員工工作-生活平衡.ppt

,員工工作-生活平衡,一、基本概念,1、從20 世紀(jì)70 年代到20世紀(jì)90 年代初, 早期的學(xué)者們使用的是“工作-家庭沖突(workfamily conflict) ”; 到20 世紀(jì)90 年代末, 學(xué)者們開始大量使用“工作-生活平衡(worklife balance) ”這個(gè)術(shù)語，但首次作為專門術(shù)語的使用卻是在1986年。,2、“工作-生活平衡”的概念 “工作-生活平衡”與“工作-生活沖突”是一個(gè)統(tǒng)一體的相對(duì)的兩端。 工作-生活沖突：來自于工作和其他生活領(lǐng)域的角色壓力在兩者的某些方面不能相互協(xié)調(diào), 由于一個(gè)角色的投入而使得在另一個(gè)方面的投入顯得異常困難的一種內(nèi)在角色沖突的形式 工作-生活平衡：來自一個(gè)人的工作和生活的需求是等量的一種均衡狀態(tài),2001 年加拿大國家“工作-生活平衡”調(diào)查報(bào)告中, “工作-生活沖突”被分為三類: 第一類是“角色超載”, 即“有太多的事情, 而有太少的時(shí)間來做”。 第二類是“工作對(duì)家庭的影響”, 即“工作需求使家庭責(zé)任難以得到滿足”。 第三類是“ 家庭對(duì)工作的影響”, 即“家庭需求使工作責(zé)任難以得到滿足”。,在2003年調(diào)查報(bào)告中, 又補(bǔ)充了兩個(gè)分類 一類是“護(hù)理者負(fù)擔(dān)”, 指的是與照顧老人、護(hù)理有病的親人等相關(guān)的負(fù)擔(dān), 這種負(fù)擔(dān)又可以分為四類: 感情負(fù)擔(dān), 體力負(fù)擔(dān), 經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān), 和家庭負(fù)擔(dān)。 另一類是“工作對(duì)家庭的溢出效應(yīng)”, 指的是員工應(yīng)用他們?cè)诠ぷ魑〉慕?jīng)驗(yàn)來處理他們非工作的責(zé)任和活動(dòng)的能力, 通常認(rèn)為這是一種對(duì)員工有益的效應(yīng)。,二、意義,1、個(gè)人 工作-生活沖突會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)造力降低和個(gè)人發(fā)展停滯。研究表明工作-生活沖突負(fù)面影響員工的工作動(dòng)力, 工作樂趣, 降低了員工社交生活的質(zhì)量, 從而降低了員工的整體效率, 最終導(dǎo)致身心疾病，有高水平的工作-生活沖突的員工傾向于有高的壓力、倦怠、低的生活滿意度、更多的絕望感、和更差的健康狀況。,2、家庭 研究表明，有高“角色超載”的員工通常有更多的婚姻問題, 同時(shí)伴有低的家庭和生活滿意度，越來越高比例的家庭沖突、家庭暴力、離婚, 越來越多的在養(yǎng)育子女方面發(fā)生的問題, 都是高工作-生活沖突的結(jié)果。,3、組織 研究表明, 高工作-生活沖突會(huì)導(dǎo)致高缺勤率、高離職率、低生產(chǎn)效率、低工作滿意度、低組織承諾、低組織忠誠度和高醫(yī)藥成本, 高工作-生活沖突甚至可以危及一切組織的存亡。 工作-生活沖突對(duì)組織的影響可分為四類: 一是生產(chǎn)的低數(shù)量和低質(zhì)量, 包括各種生產(chǎn)錯(cuò)誤、忽略問題、或錯(cuò)失商機(jī)等; 二是組織內(nèi)部的沖突和低效率的合作, 最終將導(dǎo)致被擾亂的內(nèi)部關(guān)系和不和諧的工作環(huán)境; 三是高素質(zhì)員工的離職, 最終將破壞組織的公眾形象、導(dǎo)致惡劣的公共關(guān)系、并且難以雇到高素質(zhì)的新員工; 四是員工因病離開所給公司帶來的高成本。