商場管理系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)現(xiàn).doc

2008屆計(jì)算科學(xué)與技術(shù)專業(yè)畢業(yè)論文第1頁共44頁商場管理系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)現(xiàn)摘要：隨著信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，信息化管理已經(jīng)引入并應(yīng)用到各行業(yè)管理領(lǐng)域尤其是對(duì)于各大商場。企業(yè)若想在激烈的競爭中勝出就必須擁有一套完善的且合適自身特點(diǎn)的信息化管理系統(tǒng)，傳統(tǒng)的人工管理費(fèi)時(shí)，費(fèi)力，效率極其低，不能夠與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步，所以我們就企業(yè)的發(fā)展需要開發(fā)了針對(duì)商場的商場管理系統(tǒng)，它檢索迅速，查找方便，可靠性高，存儲(chǔ)量大，成本低，有助于提高企業(yè)的經(jīng)營效益。商場管理系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)化，規(guī)范化和自動(dòng)化的管理，降低成本、及時(shí)反饋市場信息、完善服務(wù)質(zhì)量、提高經(jīng)濟(jì)效益、分析市場需求、制定銷售計(jì)劃和目標(biāo)等管理目的。本商場管理系統(tǒng)是針對(duì)一般商場的特點(diǎn)設(shè)計(jì)的軟件，它包括庫存管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理四個(gè)模塊，能夠滿足現(xiàn)代商場的發(fā)展需要。系統(tǒng)具有界面友好、操作方便、實(shí)用而科學(xué)等特點(diǎn)，快速的查詢、添加、刪除、修改等功能。本系統(tǒng)采用B/S模式；利用SQLserver2000作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和管理，性能優(yōu)越；并使用JSP/Servlet技術(shù)開發(fā)服務(wù)器軟件。使用windowsxp操作系統(tǒng)作為開發(fā)平臺(tái)，運(yùn)行在Tomcat5.5服務(wù)器上。關(guān)鍵字：查詢；銷售；數(shù)據(jù)庫；信息管理系統(tǒng)；B/S模式1引言隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，管理軟件逐漸在中國的行業(yè)普遍開來，在日趨激烈的市場競爭環(huán)境中必須不斷提高企業(yè)管理水平，將管理集成論的理念移入現(xiàn)代商場管理過程?，F(xiàn)在商場正趨向大型化、規(guī)模化發(fā)展，而對(duì)于大型商場，與員工有關(guān)的財(cái)務(wù)管理，與商品有關(guān)的銷售管理等信息隨之急劇增加。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn),如:效率低、保密性差,另外時(shí)間一長,將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來了不少的困難。無形中商場的人力、物力、資金的投入成本就會(huì)增大。因此開發(fā)一套可使人們從繁重的勞動(dòng)中解脫出來，僅使用一些簡單的操作便可及時(shí)、準(zhǔn)確的獲得需要的信息的商場管理的軟件是現(xiàn)今人們急需解決的問題。我們小組通過前期對(duì)幾個(gè)商場的運(yùn)營情況的調(diào)查設(shè)計(jì)出一個(gè)基于B/S模式的商場管理系統(tǒng)，它能為企業(yè)提供信息處理和業(yè)務(wù)管理的一整套全面解決方案，可實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理、員工管理、商品管理、庫存管理、進(jìn)貨管理、銷售管理、財(cái)務(wù)報(bào)表及系統(tǒng)維護(hù)等功能，它是現(xiàn)代商業(yè)管理模式與電腦信息技術(shù)的完美結(jié)合。本系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)完善物流、信息流及資金流的管理、全面降低經(jīng)營成本；實(shí)行科學(xué)合理訂貨、快捷配送、提高商品的周轉(zhuǎn)率、降低庫存；提高資金利用率及工作效率保證商場能夠高效有序的運(yùn)營。2商場管理系統(tǒng)的需求分析為了使我們開發(fā)的商場管理系統(tǒng)更加智能化、規(guī)范化、可用性更強(qiáng)，我們對(duì)此課題進(jìn)行了需求分析。