項(xiàng)目策劃管理復(fù)習(xí)題.docVIP

選擇題1項(xiàng)目預(yù)算在下列那個(gè)階段投入最大？ （ B ） A.項(xiàng)目計(jì)劃制定階段B.項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行階段C.總體變更控制階段D.項(xiàng)目啟動(dòng)階段2項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)下發(fā)給： （ D ） A.項(xiàng)目機(jī)構(gòu)中的所有項(xiàng)目干系人B.所有項(xiàng)目干系人C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目贊助人D.溝通管理計(jì)劃中所確定的人員3. 領(lǐng)導(dǎo)和管理對(duì)項(xiàng)目來說都非常重要。關(guān)于管理的一種定義認(rèn)為管理主要是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的主要目標(biāo)，而領(lǐng)導(dǎo)則是 （ A ） A.確定管理方向，組織和激勵(lì)他人努力工作B.通過他人的工作實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)C.運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力鼓勵(lì)他人提高工作效率D.運(yùn)用所有適當(dāng)?shù)臋?quán)利作為激勵(lì)手段4問題解決是項(xiàng)目中的一項(xiàng)重要工作，它由什么組成？ （ B） A.對(duì)組織實(shí)現(xiàn)影響力來達(dá)到目的B.確定問題并作出決策C.同他人協(xié)商取得一致意見D.產(chǎn)生項(xiàng)目干系人所期望的主要結(jié)果5對(duì)項(xiàng)目來說“臨時(shí)”的意思是： （ B ） A項(xiàng)目的工期短B每個(gè)項(xiàng)目都有確定的開始和結(jié)束點(diǎn)C項(xiàng)目未來完成時(shí)間未定D項(xiàng)目隨時(shí)可以取消6下列各項(xiàng)中屬于項(xiàng)目計(jì)劃約束條件的是： （ C ） A.過去業(yè)績(jī)的紀(jì)錄B.類似項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)告C.事先確定的預(yù)算D.以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)7目標(biāo)管理不涉及下列哪些內(nèi)容 （ D ） A.確定明確和現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)B.定期評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)是否完成C.促進(jìn)合作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對(duì)項(xiàng)目的投入D.為項(xiàng)目成員建立具體的職業(yè)途徑8從項(xiàng)目中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)是有意義的，因?yàn)樗?（B ） A.必須匯總起來以滿足組織策略和程序的要求B.顯示偏差的原因以及選擇一些糾正措施的理由C.顯示組織機(jī)構(gòu)為什么選擇某些項(xiàng)目D.顯示為什么有些人被選為項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員9工作結(jié)果是 （ A ） A.為完成項(xiàng)目所進(jìn)行的各項(xiàng)工作活動(dòng)的結(jié)果B.滿足項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)C.客戶正式驗(yàn)收了項(xiàng)目D.完成合同的正式驗(yàn)收10注明項(xiàng)目目標(biāo)、工作內(nèi)容、交付時(shí)間以及最終產(chǎn)品的文件是下列哪一個(gè)？（ C ）A.項(xiàng)目章程B.產(chǎn)品說明書C.范圍說明書D.WBS 11一個(gè)公司在確定項(xiàng)目選擇模式時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是： （B ） A.功能B.實(shí)用C.使用簡(jiǎn)便D.費(fèi)用12. 下面各項(xiàng)對(duì)溝通計(jì)劃的描述，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（ D）A. 確定溝通需求B. 確定溝通的內(nèi)容C. 確定溝通方法D. 對(duì)項(xiàng)目管理是沒有必要的13. 趕工一個(gè)任務(wù)時(shí)，你應(yīng)該關(guān)注（ C ）A. 盡可能多的任務(wù)B. 非關(guān)鍵任務(wù)C. 加速執(zhí)行關(guān)鍵路徑上的任務(wù)D. 通過成本最低化加速執(zhí)行任務(wù)14. 下列哪個(gè)不是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分？（C ）A. 