視頻會議項目實施方案.doc

1 項目實施方案介紹1.1 設(shè)備安裝承諾抄寫標(biāo)書（以下僅作參考）如果我公司成功中標(biāo)，我公司鄭重承諾：l 我公司將會負(fù)責(zé)全部系統(tǒng)設(shè)備的實施，包括管線鋪設(shè)，設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)與會場裝修單位的配合；l 我公司將按照招標(biāo)要求，在項目各階段的工期內(nèi)完成相應(yīng)的工作，并嚴(yán)格按照投標(biāo)文件所指定的工程進(jìn)度表實施；l 我公司將會在簽訂合同之日起的45個工作日內(nèi)完成整個工程；l 系統(tǒng)設(shè)備安裝完畢后，將開始系統(tǒng)試運行，試運行的時間為1個月，在達(dá)到招標(biāo)書的各項系統(tǒng)功能指標(biāo)后，我們將配合客戶進(jìn)行系統(tǒng)最終驗收，在試運行期間，由于設(shè)備質(zhì)量等造成某些指標(biāo)達(dá)不到要求，我們將進(jìn)行產(chǎn)品的更換或者修復(fù)，并且試運行期順延1個月，在全部設(shè)備指標(biāo)和功能指標(biāo)達(dá)到要求時，我公司才會和客戶簽訂最終驗收書l 在簽訂最終驗收書后，我們將向客戶提交所有的系統(tǒng)設(shè)備的技術(shù)文件、資料、測試報告、安裝報告、驗收報告等。1.2 我公司項目實施體系介紹1.2.1 項目實施體系的建立項目實施體系是我公司為實施本次項目的質(zhì)量管理和目標(biāo)控制，以現(xiàn)場實施管理組織框架為基礎(chǔ)，通過質(zhì)量管理目標(biāo)的確定和分解，所需人員和資源的配置，以及實施質(zhì)量管理相關(guān)制度的建立和運行，形成具有質(zhì)量控制和質(zhì)量保證能力的工作系統(tǒng)。 我公司項目實施體系的特點是：系統(tǒng)性、互動性、雙重性和一次性。1.2.2 項目實施體系的運行項目實施體系的運行，應(yīng)以質(zhì)量控制計劃為龍頭，過程管理為重心，按照PDCA循環(huán)原理展開，即計劃、實施、檢查和處置。 項目實施體系的運行，應(yīng)按照事前、事中和事后控制相結(jié)合的模式依次展開。這三大環(huán)節(jié)不是孤立和截然分開的，它們之間構(gòu)成有機(jī)的系統(tǒng)過程，實質(zhì)上也就是PDCA循環(huán)的具體化，并在每一次滾動循環(huán)中不斷提高，達(dá)到質(zhì)量管理或質(zhì)量控制的持續(xù)改進(jìn)。1.2.3 項目實施體系的預(yù)控方法我公司認(rèn)為，項目實施預(yù)控是實施全過程質(zhì)量控制的首要環(huán)節(jié)，包括確定實施質(zhì)量目標(biāo)、編制實施質(zhì)量計劃、落實各項實施準(zhǔn)備工作以及對各項實施生產(chǎn)要素的質(zhì)量預(yù)控等。 經(jīng)過多年的實施管理經(jīng)驗，我們認(rèn)為：實施質(zhì)量計劃是實施質(zhì)量控制的手段或工具。實施質(zhì)量的計劃預(yù)控，是以預(yù)防為主作為指導(dǎo)思想，在實施前，通過實施質(zhì)量計劃的編制，確定合理的實施程序、實施工藝和技術(shù)方法，以及制定與此相關(guān)的技術(shù)、組織、經(jīng)濟(jì)與管理措施，用以指導(dǎo)實施過程的質(zhì)量管理和控制。 工程開工后，進(jìn)入全面實施階段的質(zhì)量控制，包括設(shè)備安裝工程中所有分部分項工程的實施作業(yè)過程（或工序）的質(zhì)量控制。