我國旅游業(yè)發(fā)展的三大怪圈

中國旅游業(yè)發(fā)展的三大怪圈 怪圈之一：旅游資源和旅游收入成反比。 縱觀世界旅游發(fā)展史，旅游資源豐富地區(qū)，往往是旅游市場(chǎng)不發(fā)達(dá)地區(qū)；旅游資源枯竭地區(qū)又往往是旅游經(jīng)濟(jì)高收入地區(qū)。美國的旅游資源和埃及、中國比起來如鼠象之比。但其旅游收入2005年達(dá)萬億美元，分別是埃及的167倍、中國的13倍。 縱觀中國旅游發(fā)展史，香港的旅游資源和山西、河南的相比如雞牛之比。但其2005年的旅游收入為918億港元，分別是山西的4倍，河南的1.7倍。深圳是個(gè)發(fā)展不到30年的新興城市，其2005年的旅游收入為400億人民幣，分別是洛陽、開封這兩個(gè)發(fā)展一千多年的二十幾朝古都的4倍和8倍。怪圈之二：旅游起步早的不如起步晚的。回顧中國旅游發(fā)展雛形的上世紀(jì)八十年代末，旅游景點(diǎn)如陽春白雪，令衣食有余的同志紛至沓來。但這些老景區(qū)，近年來在一個(gè)個(gè)朝氣蓬博、生機(jī)盎然的新景區(qū)面前，卻顯得如昨日黃花老氣橫秋，退到了時(shí)代舞臺(tái)的第二、三線。如至今已有百年開發(fā)歷史的雞公山，1902至1903年美國傳教士李立生、施道格兩次登山，爾后在西文報(bào)紙上大肆宣揚(yáng)雞公山景色幽雅、氣候涼爽，適宜避暑。之后，在華西方人士紛至沓來，歷經(jīng)幾十年的建造，雞公山變成了一座繁華的山城，列為中國四大避暑勝地之一。但該景區(qū)2005年的旅游門票收入不到1000萬元。焦作云臺(tái)山20年前還是一個(gè)荒蕪偏僻的深山野嶺，經(jīng)過僅十幾年的建設(shè)發(fā)展，2005年門票收入達(dá)1億元，是雞公山的10倍之多。怪圈之三：旅游投入大的不如投資小的。國內(nèi)許多政府投資的景區(qū)，往往是一出籠先聲奪人，或者叫“工程”，或者叫“戰(zhàn)略”，或者叫“南發(fā)展什么、北發(fā)展什么”，還要召開“新聞發(fā)布會(huì)”，“專家研討會(huì)”，“論證會(huì)”。然后是所有媒體一齊發(fā)布通稿：政府投資百萬元搞規(guī)劃，投資千萬元或億元搞景觀建設(shè)，百萬元或千萬元搞配套設(shè)施建設(shè)。聽起來實(shí)在振奮人心，但一年過去了、二年過去了、若干年過去了，這些景區(qū)是濤聲依舊，門可羅雀。和其形成明顯反差的一些小景區(qū)，卻是悄悄的進(jìn)莊，默默的做事，小投資，大收益，當(dāng)年投資，當(dāng)年見效。邊運(yùn)營邊建設(shè)，邊收益邊完善，人民旅游人民辦，眾人拾柴火焰高。河北石家莊盤龍山景區(qū)、河南內(nèi)鄉(xiāng)寶天漫景區(qū)、洛陽老君山景區(qū)如前者，開景影響大、投資力度大、開發(fā)時(shí)間長、建設(shè)周期長，門票收入少，資金回收慢，始終火不起來。河南欒川的養(yǎng)子溝景區(qū)如后者，一個(gè)三弟兄初期投入幾十萬元的景區(qū)當(dāng)年見效100多萬元，五年不到年門票收入達(dá)1000多萬元。究其原因，還是一個(gè)體制的問題，不同的體制，有不同的追求，不同的追求，必然產(chǎn)生不同的效果。原因之一：高枕無憂，守株待兔。世界上所有的競(jìng)爭，說到底還是人的競(jìng)爭，是人的思維方式和發(fā)展理念的競(jìng)爭，而不是資源多少的競(jìng)爭。一樣有限的資源有人能將其利用的淋漓盡致，有人能將其付諸東流。俗話說：“一招鮮吃遍天”。一個(gè)僅歷半朝的杭州，把一個(gè)大宋炒作的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，有聲有色，把一頂宋城的桂冠牢牢穩(wěn)穩(wěn)地戴在自己頭上。反觀洛陽，九朝古都還嫌不夠，又搬出十三朝古都甚至十九朝古都，在與西安的爭吵中（誰是朝代最多建都年代最長）眼睜睜看著近鄰成為世界級(jí)的旅游城市。西安年接待外賓以百萬計(jì)，而洛陽幾乎可以不計(jì)；西安的咸陽機(jī)場(chǎng)年旅客吞吐量以幾百萬計(jì)，洛陽只有區(qū)區(qū)六萬！