里程碑圖示B. 進(jìn)度C. 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)D. 風(fēng)險(xiǎn)清單15. 如果在一個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中，任務(wù)A有15天的自由浮動(dòng)和25天的總浮動(dòng)，但是任務(wù)A的最早開始時(shí)間延誤了30天，那么這對(duì)項(xiàng)目意味著什么？（ A ）A任務(wù)A的下一個(gè)任務(wù)的最早開始時(shí)間將延遲15天 B任務(wù)A的工期將縮短15天C項(xiàng)目的完成時(shí)間延長(zhǎng)25天D對(duì)項(xiàng)目沒有影響16. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)圖，下面哪個(gè)是不正確的？（ C ）A. 網(wǎng)絡(luò)圖可用于安排計(jì)劃B. 網(wǎng)絡(luò)圖展示任務(wù)之間的邏輯關(guān)系C. 網(wǎng)絡(luò)圖可用于跟蹤項(xiàng)目D. 網(wǎng)絡(luò)圖可用于詳細(xì)的時(shí)間管理17. 關(guān)于項(xiàng)目度量的陳述（B）是錯(cuò)誤的A度量為項(xiàng)目估算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)B開始實(shí)施度量的時(shí)候，盡可能選擇更多的度量指標(biāo) C度量為項(xiàng)目控制提供量化信息D產(chǎn)品規(guī)模是一個(gè)非常重要的平衡度量組18. 需求分析是回答系統(tǒng)必須（A ）的問題A. 做什么B. 怎么做C. 何時(shí)做D. 為誰做19. 下面哪個(gè)不是需求管理的過程（A ）A. 需求設(shè)計(jì)B. 需求獲取C. 需求分析D. 需求變更20. 在下列那個(gè)項(xiàng)目生命周期階段會(huì)發(fā)生最嚴(yán)重的不確定性？ （ A ）A.構(gòu)思階段B.規(guī)劃階段C.執(zhí)行階段D.收尾階段21. 進(jìn)度控制重要的一個(gè)組成部分是（A）A確定進(jìn)度偏差是否需要采取糾正措施B定義為項(xiàng)目的可交付成果所需要的活動(dòng)C評(píng)估WBS定義是否足以支持進(jìn)度計(jì)劃D確保項(xiàng)目隊(duì)伍的士氣高昂,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛力22. 如果你是某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你已經(jīng)估算出每個(gè)單元的成本是￥129。這個(gè)項(xiàng)目一共有1200單元，你采用什么估算方法？( B )A. 自下而上估算法B. 類比估算法C. 專家估算法D. 參數(shù)估算法23. 書面的變更指令應(yīng)在以下哪些項(xiàng)目中使用： （ A）A.所有項(xiàng)目，不論大小B.大型項(xiàng)目C.具有正式的配置管理系統(tǒng)的項(xiàng)目D.變更控制系統(tǒng)費(fèi)用適宜的項(xiàng)目24. 下面關(guān)于“工作包”描述 除了（ C ）都是正確的。A是WBS的最頂層，是對(duì)任務(wù)的摘要描述B是WBS所有分支最底層的任務(wù)C工作包包含了用于計(jì)劃、制定、進(jìn)度和實(shí)施控制的管理單元。D建議：工作的包的工作量不要超過80小時(shí)25. 范圍報(bào)告書 （ B） A.并不包括項(xiàng)目目標(biāo)，如項(xiàng)目成本，進(jìn)度計(jì)劃和質(zhì)量監(jiān)測(cè)等內(nèi)容B.包括對(duì)項(xiàng)目的假設(shè)和約束條件的說明C.可為準(zhǔn)備PERT/CPM網(wǎng)絡(luò)提供文件基礎(chǔ)D.可說明WBS的構(gòu)成情況26. 工作包是： （ ） A.一項(xiàng)WBS最低層的交付工作B.一項(xiàng)具有特殊標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)C.一項(xiàng)必要的匯報(bào)工作D.一項(xiàng)可分包給若干單位的任務(wù)27. 在一個(gè)項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，審查可交付成果與項(xiàng)目完成情況的目的在于： （ ）A.根據(jù)項(xiàng)目基線確定完成項(xiàng)目所需的資源數(shù)量B.根據(jù)已完成的工作量調(diào)整時(shí)間安排與成本基線C.接受客戶對(duì)所交付項(xiàng)目的驗(yàn)收D.決定項(xiàng)目是否應(yīng)進(jìn)入下一階段28. 工作A需要3天完成，于4號(hào)星期一上午開始，后續(xù)工作B與工作A存在著結(jié)束與開始的關(guān)系。這兩項(xiàng)工作之間有3天的間隔時(shí)間，工作B完成需要4天的時(shí)間，周日為休息日，從這些住處中可以得出： （ ）A.兩項(xiàng)工作完成總共需要8天完成B.工作A開始到工作B結(jié)束需要的日程時(shí)間為11天C.工作B完成的日期是13號(hào)星期三D.工作A開始至工作B結(jié)束需要的日程時(shí)間為14天 29. 