實施過程的質(zhì)量控制是工程質(zhì)量生產(chǎn)(或形成)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，具有量大、面廣、交錯、互動的特點，必須充分重視和應(yīng)用長期實施實踐所形成的許多行之有效的控制途徑和方法進(jìn)行過程控制。1.2.4 項目實施體系的檢查我公司的的實施質(zhì)量檢查方式主要有：日常檢查、跟蹤檢查、專項檢查、綜合檢查、監(jiān)督檢查等。實施質(zhì)量檢查的一般內(nèi)容包括實施依據(jù)、實施結(jié)果、整改落實等。 實施質(zhì)量檢測試驗簡稱“測試”，是實施質(zhì)量控制的重要手段，也是貫徹執(zhí)行建設(shè)法律法規(guī)強(qiáng)制性條文的重要內(nèi)容。工程檢測試驗必須委托有相應(yīng)資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行，所提供的檢測、試驗報告才具有法律效力。1.2.5 項目竣工驗收及備案工程實施質(zhì)量驗收的要求：具備獨立實施條件并能形成獨立使用功能的建筑物及構(gòu)筑物為一個單位工程；建筑規(guī)模較大的單位工程，可將其能形成獨立使用功能的部分作為一個子單位工程。單位工程質(zhì)量驗收也稱質(zhì)量竣工驗收，是建筑工程投入使用前的驗收，也是最重要的一次驗收。 對于本次項目的工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)對工程竣工驗收工作進(jìn)行監(jiān)督。工程質(zhì)量驗收合格后，我公司會向相關(guān)部門申請實施驗收備案。備案部門在收到備案文件資料后的15日內(nèi)，對文件資料進(jìn)行審查，符合要求的工程，在驗收備案表上加蓋“竣工驗收備案專用章”，并將一份退還我公司存檔。如審查中發(fā)現(xiàn)工程竣工驗收不符合要求，備案部門在收到備案資料之日15日內(nèi)，在驗收備案表中填寫備案機(jī)關(guān)處理意見，提出工程停止使用、限期整改、重新組織驗收等意見。備案文件資料退回我公司。由我公司根據(jù)整改要求重新進(jìn)行項目實施，并等待再次組織竣工驗收合格后，重新辦理備案手續(xù)。 工程實施質(zhì)量牽涉各方面各環(huán)節(jié)工作，只有加強(qiáng)了對決定和影響工程質(zhì)量的所有因素控制，認(rèn)真把住每個環(huán)節(jié)，才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)工程。 1.3 項目實施計劃1.3.1 設(shè)計聯(lián)絡(luò)會議我公司將向客戶介紹同類產(chǎn)品已有的運行經(jīng)驗，改進(jìn)情況。并介紹已運行系統(tǒng)的配置原則，與客戶的的配合情況等；介紹設(shè)備的生產(chǎn)過程，已生產(chǎn)的裝置功能試驗的情況，并安排參觀已運行的用戶。在上述過程中，我公司將解答客戶提出的問題。向客戶提供對認(rèn)可的資料和圖紙進(jìn)行詳細(xì)的解釋，并解答客戶對資料和圖紙所提的意見和問題，共同進(jìn)行討論和修改。根據(jù)客戶的需求提出對系統(tǒng)設(shè)計的詳細(xì)修改，并提供詳細(xì)的修改說明，在工廠驗收中進(jìn)行試驗。我公司將配合客戶作好聯(lián)絡(luò)會議紀(jì)要，包括討論的項目和結(jié)論，經(jīng)雙方代表負(fù)責(zé)人簽字。會議紀(jì)要與合同具有同等效力。