周秦漢隋唐，西安就成了世界四大古都，可有著夏商周漢魏晉隋唐的洛陽，如今卻仍在遭冷遇。在歷史上，西安、洛陽其實(shí)沒有勝負(fù)優(yōu)劣之分的。但現(xiàn)實(shí)是提起周、漢、隋、唐，大家都想到西安；提起武則天，大家都想到西安乾陵的無字碑，洛陽被淹沒在西安的歷史中。其實(shí)武則天從當(dāng)皇后、皇帝直至到死，其間的50年有48年是在洛陽度過的。為什么洛陽總是被人誤解，西安能夠輕易混淆視聽呢？其實(shí)無非是洛陽在旅游宏觀戰(zhàn)略上，只想著自己的厚重，沒有踏踏實(shí)實(shí)的做些主題景區(qū)，轟轟烈烈的策劃些重大活動(dòng)。如龜兔賽跑中的兔子，只想著自己的明顯優(yōu)勢(shì)，而不從當(dāng)下做起；主題形象定位不準(zhǔn)，西安宣傳重點(diǎn)是周秦漢隋唐，其實(shí)西安也就這么一點(diǎn)家底。除了秦洛陽似乎不沾邊外（其實(shí)西安也是沾了咸陽的光），周漢隋唐有一半的都城在洛陽。但是，既然西安先入為主，周漢隋唐已經(jīng)成為西安的象征，你還是與西安硬碰硬，爭一些無益的東西，進(jìn)行同質(zhì)化宣傳，無疑是事倍功半，收效甚微。所以，稍微調(diào)整一下宣傳重點(diǎn)，避開西安咄咄逼人的地方，這才是省時(shí)省力的好做法。其實(shí)洛陽可以夸耀的東西還很多。把牡丹、河圖洛書、夏商周等資源整合在一起就有了自己的資源優(yōu)勢(shì)。漢魏洛陽城、北魏起開鑿的龍門石窟是洛陽獨(dú)有的；武周是以洛陽神京為都城的（別費(fèi)口舌解釋什么“兩京制”），以“神京”帶出隋唐洛陽城；曹魏、西晉都是西安所沒有的。這些都是洛陽超越西安的寶貴資源。原因二：以冷兵器應(yīng)對(duì)現(xiàn)代戰(zhàn)爭。 旅游是一個(gè)站在現(xiàn)代化前沿的第三產(chǎn)業(yè)，是處于白熱化競(jìng)爭狀態(tài)的朝陽行業(yè)；產(chǎn)品的時(shí)尚，服務(wù)的前衛(wèi)，發(fā)展的超前，無一不是市場(chǎng)對(duì)旅游業(yè)的苛刻要求。市場(chǎng)有鐵的法則，銷售不對(duì)路的產(chǎn)品，永遠(yuǎn)是消費(fèi)者冷落的對(duì)象?，F(xiàn)代的社會(huì)法則已不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。上世紀(jì)末河南省一位學(xué)者型旅游管理部門領(lǐng)導(dǎo)，在行業(yè)內(nèi)多次提出其精辟論點(diǎn)：“面對(duì)競(jìng)爭激烈的旅游市場(chǎng)，旅游景區(qū)應(yīng)該問自己：你準(zhǔn)備好了嗎？”就是這個(gè)理論害了一大批當(dāng)時(shí)處于熱銷中的景區(qū)。如：雞公山、石人山、王屋山、五龍口、中岳廟、少林寺、白馬寺、龍門石窟等。這些景區(qū)遵照此理論，閉起門來使勁準(zhǔn)備著。只管低頭拉車，不顧抬頭看路。不知道人家在如何發(fā)展、如何營銷，只管自己在家里閉門造車，大建50年不落后的工程，準(zhǔn)備著獻(xiàn)一份自認(rèn)為是豐盛的大餐給游客。 與此同時(shí)，一批名不見經(jīng)傳、原不在旅游行業(yè)管理的景區(qū)，如焦作云臺(tái)山（原歸岸上鄉(xiāng)管理）、青天河（原歸水庫電廠管理）、欒川重渡溝（原歸潭頭鄉(xiāng)管理），因不是旅游主管部門的幫教對(duì)象，會(huì)議和培訓(xùn)就參加的少，受益淺。這一批旅游業(yè)的生力軍從無章無法的實(shí)戰(zhàn)效益出發(fā)，將建設(shè)、營銷、宣傳三部曲同時(shí)奏響，似一匹黑馬以一種新形象、新產(chǎn)品、新特色展現(xiàn)在省內(nèi)外游客面前，令人耳目一新，迅速引爆市場(chǎng)。真可謂后來者居上，把河南原有的王牌景區(qū)、還在“準(zhǔn)備著”的景區(qū)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋在了身后。落后就要被動(dòng)，落后就要挨打，落后的根源在于人，尤其是領(lǐng)導(dǎo)人。