激勵(lì)與溝通_暢銷好書-與公司共命運(yùn)

暢銷好書：第一章與公司共命運(yùn)如果你想進(jìn)入一個(gè)公司的話，一定要謹(jǐn)慎地選擇。因?yàn)楫?dāng)你選擇一個(gè)公司并成為它的員工的時(shí)候，就意味著你踏上了一艘船，從此這艘船的命運(yùn)就和你的命運(yùn)牢牢地聯(lián)系在一起。公司是船，你就是水手，讓船乘風(fēng)破浪，安全前行，是你不可推卸的責(zé)任。一旦遇到了風(fēng)雨、礁石、海浪等種種風(fēng)險(xiǎn)，你都不能選擇逃避，而應(yīng)該努力使這艘船安全靠岸。對(duì)每個(gè)員工來說，與公司共命運(yùn)永遠(yuǎn)都是你的神圣職責(zé)。如果你對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，這艘船也許就會(huì)因?yàn)槟愕氖毝寥氪蠛?，所有的人都將因?yàn)槟愣嵘眙~腹。因此，任何時(shí)候，你都應(yīng)該和船上的每個(gè)人同舟共濟(jì)，無論遇到什么情況，你都應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來，與公司共命運(yùn)，全心全意做好你的工作。世界上最可貴的人才世界上什么樣的人到哪個(gè)公司都會(huì)受到歡迎？在開始回答這個(gè)問題的時(shí)候，我想先講一個(gè)真實(shí)的故事。在洛杉磯，有一名叫杰克的年輕人，在一家有名的廣告公司工作，他的總裁叫邁克約翰遜，年紀(jì)比杰克稍微大幾歲，管理精明，為人親和，杰克的工作就是幫總經(jīng)理簽單拉客戶，談判過程中，杰克的談吐令許多客戶所敬佩。杰克剛進(jìn)入公司，公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常，杰克工作得得心應(yīng)手。這時(shí)，公司承擔(dān)了一個(gè)大項(xiàng)目的策劃在城市的各條街道做廣告。全體員工對(duì)此驚喜萬分，全身心地投入到工作中去。全市的每個(gè)街道都要做10多個(gè)廣告，全市至少也有幾千個(gè)，這給公司帶來的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效應(yīng)是十分可觀的。約翰遜總裁在發(fā)工資那天召集全體員工開會(huì)：“公司承擔(dān)的這個(gè)項(xiàng)目很大，光準(zhǔn)備工作就耗資幾百萬元，公司資金暫時(shí)緊張。所以，該月工資就放到下月一起發(fā)放，請(qǐng)你們諒解一下公司。工資早晚都是你們的，只要我們把項(xiàng)目搞好，大家一起來共享利潤?！彼械膯T工都對(duì)總裁的話表示贊同。杰克這時(shí)產(chǎn)生了這樣的想法：公司現(xiàn)在正是資金大流動(dòng)的時(shí)候，我們所有的員工應(yīng)該集資投入到大項(xiàng)目中去?？墒?，半年以后風(fēng)云突變。經(jīng)過公司辛苦奔波，全套審批手續(xù)批下來的時(shí)候，公司卻因資金缺乏，完全陷入停滯狀態(tài)。別說給員工發(fā)工資，就連日常的費(fèi)用也只有向銀行伸出求援之手。公司景象暗淡，欠款數(shù)目巨大，銀行也不給予他們答復(fù)。然而，就在這個(gè)困難時(shí)期，杰克說出了心里的想法：全體員工集資?？偛眯π?、無奈地拍拍他的肩膀：“能集多少錢?公司又不是幾十萬就能脫離困境，集資幾十萬只是杯水車薪，連一個(gè)缺口都堵不住?！碑?dāng)約翰遜總裁召集全體員工陳述公司的現(xiàn)狀時(shí)，一下子人心渙散，人員所剩無幾。沒有拿到工資的員工將總裁的辦公室圍得水泄不通，見總裁實(shí)在無錢支付工資，他們各取所需，將公司的東西分得一無所有。杰克并沒有放棄，這么好的機(jī)會(huì)，難道就這樣付諸東流嗎?他產(chǎn)生了一種莫名的感覺：沙漠里的人也能生存。不到一個(gè)星期，公司只剩下屈指可數(shù)的幾個(gè)人時(shí)，有人來高薪聘請(qǐng)他，但他只說：“公司前景好的時(shí)候，給了我許多，現(xiàn)在公司有困難的時(shí)候，我得和公司共渡難關(guān)，我不會(huì)做那樣的無道德之事。只要約翰遜總裁沒有宣布公司倒閉，總裁留在這里，我始終不會(huì)離開公司，哪怕只剩下我一個(gè)人?！笔虑榭傇谌说囊饬现校痪霉局皇Ｏ滤粋€(gè)人陪約翰遜總裁了，總裁歉疚地問他為什么要留下來，杰克微笑地說了一句話：“既然上了船，船遇到驚濤駭浪，就應(yīng)該同舟共濟(jì)?！苯值缽V告屬于城市規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目，他們停頓下來以后，在政府的催促下，公司將這來之不易的項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到另一家大公司。但是在簽訂合同的時(shí)候，約翰遜總裁提出了一個(gè)不可說不的條件：杰克必須在你那公司里出任項(xiàng)目開發(fā)部經(jīng)理。約翰遜總裁握著杰克的手向那公司總裁推薦：“這是一個(gè)難得的人才，只要他上了你的船，就一定會(huì)和你風(fēng)雨同舟?！币粋€(gè)公司需要許多精英人才，但更需要與公司共命運(yùn)的人才。加盟新公司后，杰克出任了項(xiàng)目開發(fā)部經(jīng)理。原公司拖欠的工資，新公司補(bǔ)發(fā)給了他。新公司的總裁握著他的手微笑著說：“這個(gè)世界，能與公司共命運(yùn)的人才非常難得?；蛟S以后我的公司也會(huì)遇到種種困難，我希望有人能與我同舟共濟(jì)?！苯芸嗽诤髞淼膸资甑臅r(shí)間里一直沒有離開過這個(gè)公司，在他的努力下，公司得到了更為快速的發(fā)展，如今他已經(jīng)成為了這家公司的副總裁。在這里，我想說的不是這個(gè)年輕人卓越的能力，而是他自至始終都與公司同舟共濟(jì)的精神。這個(gè)世界并不缺少卓爾不群的人，而是缺少能與公司共命運(yùn)的人。無數(shù)的企業(yè)都在努力尋找這樣的人，然而，在很多職員的眼里，似乎從來沒有把公司發(fā)展當(dāng)成自己的己任，而是想方設(shè)法去謀取更高的薪水。一旦公司出現(xiàn)什么危機(jī)，這些人心里永遠(yuǎn)只有自己的利益，他們會(huì)以最快的速度跳下這艘漏水的船，而不會(huì)想著如何去搶救和保護(hù)它。這樣的人也許能夠謀取一份可以生存的工作，但永遠(yuǎn)也難以在一生中取得任何成就。對(duì)今天的職員們來說，我最重要的一條忠告就是：如果你能像這個(gè)年輕人一樣永遠(yuǎn)默默地忠誠于你的公司的話，即便你沒能獲得暫時(shí)的高薪，但你的付出一定會(huì)得到更大的回報(bào)。因?yàn)檫@個(gè)世界永遠(yuǎn)會(huì)給予那些與公司共命運(yùn)的人以最大的褒獎(jiǎng)！公司發(fā)展，你才能發(fā)展我們生活在一個(gè)崇尚個(gè)人創(chuàng)業(yè)的時(shí)代。但是，并不是每個(gè)人都能夠成為老板的。