博維教育有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書.doc

1 博維教育有限責(zé)任公司博維教育有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 團(tuán)隊(duì)名稱：博維教育團(tuán)隊(duì) 作 者：胡楠 薄健 劉宇 李健 指導(dǎo)教師：朱傲蕾 2 目錄 1.摘要 .4 2.公司成立背景和概述 .5 2.1 公司成立背景5 2.2 公司概述6 2.3 公司宗旨7 2.4 公司文化7 3.公司服務(wù)與教育模式 .8 3.1 公司服務(wù)8 3.2 教育模式9 3.3 服務(wù)的內(nèi)容9 3.4 與傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)10 3.5 博維教育五大亮點(diǎn)10 3.6 博維教育教學(xué)特色11 3.7 博學(xué)教育教學(xué)方式12 3.8 博學(xué)教育特色13 4.市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析 .14 4.1 市場(chǎng)調(diào)查14 4.2 市場(chǎng)分析14 4.3 競(jìng)爭(zhēng)分析15 5.營(yíng)銷策略 .16 5.1 品牌及文化營(yíng)銷16 5.2 綠色營(yíng)銷策略17 5.3 顧客滿意營(yíng)銷戰(zhàn)略17 5.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略17 6.財(cái)務(wù)分析 .17 6.1 公司財(cái)政預(yù)算表18 6.2 前期財(cái)務(wù)運(yùn)作表18 6.3 后期投資風(fēng)險(xiǎn)分析19 6.4 公司擬定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)20 6.5 公司進(jìn)度安排21 7. 風(fēng)險(xiǎn)分析 .22 7.1 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)22 7.2 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)22 7.3 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)23 8.團(tuán)隊(duì)理念 .24 8.1 團(tuán)隊(duì)宗旨24 8.2 團(tuán)隊(duì)名稱24 3 8.3 團(tuán)隊(duì)成立時(shí)間24 9.公司組織機(jī)構(gòu) .25 9.1 公司名稱25 9.2 公司組織結(jié)構(gòu)圖25 9.3 薪金報(bào)酬25 9.4 管理班子26 9.5 人力資源計(jì)劃27 10.公司管理 .27 10.1 管理方針27 10.2 管理目標(biāo)28 10.3 人員管理28 10.4 工作考核與其他30 11.公司發(fā)展戰(zhàn)略 .30 11.1 短期發(fā)展戰(zhàn)略30 11.2 中期發(fā)展戰(zhàn)略31 11.3 長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略31 12.附錄 .31 附錄 1：2012 年博維教育培訓(xùn)報(bào)名表.32 附表 2：2012 年博維教育培訓(xùn)報(bào)名表.33 4 1.摘要 據(jù)有關(guān)資料顯示，子女教育費(fèi)用在居民總消費(fèi)中超過養(yǎng)老和 住房排在了第一位。教育消費(fèi)已經(jīng)成為社會(huì)和家庭中最為重要的支 出和投資之一。有關(guān)方面的預(yù)測(cè)，2012 年，教育市場(chǎng)消費(fèi)將可達(dá)到 6000 多億元，而且這個(gè)數(shù)字還將逐年遞增。另有一組權(quán)威數(shù)據(jù)顯示： 根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄已超過 13 萬億元，其中 10%準(zhǔn)備用 于教育支出。如此算來，中國(guó)教育市場(chǎng)的潛在份額就已高達(dá) 1 萬多 億元?？梢哉f，中國(guó)的教育市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)空間， 是中國(guó)新一輪富豪崛起的地方。 隨著教育產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化的發(fā)展，教育培訓(xùn)市場(chǎng)空前發(fā)展， 教育培訓(xùn)被認(rèn)為是最有價(jià)值的投資項(xiàng)目之一，為全球的戰(zhàn)略投資家 所推崇。尤其是國(guó)際教育、基礎(chǔ)教育、幼兒教育及企業(yè)高中基層管 理人員培訓(xùn)等更成為中國(guó)最炙手可熱的項(xiàng)目，逐漸成為中國(guó)教育培 訓(xùn)的主要發(fā)展方向。 在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的“微利時(shí)代” ，教育市場(chǎng)是被公認(rèn) 的最后一個(gè)供小于求的“賣方市場(chǎng)” ，是一個(gè)蘊(yùn)藏著無限商機(jī)的朝陽 產(chǎn)業(yè)。投資教育，不僅會(huì)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益，還會(huì)帶來更廣泛的 社會(huì)效益，因而它已經(jīng)成為很多有志與有識(shí)之士為之奮斗一生的事 業(yè)。 總體上看，中國(guó)教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)還處在起步階段，教育培訓(xùn)市 5 場(chǎng)有著廣闊的發(fā)展前景，在未來的十年內(nèi)將呈現(xiàn)旺盛的增長(zhǎng)趨勢(shì)， 必將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域閃亮的市場(chǎng)熱點(diǎn)。 