論某企業(yè)資源整合系統(tǒng)

萬通實業(yè)企業(yè)資源整合系統(tǒng)系統(tǒng)實現(xiàn)目標(biāo)：1、通過對信息流、人力資源管理、資金流、成本控制、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和固化，真正實現(xiàn)公司扁平化結(jié)構(gòu)的管理優(yōu)勢，加強事前和事中管理的力度；2、實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展研究、企業(yè)人力資源、資金管理、成本控制、客戶關(guān)系管理、公司辦公自動化、項目管理等各方面在同一平臺上的整合和無縫集成；3、實現(xiàn)信息傳遞及時準(zhǔn)確和文檔管理的規(guī)范化、企業(yè)辦公自動化和業(yè)務(wù)協(xié)作的流程化效率最大化；4、實現(xiàn)公司對外形象的統(tǒng)一和企業(yè)信息門戶的建立；實現(xiàn)企業(yè)知識管理協(xié)作體系和知識庫的支撐體系。5、實現(xiàn)企業(yè)的決策支持系統(tǒng)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)開展、增加更多的業(yè)務(wù)點、盈利點、服務(wù)點；6、最終達(dá)到充分發(fā)揮企業(yè)的阿潛力和能量，提高公司核心競爭力的目的。為了實現(xiàn)萬通實業(yè)的上述目標(biāo)，MLS網(wǎng)絡(luò)科技結(jié)合30年在房地產(chǎn)行業(yè)的系統(tǒng)集成經(jīng)驗和先進的MLS體系和理念，根據(jù)萬通在房產(chǎn)行業(yè)的地位、實力和當(dāng)前企業(yè)運營實際情形，在綜合考核行業(yè)特征和客戶需求的基礎(chǔ)上，進行初步的基礎(chǔ)調(diào)研后，按照企業(yè)集成的層次：數(shù)據(jù)集成、工作流程集成、知識集成的層次來組織系統(tǒng)開發(fā)和實施，目前我們提供關(guān)于該系統(tǒng)各個模塊的概要描述和其中的交叉關(guān)系。系統(tǒng)集成功能：根據(jù)以上方針，萬通公司的企業(yè)資源整合平臺應(yīng)包括以下方面：一、信息資源整合二、項目管理系統(tǒng)三、客戶資源管理四、人力資源管理五、資金流管理六、成本控制管理七、辦公自動化八、創(chuàng)新業(yè)務(wù)九、知識管理十、決策管理十一、企業(yè)信息門戶系統(tǒng)各個模塊的描述：企業(yè)信息資源整合目標(biāo)：主要實現(xiàn)對來自企業(yè)內(nèi)外部資訊信息的采集、編輯、審批、發(fā)布和歷史信息處理等工作。Internet采集郵件、上報信息源組稿編輯送批審批領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)內(nèi)部信息遠(yuǎn)程異地Internet 用戶居家用戶本地Notes用戶 備份信息內(nèi)部信息系統(tǒng)功能：示意圖如下：1） 信息采集：信息采集允許信息提供者可以自己纂寫信息，從Internet 下載信息和引入原有的Word、WordPro等文件；2） 信息編輯：信息管理人員可以對信息源進行編輯、修改、分類和組稿，形成公司的最新信息、每周簡報、科技動態(tài)、市場分析、行業(yè)信息等；3） 信息審批：信息管理員將完成組稿的信息送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行 ；4） 信息發(fā)布：信息管理員將領(lǐng)導(dǎo)審批同意的信息在指定范圍內(nèi)通過授權(quán)閱讀或 發(fā)送郵件鏈接等方式進行發(fā)布；5） 歷史信息：可以根據(jù)用戶的定義將超過一定時間的信息設(shè)置為歷史信息并進行單獨管理，方便用戶對現(xiàn)有信息的查閱;6） 全文檢索：普通用戶可以按照信息發(fā)布時間、作者、標(biāo)題或信息中的某些標(biāo)志性的文字等任意條件對信息進行全文檢索，以最快、最直接的方式獲得所需信息；7） 分類統(tǒng)計：系統(tǒng)可以按照信息類別、時間、訪問人數(shù)、審批領(lǐng)導(dǎo)等多種條件進行排序和分類，也可以按照用戶的要求進行定期分類統(tǒng)計；8） 個人信息：普通用戶還可以將自己感興趣的信息拷貝到個人信息文件夾或本地的數(shù)據(jù)庫以備隨時方便查閱；9） 信息備份：管理員可以將全部或部分歷史信息定期或不定期以手工或自動方式進行歸檔，既可以保障數(shù)據(jù)的安全，又可以提高對現(xiàn)有信息的利用效率，用戶還可以對歸檔信息進行查閱；對于Internet信息采集部分，可以采用比較成熟的專業(yè)采集工具，如北京銳達(dá)的Internet采集系統(tǒng)。我們的信息采集系統(tǒng)對于從外部采集的信息有靈活的接口處理程序，可對從郵件、從Internet接收的信息可以進行自動分撿和發(fā)布。n 信息服務(wù) 對內(nèi)部員工提供準(zhǔn)確及時的項目、客戶及執(zhí)行等信息支持和服務(wù)。 授權(quán)人員可以通過Internet 、Notes 客戶機訪問相關(guān)信息。用戶還可以通過設(shè)置對某些重要信息進行動態(tài)跟蹤，例如，如果一旦某一產(chǎn)品價格發(fā)生變化或變化幅度超過一定的比例，則系統(tǒng)自動往手機或傳呼機發(fā)短信息通知用戶。將來還可以支持WAP 手機、PDA。 信息服務(wù)模塊有嚴(yán)格的權(quán)限控制，普通用戶只能訪問與自己有關(guān)的各類授權(quán)信息。例如銷售人員只能看到與自己有關(guān)的產(chǎn)品的價格信息，價格制定人員則可以查閱到全部的價格信息；不同層次的人員所能接觸到的信息也有嚴(yán)格的控制。 信息服務(wù)模塊的信息來可以由管理人員手工錄入或從其他的關(guān)系數(shù)據(jù)庫動態(tài)轉(zhuǎn)入，例如從產(chǎn)品庫、價格信息庫等?？蛻絷P(guān)系管理模塊：二十一世紀(jì)是服務(wù)的競爭、利用先進的技術(shù)手段為客戶提供方便快捷的服務(wù)，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)已經(jīng)成為服務(wù)競爭的手段?？蛻絷P(guān)系管理是通過對客戶信息進行有效管理和應(yīng)用，并通過適當(dāng)?shù)牟襟E來構(gòu)建和維護有價值的客戶關(guān)系。不斷深入的分析客戶需求、消費行為、經(jīng)濟狀況，提供有價值和針對性的業(yè)務(wù)建議、將客戶信息變?yōu)槔麧櫟闹吸c?？蛻艄芾韺崿F(xiàn)過程和步驟：客戶關(guān)系管理過程客戶服務(wù)銷售市場發(fā)現(xiàn)潛在客戶選擇客戶發(fā)展實際客戶保留住老客戶MLS客戶管理軟件以客戶為中心，將客戶當(dāng)作企業(yè)運作的核心，該系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、尋找可以擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道，提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度，使企業(yè)能夠有效的吸引和留住有價值的客戶。