大多數(shù)人的成功都要建立在團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)之上，對(duì)公司職員來說，只有公司發(fā)達(dá)，你才能夠發(fā)達(dá)，只有公司贏利了，你的工資才能得到提高，你個(gè)人才能有更大的發(fā)展空間。如果沒有公司的快速發(fā)展和利潤的增加，哪里有你的豐厚薪酬？公司的成功不僅意味著這是老板的成功，更意味著每個(gè)員工的成功。每個(gè)職員都應(yīng)該明白這樣的道理：只有公司成功了，你才能夠成功。公司和你的關(guān)系就是：“一榮俱榮，一損俱損?！敝挥姓J(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，你才能在工作中贏得老板的賞識(shí)和尊重。你要時(shí)刻記住自己的使命是幫助老板實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。然而，這些目標(biāo)有時(shí)看來十分的簡(jiǎn)潔清晰，但有時(shí)卻不那么明朗，你必須去做更深一層的挖掘。我認(rèn)識(shí)這樣一位年輕人，他叫湯姆，是紐約一家紡織品公司的銷售經(jīng)理，他對(duì)自己的銷售業(yè)績(jī)甚為滿意。很多次，他向老板科里勞斯講述自己如何為公司賣力地工作，如何勸說一位服裝廠的老板訂公司的貨。然而，科里勞斯只是點(diǎn)點(diǎn)頭，淡淡地表示贊同。最后，湯姆鼓起勇氣，“我們的業(yè)務(wù)是銷售紡織品，不是嗎？”他問道，“難道您不喜歡我的客戶？”科里勞斯和他的態(tài)度一樣，直視著他，答道：“湯姆，你把精力放在一個(gè)小小的服裝廠上，可他耗費(fèi)了我們太大的精力。請(qǐng)把注意力盯在一次可訂3000碼貨物的大客戶身上！”湯姆得到信息后，他把手中較小的客戶交給一位經(jīng)紀(jì)人。雖然他只收到少量的傭金，但更重要的是：他正努力實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)找到更大的客戶。人們?cè)谧非笞约旱哪繕?biāo)時(shí)，很容易忘卻最初的目的：老板認(rèn)為你能為他(或她)的成功盡心盡力，做出貢獻(xiàn)。不少職場(chǎng)人員驗(yàn)證了這一法則的價(jià)值所在。一位負(fù)責(zé)超級(jí)市場(chǎng)連鎖店的副經(jīng)理，她和她的老板都認(rèn)為：如果擴(kuò)大連鎖店的經(jīng)營規(guī)模，生意便可擴(kuò)大2倍。但老板還是有些猶疑不定，因?yàn)槔习暹€難以確定經(jīng)營管理的前景，即規(guī)模擴(kuò)大能否帶來適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。在一次地區(qū)銷售會(huì)上，這位副經(jīng)理興奮地說：“工作開展得不錯(cuò)，連鎖店生意興旺。多數(shù)經(jīng)理們也許常常抱怨不能把所有商品和用戶塞進(jìn)如此狹小的空間，如果有更大的地方，我們的銷售額一定會(huì)增長(zhǎng)，我們是在現(xiàn)有的條件下全力以赴進(jìn)行工作的。”幾周之后，老板為她所在的連鎖店增加了一間側(cè)廳，正如預(yù)計(jì)的那樣，銷售量迅速增長(zhǎng)，老板對(duì)她的杰出業(yè)績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)。但是，我在這里要告訴每個(gè)職員的是，還有一條更重要的法則：幫助老板絕不是拍老板的馬屁，并不是每個(gè)老板都是全才，他也有失誤的時(shí)候，也有碰到難題的時(shí)候，也許這些事情不是你工作范圍內(nèi)的事情，但是你決不能夠袖手旁觀。因?yàn)檫@些困難會(huì)阻擋公司的發(fā)展，你只有幫助老板解決這些問題，你才能夠使自己在成功路上走得更快?？柺悄硨W(xué)院的部門助理，他的老板羅格負(fù)責(zé)管理學(xué)生和教職員工。極其糟糕的簽到系統(tǒng)使學(xué)生們常常因還未上課就被記名，許多班級(jí)擁擠不堪，而另一些班級(jí)卻又太小，面臨被注銷的危險(xiǎn)。羅格承受著改進(jìn)學(xué)生簽到系統(tǒng)的壓力，卡爾自告奮勇組織攻關(guān)，負(fù)責(zé)開發(fā)一個(gè)新的系統(tǒng)。老板高興地同意了他的意見，于是這個(gè)攻關(guān)小組開發(fā)出一個(gè)大有改進(jìn)的系統(tǒng)。之后的一次組織機(jī)構(gòu)改組中，羅格升任了主任，隨即，卡爾被提升為副主任。對(duì)卡爾開發(fā)并成功地完成了這套系統(tǒng)，羅格給予了高度贊揚(yáng)。任何時(shí)候，時(shí)刻和老板保持一致并幫助老板取得成功的人，往往最終會(huì)成為企業(yè)的中堅(jiān)力量，自己也會(huì)成為令人艷羨的成功人士。為公司創(chuàng)造利潤今天的社會(huì)是一個(gè)“利潤至上”的年代，每一個(gè)公司為了生存和發(fā)展也不得不秉承這一原則。因此，作為員工，首先要考慮的就是你為公司賺了多少錢，高過你的薪水了嗎？千萬不要認(rèn)為這是老板在剝削你，要知道，如果公司不賺錢，又怎么養(yǎng)活公司的每個(gè)員工，怎么去服務(wù)社會(huì)呢？每個(gè)公司都要求員工必須具備這樣一個(gè)簡(jiǎn)單而重要的觀念每個(gè)員工都要全力以赴的去為公司賺錢。這是每個(gè)員工的職責(zé)和使命。一旦一個(gè)員工在心里有了這種使命感和責(zé)任感，并習(xí)慣基于這種理念行事，那么一定會(huì)成為公司最優(yōu)秀的職員，必將有著廣闊的發(fā)展空間。紐約一家金融公司的總裁曾經(jīng)告訴全體員工：所有的辦公用紙必須要用完兩面才能扔掉。這樣一條規(guī)定在很多人眼里看來幾乎不可思議，一定會(huì)以為這位老板肯定是一個(gè)無比吝嗇的人，在一張紙上都要做文章。但是，這位老板這么解釋道：“我要讓每一個(gè)員工都知道這樣做可以減少公司的支出，盡管一張紙沒有多少錢，但是卻可以讓每個(gè)員工養(yǎng)成節(jié)約成本的習(xí)慣，這樣就能增加公司的利潤。因此，這樣做是十分重要的。”千萬不要認(rèn)為一個(gè)公司只有生產(chǎn)人員和營銷人員才能爭(zhēng)取客戶、增加產(chǎn)出為公司賺錢，公司所有的員工和部門都需要積極行動(dòng)起來，為公司賺錢。因?yàn)槊總€(gè)公司要產(chǎn)生利潤，就必須依仗開源和節(jié)流。不直接與客戶打交道的人最低限度也應(yīng)成為節(jié)流高手。否則，浪費(fèi)會(huì)使公司到手的利潤大打折扣。如果你十分明確自己對(duì)公司盈虧有義不容辭的責(zé)任，就會(huì)很自然地留意到身邊的各種機(jī)會(huì)，而且只要積極行動(dòng)就會(huì)有收獲。迪克是一家超級(jí)市場(chǎng)推銷雞蛋的店員，進(jìn)入公司不久，就取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)，得到了老板的褒獎(jiǎng)。他是這樣做的：在售奶柜臺(tái)或飲料柜臺(tái)前，顧客走過來要一杯麥乳混合飲料。他總是微笑著對(duì)顧客說：“先生，你愿意在飲料中加入1個(gè)還是2個(gè)雞蛋呢？”