盤龍區(qū)房產(chǎn)管理局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境.doc

盤龍區(qū)房產(chǎn)管理局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境服 務(wù) 承 諾 書我代表盤龍區(qū)房產(chǎn)管理局，就優(yōu)化我局經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：一、行政審批制度改革方面規(guī)范行政審批事項(xiàng)，行政審批事項(xiàng)從原來的11項(xiàng)精簡為2項(xiàng)，轉(zhuǎn)為管理服務(wù)項(xiàng)目的有6項(xiàng)。（一）現(xiàn)有審批事項(xiàng)為：1申領(lǐng)房屋拆遷許可證、資格證審批事項(xiàng)，凡申報材料齊全，且符合法定形式，審批時限由原來的30天壓縮為（資格證）為5個工作日；（許可證）10個工作日； 2物業(yè)管理叁級企業(yè)資格證審批事項(xiàng)，凡申報材料齊全，且符合法定形式，審批時限由原來的20天壓縮為5個工作日；（二）現(xiàn)有管理服務(wù)項(xiàng)目：1.住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金審核；辦理時限：自收到申報齊全的住房維修基金使用計(jì)劃和申請之日起，由原來的30天壓縮為15個工作日辦結(jié)。2.拆遷委托合同備案；辦理時限：申報材料齊全的由原來的15天壓縮為當(dāng)日辦結(jié)。3.房屋租賃合同登記備案；辦理時限：申報材料齊全的由原來的7個工作日壓縮為當(dāng)日辦結(jié)。4、房屋安全鑒定；辦理時限：申報材料齊全由原來的15個工作日壓縮為當(dāng)日受理。5、申請廉租住房資格審核；辦理時限：申報材料齊全的自受理之日起, 由原來的20個工作日壓縮為15個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并進(jìn)行15天公示。6、經(jīng)濟(jì)適用住房申請人資格審核；辦理時限：申報材料齊全的自受理之日起,由原來的20個工作日壓縮為15個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，上報昆明市房產(chǎn)管理局。所有行政審批事項(xiàng)和管理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)入?yún)^(qū)便民服務(wù)中心。二、行政事業(yè)性收費(fèi)改革方面行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目有2項(xiàng)：1、城市房屋拆遷管理收費(fèi)事項(xiàng);2城市房屋安全鑒定收費(fèi)事項(xiàng)。三、依法行政方面嚴(yán)格按照法定的條件、程序、權(quán)限和范圍履行職責(zé)。以行政執(zhí)法的法律法規(guī)為依據(jù)，根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)事求是地規(guī)范行使和控制自由裁量權(quán)。四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面（一）政務(wù)公開方面。全面公開我局的工作職能、辦事流程、辦理時限、辦公電話。公開領(lǐng)導(dǎo)班子分工和工作電話，實(shí)行全局工作人員工作掛牌上崗。（二）效能建設(shè)方面。嚴(yán)格執(zhí)行首問首辦負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、機(jī)關(guān)公開承諾制，做到文明禮貌、熱情周到、公開透明、快捷高效、接受監(jiān)督。（三）作風(fēng)建設(shè)方面。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)，杜絕有令不行、有禁不止，推諉扯皮、失職瀆職等問題。對群眾來信來訪做到件件有落實(shí)，事事有回音。五、保障措施方面（一）推行首問首辦、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)等制度。嚴(yán)格執(zhí)行首問首辦負(fù)責(zé)制度，嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)時限和辦事時間；對手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定條件的申辦事項(xiàng)，按規(guī)定辦理。（二）自覺接受監(jiān)督方面。向社會公布領(lǐng)導(dǎo)的工作電話，保證每個工作日9：00到17：00均有人接聽，外出工作時，安排專人做好接聽電話工作，解決群眾反映問題受理投訴的辦理反饋時限是7天。舉報投訴電話：3108915。（三）開展督促檢查工作方面。健全內(nèi)部管理制度，認(rèn)真開展督促檢查，嚴(yán)格責(zé)任追究，對不能按時序進(jìn)度完成或完成情況不符合要求的，在全局進(jìn)行通報，并按規(guī)定追究相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人責(zé)任。 （四）進(jìn)行責(zé)任追究方面。實(shí)施“重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)工作成果倒逼法”，督促對我局各項(xiàng)工作按要求，高效率完成，對思想不重視、工作成效差的，對主要負(fù)責(zé)人、分管和直接責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。六、廉潔服務(wù)方面加強(qiáng)對權(quán)力的制約和監(jiān)督，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”，嚴(yán)禁以權(quán)謀私，杜絕不作為、亂作為現(xiàn)象發(fā)生，依靠社會監(jiān)督促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部勤政、廉政制度的落實(shí)。 以上承諾，保證