風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)屬性是（C ）A. 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人B. 風(fēng)險(xiǎn)事件、時(shí)間、影響C. 風(fēng)險(xiǎn)事件、概率、影響D. 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量、風(fēng)險(xiǎn)影響程度、概率30. 以下因素對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)影響最小的是： （ ）A.對(duì)項(xiàng)目的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)B.不提供支持的高層管理層C.發(fā)生困難的項(xiàng)目D.對(duì)項(xiàng)目組成員的補(bǔ)償31進(jìn)行項(xiàng)目工作周期估算時(shí)，下列那些將不應(yīng)考慮： （D ）A.資源能力B.分配到一項(xiàng)任務(wù)上的資源總數(shù)C.歷史資料（如有的話）D.管理費(fèi)用32“質(zhì)量成本”是一個(gè)項(xiàng)目管理概念，它說明了下列哪項(xiàng)成本（ A ）A. 額外需求的成本B. 需求變更的成本C. 確保符合需求的成本D. 固定成本33質(zhì)量控制是（ B ）A. 對(duì)每個(gè)工作包增加工作時(shí)間B. 項(xiàng)目生存期的各個(gè)階段都需要實(shí)施的C. 只需要做一次D. 只有大的項(xiàng)目才需要的34項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)高科技公司，現(xiàn)在正在為一個(gè)新的項(xiàng)目選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，這個(gè)項(xiàng)目涉及很多的領(lǐng)域和特性，他應(yīng)該選擇哪種組織結(jié)構(gòu)（ A ）A. 矩陣型B. 項(xiàng)目型C. 職能型D. 組織型35 人力資源分配圖是 （ B ）A. 展現(xiàn)目前的人力資源質(zhì)量B. 展現(xiàn)項(xiàng)目中人力資源在各個(gè)階段的分布情況C. 說明人員分工情況D. 說明項(xiàng)目需要的所有資源36在哪種組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員沒有安全感（ C ）A. 職能型B. 矩陣型C. 項(xiàng)目型D. 弱矩陣型37大量使用（ A ）溝通最有可能協(xié)助解決復(fù)雜的問題A. 口頭B. 書面C. 正式D. 信息管理系統(tǒng)38 PERT和CPM的主要區(qū)別是PERT： （ A）A.使用分布的平均值（期望值）來計(jì)算項(xiàng)目的進(jìn)度B.運(yùn)用最可能的估算值計(jì)算時(shí)差C.集中計(jì)算時(shí)差，確定哪些工作在進(jìn)度上的伸縮余地小D.包括無先后順序的工作，如網(wǎng)絡(luò)圖中部分環(huán)行或條件分支39在靠近河邊的某建筑工地，洪水毀壞了所有挖掘的地基，這是發(fā)生了什么類型的風(fēng)險(xiǎn)?（B ）A. 已知風(fēng)險(xiǎn)（Known knowns）B. 可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)（Known unknowns）C. 不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)（unknown unknowns） D. 其他40關(guān)于項(xiàng)目度量的陳述（B）是錯(cuò)誤的A度量為項(xiàng)目估算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)B開始實(shí)施度量的時(shí)候，盡可能選擇更多的度量指標(biāo) C度量為項(xiàng)目控制提供量化信息D產(chǎn)品規(guī)模是一個(gè)非常重要的平衡度量組41進(jìn)度控制重要的一個(gè)組成部分是（A）A確定進(jìn)度偏差是否需要采取糾正措施B定義為項(xiàng)目的可交付成果所需要的活動(dòng)C評(píng)估WBS定義是否足以支持進(jìn)度計(jì)劃D確保項(xiàng)目隊(duì)伍的士氣高昂,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛力42下面關(guān)于“工作包”描述 除了（ C ）都是正確的。A是WBS的最頂層，是對(duì)任務(wù)的摘要描述B是WBS所有分支最底層的任務(wù)C工作包包含了用于計(jì)劃、制定、進(jìn)度和實(shí)施控制的管理單元。D建議：工作的包的工作量不要超過80小時(shí)43下列各項(xiàng)不是項(xiàng)目選擇辦法的是： （ C）A.邏輯框架分析B.解析層次過程C.專家判斷D.