顧客：“哦，一個(gè)就夠了?！边@樣就多賣出1個(gè)雞蛋。在麥乳飲料中加1個(gè)雞蛋通常是要額外收錢的。讓我們比較一下，上面那句話的作用有多大。員工：“先生，你愿意在你的飲料中加1個(gè)雞蛋嗎？”顧客：“哦，不，謝謝?！笨梢姡e極的行動(dòng)和賺錢的責(zé)任感結(jié)合起來是多么重要！如果你想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中有所發(fā)展，成為老板器重的人物，就必須牢記，為公司賺到錢才是最重要的。請(qǐng)立即以此為目標(biāo)動(dòng)手改善你的工作。千萬不要以為只要做一個(gè)聽老板話的職員就夠了，你應(yīng)該想方設(shè)法為公司創(chuàng)造價(jià)值，因?yàn)?，公司?qǐng)你來就是希望你能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值的。因此，無論你是開展工作，還是服務(wù)于老板，你都要把為公司創(chuàng)造利潤作為你最重要的目標(biāo)。公司的事就是自己的事任何一個(gè)公司的職員都必須清楚，在現(xiàn)在的企業(yè)組織里，工作范圍的界定其實(shí)只是每個(gè)人所該做的最小范圍。對(duì)工作有著雄心和熱情的員工，絕不會(huì)將自己局限在固有的工作范圍之內(nèi)，他們知道要想在工作上有一番成就，就必須不斷尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大自己對(duì)公司的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在很多公司的老板越來越不喜歡雇用那種只知道每天固定朝九晚五，缺乏獨(dú)立思考能力和創(chuàng)造力的員工。想要用“那又不管我的事”作為推托之辭來逃避責(zé)任，可能在十幾年前的生產(chǎn)線上還有用，可是到了今天，這一套已經(jīng)不管用了。作為一名員工，每天都要這樣提醒自己：你必須獨(dú)立思考并且積極主動(dòng)。假設(shè)有某位員工失職，其他人所應(yīng)做的，不是眼睜睜地看著情況繼續(xù)惡化下去，而是想辦法補(bǔ)救。在現(xiàn)實(shí)中，很多老板最看重的就是把公司的事情當(dāng)成自己事情的人，這樣的職員任何時(shí)候都敢作敢當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任感任何時(shí)候都是很重要的，不論對(duì)于公司還是家庭和社交圈子都如此?！拔揖嫖覀児镜拿恳粋€(gè)人，”美國塞文機(jī)器公司前董事長(zhǎng)保羅查萊普說，“假如有誰說：那不是我的錯(cuò)，那是他(其他同事)的責(zé)任，如果被我聽到的話，我一定會(huì)開除他，因?yàn)檫@么說話的人明顯對(duì)我們公司沒有足夠的興趣如果你愿意站在那兒眼睜睜地看著一個(gè)醉鬼坐進(jìn)車子里去開車，或者沒有穿救生衣、只有2歲大的小孩單獨(dú)在碼頭邊玩耍好吧！我是決不容許我們公司的員工這么做的，你必須跑過去保護(hù)那個(gè)小孩才行?！蓖瑯拥?，不管是否是你的責(zé)任，只要關(guān)系到公司的利益，你都應(yīng)該毫不猶豫地去維護(hù)。因?yàn)?，假如一個(gè)職員要想得到提升，公司的每一件事情都是他的責(zé)任。要是你想讓老板知道你是一個(gè)可造之材的話，那么你最好、最快的方法的方法就是積極地尋找并抓住每一個(gè)可以促進(jìn)公司發(fā)展的機(jī)會(huì)，哪怕不是你的責(zé)任，你也要這么做，因?yàn)楣镜氖虑榫褪悄愕氖虑?。只有主?dòng)地對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)、對(duì)公司和老板負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)的人，才是老板心目中最優(yōu)秀的員工。一家工具廠的主管，有一天向人抱怨材料供應(yīng)商辦事效率奇低?！叭绻麤]辦法如期拿到材料，我們公司就不能準(zhǔn)時(shí)交貨了。下個(gè)禮拜我們有一批很重要的貨要批出去，可是有個(gè)零件到現(xiàn)在還沒到，本來一個(gè)月前就該送到我們公司了！那家材料供應(yīng)商根本也沒在想辦法，我們公司也一樣！”公司的總經(jīng)理問他道：“那對(duì)于這個(gè)問題，你做了什么呢？”他一臉驚愕地回答說：“喔，我剛剛知道有這個(gè)問題，可是這不關(guān)我的事，那不是我部門負(fù)責(zé)的，也不在我的工作范圍之內(nèi)。”像這位主管一樣把自己的職責(zé)范圍劃分得很小的人，通常對(duì)公司的事務(wù)缺乏熱情，這樣的人永遠(yuǎn)也難以在老板心中留下好印象。假如你總是推卸自己的責(zé)任，老板也許會(huì)看到你有某方面的才華而暫時(shí)不會(huì)辭退你。但是在老板心中，你一定是一個(gè)不能夠委以重任的人。任何時(shí)候，“公司的事就是我的事”不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是有責(zé)任感的員工的自我意識(shí)。熱愛你的公司如果你想成為一個(gè)公司的職員，并且還想在這個(gè)公司好好干下去，并期望有所發(fā)展的話，你必須時(shí)刻做到這一點(diǎn)熱愛你的公司。熱愛公司不只是一種想法、一種觀念，更是一種行動(dòng)。要在任何時(shí)刻都要表現(xiàn)出你對(duì)公司的熱愛，如果你討厭你的公司，或者僅僅把公司當(dāng)成你謀生的場(chǎng)所，那么我勸你盡快辭職，因?yàn)檫@么做不僅是對(duì)你的老板的一種傷害，更是對(duì)你自己心靈的一種傷害。其實(shí)，除了家庭，我們每天在公司工作的時(shí)間是最多的，我們應(yīng)該像熱愛家庭一樣熱愛公司。瑪麗是紐約一家公司的普通職員，因?yàn)閷W(xué)歷不高，公司給她分配的任務(wù)就是每天接聽電話，記錄客戶反映的情況，但是她卻做得更多。每天，他總是提前半個(gè)小時(shí)就到達(dá)辦公室，當(dāng)其他同時(shí)來上班的時(shí)候，她已經(jīng)把辦公室打掃得干干凈凈，辦公桌也被她擦洗過了，整個(gè)辦公室因?yàn)橛辛怂兊母忧鍧嵑兔烙^。在工作上，她總是盡自己最大的能力多做一些，在她的眼里，完成自己的任務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，她總是想方設(shè)法多為公司做一些事情，她這樣對(duì)我說道：“我愛我的公司，它已經(jīng)成為我生命的一部分?！蔽矣X得每個(gè)公司的職員都應(yīng)該向瑪麗學(xué)習(xí)，也許你比她更有能力，也許你比她更有學(xué)識(shí)。但是，如果你沒有瑪麗這種熱愛公司的精神，你是難以在公司里取得卓越的成績(jī)的。我生平最瞧不起的人就是那種自以為自己有很高的能力，卻不屑于做普通工作的人，他們到哪里都是眼睛只盯著薪水，而且還只想做輕松的工作，這樣的人永遠(yuǎn)也不會(huì)有任何成就。