系統(tǒng)特點：客戶關(guān)系管理CRM（Customer Relationship Management）是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制，它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域。CRM的目標(biāo)是一方面通過提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶；另一方面通過對業(yè)務(wù)流程的全面管理減低企業(yè)的成本。CRM既是一種概念，也是一套管理軟件和技術(shù)。 系統(tǒng)主要針對各類公司的客戶關(guān)系管理而設(shè)計，不僅對公司合同簽訂、合同執(zhí)行、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)流程進行有效的管理，而且，針對以往的信息，結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為用戶提供更多客戶及產(chǎn)品維護的知識支持。利用CRM系統(tǒng)，企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息，從而知道他們是誰，他們需要什么，并把客戶想要的送到他們手中。CRM還可以和FAQ（常見問題庫）、產(chǎn)品信息庫、企業(yè)信息庫（原MIS系統(tǒng)）結(jié)合，以最直接的方式與用戶溝通，將公司的新聞或產(chǎn)品資料傳遞給用戶。CRM還能觀察和分析客戶行為對企業(yè)收益的影響，使企業(yè)與客戶的關(guān)系及企業(yè)盈利都得到最優(yōu)化，企業(yè)也從以產(chǎn)品為中心的模式向以客戶為中心的模式轉(zhuǎn)移。系統(tǒng)功能：根據(jù)企業(yè)的特點，結(jié)合我們客戶的具體需求，該模塊主要包括了以下基本內(nèi)容：1）產(chǎn)品管理：包括了對產(chǎn)品基本信息的描述（如產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、產(chǎn)品功能等）和供應(yīng)商具體產(chǎn)品信息(如產(chǎn)品的進價、產(chǎn)品說明、保修期、折扣等)；其主要功能包括產(chǎn)品的添加、修改、刪除、查詢、打印等。根據(jù)產(chǎn)品信息公司在制定策略時，可在適當(dāng)?shù)臅r候用比較低的價錢進貨，降低成本，或用相同的價錢購買質(zhì)量更好的產(chǎn)品，以提高本公司產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品信息可以手工錄入也可以從現(xiàn)有的關(guān)系數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)入；2）公司管理：包括供應(yīng)商信息和客戶信息（如名稱、地址、電話、財務(wù)狀況、單位稅號等），其主要功能提供添加、修改、刪除、查詢打印等。公司管理的目的是為了掌握盡可能多的有關(guān)對方公司的信息，以便在需要時可根據(jù)不同的公司制定不同的談判方式、銷售策略等。3）個人管理：包括本公司職員的基本信息、個人客戶和外單位聯(lián)系人的具體信息（如姓名、年齡、愛好等詳細(xì)信息）其主要功能提供添加、修改、刪除、查詢打印等。個人管理除了可實現(xiàn)本單位的人事管理之外，好對個人客戶及外單位聯(lián)系人進行管理，這樣就掌握了一批非常有用的信息，形成一個有價值的銷售網(wǎng)絡(luò)或銷售渠道。4）潛在定單管理： 包括潛在定單的創(chuàng)建、進展情況的跟蹤了解及其轉(zhuǎn)化為正式合同。主要目的是為了看誰有可能成為公司的客戶，客戶不僅僅有別的公司，還有個人，針對他們可花費較大的力氣，這樣一來可能取得較好的效果。5）合同管理：對合同的全過程進行監(jiān)控，包括建立、執(zhí)行、驗收、反饋等各個環(huán)節(jié)以及在合同執(zhí)行過程中所有往來函件的管理。6）維修管理：包括添加維修情況，解決過程，遺留問題，滿意度等，根據(jù)銷售單可以找到損壞產(chǎn)品的供應(yīng)商，如更換產(chǎn)品將考慮庫房產(chǎn)品的更新。另外本公司職員可以查看該用戶歷史維修記錄。7）電話咨詢管理：主要包括產(chǎn)品咨詢和維修咨詢，產(chǎn)品咨詢可以回答客戶詢問有關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)信息，并記錄下客戶的一些信息，從而可以從中可能形成潛在定單。電話維修咨詢一方面將提供用戶解決問題的資料，另一方面將記錄用戶的維修咨詢情況，如用戶不能獨立解決，將據(jù)此發(fā)往工程部來解決此問題。8） 企業(yè)信息發(fā)布：用戶定期自動或手工方式將 的內(nèi)部刊物或資料以電子郵件的方式發(fā)送給特定的用戶群。9）銷售管理主要功能是銷售力量自動化（Sales Force Automation），SFA主要提高專業(yè)銷售人員的大部分活動的自動化程度。它使得銷售過程自動化，并向銷售人員提供工具，提高其工作效率。其功能包括銷售信息，銷售人員，銷售任務(wù)，產(chǎn)品知識提供，統(tǒng)計報表等。例如，統(tǒng)計分析功能，可以根據(jù)銷售總額。簽單總額，銷售人員，銷售地區(qū)等選項顯示該企業(yè)在指定時間的統(tǒng)計信息。10）市場管理在客戶生命周期中，市場營銷自動化模塊和具有不同的功能，但它們常常是互為補充的。成功的市場營銷活動可能得知潛在的有需求的客戶，為了使得整個營銷活動真正有效，應(yīng)該及時地將信息提供給執(zhí)行的人，如市場銷售人員。這些信息包括市場價格策略，客戶價格策略，市場活動提供以及統(tǒng)計分析等功能。11）資源管理主要功能是為企業(yè)對各種費用的合理使用、調(diào)度提供了一種直觀有效的管理，提高工作效率，合理使用企業(yè)資源。12）客戶管理以前的競爭是產(chǎn)品的競爭，如今的競爭是客戶的競爭，在新世紀(jì)的企業(yè)競爭中，誰留住了客戶，誰就占有了市場的主動權(quán)。此功能為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)快速科學(xué)的決策提供了良好的參考，可以了解客戶的基本信息，客戶與企業(yè)的商務(wù)來往歷史，客戶投訴情況，也可通過圖表直觀的了解關(guān)于客戶的各種統(tǒng)計信息。企業(yè)信息門戶網(wǎng)站：當(dāng)前特點：公司現(xiàn)有網(wǎng)站為： ：萬通創(chuàng)新業(yè)務(wù)網(wǎng)站筑巢網(wǎng)；萬通地產(chǎn)：主要是對公司所有地產(chǎn)項目的宣傳網(wǎng)站。概述：企業(yè)信息門戶設(shè)置為個性化的內(nèi)容，其目的是為客戶、合作伙伴和員工建立起個性化的進入整個企業(yè)的大門，專門為圍繞任務(wù)和項目的團體協(xié)調(diào)豐富的內(nèi)容，并通過瀏覽器送到用戶的面前，通過及時的向用戶提供準(zhǔn)確的信息來優(yōu)化企業(yè)運作和提高生產(chǎn)力。