為了保證項目實施的順利進(jìn)行，確保項目質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，我公司將將成立若干專門小組進(jìn)行項目實施，以利于加強(qiáng)項目管理和各方面協(xié)調(diào)合作，使工作和責(zé)任更加清晰明確。1.3.2 項目實施流程圖1.3.3 設(shè)備包裝及運輸計劃我公司承諾，將按照如下原則來進(jìn)行投標(biāo)設(shè)備的包裝運輸計劃：l 我公司負(fù)責(zé)設(shè)備包裝、辦理運輸和保險，將設(shè)備安全運抵客戶指定的交貨地點。l 設(shè)備制造完成并通過試驗后將及時包裝，確保其不受污損。l 在包裝箱外會標(biāo)明買方的訂貨號、發(fā)貨號。l 各種包裝能確保各零部件在運輸過程中不致遭到損壞、丟失、變形、受潮和腐蝕。l 包裝箱上有明顯的包裝儲運圖示標(biāo)志。l 整體產(chǎn)品或分別運輸?shù)牟考m應(yīng)運輸和裝載的要求。l 隨產(chǎn)品提供的技術(shù)資料完整無缺。l 我們會按照不同的區(qū)域所采購的不同型號的設(shè)備進(jìn)行分發(fā)，我們將采用航空、陸路、火車運輸?shù)姆绞剑瑢⒃O(shè)備發(fā)送到客戶指定的場所。并在設(shè)備發(fā)送前，會和系統(tǒng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，告知設(shè)備的發(fā)送時間，物流公司名稱，設(shè)備到達(dá)時間，設(shè)備發(fā)送單號等信息，以供將來的設(shè)備到貨檢查。l 對于此次采購最多的設(shè)備高清視頻會議終端，絕大多數(shù)的會場僅買一套視頻會議終端，我們在收到公司提供的貨物后，會將所有的設(shè)備逐個的發(fā)給每個收件人。同樣，在設(shè)備發(fā)送前，會和系統(tǒng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，告知設(shè)備的發(fā)送時間，物流公司名稱，設(shè)備到達(dá)時間，設(shè)備發(fā)送單號等信息，以供將來的設(shè)備到貨檢查。l 我們將按照客戶的要求即時對設(shè)備采購進(jìn)行重新分配，如無其它要求，我們按照采購要求進(jìn)行設(shè)備分配。1.3.4 工程進(jìn)度表自合同簽訂之日起，45天內(nèi)完成系統(tǒng)所有設(shè)備安裝，和聯(lián)網(wǎng)調(diào)試。在這之后，將根據(jù)客戶招標(biāo)要求，進(jìn)行為期30天的系統(tǒng)試運行。日期項目1-15天15-45天46-75天備注聯(lián)絡(luò)會議及最終確定項目實施細(xì)節(jié)設(shè)備交付設(shè)備安裝及設(shè)備調(diào)試完成系統(tǒng)試運行歷時1月1.3.5 項目實施小組的架構(gòu)及說明在正式合同簽訂后我公司將按照ISO9000的規(guī)定，按照項目管理流程來進(jìn)行項目的實施，成立專門的項目工作組。項目組織結(jié)構(gòu)圖如下： l 項目經(jīng)理由我公司指派具有項目經(jīng)理資格的資深項目經(jīng)理擔(dān)任，具有以下職責(zé)：1）：全面管理項目實施小組，協(xié)調(diào)項目實施小組與公司其他部門、用戶的關(guān)系；制定項目工作計劃；2）：負(fù)責(zé)制定開發(fā)計劃、人員配備、技術(shù)路線及總體方案的制定，安排各類會議日程；3）：主持需求分析、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、測試等各階段的評審；4）：編寫項目進(jìn)度報告；5）：定期舉行項目進(jìn)度會議；6）：協(xié)調(diào)項目中的所有人員和資源；7）：召集各個小組會議，檢查每個小組的工作內(nèi)容、工作質(zhì)量和工作進(jìn)度，監(jiān)控項目過程和進(jìn)度；8）：維護(hù)每一個問題的清單并保證每一個問題都得到及時圓滿解決。