人事管理_行政人事管理工作手冊

目錄公司簡介3一、公司組織結(jié)構(gòu)3二、部門管理職責41、財務(wù)管理部42、行政人事部43、市場企劃部54、質(zhì)量管理部職責6、秩序維護部管理職責66、保潔部管理職責77、餐飲部職責88、護工部管理職責9三、職務(wù)職責101、公司總經(jīng)理崗位職責102、公司副總經(jīng)理崗位職責103、財務(wù)總監(jiān)崗位職責114、行政人事部總監(jiān)崗位職責125、物業(yè)管理部總監(jiān)（企劃部）崗位職責136、物業(yè)管理部總監(jiān)（質(zhì)管部）崗位職責137、秩序維護部總監(jiān)崗位職責148、保潔部總監(jiān)159、餐飲部總監(jiān)崗位職責1610、護工部總監(jiān)17四、行政辦公管理制度18（一）總則18（二）辦公管理18（三）會議管理19（四）公文管理19（五）印章使用管理19（六）傳真機、復(fù)印機、計算機管理20（七） 保密工作規(guī)定20（八） 檔案管理20（九） 附則20五、人事管理工作制度21（一） 總則21（二） 員工招聘與調(diào)動21（三）培訓(xùn)管理22（四）工資及福利22（五）考勤與請假管理22（六） 考核與獎懲標準23（七）離職管理23（八）附則23附件1員工獎懲條例23附件2薪酬管理制度25附件3員工試用期協(xié)議26附件4關(guān)于申報工傷醫(yī)療及待遇的管理規(guī)定27附件5物品申報、領(lǐng)用管理辦法27附件6解除（終止）勞動合同證明28附件7考勤審批權(quán)限29附件8外派培訓(xùn)協(xié)議書29附件9請假條30附表1：人力需求申請表31附表2：應(yīng)聘登記表32附表3：員工入職登記表Hr:0433附表4:員工培訓(xùn)簽到表34附表5：員工轉(zhuǎn)正審批表34附表6：職位變動薪酬核定35附表7員工提薪考核審批表36附表8員工辭（離）職申請表37附表9會議議程表38附表10會議記錄表39附表11物資（物料）申購表40附表12物資（物料）盤點單41附表13物資出庫單42附表14物品領(lǐng)用登記表43附表15印章登記表43附表16印章、證照使用登記表44附表17收文登記薄45附表18發(fā)文登記簿46附表19卷內(nèi)目表47附表20資料、檔案移交記錄48附表21標識標牌制作申請表58附表22工傷治療申請表58附表23工傷事故報告表59附圖1費用報銷管理流程60附圖2招聘與錄用管理流程62附圖3辦公用品采購流程62附圖4質(zhì)量認證流程64附圖5質(zhì)量評審流程64附圖6防火安檢處理流程66公司簡介賽和物業(yè)管理有限公司成立于2007年，公司主要從事物業(yè)管理、為國內(nèi)企業(yè)提供勞務(wù)派遣服務(wù)、家政服務(wù)、環(huán)境綠化等業(yè)務(wù)。公司注冊資金100萬元，公司是重慶市物業(yè)管理協(xié)會會員單位，具有獨立的法人資格；2013年公司通過ISO-9000質(zhì)量認證。公司自成立以來，以一流的服務(wù)質(zhì)量，良好的聲譽以及各類專業(yè)的管理團隊為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的各項物業(yè)管理服務(wù)，在本地區(qū)樹立了良好的企業(yè)形象。公司技術(shù)力量雄厚，專業(yè)技術(shù)管理人員中主管以上人員均持有建設(shè)部頒發(fā)專業(yè)合格證書，人員隊伍技術(shù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明，真誠期待與您的合作！讓我們共同努力、創(chuàng)造美好的明天。一、公司組織結(jié)構(gòu)董事會（執(zhí)董）總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理護工總監(jiān)餐飲部總監(jiān)環(huán)境管理總監(jiān)物業(yè)管理總監(jiān)秩序維護總監(jiān)行政人事總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)行政人事部護工部餐飲部保潔管理部秩序維護部質(zhì)量管理部市場企劃部財務(wù)部二、部門管理職責1、財務(wù)管理部（1）負責公司的財務(wù)管理、會計核算監(jiān)督、執(zhí)行部門資金、賬目的有效管理，準確及時向公司報告財務(wù)經(jīng)營狀況。（2）結(jié)合本公司經(jīng)營特點，格執(zhí)行國家財經(jīng)紀律，方針政策。（3）擬定年度預(yù)算計劃并報公司批準后實施。（4）按照會計制度設(shè)置帳目，正確運用會計科目，做好編制憑證，記帳，算賬，對帳，月末編制會計報表。（5）按銀行制度規(guī)定，做好現(xiàn)金，支票，發(fā)票的管理工作。（6）按照“會計檔案管理辦法”規(guī)定，建立健全公司的會計憑證、會計賬簿、報表及其它會計資料的建檔、保管工作。（7）負責辦理現(xiàn)金、出賬、結(jié)算、發(fā)放工資及與業(yè)務(wù)單位的債權(quán)、債務(wù)結(jié)算和清理工作。（8）協(xié)助各部門/項目制定管理目標、經(jīng)濟目標責任書，并監(jiān)督執(zhí)行；（9）保守公司財務(wù)秘密，維修公司利益。（10）完成公司交辦的其它任務(wù)。2、行政人事部（1） 擬訂公司組織架構(gòu)、部門職責、定崗定編修改建議。（2） 批準招聘計劃并組織具體招聘工作。（3）辦理員工入職、晉升、降級、調(diào)動、離職等手續(xù)。（4） 負責員工考勤與薪酬管理。（5）負責公司培訓(xùn)計劃、組織及實施。（6）負責公司各類文件的起草、審核、傳遞、歸檔及檔案管理、會議管理工作。（7）負責公司信息管理工作。（8）負責公司內(nèi)、外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理工作。（9）負責公司的企業(yè)形象策劃管理。（10）負責后勤管理的采購及分包方管理工作。3、市場企劃部（）根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標制定市場拓展計劃、項目開發(fā)管理制度并組織實施（）根據(jù)企業(yè)特點、實力和服務(wù)能力確定項目開發(fā)范圍，制定項目拓展措施（）物業(yè)市場調(diào)查、項目情況調(diào)查的具體實施（）建立物業(yè)市場資料、物業(yè)項目信息的數(shù)據(jù)庫（）物業(yè)服務(wù)管理的前期規(guī)劃，撰寫投標書，進行投標工作（6）代表公司與開發(fā)商（業(yè)委會）簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同（7）進行公司對外宣傳策劃、廣告發(fā)布管理（8）建立、維護與客戶（開發(fā)商、業(yè)委會）的關(guān)系，增進友誼（9）完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。