企業(yè)信息門戶展示了企業(yè)的公眾形象，項目情況協(xié)作度，將企業(yè)的綜合管理系統(tǒng)特點： MLS EIP能為企業(yè)構(gòu)建新一代的基于Intranet/Internet關(guān)鍵任務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用服務(wù)，提供了從用戶界面表示、業(yè)務(wù)流程到安全管理等一系列的應(yīng)用組件和開發(fā)方法，將傳統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)遷移到以Intranet/Internet為依托的新一代網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用，幫助企業(yè)保護原有的投資，快速部署企業(yè)辦公環(huán)境和商務(wù)協(xié)作體系，連結(jié)更多的顧客、供應(yīng)商和合作伙伴，掌握更多的客戶資源和發(fā)展渠道，獲取市場競爭的優(yōu)勢和利益。優(yōu)勢： 統(tǒng)一的信息資源建立能滿足企業(yè)、員工、供應(yīng)商、客戶、合作伙伴在內(nèi)的信息資源集成，提供了統(tǒng)一的訪問 方式，使用戶能夠訪問所有的數(shù)據(jù)、應(yīng)用和服務(wù)。 個性化的服務(wù) 建立符合用戶個人興趣的資料，通過對歷史行為的分析可以自動更新用戶信息，提供可定制的訪問功能和訪問范圍，幫助用戶高效、快速、準(zhǔn)確地獲取相應(yīng)的信息和服務(wù)。 可定制的商業(yè)流程 提供常見的企業(yè)商業(yè)流程，通過標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)表示和規(guī)則引擎，用戶可以建立符合新的業(yè)務(wù)需求的新的商業(yè)流程和模式，可以集成符合標(biāo)準(zhǔn)通訊協(xié)議和規(guī)范的第三方應(yīng)用系統(tǒng)。 可定制的商業(yè)流程 提供先進的組件化模塊開發(fā)模型，可以適應(yīng)大型的分布式系統(tǒng)的需求，面向?qū)ο蟮幕陂_放標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)組件可以被方便地使用并擴展成新的應(yīng)用組件，支持業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)流程和工具，提供完善的跟蹤、調(diào)試、日志管理。 一致的安全管理 提供從開發(fā)到應(yīng)用，從系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)的可統(tǒng)一管理的安全機制和訪問控制，提供獨立的系統(tǒng)管理員控制臺，建立訪問控制列表（Access Control List），集成系統(tǒng)級的安全域管理（如NT、Notes、NIS、LDAP、X.509）。 系統(tǒng)功能： 管理服務(wù) 實現(xiàn)統(tǒng)一的用戶管理服務(wù)，通過用戶的注冊建立會員服務(wù)制度，建立不同功能的門戶社區(qū)，制定不同的工作組、角色、權(quán)限，動態(tài)的流程規(guī)則定義，提供包括會員管理流程管理、權(quán)限管理、目錄管理、訪問控制、認(rèn)證管理的功能。 表示服務(wù) 基于用戶知識的智能化個性服務(wù)，用戶可以隨時定制個性化內(nèi)容和服務(wù)，門戶應(yīng)用甚至可以根據(jù)用戶的歷史行為自動建立動態(tài)的個性化服務(wù)內(nèi)容，如訂閱和通知服務(wù)、知識管理、內(nèi)容管理、日歷服務(wù)、即時信息等。 應(yīng)用集成 采用國際公認(rèn)的開放的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，能夠與主流平臺和軟件產(chǎn)品實現(xiàn)交互和集成，如Web服務(wù)器集成、各種應(yīng)用服務(wù)器集成、B2B與B2C集成，能夠同傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)進行集成，能夠同其他標(biāo)準(zhǔn)的門戶應(yīng)用系統(tǒng)進行交互，實現(xiàn)信息資源的整合和共享，能夠快速有效地進行交流和協(xié)作。 系統(tǒng)體系：企業(yè)信息門戶入口 門戶服務(wù)門戶服務(wù)門戶服務(wù)門戶服務(wù)系統(tǒng)模塊企業(yè)信息支撐平臺成本控制管理系統(tǒng)：施工項目的成本控制就是指在項目成本的形成過程中，對生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費用開支，進行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，及時糾正將要發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的偏差，把各項生產(chǎn)費用控制在計劃成本的范圍之內(nèi)，以保證成本目標(biāo)的實現(xiàn)，達(dá)到成本控制的目的，降低項目成本，提高經(jīng)濟效益。一、成本控制遵循以下幾條成本控制原則：(一)開源與節(jié)流相結(jié)合的原則(二)全面控制原則(三)中間控制原則(四)目標(biāo)管理原則(五)節(jié)約原則(六)例外管理原則(七)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則二、用價值工程控制施工項目成本在眾多的項目成本控制方法中，價值工程是一種貫穿于整個施工項目各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)控制方法。價值工程是一門技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合的現(xiàn)代化管理科學(xué)，它主要是以功能分析為中心，使產(chǎn)品達(dá)到適當(dāng)?shù)膬r值，用最低的成本來實現(xiàn)其必要功能的一項有組織的活動。在價值工程中，價值=產(chǎn)品效用/生產(chǎn)成本，在這里也可以看出生產(chǎn)成本是相對于產(chǎn)品效用和價值的。用價值工程進行生產(chǎn)成本的控制就能避免功能過剩和功能不足的現(xiàn)象。如何實現(xiàn)價值工程對施工項目成本的控制應(yīng)從以下三方面著手：(一)對工程設(shè)計進行價值分析(二)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下節(jié)約材料(三)提高組織、管理人員的素質(zhì)，改善內(nèi)部組織管理在現(xiàn)代企業(yè)的運作與管理過程中，預(yù)算管理與成本控制是每一個管理人員都必將面對的一項業(yè)務(wù)領(lǐng)域和管理行為。了解、掌握與運用預(yù)算管理與成本控制的基本要義、控制方法與管理技巧，對提高與改善公司和管理人員本身經(jīng)營管理行為、建立以成本與利潤為中心的體系，對增強企業(yè)的競爭能力是非常重要的。MLS成本控制軟件的系統(tǒng)特點：MLS成本控制管理通過組件化技術(shù)解決了成本控制難題，該系統(tǒng)構(gòu)建在MLS ERP平臺上，它通過將成本系統(tǒng)拆分成通用內(nèi)部核算和自定義部件來徹底解決成本核算問題。