要開發(fā)出真正滿足客戶需求的軟件首先必須知道用戶的需求，對(duì)軟件需求的深入理解是軟件開發(fā)工作獲得成功的前提條件。需求分析是軟件定義時(shí)期的最后一個(gè)階段，其基本任務(wù)是確定系統(tǒng)必須做什么。具體來說，其要確定系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)的功能，也要對(duì)系統(tǒng)做出完整、準(zhǔn)確、清晰、具體的要求。通過對(duì)家商場的運(yùn)營流程及顧客需求的調(diào)查研究，現(xiàn)對(duì)商場管理系統(tǒng)的客戶需求，做如下第2頁共44頁分析。2.1功能需求分析2.1.1庫存管理庫存管理是企業(yè)運(yùn)作的中心環(huán)節(jié)，其在降低企業(yè)經(jīng)營成本中起著最重要的作用。（1）庫存查詢a、商場可查詢?nèi)繋齑媲闆r，或根據(jù)貨物名稱、貨物編號(hào)進(jìn)行查詢。庫存信息包括貨物編號(hào)、貨物名稱、貨物數(shù)量。b、商場可查詢?nèi)咳霂煊涗洠慈霂靻斡涗洠?，或根?jù)客戶名稱（供應(yīng)商）、入庫日期、經(jīng)手人、貨物名稱進(jìn)行單項(xiàng)或組合條件的查詢。C、商場可查詢?nèi)砍鰩煊涗洠闯鰩靻斡涗洠?，或根?jù)客戶名稱（銷售商）、出庫日期、經(jīng)手人、貨物名稱進(jìn)行單項(xiàng)或組合條件的查詢。（2）出入庫操作a、倉庫根據(jù)有效的銷售單，執(zhí)行出庫操作，并產(chǎn)生出庫單，出庫單顯示相對(duì)應(yīng)的貨物名稱、貨物數(shù)量、出庫日期、經(jīng)手人的信息。b、倉庫根據(jù)有效的進(jìn)貨單執(zhí)行入庫操作，并產(chǎn)生入庫單，入庫單顯示相對(duì)應(yīng)的進(jìn)貨單信息、客戶名稱（供應(yīng)商）、貨物名稱、貨物數(shù)量、現(xiàn)有貨物總量、入庫后貨物總量（現(xiàn)在貨物總量+本次入庫貨物數(shù)量）、入庫日期、入庫貨物單價(jià)、入庫貨物金額、經(jīng)手人的信息。針對(duì)每張有效進(jìn)貨單只能產(chǎn)生一張入庫單。2.1.2銷售管理商場根據(jù)商品的銷售情況，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)后生成商品銷售信息，收銀條打印將打印對(duì)應(yīng)的銷售貨物名稱、實(shí)際銷售貨物數(shù)量、銷售日期、經(jīng)手人的信息給客戶。將錄入的商品信息進(jìn)行商品處理并分別更新商品庫存。2.1.3財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)部可適時(shí)統(tǒng)計(jì)查詢商品入庫金額、商品銷售金額及職工工資情況做出相關(guān)的財(cái)務(wù)清單，供相關(guān)部門參考、核算。銷售部的銷售額、員工的工資以及倉庫的入庫金額三種資金通過財(cái)務(wù)處理匯總為財(cái)務(wù)清單，當(dāng)三種資金有改變時(shí)通過財(cái)務(wù)處理更新數(shù)據(jù)庫。2.1.4人事管理商場可對(duì)員工信息進(jìn)行添加、刪除、編輯及工資的管理。管理員的員工編號(hào)作為登陸商場管理系統(tǒng)的賬號(hào)以及設(shè)置權(quán)限的依據(jù)。員工的基本信息作為員工工資統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)依據(jù)。系統(tǒng)通過記錄員工刷卡信息得到員工考勤數(shù)據(jù)，并將其與人事部的員工信息和銷售部的員工銷售額一同經(jīng)過人事信息處理得出員工的綜合信息。第3頁共44頁2.2性能需求分析由于商場管理系統(tǒng)包含比較重要的信息，因此，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)除了注重用戶的需求，還要保證系統(tǒng)的安全性和可靠性，并在保證安全性和可靠性的前提下盡量滿足系統(tǒng)的高效性，同時(shí)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性也是系統(tǒng)的關(guān)鍵因素。(1)安全性：系統(tǒng)中的不同用戶具有不同的使用權(quán)限。具有最高權(quán)限的人員（商場經(jīng)理）方能添加、刪除、修改最終數(shù)據(jù)庫中的信息，并能查詢商品、員工、供應(yīng)商或客戶的信息；具有普通用戶權(quán)限的人員（員工）只能操作與自己相關(guān)的臨時(shí)數(shù)據(jù)信息及查看最終數(shù)據(jù)庫中的信息。(2)可靠性：由于商場管理系統(tǒng)中的商業(yè)信息一般會(huì)關(guān)系到整個(gè)商場的運(yùn)做，所以系統(tǒng)中的信息是不能丟失的，在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)系統(tǒng)應(yīng)有數(shù)據(jù)的備案功能。