商場管理需求分析系統(tǒng).doc

圖書分類號：密級：畢業(yè)設(shè)計(論文)商場管理需求分析系統(tǒng)SHOPPINGCENTERMANAGEMENTSYSTEMOFREQUIREMENTSANALYSIS學(xué)生姓名學(xué)院名稱信電工程學(xué)院專業(yè)名稱電子信息工程技術(shù)指導(dǎo)教師2009年5月18日工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(論文)IXXX工程學(xué)院學(xué)位論文版權(quán)協(xié)議書本人完全了解XXX工程學(xué)院關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：本校學(xué)生在學(xué)習期間所完成的學(xué)位論文的知識產(chǎn)權(quán)歸XXX工程學(xué)院所擁有。XXX工程學(xué)院有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交學(xué)位論文的紙本復(fù)印件和電子文檔拷貝，允許論文被查閱和借閱。XXX工程學(xué)院可以公布學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容，可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容提交至各類數(shù)據(jù)庫進行發(fā)布和檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。論文作者簽名：導(dǎo)師簽名：日期：年月日日期：年月日工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(論文)II摘要在科學(xué)技術(shù)不斷進步的今天，解決實際問題、減輕工作量、提高工作效率是我們的根本追求。面對種類繁多的數(shù)據(jù)和報表，手工處理方式已經(jīng)很難跟上現(xiàn)代化管理的步伐。隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展和INTERNET的迅速普及，利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)商場服務(wù)管理科學(xué)化、規(guī)范化、信息化勢在必行。隨著商場后勤社會化的逐步深入，零售商業(yè)發(fā)展迅猛，競爭日益激烈。本文在對商場的業(yè)務(wù)進行了詳細的需求調(diào)研之后，從需求分析開始，項目采用Rational統(tǒng)一過程(RUP)為軟件開發(fā)方法，以統(tǒng)一建模語言(UML)為分析設(shè)計描述語言，以JZEE為技術(shù)平臺，完成了系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計和詳細設(shè)計，并最終將統(tǒng)實現(xiàn)為包括前臺銷售管理、后臺商品管理系統(tǒng)、系統(tǒng)管理等子模塊的管理信息系統(tǒng)。本文分析了系統(tǒng)開發(fā)的背景、商場管理系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀，簡要描述了系統(tǒng)需要解決的主要問題，概要描述了系統(tǒng)的整體情況，對系統(tǒng)的需求分析和架構(gòu)設(shè)計進行了詳細描述，并對部分有代表性的實例的詳細設(shè)計和實現(xiàn)進行了描述，最后對于系統(tǒng)實現(xiàn)過程中的幾個重點問題進行了詳細的分析和論述。本文著重介紹了本系統(tǒng)的特色之處:一是系統(tǒng)實現(xiàn)方面，由于系統(tǒng)的用戶為前臺營業(yè)員、少量的系統(tǒng)管理員、商場各部門管理人員、考慮到系統(tǒng)多用戶和跨平臺的特征，所以系統(tǒng)采用了B/S和C/S的混合架構(gòu)，在實現(xiàn)B/S結(jié)構(gòu)的多種解決方案中，針對用戶需求和系統(tǒng)特點，采用JZEE技術(shù)體系，以及市場占有率高、成熟穩(wěn)定的開源表現(xiàn)層框架STRUTS建立系統(tǒng)MVC架構(gòu)，大大提高系統(tǒng)的性能，具體好的可維護性和可擴展性。