我們的成本核算將流程與規(guī)范經(jīng)過提煉后封裝在“通用內(nèi)部核算”組件中，而企業(yè)進行成本核算的過程中涉及到的具體項目分配方法，納入“自定義部件”組件中，由特定生產(chǎn)企業(yè)選擇合適自己的分配方法。組建每個成本系統(tǒng)的過程類似于搭積木，選用不同的積木搭配不同的房子。而不同積木就是各個部件。系統(tǒng)特點：以成本設(shè)計為原則的設(shè)計思想。先進性：系統(tǒng)采用先進的、成熟的、且可持續(xù)發(fā)展技術(shù)、方法，體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想。實用性：系統(tǒng)必須實用、有效、經(jīng)濟、高性價比。面向應(yīng)用、注重實效?？煽啃裕撼墒炜煽康挠布a(chǎn)品和軟件平臺。時效性：系統(tǒng)響應(yīng)速度快、處理高效快捷安全性：系統(tǒng)具備完善的安全保密性能，針對不同應(yīng)用程序和通訊環(huán)境，系統(tǒng)應(yīng)提供不同的措施以防止非法侵入和機密信息泄漏。保護系統(tǒng)的安全性。易擴展性：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件、系統(tǒng)容量與處理能力各方面應(yīng)具有方便的擴充性，保證系統(tǒng)持續(xù)發(fā)展和需求擴充的變化。實施步驟：項目調(diào)研系統(tǒng)框架文檔和實施方案建立自定義部件內(nèi)部測試現(xiàn)場測試現(xiàn)場培訓(xùn)安裝似運行正式運行系統(tǒng)功能：我們按照需求分為六大模塊：一、 成本預(yù)測模塊：預(yù)測本企業(yè)成本指標(biāo)的能否實現(xiàn)，提供成本模擬手段。主要預(yù)測單位成本、總成本、總成本、產(chǎn)量三項指標(biāo)，真正把企業(yè)成本控制在預(yù)期的范圍內(nèi)。二、 數(shù)據(jù)采集模塊：數(shù)據(jù)采集過程以會計為單位，通過自定義的方式來采集核算過程中所需要的源數(shù)據(jù)，為后續(xù)的計算過程做準(zhǔn)備。三、 費用分配模塊：目的是把本期發(fā)生的各種料、工、費歸結(jié)到成本對象上。四、 產(chǎn)品分配模塊：產(chǎn)品分配目的是把各種耗費最終分配到每個具體的產(chǎn)品上，計算得到產(chǎn)品的產(chǎn)成品、在產(chǎn)品、廢品、毀損損失等各部分的成本。五、 核算制表模塊：系統(tǒng)可生成費用分配表、各部門成本計算明細(xì)表，直接費用、間接費用及財務(wù)費用明細(xì)表等能滿足成本分析的需要。六、 成本分析模塊：主要用于內(nèi)部利潤盈虧分析、分析本月、本年度所發(fā)生的單位項目成本、總成本、生產(chǎn)成本在部門中所消耗費用，比較各月份單位成本、計劃產(chǎn)品成本、歷史同期單位成本、歷史平均單位成本、歷史最佳單位成本、歷史同行業(yè)單位成本。分析以直觀的圖表、曲線、餠圖等形式顯示，滿足成本管理需要，并可幫助決策人員進行正確的分析決策。財務(wù)與資金流管理系統(tǒng)：本系統(tǒng)以財務(wù)管理為中心，以成本控制為重點，各子系統(tǒng)用財務(wù)系統(tǒng)將其緊密地聯(lián)系在一起，實行信息的高度集成。使企業(yè)各方面的人力資源，物力資源實現(xiàn)最有效地利用，使信息流、物流和資金流得到合理配置，增強了企業(yè)的整體實力。當(dāng)前特點：由于金融部負(fù)責(zé)公司及各項目的融資安排，因此，萬通實業(yè)整體的資金流管理非常重要。這里的資金流管理建立在和各項目公司的物理連接實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，項目公司的資金計劃和現(xiàn)金流入流出情況能夠?qū)崟r反映到資金流管理內(nèi)。系統(tǒng)特點：財務(wù)系統(tǒng)的資金流管理系統(tǒng)著重實現(xiàn)企業(yè)對資金管理的需求。系統(tǒng)以萬通將提供的單據(jù)、企業(yè)內(nèi)部單據(jù)、憑證等為依據(jù)，記錄資金業(yè)務(wù)以及其他涉及資金管理方面的業(yè)務(wù)。系統(tǒng)將同時提供多項指標(biāo)分析功能，包括基本財務(wù)指標(biāo)分析、產(chǎn)品毛利率分析和項目毛利率分析。 提供多種報表分析功能，包括絕對數(shù)分析、定基分析、對比分析、環(huán)比分析、結(jié)構(gòu)分析和趨勢分析。 支持精細(xì)預(yù)算和粗放預(yù)算分析。 提供各種預(yù)算分析：科目預(yù)算分析、項目預(yù)算分析、部門預(yù)算分析、收入預(yù)算分析、成本費用預(yù)算分析。 支持現(xiàn)金收支分析、現(xiàn)金流量分析。 提供因素趨勢分析、部門結(jié)構(gòu)分析、科目結(jié)構(gòu)分析。 支持自定義分析表功能，提供文字添加功能。 提供多種圖形分析功能，方便用戶理解和應(yīng)用。 系統(tǒng)功能：系統(tǒng)模塊：1、基礎(chǔ)設(shè)置 對企業(yè)內(nèi)部各部門的利率及結(jié)息日、單位、賬戶及常用單據(jù)進行定義，并對定期存款單到期、貸款單、拆借單到期、利息應(yīng)收應(yīng)付等進行報警設(shè)置。 2、單據(jù)錄入 按照存款和貸款兩種業(yè)務(wù)，對銀行存款、取款；內(nèi)部存款、取款；銀行貸款、內(nèi)部貸款；內(nèi)部拆借單以及各種本金還款單、結(jié)算單、利息單、催款單等單據(jù)進行錄入。 3、綜合查詢 針對日常發(fā)生的業(yè)務(wù)，提供各種業(yè)務(wù)單據(jù)查詢，企業(yè)可以隨時查詢利息單、內(nèi)部結(jié)算單、外部結(jié)算單等，便于企業(yè)了解各種業(yè)務(wù)計息情況。4、業(yè)務(wù)處理 利息計算 ：支持各種利息測算，如客戶提前支取定期存款、提前歸還貸款、逾期歸還貸款等。 日記賬： 系統(tǒng)對于每日業(yè)務(wù)進行記賬處理，同時在記賬的過程中包含了自動利息計算功能。 憑證批處理： 系統(tǒng)可同時將一批需制作憑證的業(yè)務(wù)連續(xù)制作憑證傳輸?shù)劫~務(wù)系統(tǒng)，避免了多次重復(fù)填制憑證的煩瑣。5、報表中心 報表定義 ：支持自定義報表項目，以便滿足不同用戶的需求。包括：資金狀況表、各銀行存款余額動態(tài)表、客戶資金明細(xì)表、客戶資金動態(tài)匯總表。 報表查詢： 資金狀況表、各銀行存款余額動態(tài)表、客戶資金余額明細(xì)表、客戶資金日報表、客戶資金動態(tài)匯總表、序時賬、貸款賬、賬戶利息明細(xì)表 、賬戶利息匯總表、貸款利息表 、報警單6、分析中心報表分析： 綜合分析表（資產(chǎn)負(fù)債表、損益表） 、收入分析表 、成本費用分析表 預(yù)算分析： 精細(xì)部門預(yù)算分析表 、精細(xì)項目預(yù)算分析表 、現(xiàn)金流量分析、現(xiàn)金流量表 、現(xiàn)金流量增減表 、現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)表 現(xiàn)金收支分析： 現(xiàn)金收支表 現(xiàn)金收支增減表 現(xiàn)金收支結(jié)構(gòu)表 因素分析： 因素趨勢分析 科目結(jié)構(gòu)分析辦公自動化系統(tǒng)：企業(yè)辦公系統(tǒng)是通過先進成熟的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)建立的一個高質(zhì)量、高效率、高智能的辦公系統(tǒng)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和企業(yè)辦公提供信息服務(wù)，提高辦公效率，減輕工作人員工作負(fù)擔(dān)，節(jié)約辦公經(jīng)費，從而實現(xiàn)企業(yè)的辦公自動化、辦公無紙化、資源信息化、決策科學(xué)化。