企業(yè)研究論文-基于知識(shí)集成提升企業(yè)集成創(chuàng)新能力初探.doc

企業(yè)研究論文-基于知識(shí)集成提升企業(yè)集成創(chuàng)新能力初探摘要:集成創(chuàng)新是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、加強(qiáng)自主創(chuàng)新的新范式。知識(shí)集成是集成創(chuàng)新的核心和成功的基礎(chǔ)。文章基于對(duì)知識(shí)集成理論內(nèi)涵和集成創(chuàng)新模式的回顧，探討了二者之間的互動(dòng)關(guān)系，提出基于知識(shí)集成提升集成創(chuàng)新能力的管理機(jī)制。關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；知識(shí)集成；集成創(chuàng)新；競(jìng)爭(zhēng)力知識(shí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ),但是企業(yè)創(chuàng)新所需要的知識(shí),并不完全來源于企業(yè)內(nèi)部的原始性創(chuàng)新,集成企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)資源已成為業(yè)界關(guān)注的作法。因而,知識(shí)集成成為集成創(chuàng)新的核心,知識(shí)集成成為提升企業(yè)集成創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。一、知識(shí)集成理論內(nèi)涵1.知識(shí)集成的概念。知識(shí)集成是指在創(chuàng)新系統(tǒng)的整體性及系統(tǒng)核心的統(tǒng)攝、凝聚作用下,對(duì)分散在企業(yè)或企業(yè)間、存在于企業(yè)員工頭腦中的有關(guān)知識(shí)依靠人的創(chuàng)造性,運(yùn)用有關(guān)知識(shí)集成工具進(jìn)行知識(shí)集合、匯聚,進(jìn)行最優(yōu)匹配,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的激活創(chuàng)造,產(chǎn)生新知識(shí)的一個(gè)螺旋上升的往復(fù)過程。知識(shí)集成呈現(xiàn)出以下幾方面的特點(diǎn):(1)人是知識(shí)集成的主體；(2)顧客導(dǎo)向；(3)面向任務(wù)性；(4)知識(shí)集成是一個(gè)不斷螺旋上升的過程。2.知識(shí)集成的模式。日本學(xué)者野中郁次郎(IkujiroNonaka)等認(rèn)為,企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新過程,可以把它看成是隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間的相互作用,而這種相互作用實(shí)際上就是知識(shí)轉(zhuǎn)化有四種不同的模式。它們是:(1)從隱性知識(shí)到隱性知識(shí),稱之為社會(huì)化；(2)從隱性知識(shí)到顯性知識(shí),稱之為外化；(3)從顯性知識(shí)到顯性知識(shí),稱之為綜合；(4)從顯性知識(shí)到隱性知識(shí),稱之為內(nèi)化。他認(rèn)為隱性知識(shí)和顯性知識(shí)在認(rèn)識(shí)論維度和本體論維度的兩個(gè)方向上運(yùn)行,并不斷地遷移和運(yùn)動(dòng),彼此交互作用。結(jié)果導(dǎo)致知識(shí)從隱性流向顯性最后又回到隱性,通過創(chuàng)造形成知識(shí)螺旋式上升,過程如圖1所示。3.知識(shí)集成的過程。知識(shí)集成的過程實(shí)際上也是一個(gè)螺旋循環(huán)上升的過程(如圖2所示)。知識(shí)集成的知識(shí)源包括外部的知識(shí)資源和內(nèi)部的知識(shí)資源,通過企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)把知識(shí)源融入企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是每個(gè)組織與外界組織建立聯(lián)系,以實(shí)現(xiàn)知識(shí)在不同組織間共享和整合的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體系。在此基礎(chǔ)上,組織通過各種知識(shí)管理的工具,對(duì)各種知識(shí)進(jìn)行識(shí)別、傳遞、利用和評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)知識(shí)集成。知識(shí)集成的結(jié)果形成了外部知識(shí)、結(jié)構(gòu)化知識(shí)、非結(jié)構(gòu)化知識(shí),通過分類編目,使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)存儲(chǔ)和積累在企業(yè)的知識(shí)庫(kù),并為員工進(jìn)行內(nèi)外部知識(shí)共享和使用建立了基礎(chǔ),構(gòu)成了企業(yè)創(chuàng)新的知識(shí)源泉,通過創(chuàng)新這一過程,最終產(chǎn)生了新的知識(shí)、技能和產(chǎn)品,從而提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。