4、質(zhì)量管理部職責（1）負責制定并監(jiān)督貫徹公司的質(zhì)量管理規(guī)章制度、質(zhì)量方針、政策和有關(guān)管理程序（2）負責推進公司服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)、質(zhì)量認證工作（3）組織公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系的策劃、實施、監(jiān)督和評審工作（4）負責組織對公司項目服務(wù)質(zhì)量體系審核，并監(jiān)督較重大問題的解決（5）編制公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量手冊及相關(guān)質(zhì)量文件并下發(fā)，監(jiān)督執(zhí)行（6）負責與質(zhì)量認證機構(gòu)的接洽（7）組織質(zhì)量數(shù)據(jù)分析和質(zhì)量改進措施的研究、實施工作（8）負責物業(yè)服務(wù)質(zhì)量運作的監(jiān)督、檢查和控制，組織處理與質(zhì)量有關(guān)的投訴問題（9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)、秩序維護部管理職責（1）全面主持公司秩序維護部各項工作，（2）負責制定公司秩序維護部的工作制度和發(fā)展規(guī)劃（3）組織公司秩序維護部管管理體系的策劃、實施、監(jiān)督和評審工作（4）負責公司項目部的服務(wù)協(xié)議管理（5）其它日常工作（6）協(xié)助并指導(dǎo)項目部完成治安、保衛(wèi)、消防工作。（7）組織處理與管理有關(guān)的重大事件和投訴問題（8）完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)（9）6、保潔部管理職責（1）負責監(jiān)督執(zhí)行公司保潔規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。 （2）負責制定公司保潔項目的實施執(zhí)行標準。 （3）按照公司管理方針目標，負責物業(yè)保潔計劃、組織實施。（4）負責檢查和指導(dǎo)項目保潔服務(wù)工作； （5）定期向公司匯報工作；（6）負責組織保潔員工培訓(xùn)工作；（7）根據(jù)工作需要及時向公司申報物品采購計劃。（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 7、餐飲部職責（1）全面組織公司餐飲服務(wù)項目的管理工作；（2）根據(jù)公司發(fā)展需要，協(xié)助餐店經(jīng)理建立并完善管理制度；（3）適時調(diào)整和創(chuàng)新公司餐飲服務(wù)產(chǎn)品；（4）做好公司年度、季度、月度營業(yè)計劃并提出經(jīng)營、管理意見和建議。（5）檢查項目管理人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。 （6）督導(dǎo)項目做好員工崗位技能培訓(xùn)工作，提高服務(wù)品質(zhì)。 （7）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好經(jīng)營、服務(wù)及各項餐飲管理工作。（8）做好各餐飲項目的考核、檢查工作。（9）向總經(jīng)理提供能夠提高經(jīng)營效益的服務(wù)方法的建議。 （10）完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 8、護工部管理職責1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，負責公司項目醫(yī)院護工業(yè)務(wù)管理工作。 2、負責制定全司護工工作、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)計劃。 3、深入醫(yī)院了解護工人員思想狀況。督促護工人員遵守各項規(guī)章制度，執(zhí)行各項技術(shù)操作規(guī)程，指導(dǎo)各項目完成基礎(chǔ)護工工作，抓好護工質(zhì)量管理，防止差錯事故，保證非醫(yī)療護工工作正常有序地進行。 4、負責組織護工人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，定期進行業(yè)務(wù)技術(shù)考核、檢查、評價和總結(jié)。開展護工科研和學(xué)術(shù)交流。加強護工業(yè)務(wù)質(zhì)量控制工作，促進護工水平和護工質(zhì)量的提高。 5、負責召集護士長工作會議，分析護工工作情況。定期組織護士長檢查、學(xué)習(xí)和交流工作經(jīng)驗，不斷提高其業(yè)務(wù)能力和管理水平。 6、指導(dǎo)、檢查各各項目的護工業(yè)務(wù)管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 7、審核各項目提出的護工用品計劃，并檢查其使用情況。 8、負責收集和整理護工管理、教學(xué)、科研和質(zhì)控工作資料，按要求立卷歸檔。 9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的其它工作三、職務(wù)職責1、公司總經(jīng)理崗位職責（1）嚴格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。（2）負責公司的全面管理工作，保證公司正常生產(chǎn)經(jīng)營。（3）注重經(jīng)濟效益，創(chuàng)新公司發(fā)展。（4）抓好企業(yè)精神文明建設(shè)，樹立良好的企業(yè)形象。（5）制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。（6）制訂年度工作計劃，明確目標、任務(wù)，督促下屬部門履行崗位職責。（7）重視人才，按照德、才考核的原則合理使用干部。（8）定期向董事會匯報公司管理及經(jīng)營收支情況。（9）關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。