理、衛(wèi)生秩序以及佩證上崗、儀表儀容等方面不符合院部規(guī)定的，院行政查崗及各分管職能督查中發(fā)現(xiàn)者均可按制度通報(bào)處理。二、凡院部領(lǐng)導(dǎo)、院總值班、愛國衛(wèi)生委員會(huì)、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、科教、院感、質(zhì)管、人事及院行政等部門不定期督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)，被通報(bào)者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。三、凡在一年內(nèi)有二次及以上通報(bào)的與年終獎(jiǎng)掛鉤。本規(guī)定與院內(nèi)其它制度參照?qǐng)?zhí)行，自發(fā)文日起生效。六、醫(yī)務(wù)公開制度為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提倡消費(fèi)自主權(quán)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，制訂本規(guī)定：一、入院病員都必須進(jìn)行入院宣教，讓病員知曉醫(yī)療相關(guān)程序和醫(yī)療消費(fèi)自主權(quán)等。二、醫(yī)院對(duì)病員的醫(yī)療消費(fèi)實(shí)行日清單制，所用藥品、器材、衛(wèi)生材料等有明碼標(biāo)價(jià)，便于病員查詢。三、醫(yī)院在門診、住院等處設(shè)立醫(yī)療流程、收費(fèi)等查詢電腦，方便病員了解相關(guān)情況。四、醫(yī)務(wù)人員對(duì)涉及病員肢體、內(nèi)臟、器官組織手術(shù)的必須告知家屬或當(dāng)事人相關(guān)內(nèi)容，如手術(shù)方式選擇、后遺癥、手術(shù)方案、手術(shù)操作者、手術(shù)費(fèi)用、手術(shù)期、恢復(fù)期、并發(fā)癥及同類手術(shù)的經(jīng)驗(yàn)、愈合期、治療療程、總費(fèi)用等。五、對(duì)涉及患者隱私權(quán)的按有關(guān)要求予以保密，不在公開之列。六、醫(yī)院在醫(yī)療場所應(yīng)有禁煙標(biāo)志，在住院區(qū)設(shè)有安靜、避免高聲喧嘩等明顯標(biāo)示，有利患者康復(fù)。七、醫(yī)院對(duì)患者應(yīng)有文明行醫(yī)、杜絕商業(yè)賄賂各規(guī)定要求，禁止醫(yī)務(wù)人員收取病人的禮品、禮金等。八、醫(yī)院應(yīng)公示醫(yī)院?？茖＜疑矸?、專長，便于群眾選擇。九、對(duì)DSA、MR、CT、超聲、檢驗(yàn)、高壓氧等特種檢診應(yīng)設(shè)置明顯的適應(yīng)癥、禁忌癥、注意事項(xiàng)等宣傳告示，便于受診者領(lǐng)會(huì)、配合。十、本院對(duì)病員設(shè)置導(dǎo)診、導(dǎo)醫(yī)咨詢，投訴等窗口，有電話隨訪、社會(huì)監(jiān)督等機(jī)構(gòu)，為進(jìn)一步服務(wù)患者，方便就醫(yī)，提供質(zhì)量作努力。七、會(huì)議制度1、院辦公會(huì)：由院長主持，副院長、機(jī)關(guān)各科負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加。每周一次，傳達(dá)上級(jí)指示，研究和安排工作。2、院周會(huì)：由正、副院長主持，科主任（負(fù)責(zé)人）、護(hù)士長及各科負(fù)責(zé)人參加。每月二次，傳達(dá)上級(jí)指示，小結(jié)上周工作，布置本周工作。3、科主任會(huì)：由正、副院長主持，科（室）主任或負(fù)責(zé)人參加，匯報(bào)研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學(xué)等工作情況。4、科周會(huì)：由科室正、副主任主持，病房、門診負(fù)責(zé)醫(yī)師和護(hù)士長參加。每周一次，傳達(dá)上級(jí)指示，研究和安排本周工作。5、科務(wù)會(huì)：由科室正、副主任主持，全科人員參加。每月一次，檢查各項(xiàng)制度和工作人員職責(zé)的執(zhí)行情況，總結(jié)和布置工作。6、護(hù)士長例會(huì)：由護(hù)理部正、副主任或正、副總護(hù)士長主持，各科室、病區(qū)護(hù)士長參加。每周一次，總結(jié)上周護(hù)理工作，布置本周護(hù)理工作。7、門診例會(huì)：由醫(yī)務(wù)科或門診部正、副主任主持，所有在門診工作的各科負(fù)責(zé)人參加，每月一次，研究解決醫(yī)療質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度、急診搶救、病人就診以及門、急診管理等有關(guān)問題，協(xié)調(diào)各科工作。8、晨會(huì)：由病房負(fù)責(zé)醫(yī)師或護(hù)士長主持，全病房醫(yī)護(hù)人員參加。