房產(chǎn)策劃主管述職報(bào)告.doc

僅供參考房產(chǎn)策劃主管述職報(bào)告 日期：_ 姓名：_ 單位：_第 1 頁 共 11 頁房產(chǎn)策劃主管述職報(bào)告房地產(chǎn)公司營銷策劃部工作述職報(bào)告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：晚上好！今天在臺(tái)上向各位作10年的工作總結(jié)，是我人生經(jīng)歷中的第一次，內(nèi)心緊張而激動(dòng)?？傆X得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，10年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)的階段。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了新的工作伙伴。o8年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場走到了大歷史的拐點(diǎn)，房地產(chǎn)市場高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。而踏入xx公司已經(jīng)有五個(gè)月的時(shí)間了，過去的五個(gè)月對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個(gè)月?；叵肫鹞鍌€(gè)月以前，我還是一個(gè)剛剛在這個(gè)城市開始自己人生的過路人，而現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變成為在這個(gè)城市、這個(gè)公司忙碌的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。一、個(gè)人工作回顧（一）銷售工作作為營銷策劃部的一員，剛剛進(jìn)入公司半個(gè)月的時(shí)候就經(jīng)歷了xx公寓開盤的整個(gè)過程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強(qiáng)銷的過程，在那時(shí)候近半個(gè)月的強(qiáng)銷時(shí)間內(nèi)，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識(shí)到了工作的意義和樂趣。從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在xx公寓的強(qiáng)銷期內(nèi)，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對(duì)客戶，進(jìn)行戶型引導(dǎo)，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會(huì)、參加集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動(dòng)、參加杭州10年秋季房展會(huì)、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動(dòng)、每天市場重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。（二）客戶服務(wù)工作在今年9月受到萬科打折和市場轉(zhuǎn)變的影響，我們的工作重點(diǎn)之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：（2）園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)的配合。園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)在今年10月份開展，項(xiàng)目公司配合進(jìn)行專線的游園活動(dòng)組織、帶團(tuán)參觀、項(xiàng)目解說等工作。部門指派我負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的接洽人，我參加了這項(xiàng)活動(dòng)組織的培訓(xùn)、例會(huì)等，也在周末帶領(lǐng)過游園團(tuán)參加了東部幾個(gè)項(xiàng)目的線路。在這個(gè)過程中進(jìn)行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗(yàn)xx品牌的服務(wù)。除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對(duì)準(zhǔn)業(yè)主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報(bào)告，同時(shí)對(duì)他們提出的問題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答；定期與工程部人員對(duì)接，了解xx公寓最新工程進(jìn)度，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)工程情況；持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報(bào)名工作、組織落實(shí)業(yè)主懇談會(huì)相關(guān)工作等。