（10）經(jīng)常與關(guān)聯(lián)公司和政府相關(guān)部門溝通，理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。2、公司副總經(jīng)理崗位職責（1）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。（2）主要抓好公司發(fā)展戰(zhàn)略，市場拓展。（3）制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。（4）制訂年度工作計劃，明確目標、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。（5）調(diào)動各方積極因素、共同管好物業(yè)項目。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取客戶建議、意見和要求，并及時答復(fù)、認真解決。（6）關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。（7）經(jīng)常與相關(guān)企事業(yè)和政府部門理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。3、財務(wù)總監(jiān)崗位職責職責1制定公司財務(wù)管理制度和政策，負責財務(wù)預(yù)算編制職責3對重要經(jīng)濟合同及投資項目進行評議審定職責4組織公司的經(jīng)濟核算工作，負責資金、資產(chǎn)的管理職責5負責公司成本管理，開展成本預(yù)測、控制、核算、分析工作職責6向公司提供財務(wù)分析數(shù)據(jù)和建議 職責7組織考核、分析公司經(jīng)營，提出可行的建議和措施及合理化建議職責8按時完成稅務(wù)申報以及年度審計工作職責9全面主持本部門的工作，定期匯總公司的經(jīng)營情況報告，職責10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項職責2審核公司往來賬目和管理費用開支4、行政人事部總監(jiān)崗位職責職責1組織制定公司行政人事管理的各項規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行職責3加強與各部門的協(xié)作職責4制定和實施公司的人力資源戰(zhàn)略和人力資源政策職責5組織實施人員招聘、錄用、晉升等事務(wù)職責6負責公司辦公用品的購買、管理和發(fā)放職責7組織、協(xié)調(diào)和安排公司后勤管理工作職責8組織制定公司的考核指標體系及相應(yīng)的激勵機制職責9制定公司薪酬福利管理體系職責10合理安排公司內(nèi)部事務(wù)性管理等后勤保障工作職責2根據(jù)公司發(fā)展目標計劃，制定公司人事管理制度與勞動用工制度5、物業(yè)管理部總監(jiān)（企劃部）崗位職責職責1公司市場開發(fā)策略的制定并組織實施職責3物業(yè)市場調(diào)查、項目情況調(diào)查的具體實施職責4建立物業(yè)市場資料、物業(yè)項目信息的數(shù)據(jù)庫職責5物業(yè)服務(wù)管理的前期規(guī)劃，撰寫投標書，進行投標工作職責6代表公司與開發(fā)商（業(yè)委會）簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同職責7進行公司對外宣傳策劃、廣告發(fā)布管理職責8建立、維護與客戶（開發(fā)商、業(yè)委會）的關(guān)系，增進友誼職責9完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作職責2公司市場拓展、項目開發(fā)工作的組織、安排6、物業(yè)管理部總監(jiān)（質(zhì)管部）崗位職責職責1制定質(zhì)量管理的方針，確定質(zhì)量管理的目標，建立、實施公司質(zhì)量管理體系職責3組織開展公司的質(zhì)量工作，實現(xiàn)公司制定的質(zhì)量計劃目標職責4全面負責質(zhì)量管理體系的制定和管理，組織實施質(zhì)量管理體系審核和認證工作職責5負責質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序、作業(yè)指導(dǎo)文件等質(zhì)量體系文件的審核、控制職責6全面組織物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部審核工作職責7負責質(zhì)量管理評審工作的計劃、組織和控制職責8負責物業(yè)服務(wù)質(zhì)量記錄的監(jiān)督、檢查職責9組織質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，質(zhì)量改進措施的研究、實施工作職責10物業(yè)服務(wù)質(zhì)量運作的監(jiān)督、檢查和控制，組織處理與質(zhì)量有關(guān)的投訴問題職責11完成總經(jīng)理臨時交辦的其他相關(guān)工作職責2組織編制質(zhì)量管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實施7、秩序維護部總監(jiān)崗位職責職責1制定秩序維護部管理制度職責3負責各項目秩序維護部的業(yè)務(wù)管理工作職責4負責項目治安、保衛(wèi)、消防管理職責5負責項目秩序管理部重大事務(wù)處理職責6負責項目秩序管理部人員的培訓(xùn)、考核工作職責7處理危機事件，制定解決方案職責8完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項職責2負責公司衛(wèi)生綜合系統(tǒng)內(nèi)秩序維護隊伍的管理工作8、保潔部總監(jiān)職責1制定公司保潔部的方針，確定保潔部的目標，建立、實施公司保潔部管理體系職責3組織開展公司的保潔工作，實現(xiàn)公司制定的衛(wèi)生系統(tǒng)物業(yè)保潔計劃目標職責4負責各項目保潔部的業(yè)務(wù)管理工作以及突發(fā)事件的解決工作。職責5負責保潔部手冊、保潔體系程序、作業(yè)指導(dǎo)文件等保潔體系文件的審核、控制職責6全面組織公司物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)部審核工作職責7負責各項目物業(yè)保潔工作的計劃的評審、組織和控制職責8組織項目物業(yè)保潔數(shù)據(jù)分析，質(zhì)量改進措施的研究、實施工作職責9組織處理與保潔有關(guān)的投訴問題職責10完成總經(jīng)理臨時交辦的其他相關(guān)工作職責2組織編制保潔管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實施9、餐飲部總監(jiān)崗位職責職責1制定公司餐飲服務(wù)方針，確定餐飲部的目標，建立、實施公司餐飲部管理體系職責3協(xié)助店面制訂服務(wù)標準和操作規(guī)程職責4負責公司餐飲服務(wù)的業(yè)務(wù)管理工作以及突發(fā)事件的解決工作。