每天早晨上班十五分鐘內(nèi)召開，進(jìn)行交接班，聽取值班人員匯報(bào)，解決醫(yī)療、護(hù)理以及管理工作中存在的主要問題，布置當(dāng)日工作。9、工休座談會(huì)：由病房護(hù)士長或指定專人召開，工休代表參加。院每季一次，科室一般每月一次，聽取并征求住院病員及家屬的意見，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，改進(jìn)工作。八、請(qǐng)示報(bào)告制度凡有下列情況，必須及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門請(qǐng)示報(bào)告：1、嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動(dòng)員全院力量搶救的病員時(shí)；2、凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時(shí)；3、緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時(shí)；4、發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯(cuò)，損壞或丟失貴重器材和貴重藥品，發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時(shí)；5、收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時(shí)；6、重大經(jīng)濟(jì)開支報(bào)批時(shí)；7、增補(bǔ)、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時(shí)；8、工作人員因公出差、院外會(huì)診、參加會(huì)診、接受院外任務(wù)時(shí)；9、參加院外進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受來院進(jìn)修人員等。九、院總值班制度1、院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部和有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承接未辦事項(xiàng)。2、負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。3、做好值班記錄，認(rèn)真交接班，不得擅自離開崗位。十、衛(wèi)生工作制度1、把愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)列入醫(yī)院工作的議事日程，成立愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)或小組，每年至少開會(huì)四次。2、宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識(shí)，教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，樹立以衛(wèi)生為光榮、不衛(wèi)生為恥辱的社會(huì)風(fēng)尚，醫(yī)院應(yīng)成為“除四害、講衛(wèi)生”的模范單位。3、要認(rèn)真搞好室內(nèi)環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生，切實(shí)貫徹飲食衛(wèi)生“五、四”制，認(rèn)真執(zhí)行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。4、堅(jiān)持突擊與經(jīng)常相結(jié)合，建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度，節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。5、認(rèn)真抓好衛(wèi)生檢查、競賽、評(píng)比、定期公布檢查結(jié)果。6、計(jì)劃地植草、種樹，美化環(huán)境。7、認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)工作，按國家規(guī)定，對(duì)“三廢”（廢水、廢氣、廢渣）進(jìn)行無害化處理。十一、工休座談會(huì)制度工休座談作為醫(yī)患交流的方式之一，在醫(yī)院病區(qū)管理中占有十分重要的地位，為更好地加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)我院實(shí)際情況，制訂工休座談會(huì)制度：一、各病區(qū)利用多種形式，每月召開工休座談會(huì)一次，要有針對(duì)性，氣氛和諧，達(dá)到醫(yī)患充分交流的目的；二、工休座談會(huì)的內(nèi)容主要介紹醫(yī)院概況、病區(qū)管理、專科特點(diǎn)、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、專家們工作業(yè)績、患者在住院期間感受、對(duì)醫(yī)療護(hù)理