（三）內(nèi)務(wù)工作在強(qiáng)銷期以后，我又承擔(dān)了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺(tái)帳的建立和整理、xx會(huì)入會(huì)和積分資料的統(tǒng)計(jì)與對(duì)接、每周會(huì)議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作。主要有以下方面：（1）合同資料的整理。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，部門就交給了我一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，就是對(duì)xx公寓合同資料的整理。當(dāng)時(shí)我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對(duì)一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導(dǎo)下才對(duì)這項(xiàng)工作有了初步的概念。緊接著就進(jìn)入到了xx公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時(shí)候經(jīng)歷了一些過程性的工作，在腦海中對(duì)如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項(xiàng)工作持續(xù)性的做好。在這個(gè)過程中同時(shí)完成與財(cái)務(wù)部、按揭銀行的合同移交。（2）各類表單臺(tái)帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項(xiàng)工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理，建立臺(tái)帳、定期梳理。另外，我對(duì)申請(qǐng)參加xx會(huì)的客戶、會(huì)員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，完成與xx會(huì)的對(duì)接。篇二：營銷部策劃主管年終述職報(bào)告乘風(fēng)破浪正當(dāng)時(shí)，我以我手寫青春-營銷部策劃主管年終述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：你們好！“一元復(fù)始，萬象更新；人逢盛世，歲值華年。”剛剛告別了轟轟烈烈的xx年，我們又滿懷喜悅地迎來了充滿希望的xx年，在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我懷著激動(dòng)與感恩之心站在這里，對(duì)xx年自己在工作中所取得的成績進(jìn)行總結(jié)，對(duì)尚存在的缺點(diǎn)和不足進(jìn)行反思，對(duì)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)提出展望。我叫xx，現(xiàn)任營銷部策劃主管。xx年，對(duì)于我而言，是人生旅程中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這一年里，懷著對(duì)房地產(chǎn)事業(yè)的熱情，我加入了協(xié)和臵業(yè)這個(gè)大集體，迎來了新的工作和新的生活，希望在這里釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。轉(zhuǎn)眼間，時(shí)光飛逝，短暫的一年時(shí)間很快過去，經(jīng)過一年的磨煉，我適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了新的工作伙伴，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和自身的努力下，我在工作上漸漸得心應(yīng)手，在生活中越來越如魚得水，無論是學(xué)習(xí)上還是在思想上，都獲得了巨大的成長和進(jìn)步。在這里，我要對(duì)公司分管領(lǐng)導(dǎo)xx，直接領(lǐng)導(dǎo)xx表示最誠摯的感謝，是他們的指導(dǎo)，讓我從一個(gè)剛進(jìn)公司的新人成長為能夠獨(dú)當(dāng)一面的能手，是他們的關(guān)懷，讓我能直面挫折，順利地走出困境。更是他們，將一種對(duì)于事業(yè)的熱情與執(zhí)著灌輸?shù)轿业男拍町?dāng)中，讓我取得了今天的成績。千言萬語不足謝，繼往開來xx年，也是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年：一方面，中國的房產(chǎn)市場在經(jīng)過了長時(shí)間的繁榮之后，已迎來了低潮期，高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，已無可避免地走向了歷史大拐點(diǎn)。這就要求我們每一個(gè)從業(yè)人員要積極調(diào)整自己的狀態(tài)，順應(yīng)潮流發(fā)展趨勢，緊跟公司腳步推陳出新，促進(jìn)地產(chǎn)行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型；另一方面，就我個(gè)人而言，在這一年當(dāng)中，獲得過成功，也品嘗過失敗，犯下過錯(cuò)誤，也受到過嘉獎(jiǎng)，汗水、淚水、歡笑，一路走來一路辛，一路走來一路歌。