教育專家指出：在平時(shí)的教育中，注重學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)， 在傳授知識(shí)的同時(shí)，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的信心，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，從而全 面提高學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)。整合社會(huì)更高品質(zhì)、更具效率、更先進(jìn)的 教育資源，配置個(gè)性化的學(xué)習(xí)幫助計(jì)劃和最適合的教學(xué)方案，最大 程度地釋放每個(gè)學(xué)生的潛能，讓每個(gè)需要成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的學(xué)生都能獲得 最優(yōu)質(zhì)的教育。特別是英語，兒童心理學(xué)家一致認(rèn)為，學(xué)習(xí)外語的 最佳年齡段是 4-15 歲，在這一階段開始學(xué)習(xí)外語，可以收到事半功 倍的效果。隨著各小學(xué)逐漸重視英語教學(xué)，兒童日益高漲的學(xué)英語 熱情也已成為現(xiàn)在青少年英語培訓(xùn)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大的主要原因，再加 上家長(zhǎng)對(duì)英語的重視與日俱增，孩子在學(xué)校里學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足 家長(zhǎng)以及學(xué)生對(duì)英語的渴望，這也促使少兒外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得以迅速 發(fā)展。另外由于內(nèi)地英語幼教機(jī)構(gòu)起步晚，師資薄弱、教學(xué)形式呆 板、教學(xué)質(zhì)量不穩(wěn)定等方面原因，退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)?，F(xiàn)象嚴(yán)重，形 成了一邊是父母急切為孩子尋找理想的培訓(xùn)學(xué)校，一邊是眾多培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)“吃不飽飯”的尷尬局面，從而產(chǎn)生出社會(huì)巨大的培訓(xùn)需求難 以與落后的教育模式和質(zhì)量對(duì)接的矛盾。今天，教育輔導(dǎo)已成為一 塊不可缺少的市場(chǎng)。 6 2.公司成立背景和概述 2.1 公司成立背景 我國(guó)當(dāng)前中小學(xué)生超過 2.2 億，基數(shù)龐大，中小學(xué)教育面臨 前所未有的發(fā)展空間。隨著我國(guó)民眾對(duì)子女教育認(rèn)識(shí)逐漸提高，社 會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，中小學(xué)生接受教育年齡逐漸提前，中小學(xué)教育由 此催生。另外，由于我國(guó)優(yōu)質(zhì)教育資源分配不均，小學(xué)、初中、高 中擇校成為當(dāng)前基礎(chǔ)教育中最關(guān)鍵問題之一。由此引發(fā)的幼升小、 小升初、初升高培訓(xùn)市場(chǎng)火爆異常。且在 2012 年左右，我國(guó)將迎來 新一輪的入學(xué)高峰。中小學(xué)教育培訓(xùn)市場(chǎng)仍將快速發(fā)展。據(jù)有關(guān)報(bào) 道：有關(guān)部門對(duì) 10 省市 1.4 萬名學(xué)生調(diào)查，結(jié)果令人震驚：“86% 的學(xué)生不喜歡自己老師的教課方式！”教育專家認(rèn)為，原因在于： 傳統(tǒng)大班制“一刀切” 、 “大鍋飯”式的教學(xué)方式，不能根據(jù)每個(gè)學(xué) 生的特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)。 2.2 公司概述 本公司在這樣的教育背景下，依托先進(jìn)的教育理念，朝氣蓬 勃的年輕團(tuán)隊(duì)，為中小學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，本機(jī)構(gòu)以追求 高質(zhì)量、高水平、高信譽(yù)為辦學(xué)宗旨嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k學(xué)模式，優(yōu)良的教學(xué) 效果，在遼寧中小學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中將獨(dú)樹一幟，成為遼寧中小學(xué)培訓(xùn) 的旗幟。以注重學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)，在傳授知識(shí)的同時(shí)，樹立學(xué)生學(xué) 習(xí)的信心，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，從而全面提高學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)。整合社 7 會(huì)更高品質(zhì)、更具效率、更先進(jìn)的教育資源，配置個(gè)性化的學(xué)習(xí)幫 助計(jì)劃和最適合的教學(xué)方案，最大程度地釋放每個(gè)學(xué)生的潛能，讓 每個(gè)需要成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的學(xué)生都能獲得最優(yōu)質(zhì)的教育。在學(xué)習(xí)成績(jī)上有 更高、更快、更強(qiáng)的飛躍。本公司最大的特色就是利用教學(xué)與素質(zhì) 拓展相結(jié)合使學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)提高的同時(shí)讓學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣 和態(tài)度，素質(zhì)拓展包括一些課外的小游戲，和基地的訓(xùn)練，以及本 公司具體制定的綜合素質(zhì)養(yǎng)成教育評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目等。目的是為中國(guó) 少兒提供養(yǎng)成學(xué)習(xí)興趣和提高孩子綜合素質(zhì)能力的互動(dòng)教育平臺(tái)。 