技術(shù)服務(wù)、環(huán)境、飲食的反饋等，使患者及家屬對(duì)醫(yī)院有一定程度的了解，對(duì)所住科室產(chǎn)生信任感，為患者就醫(yī)和其以后的咨詢提供方便；三、要采用顯而易見的典型事例進(jìn)行宣教工作，共同探討，使患者和家屬在思想上重視和接受醫(yī)院的規(guī)章制度，使醫(yī)院病區(qū)管理在醫(yī)院管理中起到積極作用；四、要采用靈活的宣教方法召開工休座談會(huì)，防止照本宣科，過分偏重疾病護(hù)理的理論知識(shí)，多采用醫(yī)學(xué)理論知識(shí)與臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的講授方式；五、增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和進(jìn)取心，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的科學(xué)水平，鍛煉和提高他們與患者的溝通能力，尊重患者的權(quán)益，使醫(yī)患之間座談順利、心情舒暢；六、醫(yī)務(wù)人員與患者座談時(shí)，要實(shí)事求是、誠懇地討論病區(qū)管理工作，共同探討防病治病的方法和衛(wèi)生保健措施，取得患者的合作與支持，特別是對(duì)待提出的批評(píng)意見一定要尊重事實(shí)，有錯(cuò)就糾，對(duì)患方所做的承諾要及時(shí)履行，以此提高科室的知名度，樹立了良好的醫(yī)院形象。十二、文件管理制度1、醫(yī)院內(nèi)部文件由職能科或辦公室擬稿，辦公室主任核稿，院長簽發(fā)，辦公室同意行文。2、上級(jí)下發(fā)的文件由院辦公室收文登記，送交院長閱批，由院辦室督促有關(guān)職能科辦理，所有來文均先交院辦公室統(tǒng)一登記。3、凡收文、發(fā)文、文電、公函等文件及外出開會(huì)、檢查工作帶回的文件資料均需交院辦公室登記。4、送交各部門的文件應(yīng)定期收回，對(duì)到期未退的應(yīng)進(jìn)行催退，院辦公室定期對(duì)所管文件清點(diǎn)、對(duì)帳，保證文件不遺失。5、醫(yī)院下發(fā)的各類文件、通知，各科應(yīng)及時(shí)傳達(dá)，妥善保管，不得遺失，傳達(dá)貫徹情況，科主任須在文件上簽字。6、院辦公室對(duì)需歸檔的文件應(yīng)根據(jù)文件的作者、內(nèi)容、文種、時(shí)間等特征組卷，并于次年三月底前向檔案室移交。7、醫(yī)院下發(fā)的重要文件，各病區(qū)、科室應(yīng)及時(shí)傳達(dá)貫徹，病區(qū)負(fù)責(zé)人或科室主任簽字，并在規(guī)定時(shí)間上交院辦公室歸檔備查。十三、收發(fā)室管理制度1、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，態(tài)度和藹，講文明禮貌，有良好的職業(yè)道德。2、負(fù)責(zé)全院科室和職工個(gè)人報(bào)刊、雜志、信函的收發(fā)工作。3、負(fù)責(zé)公函信件的登記收發(fā)，并嚴(yán)格遵守保密工作要求。4、負(fù)責(zé)院內(nèi)一切電報(bào)，特種郵件的及時(shí)傳送，做到準(zhǔn)確、快捷地送到當(dāng)事人手中，并認(rèn)真做好簽字登記記錄。5、保證報(bào)刊、雜志、信件準(zhǔn)確無誤地送到科室或個(gè)人，不得丟失、積壓、轉(zhuǎn)讓，更不得私拆信件等。十四、主動(dòng)定期收集征求病人意見制度醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是與人民群眾生活密切相關(guān)的窗口行業(yè)，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要陣地。為進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)醫(yī)患雙方的相互理解，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)將醫(yī)院主動(dòng)定期收集征求病人意見制度規(guī)定如下： 一、此工作由院長負(fù)總責(zé)，黨委辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施、監(jiān)督檢查、整改落實(shí)等。 二、主動(dòng)定期收集征求病人意見的方式方法： （一）定期組織召開“行風(fēng)建設(shè)（工休）座談會(huì)”。由院領(lǐng)導(dǎo)主持，定期召開院級(jí)座談會(huì)；由科主任或護(hù)士長主持，每月召開科室座談會(huì)。通過面對(duì)面的形式聽取患者及家屬的“怨言”，收集意見及建議，解答患者提出的各種問題。 （二）聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員。繼續(xù)從社會(huì)各界、各行業(yè)的同志中聘請(qǐng)醫(yī)院院外行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員，定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，傾聽他們的意見及建議。 （三）定期組織行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員等到門診、住院病人當(dāng)中、出院病人家中、社區(qū)等，進(jìn)行問卷調(diào)查和巡訪，隨時(shí)把握病人對(duì)醫(yī)院滿意度的變化情況。 （四）實(shí)行職能科室負(fù)責(zé)人定期到病區(qū)征詢意見制度，傾聽病人意見，了解病人對(duì)科室有關(guān)工作、制度落實(shí)情況的評(píng)價(jià)。 （五）醫(yī)院設(shè)立意見箱，每月由專人搜集和開啟意見箱；公布舉報(bào)電話，所有員工均掛牌上崗，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。 三、主動(dòng)定期收集征求病人意見的內(nèi)容： 征詢醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)方面的意見建議： 1、向病人及其家屬征詢他所接觸到的本科室或其他科室醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度：有無對(duì)患者生、冷、硬、推、拖現(xiàn)象；言語是否文明、責(zé)任心和技術(shù)水平如何、解釋工作是否耐心、入院宣教工作是否到位；對(duì)提出的各項(xiàng)問題是否及時(shí)解決辦理、是否隨叫隨到。有何建議要求。 2、向病人及其家屬征詢醫(yī)務(wù)人員有無行業(yè)不正之風(fēng)：有無利用工作之便索要、收受紅包、吃請(qǐng)；是否因病施治、合理檢查、合理用藥；有無開大處方、亂收費(fèi)、濫檢查、搭車開藥、搭車檢查；有無偽造病歷、化驗(yàn)單、疾病證明等醫(yī)療文書；有無以醫(yī)謀私，吃、拿、卡、要等。有何建議要求。 征詢?cè)诰歪t(yī)條件、就醫(yī)環(huán)境方面的意見建議： 向病人詢問各項(xiàng)便民設(shè)施和后勤保障（如導(dǎo)診服務(wù)、各科在崗人員展示牌、科室位置示意圖、食堂、開水供應(yīng)等）是否到位；衛(wèi)生清掃如何；病房管理如何等，有何建議要求。 四、各科護(hù)士長根據(jù)每月召開的工休座談會(huì)議情況，定期通報(bào)院黨辦，院黨辦整合院級(jí)行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)提出的意見建議，報(bào)有關(guān)會(huì)議研究制定整改措施。 五、根據(jù)制定的整改措施，要求當(dāng)事科室及時(shí)整改。醫(yī)院將在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)督查追蹤落實(shí)情況，并與科室的綜合目標(biāo)考核考評(píng)直接掛鉤。十五、臺(tái)州市第一人民醫(yī)院突發(fā)事件處理應(yīng)急行動(dòng)預(yù)案的通知 根據(jù)黃衛(wèi)200322號(hào)文件精神，落實(shí)突發(fā)事件醫(yī)療救護(hù)應(yīng)急行動(dòng)預(yù)案要求，為了防止各種突發(fā)事件、自然災(zāi)害和各種意外災(zāi)難事件襲擊，有效保障人民群眾的身體健康和安全，特制定本行動(dòng)預(yù)案。 一、組織領(lǐng)導(dǎo) 設(shè)立突發(fā)事件災(zāi)害事故醫(yī)療救護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長：陳學(xué)榮 副組長：趙 旭成 員：鄭鳳君 鄭 鋒 朱云越 沈 潔 鄭華來 王志敏 徐衛(wèi)平 牟朝暉 牟荷玲常備急救組：王東升 王 敏 王金衛(wèi) 陳利中 陳自力 羅金明 王飛筠 金麗君 王華慶二、建立突發(fā)事件報(bào)告制度凡發(fā)生3人以上死亡、10人以上重傷等群傷群亡事件和集體中毒、疫情暴發(fā)及百萬元以上重大損失均需按規(guī)定在6小時(shí)內(nèi)逐級(jí)報(bào)告，當(dāng)事人負(fù)有報(bào)告責(zé)任。三、急救地域 主要負(fù)責(zé)主城區(qū)范圍急救和全區(qū)范圍災(zāi)害事故的醫(yī)療保障。 四、應(yīng)急處理程序 （一）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案時(shí) 救護(hù)成員無條件接受領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，設(shè)立專線電話（120和），實(shí)行24小時(shí)值班制。 （二）接到求援后 領(lǐng)導(dǎo)小組立即行動(dòng)，安排指揮人員和工作人員，設(shè)立臨時(shí)辦公地點(diǎn)和專線電話，實(shí)行現(xiàn)場指揮。 （三）現(xiàn)場救護(hù) 1、參加救護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)立即向救援現(xiàn)場指揮部報(bào)到，接受其統(tǒng)一指揮，與其他醫(yī)療救護(hù)隊(duì)相互配合，劃分搶救區(qū)域，立即對(duì)傷員進(jìn)行分檢、醫(yī)療救護(hù)和轉(zhuǎn)運(yùn)。 2、醫(yī)療救護(hù)人員接現(xiàn)場任務(wù)后立即將傷員轉(zhuǎn)送出危險(xiǎn)區(qū)，并按照先救命后治傷，先重傷后輕傷的原則對(duì)傷員采取相應(yīng)急救措施，同時(shí)將傷員按輕、中、重、死亡分類，分別以“紅、黃、藍(lán)、黑”的傷病卡作出標(biāo)志，置于傷病員的左胸部或其他明顯部位。 3、急救現(xiàn)場搶救的主要措施是止血、包扎、固定和正確搬運(yùn)，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)至適宜的醫(yī)院，并根據(jù)現(xiàn)場傷員情況設(shè)立臨時(shí)手術(shù)、急救處置室。 4、救護(hù)人員要將經(jīng)緊急救治人員的傷情、急救處置、注意事項(xiàng)等逐一填寫傷員情況單并置于傷員衣袋內(nèi)。 （四）接診醫(yī)院的救治 1、通知醫(yī)院立即開通“綠色通道”對(duì)醫(yī)院醫(yī)療資源進(jìn)行調(diào)整，盡最大可能滿足搶救需要，急診室按醫(yī)療規(guī)程操作。 2、超出醫(yī)院救治能力，在災(zāi)害事故醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排下，寫好病歷，及時(shí)轉(zhuǎn)往其它指定醫(yī)院，并妥善安排轉(zhuǎn)運(yùn)途中的醫(yī)療監(jiān)護(hù)。 （五）傷員運(yùn)送 發(fā)生重特大突發(fā)災(zāi)害事故時(shí)，醫(yī)院無條件收治運(yùn)送傷員，不得拒診，推諉后送傷員等情況，如出現(xiàn)類似情況，視情節(jié)和后果追究當(dāng)事人和院長相應(yīng)的行政或刑事責(zé)任。 1、傷員救治原則： 1）當(dāng)?shù)鼐徒t(yī)療機(jī)構(gòu)有能力收治全部傷員的，由傷員后送指揮小組指定送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診。 2）超出當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)救治能力的，根據(jù)傷員實(shí)際情況，向就近的市或?qū)？漆t(yī)院分流。 3）傷員從災(zāi)害事故現(xiàn)場送到首診醫(yī)院救治時(shí)，現(xiàn)場急救處置的醫(yī)療文書要隨傷員轉(zhuǎn)到首診醫(yī)院；傷員從首診醫(yī)院轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院，其現(xiàn)場急救處置和首診醫(yī)院救治的醫(yī)療文書要隨傷員轉(zhuǎn)到分流轉(zhuǎn)診醫(yī)院。 （六）后續(xù)保障 1、臺(tái)一醫(yī)輸血科要保證急救隊(duì)和急救醫(yī)療機(jī)構(gòu)的搶救用血，發(fā)生困難時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急指揮小組和市血站，以保證搶救用血。2、醫(yī)院要對(duì)醫(yī)療資源統(tǒng)一調(diào)配，滿足其搶救需要。 五、有關(guān)保障（一）前方裝備： 1、救治箱備：聽診器 體溫表 棉棒 壓舌板 針灸針 三角巾 繃帶四頭巾 膠布 創(chuàng)口貼 無菌紗布 壓脈帶 小夾板 剪 子 手電筒 22號(hào)針頭 2%碘酊5毫升注射器 濕潤燒傷膏 75%酒精 生理鹽水 平衡液 安定針 可拉明 腎上腺素 阿拉明 洛貝林 阿托品2、器械：聽診器 血壓計(jì) 體溫表 各種型號(hào)注射器 針頭 輸血輸液用品 氣管切開包 導(dǎo)尿管 靜脈切開包 橡皮手套 洗手用品 穿刺包 擔(dān)架 充氣搶救帳篷 清創(chuàng)包 簡易呼吸器（二）后方裝備1、注射用藥：抗菌素 各樣止血藥 抗休克藥 心血管藥 麻醉鎮(zhèn)痛藥2、靜脈輸液制劑：鮮血 血漿 代血漿 氯丙嗪 破傷風(fēng)抗毒素 脫水利尿藥3、口服藥：磺胺類藥 抗菌素 解熱鎮(zhèn)痛藥 抗過敏藥 消化系統(tǒng)用藥 心血管用藥 五官科用藥 鎮(zhèn)靜安眠藥4、外用藥：酒精 碘酒 紫藥水 紅汞 繃帶 紗布 膠布 脫脂棉止血帶 三角巾 各種紗布 固定夾板 5、器械：聽診器 血壓計(jì) 體溫表 各種型號(hào)注射器 針頭 輸血輸液用品 氣管切開包 導(dǎo)尿管 靜脈切開包 橡皮手套 洗手用品 高壓消毒鍋 胸、腹、腰穿刺包 擔(dān)架 充氣搶救帳篷 簡易呼吸器 6、手術(shù)包：剖腹探查包 麻醉器械及用品 胸科器械包 擴(kuò)創(chuàng)縫合包婦產(chǎn)科的刮宮包 人流包 骨科器械包 一次性手術(shù)衣帽 簡易產(chǎn)包 清創(chuàng)包 7、救治箱備：聽診器 體溫表 棉棒 壓舌板 針灸針 三角巾 繃帶四頭巾 膠布 創(chuàng)口貼 無菌紗布 壓脈帶 小夾板 剪子 手電筒 22號(hào)針頭 5毫升注射器 濕潤燒傷膏2%碘酊 75%酒精 生理鹽水 平衡液 安定 可拉明 腎上腺素 阿拉明 洛貝林 阿托品 六、經(jīng)費(fèi)保障 由院部統(tǒng)一安排。 