但最重要的是，在公司的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我始終不曾放棄，不曾懈怠，不管是高潮或是低谷，都始終相信，曙光就在黎明之巔，彩虹必在風(fēng)雨之后?；仡櫼荒陙淼狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，不由得感慨良多。眾所周知，房產(chǎn)行業(yè)和其他任何行業(yè)一樣，也是以客戶服務(wù)為中心的機(jī)構(gòu)，從3月中旬進(jìn)入公司以來，為適應(yīng)全新的工作環(huán)境和整體氛圍，我對(duì)自身狀態(tài)進(jìn)行了積極的調(diào)整：在工作上，我嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，一絲不茍，克盡職守，每天都以飽滿的熱情投入工作，力爭將每項(xiàng)任務(wù)都做到最好；在人際交往上，由于樂觀開朗的性格，我與xx、xx及同仁之間保持著密切的溝通和交流，每當(dāng)遇到困難之時(shí)，就虛心向他們請(qǐng)教，而他們往往會(huì)給予我無私的幫助，讓我走出困境，在能力上獲得突飛猛進(jìn)的增長。滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)，我深深地明白這一道理，牢記著領(lǐng)導(dǎo)和同事的恩惠，當(dāng)他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)問題之時(shí)，我也積極地伸出援手，努力幫助解決，給予配合。長此以往，不僅培養(yǎng)起了和諧愉快的人際關(guān)系，而且改進(jìn)了工作模式，提高了辦事效率。就是因?yàn)閳?jiān)持做到了以上幾點(diǎn)，日復(fù)一日，我的組織協(xié)調(diào)能力得到了很大提高，管理能力也顯著提升，在部門成員的大力協(xié)助與配合之下，我依照領(lǐng)導(dǎo)指示，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，帶領(lǐng)本部門較好地完成了本年度三個(gè)方面的工作：首先，是在營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行方面。xx年度，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和總體規(guī)劃之下，營銷部共組織大大小小共計(jì)十余來場的營銷活動(dòng)，其中包括“xx”、等等。這一系列活動(dòng)的舉辦在客戶之中取得了良好的反響，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)和業(yè)績，其中xx活動(dòng)7天更是實(shí)現(xiàn)了認(rèn)籌xx組，高層認(rèn)籌xx組。當(dāng)然，優(yōu)異成績的背后，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策、同事的大力支持。我仍記得，為保證活動(dòng)順利開展，xx、xx親臨現(xiàn)場，督導(dǎo)指揮，不忽略任何一個(gè)環(huán)節(jié)，力求盡善盡美；我仍記得，同事們忙前忙后，甚至顧不得喝上一口水，只為了讓客戶有完美體驗(yàn)。從這些雖然細(xì)小但感人至深的事情當(dāng)中，我更加深刻地體會(huì)到公司所秉承的企業(yè)文化，“事從微小做起，工作追求精細(xì)”。它已漸漸深入人心，成為公司每一個(gè)成員的共同認(rèn)識(shí)，而成總在會(huì)議上所提出的“精、高、細(xì)”標(biāo)準(zhǔn)，不僅成為了大家的“口頭禪”，更是成為了衡量我們工作的標(biāo)尺和準(zhǔn)則！其次，在公司品牌造勢活動(dòng)方面。xx年，是全公司進(jìn)行品牌塑造與傳播的重要一年，在這一年當(dāng)中，營銷部按照公司的贊助活動(dòng)規(guī)劃，與各部門分工合作、協(xié)同配合，對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)全力以赴的做到最好，“xx”、“xx”、“xx”、等活動(dòng)進(jìn)行贊助。這些活動(dòng)均具有普遍的現(xiàn)實(shí)意義，涵蓋社會(huì)生活的各個(gè)方面，具有廣泛的受眾群體，它們的圓滿成功既印證了公司領(lǐng)導(dǎo)人獨(dú)具慧眼的選擇，又對(duì)企業(yè)品牌的傳播及影響力的提升起到了積極的作用。這一系列的品牌造勢活動(dòng)，不僅使?fàn)I銷部的眾位同仁對(duì)品牌造勢活動(dòng)有了更高的認(rèn)識(shí)，而且使他們的不斷工作效率和組織能力也獲得了全方面提升！其中，讓我印象最深的是“xx”活動(dòng)和x月x日舉行的“xx活動(dòng)”。前者，為了使活動(dòng)能夠如期進(jìn)行，在前期的物料籌備中，我們?nèi)块T人員經(jīng)常集體加班，不知不覺中就會(huì)忙到凌晨二三點(diǎn)，在大家的咬牙堅(jiān)持下，活動(dòng)順利舉辦，成功宣揚(yáng)了“以德經(jīng)商”之道，使慈善事業(yè)更為深入人心；在后者的籌辦過程中，公司安排我部門全全負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的宣傳策劃事宜。