績效考核_運輸企業(yè)的績效評估概述4

目 錄頁 次誌謝I摘要(中文)II摘要(英文)III目錄V圖目錄VII表目錄VIII第一章 緒論11.1 研究動機11.2 研究目的21.3 研究內(nèi)容21.4 研究方法41.5 研究流程5第二章 文獻回顧72.1 績效評估之研究概念與評估指標(biāo)集合72.2 績效評估的方法142.3 比率分析與營運績效24第三章 概念架構(gòu)293.1 運輸業(yè)之特性293.2 財務(wù)比率與營運績效383.3 績效評估的基本原則423.4 概念架構(gòu)的形成45第四章 模式構(gòu)建504.1 研究假設(shè)504.2 績效評估指標(biāo)集合504.3 代表性指標(biāo)的擷取62頁 次4.4 績效分?jǐn)?shù)的計算與排序674.5 績效評估的步驟70第五章 實例應(yīng)用725.1 公路客運營運績效評估725.2 航空公司營運績效評估835.3 評估結(jié)果之比較分析935.4 小結(jié)100第六章 結(jié)論與建議1016.1 研究結(jié)論1016.2 未來研究方向103參考文獻105附錄A 116附錄B 119國內(nèi)外著作發(fā)表122作者簡歷124圖 目 錄頁 次圖1-1 研究流程圖6圖3-1 資產(chǎn)負債表的組成39圖3-2 損益表的組成40圖3-3 現(xiàn)金流量表的組成41圖3-4 企業(yè)營運活動的循環(huán)46圖3-5 運輸產(chǎn)業(yè)營運績效評估之概念架構(gòu)47表 目 錄頁 次表2-1 各種績效評估方法應(yīng)用於績效評估時的比較25表3-1 九家航空公司基本資料表30表3-2 七家公路客運業(yè)者基本資料表30表3-3 國內(nèi)線航空公司與公路汽車客運業(yè)之市場集中度各指數(shù)值36表3-4 七家航空公司與六家公路汽車客運業(yè)者之成本結(jié)構(gòu)各比例值37表3-5 資產(chǎn)負債表中的財務(wù)比率40表3-6 損益表中的財務(wù)比率41表3-7 三種財務(wù)報表間的財務(wù)比率42表3-8 公路客運業(yè)與航空運輸之營運績效評估項目表49表4-1 公路客運業(yè)生產(chǎn)效率之評估指標(biāo)集合53表4-2 公路客運業(yè)行銷效率之評估指標(biāo)集合54表4-3 公路客運業(yè)執(zhí)行效率之評估指標(biāo)集合55表4-4 航空運輸業(yè)生產(chǎn)效率之評估指標(biāo)集合56表4-5 航空運輸業(yè)行銷效率之評估指標(biāo)集合57表4-6 航空運輸業(yè)執(zhí)行效率之評估指標(biāo)集合58表4-7 生產(chǎn)效率之財務(wù)比率的衡量意涵59表4-8 行銷效率之財務(wù)比率的衡量意涵60表4-9 執(zhí)行效率之財務(wù)比率的衡量意涵61表4-10 灰色關(guān)聯(lián)係數(shù)例獲利能力類65表4-11 灰關(guān)聯(lián)排序例獲利能力類66頁 次表4-12 代表性指標(biāo)擷取例67表4-13 生產(chǎn)效率代表性指標(biāo)原始資料值公路客運69表4-14 生產(chǎn)效率代表性指標(biāo)正規(guī)化值公路客運69表5-1 四家公路客運業(yè)者評估項目值74表5-2 公路客運績效評估指標(biāo)之向量正規(guī)化值75表5-3 公路客運績效評估指標(biāo)分群釋例BM-I群序表76表5-4 公路客運之生產(chǎn)面、行銷面與執(zhí)行面指標(biāo)分群77表5-5 BM-I群之代表性指標(biāo)擷取78表5-6 四家公路客運公司營運績效排序79表5-7 公路客運績效評估指標(biāo)間的獨立關(guān)係81表5-8 公路客運績效評估指標(biāo)間的替代關(guān)係82表5-9 五大航空公司國內(nèi)航空市場占有率84表5-10 五家航空公司評估項目值85表5-11 航空運輸績效評估指標(biāo)之向量正規(guī)化值86表5-12 航空運輸績效評估指標(biāo)分群釋例AF-I群序表87表5-13 AF-I群之代表性指標(biāo)擷取88表5-14 航空公司之生產(chǎn)面、行銷面與執(zhí)行面指標(biāo)分群88表5-15 五家航空公司營運績效排序89表5-16 航空運輸績效評估指標(biāo)間的獨立關(guān)係91表5-17 航空運輸績效評估指標(biāo)間的替代關(guān)係92頁 次表5-18 航空運輸業(yè)與公路客運業(yè)代表性績效評估指標(biāo)與群內(nèi)指標(biāo)94表5-19 以業(yè)別區(qū)分之各類型指標(biāo)分布95表5-20 以效率層面區(qū)分之各類型指標(biāo)分布96表5-21 各類型指標(biāo)的分布狀況97表5-22 代表性運輸指標(biāo)之比較98表5-23 代表性財務(wù)比率之比較99表5-24 代表性混合指標(biāo)之比較99表5-25 運輸產(chǎn)業(yè)營運