2.3 公司宗旨 （1）培養(yǎng)兒童積極健康的心態(tài)，積極進(jìn)取的人生態(tài)度！ （2）了解自身優(yōu)點(diǎn)，更積極客觀的看待缺點(diǎn)，提高自我認(rèn)識(shí)能力！ （3）激發(fā)了孩子與人交往的欲望，鍛煉了孩子與人溝通和交流的能 力！ （4）能夠讓孩子感受到有知心的朋友在關(guān)心他（她），感受到積極 的情感溝通！ （5）培養(yǎng)孩子關(guān)懷他人的熱忱，理解和支持他人，有較強(qiáng)的換位思 考能力！ （6）培養(yǎng)孩子自理能力， 處理事情的應(yīng)變能力，面對(duì)困難的勇氣！ 8 （7） 培養(yǎng)孩子的創(chuàng)新思維，領(lǐng)導(dǎo)能力，組織能力，人格魅力的展 現(xiàn)！ 2.4 公司文化 丹東博維教育有限責(zé)任公司以總公司的輝煌的歷史為底蘊(yùn)，以 勵(lì)精圖治的精神為動(dòng)力，形成了寶貴的企業(yè)文化。 企業(yè)精神：和諧進(jìn)取、博維相伴、誠(chéng)信為本、品質(zhì)取勝、燃燒自己、 照亮他人。 發(fā)展目標(biāo)：品牌化、專業(yè)化、市場(chǎng)化、網(wǎng)絡(luò)化、集團(tuán)化、國(guó)際化 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：以信譽(yù)樹立博維教育的品牌、以創(chuàng)新追求博維教育的發(fā) 展 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：增加利潤(rùn)、壯大企業(yè) 管理理念：以工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)員工，以規(guī)章制度約束員工； 以心靈溝通感化員工，以企業(yè)文化凝聚員工； 以優(yōu)惠政策激勵(lì)員工，以博維教育的精神塑造員工。 服務(wù)宗旨：服務(wù)源自內(nèi)心，滿意盡在博維。微笑溝通心靈、開心相 伴永遠(yuǎn) 職業(yè)道德：愛國(guó)愛企、自尊自強(qiáng)；遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗； 公私分明、誠(chéng)實(shí)善良；克勤克儉、賓客至上； 熱情大度、清潔端莊；一視同仁、不卑不亢； 耐心細(xì)致、文明禮貌；團(tuán)結(jié)服從、不忘大局； 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。 9 3.公司服務(wù)與教育模式 3.1 公司服務(wù) 主營(yíng)業(yè)務(wù)室少兒英語培訓(xùn)，中小學(xué)生課外輔導(dǎo)，素質(zhì)拓展， 采用分校經(jīng)營(yíng)模式，提供少兒及中小學(xué)教育培訓(xùn)，通過我們的教學(xué) 和拓展活動(dòng)讓孩子真正做回自己，挖掘孩子的每一個(gè)潛能，讓孩子 充分享受快樂自主的學(xué)習(xí)。遼寧博維教育有限責(zé)任公司主要從事少 兒英語，和中小學(xué)輔導(dǎo)教育培訓(xùn)項(xiàng)目的投資和運(yùn)營(yíng)，立志于做中國(guó) 最好的少兒教育，博維的使命是教育從個(gè)性走向科學(xué)，通過強(qiáng)大的 教育管理平臺(tái)，整合社會(huì)更高品質(zhì)，更具效率，更先進(jìn)的教育資源， 配置個(gè)性化的學(xué)習(xí)幫助計(jì)劃和最適合的教學(xué)方案，最大程度地釋放 每個(gè)學(xué)生的潛能，讓每個(gè)需要成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的人都能獲得最優(yōu)質(zhì)的教育。 3.2 教育模式 個(gè)性化教育思想：最適合的教育是最好的教育。 個(gè)性化教育理念：多元學(xué)習(xí)。 個(gè)性化教育模式：一對(duì)一（小組和大班也可實(shí)現(xiàn)） 個(gè)性化教育技術(shù)：個(gè)性化分析、個(gè)性化管理、個(gè)性化教學(xué) 、個(gè) 性化學(xué)習(xí)。 個(gè)性化教育體系：一個(gè)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)一個(gè)學(xué)生。 10 個(gè)性化口號(hào)：專注所以專業(yè)，品質(zhì)鑄就品牌。 3.3 服務(wù)的內(nèi)容： 博維教育是專注于學(xué)生學(xué)習(xí)能力開發(fā)和培養(yǎng)、自主學(xué)習(xí)社區(qū) 建設(shè)、家庭教育研究和咨詢、課外輔導(dǎo)服務(wù)的個(gè)性化教育機(jī)構(gòu)。堅(jiān) 信每一個(gè)學(xué)生都是獨(dú)特的，孩子們需要個(gè)性化的教育和培養(yǎng)方式。 研究先進(jìn)三位一體教學(xué)方法，開發(fā)先進(jìn)教學(xué)產(chǎn)品，提供先進(jìn)教學(xué)服 務(wù)，幫助學(xué)生和家庭獲得更多更好的教育和發(fā)展機(jī)會(huì)。主要以中小 學(xué)主要課程輔導(dǎo)為主，提供方全方面的教育咨詢服務(wù)，開設(shè)小學(xué)、 初中、高中的語、數(shù)、英各學(xué)科的個(gè)性化全程策劃輔導(dǎo)，以及少兒 英語、歡樂學(xué)堂、少兒口語，中考沖刺等課程 3.4 與傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì) 博維教育輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)顯而易見：老師用百分之百的精力全程 輔導(dǎo)一個(gè)學(xué)生，學(xué)生的問題很快得以解決。老師也更清楚學(xué)生的學(xué) 習(xí)風(fēng)格，及學(xué)習(xí)方式的進(jìn)步情況和阻礙學(xué)習(xí)的因素。老師和學(xué)生進(jìn) 行充分的良好互動(dòng)，最大限度激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，學(xué)生更快獲得 基本學(xué)習(xí)技能，有效提高學(xué)生自我管理和自我學(xué)習(xí)的能力，學(xué)習(xí)效 率得以快速突破。并且用教學(xué)與素質(zhì)拓展相結(jié)合的模式使得學(xué)生的 綜合素質(zhì)在學(xué)習(xí)的同時(shí)得到全面的提高。 