七、車輛保障 由醫(yī)院車隊(duì)負(fù)責(zé)。 八、通信保障 陳學(xué)榮組長電話，趙旭副組長電話，總值班電話，在救護(hù)過程中，以無線電話保障指揮，全體救護(hù)成員必須打開手機(jī)，確保隨時(shí)聯(lián)絡(luò)。九、要求（一）當(dāng)發(fā)生重特大災(zāi)害事故時(shí)，立即起動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療救護(hù)應(yīng)急預(yù)案。（二）醫(yī)院要制訂和落實(shí)災(zāi)害事故醫(yī)療救護(hù)人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期舉行模擬演習(xí)，達(dá)到實(shí)戰(zhàn)要求。（三）醫(yī)院每年組織一次實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以提高實(shí)戰(zhàn)救護(hù)能力。十六、關(guān)于調(diào)整災(zāi)難事故救護(hù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的通知各科室：經(jīng)研究決定，調(diào)整臺(tái)一醫(yī)災(zāi)難事故救護(hù)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。組 長：陳學(xué)榮副組長：趙 旭 成 員：鄭鳳君 鄭 峰 王東升 王志敏 沈 吉 周 健 徐衛(wèi)平 牟朝暉 趙肖麗常備急救組: 朱云越 王 敏 王金衛(wèi) 應(yīng)小明 陳自力 羅金明 王飛筠 金麗君 王華慶 十七、政宣策劃科工作制度在醫(yī)院黨委、院部的領(lǐng)導(dǎo)下，做好宣傳、策劃、文印等各項(xiàng)工作。科學(xué)流程，合理分工，配合各項(xiàng)中心工作，樹立醫(yī)院形象，擴(kuò)大對(duì)外宣傳和信息交流，力促醫(yī)院科學(xué)、和諧發(fā)展。1、政宣工作制度做好各項(xiàng)會(huì)議前后宣傳、標(biāo)語、場景布置等各項(xiàng)工作，并做到及時(shí)撤換。對(duì)全院導(dǎo)向牌、指示牌、宣傳牌隨時(shí)檢查，及時(shí)更換。不定期在各病區(qū)刊出醫(yī)學(xué)科普宣傳窗，把更多醫(yī)學(xué)知識(shí)向患者宣傳。做好會(huì)議、參觀、重大手術(shù)、各項(xiàng)文體活動(dòng)的攝影、錄像和宣傳工作。配合電視臺(tái)參與攝錄、制作電視宣教片，樹立醫(yī)院形象。組織重大題材的宣傳報(bào)道工作，主動(dòng)與當(dāng)?shù)孛襟w和衛(wèi)生局交換信息，擴(kuò)大信息流。各項(xiàng)宣傳品制作，本著勤儉節(jié)約的原則，盡量減少制作成本。購置原材料均立項(xiàng)，計(jì)劃上報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。2、文印工作制度文件、資料印刷，均經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)約紙張，凡復(fù)印、油印資料的必須做好登記。重大會(huì)議資料（如職代會(huì)等）須認(rèn)真按時(shí)完成準(zhǔn)備工作，不能拖拉、應(yīng)付了事。愛護(hù)印刷設(shè)備，如有故障，及時(shí)與維修人員聯(lián)系，下班后要切斷電源，避免隱患。3、院報(bào)工作制度認(rèn)真、負(fù)責(zé)組編每期院報(bào)，做到貼近職工，宣傳解讀醫(yī)院，內(nèi)容詳實(shí)，新聞性、可讀性強(qiáng)。每期樣稿送院主要領(lǐng)導(dǎo)審查。組織重大題材的撰寫工作。認(rèn)真校對(duì)稿樣，原則上每期普通差錯(cuò)低于0.1%，嚴(yán)禁出現(xiàn)原則差錯(cuò)。每期院報(bào)發(fā)出后，要及時(shí)郵寄全省、市各兄弟單位和上報(bào)衛(wèi)生主管部門。使信息得到及時(shí)交流，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。十八、投訴接待室管理制度1、根據(jù)有關(guān)政策和醫(yī)療程序，負(fù)責(zé)接待的工作人員要熱情接待來信、來電、來訪者，認(rèn)真詢問、調(diào)查、解釋、處理來訪者所提出的有關(guān)情況及意見、要求和建議，認(rèn)真做好來訪記錄。2、咨詢來訪一般由接待人員當(dāng)面答復(fù)，如不能隨即答復(fù)，應(yīng)告知來訪者去相關(guān)部門咨詢。3、對(duì)反映的問題做到事事有記錄、有結(jié)果，并對(duì)處理結(jié)果實(shí)行反映者滿意度的評(píng)價(jià)，對(duì)不滿意的要進(jìn)行原因分析，對(duì)反映人確實(shí)合情、合理、合法的要求要予以落實(shí)。