職責5根據(jù)市場變化需求，及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略。 職責6督導(dǎo)店面的技能培訓(xùn)、監(jiān)督，提高餐飲服務(wù)品質(zhì)職責7協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好經(jīng)營、服務(wù)及各項管理工作。職責8組織項目物業(yè)保潔數(shù)據(jù)分析，質(zhì)量改進措施的研究、實施工作職責9組織處理與餐飲服務(wù)有關(guān)的投訴問題職責10完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他相關(guān)工作職責2根據(jù)發(fā)展需要，協(xié)助餐店經(jīng)理建立并完善管理制度10、護工部總監(jiān)職責1在公司領(lǐng)導(dǎo)下負責全司的護工管理工作，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)助各項目搞好醫(yī)院的管理工作職責3負責組織制定護工工作制度和各級護工人員職責、護工操作常規(guī)護工質(zhì)量標準，并嚴格督促執(zhí)行，為病人提供高質(zhì)量的護工服務(wù)。職責4負責各項目護工業(yè)務(wù)的管理工作以及突發(fā)事件的解決工作。職責5負責擬定全司護工人員培訓(xùn)計劃，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考核職責7負責各項目護工工作計劃的評審、組織和控制職責9組織處理與護工有關(guān)的投訴問題職責11完成總經(jīng)理臨時交辦的其他相關(guān)工作職責2擬定護工部門的管理目標、工作計劃，并組織實施，定期進行檢查總結(jié)。理規(guī)章制度，并監(jiān)督實施四、行政辦公管理制度（一）總則1、為樹立良好的公司形象，規(guī)范行政辦公工作，維護良好的工作環(huán)境，保障公司各項業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)，特制定本制度。2、本制度適用于所有在我公司工作的正式員工、兼職人員及臨時工。3、行政人事部是行政辦公管理工作的歸口管理部門，負責公司行政各相關(guān)工作事項。（二）辦公管理1、 員工應(yīng)遵守公司規(guī)章制度。2、 辦公室應(yīng)保持整潔，不在室內(nèi)放置雜物，工作臺上擺放的辦公用品應(yīng)整齊有序。3、上班時間，嚴禁辦理私人事情，因公外出應(yīng)向本部門負責人請假。4、接待來訪，應(yīng)起身相迎，做到態(tài)度和藹、彬彬有禮，來客告辭，起身相送；答復(fù)來客詢問時，不得泄露公司管理制度及有關(guān)公司機密事項。5、愛護公物，節(jié)約使用辦公用品。6、講究文明禮貌，注重儀表儀容、形象，按規(guī)定著裝。（三）會議管理1、各種會議由召集者負責組織安排，并對出席對象提前發(fā)出通知。2、會議召開之前應(yīng)確定議題、參會對象，準備好有關(guān)的會議資料、文件。3、會議出席者應(yīng)安排好工作，準時到會，并帶筆記本及相關(guān)會議資料。如因故無法參加會議，須提前向會議組織者請假。4、會議堅持“講效率、開短會”原則，發(fā)言者應(yīng)做到事先準備、簡明扼要、暢所欲言，使會議起到應(yīng)有的效果。5、公司固定性會議為公司經(jīng)理辦公會議、部門例會、專項會議等。公司經(jīng)理辦公會議，原則上每月召開一次，參會對象為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門負責人及相關(guān)人員。 部門例會于每月10號召開，參會對象分管副總經(jīng)理、部門負責人、項目經(jīng)理及職能主管等。專項會議參會對象為相關(guān)所有人員。6、如遇特殊情況，會議組織者需另行通知召開會議，上一級別會議與本級別會議在時間上有沖突時，以上一級別會議為主，本級別會議作相應(yīng)時間調(diào)整。7、凡會議所作的決議、決定及重要事項必須形成會議紀要，經(jīng)行政人事部整理后以文件形式印發(fā)并貫徹執(zhí)行。（四）公文管理1、各級政府、上級部門下發(fā)和其他單位抄送的公文，統(tǒng)一由行政人事部行政專員收管，并負責簽收、分類、登記和分發(fā)、傳閱。2、以公司名義發(fā)出的各種文件需編號、登記，統(tǒng)一對外發(fā)送。3、公文處理程序行政專員將公文登記、分類，交行政人事經(jīng)理審閱并提出擬辦意見。行政專員將擬辦意見送有關(guān)部門相關(guān)人員閱辦。領(lǐng)導(dǎo)批辦的公文，按批示意見交有關(guān)部門負責辦理。如承辦過程中有疑問或問題，應(yīng)及時請示、報告。辦理完畢后，相關(guān)部門應(yīng)填寫承辦結(jié)果，連同原文件退回行政人事部存檔。4、對送閱文件要抓緊時間閱讀，各部門人員不得無故拖延或扣押，文件傳閱后，閱文人需簽名并寫上時間。5、文件一律由專人傳送，一般不得橫向傳閱。（五）印章使用管理1、公司印章由公司總經(jīng)理指定專人保管，法定代表人印章、財務(wù)專用章由財務(wù)部門專人分開保管。印章未經(jīng)公司經(jīng)理批準，不得隨意交與他人保管使用。2、部門印章由部門負責人保管或指定專人保管。3、印章使用審批規(guī)定如下。涉及人員調(diào)動（任免）、以公司名義簽署的合同協(xié)議、財務(wù)收支及對外發(fā)文、發(fā)函等方面用章，由公司總經(jīng)理批準。有關(guān)業(yè)務(wù)管理工作用章，由分管副總經(jīng)理批準。使用法定代表人印章，由公司總經(jīng)理批準。使用部門印章、有關(guān)業(yè)務(wù)管理工作用章，由部門負責人批準。 涉及對外或代表公司名義用章，必須經(jīng)公司總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準同意。4、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，公司人員不得私自用章，不準攜帶公章外出，不準蓋出空白信箋。