人力資源管理論文-不同文化背景的員工激勵模式.doc

人力資源管理論文-不同文化背景的員工激勵模式摘要本文簡要介紹了文化背景對激勵模式的影響，通過中西方傳統(tǒng)文化對比，分析了傳統(tǒng)文化對員工價值觀的影響，論述了不同文化背景下對員工激勵應(yīng)采取的激勵模式及激勵的側(cè)重點(diǎn)。關(guān)鍵詞傳統(tǒng)文化員工激勵模式一、問題的提出1.員工激勵及其作用激勵是通過管理工作創(chuàng)設(shè)一定的條件，激發(fā)起被管理者實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的積極性和創(chuàng)造精神。組織中的員工激勵，就是創(chuàng)設(shè)滿足員工各種需要的條件，激發(fā)員工的動機(jī)，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過程。員工激勵的目的就是把人這種具有巨大能動性的資源管理好，調(diào)動其積極性、主動性，使之與物質(zhì)資源達(dá)到最佳配合，以最高的效率實(shí)現(xiàn)組織的任務(wù)和目標(biāo)。二、中西方傳統(tǒng)文化對比分析1.中國傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)中國傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：(1)重情感。這主要源于我國的主導(dǎo)思想文化儒家思想?？酌现赖暮诵氖恰叭省迸c“義”。強(qiáng)調(diào)在與人的交往中，不但在與利，甚至在與生命的比較選擇中，都要首選“仁”與“義”，如“殺身成仁”，“舍生取義”。雖然許多人都做不到這些，但這在他們的思想中產(chǎn)生了巨大的影響。(2)重家庭。這主要受兩個因素決定。一個是儒家的忠孝思想，它要求人們“為人臣，止于敬；為人子，止于孝；為人父，止于慈。”它把人在家庭中的孝悌責(zé)任和在國家中的忠君愛國責(zé)任幾乎并駕齊驅(qū)；另一個則與宗教有關(guān)。西方宗教強(qiáng)調(diào)個人的作用和社會團(tuán)體的作用，而中國社會沒有嚴(yán)格的宗教組織?！爸袊狈ψ诮?，以家庭倫理生活填補(bǔ)它?！彼灾袊藢彝サ闹匾暫臀鞣綄ψ诮痰闹匾曇粯?。(3)重面子。很多外國人對中國人的“面子問題”很想不通，這實(shí)質(zhì)還是由于儒家思想造成的。儒家規(guī)定的禮制極為繁多，人們違反其中一條，便被認(rèn)為不符合倫理道德，違反禮制的行為也要被社會公眾輕視。因此長久以來，中國人的羞恥感要比其他國家的人敏感許多。(4)重歸屬又工于心計(jì)。中國傳統(tǒng)文化源于黃帝年代，真正形成于春秋戰(zhàn)國時代。春秋戰(zhàn)國是一個多國競爭的時代。在當(dāng)時，很少有人希望自己孤立于任何一個國家外，尤其是有思想、有志氣的人，都渴望能按照自己的統(tǒng)治思想來發(fā)展本國經(jīng)濟(jì)、軍事，或是能殺敵建功。加之幾千年來封建統(tǒng)治者都宣揚(yáng)忠君愛國思想，因而就形成了人們明顯的歸屬愿望。但另一方面，一國內(nèi)部各派勢力也在明爭暗斗。這主要是通過謀略獲取高層統(tǒng)治者的寵信。久而久之，也使得人們在交往中工于心計(jì)。2.西方傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)(1)個體性文化。西方國家價值觀的形成至少可追溯到文藝復(fù)興運(yùn)動。文藝復(fù)興的指導(dǎo)思想是人文主義，即以崇尚個人為中心，宣揚(yáng)個人主義至上，竭力發(fā)展自己表現(xiàn)自我?！爸t虛”這一概念在西方文化中的價值是忽略不計(jì)的。生活中人們崇拜的是“強(qiáng)者”“英雄”。有本事、有才能的強(qiáng)者得到重用，缺乏自信的弱者只能落伍或被無情地淘汰。因此，西方文化體現(xiàn)出個體性文化特征，這種個體性文化特征崇尚個人價值凌駕于群體利益之上。(2)宗教色彩濃厚。美國的宗教色彩非常濃重，百姓對去教堂很看重，認(rèn)為這是在價值觀上有共同點(diǎn)。美國人信奉的是基督教中的新教，在建國時就把教義里面所體現(xiàn)的精神寫入憲法中。美國人具有高度自覺的遵紀(jì)守法意識，對法律、制度、習(xí)俗的尊崇讓人感受深刻，這種特點(diǎn)在一定程度應(yīng)歸功于對宗教的信仰。(3)美國包容性的移民文化。在與美國人的交往中，會十分強(qiáng)烈地感受到這一點(diǎn)。無論你來自怎樣的文化背景，思想如何“離經(jīng)叛道”，行為如何“荒誕不經(jīng)”，美國人都會抱以傾聽、理解、溝通等十分寬容的態(tài)度，尊重你的思想，理解你的選擇，而絕不橫加指責(zé)與干涉。在此理念下，美國文化呈現(xiàn)出異樣的繁榮。究其原因，可能因?yàn)槊绹鞘澜缟献畲蟮囊泼駠?，來自世界各國的人聚集在那?qiáng)的對異域文化、異己觀點(diǎn)的寬容性。三、不同文化背景下的激勵模式不同的傳統(tǒng)文化造成了各國不同的管理方式，不同的管理方式下所采用的激勵模式也往往是有區(qū)別的。