11 3.5 博維教育五大亮點(diǎn) （1）教學(xué)與素質(zhì)拓展相結(jié)合 學(xué)習(xí)和素質(zhì)全面提高，做最好的教育讓，孩子真正成為一哥 全面發(fā)展的學(xué)生，填補(bǔ)了目前國(guó)內(nèi)教育不注重素質(zhì)拓展的空缺。 （2）輕松快樂的學(xué)習(xí) 以趣味提和游戲方式作為學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)。 （3）多媒體學(xué)習(xí)系統(tǒng) 引進(jìn)世界先進(jìn)的多媒體教學(xué)互動(dòng)系統(tǒng)，讓孩子進(jìn)入立體思維， 寓教于樂。 （4）思維能力培養(yǎng) 提供濃厚的學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生用心去感知，用心去思維。 （5）學(xué)科知識(shí)融合 將語言能力的獲得融入到自然，數(shù)學(xué)，等各種技能的培養(yǎng)和開 發(fā)中。 3.6 博維教育教學(xué)特色 3.6.1 寓教與樂，快樂教學(xué) 12 針對(duì)孩子的性格特點(diǎn)安排老師,讓學(xué)員在愉悅的環(huán)境中接受教 學(xué)的熏陶,培養(yǎng)敏捷的思維,達(dá)到邊學(xué)習(xí)邊思考的目的，英語上突破 聽說障礙，累積更多詞匯，用英文表達(dá)更流利、更順暢、更自然。 運(yùn)用英語童謠、兒歌、韻律、對(duì)話、故事、游戲等，讓孩子在輕松、 自然、愉快的氛圍中淺移默化地掌握和運(yùn)用知識(shí)，培養(yǎng)孩子對(duì)學(xué)習(xí) 的興趣，把學(xué)習(xí)作為一種愛好來學(xué)習(xí)。 3.6.2 小班授課，針對(duì)性強(qiáng) 我們摒棄了傳統(tǒng)的大班教學(xué)，采用小班授課，讓老師可以照 顧到每一個(gè)孩子，老師進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)，課堂風(fēng)趣幽默，使孩子在 每節(jié)課堂上都能接受到新的東西，并且都能夠進(jìn)行實(shí)操練習(xí)，從而 鞏固所學(xué)內(nèi)容。 3.6.3 成績(jī)興趣，顯著提高 孩子經(jīng)過了一段時(shí)間的學(xué)習(xí)以后，學(xué)習(xí)成績(jī)和對(duì)學(xué)習(xí)的興趣 都得到了顯著提高，孩子的興趣是不能忽視的，沒有了興趣，日后 就會(huì)成為孩子學(xué)習(xí)路上的攔路虎，針對(duì)孩子的這些特點(diǎn)，專門把一 些要點(diǎn)、公式等變成小口訣，童謠，來豐富孩子的記憶，這樣既學(xué) 到了知識(shí)，又培養(yǎng)了孩子的興趣。 3.6.4 專職教師，專業(yè)教學(xué) 我們的教師都是經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，層層把關(guān)，培訓(xùn)上崗的， 13 他們集體統(tǒng)一備課，共同研究孩子們的每一堂課，他們有資深的教 育背景，認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)驗(yàn)豐富、熱情活潑，思維活躍，授課風(fēng)格生 動(dòng)幽默；并且老師們會(huì)根據(jù)每個(gè)班的孩子的情況與孩子們對(duì)知識(shí)的 吸收能力，隨時(shí)對(duì)課程進(jìn)行調(diào)整，保證孩子們學(xué)有所獲。 3.7 博學(xué)教育教學(xué)方式 3.7.1 強(qiáng)大的師資力量保證 聘請(qǐng)優(yōu)秀教師，擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及 TEFL 等相關(guān)資質(zhì)， 都為英語專業(yè)學(xué)歷，都具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)中學(xué)的優(yōu)秀 學(xué)科帶頭教師。 3.7.2 量身定制學(xué)習(xí)計(jì)劃: 首先對(duì)學(xué)員進(jìn)行專業(yè)的水平測(cè)評(píng)，并根據(jù)學(xué)員想要達(dá)到的目 標(biāo)，由教務(wù)部聯(lián)合班主任老師，為學(xué)員量身定制學(xué)習(xí)計(jì)劃，進(jìn)行有 針對(duì)性的教學(xué)，提高迅速。 3.7.3 靈活的上課時(shí)間: 一對(duì)一的學(xué)習(xí)方式，時(shí)間和地點(diǎn)都具有靈活性。學(xué)員可根據(jù)自 己的時(shí)間和老師預(yù)約上課時(shí)間，避免了沒有時(shí)間上課的情況，確保 學(xué)員的每一分學(xué)費(fèi)都有超值的回報(bào)。 3.7.4 專職學(xué)習(xí)顧問跟蹤輔導(dǎo): 我們?yōu)槊恳晃粚W(xué)員配備一名專業(yè)的學(xué)習(xí)顧問，幫助學(xué)員做課前的 14 預(yù)習(xí)和課后的復(fù)習(xí)，強(qiáng)化課堂學(xué)習(xí)的效果。定期為學(xué)員做測(cè)評(píng)，確 保教學(xué)質(zhì)量。 3.8 博學(xué)教育特色 核心優(yōu)勢(shì)：用多學(xué)科滲入式互動(dòng)教學(xué)側(cè)地顛覆傳統(tǒng)。 傳統(tǒng)教學(xué)：教學(xué)內(nèi)容單一。 4.市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析 4.1 市場(chǎng)調(diào)查 目前遼寧省中小學(xué)輔導(dǎo)市場(chǎng)相對(duì)較少，且沒有品牌，輔導(dǎo)培 訓(xùn)市場(chǎng)相對(duì)混亂，本公司立足于“快” ，以閃電的速度迅速進(jìn)入遼寧 的市場(chǎng)，并占有其大部分市場(chǎng)，主要目標(biāo)市場(chǎng)是遼寧所有中小學(xué)生 及未上學(xué)的幼兒，目標(biāo)市場(chǎng)大約有五十萬中小學(xué)生左右和萬兒童， 成長(zhǎng)彈性大。 4.2 市場(chǎng)分析 遼寧省近年來中小學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)域的歷程，中小學(xué)培訓(xùn)從無到有 并逐步發(fā)展成為遼寧省教育培訓(xùn)市場(chǎng)的一道亮麗風(fēng)景線。