企業(yè)研究論文-中國(guó)企業(yè)管理不等級(jí)發(fā)展（二）----四個(gè)階段.doc

企業(yè)研究論文-中國(guó)企業(yè)管理不等級(jí)發(fā)展（二）-四個(gè)階段日本企業(yè)在學(xué)習(xí)美國(guó)企業(yè)管理的基礎(chǔ)上，通過(guò)結(jié)合自身民族文化的特性以及自身的創(chuàng)新，創(chuàng)立了眾多的管理理論和技巧，進(jìn)而塑造了眾多國(guó)際知名的大企業(yè)和日本國(guó)家經(jīng)濟(jì)的奇跡。象全面質(zhì)量管理、豐田生產(chǎn)模式、企業(yè)文化管理（企業(yè)文化是美國(guó)管理學(xué)者在研究日本企業(yè)成功的基礎(chǔ)上得出的管理理論）等等。如果我們?yōu)g覽一下世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史，可以看到下面的規(guī)律。從資本主義社會(huì)出現(xiàn)以來(lái)，引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)的國(guó)家都與引領(lǐng)世界的管理過(guò)程相對(duì)應(yīng)，英國(guó)在工業(yè)革命引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)，靠的是多；美國(guó)在技術(shù)創(chuàng)新時(shí)代引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)，靠的是新；日本在質(zhì)量管理時(shí)代引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)，靠的是好；那么以后中國(guó)在信息時(shí)代引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)，將要靠的是什么呢？是快，快速的變化和適應(yīng)。中國(guó)真正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的管理是從改革開(kāi)放開(kāi)始的，對(duì)于中國(guó)企業(yè)的管理變化過(guò)程，按照不等級(jí)發(fā)展的觀點(diǎn)，雖然不需要經(jīng)歷所有西方國(guó)家企業(yè)所經(jīng)歷的管理過(guò)程，但我認(rèn)為有四個(gè)大的階段是中國(guó)企業(yè)的管理發(fā)展必須要經(jīng)歷的：既以下的四個(gè)階段：l初級(jí)階段：屬于蛻變化過(guò)程；l中級(jí)階段：科學(xué)規(guī)范化過(guò)程；l高級(jí)階段：管理精益化過(guò)程；l超越階段：管理引領(lǐng)化過(guò)程；以上的四個(gè)階段，每個(gè)階段都有獨(dú)特的管理內(nèi)容和實(shí)施方式，并針對(duì)于相應(yīng)的需要解決的問(wèn)題。在前三個(gè)過(guò)程中，是以學(xué)習(xí)為主，創(chuàng)新為輔。而在第四個(gè)階段，將是以自創(chuàng)為主，借鑒為輔。一、初級(jí)階段：蛻變化階段。這一階段的主要需要解決的問(wèn)題，對(duì)于原來(lái)的國(guó)有企業(yè)來(lái)講，是企業(yè)的市場(chǎng)化過(guò)程，解決國(guó)家與企業(yè)之間關(guān)系的問(wèn)題，要解決的是企業(yè)的政治身份向市場(chǎng)身份的轉(zhuǎn)變。采用的主要方法是內(nèi)容股權(quán)改制、領(lǐng)導(dǎo)人機(jī)制改變、人事制度改革。一是要探索國(guó)家所有者行使出資人權(quán)力的途徑和方式，建立明晰的國(guó)家所有權(quán)委托代理關(guān)系，明確委托代理雙方的責(zé)權(quán)利；二是要按照誰(shuí)投資、誰(shuí)所有、誰(shuí)受益的原則，明晰產(chǎn)權(quán)，實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，確立公司法人財(cái)產(chǎn)制度和投資者有限責(zé)任制度；三是要實(shí)現(xiàn)政府的公共管理職能與監(jiān)管國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)職能的分開(kāi)，并形成各司其職、相互協(xié)調(diào)的專門(mén)機(jī)構(gòu)；四是要實(shí)現(xiàn)國(guó)家所有者職能到位，使包括國(guó)有股東在內(nèi)的所有者（代表）進(jìn)入企業(yè)，并在企業(yè)內(nèi)行使所有者職能；而對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)講，要解決的問(wèn)題是從混沌市場(chǎng)的投機(jī)獲利行為轉(zhuǎn)向?yàn)橐?guī)范市場(chǎng)的管理獲利行為轉(zhuǎn)變。