1.競爭激勵的運(yùn)用美國是崇尚個人主義的社會，強(qiáng)調(diào)個性自由及個人的成就，因而開展員工之間個人競爭，并對個人表現(xiàn)進(jìn)行獎勵是有效的人本主義激勵政策。中國則相反，這種激勵手段未必會取得同樣的成效，這也與我們的上述論點(diǎn)達(dá)到了不謀而合。2.個人主義與集體主義引起的不同激勵方式個人主義與集體主義之間的關(guān)系代表一個社會對個人權(quán)力的看法。在崇尚集體主義的社會當(dāng)中，員工對于組織懷有忠誠感和效忠心理，工作中傾向于群體的努力和集體的回報(bào)。而崇尚個人主義的社會則相反，傾向于個人的至高無上的權(quán)力。所以崇尚個人主義的社會更適合于采納基于員工表現(xiàn)的獎勵制度。在崇尚集體主義的社會當(dāng)中，認(rèn)為歸屬于組織，取得成員身份是一種美德。所以我們認(rèn)為崇尚集體主義的社會更易于創(chuàng)造員工和管理者之間融洽的關(guān)系。3.重視對群體的激勵我國由于傳統(tǒng)文化的影響，員工更看重對組織的歸屬感。因此，在員工激勵方面，可更多地采用群體激勵的方法。對群體的激勵，不僅可以利用經(jīng)濟(jì)性獎酬資源，還可以利用社會性獎酬資源。一般說來，可以采用以下幾種形式:第一，在正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，對可比的不同群體進(jìn)行評比，獎勵工作績效高的群體，促進(jìn)不同群體之間的良性競爭，避免群體內(nèi)員工之間的惡性競爭。第二，在組織中樹立和宣傳先進(jìn)群體，以先進(jìn)群體為榜樣來激勵其他群體。第三，給工作成績優(yōu)秀的群體更多的自主權(quán)，激發(fā)群體成員的團(tuán)結(jié)合作和進(jìn)取精神。群體激勵方法對提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量、員工士氣和降低生產(chǎn)成本均有積極的效果。以群體為激勵單元的激勵措施的實(shí)施，必須與群體內(nèi)部有效的行為規(guī)范配合起來。因?yàn)?，面向群體的激勵措施可能引發(fā)群體內(nèi)部成員的“搭便車”行為，必要的監(jiān)督措施和良好的群體規(guī)范可以制約群體成員的“搭便車”行為。4.情感激勵美國的管理比較強(qiáng)調(diào)制度明確，崗位職責(zé)明確，強(qiáng)調(diào)每一個人的具體責(zé)任與相應(yīng)的權(quán)限；在報(bào)酬方面比較重視公平、公正，真正體現(xiàn)“按勞分配”；勞資雙方主要任務(wù)在于認(rèn)真履行雙方的協(xié)議，責(zé)任心建立在嚴(yán)格的制度和協(xié)議上，而很少涉及情感。因此美國的管理更偏重于“法制管理”，比較倡導(dǎo)個人英雄主義。當(dāng)然也強(qiáng)調(diào)協(xié)作，但這主要是通過完成自己份內(nèi)的事來與其他人員或部門步調(diào)達(dá)成一致。因此，美國企業(yè)對員工的激勵比較偏重于對員工創(chuàng)造一個能發(fā)揮個人才能的空間，使其自我實(shí)現(xiàn)需要得到盡可能的滿足，同時獲得相應(yīng)的物質(zhì)報(bào)酬、贊譽(yù)與提升。日本的管理則是強(qiáng)調(diào)一個團(tuán)隊(duì)、一個部門的整體責(zé)任與權(quán)限，非常重視群體的和諧一致，強(qiáng)調(diào)群體價值觀。員工的責(zé)任心來源于對自己所在企業(yè)的價值觀的認(rèn)同，來源于對企業(yè)的忠誠與感情。因此，日本企業(yè)對員工的激勵比較偏重于保障職業(yè)安全(終身雇傭制)、獎勵忠誠(年功序列制),以及價值觀激勵等。5.批評激勵在企業(yè)管理過程中，大量違規(guī)行為和不良現(xiàn)象都可以通過有效的批評加以化解。批評是管理者最常用的武器，它不像罰款和行政處分那樣“無情”,它通過批評者與被批評者之間的語言和感情交流，曉之以理、動之以情，幫助違規(guī)者認(rèn)識錯誤，產(chǎn)生信心，改正錯誤，并從深層次上起到激勵作用，化消極因素為積極因素。根據(jù)不同的傳統(tǒng)文化特點(diǎn)，我國企業(yè)不宜對員工較多使用批評激勵法，因?yàn)橹袊藧勖孀樱刑嗟男邜u感，有時明知自己錯了，也難于啟齒主動承認(rèn)錯誤；而西方社會對宗教的虔誠使人們養(yǎng)成了知錯認(rèn)錯的習(xí)慣，不過于在乎面子，可利用批評激勵法。四、結(jié)束語隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展，各國的文化交融也逐漸深入。像美、日隨著經(jīng)濟(jì)交往的不斷深化，他們在文化上也進(jìn)一步融合適應(yīng)，在管理模式上也相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。但我們應(yīng)該注意到，由于傳統(tǒng)文化的影響，他們依然以自己的激勵模式為主，以他人的為補(bǔ)充。因此，我們在學(xué)習(xí)