辦公自動化系統(tǒng)著重解決如下問題：1、 保證從信息源頭就實施數(shù)字化傳輸，保證辦公自動化系統(tǒng)有充足的信息，同時避免信息重復(fù)錄入工作；2、 自動化系統(tǒng)中有足夠的有價信息，使用戶產(chǎn)生濃厚興趣；3、 使辦公自動化系統(tǒng)盡可能多地實現(xiàn)自動處理信息的功能，將工作人員從繁雜的勞動中解脫出來；4、 使辦公自動化系統(tǒng)方便讀取下屬各單位的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，使辦公自動化系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)融為一體，方便領(lǐng)導(dǎo)查詢；5、 將單位內(nèi)部辦公自動化與Intranet服務(wù)結(jié)合；6、 實現(xiàn)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程重整和知識管理的緊密集成；7、 注重對外樹立企業(yè)良好的形象；MLS房地產(chǎn)行業(yè)綜合辦公系統(tǒng)是針對目前我國房地產(chǎn)業(yè)辦公管理的現(xiàn)狀，結(jié)合各地房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理部門現(xiàn)有的軟硬件投資，開發(fā)出的整套辦公自動化及信息管理系統(tǒng)。它使用了Lotus Notes、Visual C+、Interdev等多種編程語言，集辦公自動化、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站建設(shè)、電話查詢于一體，具有業(yè)務(wù)性強、功能先進、管理科學(xué)等優(yōu)點。而且支持移動辦公及異地遠(yuǎn)程辦公等現(xiàn)代辦公手段。該系統(tǒng)的全面推廣和使用，必將各地房產(chǎn)部門的辦公管理水平提高到一個全新的層次。系統(tǒng)特點：一）、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計指的是以硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為主，配以軟件系統(tǒng)及其它配套設(shè)備的設(shè)計?？蛻魴C/服務(wù)器模式(Client/Server，簡稱C/S)和Web瀏覽器/服務(wù)器模式(Browser/Server，簡稱B/S)。本系統(tǒng)將采用以B/S為主，C/S與B/S相結(jié)合的體系結(jié)構(gòu)，重要的流程功能采用C/S 方式，信息檢索和瀏覽全部通過瀏覽器進行操作，減輕了管理人員的維護工作量，操作界面統(tǒng)一直觀，便于用戶操作使用 。其中，用戶層：提供統(tǒng)一的用戶操作界面，一般采用通用的瀏覽器，在應(yīng)用于企業(yè)進銷存、財務(wù)、信息發(fā)布系統(tǒng)等情況下，為提高系統(tǒng)的交互能力，在本系統(tǒng)中同時還包括Notes Client和其他應(yīng)用系統(tǒng)的操作界面。服務(wù)層：一般是指內(nèi)部的WEB服務(wù)器，用于提供企業(yè)級的信息服務(wù)，存放共享的數(shù)據(jù)信息和應(yīng)用。一般要求采用的WEB服務(wù)器能夠同時產(chǎn)生靜態(tài)和動態(tài)的WEB頁面，并能夠通過它操作關(guān)系數(shù)據(jù)庫內(nèi)存放的數(shù)據(jù)信息。應(yīng)用層：指通過服務(wù)層向用戶提供的各種系統(tǒng)實現(xiàn)，包括Java Applet、各種可以卸載的PlugIn等等，通過它們實現(xiàn)系統(tǒng)預(yù)定的各種功能，包括電子郵件、文件服務(wù)等等服務(wù)功能。數(shù)據(jù)層：主要實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享、數(shù)據(jù)的管理和維護，將不同的信息存放在數(shù)據(jù)庫中，便于系統(tǒng)應(yīng)用層的使用。相對于單獨采用C/S或B/S，這種方案的優(yōu)點在于： 保證敏感數(shù)據(jù)的安全性，特別是對數(shù)據(jù)庫的修改和新增記錄加強了控制； 經(jīng)濟有效地利用企業(yè)內(nèi)部計算機的資源，簡化了一部分可以簡化的客戶端； 既保證了復(fù)雜功能的交互性，又保證了一般功能的易用與統(tǒng)一； 系統(tǒng)維護簡便，布局合理Domino服務(wù)器瀏覽器（客戶端）用戶可以通過瀏覽器實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸、查詢、統(tǒng)計分析等功能。使用Domino提供的SSL等技術(shù)保證傳輸安全性完成數(shù)據(jù)收集、傳輸、下發(fā)和郵件等功能。并響應(yīng)用戶查詢等請求。完成數(shù)據(jù)的存儲、查詢、統(tǒng)計等功能。Domino將數(shù)據(jù)和查詢請求轉(zhuǎn)至數(shù)據(jù)庫，并返回查詢結(jié)果。業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器信息管理文檔處理郵件功能辦公自動化系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖：系統(tǒng)功能： 本系統(tǒng)包括公文管理、辦公事務(wù)、公用信息、企業(yè)信息、數(shù)據(jù)采集 和個人工作六個子系統(tǒng)。收文管理發(fā)文管理檔案管理公文管理會議管理出差管理人事管理車輛管理物品管理審批管理請銷假辦公事務(wù)公告板政策法規(guī)電子白板公用信息輔助信息個人辦公企業(yè)信息數(shù)據(jù)采集待辦工作文檔管理電子郵件名片夾客戶關(guān)系個人計劃信息采編信息服務(wù)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)上報辦公自動化系統(tǒng)辦公系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖1）公文處理系統(tǒng)包括收文管理、發(fā)文管理、檔案管理等模塊。2）辦公事務(wù)包括：審批管理、物品管理、車輛管理、請銷假管理、出差管理、會議管理、圖書資料管理3）公用信息 包括：公告板、電子白板、政策法規(guī)：4）個人工作待辦工作、 文檔管理、名 片 夾、日程安排、電子郵件：5）企業(yè)信息信息處理工作流程示意圖如下：6）在寬帶的支持下可以進行電話會議等，同時也支持圖片、音像、聲音、文檔、郵件等各種交流手段的傳遞運行。