l 項目實施組項目實施組由我公司工程師和廠家工程師構(gòu)成。我公司提供的所有軟硬件設(shè)備上線都有詳細(xì)的步驟，我公司技術(shù)人員將在得到用戶允許的情況下才進(jìn)行安裝調(diào)試操作。1）：具體安裝、調(diào)試、驗收流程如下圖：l 商務(wù)小組商務(wù)小組由我公司商務(wù)部人員構(gòu)成，主要職責(zé)如下：1）：設(shè)備的采購、運輸；2）：合同的簽訂；3）：負(fù)責(zé)有關(guān)商務(wù)方面的聯(lián)系工作；l 質(zhì)量保證小組質(zhì)量保證小組由我公司質(zhì)量中心人員構(gòu)成，主要有以下職責(zé)：1）：及時向項目經(jīng)理匯報實施過程的質(zhì)量問題和進(jìn)度控制；2）：負(fù)責(zé)各個小組技術(shù)文檔的整理打印；3）：每周負(fù)責(zé)從各個小組收集技術(shù)文檔；4）：對文檔按配置管理規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格管理。l 后勤保障小組負(fù)責(zé)整個項目的后勤保障工作，由我公司相關(guān)人員組成。l 培訓(xùn)小組培訓(xùn)小組由我公司的培訓(xùn)部門人員、廠家培訓(xùn)人員構(gòu)成，主要有以下職責(zé)：1）：培訓(xùn)的組織工作2）：相關(guān)教材的編寫工作3）：施工工程師現(xiàn)場培訓(xùn)的監(jiān)督1.4 項目實施應(yīng)急方案為了保證本項目能正常的實施，我們對項目實施中的突發(fā)風(fēng)險進(jìn)行了詳細(xì)分析，針對各類突發(fā)事件，設(shè)計了相應(yīng)的預(yù)防與解決措施，我針對本項目制定了詳細(xì)的系統(tǒng)實施應(yīng)急方案，整個應(yīng)急方案科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、有序，詳細(xì)的應(yīng)急方案如下。1.5 項目實施風(fēng)險預(yù)防措施針對項目實施中可能遇到的各種各樣的風(fēng)險，我公司總結(jié)多年的系統(tǒng)集成經(jīng)驗，針對一些可能出現(xiàn)的情況，制定了一系列預(yù)防處理措施，舉例如下：事件預(yù)防措施處理辦法清點設(shè)備，缺箱、配件不齊發(fā)貨前提前驗收，提前與運輸部門協(xié)調(diào)。備件庫提取備件，核查貨物裝箱、運輸過程。場地不符合施工條件，如：電源、承重、溫度、音、視頻線等提前進(jìn)行安裝前的環(huán)境確認(rèn)， 簽訂合同后提交設(shè)備運行的環(huán)境要求，安裝時不能滿足安裝條件時申請延期，填寫延期報告單，報項目經(jīng)理備案。1.6 項目驗收方案本項目驗收遵照以下流程和條件。由客戶、我公司和廠商共同組成驗收小組，對本次系統(tǒng)內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行驗收。如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)功能和設(shè)備質(zhì)量不符合合同規(guī)定、客戶將不予驗收合格并不予支付貨款。