5、對不符合用章規(guī)定的，印章保管人員有權(quán)拒絕蓋章。對違反用章規(guī)定或弄虛作假，或用章造成重大影響、后果或經(jīng)濟損失的，要追究保管人、當事人的責任。6、刻制印章，須經(jīng)公司經(jīng)理批準。作廢的印章應(yīng)及時封存。（六）傳真機、復(fù)印機、計算機管理1、為確保辦公設(shè)備的正常運行和使用，公司應(yīng)指定專人保管、操作，非操作人員未經(jīng)許可不得私自操作。2、為節(jié)約紙張和能源，公司嚴格控制復(fù)印和傳真數(shù)量，非必要不予復(fù)印和傳真。3、公司一般不承接外單位及私人委托的打印、復(fù)印、傳真，特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理付款手續(xù)后，方可承接。4、計算機內(nèi)存資料應(yīng)注意保密，凡涉及機要文件資料須加密碼保存，未經(jīng)批準，任何人不得提取（閱）電腦內(nèi)存信息、數(shù)據(jù)資料。5、凡內(nèi)部常用業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)，必須進行備份處理，以免丟失。6、嚴格控制計算機外部軟件流入辦公設(shè)備，嚴禁安裝游戲軟件（盤） 及使用，以防計算機感染病毒。7、下班工作結(jié)束后，應(yīng)做好辦公設(shè)備的日常保養(yǎng)和清潔工作，并及時處理廢棄稿件，切斷電源。（七） 保密工作規(guī)定1、凡符合下列條款之一者，均屬于公司機要文件，不得泄露。關(guān)于重要決策或計劃。關(guān)于人事問題。關(guān)于會議重要的討論事項。關(guān)于業(yè)主或合同檔案資料。契約、協(xié)定或根據(jù)協(xié)商而決定的事項。特別指定的事項。2、機要文件由其制發(fā)部門制成正、副本兩份，一份由制發(fā)部門分類加以保管，另一份由所管部門的負責人保管。3、機要文件及其相關(guān)草案、其他無用資料的銷毀，由所管負責人負責。（八） 檔案管理1、檔案實行集中管理與分散管理相結(jié)合，即分為公司、部門管理，由專人負責檔案管理工作。2、公司各部門在各項活動中所形成的具有參考價值的文件、材料，由承辦部門、經(jīng)辦人負責及時歸檔。3、文件結(jié)案移送歸檔時，相關(guān)人員須檢查文件的文本及附件是否完整，如有短缺，應(yīng)立即追查。4、文件的處理手續(xù)必須完善，如有遺漏，應(yīng)立即退回承辦人。5、檔案管理人員做好收件登記、編號、運轉(zhuǎn)、催辦工作，按規(guī)定程序操作，符合立卷標準要求，及時分類、立卷、歸檔。6、檔案管理人員每年對檔案材料的數(shù)量、保管等情況進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取補救措施，確保檔案的安全。7、檔案管理人員保持檔案室清潔，隨時擦拭檔案櫥、架，并采取防蟲措施。8、檔案管理人員每年按規(guī)定清理一次，對已到保管期限、確定銷毀的檔案材料必須列冊登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后作銷毀處理。9、公司嚴格履行調(diào)、借閱登記、審批手續(xù)，一般僅限在檔案室查閱，確因工作需要帶出復(fù)印或摘抄文件，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準。10、借閱人員不得轉(zhuǎn)借、拆卸、調(diào)換、污損所借的檔案。11、檔案歸還，經(jīng)檔案管理人員檢查無誤后，立即歸入檔卷。（九） 附則1、本制度由公司行政人事部擬定，其解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司行政人事部。2、本制度自發(fā)布之日起實施。五、人事管理工作制度（一） 總則1、為規(guī)范人事管理工作，優(yōu)化配置人力資源，提高員工工作的積極性，結(jié)合公司的實際情況，特制定本制度。2、人事管理相關(guān)工作事項均需參照本制度辦理。3、行政人事部是招聘管理工作的歸口管理部門，負責公司人事管理各相關(guān)工作事項。（二） 員工招聘與調(diào)動1、公司招聘主要以專業(yè)素質(zhì)、思想品德、身體健康和敬業(yè)精神為標準。2、各職位聘用、任免權(quán)限規(guī)定如下。公司各項目經(jīng)理由公司總經(jīng)理聘用、任免。公司項目部門主管（包括助理）聘用、任免由分管副總經(jīng)理提議，報公司總經(jīng)理審批。公司項目管理員、領(lǐng)班（班長）、專業(yè)技術(shù)人員的任免由部門主管提議，報部門負責人審批。普通員工（包括臨時工）由部門主管聘用，報公司備案。3、新員工進公司，必須經(jīng)過壹周以上的崗前培訓(xùn)，試用期最多為三個月。4、公司可根據(jù)工作需要調(diào)動員工，被調(diào)動的員工應(yīng)服從安排。5、各項目之間互相調(diào)動員工時，應(yīng)報部門經(jīng)理批準。6、項目員工調(diào)動時，應(yīng)報項目經(jīng)理核準。7、跨區(qū)域調(diào)遷由原項目開具人事調(diào)遷證明，奉調(diào)員工接到調(diào)遷通知后，應(yīng)及時辦理移交手續(xù)，按規(guī)定時間憑人事調(diào)遷證明并攜帶個人檔案前往調(diào)入項目報到。如員工未辦妥交接手續(xù)，擅自離職，一律按曠工處理。8、項目應(yīng)按人事調(diào)遷證明及時對調(diào)入員工進行接收備案。9、項目區(qū)域嚴格按人事調(diào)遷證明對調(diào)入員工工資造冊， 對無人事調(diào)遷證明的不得發(fā)放工資。10、每月28日之前調(diào)遷的員工其工資由調(diào)入后的項目區(qū)域造冊發(fā)放，每月28日之后調(diào)遷的員工其工資由原項目區(qū)域造冊發(fā)放。（三）培訓(xùn)管理1、員工均需接受公司的職前及在職培訓(xùn)，培訓(xùn)考核不合格，不予轉(zhuǎn)正及晉升，直至補考合格為止。2、員工接受培訓(xùn)，其費用由公司報銷的，培訓(xùn)證書須交由行政人事部代為保管。3、參加培訓(xùn)的員工，在培訓(xùn)完畢后必須在公司服務(wù)1-2年（視報銷金額而定），未滿服務(wù)年限而辭職的員工需繳納培訓(xùn)費用。4、新員工入職培訓(xùn)安排在報到后的前兩天或延續(xù)至半個月，具體視工種崗位而定。5、新員工入職培訓(xùn)課程包括以下內(nèi)容。人事手續(xù)、公司的背景、提供的服務(wù)項目、經(jīng)營范圍、運作方式以及用工制度、福利待遇、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、加班工資。