時(shí)下，針 對(duì)中學(xué)生的課外學(xué)習(xí)輔導(dǎo)市場(chǎng)日益升溫，這與課外教輔市場(chǎng)上不斷 增長(zhǎng)的巨大需求密不可分。調(diào)查顯示，我國(guó)城市家庭中讓孩子上輔 導(dǎo)班的比例占到了 40%-60%，城市居民日常支出中教育所占的比例 15 在 10 年時(shí)占到 23%，統(tǒng)計(jì)表明這部分比重在逐年遞增。2011 年，僅 初中生和高中生的課外輔導(dǎo)市場(chǎng)年產(chǎn)值就已經(jīng)超過 200 億，這一數(shù) 值預(yù)計(jì)將在 5 年內(nèi)達(dá)到 500 億元。按相關(guān)比例推算，可見遼寧省的 輔導(dǎo)市場(chǎng)也將是一個(gè)相當(dāng)大的市場(chǎng)。特別是少兒英語。隨著全球經(jīng) 濟(jì)一體化的進(jìn)程，教育觀念全球化的趨勢(shì)也日益凸顯，西方的文化 教育正在尋找著新的切合點(diǎn)。英語早已經(jīng)成為億萬人民最向往掌握 的語言工具，每一位家長(zhǎng)都希望自己的孩子從呀呀學(xué)語之時(shí)就能開 始學(xué)習(xí)英語，在中國(guó)近擁有數(shù)以億計(jì)的英語學(xué)習(xí)者，在業(yè)內(nèi)，少兒 英語培訓(xùn)被喻為“外語培訓(xùn)市場(chǎng)最后一塊蛋糕” 。有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示： 當(dāng)前國(guó)內(nèi)英語培訓(xùn)市場(chǎng)的市場(chǎng)總值已達(dá) 150 億元，全國(guó)的英語培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)總數(shù)量不下 5 萬家，到 2010 年我國(guó)英語培訓(xùn)的市場(chǎng)總值可望達(dá) 到 300 億元。近年來，中小學(xué)少兒英語培訓(xùn)一直占據(jù)著英語培訓(xùn)市 場(chǎng) 70以上的份額。在巨大的市場(chǎng)需求下，少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)風(fēng)生 水起，英語培訓(xùn)逐漸呈現(xiàn)出多元化和細(xì)致化。在目前的英語教育產(chǎn) 業(yè)中，少兒英語是個(gè)新興的細(xì)分市場(chǎng)。相對(duì)于成人和青少年英語培 訓(xùn)，少兒英語培訓(xùn)目前還處于起始階段。 4.3 競(jìng)爭(zhēng)分析 （1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：少數(shù)英語培訓(xùn)班 優(yōu)勢(shì)：有相關(guān)品牌，進(jìn)入市場(chǎng)早，部分地區(qū)已形成一定規(guī)模，老學(xué) 員多， 16 劣勢(shì)：只是直屬的一分部教育中心，管理相對(duì)松散，效果的不佳老 學(xué)員已有一定數(shù)量，反應(yīng)不是很好。只有沈陽有分校，省內(nèi)其他地 區(qū)一般沒有設(shè)立分校。 遼寧省市場(chǎng)的潛力巨大，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：兒童教育，一、中國(guó)擁 有 3 億適齡兒童，數(shù)億望子成龍的父母；二、在全國(guó)中等收入的家 庭中，年人均教育支出的 52% 要用于英語培訓(xùn)，而舞蹈藝術(shù)只占 20% 、奧林匹克占 11% 、其它總計(jì)占 17% 。三、在一個(gè)中等規(guī)模、 經(jīng)濟(jì)發(fā)展一般的城市中 3 - 6 歲學(xué)前兒童有近 3 萬人， 7-12 歲 小學(xué)生約 5 萬人，年人均業(yè)余教育支出約為 3000 元，其中 90% 以上家庭需要少兒英語培訓(xùn)。中小學(xué)教育，按產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)二個(gè)億來計(jì) 算的話，中小學(xué)的市場(chǎng)大約在二千萬左右，按市場(chǎng)份額 10%計(jì)算， 大約有兩百萬，以上只是一個(gè)大致的保守估計(jì)。目前遼寧省的只針 對(duì)暑期輔導(dǎo)的輔導(dǎo)班偏多，但他們往往沒有長(zhǎng)期的輔導(dǎo)中心，每年 的暑期市場(chǎng)證明了市場(chǎng)的巨大潛力。 5.營(yíng)銷策略 5.1 品牌及文化營(yíng)銷 我們博維教育有限責(zé)任公司將“服務(wù)大眾，挑戰(zhàn)自我”的宗 旨，將博維教育有限責(zé)任公司的“有思路就有出路，凡事領(lǐng)先一步” 的經(jīng)營(yíng)理念，不斷歸納，總結(jié)，提升，從而提煉出博維教育有限責(zé) 任公司的企業(yè)文化精髓。將現(xiàn)代商業(yè)文化中的“誠(chéng)信”、“顧客至 17 上”、“上帝服務(wù)”、“雙贏”與校園文化中的青春、朝氣、智慧 結(jié)合起來，從而真正營(yíng)造出博維教育有限責(zé)任公司的企業(yè)文化內(nèi)涵。 同時(shí)，我們將充分發(fā)揮與報(bào)紙、電視、雜志、網(wǎng)絡(luò)等各種媒介關(guān)系 的優(yōu)勢(shì)，讓博維教育有限責(zé)任公司一直活躍在各種強(qiáng)勢(shì)媒體上，擴(kuò) 大博維教育有限責(zé)任公司的公眾影響力。 5.2 綠色營(yíng)銷策略 博維教育有限責(zé)任公司的廣告部一直以來用實(shí)質(zhì)行動(dòng)參與環(huán) 保活動(dòng)，在 2011 年 3 月我們投資 300 元制作了大量的環(huán)保條幅和報(bào) 刊，作保護(hù)環(huán)境的忠實(shí)履行者。同時(shí)我們與 XX 學(xué)院環(huán)保協(xié)會(huì)合作， 計(jì)劃在今年暑假舉辦環(huán)保千里行活動(dòng),預(yù)計(jì)可以收到良好的社會(huì)效益。 5.3 顧客滿意營(yíng)銷戰(zhàn)略 我們將秉承服務(wù)大眾的宗旨,全面提升服務(wù)質(zhì)量,真心誠(chéng)意為 顧客服務(wù)。 5.