企業(yè)運作支持系統(tǒng)(EOSS) 概述：目前，辦公自動化技術(shù)的內(nèi)涵及外延都發(fā)生了徹底地改變，在企業(yè)信息系統(tǒng)中各種綜合技術(shù)的引用使辦公人員可以綜合處理業(yè)務(wù)和辦公信息，根據(jù)業(yè)務(wù)分析形成公文文檔和報告或根據(jù)辦公流程中的公文信息形成或修改業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息。因此，在企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中，要改變以往以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為主的管理信息系統(tǒng)(MIS)的觀念及陳舊的辦公自動化的概念，應(yīng)用先進的網(wǎng)絡(luò)計算技術(shù)，群件及工作流技術(shù)，構(gòu)造一個在企業(yè)信息系統(tǒng)中不可或缺的高效的辦公運作系統(tǒng)。企業(yè)的辦公系統(tǒng)是所有員工與管理者都必須應(yīng)用的系統(tǒng)，它結(jié)合有強大的通訊技術(shù)和工作流技術(shù)，它的信息多為文檔是上下文關(guān)聯(lián)的信息，主要面向于企業(yè)的日常運作和管理。而企業(yè)的信息系統(tǒng)(MIS 、DSS、ERP等)多處于分散的、相對靜態(tài)的和孤立的數(shù)據(jù)的集合，但它存儲者企業(yè)關(guān)鍵性的經(jīng)營、管理信息。結(jié)合兩者的優(yōu)勢使企業(yè)的信息進行集成和有效地共享，讓企業(yè)信息能被所有需要信息的管理者和員工及時、有效的獲取和應(yīng)用，充分發(fā)揮企業(yè)的信息的作用，支持企業(yè)的運作管理，提高企業(yè)的整體反應(yīng)能力，使企業(yè)在激烈的競爭中處于有利地位。二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟的時代，信息與知識是企業(yè)占主導(dǎo)地位的資源，信息和知識是否充分發(fā)揮作用，直接關(guān)系到企業(yè)的創(chuàng)造能力與生產(chǎn)力和企業(yè)的直接效益。我們提出“企業(yè)運作支持系統(tǒng)(EOSS)”的概念，旨在在現(xiàn)有信息資源的基礎(chǔ)上，加強企業(yè)的信息的流轉(zhuǎn)，支援企業(yè)工作人員(管理層、業(yè)務(wù)人員、行政人員等所有員工)有效獲取有用的信息資源，提高工作效率，達(dá)到提高企業(yè)整體運作效率的目的。如果將企業(yè)比喻為一個人體結(jié)構(gòu)，各個職能部門是人的功能器官、決策層是人的大腦、每一個工作人員是各器官的細(xì)胞，那么企業(yè)的信息就是血液，“EOSS”系統(tǒng)就是人的血管系統(tǒng)，將血液傳送到每一個功能器官、每一個細(xì)胞。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點該系統(tǒng)采用多層結(jié)構(gòu)(Multi-Tier)計算技術(shù)進行構(gòu)造，構(gòu)建在“企業(yè)辦公管理系統(tǒng)(EOAS)”和“企業(yè)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)(IE)”的集成之上，利用了EOAS系統(tǒng)的通訊平臺和工作流技術(shù)，通過LEI(Lotus Enterprise Integration)系統(tǒng)與 “IE”系統(tǒng)和企業(yè)信息系統(tǒng)EIS(MIS、DSS、ERP等)以及Internet相連，構(gòu)建一個企業(yè)內(nèi)外互連的信息交流平臺。系統(tǒng)的前端為瀏覽器、Lotus Note客戶端或windows應(yīng)用，它們通過HTTP、Notes/RPC或DCOM技術(shù)與中間層的應(yīng)用服務(wù)器相連，存取信息。獲得的信息可以是表格或可視化的圖表，便于進行信息分析、或形成辦公系統(tǒng)的文檔支持企業(yè)管理;應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)與企業(yè)的Internet WWW服務(wù)器互連，支持企業(yè)“電子商務(wù)”。在應(yīng)用服務(wù)器和企業(yè)信息系統(tǒng)之間建立企業(yè)運作數(shù)據(jù)存儲層(Operational Data Store ODS)層。ODS是基于DB(Database)和DW(Data Warehouse)之間的一層。ODS作為中間層，一方面它包含企業(yè)全局一致性的、細(xì)節(jié)的，當(dāng)前或接近當(dāng)前的數(shù)據(jù)，可以進行全局聯(lián)機操作型處理;另一方面，它又是一種面向主題、集成的數(shù)據(jù)環(huán)境，并且數(shù)據(jù)量較小，適合于輔助企業(yè)完成日常決策的數(shù)據(jù)分析處理(up-to-the second OLAP)。我們稱之為“信息中心(倉庫)”(INFORMATION CENTRE)，其中包含著一個“信息目錄服務(wù)”(INFORMATIN DIRECTORY SREVICE)體系，為前端客戶信息請求提供目錄服務(wù)功能?！靶畔⒅行?倉庫)”系統(tǒng)與企業(yè)的信息系統(tǒng)(EIS ，Enterprise Information System)相連，它可能是企業(yè)傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)、也可以是ERP(Enterprise Resource Plan)系統(tǒng)、OLAP(On-Line Analysis Processing )系統(tǒng)或決策支持系統(tǒng)，這些系統(tǒng)是企業(yè)的信息命脈。系統(tǒng)功能：EOSS系統(tǒng)為企業(yè)用戶提供強大的“信息搜索引擎”功能，使企業(yè)員工從該系統(tǒng)出發(fā)可搜索分散在各信息系統(tǒng)中的信息，為企業(yè)信息的共享提供有效的集成工具，充分發(fā)揮企業(yè)信息的價值，是企業(yè)的信息與知識的門戶;EOSS系統(tǒng)為企業(yè)用戶提供強大的“信息總線”功能，使企業(yè)員工可以從統(tǒng)一的界面訪問、分析、處理企業(yè)的所有信息，協(xié)調(diào)各信息系統(tǒng)之間的信息交換;EOSS系統(tǒng)為企業(yè)用戶提供強大的“信息協(xié)作平臺”，為企業(yè)已經(jīng)存在的信息系統(tǒng)提供一個外掛的工作流系統(tǒng)，使企業(yè)的信息系統(tǒng)從相對靜態(tài)信息管理上升到信息的協(xié)調(diào)與調(diào)度，發(fā)揮企業(yè)信息系統(tǒng)的作用。 