物業(yè)管理人員的基本要求，上崗前的儀容儀表、平時的禮貌禮節(jié)要求。安全工作常識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、員工手冊、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。6、專業(yè)培訓(xùn)針對不同的訓(xùn)練要求開展。7、保安人員在入職前要進行軍訓(xùn)、政訓(xùn)，由秩序管理部制訂具體計劃，行政人事部門組織協(xié)調(diào)。8、公司內(nèi)應(yīng)經(jīng)常開展部門崗位培訓(xùn)，由行政人事部門配合各業(yè)務(wù)部門做好計劃安排。（四）工資及福利1、公司的工資構(gòu)成為基本工資、考核浮動工資、各類補貼等，每月工資按規(guī)定統(tǒng)一發(fā)放。2、工資發(fā)放依據(jù)為上月崗位考勤和工作考核情況。3、新進員工在培訓(xùn)期間只享受生活費補貼，員工試用、留用期間發(fā)給基本工資。4、新員工培訓(xùn)期間離職，不發(fā)生活補貼費。5、因違規(guī)違紀而被辭退、開除，發(fā)當月實際工作日的基本工資。6、為公司的正式員工辦理保險的，具體繳費基數(shù)按國家相關(guān)規(guī)定辦理。（五）考勤與請假管理1、公司辦公室實行每天小時標準工作日制度。項目員工（包括管理人員）實行不定時工作制。2、公司實行指紋打卡考勤的，一天打卡兩次。違犯此規(guī)定者，每次扣罰工資100元。3、因故不能打卡者，須在當天向負責人陳述原因（出差者除外），并由部門負責人簽字報行政人事部，否則以曠工論處。4、考勤機損毀影響考勤的，須及時向公司行政人事部備案。5、 遲到、早退規(guī)定遲到、早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)工資10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)工資20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。對年度內(nèi)無故曠工五天及以上者予以辭退。6、員工遇事請假必須在工作時間親自辦理，應(yīng)事先填寫請假單，請假兩天以內(nèi)者由部門經(jīng)理批準，兩天以上者由公司部門總監(jiān)批準，五天以上由公司分管副總經(jīng)理審批，請長假即15天至兩個月內(nèi)由總經(jīng)理批準；未經(jīng)審批同意而自行休假者，按曠工處理。7、病假、因病或非因公受傷，憑病假條休病假。8、符合法定婚齡的員工可享受婚假三天，符合法定晚婚年齡的員工享受婚假十天，休婚假的員工需持“結(jié)婚證”辦理休假手續(xù)，否則按事假處理。9、符合國家計劃生育規(guī)定的生育女員工，正常分娩者產(chǎn)假90天，難產(chǎn)者增加15天，多胞胎生育者每多育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。10、因公受傷，可請工傷假，假期時間長短根據(jù)實際情況而定。（六） 考核與獎懲標準1、公司獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。行政獎勵包括表揚、記功、晉升。經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品。行政處罰包括警告、記過、除名。經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。2、 獎、懲勵條件（附件：員工獎懲條例）（七）離職管理1、員工如要求辭（離）職（包括試用期），必須提前10日向所在部門提出書面申請。2、 聘用期滿，公司將提前一個月發(fā)出是否續(xù)簽的通知，如員工不愿與公司續(xù)簽合同，也須提前一個月書面告知公司。3、凡有辭（離）職或被辭退員工，由部門主管按規(guī)定填寫“員工離（辭、退）職審批表”報上級審批，批復(fù)后三天內(nèi)，該員工按規(guī)定辦理離（辭、退）職手續(xù)及退還公司物品后，領(lǐng)取當月應(yīng)得工資，否則作自動離職處理。4、凡受除名處理的員工，由部門主管填寫“員工違規(guī)處罰單”或“員工離（辭、退）職審批表”，報上級審批，待批復(fù)后，即宣布除名。5、凡辭（離）職或被辭退、開除的員工，其他項目、（部門）不得再聘用。（八）附則1、本制度由公司行政人事部擬定，解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司行政人事部。2、 本制度自發(fā)布之日起實施。附件1員工獎懲條例根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)制度，結(jié)合公司管理要求，特制定員工獎懲制度管理辦法，本辦法于2013年2月1日頒布執(zhí)行。第一節(jié) 一般規(guī)定第一條 遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守重慶市民行為道德規(guī)范、遵守本公司規(guī)章制度及部門的其他規(guī)章制度、崗位職責。第二條 人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。第三條 按照本公司的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。第四條 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。第五條 嚴格遵守勞動紀律，按質(zhì)量標準要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。第六條 講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護團隊利益和公司聲譽。第七條 愛護公物及公用設(shè)施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。第八條 勤儉辦公，節(jié)約用水、用電、用品，杜絕一切浪費現(xiàn)象。第九條 衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。第十條 關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。第二節(jié) 獎勵第十一條 獎勵種類頒發(fā)獎狀、通報表揚、物質(zhì)獎勵、晉升工資或晉級、發(fā)放獎金。