二是針對商場庫存管理的獨特特點，在對各種庫存模型的反復(fù)比較下，我們庫存預(yù)警和進貨決策上選擇了合理庫存算法，實現(xiàn)了庫存管理的智能化、自動化，商品結(jié)構(gòu)的合理化，為商場節(jié)約了成本，商場進一步擴展作好了技術(shù)支持。三是商場管理信息系統(tǒng)是該企業(yè)實現(xiàn)信息化的有機組成，屬于企業(yè)管理信息系統(tǒng)中一個重要組成部分，是為了提高商場商品管理、節(jié)約經(jīng)營成本以及提高對人員管理的水平而設(shè)計開發(fā)的管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)設(shè)計的目標是簡化商品銷售及商品管理的工作量，提高商場工作效率、降低成本，方便高層對商場人員的管理，滿足用戶及時溝通需要，實現(xiàn)與企業(yè)其它管理信息系統(tǒng)協(xié)同工作。關(guān)鍵詞商品；管理；庫存；銷售工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(論文)I目錄1緒論.11.1系統(tǒng)研究的背景及意義.11.2系統(tǒng)解決的主要問題.12需求分析.22.1系統(tǒng)概述.22.2系統(tǒng)的目標.22.3系統(tǒng)需求獲取模式.22.4系統(tǒng)需求獲取方法.22.5系統(tǒng)需求問題描述.32.5.1功能性需求.32.5.2系統(tǒng)非功能性需求.53系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計.73.1構(gòu)架的目標和約束.73.2系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計.84系統(tǒng)詳細設(shè)計.94.1系統(tǒng)建模.94.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計.104.2.1概念設(shè)計.124.2.2邏輯設(shè)計.145系統(tǒng)實現(xiàn).245.1前臺POS銷售.245.2后臺商品管理.255.2.1部分功能的實現(xiàn)步驟.255.2.2銷售報表的設(shè)計與實現(xiàn).285.2.3庫存自動預(yù)警決策的實現(xiàn).285.2.4批量進貨決策的實現(xiàn).315.3系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)說明.335.3.1總體說明.345.3.2Action內(nèi)的函數(shù)設(shè)置.34結(jié)論.35致謝.36參考文獻.37附錄.38工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(論文)11緒論1.1系統(tǒng)研究的背景及意義商場，是一個對科學(xué)管理和科學(xué)技術(shù)要求很高的行業(yè).在同類行業(yè)的眾多企業(yè)中，有的己經(jīng)把商場電子管理納入到企業(yè)規(guī)劃重點，而有的仍然停留在較原始的手工操作。隨著國外新技術(shù)的引進，國內(nèi)高新產(chǎn)品的陸續(xù)推出，商場的競爭將進入到一個全新的領(lǐng)域，競爭已不再是規(guī)模的競爭，而是技術(shù)的競爭、管理的競爭、人才的競爭。技術(shù)的提升和管理的升級是商場業(yè)的競爭核心。新的技術(shù)，新的活力，使商場管理越來越向自動化、電子化的高科技領(lǐng)域發(fā)展。商場的規(guī)模隨之擴大了，商品數(shù)量急劇增加，有關(guān)商品的各種信息量也成倍增長。