人力資源管理系統(tǒng)： 系統(tǒng)特點： * 系統(tǒng)安全保密性好，較完善的安全控制功能 * 用戶自定義單位、部門代碼 * 采用人事信息國標(biāo)碼，實現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化 * 根據(jù)用戶需求，可自行定義新的管理項目 * 用戶可定義項目代碼，補充國標(biāo)碼的不足 * 多條件組合查詢采用模糊查詢方式，方便快捷 * 圖形化用戶界面，易學(xué)易用，可以處理照片 * 下拉式提示菜單，省去了用戶大量繁瑣的手工輸入 * 提供多種靈活的預(yù)警分析查詢，及時向用戶提供必要的信息 * 有效儲備和培訓(xùn)人才系統(tǒng)功能： 系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要是幫助用戶建立起人事工資系統(tǒng)正常運行所用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。它是人事系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)，整個系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、參數(shù)和邏輯控制是通過該子系統(tǒng)建立的。它是整個系統(tǒng)建立的入口點。如系統(tǒng)標(biāo)志字段、代碼種類、行政職務(wù)代碼、技術(shù)職稱代碼、專業(yè)代碼、學(xué)歷代碼、學(xué)位代碼等。 組織建制管理組織建制管理主要是對整個公司的組織結(jié)構(gòu)建立起直線職能式的管理架構(gòu)，它包括了公司、部門、分部、班組、崗位五層結(jié)構(gòu)。它完成集團公司所有崗位的設(shè)置，以及部門職能的設(shè)定、崗位的定職、定責(zé)、定權(quán)、定額、定編、定標(biāo)。 人事管理 人事管理主要是提供用戶錄入、修改、刪除、查詢和統(tǒng)計分析人事管理信息。該子系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)庫和控制程序都是建立在服務(wù)器上的，如：人事代碼維護、客戶端查詢支持程序等；客戶端則是建立在Windows平臺上的圖形化界面，主要是提供用戶一個方便、靈活、美觀的人事檔案信息集成化操作環(huán)境。它是建立在服務(wù)器端基礎(chǔ)之上的。（如：人事檔案維護、人事檔案查詢、人事檔案統(tǒng)計分析）。 其功能包括：人才儲備計劃、人員招聘計劃、人事檔案管理、人員面試、試用呈批、人事任命、人員轉(zhuǎn)正、人員調(diào)崗、人事解聘、人員離司、人員培養(yǎng)計劃、人員培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)及考核、獎罰處理、人員月度績效考核、人員季度述職評估、人員年度任職評估、人事檔案管理卡。 1人才計劃：人才計劃主要是首先由各職能部門提出人力資源的需求計劃，人事部門將人力資源情況錄入，然后人事部門根據(jù)各部門提出的人力資源需求計劃和當(dāng)前的人力資源狀況，制定出公司的人才儲備計劃和人員招聘計劃。然后實施招聘對相應(yīng)部門的人員進行分配，對分配的人員制定培養(yǎng)和培訓(xùn)計劃，以達(dá)到協(xié)調(diào)各部門之間人力資源的需求，形成最合理的配置和利用人力資源。它的目的是實現(xiàn)人事和各個職能部門在人力資源需求、使用方面的協(xié)調(diào)，提高工作效率。（包括人才儲備計劃、人才招聘計劃、人員培養(yǎng)計劃、人員培訓(xùn)計劃等） 2人事任免：人事任免主要是人事部門根據(jù)人員招聘計劃，實施人員招聘整個流程性管理的工作，它對公司的人員招聘、面試、任命、試用、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、解聘實行嚴(yán)格的記錄檔案管理。最后形成一份直觀的人事檔案管理卡。它的目的是控制好公司的人事任免工作，以便形成公司的一支工作高效的團體隊伍，體現(xiàn)出公司在人才競爭的優(yōu)勢上高出同行其它企業(yè)一籌。（包括人事檔案、人員面試、試用呈批、人事任命、人員轉(zhuǎn)正、人員調(diào)崗、人員解聘、人員離司、人事檔案管理卡等） 3人員工作考核：人員工作考核主要是人事部門對公司所有員工平時的工作情況進行分階段性考核。流程為員工日常的獎罰處理培訓(xùn)考核員工的月度績效考核季度述職評估年度任職評估。它的目的是及時地對員工的工作進行評估，以利于公司對員工的工作狀態(tài)有一個全面的了解，獎勵他們的工作成績、幫助他們改正工作缺點。使每一位員工在自已的崗位上去實現(xiàn)自身價值。（包括人員獎罰處理、人員培訓(xùn)考核、月度績效考核、季度述職評估、年度任職評估等）考勤管理 主要提供各部門對職工進行日考勤，月終打印出考勤統(tǒng)計表，上報人事部門。本子系統(tǒng)可以方便地查詢和統(tǒng)計職工的請假情況，可以統(tǒng)計出一時間段內(nèi)的職工考勤情況（包括遲到、早退、曠工、請假等）。本子系統(tǒng)的目的是完善部門的考勤管理工作，提高職工的工作積極性。工資管理 工資管理子系統(tǒng)幫助企業(yè)的人事勞資部門處理日常工資的維護和發(fā)放工作，并可自動計算個人所得稅。本系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性高、保密和安全性好的特點，可以單獨使用，也可以與帳務(wù)和人事子系統(tǒng)集成，能自動生成工資核算憑證。系統(tǒng)對工資費用項目提供靈活的管理，并且可以根據(jù)工資的變動標(biāo)準(zhǔn)模擬職工工資變動。系統(tǒng)可以打印職工工資卡，職工工資變動表。 項目管理系統(tǒng)：今天，項目管理的吸引力在于，它使企業(yè)能處理需要跨領(lǐng)域解決方案的復(fù)雜問題，并能實現(xiàn)更高的運營效率。來自不同職能部門的成員因為某一項目而組成團隊，這個團隊因而具有廣泛領(lǐng)域的知識不僅僅是技術(shù)知識，而且對金融和預(yù)算、客戶關(guān)系、合約以及后勤部門等都有深入了解。這是一種彈性的方式，需要時將專家召集到團隊，任務(wù)完成后他們又回到各自的職能部門。與傳統(tǒng)的管理模式不同，項目運作不是通過等級命令體系來實施的，而是通過所謂“平面化”的結(jié)構(gòu)。其最終的目的是使企業(yè)或機構(gòu)能夠按時地在預(yù)算范圍內(nèi)實現(xiàn)其目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，知識成為企業(yè)核心競爭力的今天，項目管理更有了新的發(fā)展。企業(yè)在項目管理充分利用現(xiàn)代先進技術(shù)手段，將知識管理、管理會計等先進的管理理念與科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻椖抗芾矸椒ㄓ袡C結(jié)合，既發(fā)揮了項目管理方法上的優(yōu)勢，又為傳統(tǒng)的項目管理插上了知識管理的翅膀。 系統(tǒng)特點：應(yīng)用MLS PMS工程項目管理系統(tǒng)能夠科學(xué)的控制投資總額；提供及時、全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)；提高工程管理質(zhì)量；使工程師從事務(wù)中解脫出來；為工程師提供有效的決策依據(jù)。系統(tǒng)功能： 一）、工程項目管理子系統(tǒng)：可以任意新增、修改、刪除工程項目，還可以對工程項目數(shù)據(jù)進行導(dǎo)入、導(dǎo)出。 