那些以自我為中心的人，他們時(shí)刻看到的只是自己所消耗的時(shí)間得到了多少金錢的補(bǔ)償，而從來沒有想過自己為公司做出了多大的貢獻(xiàn)。對(duì)這樣的人來說，工作是一種負(fù)擔(dān)而不是一種責(zé)任。這種人在生活中總是見不到陽光，他們身上充滿了焦躁、厭倦、懶散，成功只是他們做夢(mèng)時(shí)的一種專利。我們?cè)诠竟ぷ饕惶?，就?yīng)該熱愛公司，把公司當(dāng)成自己的家，哪怕哪天離開了公司，也決不說公司的壞話，因?yàn)檫@樣的人在哪個(gè)公司都不會(huì)受到歡迎。對(duì)于初進(jìn)公司的職員們，要成為一個(gè)熱愛公司的職員，應(yīng)該努力做到如下幾點(diǎn)：把公司當(dāng)成自己的家應(yīng)該像對(duì)待家一樣對(duì)待你的公司，愛護(hù)公司的每一樣物品，時(shí)刻維護(hù)公司的聲譽(yù)。因?yàn)椋镜拿\(yùn)將決定你的命運(yùn)，如果公司發(fā)達(dá)了，你也會(huì)得到發(fā)展。一旦公司衰敗，你將會(huì)失去工作，而且很多公司都不愿意聘用那些倒閉的公司的員工。因?yàn)?，一個(gè)公司的倒閉一定和這個(gè)公司的員工息息相關(guān)。為公司多做一些很多成功的人士都這么忠告年輕的職員，在這里我還是要老調(diào)重彈，努力為公司多做一些！我們身邊有很多人，他們連自己的本職工作都做不好，等待這種人的往往是失業(yè)。還有一些人，自以為自己把工作已經(jīng)做得很出色了，但從來沒有想過去多做一些，而是整日抱怨自己怎么還沒有得到升遷。只有一種人，那就是不僅把本職工作做得很出色，而且時(shí)刻想著“我能為公司多做些什么？”并且付諸于行動(dòng)的人，他們會(huì)得到老板的認(rèn)可，并且很快會(huì)得到提升。時(shí)刻把公司利益放在第一位一個(gè)優(yōu)秀的員工首先應(yīng)該是視公司利益為第一的人。任何時(shí)候，他決不會(huì)以公司的名義去謀取私利；任何時(shí)候，他都保守公司的商業(yè)秘密，決不出賣公司的利益。他不會(huì)為了工資的高低而對(duì)工作敷衍了事，也不會(huì)對(duì)工作任務(wù)沉重而有任何怨言。努力維護(hù)公司的形象如果一個(gè)人在背地里總是和人談?wù)撍墓净蚶习宓膲奶?，這樣的人你一定要遠(yuǎn)離他，這種人既不聰明，也決不會(huì)是一個(gè)有多大能耐的人。他這么做雖然是在詆毀別人，其實(shí)更是在傷害自己，沒有人會(huì)相信這樣的人，更沒有哪個(gè)老板會(huì)喜歡這樣的人。親愛的職員們，像熱愛生命一樣熱愛你的公司吧，你會(huì)從中獲得成功、幸福與快樂。一個(gè)時(shí)刻抱怨公司和老板的人，是永遠(yuǎn)也不會(huì)得到賞識(shí)和重用的，哪怕你多么有能力。與公司共命運(yùn)如果你想進(jìn)入一個(gè)公司的話，一定要謹(jǐn)慎地選擇。因?yàn)楫?dāng)你選擇一個(gè)公司并成為它的員工的時(shí)候，就意味著你踏上了一艘船，從此這艘船的命運(yùn)就和你的命運(yùn)牢牢地聯(lián)系在一起。公司是船，你就是水手，讓船乘風(fēng)破浪，安全前行，是你不可推卸的責(zé)任。一旦遇到了風(fēng)雨、礁石、海浪等種種風(fēng)險(xiǎn)，你都不能選擇逃避，而應(yīng)該努力使這艘船安全靠岸。對(duì)每個(gè)員工來說，與公司共命運(yùn)永遠(yuǎn)都是你的神圣職責(zé)。因?yàn)?，公司的命運(yùn)將直接影響到你個(gè)人的前程。一個(gè)公司就如同一艘駛往成功碼頭的大型蒸汽船，操作這艘船需要很多的人力和物力，為了保證這艘船能夠正常的前進(jìn)，船長(zhǎng)(也就是你的老板)需要無數(shù)的人來充當(dāng)他的助手(你就是其中一位。)而這些人都只有一個(gè)共同的任務(wù)和目的：“把自己分內(nèi)的工作做到最好、最正確，并且盡力幫助同伴，共同協(xié)助船長(zhǎng)，努力將這艘船安全平穩(wěn)地駛到目的地?！比绻銓?duì)工作不負(fù)責(zé)任，這艘船也許就會(huì)因?yàn)槟愕氖毝寥氪蠛?，所有的人都將因?yàn)槟愣嵘眙~腹。因此，任何時(shí)候，你都應(yīng)該和船上的每個(gè)人同舟共濟(jì)，無論遇到什么情況，你都應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來，與公司共命運(yùn)，全心全意做好你的工作。作為這艘船的一名船員，你應(yīng)該努力做到以下幾點(diǎn)：公司的命運(yùn)就是你的命運(yùn)在很多人的眼里總是認(rèn)為我為公司工作，公司發(fā)給我薪水，這是天經(jīng)地義的事情。至于公司如何發(fā)展，與我沒有任何關(guān)系。哪一天一旦公司走向衰落，我換個(gè)公司就可以了。持這種觀念的人實(shí)在可悲。他們從來沒有認(rèn)識(shí)到公司與自己的命運(yùn)有著千絲萬縷的關(guān)系，他們不知道公司的發(fā)展不僅有利于老板，更有利于自己。我發(fā)現(xiàn)，那些從破產(chǎn)的公司里出來的求職者總是很難受到別人的歡迎，而一位從一家優(yōu)秀的公司退休的職員卻會(huì)成為人人希望獲得的人才。你是愿意做哪種人呢？你時(shí)刻代表著公司的形象有這么一種人，他們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候儼然一個(gè)正人君子，一旦離開公司，他們立刻判若兩人。他們會(huì)做出一些讓人無法想像的舉動(dòng)。有一位父親這樣教導(dǎo)自己的孩子：“永遠(yuǎn)不要說發(fā)給你薪水的人的壞話?！弊鳛槁殕T，不僅要做到這一點(diǎn)，還要時(shí)刻維護(hù)自己公司的形象，不要讓別人這樣說：“某某公司雖然有名，但那些員工的素質(zhì)卻很低?！痹绞莾?yōu)秀的公司，公司的員工也就越懂得維護(hù)公司的形象，無論是在什么時(shí)候，你都應(yīng)該想到這一點(diǎn)。做公司的主人問一問你自己，你給公司帶來了什么？不要時(shí)刻想著自己被老板剝削了多少價(jià)值，而應(yīng)該想想自己為老板創(chuàng)造了多少價(jià)值。如果換成別人，我是否比別人做得更好。不要時(shí)刻想著自己是在為老板打工，而應(yīng)該把自己當(dāng)成公司的主人。無論遇到什么，永不后退一旦聽到公司遇到什么危機(jī)就辭職不干的人，是難以獲得成功的。一個(gè)能夠時(shí)刻與公司共命運(yùn)的人才能獲得最多，就像我前面提到的杰克，假如你與公司同生死，共命運(yùn)，公司會(huì)給你最大的回報(bào)。即便公司不幸倒閉，你的品質(zhì)也會(huì)為你贏得巨大的財(cái)富。約翰格蘭特的經(jīng)歷也是一個(gè)很好的證明。格蘭特是“青年俱樂部”的成員。當(dāng)時(shí)在五金工具店里工作，每周的工資是2美元。他剛走進(jìn)商店，上司對(duì)他說：“你應(yīng)該熟悉工作中的所有細(xì)節(jié)，這樣你能成為有用之才。一旦你能表明自己的能力，我就會(huì)馬上來承認(rèn)你的工作成績(jī)。”