保證數(shù)據(jù)的完整，使商場能繼續(xù)運(yùn)營。(3)可擴(kuò)展性：可擴(kuò)展性是指系統(tǒng)能保證可持續(xù)增長以滿足用戶需求和業(yè)務(wù)復(fù)雜性要求，Web系統(tǒng)為動(dòng)態(tài)變化的模型，它們通常一開始很小，但隨著需求的增長而呈指數(shù)級(jí)增長。這種增長非常迅速，不僅表現(xiàn)在支持的用戶的數(shù)量上，而且表現(xiàn)在提供的用戶服務(wù)的復(fù)雜性和集成性方面。對(duì)于商場管理系統(tǒng)而言，這種擴(kuò)展性就顯得尤為重要，因?yàn)樯虉龉芾硐到y(tǒng)功能的完善是一個(gè)逐步的過程，隨著商場的規(guī)模不斷擴(kuò)大，所以在信息處理和功能需求上都很有可能要求增加和改進(jìn)。2.3用戶其它需求我們對(duì)商場管理人員的意向調(diào)查以及對(duì)商場運(yùn)做的物理流程的深入了解，概括整理出了該系統(tǒng)面向用戶的具體要求：具有簡潔的界面、容易操作、功能完善、適當(dāng)?shù)膸椭统鲥e(cuò)提示、具有較強(qiáng)的容錯(cuò)處理、不同用戶有不同的權(quán)限、數(shù)據(jù)查詢和報(bào)表統(tǒng)計(jì)。2.4商場管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖（DFD）是一種圖形化技術(shù)，它描述信息流和數(shù)據(jù)從輸入移動(dòng)到輸出的過程中所經(jīng)受的變化。它是分析人員與用戶之間及好的通訊工具。下面簡要介紹商場管理系統(tǒng)部分主要需求的數(shù)據(jù)流圖：2.4.1頂層的數(shù)據(jù)流圖（DFD）第4頁共44頁2.4.2第1層的數(shù)據(jù)流圖（DFD）采購員人事部財(cái)務(wù)部商品信息員工信息財(cái)務(wù)信息商品收銀條商場管理系統(tǒng)圖21商場管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖（0層）客戶銷售清單商品收銀條綜合信息銷售額庫存信息商品信息基本工資及考勤定貨信息員工信息銷售清單庫存清單庫存管理1銷售管理2財(cái)務(wù)管理3財(cái)務(wù)清單人事管理4員工數(shù)據(jù)員工銷售信息圖22商場管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖（1層）庫存清單第5頁共44頁2.4.3第2層庫存管理的數(shù)據(jù)流圖（DFD）2.4.4第2層銷售管理的數(shù)據(jù)流圖（DFD）銷售清單銷售記錄商品收銀條銷售處理2.1銷售額處理2.2商品處理2.3員工銷售信息商品收銀信息庫存信息圖24銷售管理數(shù)據(jù)流程圖（2層）商品信息定貨信息定貨信息定貨報(bào)表定貨信息庫存清單庫存清單庫存處理1.1商品信息更新庫存清單1.2定貨信息定貨信息處理定貨1.3產(chǎn)生報(bào)表1.4圖23庫存管理數(shù)據(jù)流程圖（2層）第6頁共44頁2.4.5第2層財(cái)務(wù)管理的數(shù)據(jù)流圖（DFD）2.4.6第2層人事管理的數(shù)據(jù)流圖（DFD）25數(shù)據(jù)字典的描述數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)的信息的集合，也就是對(duì)數(shù)據(jù)流圖包含的所有元素的定義的集合。任員工基本信息員工銷售信息員工信息檔案信息工資綜合信息考勤信息員工信息檔案處理4.2人事信息處理4.5考勤處理4.3業(yè)績員工業(yè)績管理4.1圖26人事管理數(shù)據(jù)流程圖（2層）銷售額員工基本工資及考勤銷售額處理處理3.1銷售總金額財(cái)務(wù)處理3.3員工工資定貨信息工資處理3.2財(cái)務(wù)清單財(cái)務(wù)報(bào)表圖25財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)流程圖（2層）第7頁共44頁何字典最重要的用途都是供人查閱對(duì)不了解的條目的解釋，數(shù)據(jù)字典的作用也正是在軟件分析和設(shè)計(jì)的過程中給人提供關(guān)于數(shù)據(jù)的描述信息。數(shù)據(jù)字典最重要的用途是作為分析階段的工具。在數(shù)據(jù)字典中建立的一組嚴(yán)密一致的定義很有助于改進(jìn)分析員和用戶之間的通信，因此將消除許多可能的誤解。對(duì)數(shù)據(jù)的這一系列嚴(yán)密一致的定義也有助于改進(jìn)在不同的開發(fā)人員或不同的開發(fā)小組之間的通信。