基層勤廉榜樣事跡材料兩份

基層勤廉榜樣事跡材料 兩份 【基層勤廉榜樣事跡材料 1】 在革命老區(qū)安徽省六安市，市公路運(yùn)輸管理處教育培訓(xùn)科科長 年來都是一面模范的旗幟。 當(dāng)選第八屆、第九屆全國人大代表，并榮獲全國勞動模范、全國十大杰出青年、全國 “三八 ”紅旗手等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號，多次受到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的親切接見。但是，她沒有躺倒在功勞簿上，而是在新的崗位上，創(chuàng)造著新的輝煌。 模范的旗幟，永不褪色 ! 一 采訪 感受到她的骨子里洋溢著一種永遠(yuǎn)不服輸?shù)钠床珓蓬^，對工作有著火一樣的熱情與活力。 生于 1959 年的 在六安紡織廠細(xì)紗車間工作了 21 年，當(dāng)了 13 年擋車工。當(dāng)擋車工，她的自身?xiàng)l件并不是很好，但是，她勤學(xué)苦練，犧牲了大量業(yè)余時(shí)間，硬是憑著汗水和心血讓自己超產(chǎn)棉紗 。在廠里開展的各種勞動競賽中，她都是名列前茅。她連續(xù)三年參加廠部操作技能大賽，一次第二名，兩次第一名，并以單項(xiàng)操作接頭 (部頒標(biāo)準(zhǔn) 42 秒 )的好成績，打破了紡織廠歷史上的最高紀(jì)錄，的總成績創(chuàng)下了省同行業(yè)最高水平。在 10 年時(shí)間里， 年保持全能優(yōu)級手。此外，她還義務(wù)輔導(dǎo)學(xué)員 2600 多個小時(shí)，帶 出了一批又一批技術(shù)能手和業(yè)務(wù)骨干。 辛勤的付出，為 得了一系列的榮譽(yù)。 1998 年，在組織的關(guān)懷下， 到了六安市公路局工作。到公路局后， 動要求到六安收費(fèi)站 312 國道的第一線，開始了人生的新起點(diǎn)。正應(yīng)了 “是金子在哪里都會發(fā)光 ”的這句老話， 熱情、敬業(yè)、真誠和微笑贏得了社會各方面的一致好評。 二 2001 年， 到了市公路運(yùn)輸管理處，在運(yùn)管處窗口一干就是 12 年。 12 年里， 工作普通而簡單，每天都重復(fù)著同樣的話： “您好 !”“您慢走 !”每天都登記著車號、簽章 ，把辦好的道路運(yùn)輸證遞到業(yè)戶手中，最后建立車輛檔案。 事情雖小，但是數(shù)量大、程序多。為了使運(yùn)輸業(yè)戶來辦理變更、補(bǔ)證查閱資料方便，她利用中午、晚上、雙休日加班加點(diǎn) 50 多天，累計(jì) 400 多個小時(shí)，整理了一堆又一堆車輛檔案。一忙就是很晚，一不小心就會到半夜 11 點(diǎn)多。但是第二天她仍然早早趕到窗口，振作精神又投入到新一天緊張的工作中。 群眾利益重千鈞。 說，小窗口聯(lián)系大社會，服務(wù)質(zhì)量的好與壞、服務(wù)態(tài)度的冷與暖，是業(yè)戶對運(yùn)管部門最直接的感受。 憶說，有時(shí)候加班，她累得頭昏腦漲，腰酸背痛，腿也腫了 ，腳也腫了，頸椎病也犯了，甚至連手都抬不起來，可她總是堅(jiān)持克服，不停地寫、不停地做、不停地把整理好的車輛檔案分門別類，裝好放好，直到每年換證結(jié)束。她辦理的道路運(yùn)輸證，整理的各種車輛檔案，居政務(wù)中心窗口辦件量之首，而且是 100%無差錯。她以熱心、耐心、真心，以服務(wù)、微笑和忠誠的態(tài)度，去做好每天的每一件事，服務(wù)好每天的每一位運(yùn)輸業(yè)戶，體現(xiàn)在工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。 