第十二條 獎勵條件1、對改進工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。2、為用戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù)，受到用戶表揚者。3、提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟效益者。4、在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。6、控制開支、節(jié)約費用有顯著成績者。7、廉潔奉公，敢于抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。8、見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。9、拾金（物）不昧，主動上交者。10、敬業(yè)愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。第十三條 獎勵程序 凡符合獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫?yīng)剟罱ㄗh書呈報人事行政部，由人事行政部核實無誤后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。第三節(jié) 處 分第十四條 甲類過失（以下每項考核分值為1分；5元/1分）有下列行為者屬甲類過失：1、不按公司規(guī)定著裝。2、儀表、儀容不整。3、不按公司規(guī)定佩戴員工證。4、不使用本崗位禮貌用語。5、不認真填寫交接班記錄。6、當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙。7、在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘。8、在當值崗位上吸煙。9、丟失公司財物。10、私自使用公司長途電話。11、無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務(wù)。12、工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘。13、工作散漫，粗心大意。14、無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。第十五條 乙類過失（以下每項考核分值為2分；5元/1分）有下列行為者屬乙類過失：1、委托他人或代他人打卡。2、當班時間睡覺。3、擅離工作崗位的。4、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧。5、變相賭博或從事不道德活動。6、弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄。7、私自向外界泄露公司機密資料。8、故意損壞公司或業(yè)主財物。9、不服從領(lǐng)導(dǎo)的指令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。10、超越職權(quán)范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟損失。11、工作時間消極怠工。第十六條 丙類過失（以下每項考核分值為10分；5元/1分）有下列行為者屬丙類過失：1、以權(quán)謀私，敲詐勒索用戶或下屬。2、組織及煽動罷工、聚眾鬧事。3、工作時間酗酒、賭博、打架。4、侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。5、服務(wù)態(tài)度極差，與客戶吵架，或1年累計被客戶投訴達3次以上者。6、偷竊公司或用戶財物。7、玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成重大事故或嚴重后果。8、惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人人身傷害和財產(chǎn)損失的。9、連續(xù)曠工2天或1年內(nèi)累計曠工5天以上。10、不服從正常的工作調(diào)動、安排的。11、私自在外兼職或偽造病假、事假。12、受到國家法律及治安條例處罰。13、其他嚴重違反公司規(guī)定的行為。第十七條 處罰種類及執(zhí)行方式 1、口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為。由部門主管簽發(fā)報辦公室審查同意后生效。2、書面警告。員工重復(fù)觸犯甲類過失（累計2次）或觸犯乙類過失，將給予書面警告。3、辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有權(quán)給予辭退或開除處理，公司也有權(quán)對重復(fù)觸犯乙類過失、情節(jié)嚴重的員工給予辭退處分；適用于公司規(guī)章制度規(guī)定的其它達到本條處分的情形。4、員工年度內(nèi)被書面警告（累計3次）的將取消年終優(yōu)秀員工評比、評選，取消年終獎。第十八條 處罰程序 員工有違紀行為，由部門列明違紀事實，提出處理意見報告公司行政人事部審查，經(jīng)總經(jīng)理批準生效。第十九條 處罰的取消 員工在三個月內(nèi)，如能認真改過，積極工作或因工作成績突出，受到公司的通報表揚，經(jīng)所在部門主管提出，公司領(lǐng)導(dǎo)批準后，可取消警告處分。第二十條 申訴 員工若對所受的處分不服，應(yīng)在3日內(nèi)口頭、書面向行政人事部提出申訴。行政人事部對員工申訴進行認真核查，并作出相應(yīng)的處理決定即為最終決定。附件2薪酬管理制度薪酬體系制度是企業(yè)調(diào)動員工積極性的最主要手段。合理薪酬結(jié)構(gòu)、標準，充分體現(xiàn)員工自我價值，促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。公司行政人事部負責公司薪酬政策的策劃和制定，不斷優(yōu)化薪酬管理，完善薪酬體系。根據(jù)公司核定的員工薪資，以及薪資調(diào)整的具體事宜，各項目部負責員工薪酬政策的具體實施。各項目部每月5日前將考核、考勤、薪資調(diào)整等資料上報行政人事部，行政人事部每月10日前按時上報公司財務(wù)部，做好每月15日的工資發(fā)放工作。1、薪酬的構(gòu)成與定義員工薪酬由基本工資、崗位工資、職務(wù)工資、社保補貼等構(gòu)成（個別崗位薪酬標準根據(jù)項目合同情況相應(yīng)核定）。