銷售人員不可能準確的記住每一種商品的價格，管理人員也很難做到每天將每種商品庫存進行清點，商場時時刻刻需要對商品各種信息進行統(tǒng)計分析，還要做每天的報表、月報表、年報表，從而分析當月當年財務(wù)狀況，與此同時，盡管商品需求量加大，種類也隨之增多了，但是針對服務(wù)對象的特點，有些商品成為暢銷品，有些商品成為滯銷品，而且隨著時間的，各種商品的銷售狀況也不同，商場領(lǐng)導(dǎo)層需要根據(jù)不同銷售狀況來決定商品采購計劃，并且要對庫存較多的商品采取一定措施，來作到倉庫優(yōu)化。此系統(tǒng)的設(shè)計將會給商場管理人員帶來很大的方便，它能夠?qū)λ枰臇|西做出明了的直觀分析，從而使得商場的管理效率有所提高，這種系統(tǒng)模式在商場業(yè)務(wù)管理和人員管理上將會給人們耳目一新的感覺，因此，此系統(tǒng)將會對商場各領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生重大的意義。1.2系統(tǒng)解決的主要問題通過該系統(tǒng)的設(shè)計，主要解決以下問題:1.能夠處理商場的日常業(yè)務(wù)，包括進、銷、存管理，商品采購、供銷商廠商的管理、銷售情況統(tǒng)計報表、商場會員的情況統(tǒng)計等。2.能夠?qū)崿F(xiàn)前臺營業(yè)員的pos機掃描收銀與手工收銀同時進行，并支持斷網(wǎng)收銀，時時更新數(shù)據(jù)庫信息。3.能滿足商場管理對信息的需求，及時準確地收集處理與經(jīng)營有關(guān)的各種信息，并能將其分類整理。4.提高集中管理水平，充分利用計算機系統(tǒng)處理大量數(shù)據(jù)的能力，將各個供銷商供給的不同類商品集中管理起來，使管理工作規(guī)范化，以提高其應(yīng)變能力。5.為了提高管理工作效率，本系統(tǒng)要具有信息傳遞快捷，海量記憶能力和高速處理能力，可以大大提高業(yè)務(wù)管理中的工作效率。工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(論文)22需求分析2.1系統(tǒng)概述21世紀，商場的競爭也進入到了一個全新的領(lǐng)域，競爭已不再是規(guī)模的競爭，而是技術(shù)的競爭、管理的競爭、人才的競爭。技術(shù)的提升和管理的升級是商場業(yè)的競爭核心。零售領(lǐng)域目前呈多元發(fā)展趨勢，多種業(yè)態(tài):商場、倉儲店、便利店、特許加盟店、專賣店、貨倉等相互并存。如何在激烈的競爭中擴大銷售額、降低經(jīng)營成本、擴大經(jīng)營規(guī)模，成為商場營業(yè)者努力追求的目標。2.2系統(tǒng)的目標實現(xiàn)對商品流轉(zhuǎn)管理、庫存管理、商情管理、等實實時控制、修改、加工、分析的綜合性管理信息系統(tǒng)，及時反映企業(yè)的經(jīng)濟活動狀態(tài)和所需的各種商情信息，為各級管理者提供良好的決策支持環(huán)境，成為各級管理人員的有力助手，提高經(jīng)濟效益。2.3系統(tǒng)需求獲取模式用戶需求從提出到實現(xiàn)，是一個從無到有、從抽象到具體的過程。在這個過程中，系統(tǒng)完成何種業(yè)務(wù)功能，系統(tǒng)包含哪些用戶，分別為其提供哪些功能，在很大程度取決于用戶能否系統(tǒng)的、完整的提出需求，這是需求獲取階段的一個重要問題。需求獲取的過程需要深入用戶業(yè)務(wù)流程，體會用戶業(yè)務(wù)實現(xiàn)的過程，整個過程需要用戶的積極配合和參與，用戶能否積極進行配合和參與，也是需求獲取階段的重要問題。根據(jù)確定的系統(tǒng)開發(fā)模式，需求獲取階段使用UML的用例圖的作為需求描述的主要方式之一，如何使用戶領(lǐng)會面向?qū)ο蟮母拍钜约癠ML的建模方法是需求獲取階段必須解決的問題。只有解決這個問題，才實現(xiàn)和用戶的溝通，從而全面而確切的了解用戶的需求?？朔枨蟮亩x性。需求二義性問題在以往的需求獲取中經(jīng)常發(fā)生，二義性可能會導(dǎo)致如下結(jié)果:用戶認為是A，需求獲取人員認為是B，設(shè)計人員設(shè)計完成后變成了C。所以需求書寫的二義性問題也是在需求獲取階段需要重點關(guān)注的問題之一。