年輕的格蘭特總能細(xì)心觀察。幾周之后，他發(fā)現(xiàn)老板總是仔細(xì)查看進(jìn)口商品的清單。這些產(chǎn)品是從德國和法國進(jìn)口的。他便開始研究貨物清單，從而認(rèn)識(shí)了法國和德國的一些商人。有一天，他的老板工作非常緊張，于是便讓格蘭特幫助整理貨物清單。他完成得非常出色，此后，清單檢查工作都要由他來把關(guān)。一個(gè)月之后，他被招進(jìn)辦公室，商行的兩位主要人物會(huì)見了他，與他進(jìn)行了談話。年長(zhǎng)的一位說道：“在這一行干了三四十年，你是第一個(gè)看到這個(gè)機(jī)會(huì)的男孩，并巧妙地把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)。在威廉姆斯到來之前，我一直從事這項(xiàng)工作。而他之所以能成為商行中的一員，就在于他能關(guān)注這一方面的工作。我們希望你來主管商品進(jìn)口的工作。這是一個(gè)很重要的職位，也是一項(xiàng)必不可少的工作，我們需要有能力的人來從事這項(xiàng)工作。在我們這20個(gè)職工當(dāng)中，只有你一個(gè)人看到這項(xiàng)工作的重要性，并且有能力勝任它?！备裉m特的工資被提高到每周10美元，在5年之內(nèi)他的工資收入就達(dá)到800美元，后來被派往法國和德國。他的老板說：“等約翰格蘭特到30歲的時(shí)候，可能會(huì)成為商行合伙人中的一員。他是一個(gè)把商行的命運(yùn)視作自己命運(yùn)的人，并愿意為此付出自己的代價(jià)，使自己能夠?yàn)樯绦凶龅母?。一個(gè)付出代價(jià)的人，最終必有回報(bào)?！钡诙聻楣九ぷ鞑还苁悄募夜净蚴菣C(jī)構(gòu)，總是會(huì)有人留一手，沒有完全盡到自己的本分。但是另外也有些人會(huì)只做自己應(yīng)該做的事情，不多也不少。另外有些人則會(huì)傾注全心在工作上，他們的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自己的本分。公司需要的是這種能夠激發(fā)別人投入工作的人。不要對(duì)工作心存怨恨有一位這樣的年輕人，他的工作實(shí)在糟透了，他根本就不想干這樣一份讓人討厭的工作。但是，為了薪水，他又不得不去干。他在心里其實(shí)恨透了這份工作，還有他的老板。他從來就沒有好好地認(rèn)真對(duì)待過這份工作，他的老板似乎天生和他有仇似的，他逢人就說老板的壞話。這樣的年輕人是多么悲哀啊?選也許明天等待他的是失業(yè)。要知道，今天得到一份工作的機(jī)會(huì)是多么難得啊?選但是，他卻不去珍惜，直到失去了工作才感到懊悔。這樣的年輕人幾乎到處都有，他們常常在不停地找工作，卻一次又一次地被老板解雇，永遠(yuǎn)沒有成功的那一天。許多人對(duì)于自己的工作崗位都沒有使命感，他們常常把問題歸咎到工作上頭，但是這樣的理由聽起來時(shí)實(shí)在很荒謬。雖然大家都會(huì)對(duì)自己的工作有諸多抱怨，但是，有些人依舊傾注全部的心力在這些看似枯燥的工作上頭。不管是哪家公司或是機(jī)構(gòu)，總是會(huì)有人留一手，沒有完全盡到自己的本分。但是另外也有些人會(huì)只做自己應(yīng)該做的事情，不多也不少。另外有些人則會(huì)傾注全心在工作上，他們的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自己的本分。公司需要的是這種能夠激發(fā)別人投入工作的人。有些人雖然每天都去上班，但是并不會(huì)全心全意地投入工作，只是每天重復(fù)一些固定的動(dòng)作而已，而且工作態(tài)度隨隨便便，甚至毫不在乎。但是，這種人在當(dāng)今的社會(huì)里頭已經(jīng)沒有多少存活空間了。光是打卡上班、處理例行事務(wù)是不夠的。對(duì)工作沒有使命感的人用不了多久就會(huì)被時(shí)代淘汰。因此，你千萬不要對(duì)你自己的工作心存怨恨。不要怨恨那個(gè)賺錢比你多的家伙，也不要因?yàn)槔习鍖?duì)你發(fā)號(hào)施令，你就對(duì)他恨之入骨。要想在工作中獲得輕松，我所知道的最佳方法就是每天在工作中盡力表現(xiàn)，使自己獲得滿足感。也許將來某一天你可以獲得一項(xiàng)很好的工作，但目前你要對(duì)你的工作表現(xiàn)感到驕傲，接受你目前的情況由于你已經(jīng)盡力而為，因此你有絕對(duì)的權(quán)利在工作中放松心情。我認(rèn)識(shí)這么一個(gè)內(nèi)心豐富的人。他的眼神寧靜而友善，遇到每一個(gè)人時(shí)，眼神總會(huì)露出溫馨的微笑。由于他本身充滿安詳與愛心，因此他能協(xié)助其他人減少緊張情緒比鎮(zhèn)靜劑還有效。每個(gè)星期他都要到醫(yī)院里探望病人。有很多病人情緒緊張，對(duì)前途感到茫然不安。他陪他們坐上20或30分鐘，傾聽他們的憂愁，安撫他們的恐懼感。對(duì)他來說，他們只是陌生人而已，但他卻總是設(shè)法鼓舞他們。他并不期望獲得報(bào)酬，這就是他的天性：坐下來和人們聊天，表現(xiàn)出友善及關(guān)懷。他經(jīng)常給一些受苦的人帶來歡樂。如果這種輕松愉快的心情能夠廣為傳播，那么他將使得整個(gè)世界沐浴在慈愛之中。我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，也應(yīng)該有這樣一種精神，一旦我們有了這樣一種心情，我們就可以輕松而快樂地工作，工作就不再是一件累人的事情，而會(huì)成為一種享受。每當(dāng)在工作中遇到煩惱的時(shí)候，你都要想：如何讓我比現(xiàn)在更快樂?每一次遇到挫折的時(shí)候，你都要想：成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)要來臨了；每當(dāng)做事遇到壓力的時(shí)候，你都要告訴自己，我一定要享受這工作的樂趣和過程。也許有的時(shí)候，你無法控制自己要做的事情，可能因?yàn)槭莿e人要求你做的。雖然，你無法控制這件事情，但你永遠(yuǎn)可以改變做這些事的心情。做一件事情，你可以高高興興、快快樂樂地去做，也可以很痛苦地去做。假如你能夠選擇快樂，為什么要選擇痛苦?要知道：快樂是一種選擇，痛苦也是一種選擇。做每一件事情，我們都要選擇快樂，選擇享受。工作是快樂的。無數(shù)成功的人都這么說，他們之所以成功，也正是因?yàn)樗麄儤吩诠ぷ?。?dāng)你在樂趣中工作的時(shí)候，你會(huì)感到特別輕松。當(dāng)你完成工作后，給自己一份獎(jiǎng)勵(lì)，將帶給你無比愉悅的享受。讓工作成為一種興趣在這個(gè)世界上，不可能每個(gè)人都在干著自己感興趣的事情。但是，很多年輕人，一旦老板讓他干一些他不感興趣的事情時(shí)，就總是找出各種各樣拖延的理由，像這樣的雇員在公司里是難以得到升遷的。因此，我要用一句中國的俗語“干一行愛一行”來勸告這樣的年輕人。你應(yīng)該慢慢地培養(yǎng)你對(duì)工作的興趣。你討厭你的工作嗎?我可以教你一個(gè)你喜歡工作的方法，那就是“假裝”自己對(duì)這個(gè)工作十分有興趣，當(dāng)你這么做時(shí)，你的老板，你的同事甚至你自己都會(huì)喜歡這時(shí)的你，久而久之，你就會(huì)有意想不到的收獲。