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建筑裝飾企業(yè)商業(yè)模式研究本文結(jié)合工作實(shí)際情況、行業(yè)特點(diǎn)，從合作與協(xié)同、設(shè)計(jì)與施工、股權(quán)激勵(lì)、項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任承包、標(biāo)準(zhǔn)化工廠化、公裝家裝一體化等方面提出以下幾點(diǎn)思考：一、合作與協(xié)同：跟著國(guó)際酒店合作，一同打天下在裝飾行業(yè)分散化、惡性競(jìng)爭(zhēng)、游擊戰(zhàn)盛行的背景下裝飾企業(yè)可以憑借和以往裝飾企業(yè)不太相同的運(yùn)營(yíng)模式獲得較快增長(zhǎng)，有望獲得發(fā)展先機(jī)。與國(guó)際連鎖酒店達(dá)成合作不僅意味著可鎖定長(zhǎng)期增長(zhǎng)預(yù)期，同時(shí)也使得其擴(kuò)張模式具有了可復(fù)制的客觀基礎(chǔ)。由于國(guó)際酒店集團(tuán)通常對(duì)旗下酒店的裝飾風(fēng)格及其文化蘊(yùn)含都保持統(tǒng)一風(fēng)格，這使得它們?cè)跀U(kuò)張時(shí)更趨向于選擇同一家裝飾公司。更為重要的是，與國(guó)際酒店合作擁有三大優(yōu)勢(shì)。一是享受較高的毛利。國(guó)際連鎖酒店非常注重裝飾的品質(zhì)，愿意為設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量支付一定溢價(jià)。二是收入相對(duì)陽(yáng)光化。國(guó)內(nèi)建筑裝飾行業(yè)普遍存在黑單和回扣現(xiàn)象，而國(guó)際酒店集團(tuán)的收支相對(duì)陽(yáng)光化，這減少了裝飾企業(yè)的灰色成本，并保證其應(yīng)收賬款的及時(shí)回收和計(jì)提呆賬壞賬的減少。三是酒店N次裝修保證業(yè)務(wù)的可持續(xù)性。酒店需要不斷更新內(nèi)飾和外觀來(lái)提升消費(fèi)者的感官吸引力，其裝修存續(xù)時(shí)間較短。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)表明酒店裝修一般5-7年更新一次，比其他公共建筑10年的更新期更短。N次裝修提供了后續(xù)業(yè)務(wù)來(lái)源，且每次裝修在工程造價(jià)上與首次裝修相差不大?？v觀目前國(guó)內(nèi)幾家裝飾上市企業(yè)，金螳螂在這種模式中“受益匪淺”。金螳螂依托國(guó)際連鎖酒店在中國(guó)的擴(kuò)張尚處于第三次浪潮的契機(jī)，重點(diǎn)開展高端酒店裝修裝飾業(yè)務(wù)，形成渠道化建設(shè)。金螳螂的主要業(yè)務(wù)是為公共建筑提供配套裝飾服務(wù)，其中以與香格里拉等國(guó)際連鎖酒店集團(tuán)的合作為最多。目前高檔酒店的裝修業(yè)務(wù)收入是公司最重要的利潤(rùn)來(lái)源。相比于企業(yè)集團(tuán)類（包括寫字樓）30%的份額，酒店類從2006年的31%提升到2007年的大約40%份額，并有望繼續(xù)提高到50%。隨著國(guó)際酒店在中國(guó)的攻城掠地，金螳螂的業(yè)務(wù)迅速向上海、北京、廣州、深圳等一線大城市蔓延。省外業(yè)務(wù)占比呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)貢獻(xiàn)的營(yíng)業(yè)收入從2003年的11%躥升至2007年的41%。2007年其省外業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到14億元，同比增幅高達(dá)268.9%，帶動(dòng)其總營(yíng)業(yè)收入95%以上的年增長(zhǎng)。在金螳螂的酒店客戶名單上除了香格里拉外，還有索菲特、萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán)，Marriott、世茂、艾美、喜來(lái)登酒店，Sheridan和文華等國(guó)際連鎖酒店巨頭。而擁有眾多品牌的喜達(dá)屋也即將加入這一名單。金螳螂合作最多的是香格里拉。二者在浦東、青島、中山、長(zhǎng)春、西安、成都、蘇州、南京、烏魯木齊和常州等近10個(gè)項(xiàng)目上合作過。二、設(shè)計(jì)與施工：設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)施工 在國(guó)際建筑施工行業(yè)，由設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)施工的設(shè)計(jì)施工一體化模式盛行，原因在于裝飾設(shè)計(jì)包含較多設(shè)計(jì)師個(gè)性化元素，設(shè)計(jì)施工由同一家公司完成有利于設(shè)計(jì)理念的貫徹始終，“設(shè)計(jì)是裝飾業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，與傳統(tǒng)民用建筑施工相比，建筑裝飾企業(yè)的毛利率水平較高，主要原因就是設(shè)計(jì)溢價(jià)”。三、股權(quán)激勵(lì)鍛造利益共同體 有利益分配就可以調(diào)動(dòng)企業(yè)員工動(dòng)力，有動(dòng)力就有創(chuàng)新，有創(chuàng)新就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)活力和無(wú)法預(yù)估的利潤(rùn)。四、項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任承包：推廣項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任承包，摒棄資質(zhì)掛靠制度。