需求是驅(qū)動整個軟件開發(fā)的基礎(chǔ)，穩(wěn)定的需求對于系統(tǒng)開發(fā)非常重要，如果需求經(jīng)常變化，將對軟件開發(fā)的進度和質(zhì)量控制產(chǎn)生破壞性的影響，如何應(yīng)對不斷變化的需求、控制用戶需求變更是需求階段必須面對的問題。2.4系統(tǒng)需求獲取方法業(yè)務(wù)需求:反映了組織機構(gòu)或客戶對系統(tǒng)高層次的目標要求。用戶需求:描述了用戶使用產(chǎn)品所能完成的任務(wù)。功能需求:說明了軟件的功能，用戶使用這些功能以完成任務(wù)。一、需求獲取在系統(tǒng)開發(fā)過程中，需求主要來自用戶，開發(fā)的系統(tǒng)必須符合企業(yè)的實際情況，因此在系統(tǒng)需求的獲取過程中，我們使用“會議討論法”，以期最快速的使雙方對需求的理解工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(論文)3達到一致。二、需求建模需求建模的根本任務(wù)是為最終用戶所看到的系統(tǒng)建立一個概念模型，作為對需求的抽象描述，并盡可能多的捕獲現(xiàn)實世界的語義。三、形成需求規(guī)格形成需求模型構(gòu)件的精確的形式化的描述，作為用戶和開發(fā)者之間的一個協(xié)約。本系統(tǒng)采用統(tǒng)一過程(RUP)作為系統(tǒng)開發(fā)方法。RUP是一個將用戶需求轉(zhuǎn)化為軟件系統(tǒng)所需要的活動的集合，即軟件開發(fā)過程。RUP不是一個簡單的過程，而是一個通用的過程框架，可用于各種不同類型的軟件系統(tǒng)、各種不同的應(yīng)用領(lǐng)域、各種不同類型的組織、各種不同的功能級別以及各種不同的項2.5系統(tǒng)需求問題描述2.5.1功能性需求在實際開發(fā)中，系統(tǒng)功能分析需要開發(fā)人員的系統(tǒng)分析及設(shè)計人員與用戶進行全面、深入的交流，切實了解用戶期望整個系統(tǒng)所應(yīng)具有的功能，并分析用戶行業(yè)營運特點，與用戶共同決定系統(tǒng)的具體功能。經(jīng)過一段時間的對該校內(nèi)商場實際需求進行分析，得出商場倉庫管理系統(tǒng)分為以下四個子系統(tǒng)，前臺(Pos)管理系統(tǒng)、后臺商品管理系統(tǒng)、商場人員管理、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)。RUP模式的最大優(yōu)點是按照角色(Actor)識別用例(UseCase)的方法，該方法可以較為直觀地建立起系統(tǒng)的架構(gòu)，通過反復(fù)識別，避免需求中的漏項?，F(xiàn)將各個系統(tǒng)圖表述如下：總體系統(tǒng)見圖2-1。圖2-1系統(tǒng)圖商場管理系統(tǒng)前臺POS銷售系統(tǒng)后臺管理系統(tǒng)商品錄入收銀業(yè)務(wù)進貨管理銷售管理庫存管理人員管理工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(論文)4商品錄入子系統(tǒng)見圖2-2。圖2-2商品錄入子系統(tǒng)功能描述：商品錄入子系統(tǒng)要求能快速錄入商品，因此必須支持條形碼掃描。進貨管理子系統(tǒng)見圖2-3。圖2-3進貨管理子系統(tǒng)功能描述：收銀業(yè)務(wù)子系統(tǒng)能計算交易總額，打印交易清單，并根據(jù)會員卡打折。銷售管理子系統(tǒng)見圖2-4。圖2-4銷售管理子系統(tǒng)功能描述：銷售管理子系統(tǒng)可以控制某商品是否允許銷售，查詢每種商品的銷售情況并產(chǎn)生年、月、日報表，同時可以生成銷售排行榜。商品錄入快速商品錄入支持條形碼掃描收銀業(yè)務(wù)交易總額計算打印交易清單支持會員卡打折銷售管理商品銷售控制查詢打印銷售情況生成銷售排行榜工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(論文)5庫存管理子系統(tǒng)見圖2-5。圖2-5庫存管理子系統(tǒng)功能描述：庫存管理子系統(tǒng)提供查詢庫存明細記錄的基本功能，并根據(jù)庫存的狀態(tài)報警，以及自動盤點計算。人員管理子系統(tǒng)見圖2-6。圖2-6人員管