實(shí)際上也是民營(yíng)企業(yè)從個(gè)人英雄主義發(fā)展模式向集體主義發(fā)展模式的過(guò)渡。其中一個(gè)很重要的問(wèn)題就是民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題。在民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段，對(duì)企業(yè)中的重大決策問(wèn)題實(shí)行“我說(shuō)了算”，的確是一種高效率，曾經(jīng)可能起到過(guò)良好的效果，但民營(yíng)企業(yè)發(fā)展后，實(shí)力不斷擴(kuò)充，各種新問(wèn)題層出不窮，而民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或許在某一行業(yè)它是姣姣者,但對(duì)于有些行業(yè),他是一個(gè)弱智。如果民營(yíng)企業(yè)主們?cè)谶@種情況下還是說(shuō)一不二，獨(dú)斷專行，這樣的企業(yè)難免不倒。習(xí)慣了獨(dú)裁的民營(yíng)企業(yè)主們轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)觀念則是首要問(wèn)題。實(shí)行分權(quán)，使一部分決策的權(quán)力從民營(yíng)企業(yè)主中分散出去，成立以民營(yíng)企業(yè)主為核心的決策團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵決策經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)決議，從而最大可能的引導(dǎo)企業(yè)向正確的戰(zhàn)略方向發(fā)展。國(guó)內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)或者正在完成初級(jí)階段的這個(gè)過(guò)程。二、中級(jí)階段，科學(xué)規(guī)范化過(guò)程。我把這種模式的特征總結(jié)為“寫(xiě)在紙上照著做”。對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)講，在第一階段把身份定位成市場(chǎng)化之后，就要從運(yùn)做行為上把企業(yè)的計(jì)劃性職能性質(zhì)向企業(yè)的市場(chǎng)化性質(zhì)轉(zhuǎn)變的過(guò)程，使企業(yè)從政治意識(shí)安排向經(jīng)濟(jì)意識(shí)安排過(guò)渡，是破而立的過(guò)程。所以戰(zhàn)略管理、文化管理、績(jī)效管理、現(xiàn)代薪酬管理、組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)是這個(gè)階段的主要內(nèi)容。而對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)講，是在第一階段的領(lǐng)導(dǎo)者觀念轉(zhuǎn)變之后，在經(jīng)營(yíng)行為上從混沌與隨意走向規(guī)則與秩序，是棄亂立規(guī)的過(guò)程。其規(guī)范的內(nèi)容基本上和國(guó)有企業(yè)差不多。這是先解決人的機(jī)制問(wèn)題1、解決戰(zhàn)略方向定位問(wèn)題2、解決組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)界定問(wèn)題3、精確化管理程序化與標(biāo)準(zhǔn)化工作不論是在生產(chǎn)線還是在職能部門(mén)，員工工作的大部分將是程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的，而且有科學(xué)的指標(biāo)進(jìn)行衡量。這樣做雖然會(huì)影響到創(chuàng)造性的發(fā)揮，但是對(duì)于減少人員的偷懶偏好和鼓勵(lì)勤勉是有幫助的。同時(shí)程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作也對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和管理的質(zhì)量起到重要的保證作用。