如果要求所有開發(fā)人員都根據(jù)公共的數(shù)據(jù)字典描述數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)模塊，則能避免許多麻煩的接口問題。數(shù)據(jù)字典中包含的每個(gè)數(shù)據(jù)元素的控制信息是很有價(jià)值的。因?yàn)榱谐隽耸褂靡粋€(gè)給定的數(shù)據(jù)元素的所有程序（或模塊），所以很容易估計(jì)改變一個(gè)數(shù)據(jù)將產(chǎn)生的影響，并且能對(duì)所有受影響的程序或模塊作出相應(yīng)的改變。因此，數(shù)據(jù)字典是開發(fā)數(shù)據(jù)庫的第一步，而且是很有價(jià)值的一步。根據(jù)上面的數(shù)據(jù)流圖得到了商場管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典，限于篇幅，下面給出本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典：1、商品基本信息的數(shù)據(jù)字典描述2、員工基本信息的數(shù)據(jù)字典描述名稱：商品基本信息描述：記錄商品信息基本情況。定義：商品基本信息=商品編碼+商品名稱+商品型號(hào)+進(jìn)價(jià)+售價(jià)+產(chǎn)地位置：商品基本信息表該數(shù)據(jù)字典描述的是商品基本信息，調(diào)用時(shí)通過商品編號(hào)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)。名稱：員工基本信息別名：無描述：記錄員工基本情況。定義：員工基本信息表=員工編號(hào)、姓名+性別+年齡+學(xué)歷+電話+基本工資+身份證號(hào)位置：員工基本信息表該數(shù)據(jù)字典描述的是員工基本信息，調(diào)用時(shí)通過員工編號(hào)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)。第8頁共44頁3商品收銀條的數(shù)據(jù)字典描述4定貨信息的數(shù)據(jù)字典描述5員工銷售信息的數(shù)據(jù)字典描述6、進(jìn)貨信息的數(shù)據(jù)字典描述名稱：商品收銀條別名：無描述：記錄銷售商品的基本情況。定義：商品收銀條信息=商品編號(hào)+商品名稱+商品單價(jià)+銷售時(shí)間+商場名稱位置：商品收銀條信息表該數(shù)據(jù)字典描述的是銷售商品基本信息，通過這種方式做為顧客購買商品的憑證，以便進(jìn)行商品的退換。名稱：定貨信息別名：無描述：記錄商場定貨的基本情況。定義：定貨信息=定貨編號(hào)+商品編號(hào)+商品名稱+商品單價(jià)+供應(yīng)商+定貨數(shù)量位置：定貨信息表該數(shù)據(jù)字典描述的是定貨基本信息，調(diào)用時(shí)通過定貨編號(hào)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)。名稱：員工銷售信息別名：無描述：記錄員工銷售基本情況。定義：員工銷售信息=員工編號(hào)+銷售商品編號(hào)+銷售商品數(shù)量位置：員工銷售信息表該數(shù)據(jù)字典描述的是員工銷售信息，調(diào)用時(shí)通過員工編號(hào)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)。名字：進(jìn)貨信息別名：無描述：記錄商品進(jìn)貨情況。庫存定義：進(jìn)貨信息=商品進(jìn)貨編號(hào)+商品進(jìn)貨時(shí)間+進(jìn)貨商品編號(hào)+進(jìn)貨商品名稱+進(jìn)貨金額+進(jìn)貨操作員+供應(yīng)商位置：進(jìn)貨信息表該數(shù)據(jù)字典描述的是進(jìn)貨信息，調(diào)用時(shí)通過商品編號(hào)對(duì)相關(guān)商品庫存數(shù)據(jù)情況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)第9頁共44頁7、銷售清單的數(shù)據(jù)字典描述8、商品出庫信息的數(shù)據(jù)字典描述9、員工考勤信息的數(shù)據(jù)字典描述10、收支信息的數(shù)據(jù)字典描述名稱：銷售清單信息別名：無描述：記錄商品銷售情況。定義：銷售清單信息=銷售商品編號(hào)+銷售時(shí)間+銷售商品數(shù)量+銷售操作員位置：銷售清單信息表該數(shù)據(jù)字典描述的是商品銷售信息，調(diào)用時(shí)通過銷售商品編號(hào)對(duì)相關(guān)商品銷售數(shù)據(jù)情況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)名字：商品出庫信息別名：無描述：記錄各個(gè)部門基本情況。定義：商品出庫信息=商品出庫編號(hào)+出庫商品編號(hào)+出庫數(shù)量+出庫金額+出庫操作員+出庫時(shí)間位置：商品出