在設(shè)備安裝完成驗收時，我公司將有一名以上人員在場，驗收完畢后，由客戶和我公司共同簽字確認(rèn)?？蛻舾鶕?jù)簽字確認(rèn)的驗收清單按合同支付貨款。我公司將免費提供咨詢、培訓(xùn)及定期上門服務(wù)。在以后系統(tǒng)升級時，為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)。在征得客戶的同意，雙方簽定工程合同的基礎(chǔ)上，承擔(dān)升級工程施工的任務(wù)。每一項任務(wù)的完成、每一個文檔的交付、每一個設(shè)備、每一個系統(tǒng)的交付，都有相應(yīng)的完成標(biāo)志和測試、評估和驗收標(biāo)準(zhǔn)。因此，本項目的測試驗收工作應(yīng)更為嚴(yán)謹(jǐn)和充分，計劃應(yīng)更為周密。為此，我公司制定了詳盡的測試驗收方案。在本驗收方案中，針對不同的驗收內(nèi)容，我們均設(shè)計了相應(yīng)的驗收方法、驗收表格以及相關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)，這些設(shè)計內(nèi)容是我公司總結(jié)多次大型系統(tǒng)集成經(jīng)驗，并結(jié)合本項目特點制定的，在經(jīng)過項目單位的審查和認(rèn)可后，可以用于本項目的驗收測試工作。我公司針對本項目的各種設(shè)備、系統(tǒng)制定了不同的測試方案，并通過表格形式進(jìn)行記錄，最后形成測試報告。1.6.1 項目驗收流程圖1.6.2 項目驗收順序此次項目建設(shè)包括多個方面的驗收和測試任務(wù)，主要包括：l 設(shè)備到貨驗收l 視頻會議終端檢驗l MCU檢驗l 文檔驗收l 系統(tǒng)驗收及測試表格驗收內(nèi)容的順序及關(guān)系如下圖1.6.3 設(shè)備到貨驗收設(shè)備在到達(dá)客戶指定的設(shè)備放置現(xiàn)場時，由項目單位相關(guān)人員和我公司實施人員依照招標(biāo)文件要求完成對全部設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）等的拆包驗收及清點工作，并填寫交貨清單。我公司承諾：貨物當(dāng)出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全、產(chǎn)品不對或型號不符等問題時，由我公司負(fù)責(zé)解決。填寫完如上清單后由我方人員一起陪同, 進(jìn)行產(chǎn)品的拆封,再查看產(chǎn)品的金屬外殼是否有碰撞所造成缺陷. 并根據(jù)產(chǎn)品操作手冊, 查看所有配件是否齊全. 如果一切完好且產(chǎn)品附件完好無損.則同意安裝人員開始設(shè)備安裝. 當(dāng)設(shè)備安裝好以后, 再隨客戶進(jìn)行產(chǎn)品連通性測試，如果產(chǎn)品完整性驗收合格, 則將下表填寫完整。設(shè)備開箱驗收單項目名稱項目負(fù)責(zé)人客戶名稱接收地點接收時間：編號合同中品名合同中配置實際提交品名實際配置數(shù)量備注2開箱檢驗檢驗結(jié)果步驟一： 產(chǎn)品包裝有否損壞, 產(chǎn)品配件是否齊全步驟二：通過該點和其他會場的點對點呼叫,觀察聲音是否清晰,圖像是否細(xì)膩步驟三：通過任意MCU下的兩點會議, 觀察聲音是否清晰,圖像是否細(xì)膩結(jié)論：交貨人簽名客戶代表簽名日期日期如果設(shè)備在到貨驗收發(fā)現(xiàn)設(shè)備有缺陷或直接有零配件缺損，用戶可以直接填寫如下DOA表格，進(jìn)行設(shè)備更換DOA處理。