一天中午，已經(jīng)下班了，有位經(jīng)營六安至合肥的運(yùn)輸業(yè)戶匆忙跑來繳運(yùn)管費(fèi)。她抱著孩子，見 走，便說： “大姐，能不能幫幫忙，我是從合肥趕來的，我家小孩爸因病住在醫(yī)院，我著急趕回去。 ”聽了她的話， 即電話聯(lián)系正在回家路上的收款員。等收款員回來，誰知那位女運(yùn)輸業(yè)戶帶的錢卻不夠。看著她抱著孩子心急無助的樣子， 有多想，就從自己包里拿出 14 元幫她墊上，還給她回合肥的車費(fèi) 30 元。這讓那位女運(yùn)輸業(yè)戶感動得流下了眼淚： “大姐，謝謝 !謝謝你 !” 一個星期五的下午，剛上班。在上海打工的六安市霍邱籍駕駛員胡克到窗口來辦理從業(yè)資格證，碰巧工作人員正在修理打印機(jī)。胡克非常著急： “請問，打印機(jī)什么時(shí)候修好 ?我下午要趕回霍邱辦事，明天一早還要趕回上海。 ”看著胡克著急的 樣子， “這樣吧，您先回霍邱辦事，下午打印機(jī)修好證制好，明天在什么地點(diǎn)方便，到時(shí)候我給您送去。 ” 到做到。第二天，她放棄周六休息，也不顧天下大雨，在大清早六點(diǎn)，打車提前趕到了胡克指定的地點(diǎn)，打著雨傘站在路邊等候。當(dāng) 辦好的從業(yè)資格證遞到胡克的手中時(shí)，胡克十分感動： “大姐，你人真好，這么守信，這么準(zhǔn)時(shí)，謝謝 !太謝謝了 !” 12 年中， 理各種道路運(yùn)輸證 余本 ;辦理申報(bào)許可簽章、經(jīng)營許可證簽章、線路復(fù)核簽章、線路延期簽章、線路臨牌簽章等 1 萬余件 ;整理各種車輛檔 案 處罰未按期年審 “從業(yè)資格證 ”4600 余本，合計(jì)共辦理業(yè)務(wù) 余件， 100%無差錯、零投訴。 三 作為一名窗口服務(wù)人員， 自己制定了 “微笑再多一點(diǎn)，語調(diào)再輕一點(diǎn)，業(yè)務(wù)再精一點(diǎn)，做事再多一點(diǎn) ”的工作信條，把換位思考的理念融入與業(yè)戶的每一次交流和服務(wù)中。 通過學(xué)習(xí)實(shí)踐，運(yùn)管窗口先后推行了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，開展預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和延時(shí)服務(wù)，建立了 “微笑服務(wù) ”長效機(jī)制和 “受理業(yè)務(wù)細(xì)心、回答問題耐心、清正廉潔公心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱心、快捷高效稱心 ”的 “五心 ”工作法， 實(shí)現(xiàn)了服務(wù) “零距離 ”、質(zhì)量 “零差錯 ”、服務(wù)對象 “零投訴 ”、流程 “零障礙 ”的工作目標(biāo)，贏得了運(yùn)輸業(yè)戶的廣泛贊譽(yù)。 在窗口連續(xù) 6 年榮獲窗口服務(wù)中心年度 “紅旗窗口 ”稱號，并多次榮獲全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)集體、全省道路運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)集體、全省道路運(yùn)輸系統(tǒng)文明窗口等榮譽(yù)稱號。