劉冠軍在論現(xiàn)代管理的六化特征一文中，提出了現(xiàn)代管理的六個(gè)本質(zhì)特征，即管理手段的信息化、管理組織結(jié)構(gòu)的法制化、管理方式的民主化、管理效果的最優(yōu)化、管理意識(shí)的整體化、管理理論的科學(xué)化。他認(rèn)為這六化依次反映了現(xiàn)代管理的手段、組織結(jié)構(gòu)、方式、效果、意識(shí)和理論等不同側(cè)面。這六化特征的有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了現(xiàn)代管理總體的本質(zhì)特征。一部分理念超前的企業(yè)完成了這個(gè)過(guò)程高級(jí)階段，管理精益化過(guò)程，把模式印在心里想著做，是把企業(yè)管理的粗放性轉(zhuǎn)變?yōu)榫婊^(guò)程，也是把現(xiàn)代管理從制度轉(zhuǎn)向人性的過(guò)程。1、組織的流程化運(yùn)作2、精益化管理3、文化型組織4、自主化組織5、核心競(jìng)爭(zhēng)力在赫塞爾本等主編的未來(lái)的組織一書(shū)中，收錄了羅莎貝思坎特的文章恢復(fù)以人為本，坎特于此提出了將來(lái)組織是由六個(gè)重要的轉(zhuǎn)變組成的，每個(gè)轉(zhuǎn)變都包括很重要的人文因素。這六個(gè)重要轉(zhuǎn)變包括從臃腫到精簡(jiǎn)新的人員配備原則、從垂直到水平新的組織、從一統(tǒng)化到多樣性新的勞動(dòng)力、從地位和命令權(quán)利到專家及良好關(guān)系新的權(quán)力源泉、從公司到任務(wù)新的忠誠(chéng)、從組織財(cái)富到名譽(yù)財(cái)富職業(yè)財(cái)產(chǎn)，而且她認(rèn)為隨著舊的激勵(lì)工具的衰竭，領(lǐng)導(dǎo)們需要新的方法來(lái)鼓勵(lì)創(chuàng)造佳績(jī)及建立忠誠(chéng)感。這些新的工具包括使命、控制議程、學(xué)習(xí)、名譽(yù)和價(jià)值創(chuàng)造的共享。未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)是赫塞爾本等主編的關(guān)于管理趨勢(shì)和變化的另一本書(shū)，在這里，他們對(duì)“扮演新領(lǐng)導(dǎo)角色所需的新技能”提出了新的假設(shè)：即員工的利益可以和組織的利益結(jié)合起來(lái)、生產(chǎn)活動(dòng)中人們能夠完全支配自己的勞動(dòng)。這樣就能夠使得勞動(dòng)者和組織合作的關(guān)鍵因素得以確立，即創(chuàng)造這樣一個(gè)綜合性的項(xiàng)目，它既增加了勞動(dòng)者的效用又有助于實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。他們同時(shí)指出：如果一個(gè)項(xiàng)目肯定會(huì)有益于自己的發(fā)展和進(jìn)步，人們將會(huì)滿懷熱情地投入到這一項(xiàng)目之中。如此，領(lǐng)導(dǎo)角色的工作重點(diǎn)將會(huì)由指揮和命令轉(zhuǎn)移到提供便利條件和授權(quán)上。為了培養(yǎng)人們的工作興趣，并以此作為領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠熟練地扮演以下五種角色：促進(jìn)者、評(píng)估者、預(yù)測(cè)者、指導(dǎo)者、最終幫助者。他們最后得出的肯定性結(jié)論是：組織將會(huì)繼續(xù)壓縮規(guī)模和進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組，領(lǐng)導(dǎo)者的支持力量將會(huì)減少，工作負(fù)擔(dān)可能會(huì)加大，變化的步伐將越來(lái)越快等等。想無(wú)所不知并且想通知每個(gè)人應(yīng)該做什么的領(lǐng)導(dǎo)者以及認(rèn)為只有一條最佳途徑并試圖把每個(gè)步驟都詳細(xì)地確定下來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者是注定要失敗的。尋求信息的領(lǐng)導(dǎo)者將以積極的、不設(shè)防的態(tài)度學(xué)習(xí)，以集中的、高效的方式追隨，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者才能隨著效率的提高而不斷地成長(zhǎng)發(fā)展起來(lái)。只有象海爾、聯(lián)想、海信等為數(shù)不多的著名企業(yè)完成或者正在