,加拿大公司每年與工作-生活沖突有關(guān)的直接成本在30 億加幣100 億加幣，而美國公司每年與工作-生活沖突相關(guān)的直接成本大約是1 500 億美元。,4、社會(huì) 高離婚率、高青少年犯罪率等社會(huì)問題已經(jīng)被證實(shí)與工作-生活沖突有關(guān)，高水平的工作-生活沖突也會(huì)影響整個(gè)國家的國民健康狀況和國家衛(wèi)生支出。,三、中國企業(yè)員工 工作-生活沖突的表現(xiàn),1、女性結(jié)婚和生育年齡的推遲,2006 年南開大學(xué)心理學(xué)研究中心對(duì)南京、上海等十個(gè)城市1073 對(duì)夫婦進(jìn)行的問卷調(diào)查結(jié)果顯示女性平均結(jié)婚年齡為27.1 歲, 但10 年前的全國人口與生殖健康抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示當(dāng)時(shí)的婦女平均結(jié)婚年齡為23.4 歲。在10 年內(nèi)中國女性的平均結(jié)婚年齡推遲了將近4 年( 這也必然會(huì)導(dǎo)致生育年齡的推遲) , 大部分被調(diào)查女性認(rèn)為是因?yàn)楣ぷ鲏毫蛘呤菫榱双@得更好的職業(yè)發(fā)展而推遲建立家庭和發(fā)展家庭。,2、工作需求過大,各國學(xué)者對(duì)工作需求的衡量一般采用“每周工作小時(shí)數(shù)”?！懊恐芄ぷ餍r(shí)數(shù)”也被認(rèn)為是工作-生活沖突最可信的預(yù)測指標(biāo)。我國學(xué)者利用實(shí)證發(fā)現(xiàn)中國員工報(bào)告的每周工作時(shí)間的平均數(shù)是46 個(gè)小時(shí)。令人驚訝的是,有高達(dá)93%的被調(diào)查者的每周工作時(shí)間在40 小時(shí)( 法定每周工作時(shí)間) 以上, 有62%的被調(diào)查者甚至每周工作50小時(shí)以上。另外, 國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部2006 年的官方調(diào)查表明: 在中國城市當(dāng)中, 幾乎所有行業(yè)的從業(yè)人員平均工作時(shí)間都超出了每周40 小時(shí)的規(guī)定, 最終數(shù)據(jù)是每周平均工作48.16 個(gè)小時(shí)。,3、員工健康問題的暴露,過勞死的頻發(fā)和心理健康問題的凸顯,4、家庭觀念的喪失和親友、同事 關(guān)系的淡漠,傳統(tǒng)的中國人關(guān)注人情, 對(duì)親人和朋友、同事有著莫名的親切感。但是, 隨著工作壓力的與日俱增, 競爭關(guān)系的逐漸形成, 很多員工在公司中總會(huì)感嘆人情冷漠, 同事之間不是“戰(zhàn)友”關(guān)系而是“敵人”關(guān)系。現(xiàn)代人的朋友也越來越少, 他們所擁有的朋友大都只能歸結(jié)到“生意上的朋友”這一類, 即使以前建立的朋友關(guān)系也因?yàn)楣ぷ骶o張而疏于聯(lián)系漸漸冷淡下來。,四、中國企業(yè)員工 工作-生活沖突的原因,1、中國人口方面的特征 2、組織規(guī)模變小與裁員 3、時(shí)間文化與加班文化 4、公司工作-生活平衡政策的缺乏 5、員工運(yùn)用公司工作-生活平衡政策的顧忌,五、工作 生活平衡的對(duì)策,(一)員工個(gè)人工作 生活平衡的策略,1、樹立平衡的價(jià)值觀。員工個(gè)人工作不是生活的全部，工作是為了更好的生活這一價(jià)值觀念。 2、選擇合適自己的工作，制定合適的人生目標(biāo)。工作本身就是你的興趣會(huì)帶給你更多的快樂。