決策樹44 一個(gè)項(xiàng)目有三條關(guān)鍵路徑與有一條關(guān)鍵路徑相比，對(duì)項(xiàng)目有什么不同影響（D）A它使項(xiàng)目更易于管理B它增加了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)C它需要更多的人員D這種情況是不可能的45 當(dāng)用戶提出項(xiàng)目必須提前2天完成的要求時(shí),你會(huì)集中于（C）A盡可能多的任務(wù)B請(qǐng)示老板C尋求方法加速關(guān)鍵路徑上任務(wù)的執(zhí)行D通過降低成本加速執(zhí)行46 在一個(gè)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)盡量爭(zhēng)取怎樣的“質(zhì)量等級(jí)”？（B）A盡可能高的B盡可能貼近項(xiàng)目目標(biāo)的C最少的項(xiàng)目成本D超出項(xiàng)目需求定義的47下列那一項(xiàng)不是項(xiàng)目型組織的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)（D）a)有效的項(xiàng)目組織b)以項(xiàng)目為中心c)更加有效的溝通d)當(dāng)項(xiàng)目完成時(shí)，項(xiàng)目人員就沒有“家”了48產(chǎn)生變更需要的原因可能是： （ D） A.對(duì)項(xiàng)目章程的審查B.對(duì)實(shí)施公司戰(zhàn)略計(jì)劃的審查C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解決問題能力的提高D.項(xiàng)目范圍界定中的錯(cuò)誤與遺漏49選派項(xiàng)目經(jīng)理的理想時(shí)間是： （ A ）A.在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段B.在項(xiàng)目的計(jì)劃階段C.在項(xiàng)目生命周期中的概念階段結(jié)束后D.在項(xiàng)目生命周期中的開始階段開始之前二、判斷題1德爾菲法可用來預(yù)測(cè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。 （T ）2項(xiàng)目具有暫時(shí)的特征。（ ）3項(xiàng)目范圍應(yīng)由團(tuán)隊(duì)成員和客戶共同確認(rèn)。 （ F ）4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效是評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效的一個(gè)重要部分。 （T ）5軟件項(xiàng)目的估算結(jié)果是比較準(zhǔn)確的（ ）6一個(gè)好的項(xiàng)目計(jì)劃的開發(fā)應(yīng)該是漸近式的。（ ）7質(zhì)量計(jì)劃中可以確定質(zhì)量保證人員的特殊匯報(bào)渠道。（ ）8范圍確認(rèn)的依據(jù)是工作成果和成果文檔。 （T ）9項(xiàng)目經(jīng)理可以不考慮項(xiàng)目結(jié)束后項(xiàng)目成員的去處。 （F ）10溝通計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分（ ）11在平衡矩陣組織中，項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理權(quán)力相等，因而溝通沖突最多。 （F ）12需求分析過程是確定項(xiàng)目如何實(shí)現(xiàn)的過程，并確定項(xiàng)目的技術(shù)方案（ ）13責(zé)任分配矩陣是明確其角色與職責(zé)的有效工具（ ）14項(xiàng)目經(jīng)理最好與執(zhí)行人員共同制定項(xiàng)目計(jì)劃。 （F ）15學(xué)習(xí)曲線是人力資源管理的工具。 （F ）16職能型組織結(jié)構(gòu)中項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利最大（ ） 17箭線圖ADM是一種使用節(jié)點(diǎn)表示工作、箭線表示工作排序的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。 （T ）18在甲乙合同項(xiàng)目中，提出需求的一方是乙方（ ）19項(xiàng)目管理核心的三角形是范圍、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)。（ ）20項(xiàng)目最關(guān)鍵的特征是目標(biāo)明確。 （F ）三、填空題1、 根據(jù)項(xiàng)目的主體不同，電子商務(wù)項(xiàng)目可以分為電子商務(wù)新項(xiàng)目和電子商務(wù)優(yōu)化項(xiàng)目3.BPR的全稱 業(yè)務(wù)流程重組（優(yōu)化）4.概念階段 是電子商務(wù)整個(gè)項(xiàng)目的孕育階段。5. 項(xiàng)目的一次性又被稱為項(xiàng)目的 時(shí)限性 6項(xiàng)目目標(biāo)性、核心性管理的包括 項(xiàng)目成本管理 、 項(xiàng)目質(zhì)量管理 、 項(xiàng)目時(shí)間管理 7 WBS的全稱是 工作分解結(jié)構(gòu) 8項(xiàng)目生命周期的 執(zhí)行階段 中項(xiàng)目成本發(fā)生額最大，在項(xiàng)目的概念階段不確定性最大9項(xiàng)目實(shí)際成本發(fā)生以后的控制也稱為事后控制10項(xiàng)目實(shí)際成本發(fā)生以后的控制也稱為事后控制11項(xiàng)目全生命周期包括整個(gè)項(xiàng)目的建造 、 使用以及最終清理的全過程12項(xiàng)目的一次性又被稱為項(xiàng)目的 時(shí)限性 四、名詞解釋1項(xiàng)目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如起始、計(jì)劃、實(shí)施、控制和結(jié)束的項(xiàng)目管理過程。