此外,新的知識(shí)、技能和產(chǎn)品的形成,又會(huì)推動(dòng)企業(yè)對(duì)外部知識(shí)源的搜尋和挖掘,從而開始新一輪的知識(shí)集成。二、集成創(chuàng)新的理論模式1.集成創(chuàng)新的概念。集成創(chuàng)新的概念是在知識(shí)化、全球化以及信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下,順應(yīng)時(shí)代潮流而產(chǎn)生的。競(jìng)爭(zhēng)的激烈使得創(chuàng)新不只是集中在技術(shù)方面,集成創(chuàng)新涉及到戰(zhàn)略、組織、知識(shí)、技術(shù)等維度,但是又區(qū)別于單一的戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新。集成創(chuàng)新的結(jié)果可以是一個(gè)新產(chǎn)品、服務(wù)或者流程,甚至可以是概念、方法淪、技術(shù)、組織與制度、管理、營(yíng)銷和文化,也可以是以上結(jié)果的復(fù)合體。同時(shí),在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下,知識(shí)成為第一生產(chǎn)要素、首要資源和創(chuàng)新的根本動(dòng)力。因此,在集成創(chuàng)新系統(tǒng)中,知識(shí)處于基礎(chǔ)地位。綜上,集成創(chuàng)新是創(chuàng)新主體將以知識(shí)為基礎(chǔ),包括戰(zhàn)略、組織、技術(shù)等各創(chuàng)新要素的優(yōu)化、整合,相互之間以最合理的結(jié)構(gòu)形式結(jié)合在一起,形成具有功能倍增性和適應(yīng)進(jìn)化性的有機(jī)整體,組織通過學(xué)習(xí)為商業(yè)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建一個(gè)管理秩序。2.集成創(chuàng)新的模式。企業(yè)集成創(chuàng)新系統(tǒng)是由系統(tǒng)內(nèi)部創(chuàng)新要素相互作用、相互關(guān)聯(lián)、相互依賴而成的有機(jī)體6。企業(yè)集成創(chuàng)新與企業(yè)戰(zhàn)略、組織、知識(shí)等相互影響,而在其中,知識(shí)起著核心的作用。本文提出:以知識(shí)集成層面為軸心,以戰(zhàn)略集成、組織集成和技術(shù)集成層面為頂點(diǎn)的四面錐體分析模型(如圖3)。(1)戰(zhàn)略集成。戰(zhàn)略集成層面就是在共同發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上進(jìn)行戰(zhàn)略的整合。實(shí)施正確的戰(zhàn)略整合,對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)集成創(chuàng)新的目標(biāo)十分重要。戰(zhàn)略整合直接影響企業(yè)技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目的績(jī)效,并且通過影響整合創(chuàng)新的互動(dòng)過程間接影響項(xiàng)目的績(jī)效。戰(zhàn)略整合的主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)技術(shù)戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略的耦合。從戰(zhàn)略的角度來組織實(shí)施技術(shù)整合,一方面是企業(yè)為了適應(yīng)技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,另一方面也有利于企業(yè)調(diào)配更充足的資源投入技術(shù)創(chuàng)新,進(jìn)一步培養(yǎng)企業(yè)的技術(shù)能力。(2)組織集成。伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨和全球化的推進(jìn),基于分工建立起來的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu),割裂了知識(shí)的完整性,其弊端日益凸顯。在以知識(shí)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,能實(shí)現(xiàn)集知識(shí)創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用為一體的組織形式成為必然趨勢(shì)。組織集成將具有不同功能的組織要素(單元組織、子系統(tǒng)組織)集合為一個(gè)有機(jī)組織體。組織集成使組織具有良好的組織能力,優(yōu)化資源要素的配置,實(shí)現(xiàn)組織的功能性倍增,協(xié)調(diào)好企業(yè)各個(gè)部門的關(guān)系,推動(dòng)企業(yè)的集成創(chuàng)新。(3)技術(shù)集成。