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 2011 年 4 月，XX 校園網(wǎng)免費(fèi)支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體網(wǎng)站制作， 并提供空間與域名。我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體擁有了自己的網(wǎng)站 （） ，擁有了一個(gè)展示自己和對(duì)外交流的平臺(tái)， 我們將借助于因特網(wǎng)展示自己的創(chuàng)業(yè)歷程，宣傳自己的經(jīng)營(yíng)理念與 18 企業(yè)文化，與更多創(chuàng)業(yè)者、校園社團(tuán)協(xié)會(huì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)和文化交流，同 時(shí)尋求與大企業(yè)公司的合作、支持與贊助。 6.財(cái)務(wù)分析 初期：11 年 3 月份投入 5000 元前期宣傳等相關(guān)費(fèi)用，宣傳 費(fèi)用由管理團(tuán)隊(duì)一起出資。只要招上 100 個(gè)學(xué)員即可開班（教師課 時(shí)費(fèi)不少于 15 元） 。詳見表格 6.1 公司財(cái)政預(yù)算表 6.2 前期財(cái)務(wù)運(yùn)作表 項(xiàng)目所需金額 前期啟動(dòng)2000 元 第一來源：創(chuàng)業(yè)者的自有資金： 25000 元 第二來源：外來資金： 5000 元 第三來源：公共資助款項(xiàng) 0 元 19 50 套桌椅5000 元 5 塊黑板500 元 5 間教室300/月.間 第一期廣告2500 元 第二期廣告2500 元 6.3 后期投資風(fēng)險(xiǎn)分析 項(xiàng) 目縣級(jí)城市地級(jí)城市 城區(qū)人口10 萬30 萬 招生人數(shù)/年 10 萬1%=1000 人/ 年 30 萬1%=3000 人/ 年 平均學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（平均） 900 元/年900 元/年 平均學(xué)費(fèi)收入 1000 人900 元/年 =90 萬 3000 人900 元/期 =270 萬 支 出 人員工資 （教師+行政） 1500 元12 月15 人=27 萬 2000 元12 月30 人=72 萬 20 場(chǎng)地租金 300 平米02 元/平 方米/天365 天 =21.9 萬 800 平米3 元/平 方米/天365 天=87 萬 裝修費(fèi)5 萬5 年=1 萬15 萬5 年=3 萬 廣告費(fèi)4 萬10 萬 水電費(fèi)2 萬5 萬 其它成本8 萬15 萬 利潤(rùn)26.3 萬/年78 萬/年 另其他各種報(bào)表都已省除。 注：合作方式：（1）管理團(tuán)隊(duì)單獨(dú)出資。 （2）管理團(tuán)隊(duì)與授課教 師合資。 （3）其他投資 6.4 公司擬定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 一般收費(fèi) 年級(jí)年級(jí)學(xué)前學(xué)前小學(xué)小學(xué)初中初中幼升小幼升小初升高初升高 學(xué)費(fèi)（月）學(xué)費(fèi)（月）180 元180 元220 元220 元280 元 21 成績(jī)提高保證班收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 班種達(dá)標(biāo)情況未達(dá)標(biāo) 小學(xué)280 元/月（半年）退 840 元 初中380 元/月（半年）退 1140 元 6.5 公司進(jìn)度安排： 公司花半年時(shí)間籌備相關(guān)事項(xiàng)，前期前啟動(dòng)資金具體見簡(jiǎn)單的財(cái) 務(wù)預(yù)測(cè)，2 個(gè)月內(nèi)讓所在教學(xué)點(diǎn)的目標(biāo)群體完全了解本公司的性質(zhì)， 及服務(wù)內(nèi)容，前期對(duì)該地區(qū)中小學(xué)生進(jìn)行免費(fèi)輔導(dǎo)，一個(gè)月后逐步 開始收取學(xué)費(fèi)，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平而定，在教學(xué)過 程中對(duì)每一個(gè)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行密切跟蹤，并反饋給家長(zhǎng)。以此 來形成良好的口碑。半年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)成本回收，之后便可實(shí)現(xiàn) S 型盈 利。一年后擴(kuò)大教學(xué)點(diǎn)至 3 個(gè)以上。 附：學(xué)員人數(shù)與利潤(rùn)分布表（此表為一月的利潤(rùn)分析） （單位：元） 人數(shù)總學(xué)費(fèi)固定成本、教學(xué)成本、 純利潤(rùn)每班人數(shù) 22 其他 100180009000+3200+2000380020 1502700011500+3200+2500980030 2003600011500+3840+30001950020 200200*180 11500+、 、 、 、 半年內(nèi)的實(shí)現(xiàn)學(xué)員人數(shù)突破 150 個(gè)，并與當(dāng)?shù)匾恍W(xué)校（藝術(shù)類） 合作辦學(xué)，全方面給學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。一年后開始逐步 融資。并開始增設(shè)分校逐步擴(kuò)大并形成一定規(guī)模。 7. 風(fēng)險(xiǎn)分析 7.1 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 由于博維教育有限責(zé)任公司剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，一些知名的培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)我們的培訓(xùn)市場(chǎng)造成很大的沖擊。 