在建筑行業(yè)，項(xiàng)目經(jīng)理需要由有資質(zhì)的建造師擔(dān)任，而培養(yǎng)一位成熟的建造師需要3-5年。在建造師短缺的背景下，傳統(tǒng)的建筑裝飾公司多采取掛靠的形式招攬?jiān)O(shè)計(jì)人員，實(shí)際上是將由項(xiàng)目承接人員可能是項(xiàng)目經(jīng)理，也可能就是設(shè)計(jì)師自己根據(jù)承接的業(yè)務(wù)情況，決定組織和聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)和施工人員，進(jìn)行項(xiàng)目的預(yù)算和決算。這種以項(xiàng)目承接人員為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)人的方式，基本是將設(shè)計(jì)人員、項(xiàng)目承接人員、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)人三個(gè)不同的主體三合一。在通常情況下，設(shè)計(jì)師既要“跑業(yè)務(wù)”，又要承擔(dān)設(shè)計(jì)，以及施工組織和材料采購(gòu)等事務(wù)，這樣設(shè)計(jì)師成了“全能運(yùn)動(dòng)員”，集項(xiàng)目承接、設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、施工管理于一身，這雖然在一定程度上減少人力資源成本，獲得了短期經(jīng)濟(jì)利益，但潛藏較大的道德風(fēng)險(xiǎn)。這是裝飾企業(yè)普遍存在“業(yè)務(wù)隨業(yè)務(wù)人員流失而流失”惡果的根源，且對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)控和公司品牌建設(shè)留下較大隱患。項(xiàng)目經(jīng)理制的核心是將設(shè)計(jì)師與項(xiàng)目承接人員分隔開，在設(shè)計(jì)師與項(xiàng)目承接人員之間建立一道防火墻。承接項(xiàng)目后，公司交設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，同時(shí)交由一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)和組織工程項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)。這樣，項(xiàng)目承接、設(shè)計(jì)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)相對(duì)分離，僅將暖通和空調(diào)系統(tǒng)工程分包，在油漆、玻璃和不銹鋼部件工程上則與施工隊(duì)簽訂勞動(dòng)承包合同。這樣的制度設(shè)置，在保證設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量的同時(shí)，也大大減少了道德風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的業(yè)務(wù)流失。五、工藝標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)工廠化、施工裝配化歐美等國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)表明，建筑過程中約有80%的部品部件可 以實(shí)行工廠化生產(chǎn)和裝配化施工，如木制品、石材、幕墻等而在目前中國(guó)的建筑裝飾過程中，絕大多數(shù)仍然采用飾材當(dāng)場(chǎng)裝配。裝飾工廠化生產(chǎn)就是將“切、割、裁、鋸、刨、粉、刷、抹”等傳統(tǒng)手工拿到現(xiàn)代化流水線上去完成，將傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)施工的木制品、石材、幕墻等還原成單個(gè)的部件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，再在現(xiàn)場(chǎng)裝配，一是相關(guān)部件的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)保證整體施工質(zhì)量，二是規(guī)模效應(yīng)帶來(lái)單位生產(chǎn)成本大幅降低。此外工廠化生產(chǎn)和裝配化施工能夠更大程度地保證裝修質(zhì)量，因?yàn)椴捎脵C(jī)器加工的材料穩(wěn)定性優(yōu)于傳統(tǒng)手工加工，而現(xiàn)場(chǎng)手工無(wú)法實(shí)現(xiàn)的無(wú)塵噴漆等技術(shù)也可在工廠輕松完成。部品部件的質(zhì)量無(wú)疑是整體施工質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。 六、進(jìn)入住宅精裝修市場(chǎng)從上海、北京、深圳等一線城市的情況來(lái)看，精裝修的比例在逐步提升，裝修房成為中高檔住宅的發(fā)展方向。作為全國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展改革首個(gè)試點(diǎn)城市，深圳將在2010年全面取消毛坯房。上海市中心的精裝修比例從2002年的40%上升到2004年的70%，郊區(qū)在1520%之間。到2010年基本上實(shí)現(xiàn)全裝修。北京的精裝修率也從2002年的1%提升到2006年的50%。萬(wàn)科2007年精裝修房的比例已占開工項(xiàng)目的50%并在2007年12月高調(diào)宣布2008年其新開發(fā)樓盤裝修率將提高到80%以上，2009年不賣毛坯房。在精裝修的具體運(yùn)營(yíng)上目前有少數(shù)開發(fā)商將其納入到自身產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)如專攻大盤開發(fā)的碧桂園，其2007