2項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指由項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控以及妥善處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件所造成的結(jié)果等構(gòu)成的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。3項(xiàng)目管理的知識(shí)體系：集成管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理。4項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指由項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控以及妥善處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件所造成的結(jié)果等構(gòu)成的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。5項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理者規(guī)劃、定義、確認(rèn)、管理和控制項(xiàng)目范圍的一種計(jì)劃性的文件，它給出了應(yīng)該如何確定項(xiàng)目范圍、應(yīng)該如何制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書、如何確定和分解項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)以及如何確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍等方面的規(guī)定。6電子商務(wù)項(xiàng)目廣義上：電子商務(wù)項(xiàng)目是指一個(gè)組織為了系統(tǒng)化運(yùn)用電子工具，以高效地從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在一定的時(shí)間、人員及資源的約束條件下，所展開的一種獨(dú)特的時(shí)限性工作狹義上：電子商務(wù)項(xiàng)目只用來表示一個(gè)組織為了運(yùn)用基于internet的現(xiàn)代工具，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在一定限制條件下所開展的一種集業(yè)務(wù)開發(fā)、技術(shù)推進(jìn)、經(jīng)營(yíng)改善、管理整合及資本運(yùn)作于一體的獨(dú)特的時(shí)限性工作。7工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）就是在項(xiàng)目范圍界定之中給出的項(xiàng)目工作范圍的描述文件，這一項(xiàng)目管理文件對(duì)于項(xiàng)目工作范圍進(jìn)行全面的描述，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)還可以進(jìn)一步使用項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典進(jìn)行更為全面而詳細(xì)的說明。8項(xiàng)目的時(shí)間管理項(xiàng)目的時(shí)間管理（projeCt time mAnAgement）包括工期管理（projeCt DurAtion mAnAgement）和項(xiàng)目進(jìn)度管理(projeCt sCheDule mAnAgement)兩個(gè)方面，是一種為按時(shí)完成項(xiàng)目所展開項(xiàng)目專項(xiàng)管理。項(xiàng)目時(shí)間管理：是指由項(xiàng)目活動(dòng)界定（Definition）、項(xiàng)目活動(dòng)安排（sequenCing）、項(xiàng)目活動(dòng)資源估計(jì)（resourCe estimAting）、項(xiàng)目活動(dòng)工期估計(jì)（DurAtion estimAting）、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制（sCheDule Development）和項(xiàng)目進(jìn)度控制(sCheDule Control)等工作構(gòu)成的項(xiàng)目專項(xiàng)管理。它是確保項(xiàng)目在達(dá)到既定質(zhì)量和預(yù)算的前提下，為能夠按時(shí)按期完成項(xiàng)目工作而開展的一系列項(xiàng)目掛歷活動(dòng)和過程。