領(lǐng)導(dǎo)人的落后觀念，是景區(qū)被市場(chǎng)淡忘的根源。如上述景區(qū)多數(shù)是由觀念落后者統(tǒng)領(lǐng)，即便是換了人思想體系仍未變，原因是原任領(lǐng)導(dǎo)成了縣里主抓旅游的領(lǐng)導(dǎo)。換湯不換藥，豈不誤?。孔兪怯篮愕闹黝}?，F(xiàn)代社會(huì)一切都在變，快速的變。誰順應(yīng)這個(gè)主題誰就是時(shí)代的弄潮兒。美國吉斯尼樂園，每年都在以三三制適應(yīng)著市場(chǎng)變換，即對(duì)其項(xiàng)目淘汰1/3，更新1/3，保留1/3。而我們國內(nèi)的旅游景區(qū)依然還奉行著項(xiàng)目生命力50年周期的理論，一個(gè)年年都在變，一個(gè)50年不變，他們的回頭客可想而知。原因三：軟硬件不匹配，盛名之下其實(shí)難副。中國是世界上最講面子的民族，凡是涉及面子的事，將會(huì)不遺余力的爭先恐后。在旅游業(yè)申報(bào)“世界文化遺產(chǎn)”、“世界地質(zhì)公園”“國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)”“國家AAAA景區(qū)”“國家級(jí)旅游城市”等方面，會(huì)從政府到基層上下總動(dòng)員，調(diào)動(dòng)社會(huì)一切力量全面參與。項(xiàng)目一旦申報(bào)成功，即可高枕無憂了。硬件是按標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)付過去了，起碼可以支撐2-3年。但軟件呢？申報(bào)時(shí)的精兵良將又奔赴了新戰(zhàn)場(chǎng)，所剩的仍是外甥打燈照舊（舅）。景區(qū)品牌提升了，由原來的鄉(xiāng)縣級(jí)提升為了省級(jí)、國家級(jí)、世界級(jí)，但他的管理者卻依然如故，既無深造學(xué)習(xí)，又無另請(qǐng)高明。猶如一個(gè)小學(xué)教師，執(zhí)教一所國家一類大學(xué)，其結(jié)果不言而喻。南陽內(nèi)鄉(xiāng)某景區(qū)1980年被批準(zhǔn)為河南省第一個(gè)自然保護(hù)區(qū)，1988年被列為國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)，2001年被聯(lián)合國教科文組織人與生物圈計(jì)劃世界生物圈自然保護(hù)區(qū)協(xié)調(diào)委員會(huì)確定為“世界生物圈保護(hù)區(qū)”，成為中國29個(gè)世界生物圈保護(hù)區(qū)之一。在如此耀眼的桂冠下，景區(qū)經(jīng)營的怎么樣呢？寶天曼景區(qū)前后投資號(hào)稱1億多元，而門票年收入僅一百萬元左右，經(jīng)營情況入不敷出。新鄉(xiāng)某景區(qū)是國家AAAA級(jí)景區(qū)、國家地質(zhì)公園、國家森林公園。但2005年該景區(qū)發(fā)生的一死四傷的陰影揮之不去，名不副實(shí)的招牌仍扭轉(zhuǎn)不了其連年虧損的厄運(yùn)。 任何失敗的因素，都是人為第一。只注重硬件的建設(shè)，不注重領(lǐng)導(dǎo)管理層的擇優(yōu)選拔任用，其結(jié)果只能是投資越大，虧損越多。這兩個(gè)景區(qū)今天改革、明天改制，其實(shí)都在掛羊頭賣狗肉。寶天曼主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)景區(qū)遙控指揮，管理不知己，營銷不知彼，以20世紀(jì)的理念管理著（不是經(jīng)營著）21世紀(jì)的市場(chǎng)。萬仙山管理者以村級(jí)的水平管理國家級(jí)景區(qū)，以小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的眼光，看待面向世界的現(xiàn)代旅游大市場(chǎng)，豈不捉襟見肘？值得注意的是，國有景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)是上