廠商在收到此表格后，派人直接取走相關(guān)設(shè)備，并直接重新發(fā)新設(shè)備給用戶，重新進(jìn)行單點驗收。備注：DOA是指到貨即壞的英文簡稱，即Dead of arrival問題設(shè)備DOA處理單項目名稱項目負(fù)責(zé)人客戶名稱接收地點接收時間：編號合同中品名合同中配置實際提交品名實際配置數(shù)量序列號2 設(shè)備有問題設(shè)備檢查結(jié)果1、設(shè)備配件不齊 是（）不是（）主機(jī)（）電源（）遙控器（）相關(guān)線纜（）攝像頭（）2、設(shè)備開箱有損壞是（）不是（）主機(jī)（）電源（）遙控器（）相關(guān)線纜（）攝像頭（）3、設(shè)備開機(jī)有問題是（）不是（）開不起（）有虛影（）無圖像（）其他（）4、設(shè)備互通有問題是（）不是（）不通（）其他（）結(jié)論：交貨人簽名客戶代表簽名日期日期1.6.4 視頻會議終端單機(jī)檢驗l 視頻終端檢驗我公司將在用戶指定的地點統(tǒng)一完成對設(shè)備的基本配置，以確保整個系統(tǒng)基本參數(shù)的一致性，并縮短設(shè)備運抵各安裝現(xiàn)場所需要的現(xiàn)場安裝時間。設(shè)備現(xiàn)場安裝由我公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)，其責(zé)任如下：1）硬件安裝在完成設(shè)備總部統(tǒng)一調(diào)試之后，根據(jù)工程進(jìn)度計劃，設(shè)備將開始逐步抵達(dá)相應(yīng)的設(shè)備安裝地。我公司將在設(shè)備現(xiàn)場安裝中初驗并行作業(yè)方式，以便縮短硬件安裝時間。在設(shè)備上電以前，外接電路的聯(lián)接線纜需要全部完成。在此基礎(chǔ)上，現(xiàn)場安裝工程師將進(jìn)行設(shè)備的現(xiàn)場聯(lián)接。2）參數(shù)配置現(xiàn)場工程師將對設(shè)備系統(tǒng)軟件的參數(shù)進(jìn)行核實，而有些參數(shù)一般是在設(shè)備出廠前已經(jīng)配置。為了保證設(shè)備運行質(zhì)量，現(xiàn)場工程師將對這些參數(shù)進(jìn)行核實。為了確保設(shè)備安裝的順利和按時，我公司將對安裝現(xiàn)場所有需要與合同設(shè)備端接的線纜以及接口進(jìn)行測試，并對布線達(dá)成協(xié)議，其中包括： 雙方同意的終端點的具體位置； 所有的物理布線圖； 所有測試結(jié)果將作為現(xiàn)場安裝的參考技術(shù)資料，并由雙方簽字。3）現(xiàn)場故障維修如果在設(shè)備現(xiàn)場安裝的過程中設(shè)備出現(xiàn)故障，現(xiàn)場工程師將和用戶的技術(shù)人員一起對設(shè)備故障進(jìn)行維修以及必要的硬件更換，使設(shè)備恢復(fù)到正常狀態(tài)。和用戶的技術(shù)人員一起對設(shè)備故障進(jìn)行維修的目的在于使這些工程師在現(xiàn)場工程師的幫助下通過實踐逐步具備現(xiàn)場維修的實際經(jīng)驗。當(dāng)在調(diào)試過程中出現(xiàn)現(xiàn)場工程師無法處理的問題時，我公司工程師將上報項目經(jīng)理，項目經(jīng)理在接收到此請求后，應(yīng)立即協(xié)調(diào)其他工程師協(xié)助現(xiàn)場工程師盡快解決問題。