4、對(duì)涉及醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)、工作態(tài)度差、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不端正的投訴事件，要根據(jù)醫(yī)院的有關(guān)制度進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，擬出相應(yīng)的處理意見上報(bào)院部，并將處理結(jié)果告知來訪者，不得包庇寬容，敷衍了事。5、對(duì)個(gè)別反映人蠻橫無理的要求、不文明的舉止，盡可能采取說服教育的方法，對(duì)說服解釋無效的，可直接與保安聯(lián)系采取必要的自我防衛(wèi)措施。臺(tái)一醫(yī)投訴電話：或商業(yè)賄賂舉報(bào)電話：或十九、投訴處理制度為了及時(shí)處理各種投訴，保障就醫(yī)者的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院形象。根據(jù)有關(guān)法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，制定投訴處理制度。1、訴接待室具體負(fù)責(zé)接待和受理醫(yī)院的各類投訴。2、反映人對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、各科室口頭投訴的，當(dāng)時(shí)能夠口頭回復(fù)而反映人又滿意的，可以不按程序辦理，但投訴室需要做好記錄。3、缺少憑證和情況不明的投訴，要及時(shí)通知投訴者，待補(bǔ)齊所需材料后受理。投訴內(nèi)容涉及多個(gè)職能部門的，由為首的職能部門牽頭，其余部門必須無條件地配合處理，不得互相推諉扯皮，影響案情的辦理。4、受理投訴的部門和辦理人員要以事實(shí)為依據(jù)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)則，公正辦案處理投訴，保護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。在查清事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解處理，使投訴者和被投訴者雙方互相諒解，達(dá)成協(xié)議。5、對(duì)涉及醫(yī)療質(zhì)量的疑難、復(fù)雜案件，投訴室應(yīng)提交醫(yī)教處處理（由醫(yī)院安全醫(yī)療委員會(huì)作出醫(yī)療鑒定，然后答復(fù)）。6、投訴立案調(diào)查的投訴事件，受理部門應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向反映人答復(fù)，對(duì)疑難、復(fù)雜的案件最遲不能超過15個(gè)工作日。 7、對(duì)調(diào)解無效的案件，應(yīng)及時(shí)告知投訴人按法律程序處理。8、對(duì)個(gè)別反映人蠻橫無理的要求、不文明的舉止，盡可能采取說服教育的方法，對(duì)說服解釋無效的，可直接與醫(yī)院保安聯(lián)系采取必要的自我防衛(wèi)措施。二十、檔案管理制度檔案管理制度1、認(rèn)真執(zhí)行檔案工作法律、法規(guī)，健全檔案管理制度。統(tǒng)一管理本單位的檔案，并按規(guī)定及時(shí)向檔案室移交檔案。2、醫(yī)院的檔案工作要與本部門的各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，實(shí)行“四同步”管理，即布置、檢查、總結(jié)、驗(yàn)收各項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)同時(shí)布置、檢查、總結(jié)、驗(yàn)收檔案工作。3、院內(nèi)各部門要按照歸檔范圍要求，將上年形成的各資料，在本年度三月底前移交綜合檔案室，綜合檔案室應(yīng)于六月底前完成立卷、歸檔工作。4、每年形成的會(huì)計(jì)檔案由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)整理立卷裝訂成冊(cè)，并按規(guī)定要求編造清冊(cè)按時(shí)移交綜合檔案室保管。5、基建檔案在每一項(xiàng)目竣工后2個(gè)月內(nèi)，負(fù)責(zé)基建人員應(yīng)及時(shí)向城建檔案館交齊文件材料，并收回押金，同時(shí)上交一套給綜合檔案室。6、科研檔案在項(xiàng)目完成后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)收集整理后交綜合檔案室。7、設(shè)備檔案應(yīng)由綜合檔案室統(tǒng)一管理，確因工作需要的，設(shè)備科可采取借用形式保管使用，新設(shè)備開箱前，應(yīng)有檔案人員在場清點(diǎn)全部機(jī)器資料，辦好歸檔手續(xù)。8、綜合檔案室要維護(hù)檔案的完整和安全，妥善保管好檔案，為本單位提供利用。檔案保密制度1、嚴(yán)格遵守中華人民共和國保守國家秘密法及有關(guān)保密制度，及時(shí)向查檔人中進(jìn)行保密宣傳。