在六安市委、市政府組織的 “2012年千企評窗口 ”活動中，市運(yùn)管處以總分第一的成績，榮獲全市 “服務(wù)企業(yè)先進(jìn)窗口 ”，受到市委、市政府的通報(bào)表彰和嘉獎。 2009 年 10 月， 行政許可崗位調(diào)整到行政處罰崗位。她始終堅(jiān)持 “工作換了微笑不換、崗位 換了服務(wù)不換 ”的思想，以真情、微笑的服務(wù)對待每一位業(yè)戶、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。 一天上午，一位業(yè)戶因從業(yè)資格證過期受到處罰，繳款時(shí)，說了一些難聽的話。 終面帶微笑，耐心解釋處罰的原因，并詳細(xì)介紹下一步誠信考核事項(xiàng)，最終使服務(wù)對象心悅誠服地接受了處罰。 又一天，到窗口來辦理處罰的業(yè)戶接連不斷，其中有一位 70 多歲的老人，為他的兒子辦理處罰時(shí)，對 了這樣一段話： “你這位姑娘服務(wù)態(tài)度真不錯，說話和氣，辦事認(rèn)真，而且很有耐心。你叫什么名字啊 ?我很想投你一票 !”邊解釋著處罰的原因，一邊微 笑著回答說： “謝謝 !這是我應(yīng)該做的。 ”那位老人仔細(xì)看了看她的胸牌： “噢，你叫 名字好聽，普通話說得也不錯，特別是你的笑容，很甜、很美、很親切。 ”老人說著對她豎起了大拇指。 理性、平和的執(zhí)法態(tài)度，讓營運(yùn)違法者感受到執(zhí)法的人性化，并在情感的交流中獲得理解、贏得贊譽(yù)。那面帶微笑的服務(wù)形象，已成了 具特色的 “招牌 ”。也正是這個 “招牌 ”，讓 營運(yùn)違法者面前展示出了特有的親和力。在 2010 年至2012 年連續(xù)三年省、市兩級開展的行政處罰案卷評查中，六安市運(yùn)管處行政處罰案卷全部被評為優(yōu)秀。 四 2004 年 10 月，由于 色的工作表現(xiàn)，組織上任命她為運(yùn)管處行政審批服務(wù)科副科長。她肩上的擔(dān)子更重了。 “喊破嗓子不如做出樣子，只有自己帶頭，以身作則，說話才能讓別人心悅誠服。 ”到做到。作為執(zhí)法單位的服務(wù)窗口，經(jīng)常會遇到一些托關(guān)系說情的事情，是把原則放在第一位，堅(jiān)持從自身做起，以良好的形象感染人。 一次， 一位親戚來窗口找到她，告訴她自己經(jīng)營的大貨車因超載被執(zhí)法人員扣留，看能不能在窗口辦理處罰業(yè)務(wù)上 “手下留情 ”。知情后， 但沒有對那位親戚 “網(wǎng)開一面 ”，反而 嚴(yán)肅地教育了那個親戚一通。那個親戚沒有想到會碰到這樣的 “閉門羹 ”，臨別時(shí)生氣地甩給 句話： “以后就當(dāng)沒你這個親戚。 ” “公生明，廉生威。 ”了六安市運(yùn)管系統(tǒng)清廉自守的一面鏡子。她時(shí)時(shí)提醒自己： “要求別人做到的，自己首先做到 ;要求別人不做的，自己首先不做。 ”這些年來，她身為窗口負(fù)責(zé)人之一，從沒有搞過特權(quán)，受到了業(yè)戶和同事們的擁護(hù)和愛戴。 一個好朋友看好一條客運(yùn)線路，找上門來，請她從中 “活動 ”，想把線路包下來，或者干脆與她合伙經(jīng)營。但經(jīng)過多次請求， 終不為所動。那位朋友見她鐵了 心，便說道： “有權(quán)不用，過期作廢，不用費(fèi)力的財(cái)都不發(fā)，你真是太傻了。 ”“我為你私了心，肥了腰包，那是在給窗口抹黑，等于在降低我們運(yùn)管部門的公信力。 ” 有很多業(yè)戶為了感謝 他們的幫助，多次悄悄給她送去購物卡，還有人送她煙酒、茶葉、皮包、手機(jī)、化妝品、床上用品、平板電腦等物品，都被她拒絕了。還有一些業(yè)戶甚至悄悄地幫她繳了手機(jī)費(fèi)，她都用自己的工資總計(jì)退還給那些運(yùn)輸業(yè)戶 3600元。 五 2012 年年底，六安市運(yùn)管處全面開展了科級干部輪崗工作。 整提拔至教育培訓(xùn)科擔(dān)任科長。教培科面廣 線長，工作量大，全市從業(yè)資格證人員就有 32 萬，居全省之首。同時(shí)，教培科還承擔(dān)著全市五縣三區(qū) 22 所駕駛培訓(xùn)學(xué)校的日常監(jiān)管、從業(yè)資格 考試 、轉(zhuǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)出、變更、補(bǔ)證、制證等任務(wù)，涉及千家萬戶，工作千頭萬緒。 任后，著眼于群眾滿意，更新理念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)完善各項(xiàng)便民服務(wù)措施，從細(xì)節(jié)上對硬件和軟件進(jìn)行打磨，全力打造惠民運(yùn)管服務(wù)品牌 ;嚴(yán)查駕校教練車在大街小巷亂停亂放、異地培訓(xùn)、非法培訓(xùn)和亂設(shè)報(bào)名點(diǎn)等違規(guī)行為，查處教練車在大街小巷亂停亂放 29 輛，取締異地培訓(xùn)車 1 輛、非法培訓(xùn)車 1 輛，取締亂設(shè)報(bào)名點(diǎn) 3 處、亂設(shè)培訓(xùn)點(diǎn) 2 處，規(guī)范了駕校市場經(jīng)營管理 ;在教培科業(yè)務(wù)辦理大廳新設(shè)了服務(wù)臺和提示卡，大廳寬敞、明亮、環(huán)保、溫馨，讓業(yè)戶有了一種 “家 ”的感覺 ;帶頭做出服務(wù)承諾，倡導(dǎo)健康向上、愛崗敬業(yè)的工作熱情，自覺接受社會各界監(jiān)督。窗口還定期開展辦件回訪，堅(jiān)持做到急事急辦、特事特辦。通過多措并舉，極大地提高了服務(wù)效能，方便了駕校和駕駛員。市效能辦 3 次去市運(yùn)管處教 培科暗訪，結(jié)果都是對教培科進(jìn)行了表揚(yáng)。 市政務(wù)中心有位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)給 了這樣一條短信： “您就像一團(tuán)火，溫暖著每一個人 ;您就像一盞燈，燃燒著自己、照亮著別人。您的微笑服務(wù)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，不僅是我們市政務(wù)中心窗口學(xué)習(xí)的榜樣，更是我永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的榜樣 !” 六 記者說，她不是一位好母親，對孩子有太多的內(nèi)疚。 孩子生下才滿月，她就上班去了。因?yàn)闆]有人帶，她把孩子送到了托兒所，由阿姨們照看。孩子兩歲時(shí)，正趕上她愛人在省委黨校學(xué)習(xí)，家里只有她一個人，上班忙下班更忙。由于缺少照料，孩子不是咳嗽就 是感冒，不是拉肚子就是發(fā)燒，甚至住院治療。實(shí)在忙不過來，她就請親戚幫忙，但是絕不耽誤工作。 一天，當(dāng) 班去醫(yī)院接孩子回家時(shí)，孩子的小姨說： “姐，你終于下班了，寶貝剛剛睡著，燒還沒有完全退，醫(yī)生說他是肺部感染。 ”話音未落， 心似乎就要碎了，豆大的淚水止不住地流。 