為了保質(zhì)保量地完成任務(wù)，我和部門人員一起，通過與旅游局進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，對(duì)活動(dòng)前期對(duì)接事宜、活動(dòng)期間的宣傳拍照、活動(dòng)后期的軟文發(fā)布、媒體推廣進(jìn)行了具體細(xì)致的安排和規(guī)劃，在全體人員的努力下，此次比賽圓滿落下了帷幕，達(dá)到了出色的宣傳效果。再次，在物料籌備工作方面，這其中又分為營銷物料籌備與銷售物料籌備。xx年，營銷部協(xié)同創(chuàng)典、格林等公司，在每一次活動(dòng)之前，都妥善安排人員對(duì)營銷物料、銷售物料進(jìn)行積極的籌備及出品，為營銷活動(dòng)舉辦及銷售一線做好道具支持。在營銷物料籌備上，作為營銷部策劃主管的我，一方面要對(duì)創(chuàng)典和格林兩個(gè)公司進(jìn)行積極的跟進(jìn)，保證格林公司對(duì)活動(dòng)物料設(shè)計(jì)畫面、案場客戶互動(dòng)拍照及軟文的編寫都能及時(shí)提交，保證創(chuàng)典公司能夠?qū)顒?dòng)全程的方案、案場布臵、物料統(tǒng)計(jì)做到面面俱到；另一方面，在每個(gè)事件的操作當(dāng)中，我充分考慮每一個(gè)細(xì)節(jié)，從活動(dòng)的方案的審批簽字到活動(dòng)物料的購買和布臵，從與物業(yè)公司、廣告制作公司的聯(lián)系溝通到與格林威和創(chuàng)典全程負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)對(duì)案，都親自執(zhí)行，安排好具體流程，力爭將活動(dòng)的整體效果最大化，達(dá)到事半功倍的效果；而在銷售物料的準(zhǔn)備上，xx年，在經(jīng)過xx帶頭召開的多次會(huì)議之后，經(jīng)過與公司總工辦、法務(wù)部及創(chuàng)典、格林十幾次的討論、設(shè)計(jì)、論證、修改，已由總工辦落實(shí)好項(xiàng)目數(shù)據(jù)，法務(wù)部落實(shí)制作價(jià)格及合同條款，其他如宣傳海報(bào)、樓書、戶型冊(cè)、區(qū)域沙盤與單體戶型戶模、3D宣傳片等等物料的各個(gè)細(xì)節(jié)的落實(shí)都處于進(jìn)程當(dāng)中。目前，宣傳海報(bào)與樓書等已全部到位；3D宣傳片已選定由業(yè)內(nèi)知名的xx公司制作，角本方案在經(jīng)過討論、修改之后，已經(jīng)開始進(jìn)入到具體的實(shí)施制作階段；沙盤模型制作上，從模型基調(diào)、城市關(guān)系、模型建筑、模型景觀、項(xiàng)目配套等幾個(gè)因素綜合考慮，我們制定了xx項(xiàng)目模型制作方案，并經(jīng)過對(duì)模型制作公司的招標(biāo)和考察，已確定了合作為國內(nèi)知名的xx模型公司，現(xiàn)各方面資料已準(zhǔn)備完善并進(jìn)入制作狀態(tài)。最后，在宣傳效果的評(píng)估方面。針對(duì)和園的媒體發(fā)布情況，我們進(jìn)行了細(xì)致的監(jiān)測，以確保時(shí)時(shí)跟蹤發(fā)布效果，調(diào)整發(fā)布節(jié)奏、內(nèi)容和方向。曲江公館和園現(xiàn)有廣告媒體為：xx等等。目前，營銷部每月都會(huì)對(duì)現(xiàn)有廣告監(jiān)測效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，一旦發(fā)現(xiàn)宣傳效果不佳的情況，就會(huì)及時(shí)更換產(chǎn)品信息畫面，以確保廣告對(duì)受眾的吸引力。艱難困苦，玉汝于成。繁雜的事務(wù)，不懈的前進(jìn)，所有這些工作的完成，所有這些成績的取得，凝結(jié)著許許多多人的心血和努力，上有公司的培養(yǎng)，如溫馨的大家庭般，為員工撐起一片奮斗的藍(lán)天；篇三：房地產(chǎn)公司個(gè)人述職報(bào)告?zhèn)€人年度述職報(bào)告一、工作績效述職時(shí)間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近2年了。首先，非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時(shí)，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù)。二、工作心得和體會(huì)雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識(shí)，補(bǔ)足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。三、關(guān)鍵事項(xiàng)作為一名策劃人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時(shí)完成工作。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作，每次我都深深的體會(huì)到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃并不是萬能的，四、12年的改進(jìn)思路在這段時(shí)間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)忽略考慮更深一層