二）、工程計劃、日程安排管理子系統(tǒng)：計劃查詢、報表打印、計劃橫道圖、計劃統(tǒng)計分析等。 三）、客戶資料管理、個人名片管理子系統(tǒng)。 四）、工程進度管理子系統(tǒng)：控制各個工程階段的進度，各階段是否完成以及工程進度橫道圖打印等。 五）、施工進度管理子系統(tǒng)：可以新增、復(fù)制、修改、刪除、查詢、打印每個月份的工程進度，施工進度分析、月工作量、完成工作量統(tǒng)計等。 六）、工程費用管理子系統(tǒng)：包括工程價款結(jié)算及其他價款結(jié)算等。 七）、工程前期管理子系統(tǒng)：包括工程計劃書、項目審批、準(zhǔn)備工作的管理，可以新增、修改、刪除、查詢、統(tǒng)計所需的信息等。 八）、工程概預(yù)結(jié)算管理子系統(tǒng)：可對各項目，單位工程、單項工程進行初設(shè)概算、審定概算、預(yù)算、結(jié)算等。 九）、工程投資經(jīng)濟圖分析子系統(tǒng)：可對各項目，單位工程、單項工程的合同價、概算價值、預(yù)算價值、結(jié)算價值等進行對比分析。 十)、工程合同管理子系統(tǒng)：工程合同數(shù)據(jù)的輸入、修改、刪除、查詢、統(tǒng)計及合同的導(dǎo)入、導(dǎo)出；工程合同的執(zhí)行情況管理等。 十一)、工程竣工管理子系統(tǒng)：對工程竣工報送記錄進行管理，并可以打印出竣工報審表供領(lǐng)導(dǎo)審批。 十五、工程質(zhì)量管理：對工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計要求、實際質(zhì)量、差異分析、處理結(jié)果進行有效的管理，從而確保了工程質(zhì)量。 十二)、工程文件、工程文件模板、檔案文件管理子系統(tǒng)：可以對在工程建設(shè)中的各種文件進行管理，系統(tǒng)提供工程文件模板可供選擇。文檔管理系統(tǒng)：傳統(tǒng)的文檔管理系統(tǒng)是一種垂直式應(yīng)用，在現(xiàn)代辦公環(huán)境中文檔的增加和訪問的需求都是以指數(shù)級發(fā)展的每時每刻都有高價值的內(nèi)容通過全球網(wǎng)絡(luò)在交叉聯(lián)系的工作小組之間產(chǎn)生和傳遞,分布式知識管理文檔成為必要和急需。文檔是知識的容器，是已經(jīng)物化的顯性知識，其中包含了大量本企業(yè)特有的知識財產(chǎn)。文檔管理的責(zé)任就是有效的組織和規(guī)范文檔，使文檔的獲得、歸類、查找和提取更容易。MLS文檔管理是無縫支持知識管理的文檔解決方案，能夠根據(jù)客戶需求實現(xiàn)與企業(yè)系統(tǒng)的集成和改造。透過應(yīng)用使文檔利用率提高工作流應(yīng)用WEB和Intranet項目跟蹤ERP/業(yè)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)文檔庫功能特點：文檔管理的人機介面好，軟件的適用范圍廣； 既能管理文檔，又能管理原文（打字錄入的文本文件和掃描錄入的圖形文件），使檢出文件后能即時閱讀原文； 在閱讀完文件后能進行電子簽名和批閱，方便文件管理員工作； 查詢方法靈活，特別是利用主題詞進行快速模糊查找的算法十分巧妙； 文件歸檔工作的自動化程度高，減少了大量的計算和輸入工作； 全部原文采用專業(yè)算法實現(xiàn)加密和壓縮存儲，閱讀不同文件的權(quán)力依用戶的身份進行限制，保密性高； 依椐硬盤空間的容量限制和發(fā)展，系統(tǒng)做出特別設(shè)計，能查詢常用文件庫和備份光盤上的原文庫。 功能模塊：1、 文檔管理存儲：系統(tǒng)提供了文件庫、文件柜、文件夾、文件分類四個層次來有效管理文件2、 文件鏡像系統(tǒng)：只需將文件存放在一個文件夾中然后建立鏡像就可在多個文件夾中找到和進行簽入、簽出、版本更新等。3、 安全機制：提供的多重安全訪問控制正是為確保知識文檔的安全性而設(shè)置的4、 流轉(zhuǎn)審批：功能完善、卓越的工作流。單一流程模式、組合流程模式、自由流程模式，三種工作流模式確保文檔的流轉(zhuǎn)得心應(yīng)手、簡易快捷。5、 版本控制：。6、 文件發(fā)布：管理員可以將需要發(fā)布的文件進行即時的發(fā)布，用戶可以使用缺省的風(fēng)格，也可以根據(jù)自己的網(wǎng)站風(fēng)格進行修改界面和格式7、 系統(tǒng)主題詞庫：提供了系統(tǒng)主題詞庫功能。用戶可以根據(jù)自身的行業(yè)和業(yè)務(wù)特征定義符合自己業(yè)務(wù)特點的知識主題詞庫。8、 文件查詢：提供了一個強大的搜索引擎。它可以對所有的登記項和正文的內(nèi)容進行精確的查找。同時還支持跨多個數(shù)據(jù)庫的查詢。9、 備份功能：在所有的Domino平臺上，包括NT，UNIX，AS/400，S390，利用API工具能支持與第三方備份工具的緊密集成。10、 其他輔助：輔助功能：自動編號、多媒體信息存儲、強有力的查詢工具、相關(guān)文檔的鏈接、樣例文檔庫、與開思GB系列產(chǎn)品兼容。 知識管理系統(tǒng)：知識就是力量，知識使企業(yè)更加強大，知識可以讓企業(yè)在快速發(fā)展的市場和日益競爭激烈的市場中處于領(lǐng)先地位，可以毫不夸張的說，知識管理成為提高企業(yè)快速應(yīng)對市場的核心問題。而知識管理的核心問題在于怎樣實現(xiàn)企業(yè)的知識創(chuàng)新，并通過知識創(chuàng)新獲取可持續(xù)的，不易被模仿的競爭優(yōu)勢。來自社會環(huán)境和市場需求的挑戰(zhàn)可以歸結(jié)為：快速反應(yīng)能力：創(chuàng)新能力：技能素質(zhì)：運作效率：總之，知識管理是系統(tǒng)性地利用信息、處理流程和專家技能、改進企業(yè)的創(chuàng)新能力、提高企業(yè)效率和員工素質(zhì)和員工技能素質(zhì)。系統(tǒng)特點：MLS知識管理策略重在通過建立知識管理平臺，采用協(xié)同工作的應(yīng)用產(chǎn)品，幫助房產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建完整的知識系統(tǒng)。它可以從各種信息資源中挖掘出知識，把不同系統(tǒng)中的信息資源，包括數(shù)據(jù)庫中、INTERNET/INTRANET網(wǎng)站、文件服務(wù)器等信息，映射成統(tǒng)一的“知識地圖”建立團隊協(xié)作和通訊的專家網(wǎng)絡(luò)，使知識能在企業(yè)內(nèi)部和外部得到和共享發(fā)布。為知識員工提供了知識桌面和針對性的最新信息，業(yè)務(wù)人員的實時和郵件聯(lián)系以及企業(yè)黃頁，實現(xiàn)知識的分類和自由搜索服務(wù)。知識管理的三要素：人員（協(xié)作的參與者、）、場所（協(xié)作空間）、事件（內(nèi)容與處理流程）。知識管理的目標(biāo)是：降低運營成本、提高企業(yè)的運裝效率、提高客戶滿意度、加快企業(yè)的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、提高員工技能、增加知識的積累和流轉(zhuǎn)。知識中心響應(yīng)競爭應(yīng)用 私人場所群組場所定制創(chuàng)新協(xié)作服務(wù)共享工作團隊在線感知個人服務(wù)可定制窗口用戶編輯工具安