7.2 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 第一、現(xiàn)存的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盡管存在很多問題，但是短期內(nèi)會(huì)繼 續(xù)存在，而且在學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力都會(huì)在這樣不斷的學(xué)習(xí)的大潮 中不斷的成長(zhǎng)發(fā)展壯大。如果目前這些現(xiàn)存的機(jī)構(gòu)在我們公司可以 23 與之抗衡之前先完善起來，我們就完全的失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。想通過努 力追上甚至是超越會(huì)存在很大的難度的。 第二、當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，一旦發(fā)起價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，獲 利性會(huì)降低，對(duì)我們的發(fā)展是一個(gè)很大的阻力。 第三、消費(fèi)者的要求會(huì)因時(shí)間的推移有一定的變化，如果不 能很好的滿足其變化多端的需求很難提高忠誠(chéng)度，如果要致力于滿 足不同的需求，我們必須有很強(qiáng)的適應(yīng)和創(chuàng)新能力。由此看來難以 滿足的顧客需求也是危及我們企業(yè)生存與發(fā)展的又一個(gè)問題。 7.3 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) a償還債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn) 主要是銀行的借貸問題，應(yīng)與借貸方保持良好的合作關(guān)系，堅(jiān)持誠(chéng) 信，是一個(gè)公司成功的根本。 b難以持續(xù)融資的風(fēng)險(xiǎn) c潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入 首先，作為自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生我們?cè)诮?jīng)驗(yàn)上有很多的不足，面對(duì)各 樣的市場(chǎng)變化不能做出準(zhǔn)確的決策。 其次，我們處于創(chuàng)業(yè)初期各種硬件設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施不夠完備，給工 作帶來了一定的阻力。 24 D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略改變，應(yīng)付策略上的不確定性 第一，隨著“博維教育有限責(zé)任公司”經(jīng)營(yíng)的展開，業(yè)務(wù)的擴(kuò)張以 及新業(yè)務(wù)的拓展都將產(chǎn)生大量的資金需求，從而便對(duì)“博維教育有 限責(zé)任公司”的融資能力提出了更高的要求，公司融資能力能否滿 足發(fā)展資金需求存在一定風(fēng)險(xiǎn)。為了保證公司高速發(fā)展對(duì)資金的需 求，公司在制定詳細(xì)完善的資金使用計(jì)劃，保證資金使用效率的基 礎(chǔ)上，可以通過適當(dāng)提高負(fù)債比率，進(jìn)行資本市場(chǎng)的融資等方式， 不斷拓展自身的融資能力，降低融資對(duì)公司發(fā)展的影響。 第二，我們與外界相關(guān)聯(lián)的部門、單位的溝通渠道都處于建交初期， 不易建立相互信任的有效溝通渠道，不利于提高工作效率。 第三，剛剛起步的企業(yè)知名度很低，更不用說美譽(yù)度和信譽(yù)度、忠 誠(chéng)度。即使通過各種途徑提高知名度，美譽(yù)度、忠誠(chéng)度也不是短時(shí) 期可以有很大的提升的。這對(duì)我們有很大的要求，也是很大的考驗(yàn)。 8.團(tuán)隊(duì)理念 8.1 團(tuán)隊(duì)宗旨 “細(xì)節(jié)決定成敗”，公司經(jīng)營(yíng)的每個(gè)細(xì)節(jié)決定著我們是否能 夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下得以存活。我們相信并堅(jiān)信顧客的需要就 是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)，公司的為顧客考慮的細(xì)節(jié)多少是與顧客群 25 總經(jīng)理 體大小成正比的。同時(shí)我們要付出 100%的努力用心去經(jīng)營(yíng)管理，用 心去教育您的孩子，用心去經(jīng)營(yíng)自己的人生和事業(yè)。 8.2 團(tuán)隊(duì)名稱 博維教育團(tuán)隊(duì) 8.3 團(tuán)隊(duì)成立時(shí)間 2012 年 2 月 2 日 9.公司組織機(jī)構(gòu) 9.1 公司名稱：博維教育有限責(zé)任公司 9.2 公司組織結(jié)構(gòu)圖 這是一個(gè)“人”字，總經(jīng)理是他的大腦，教育是他是心臟， 后勤保障和財(cái)務(wù)構(gòu)成了他的左膀右臂，招生辦和人事部成了他邁向 市場(chǎng)的雙腿。 后勤保障 部 財(cái)務(wù)部教育部 26 9.3 薪金報(bào)酬 職工工資一覽表職工工資一覽表 部門工資（元）人數(shù)年薪（萬） 總經(jīng)理 16 18001 人事部 15001 3.96 20001 招生辦 15002 6 8002 15001 18001 后勤保障 部 20001 8.28 教育部 2000819.2 財(cái)政部 150023.6 總計(jì) 2147.04 每逢節(jié)日，有禮包相送。業(yè)績(jī)佳者，有獎(jiǎng)金。 招生辦人事部 27 9.4 管理班子 xxx：日語 0902 班 交際能力強(qiáng) 曾兩次擔(dān)任暑期輔導(dǎo)班負(fù)責(zé)人， 曾負(fù)責(zé)過一輔導(dǎo)班省區(qū)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)工作。 xxx：經(jīng)濟(jì) 0902 班 現(xiàn)任就業(yè)指導(dǎo)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，交際、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)多 次組織學(xué)校大型活動(dòng)。