是啊，這些年來，她太對不起孩子了。在孩子上小學(xué)、中學(xué)，特別是在 高考 時(shí)， ，全是她提前做好或者下班后匆忙去做，更別說送孩子去高考了。曾經(jīng)有人責(zé)怪她對孩子太缺少母愛了。可是天下做母親的誰不疼愛自己的孩子呢 ?嘗不想盡到做母親的責(zé)任 !然而，在工作與家庭不可兼顧的情況下，她，選擇了工作。 自己也不是一位好妻子，愛人因車禍胸部、腿部多處骨折在醫(yī)院治療的半年多時(shí)間里，她都是下班后去醫(yī)院照料，買菜送飯。她說自己也不是一位好女兒，父親住院做手術(shù)，母親中風(fēng)，盡管每天晚上她是一夜又一夜地守候著，但第二天，她仍然堅(jiān)持在工作崗位。這么多年來，她幾乎沒有請過假，就連做膽囊手術(shù)、子宮手 術(shù)、痔瘡手術(shù)，也都是利用節(jié)假日進(jìn)行的。 多年來， 上級獎勵她的各種獎金和勞模慰問金共計(jì) 4 萬多元，全部捐給了基層黨組織和困難群眾。 這就是 遠(yuǎn)像一團(tuán)熱情的火 ! 【基層勤廉榜樣事跡材料 2】 從事基層稅務(wù)工作 30 多年，蔡京堂始終懷著對黨、對稅收事業(yè)的忠誠，努力實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，用生命不息、奉獻(xiàn)不止的感人事跡教育和影響了一大批人。 立足本職，愛崗敬業(yè)，用無私奉獻(xiàn)體現(xiàn)生命價(jià)值 1982 年， 20 歲的蔡京堂從萊州市一家市屬企業(yè)考進(jìn)了稅務(wù)系統(tǒng)。 30 多年來，他先后干過 專管員、副所長、所長、基層分局長、縣級局紀(jì)檢組長，足跡踏遍了 7 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，被人譽(yù)稱 “拼命三郎 ”。 2002 年 4 月，在一次查體中，他被確診為肺癌。經(jīng)歷激烈的思想波折，蔡京堂堅(jiān)定了與病魔做斗爭的信心和決心。在北京空軍總醫(yī)院成功進(jìn)行手術(shù)后，身體剛一恢復(fù)，他就要求回去上班，并經(jīng)常打電話到單位，了解工作情況。回到萊州后，他忍受著化療帶來的種種不適反應(yīng)，把臥室當(dāng)成辦公室，堅(jiān)持帶病工作 ;組織收入半年攻堅(jiān)階段，他又返回了工作一線。接下來的六個化療周期，他往返于醫(yī)院、單位和基層之間，沒有請過一天整假。 2002 年 10 月， 蔡京堂因化療，白血球降低患上了肛周膿腫，他悄悄到醫(yī)院去做了手術(shù)，病情稍一穩(wěn)定，就瞞著家人和醫(yī)生跑回單位。當(dāng)時(shí)分局對礦山征稅的改革進(jìn)入了攻堅(jiān)階段，他不顧醫(yī)生的勸告，沒脫離三年危險(xiǎn)期就停止了必需的化療，靠吃中藥來穩(wěn)定病情。分局人手少，每次下鄉(xiāng)清繳稅款，不管有多累，他都堅(jiān)持和同志們一起去。晚上下班回到家，坐到沙發(fā)上，不等妻子端上飯來，他就已經(jīng)進(jìn)入了夢鄉(xiāng)。在他的感召和帶領(lǐng)下，分局的干部職工凝心聚力、團(tuán)結(jié)拼搏，各項(xiàng)工作都走在全市的前列，他所在的分局連年被上級局、萊州市人民政府授予 “文明單位 ”榮譽(yù)稱號。 