項(xiàng)目時(shí)間管理的內(nèi)容包括：項(xiàng)目活動(dòng)的界定、項(xiàng)目活動(dòng)的排序（即分析確定工作之間的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系并形成項(xiàng)目排序的文件）、項(xiàng)目活動(dòng)資源估計(jì)（即估算活動(dòng)所需資源的種類和數(shù)量）、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算（即對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所需時(shí)間作出估算，估算整個(gè)項(xiàng)目的工期）；項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制（對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)順序、項(xiàng)目活動(dòng)工期和項(xiàng)目活動(dòng)所需資源進(jìn)行分析，并根據(jù)分析制定項(xiàng)目工期進(jìn)度計(jì)劃）和開展項(xiàng)目進(jìn)度控制6項(xiàng)具體管理工作。9質(zhì)量管理ISO定義質(zhì)量管理就是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)使質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)的全部管理活動(dòng)。五、簡(jiǎn)答題1項(xiàng)目成本管理的主要內(nèi)容（1）項(xiàng)目資源計(jì)劃，主要任務(wù)是確定整個(gè)項(xiàng)目所需人、機(jī)、料、費(fèi)等資源的數(shù)量，以便對(duì)估算項(xiàng)目成本提供主要依據(jù)。（2）項(xiàng)目成本估算，是指根據(jù)項(xiàng)目資源計(jì)劃以及各種項(xiàng)目資源的市場(chǎng)價(jià)格信息（包括預(yù)計(jì)的價(jià)格發(fā)展變化信息），估算確定項(xiàng)目各種活動(dòng)的成本和整個(gè)項(xiàng)目全部成本的項(xiàng)目成本管理工作。成本估算的主要任務(wù)是確定整個(gè)項(xiàng)目所有活動(dòng)的人、機(jī)、料、費(fèi)成本要素所形成的項(xiàng)目成本的數(shù)額。（3）項(xiàng)目成本預(yù)算，根據(jù)項(xiàng)目成本估算制定項(xiàng)目成本控制基線、項(xiàng)目成本計(jì)劃和項(xiàng)目成本管理計(jì)劃的項(xiàng)目成本管理工作。（4）項(xiàng)目成本控制，是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中依據(jù)項(xiàng)目成本預(yù)算，努力將項(xiàng)目實(shí)際成本控制在項(xiàng)目預(yù)算范圍之內(nèi)，并根據(jù)項(xiàng)目工作的發(fā)展變化而做好項(xiàng)目成本變更等方面的項(xiàng)目成本管理工作。2什么是項(xiàng)目？其主要特點(diǎn)是什么？答：項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定時(shí)間、人員和其他資源的約束條件下，所開展的一種有一定獨(dú)特性、一次性的工作。PMI給出的定義：項(xiàng)目是為提供某種獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性的努力。項(xiàng)目的特性：目的性、獨(dú)特性、一次性、制約性、風(fēng)險(xiǎn)性、過程性、創(chuàng)新性、后果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性與開放性。3項(xiàng)目評(píng)估的分類，按項(xiàng)目評(píng)估所發(fā)生的時(shí)間來分類（1）項(xiàng)目前評(píng)估：一般江項(xiàng)目定義和決策階段的評(píng)估稱為項(xiàng)目前評(píng)估。項(xiàng)目前評(píng)估是為初始決策服務(wù)的，它所評(píng)估的對(duì)象是整個(gè)項(xiàng)目和項(xiàng)目各種備選方案。（2）項(xiàng)目跟蹤評(píng)估：將項(xiàng)目設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段和項(xiàng)目實(shí)施階段的項(xiàng)目評(píng)估叫做跟蹤評(píng)估。跟蹤評(píng)估是為開展項(xiàng)目跟蹤決策服務(wù)的，它的評(píng)估對(duì)象是項(xiàng)目實(shí)施方案和項(xiàng)目實(shí)際績(jī)效。（3）項(xiàng)目后評(píng)估：將項(xiàng)目完工與交付并投入運(yùn)營(yíng)后所展開的項(xiàng)目評(píng)估稱為項(xiàng)目后評(píng)估。項(xiàng)目后評(píng)估是為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和為修訂未來項(xiàng)目決策和準(zhǔn)則服務(wù)的，它的評(píng)估對(duì)象包括項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施結(jié)果和項(xiàng)目未來的可持續(xù)發(fā)展情況。