有激情 曾擔(dān)任暑期輔導(dǎo)班負(fù)責(zé)人 xxx：電信 0901 班，現(xiàn)任商學(xué)院電子協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，曾擔(dān)任暑期輔導(dǎo) 班省區(qū)負(fù)責(zé)人，組織能力強(qiáng)，對(duì)輔導(dǎo)行業(yè)非常了解，交際能力強(qiáng)， xxx：英語 0804 班，擔(dān)任班級(jí)文藝委員，擅長(zhǎng)教學(xué)，對(duì)教學(xué)有獨(dú) 到的見解，特別是英語教學(xué)。 xxx：法學(xué) 0801 班，院招生就業(yè)辦公室助理，就業(yè)指導(dǎo)協(xié)會(huì)辦公 室主任，做事認(rèn)真，為人溫和，擅長(zhǎng)書法。 xxx：財(cái)務(wù)管理 0802 班，擔(dān)任班上團(tuán)支書，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富， 曾在興國(guó)縣廣播總局擔(dān)任見習(xí)記者一職在專題部作過教育在先專題 報(bào)道。 9.5 人力資源計(jì)劃 為完善公司管理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)事業(yè)順利發(fā)展，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上， 我們會(huì)不斷充實(shí)管理隊(duì)伍和雇傭員工。 其他按具體情況需要，雇傭合同工若干名，主要吸納遼東學(xué)院勤 28 工助學(xué)的優(yōu)秀分子。 我公司按照有限責(zé)任公司模式進(jìn)行管理和運(yùn)作，建立事業(yè)部制 組織形式，集中決策，分散經(jīng)營(yíng)，在未來的幾年里，多建立幾個(gè)培 訓(xùn)基地，來滿足廣大家長(zhǎng)和孩子們的需求。 10.公司管理 10.1 管理方針 通過明確相關(guān)崗位工作流程及相關(guān)崗位的崗位職責(zé)，界定相 關(guān)崗位的崗位責(zé)任，相關(guān)崗位工作制度，績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)考核及獎(jiǎng) 罰制度(包括各崗位的獎(jiǎng)罰制度)， 派出機(jī)構(gòu)的管理，建立各類規(guī)范 化表格(如：銷售日?qǐng)?bào)表、業(yè)務(wù)人員工作計(jì)劃表、績(jī)效考核表等)， 及營(yíng)銷服務(wù)體系(服務(wù)的流程、規(guī)范、制度、政策、特色)等工作。 10.2 管理目標(biāo) 我公司管理策略，以責(zé)任清楚、機(jī)構(gòu)合理、規(guī)范運(yùn)作、提高效 率、賞罰分明為目標(biāo)，通過組織架構(gòu)的設(shè)定和業(yè)務(wù)流程的重新梳理， 將我公司建設(shè)成為以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代教育創(chuàng)新型 公司，使我公司能夠在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)中穩(wěn)健發(fā)展、更加壯 大。 10.3 人員管理 博維教育對(duì)本公司各董事的要求 29 1必須對(duì)博維教育的事業(yè)高度認(rèn)同 對(duì)本公司市場(chǎng)定位的高度認(rèn)同，有堅(jiān)定的經(jīng)營(yíng)理念，博學(xué)教 育的事業(yè)伙伴都看好了新型教育對(duì)中國(guó)固有的本土化體制化教育的 影響，預(yù)見了教育市場(chǎng)巨大的潛力和利益前景。就像我們所設(shè)想的 一樣，博學(xué)教育將會(huì)在中國(guó)的教育培訓(xùn)行業(yè)開創(chuàng)出一條先河，成為 新型教育的典范。 2有與教育相關(guān)的社會(huì)資源和關(guān)系 博維教育以其強(qiáng)大的管理優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，開輔導(dǎo)教育行業(yè) 先河，率先提出讓教育服務(wù)于一生的理念，推行新型教育。但公司 的發(fā)展要加上各董事的社會(huì)關(guān)系。 3有一定的資本投入能力 成為公司的董事，投資額在幾萬至幾十萬不等。投資人也要有 一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，我們堅(jiān)信各合作伙伴可以在第一年內(nèi)盈利，各 投資人也必須考慮到風(fēng)險(xiǎn)因素，要有持續(xù)的資金投入能力，避免出 現(xiàn)半途而廢的情況。 4有卓越的市場(chǎng)組織能力和執(zhí)行能力 雖然全國(guó)各地都有龐大的教育培訓(xùn)市場(chǎng)需求，我們要求我們 的合作伙伴務(wù)必有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)組織經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)有過優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)， 能夠結(jié)合博學(xué)教育的特點(diǎn)和自己的資源，在項(xiàng)目啟動(dòng)之前就能制定 30 切合實(shí)際的市場(chǎng)策略。 5有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力 任何項(xiàng)目，都會(huì)有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，有的可控，有的不可控。我 們強(qiáng)調(diào)博維教育的合作伙伴必須要有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，因?yàn)橹挥锌?到了風(fēng)險(xiǎn)才能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)更重要的是，我們還要求大家要有相 應(yīng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，無論是思想上、經(jīng)驗(yàn)上還是資金上。 6不要求有特別的行業(yè)背景 雖然博維教育從事的是和教育相關(guān)的事業(yè)，但是絕大部分工 作都已經(jīng)