在這里我想講一個(gè)叫安德烈的年輕人的故事。這是一位打字小姐的故事。她發(fā)現(xiàn)，假裝工作很有意思，能夠使人得到很多的收獲。她先前不喜歡她的工作，可是現(xiàn)在不會(huì)了。下面就是她在信上告訴我的故事：“有一天，公司的副經(jīng)理堅(jiān)持要我把一份商業(yè)計(jì)劃書重新再做一遍，這使我非常生氣。我告訴他，這份計(jì)劃書只要改一改就行了，沒有必要重新再寫一遍。但他對(duì)我說，如果我不重做的話，他就會(huì)去找愿意重做的人來重做。我突然意識(shí)到有許多許多人都會(huì)跳起來把握住這個(gè)機(jī)會(huì)，來做我現(xiàn)在正在做的這件事情。再說，人家付我薪水也正是要我做這份工作，我就開始覺得好過多了。接著我有了這一個(gè)非常重大的發(fā)現(xiàn)，倘若我假裝很喜歡我的工作的話，那么我就真的能喜歡到某一個(gè)程度，我也逐漸發(fā)現(xiàn)當(dāng)我喜歡我的工作的時(shí)候，我工作的速度就能快得多。所以我現(xiàn)在很少要去加班了。這種新的工作態(tài)度，使大家都覺得我是一個(gè)非常優(yōu)秀的職員。后來有一位主管需要一位私人秘書的時(shí)候，他就推薦我去擔(dān)當(dāng)那個(gè)職務(wù)。因?yàn)樗f，我很喜歡做一些額外的工作而不抱怨。這件事情證明了心理狀態(tài)轉(zhuǎn)變所能產(chǎn)生的力量。”安德烈是無意中用了心理學(xué)家維辛吉教授的“假裝”哲學(xué)，維辛吉教我們要“假裝”我們很快樂。如果你“假裝”對(duì)你的工作很感興趣，這一點(diǎn)點(diǎn)的假裝就會(huì)使你的興趣變假成真，也可以減少你的疲勞，你的緊張，和你的心煩。卡騰堡是位名聲顯赫的新聞分析家。他22歲那年來到巴黎，在巴黎版的紐約先驅(qū)報(bào)刊登了一個(gè)求職廣告，找到一份推銷立體觀測(cè)鏡的工作。卡騰堡開始逐家逐戶地在巴黎推銷這種觀測(cè)鏡，但他并不會(huì)講法語，可是第一年他就賺到5000美金的傭金，而且使他自己成為那一年全法國收入最高的推銷員。他不會(huì)法語，又怎么能成為一個(gè)推銷專家呢?他先讓老板用非常純正的法語，把他需要說的那些話寫下，然后再背下來。他很坦白地承認(rèn)這個(gè)工作非常的難做。他之所以能撐過去，只靠著一點(diǎn)信念：就是他決心使這個(gè)工作變得很有趣。每天早上出門之前，他都站在鏡子前面，向他自己說：“卡騰堡，如果你要吃飯，就一定得做這件事。既然你非做不可，為什么不做得痛快一點(diǎn)呢?”我曾問卡騰堡先生，是否可以給一些急于成功的美國年輕人一些忠告?他說：“有的，我們經(jīng)常覺得需要做一些運(yùn)動(dòng)，讓我們從那種似醒非醒、似睡非睡的狀態(tài)中清醒過來，也許我們更需要的是一些在精神和思想上的運(yùn)動(dòng)，讓我們每天早上能夠真正地活動(dòng)起來，每天早上給你自己打打氣。”每天早上給你自己打打氣，是不是一件很無聊、很膚淺、很孩子氣的事呢?不是的，恰恰相反，這在心理學(xué)上來說特別重要?！拔覀兊纳罹褪俏覀兊乃枷朐斐傻摹?。每個(gè)小時(shí)都跟你自己說一遍，你就可以指引自己去想許多許多勇敢而快樂的事物，也可以由此得到意想不到的力量和平靜。跟自己談很多非常值得驕傲的事情，你就可以在腦子里充滿積極向上的思想。只要你的想法正確，就能使任何工作不那么討厭。如果你對(duì)自己的工作很有興趣的話，就可以使你在生活中得到更多的快樂，因?yàn)槟忝刻烨逍训臅r(shí)間里，有一半以上要花在你的工作上。要經(jīng)常提醒你自己，對(duì)自己的工作感興趣，就能使你變得快樂，而最后可能會(huì)給你帶來升遷和加薪。即使事情沒有這樣好，至少也可以把你的疲勞減低到最低程度，讓你能夠充分享受你的閑暇時(shí)間。學(xué)會(huì)讓自己升遷你別認(rèn)為自己就是這樣了。很長(zhǎng)時(shí)間都沒有再加薪或升遷，你該如何辦呢?首先，我們從老板的觀點(diǎn)來看。不管是雇主或員工，人的本性都是一樣的：能夠激勵(lì)你的事情，也同樣會(huì)激勵(lì)老板。老板希望成功，擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，增加個(gè)人的收入，否則他們寧可休假打高爾夫球，而不會(huì)冒險(xiǎn)投資，在辦公桌上煞費(fèi)心思。如果你讓老板覺得，升你的職位，加你的薪水很劃得來，他就會(huì)這么做。如果你幫助他達(dá)成目標(biāo)，他肯定也會(huì)幫忙達(dá)成你的目標(biāo)。否則，這種老板就不值得你繼續(xù)為他效命。最能夠確保成功的方式，是提供比別人預(yù)期更多更好的服務(wù)。如果你只是盡到本分，或者只是聽命辦事，唯唯諾諾，如果你對(duì)公司的利益毫不關(guān)心，就沒有可能得到升遷。此刻正是你突破瓶頸，好好大顯身手的時(shí)機(jī)。先建立這種觀念：老板不讓你升遷，你要讓自己升遷。把握每一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取更高更好的職務(wù)。不要推卸責(zé)任，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)別人猶豫不決時(shí)，你要果斷地作出決策。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的特質(zhì)是，愿意作決定，并且承擔(dān)責(zé)任。想好你希望獲得的工作，開始逐步充實(shí)自己；把握公司的在職訓(xùn)練機(jī)會(huì)，或選修當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)開設(shè)的成人進(jìn)修課程。你也可以坦白地告訴老板你希望學(xué)習(xí)哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且感謝你的協(xié)助。經(jīng)常記住老板的觀點(diǎn)，試著從老板的立場(chǎng)看他的工廠、公司或商店。如果你嘗試努力，有一天你可能會(huì)變成為自己的老板，像你的老板一樣時(shí)時(shí)關(guān)心公司的利益。調(diào)整你的心態(tài)，為老板、上司設(shè)身處地設(shè)想，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)如何思考提高產(chǎn)量、降低成本、增加銷售額、創(chuàng)造更大的利潤的切入點(diǎn)。你也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于怎樣完成這些任務(wù)，有源源不絕的靈感。讓你的熱誠及想像力起飛，不要放過荒謬或大膽的天方夜譚式的想法。不要讓思想消極的人們用這些話阻撓你：“從來沒有人這么做。”你有足夠的理由嘗試。從你現(xiàn)在的工作開始，怎樣做得更快、更好、更有效率、成本更低?哪些流程可以簡(jiǎn)化或合并?如何以更低的成本做出更優(yōu)良的產(chǎn)品? 