2、定義1）基本工資：各崗位根據(jù)社會平均水準制定的工資標準。2）崗位工資：根據(jù)不同崗位的職責和要求而設(shè)定的崗位工資。3）職務(wù)工資：根據(jù)管理層不同職位所設(shè)的工資。4）社保補貼：對未參加社保的正式員工的補貼金（視項目情況定）。5）年終獎是為增強員工隊伍的穩(wěn)定性和工作的積極性而設(shè)的一種福利，年終獎的發(fā)放時間一般在春節(jié)（節(jié)前10天內(nèi)）發(fā)放，獎金額以公司年終經(jīng)理辦公會確定。3、薪酬設(shè)置標準（1）項目部經(jīng)理分三級：一級、二級、三級；每級次工資標準差400元，（2）主管共分三級：一級、二級、三級主管，每級次工資標準差400元，（3）班長分二級：一級、二級班長；每級次工資標準差100元，4、試用期：1-3個月。試用期員工只發(fā)放基本工資和社保補貼，不享受其他福利待遇。5、凡離職后，又重新進入公司者，以前工齡不得計算，按新進入公司時間起計算工齡。6、員工病假、事假、產(chǎn)假、工傷假，不影響連續(xù)工齡的計算。7、當職務(wù)或崗位變更時對應(yīng)薪酬也適時相應(yīng)調(diào)整。8、員工工資以月計發(fā)。附件3員工試用期協(xié)議甲方：重慶賽和物業(yè)管理有限公司 乙 方： 性別： 居民身份證號： 聯(lián)系電話： 家庭住址： 甲乙雙方按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，就試用期期間的有關(guān)事項訂立本協(xié)議，共同遵照執(zhí)行本協(xié)議各項內(nèi)容。聘用告知本協(xié)議簽訂時，甲方已經(jīng)如實向乙方告知了乙方與本協(xié)議相關(guān)的事項，如工作內(nèi)容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報酬以及乙方要求了解的其他情況，乙方對甲方告知的事項已經(jīng)完全知曉、理解并自愿接受，在此基礎(chǔ)上，甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致簽訂本協(xié)議。第一條 試用期限：從 年 月 日起，至 年 月 日止，試用期限為1-3個月。第二條 甲方根據(jù)工作需要，安排乙方從事 崗位工作，在工作期間，甲方可根據(jù)生產(chǎn)工作需要，調(diào)整乙方的工作崗位。第三條 甲方聘用乙方試用期工資為 元/月，甲方按月支付乙方的工資報酬。甲方在每月的15日以貨幣形式支付上月工資（如遇節(jié)假日順延）。其他福利按公司薪酬管理制度執(zhí)行。第四條 甲乙雙方在試用期內(nèi)可進行雙向選擇。如由于乙方主動離職或不能達到甲方（或被服務(wù)的第三方）要求或因違反公司管理制度被公司除名而工作未達到7個工作日的，甲方將不予發(fā)放工資。第五條 甲方保證乙方每周休息1天，加班另計加班費。第六條 乙方需按質(zhì)按量完成甲方分配的工作任務(wù)，甲方有權(quán)依照公司規(guī)章制度對乙方進行獎懲。第七條 試用期內(nèi)，乙方請事假五天以內(nèi)或病假十天以內(nèi)者，試用期順延；乙方請事假超過五天（含）或病假超過十天（含）或曠工二天（含）以上者，此協(xié)議自動解除，工資按實際考勤結(jié)算。第八條在試用期內(nèi)，甲方如認為乙方不能勝任本職工作或發(fā)現(xiàn)乙方應(yīng)聘材料弄虛作假，不符合錄用條件的，可隨時解除本協(xié)議，工資按乙方實際考勤，依據(jù)公司相關(guān)制度結(jié)算。第九條 在試用期內(nèi)，乙方嚴重違反勞動紀律或甲方的管理規(guī)章制度的；或者故意嚴重失職給甲方利益造成損害的，或因乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成經(jīng)濟損失的；甲方有權(quán)立即終止此協(xié)議，且乙方應(yīng)對造成的結(jié)果予以相應(yīng)的賠償。第十條試用期滿且經(jīng)考核合格者，甲乙雙方簽訂正式勞動合同，乙方享受甲方正式員工的福利待遇。考核不合格者，將予以辭退或延長試用期，延長期限最長不得超過一個月，延長期內(nèi)仍不合格者，甲方予以辭退處理。第十一條乙方聲明：乙方在簽署本協(xié)議時，已知曉甲方的規(guī)章制度并愿意遵守。第十二條試用期間，若乙方有健康問題（不符合工作要求的），一經(jīng)查實一律予以辭退。第十三條此協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，且自雙方簽字之日起生效 甲 方：重慶賽和物業(yè)管理有限公司 乙 方： 年 月 日 年 月 日附件4關(guān)于申報工傷醫(yī)療及待遇的管理規(guī)定根據(jù)公司安全管理工作的需要，特對工傷認定、申報責任劃分及工資待遇支付作如下規(guī)定：1、工傷認定：按國家規(guī)定的工傷認定范圍和視同工傷認定范圍的政策執(zhí)行認定，不屬于工傷認定范圍的受傷，公司將不予受理。2、申報程序：（1）因工受傷本人在第一時間向所在部門領(lǐng)導(dǎo)報告受傷情況，并書面陳述事故原因經(jīng)過，本人因受傷原因不能報告的可由本部人員代為辦理；部門領(lǐng)導(dǎo)初步調(diào)查確認后，向行政人事部書面報告；（2）行政人事部組織相關(guān)人員調(diào)查確認并填寫申報工傷的處理意見；送公司領(lǐng)導(dǎo)審批，完成相關(guān)手續(xù)的申報辦理。3、申報要求：所在部門須在12小時以內(nèi)書面申報，對無故延遲報告并由此造成不能確認的，將追究相關(guān)人員責任并賠償相應(yīng)的經(jīng)濟損失。4、責任劃分：（1）工傷事故發(fā)生后，公司主管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門負責人分析研究事故原因、區(qū)分責任。（2）屬于自身違規(guī)和操作不當，安全意識不強等原因而引發(fā)的工傷事故：本人承擔費用的20%50%。5、費用報銷：（1）傷者必須在定點醫(yī)保醫(yī)院接受治療，不得自主選擇醫(yī)療機構(gòu)，否則傷者本人將承擔所有產(chǎn)生的費用和后果；（2）在工傷醫(yī)保醫(yī)院治療過程中凡使用與損傷無關(guān)的藥品和理療，或與醫(yī)保條件不相符的費用一律由傷者本人承擔；6、休病假：（1）住院時間以醫(yī)院出具的入院和出院證明來確認，公司將根據(jù)工傷醫(yī)療機構(gòu)出具的休假條和傷情給予批假，輕傷者休假從出院計最長不超過7天，不須住院者從受傷治療時計最長不超過7天，重傷住院者從出院開始計最長休假不超過60天，特殊情況需超休假者需辦理特批