學科教育論文-營銷觀念指導下的課堂教學.doc

學科教育論文-營銷觀念指導下的課堂教學摘要：在西方，市場營銷的應(yīng)用領(lǐng)域早已延伸到了許多非盈利組織。本文從課前備課、師生關(guān)系、教學內(nèi)容等方面論述了營銷觀念指導下的課堂教學與傳統(tǒng)教學的區(qū)別；并闡述了服務(wù)營銷、關(guān)系營銷理念在課堂教學中的應(yīng)用。關(guān)鍵詞：營銷觀念；課堂教學；服務(wù)；動態(tài)知識營銷不是贏利組織所獨有的經(jīng)營活動，幾乎人類行為的每一個范圍里都可以運用市場營銷原理。市場營銷的現(xiàn)代定義也充分體現(xiàn)了這一點。市場營銷的現(xiàn)代定義是“市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的社會管理過程?！痹谏鲜龆x中，營銷的管理對象是個人和集體，營銷的目的是“交換產(chǎn)品和價值”，充分說明市場營銷有廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域。在課堂教學中，學生就是顧客，學生向老師購買的是教學服務(wù)。本文擬借助營銷的思想和服務(wù)理念，給課堂教學提供一個新的視覺。一、營銷觀教學與傳統(tǒng)教學的區(qū)別1.備課。傳統(tǒng)教學，教師在備課時一定要確定重點和難點，并在教案的首頁寫明。評價課堂教學成功與否的標準之一就是重點是否突出，難點是否分散。營銷觀教學要求教師在備課的時候不僅要確定重點難點，還要確定吸引點、興趣點。若把一門學科當成一個品牌、一件商品，教師則身兼營銷代表、品牌代言人、售后服務(wù)以及新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)等數(shù)職。在教學中，一名優(yōu)秀的教師猶如一名優(yōu)秀的營銷人員，要樹立本學科的形象，激發(fā)學生的學習興趣和求知欲望。2.師生關(guān)系。教師和學生的關(guān)系問題是教育理論中的一個核心問題，歸納起來有兩種。一是“單角色”說，認為教師在教學過程中扮演著某一種角色，如組織者、指揮者、引導者、管理者等等。另一種是“多角色”說，認為教師在教學過程中扮演著多種角色，在課堂上是知識的傳授者，為學生“傳道、受業(yè)、解惑”；在生活中是學生的父母和朋友，為學生的生活排憂解難。營銷觀教學認為教師就是服務(wù)者。教師為學生的學習、生活、個性品德的形成以及素質(zhì)的發(fā)展提供多方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.教學內(nèi)容。傳統(tǒng)教學的教學內(nèi)容以教材為主。營銷觀教學以學生為導向，根據(jù)社會需要確定教學內(nèi)容。隨著社會的發(fā)展，學生對知識的攝取更具理性，他們不再在老師和家長的逼迫下盲目的學習，而是根據(jù)自己的興趣和愛好選擇專業(yè)，根據(jù)社會的需要獲取知識。處在這一環(huán)境中的教師只有以社會對人才的需求為導向，以學生需要為出發(fā)點，以滿足學生的需求為目的，有效地向?qū)W生推銷知識，才能發(fā)揮學生學習的主動性。教學中的知識有過去式、現(xiàn)在式和將來式。知識的過去式是指教師所用教材中的知識及其應(yīng)用；知識的現(xiàn)在式是指教師所用教材中沒有，人類已經(jīng)獲得并通過各種途徑公開的知識及其應(yīng)用；知識的將來式是指人類將會獲得的知識。教師必須在準確地向?qū)W生傳播知識的過去式和現(xiàn)在式的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學生探究知識未來式的精神和能力。二、加強教學服務(wù)意識實施營銷觀教學營銷觀教學要求教師加強教學服務(wù)意識，重新認識教學活動的功能。1.幫助學生準確定位。所謂定位，就是要確定本企業(yè)產(chǎn)品在潛在顧客心目中與競爭者不同的獨特的形象。學生定位是指在一定時期和特定環(huán)境下，老師和同學對某個學生的各種感知印象、看法、感情和認識的綜合體現(xiàn)。在追求升學率的浪潮中，有的中學為了保持升學率，集中精力“?！眱?yōu)等生，過高考關(guān)，忽視“差等生”的教育培養(yǎng)。其結(jié)果是導致學業(yè)成績優(yōu)異的學生形成惟我獨尊、過分優(yōu)越等心理，出現(xiàn)固執(zhí)、逆反等行為。而學業(yè)成績差的學生形成自卑、孤僻等心理，出現(xiàn)好斗、稱霸等行為。這是學習價值觀和教育制度對學生的影響。教師要全面認真地分析學生心理和行為形成的社會背景，關(guān)心體恤學生，發(fā)現(xiàn)學生的特點和優(yōu)勢，幫助學生準確定位。2.增強服務(wù)意識。傳統(tǒng)的教學觀念認為，你（學生）到學校來是求我（教師）教你知識的。營銷觀教學認為，我是為你服務(wù)的，為你的發(fā)展、成長出謀劃策、當好引路人，為你的學習進步鋪路搭橋，提供幫助和支持。服務(wù)在市場營銷中的重要作用已成為全社會的共識。教學服務(wù)還沒有引起人們足夠的重視，許多人甚至難以接受。人們很難把“人類靈魂的工程師”與精明的營銷人員聯(lián)系在一起。但事實上，許多教師已經(jīng)扮演著比營銷人員更好的教學服務(wù)者的角色。營銷人員面對刁難的顧客可以放棄，而教師不能拒絕或放棄對任何一個學生的教育。我國許多學校忽視人的個性特征，過度使用程序教學和行為糾正。學校和廣大的教育工作者必須樹立服務(wù)的理念，增強服務(wù)的意識，有自覺服務(wù)的行動。3.教師要微笑服務(wù)。營銷觀教學提倡微笑服務(wù)。微笑服務(wù)對于學生優(yōu)良道德品質(zhì)的形成起著示范和表率的作用。傳統(tǒng)教學中，教師嚴肅的面孔中還會不時地出現(xiàn)“冷眼”、“譏笑”。一旦學生“出錯”就免不了接受教師的批評。無形中培養(yǎng)了學生不能容納他人的缺點和錯誤的心理。微笑服務(wù)具有以柔克剛、緩和氣氛的作用。師生之間面帶微笑的心與心的溝通為學生樹立了在微笑與笑談中解決問題的榜樣。微笑服務(wù)不是不嚴格要求學生，而是把“嚴”蘊于“笑”中?？傊?，服務(wù)與定位是營銷觀教學的兩大法寶。營銷觀教學就是運用現(xiàn)代市場營銷的原理，把學生視為服務(wù)的對象而為之服務(wù)，用新知識、新方法來吸引學生。充分調(diào)動學生學習的積極性