5項(xiàng)目評(píng)估的主要內(nèi)容有：（1）項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)估（2）項(xiàng)目技術(shù)評(píng)估（3）項(xiàng)目運(yùn)行條件評(píng)估（4）項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)估（5）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（6）項(xiàng)目綜合評(píng)估7項(xiàng)目各階段的任務(wù)和活動(dòng)：（1）定義與決策階段：項(xiàng)目建議、項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目可研、項(xiàng)目評(píng)審、項(xiàng)目決策（2）設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段：初始設(shè)計(jì)、擴(kuò)初設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、專項(xiàng)計(jì)劃、集成計(jì)劃（3）實(shí)施與控制階段：實(shí)施計(jì)劃、度量績(jī)效、實(shí)施糾偏、保持受控、開展變更（4）完工與交付階段：管理終結(jié)、合同終結(jié)、文檔整理、全面交付、最終審計(jì)9項(xiàng)目成本管理的主要內(nèi)容（1）項(xiàng)目資源計(jì)劃，主要任務(wù)是確定整個(gè)項(xiàng)目所需人、機(jī)、料、費(fèi)等資源的數(shù)量，以便對(duì)估算項(xiàng)目成本提供主要依據(jù)。（2）項(xiàng)目成本估算，是指根據(jù)項(xiàng)目資源計(jì)劃以及各種項(xiàng)目資源的市場(chǎng)價(jià)格信息（包括預(yù)計(jì)的價(jià)格發(fā)展變化信息），估算確定項(xiàng)目各種活動(dòng)的成本和整個(gè)項(xiàng)目全部成本的項(xiàng)目成本管理工作。成本估算的主要任務(wù)是確定整個(gè)項(xiàng)目所有活動(dòng)的人、機(jī)、料、費(fèi)成本要素所形成的項(xiàng)目成本的數(shù)額。（3）項(xiàng)目成本預(yù)算，根據(jù)項(xiàng)目成本估算制定項(xiàng)目成本控制基線、項(xiàng)目成本計(jì)劃和項(xiàng)目成本管理計(jì)劃的項(xiàng)目成本管理工作。（4）項(xiàng)目成本控制，是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中依據(jù)項(xiàng)目成本預(yù)算，努力將項(xiàng)目實(shí)際成本控制在項(xiàng)目預(yù)算范圍之內(nèi)，并根據(jù)項(xiàng)目工作的發(fā)展變化而做好項(xiàng)目成本變更等方面的項(xiàng)目成本管理工作。12項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)是什么？（1） 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和決策人；（2）項(xiàng)目的計(jì)劃者和分析師；（3）項(xiàng)目的組織者與合作者；（4）項(xiàng)目的控制者與預(yù)測(cè)者；（5）項(xiàng)目的協(xié)調(diào)人和促進(jìn)者14項(xiàng)目經(jīng)理的技能要求？概念性技能（1）發(fā)現(xiàn)問題的能力；（2）分析問題的能力；（3）解決問題的能力；（4）制定決策的能力；(5)靈活應(yīng)變的能力。項(xiàng)目經(jīng)理的人及關(guān)系技能：（1）溝通能力；（2）激勵(lì)能力；（3）交際能力；（4）協(xié)調(diào)能力；16項(xiàng)目范圍管理的主要工作：（1）項(xiàng)目的起始決策，主要包括：發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)遇，提出項(xiàng)目的可備選方案，作出項(xiàng)目備選方案的論證和評(píng)價(jià)，作出項(xiàng)目起始的決策和方案選擇，編制項(xiàng)目章程等。（2）項(xiàng)目范圍規(guī)劃，主要包括：制定和給出項(xiàng)目范圍的規(guī)劃和項(xiàng)目范圍管理的計(jì)劃，從而給出項(xiàng)目所需的項(xiàng)目范圍的計(jì)劃安排和項(xiàng)目范圍管理的方法和內(nèi)容與要求等方面的規(guī)定。（3）項(xiàng)目范圍界定，其主要工作是對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的全面分解并給出項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典等項(xiàng)目范圍界定的文件。（4） 項(xiàng)目范圍控制，這是一項(xiàng)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目全過程的項(xiàng)目范圍主觀和客觀偏差的管理