2、嚴(yán)格遵守查閱檔案的制度。對(duì)有密級(jí)的檔案材料更應(yīng)嚴(yán)格查閱手續(xù)，必要時(shí)使用閱檔案保密夾。3、會(huì)計(jì)檔案、科技檔案除直接責(zé)任人外，他人不得查閱。如需查閱，須經(jīng)責(zé)任人同意，并由檔案人員陪同查閱。4、檔案材料需要復(fù)制時(shí)，須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自轉(zhuǎn)借及復(fù)制。5、經(jīng)鑒定確認(rèn)無保存價(jià)值的檔案，要造冊(cè)登記，按有關(guān)規(guī)定手續(xù)辦理，以防失密。檔案保管制度1、檔案是黨和國家的寶貴財(cái)富，檔案人員必須切實(shí)保護(hù)、保管好。2、建立全宗卷，做好立卷說明、分類方案、鑒定報(bào)告、交接憑證、銷毀清冊(cè)、檢查記錄、全宗介紹等工作。3、利用現(xiàn)有的設(shè)備，改善庫房保管條件，保持庫房適宜的溫濕度。4、每半年檢查檔案的保管狀況，并作記錄，及時(shí)消除各種隱患，保護(hù)檔案的完好性。5、對(duì)已破損、霉變和褪色的檔案，及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)搶救工作，維護(hù)檔案的完整。6、做好“六防”（防火、防盜、防潮、防蟲咬、防光、防鼠），“三無”（無丟失、無霉變、無差錯(cuò)）。借閱制度1、本院保管的檔案原則上只供內(nèi)部查閱，外單位人員借閱檔案，憑介紹信、本人身份證或工作證，征得管理部門意見，經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人同意，方可查閱。2、一般情況下查閱檔案，應(yīng)在閱文室或指定地點(diǎn)。欲外借者，需經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，借期不得超過一周（設(shè)備資料除外），特殊情況需辦理續(xù)借手續(xù)。對(duì)超期不還者，除及時(shí)催收外，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。3、絕密案卷不得外借和隨便利用，查閱需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4、任何人不得私自涂改，不得翻印、拆散、轉(zhuǎn)借。不得短少和丟失，違者必究。5、建立借閱檔案登記制度，嚴(yán)格填寫登記簿。歸還的檔案，進(jìn)行復(fù)查其完整度，辦理注銷手續(xù)。統(tǒng)計(jì)制度1、做好檔案的接收、移交登記工作。2、準(zhǔn)確及時(shí)填報(bào)檔案工作情況報(bào)表。3、做好檔案的利用情況統(tǒng)計(jì)，包括利用人次、利用效果的登記工作。4、做好檔案的鑒定情況統(tǒng)計(jì)，包括保存、剔出、銷毀數(shù)。檔案的鑒定制度1、成立醫(yī)院檔案鑒定小組，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院各類檔案的鑒定工作，判定檔案的價(jià)值，調(diào)整檔案密級(jí)，決定檔案存毀。2、做好平時(shí)鑒定、到期鑒定工作，銷毀鑒定后需銷毀的檔案。3、對(duì)鑒定需銷毀的檔案，編制鑒定清冊(cè)，經(jīng)批準(zhǔn)后，指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)銷，監(jiān)銷人員在銷毀清冊(cè)上簽名。4、做好檔案鑒定情況的統(tǒng)計(jì)，包括保存、剔出、銷毀數(shù)。檔案利用制度1、檔案人員要有責(zé)任心，熟悉業(yè)務(wù)、熟悉室藏。2、建立檔案的全引目錄、分類目錄、案卷目錄、大事記、組織沿革、全宗介紹、干部任免、離退休等索引。3、利用者按規(guī)定辦理利用手續(xù)。4、主動(dòng)提供檔案信息，對(duì)檔案的利用情況和效果反饋進(jìn)行認(rèn)真登記。檔案修改補(bǔ)充制度1、歸檔案后的文件材料發(fā)現(xiàn)重要的原始材料遺漏歸檔，或發(fā)現(xiàn)歸檔文件有誤，表達(dá)不確切，應(yīng)予修改補(bǔ)充。2、修改前應(yīng)填寫更改通知單，通過會(huì)簽的方法，取得有關(guān)科室同意，分管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。3、文件材料修改、補(bǔ)充后在卷內(nèi)備考表中注明更改情況?？剖翌A(yù)立卷制度1、院的發(fā)文及上級(jí)來文由文書收發(fā)人員做好平時(shí)的分發(fā)工作。辦理完畢及時(shí)歸檔，并按要求，做好檔案的預(yù)立卷工作，于次年三月底前交院綜合檔案室。2、各業(yè)務(wù)科室在開展疾病防治、教學(xué)、健康教育、科研培訓(xùn)及其它業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的材料，由各科室兼職檔案員進(jìn)行預(yù)立卷工作，并于次年三月底前交綜合檔案室。檔案庫房管理制度1、檔案庫房為保存本單位全部檔