最近差不多每一個(gè)公司都有提案制度，用以激發(fā)員工的腦力。你可以透過這種制度，把自己的構(gòu)想提供給老板。如果你的公司沒有這種制度，寫一張簡(jiǎn)短的紙條也行。當(dāng)然，你的努力必須是出于真誠。不要虛偽做作或曲迎諂媚。如果你真心實(shí)意地想要幫助公司，不論上司是否立即肯定你，你都能得到很大的滿足感。你可以用這一點(diǎn)考驗(yàn)自己。你的出發(fā)點(diǎn)一定要正當(dāng)。你不能推倒別人而爬上成功的位子。如果你的計(jì)劃中包括抱怨、批評(píng)你的同事，那么馬上停止吧！能夠?yàn)槊恳粋€(gè)人創(chuàng)造新的職務(wù)及更高的收入，才是真正好的構(gòu)想。同時(shí)也要記住，缺乏執(zhí)行的計(jì)劃，所有的構(gòu)想都一文不值。如果你的想法值得一試，要馬上采取行動(dòng)。如果你可以自己嘗試，就放手去做；否則，提供給一些適當(dāng)?shù)娜诉x，讓他去實(shí)行。絕對(duì)不要讓構(gòu)想胎死腹中，你應(yīng)該努力做一位值得老板信任的人，努力做一個(gè)優(yōu)秀的雇員。記住，有兩點(diǎn)是你在任何時(shí)候都不能忘記的：優(yōu)秀的雇員總是自覺主動(dòng)地做事，這是同那些懶散的雇員最大的區(qū)別。假設(shè)你是一個(gè)老板，你有兩個(gè)雇員，一個(gè)只有在工作任務(wù)交待得清楚的情況下才會(huì)去做，還經(jīng)常會(huì)把事情弄糟。而另外一個(gè)總是能把交給他的任務(wù)完成得非常圓滿，此外他還喜歡幫助別人，他總是能為顧客和其他雇員把一切都安排得很好，這樣的兩個(gè)人，你更愿意同誰一起工作?你會(huì)提拔哪一個(gè)?答案非常明顯。優(yōu)秀的雇員總是超額完成任務(wù)，他們做得往往比老板所期望的更多、更好。如果你不能付出超過薪酬的勞動(dòng)，也就別希望能得到超額的報(bào)酬。在任何領(lǐng)域中都沒有完美無缺的人，工作中的人們都在費(fèi)盡心思來完美善自己。當(dāng)你還是一個(gè)年輕的人，就該涉足不同的領(lǐng)域，每天為了提升自己而不斷地拼搏、努力。也許這需要一段漫長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)檫€有許多的東西在等著你去學(xué)習(xí)。你要為成為一名出色的雇員而努力工作；為把工作做得更出色而不斷學(xué)習(xí)新的技能；你還要不斷地為公司注入新思想并做一些對(duì)公司有重要價(jià)值的事情。例如，如果你在商店上班，那么你就要學(xué)會(huì)以一種特殊的方式來接待顧客，可能的話盡量記住他們的名字；當(dāng)他們進(jìn)入商店時(shí)，你要以一種私人的方式來向他們問候，這樣你就會(huì)成為他們來購物的一個(gè)重要的原因，而你的老板也一定會(huì)注意到這點(diǎn)。你可以學(xué)著去做一些以前自己沒有親手做過的事情，以便你能接受更多的工作任務(wù)。你也可以為你的老板去分擔(dān)一些事情，通過向你的老板展示這些能力，他將會(huì)委派給你更多的工作任務(wù)，讓你承擔(dān)更大的責(zé)任。出色地完成每一項(xiàng)工作全力以赴、精益求精的精神對(duì)人的一生的影響是難以估量的。差之毫厘，謬以千里。平庸和優(yōu)異，一般和最好之間存在著很大的差別。無論是在思想上，還是在日常的生活中，無論是在為莊稼鋤草、為人修鞋，還是為國家立法，自始至終嚴(yán)格要求，我們就會(huì)有一種積極向上的精神。這是一種意志薄弱、目標(biāo)短淺的人所沒有的品格。只要我們對(duì)自己所做的一切精益求精，頑強(qiáng)奮斗，我們一定會(huì)磨練出非凡的才華，激發(fā)出潛伏的高貴品質(zhì)，這樣我們才能夠出色地完成每一項(xiàng)任務(wù)。一旦這種力求至善的精神主宰了一個(gè)人的心靈，滲透進(jìn)一個(gè)人的個(gè)性中，它就會(huì)影響一個(gè)人的行為和氣質(zhì)。做事完美的人有一種寧靜致遠(yuǎn)的氣質(zhì)，他不會(huì)輕易放棄他堅(jiān)守的信念；他勇敢無畏，坦誠直面這個(gè)世界，因?yàn)樗麊栃臒o愧，他與虛假無緣，他已盡心盡力。他胸有成竹，控制自我，臨危不亂。這些品質(zhì)將給你一種實(shí)現(xiàn)自我的滿足感。這是那些三心二意、作風(fēng)散漫的人所一生都不會(huì)體會(huì)到的。這樣的人從不敷衍了事，總是力求至善。這樣的習(xí)慣讓人永遠(yuǎn)會(huì)從工作中體會(huì)到快樂。沒有什么比圓滿地完成一項(xiàng)工作，看著一件完美的作品更加令人心神愉快，更加令人感到滿足了。當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槟馨岩患伦龅帽M可以完善而激動(dòng)不已的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)人安靜地欣賞著自己所做的一切而心滿意足的時(shí)候，這是一種真正的永遠(yuǎn)的快樂，這是一種真正的成功。這種成就感可以促使你的各種才能得到最充分的發(fā)揮。它會(huì)激發(fā)你的心智、陶冶你的情操、增強(qiáng)你的體質(zhì)。我有一個(gè)對(duì)我本人的工作有非常大的幫助的朋友。他從小時(shí)候起就認(rèn)真對(duì)待他所做的每一件事。如果一件事沒有竭盡全力至善至美，他決不輕易放棄，這成了他生活的準(zhǔn)則。無論人們?cè)趺椿琶?，其他人怎樣?dān)心和著急，他都不會(huì)因此而敷衍了事。直到一件事圓滿而徹底地完成，他才會(huì)放手。在我與他長(zhǎng)期的通信過程中，從沒有收到過一封倉促而就或字跡潦草的信。他的每一封信都經(jīng)過了仔細(xì)的潤色，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用都很準(zhǔn)確。許多人嫉妒他非凡的能力。其實(shí)，這是他一貫全力以赴地對(duì)待每一件事情的結(jié)果。他從不投機(jī)取巧，他追求絕對(duì)的準(zhǔn)確，堅(jiān)持善始善終，這個(gè)習(xí)慣使他受益匪淺。他個(gè)性可靠而真誠，他沒有做錯(cuò)事的記錄。他為人非常誠實(shí)，光明磊落。我認(rèn)為他之所以能夠形成這樣的個(gè)性，主要是由于他做事有一種追求卓越的精神。做事善于堅(jiān)持，善始善終，既能磨練人的個(gè)性，又能使人得到成功和幸福。相反，做事半途而廢肯定會(huì)使人失敗，會(huì)敗壞一個(gè)人的品質(zhì)。我們所做的事可能被世人所矚目，也可能無人知曉，但這對(duì)我們并沒有什么影響，因?yàn)槲覀儍?nèi)心深處有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)我們完成了一項(xiàng)工作的時(shí)候，我們則會(huì)受到良知的贊揚(yáng)：“好樣的，一項(xiàng)完美的工作”；當(dāng)我們半途而廢，敷衍了事的時(shí)候，我們會(huì)受到良知的譴責(zé)：“懶惰，懶惰，不思進(jìn)取”。