為了提高用戶技術(shù)人員對設(shè)備的維護(hù)、操作能力，我公司在進(jìn)行現(xiàn)場安裝時將容許用戶的技術(shù)人員參與，在條件允許的情況下，由現(xiàn)場工程師指導(dǎo)用戶的現(xiàn)場技術(shù)人員直接動手操作。按照隨機(jī)文檔設(shè)備連接示意圖正確連接并檢查l 開機(jī)自檢并進(jìn)行相關(guān)設(shè)置1）設(shè)置網(wǎng)絡(luò)信息，包括IP地址，GK號碼等信息；2）設(shè)置視頻模式；3）設(shè)置音頻模式；4）進(jìn)行攝像頭相關(guān)設(shè)置。l 單節(jié)點調(diào)試在每一個節(jié)點完成設(shè)備安裝之后，現(xiàn)場工程師將和用戶的技術(shù)人員一起進(jìn)行該節(jié)點的測試驗收工作。這樣，用戶的技術(shù)人員可以接手該節(jié)點的工作，并且可以迅速將該節(jié)點并入整個系統(tǒng)運行之中。一旦該節(jié)點成功地并入整個系統(tǒng)之中，該節(jié)點將被認(rèn)為完成了節(jié)點初驗。一旦整個協(xié)議中的所有節(jié)點完成測試，整個協(xié)議的系統(tǒng)將開始系統(tǒng)初驗，而后系統(tǒng)進(jìn)入系統(tǒng)的試運行階段。l 單節(jié)點調(diào)試培訓(xùn)單我公司在每個服務(wù)區(qū)和收費站的視頻會議終端安裝過程中,均會和當(dāng)?shù)氐囊曨l會議管理人員共同進(jìn)行單節(jié)點的調(diào)試,并在調(diào)試過程中, 為該管理人員進(jìn)行簡單的操作培訓(xùn)。序號培訓(xùn)項目培訓(xùn)結(jié)果備注1終端的物理連接方法掌握 未掌握2操作界面的掌握掌握 未掌握3網(wǎng)絡(luò)設(shè)置掌握 未掌握4視頻協(xié)議設(shè)置掌握 未掌握5音頻協(xié)議設(shè)置掌握 未掌握6呼叫設(shè)置掌握 未掌握7地址薄設(shè)置掌握 未掌握8終端發(fā)起會議設(shè)置掌握 未掌握9終端呼叫鑒權(quán)掌握 未掌握10終端管理掌握 未掌握11畫面切換設(shè)置掌握 未掌握12靜音功能掌握 未掌握13閉音功能掌握 未掌握14音量控制掌握 未掌握15遠(yuǎn)程攝像頭遙控功能掌握 未掌握16雙流基本功能掌握 未掌握17常見問題及處理方法掌握 未掌握參加培訓(xùn)人員意見： 通過工程師現(xiàn)場培訓(xùn)，掌握了改視頻會議的終端的設(shè)備連接和使用操作。 簽名： 日期： 1.6.5 MCU檢驗對于MCU，我們將以實際的視頻會議的召開作為驗收標(biāo)準(zhǔn)，其中驗收內(nèi)容包括：l 是否可以通過主會場MCU，進(jìn)行全網(wǎng)會議的召開，即通過主會場的MCU將其下屬的所有終端呼叫到一個會議室來，并查看圖像、聲音和雙流有無問題；l 是否可以通過分會場MCU，進(jìn)行分會場的會議召開，即通過分會場的MCU將其下屬的所有終端呼叫到一個會議室來，并查看圖像、聲音和雙流有無問題；l 在每個視頻會議終端設(shè)置GK，并查看ECS服務(wù)系統(tǒng)，觀察是否每個視頻會議終端都可以成功注冊GK，并取得認(rèn)證；l 通過所有的MCU進(jìn)行兩級會議級聯(lián)，即主會場的MCU分別呼叫其下屬終端、分會場的MCU呼叫其下屬終端，最后再由主會場的MCU呼叫分會場的MCU以形成全網(wǎng)視頻會議。查看設(shè)備是否功能正常。視頻、音頻和雙流是否運行正常。1.6.6 文檔驗收在系統(tǒng)實施過程開始和進(jìn)行中，我公司即根據(jù)項目文檔提交計劃隨時向客戶提交相關(guān)文檔。