做好人生規(guī)劃，制定可行的目標(biāo)，然后義無反顧地為之努力，切忌好高騖遠(yuǎn)。,3、 劃清工作和生活的界限。工作的時(shí)候?qū)Ｗ⒐ぷ?，休閑的時(shí)候放下工作。 4、制定計(jì)劃。包括工作相關(guān)的和工作無關(guān)的活動(dòng)，按照輕重緩急分類，先做重要的事情，刪除不必要的事情，學(xué)會(huì)說不。把所有事情都置于最高的優(yōu)先級(jí)別，只能耗盡你的精力。,5、利用技術(shù)提高效率。在日常工作中，可以把技術(shù)作為另一種武器，充分利用它能讓你獲得最高的效率。比如，一些軟件可以幫助你整理大量的信息，允許你方便快捷地存取。 6、學(xué)習(xí)時(shí)間管理的技巧。很多時(shí)候我們都覺得時(shí)間不夠用，但是時(shí)間對(duì)每一個(gè)人都是公平的，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的技巧，合理安排時(shí)間，提高時(shí)間的利用效率。,7、學(xué)會(huì)尋求社會(huì)支持。在壓力沉重、艱難困苦的時(shí)候可以和親人朋友交談，尋求他們的幫助和支持。和上級(jí)溝通，讓他知道你的困難。甚至可以去和專家進(jìn)行交談，比如你的醫(yī)生、心理學(xué)家或顧問，他們會(huì)給你專業(yè)的建議。,( 二) 企業(yè)的工作 生活平衡計(jì)劃,1、倡導(dǎo)工作與生活相平衡的理念。 工作與生活的平衡是為了更好地工作和生活，這個(gè)觀念不僅要貫穿到員工心中，對(duì)于管理者來說則更加重要。他們一方面是工作生活平衡計(jì)劃的受益者，另一方面是工作 生活平衡計(jì)劃的直接支持者。,2、招聘與工作相匹配的員工,一方面招聘能力與工作需要相匹配的員工，否則員工無法履行崗位的職責(zé)，更談不上工作和生活的平衡。另一方面招聘興趣與工作相匹配的員工，興趣是調(diào)節(jié)工作和生活沖突的重要變量。,3、彈性工作安排,彈性工作安排是指在固定工作時(shí)間長度前提下，靈活地選擇工作的具體時(shí)間、方式和地點(diǎn)。 具體形式如彈性工作時(shí)間( 員工可以在保證1 天工作8 小時(shí)的前提下自由選擇上下班的時(shí)間) 、工作分享( 兩個(gè)或者更多的員工共同承擔(dān)一份工作而有更多的休閑時(shí)間)、壓縮工作周( 員工可以在比較短的時(shí)間內(nèi)，比如4 天完成1 周40 小時(shí)的工作量，從而有更長的周末) 、彈性工作地點(diǎn)等,4、人性化的請(qǐng)假制度,為了減少員工個(gè)人生活與工作的沖突，有些公司除了提供法定的帶薪假期外，還可提供付薪或不付薪的病假、照顧生病的家庭成員等事假。,5、關(guān)注員工身心健康,員工健康，企業(yè)才能收獲更高的產(chǎn)出。關(guān)心員工的身心健康，對(duì)員工進(jìn)行健康投資。為了員工身體健康，很多的企業(yè)都有定期體檢、給員工報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)等傳統(tǒng)做法，而且主動(dòng)對(duì)員工進(jìn)行健康投資。許多公司采取各種舉措，為員工創(chuàng)造條件進(jìn)行體育鍛煉，通過各種途徑幫助員工培養(yǎng)健康的生活方式。,6、支持員工發(fā)展個(gè)人愛好,個(gè)人興趣愛好是員工個(gè)人生活領(lǐng)域的一項(xiàng)重要內(nèi)容，企業(yè)可以設(shè)計(jì)多種方式支持員工發(fā)展個(gè)人興趣，比如資助、提供信息等。,7、巧妙設(shè)計(jì)家庭照顧福利,比如: 通過與一些家政服務(wù)公司建立