技術(shù)集成,概念的提出者是哈佛商學(xué)院的Iansiti教授。簡(jiǎn)單地說,技術(shù)集成是產(chǎn)品開發(fā)過程中企業(yè)對(duì)多種技術(shù)選項(xiàng)(TechnologyOption)進(jìn)行評(píng)估和選擇的過程。隨著現(xiàn)代管理技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)、計(jì)算機(jī)集成制造技術(shù)的發(fā)展,要求企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新的過程中注重技術(shù)與其他要素的整合。從某種意義上說,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力就是企業(yè)對(duì)不同資源、知識(shí)、技能等的分工協(xié)調(diào)能力。技術(shù)集成就是企業(yè)以市場(chǎng)趨勢(shì)和自身的技術(shù)能力為著眼點(diǎn),同時(shí),學(xué)習(xí)引進(jìn)的成熟技術(shù),實(shí)現(xiàn)各分支技術(shù)的融合,對(duì)產(chǎn)品快速地進(jìn)行集成開發(fā)。三、知識(shí)集成與集成創(chuàng)新的互動(dòng)關(guān)系1.知識(shí)集成是集成創(chuàng)新的源泉和核心。(1)從集成創(chuàng)新的本質(zhì)來看?！皠?chuàng)新本身就是新事物與新方法、舊事物與新方法或是舊方法與新事物之間的集成”。約瑟夫熊比特(1912)在其所著的經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論一書中,認(rèn)為創(chuàng)新就是生產(chǎn)函數(shù)Q=f(L,K,N,E,)的變化(其中Q表示總產(chǎn)量,L,K,N,E,等表示勞動(dòng)、資本、土地和企業(yè)家才能等要素)。他認(rèn)為創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合,并引入生產(chǎn)體系,絕大多數(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)存知識(shí)按照新的方式組合。集成創(chuàng)新作為自主創(chuàng)新的一種方式,它的創(chuàng)新是建立在對(duì)原有知識(shí)的優(yōu)化和整合的基礎(chǔ)之上的,說明集成創(chuàng)新本質(zhì)上是知識(shí)的一種集成活動(dòng)。特別在如今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,而知識(shí)創(chuàng)新的基本要求與途徑是在不斷深化對(duì)各專門知識(shí)領(lǐng)域研究的前提下,力求各領(lǐng)域之間的知識(shí)進(jìn)行綜合集成。因此,知識(shí)集成是集成創(chuàng)新的源泉。(2)從集成創(chuàng)新的機(jī)制來看。任何一個(gè)企業(yè),如果沒有一定的知識(shí)儲(chǔ)備,它就無法躍進(jìn),無法成功。企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)獲取、共享與利用知識(shí)的學(xué)習(xí)性系統(tǒng),企業(yè)的核心知識(shí)和能力是企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源,并且這種長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是內(nèi)生的(楊瑞龍,2002；劉剛,2002)。從集成創(chuàng)新的模式(圖3)來看,企業(yè)集成創(chuàng)新核心是知識(shí)的集成,同時(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)集成與戰(zhàn)略集成、組織集成、技術(shù)集成等層面的融合,建立企業(yè)的核心專長(zhǎng)。知識(shí)集成也是戰(zhàn)略集成、組織集成和技術(shù)集成的基礎(chǔ)。知識(shí)集成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段；企業(yè)的知識(shí)集成是組織集成的助推器；知識(shí)集成是技術(shù)集成的原動(dòng)力。因此,可以認(rèn)為知識(shí)集成在影響企業(yè)基礎(chǔ)創(chuàng)新的各要素中處于基礎(chǔ)地位,直接影響集成創(chuàng)新的績(jī)效。因此,知識(shí)集成是集成創(chuàng)新的核心。2.提升集成創(chuàng)新能力是知識(shí)集成的動(dòng)因知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)所面臨的環(huán)境更加的復(fù)雜和動(dòng)態(tài),呈現(xiàn)出了非線性和躍遷的特征,使得技術(shù)創(chuàng)新日益成為一項(xiàng)復(fù)雜性活動(dòng)。單個(gè)企業(yè)越來越不可能單獨(dú)完成越來越復(fù)雜的創(chuàng)新活動(dòng),必然尋求集成創(chuàng)新。此外,在許多領(lǐng)