這時(shí)候良知告訴我們：我們失敗了。當(dāng)然，也有可能是這樣一種情況：盡管我們失敗了，我們?nèi)匀粫?huì)贏得掌聲，媒體甚至還會(huì)向全世界宣揚(yáng)我們的成就。但是，一個(gè)人必須認(rèn)識(shí)到有一種比他人的掌聲更重要，比他人的贊同更寶貴的東西，那就是自尊。如果我們失去了自尊，那么何談尊重他人呢? 但是如果我們還是沒有嚴(yán)格要求自己，處事依舊馬馬虎虎，如此下去，自我譴責(zé)的良知就會(huì)慢慢泯滅，然后馬馬虎虎地工作對(duì)我們來說不再可怕了。很快，我們的心靈會(huì)變得麻木，以至于有一天我們會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，自己養(yǎng)成了工作懈怠的習(xí)慣。雖是毫不經(jīng)意地自我放任，卻助長(zhǎng)了壞習(xí)慣的形成。良知泯滅，尊嚴(yán)喪失。我們習(xí)慣于敷衍了事而不會(huì)感到良心的絲毫不安。如果這個(gè)習(xí)慣沒有得到糾正，長(zhǎng)此以往，我們就失去了堅(jiān)定的意志，心靈日漸頹廢。我們所做的每一件事都不再那么追求完善，或者說缺少了精益求精的精神。懈怠的行為助長(zhǎng)了不誠實(shí)的態(tài)度。老板在場(chǎng)時(shí)發(fā)奮工作，老板離開后粗制濫造，消極怠工。實(shí)際上，這就是一種很不誠實(shí)的行為。如果你在工作之初就下定決心，一定要出色地完成每一項(xiàng)工作，決不半途而廢。有了這個(gè)決心，你就會(huì)全身心地投入工作，你所干的工作就是你個(gè)性的體現(xiàn)。你的產(chǎn)品不需要專利和版權(quán)的保護(hù)。你的產(chǎn)品會(huì)有非常旺盛的需求。你也不必為工作機(jī)會(huì)而煩惱。你的內(nèi)心是平靜清明的，你的自尊心是堅(jiān)定的，你的心靈是寧靜和幸福的。追求卓越，永無止境。只要你永遠(yuǎn)渴望進(jìn)步，向往更高、更快、更好，機(jī)會(huì)將永遠(yuǎn)伴隨著你。沒有什么能阻擋你，只要你壯志不已。絕不尋找借口你是否經(jīng)常聽到有人在問“這是誰的錯(cuò)”呢？即便這種話不是每天都能聽到，你也會(huì)看到許多人在抵賴狡辯，或者為了推卸責(zé)任而指責(zé)別人。也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己也有這種習(xí)慣呢。生活中的事情沒有盡善盡美的。每一天，你都會(huì)遇到麻煩。有時(shí)你就會(huì)想：“為什么倒霉的又是我呢？”你犯了錯(cuò)誤、判斷失誤、記錯(cuò)事情、受人干擾分了心，你沒辦法做到無所不知，因而有時(shí)會(huì)在常識(shí)方面有所欠缺。誠然，有許多在所難免的錯(cuò)誤可以澄清、解釋并改正。但是，人們有時(shí)還會(huì)故意搗亂，然后再編造借口或?qū)ふ衣┒匆蕴用搼土P。如果指責(zé)無關(guān)痛癢，人們就不斷為那些小小的失誤或錯(cuò)誤行為解釋開脫了。但是，指責(zé)往往會(huì)引起不快和懲罰。為了避免這些不快與懲罰，許多人想盡法辦逃避責(zé)任，比如轉(zhuǎn)移批評(píng)、推卸責(zé)任、文過飾非等等?！懊庾铩崩碚摽梢詭椭覀兝斫獬Ｒ姷奶颖茇?zé)任的行為的深層原因。免罪理論的內(nèi)容如下：避免或逃脫責(zé)罰是人類的一種強(qiáng)烈本能。多數(shù)人在“有利”與“不利”兩種形勢(shì)的抉擇中都會(huì)選擇趨吉避兇。通過各種“免罪”行為，人們可以暫時(shí)逃脫責(zé)罰，保持良好的自身形象?，F(xiàn)在，讓我們看一些逃避責(zé)任的伎倆，并分析其內(nèi)在的含義：“這不是我的錯(cuò)?！薄拔也皇枪室獾??！薄坝腥瞬蛔屛疫@樣做?！薄斑@不是我干的?！薄氨緛聿粫?huì)這樣的，都怪”這些辭令是什么意思呢？“這不是我的錯(cuò)?！笔且环N全盤否認(rèn)。否認(rèn)是人們?cè)谔颖茇?zé)任時(shí)的常用手段。當(dāng)人們乞求寬恕時(shí)，這種精心編造的借口經(jīng)常會(huì)脫口而出。“我不是故意的?！眲t是一種請(qǐng)求寬恕的說法。通過表白自己并無惡意而推卸掉部分責(zé)任?！坝腥瞬蛔屛疫@樣做?！北砻鞔巳讼虢逖b傻蒙混過關(guān)?！斑@不是我干的。”是最直接的否認(rèn)?！氨緛聿粫?huì)這樣的，都怪”是憑借擴(kuò)大責(zé)任范圍推卸自身責(zé)任。找借口逃避責(zé)任的人往往都能僥幸逃脫。他們因逃避或拖延了自身錯(cuò)誤的社會(huì)后果而自鳴得意。這種心理強(qiáng)化使得這些借口得到了廣泛使用。這類“免罪”的借口經(jīng)常能夠獲得部分或完全的成功，否則，人們就不會(huì)使用這種手段了。為了免受譴責(zé)，多數(shù)人都會(huì)選擇欺騙手段，尤其是當(dāng)他們是明知故犯的時(shí)候。這就是所謂“罪與罰兩面性理論”的中心內(nèi)容，而這個(gè)論斷又揭示了這一理論的另一方面：當(dāng)你明知故犯一個(gè)錯(cuò)誤時(shí)，除了編造了敷衍他人的借口之外，有時(shí)你會(huì)給自己找出另外一個(gè)理由。桑德拉沒有按時(shí)完成小組工作計(jì)劃中自己那一部分任務(wù)，她給自己的理由是她需要時(shí)間進(jìn)入狀態(tài)。而當(dāng)同時(shí)事問起她延誤的原因時(shí)，她卻對(duì)他們說自己生病了。避免或逃脫責(zé)罰是人類的一種強(qiáng)烈本能。勇于承擔(dān)責(zé)任的人一定要克服這種本能的驅(qū)使。第三章永不背叛公司沒有哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?yàn)閱T工的責(zé)任和忠誠而批評(píng)或者責(zé)難你。相反，你的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?yàn)槟愕倪@種責(zé)任感而對(duì)你青睞有加。因?yàn)橐环N職業(yè)的責(zé)任感會(huì)讓你成為一個(gè)值得信賴的人，這種人將會(huì)被委以重任，而且也永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)。忠誠于你的公司作為一個(gè)雇員，如果你能忠誠于你的公司，對(duì)工作負(fù)責(zé)，那么你肯定是一個(gè)容易成功的人。因?yàn)橛捎谀愕闹艺\和不斷的努力工作，公司才得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，作為老板，最先賞賜的自然就是你。你為公司付出你的忠誠，公司也會(huì)用忠誠來回報(bào)于你。你將會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，這樣你自然就能脫穎而出了。一個(gè)人想成功，必須干出一些不同尋常的事情來。怎樣才能干出不尋常的事情來，靠的是什么?就是你的責(zé)任感和忠誠。一個(gè)主管過磅稱重的小職員，也許會(huì)因?yàn)閼岩捎?jì)量工具的準(zhǔn)確性而提出質(zhì)疑，并因此而