文檔與資料交接清單格式如下：項目文檔與資料交接清單（文件編號： ） 記錄編號： 項目名稱起止日期提交部門提 交 人接收部門接 收 人序 號內(nèi) 容備注：1.6.7 系統(tǒng)驗收及測試表格系統(tǒng)驗收的一個重要手段就是測試，其目標(biāo)是為了保證項目單位能夠科學(xué)而公正地驗收系統(tǒng)集成商提供的設(shè)備乃至整個系統(tǒng)，所以，對于項目單位而言，測試的目的是為了驗收。我公司針對本項目的各種設(shè)備、系統(tǒng)制定了不同的測試方案，并通過表格形式進(jìn)行記錄，最后形成測試報告。主要測試項目如下所示：l 多點控制單元MCU測試l 視頻會議終端測試l 會議管理系統(tǒng)測試測試表格如下：1.6.7.1 MCU測試表格測試項目編號測試內(nèi)容測試方式測試結(jié)論單機(jī)測試聯(lián)機(jī)測試多點控制單元MCU1-1設(shè)備測試電壓/溫度/濕度1-2MCU模塊工作正常合格 不合格1-3主控單元工作正常合格 不合格1-4音頻處理單元工作正常合格 不合格1-5視頻處理單元工作狀態(tài)合格 不合格1-6LAN接口單元（NILANA2LAN）工作正常合格 不合格1-8各連接網(wǎng)線正常可靠合格 不合格測試補(bǔ)充說明：測試人： 測試時間：1.6.7.2 視頻會議終端測試表格測試項目編號測試內(nèi)容測試方式測試結(jié)論自環(huán)測試聯(lián)機(jī)測試系統(tǒng)1-1目標(biāo)圖像正常：畫面清晰、圖像逼真聲音正常：聲音清楚、無雜聲 1-2環(huán)境測試：電壓/溫度/濕度是否合格合格 不合格1-3撥號連接/掛斷功能正常合格 不合格1-4若配置PC控制臺，PC控制臺軟件工作正常，通過PC控制臺能有效的配置、查看、診斷終端的各種參數(shù)合格 不合格1-5系統(tǒng)正常開通時，中斷傳輸信道，然后再恢復(fù)其物理連接中斷時，圖像凝固，語音不通；再連接后，圖像和語音一般在2s內(nèi)恢復(fù)合格 不合格音頻2-1靜音功能正常合格 不合格2-2啞音功能正常合格 不合格視頻3-1攝像機(jī)上、下、左、右轉(zhuǎn)動正常合格 不合格3-2攝像機(jī)縮放、聚焦可調(diào)節(jié)合格 不合格3-3本地攝像機(jī)可預(yù)設(shè)位置合格 不合格3-4控制遠(yuǎn)端攝像機(jī)并可保存預(yù)設(shè)位置合格 不合格3-5能有效的切換本地視頻合格 不合格3-6本地圖像、遠(yuǎn)端圖像和畫面切換正常合格 不合格3-7PC雙視頻流功能使用正常合格 不合格3-8任何狀態(tài)下可回到活動視頻合格 不合格3-9傳送靜止圖像給遠(yuǎn)端，功能正常合格 不合格3-10接收遠(yuǎn)端的靜止圖像，功能正常合格 不合格3-11VGA視頻輸入正常合格 不合格3-12高清視頻輸出正常合格 不合格測試項目編號測試內(nèi)容測試方式測試結(jié)論自環(huán)測試聯(lián)機(jī)測試主席控制4-1申請、釋放主席令牌功能正常合格 不合格4-2主席會場可選看、點名、廣播各分會場的畫面合格 不合格4-3主席會場可任意刪除某一會場，使之不能再進(jìn)入本次會議合格 不合格4-4主席會場能夠遙控本、分會場攝像機(jī)上、下、左、右轉(zhuǎn)動及鏡頭縮放和視頻畫面的切換合格 不合格4-5主席會場有分會場申請發(fā)言提示，并有權(quán)允許或不允許其他發(fā)言廣播合格 不合格診斷信息5-1能正確查詢鏈路或連接狀態(tài)、單板狀態(tài)、模塊狀態(tài)合格 不合格5-2能正確顯示終端類型（E1終端或IP終端）合格 不合格5-3能查詢終端的有效軟、硬件