開拓創(chuàng)新， 真抓實(shí)干，用一流業(yè)績煥發(fā)生命光彩 2001 年，他以滑石粉加工行業(yè)為突破口，提出了分行業(yè)核定征收企業(yè)所得稅的征管思路，被萊州市地稅局在全系統(tǒng)總結(jié)推廣 ;撰寫的關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng) “以資抵貸 ”稅收征管的建議，被省地稅局和國家稅務(wù)總局采用后轉(zhuǎn)發(fā)。 2003 年，他在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，確定了礦山開采 “兩訪、五看、三對照、一詢問 ”的征管新思路，規(guī)范了礦山開采業(yè)的稅收秩序，礦山開采稅收同比增長 106%。經(jīng)過典型調(diào)查，總結(jié)探索出了石材加工行業(yè)按用電量定稅的管理模式，并將這一管理模式延伸推廣到石材加工的其他配套行業(yè)上 ，得到了納稅人的一致認(rèn)可，先后被省、市地稅局總結(jié)推廣，并在中央電視臺播出。 2005 年，他撰寫了建議對沿海灘涂養(yǎng)殖業(yè)加強(qiáng)個人所得稅征收管理的調(diào)研報(bào)告，并對沿海灘涂養(yǎng)殖業(yè)配套的灘涂挖掘施工、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等涉稅項(xiàng)目加強(qiáng)治理整頓，引起了上級局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。為加強(qiáng)黃金行業(yè)的管理，他多次隨同礦工深入地下 600 多米深的礦井實(shí)地勘察，到刺激性氣味濃重的選礦車間走訪調(diào)查，總結(jié)探索出了流程監(jiān)控、分稅種管理、納稅評估和部門協(xié)稅 “四位一體 ”的征管模式，實(shí)現(xiàn)了黃金行業(yè)稅收的大幅增長。 聚財(cái)為國，公正執(zhí)法，用一身正氣詮 釋生命意義 作為一名地稅干部、一名共產(chǎn)黨員，蔡京堂始終堅(jiān)持秉公執(zhí)法，頂?shù)米毫?、抗得住誘惑、守得住底線、耐得住清貧。 2003 年，他對石材施工企業(yè)進(jìn)行發(fā)票專項(xiàng)檢查時(shí)，掌握了楊某偷稅的確鑿證據(jù)。這個石材戶倚仗著財(cái)大氣粗，拒不簽字甚至還威脅他。蔡京堂義正辭嚴(yán)告訴他： “我現(xiàn)在連死都不怕，還怕你威脅 ?”最終使楊某依法受到了處罰。 眾所周知，柞村的石材老板有錢，但蔡京堂從不與他們搞吃吃喝喝、拉拉扯扯那一套。在他患病期間，不少石材老板打電話聯(lián)系，想登門探望，都被他婉言謝絕 ;過年過節(jié)他們送上門的禮品，也都一一退回。 蔡京堂到金城分局工作以后，針對轄區(qū)個體飲食服務(wù)行業(yè)征管不到位的現(xiàn)象，集中力量進(jìn)行突擊檢查，召集經(jīng)營業(yè)戶，召開定額調(diào)整聽證會，對每個經(jīng)營業(yè)戶的調(diào)查數(shù)據(jù)、核定依據(jù)進(jìn)行了現(xiàn)場公開，并接受有異議的業(yè)戶當(dāng)場質(zhì)證，使業(yè)戶心悅誠服地接受，僅此一項(xiàng)年增收稅款 85 萬元。 服務(wù)為民，心系百姓，用拳拳之心換來征納和諧 蔡京堂把納稅人當(dāng)成衣食父母，工作中動真情，用真心，有效融洽了征納關(guān)系，優(yōu)化了稅收環(huán)境。 2003 年非典時(shí)期，蔡京堂牽頭成立了三個 “排憂解難送溫暖 ”小組，拖著病體親自帶隊(duì)，對企業(yè)逐個走訪慰問，并幫助 綠源野生植物茶廠跑銀行、跑郵局，協(xié)助貸款、發(fā)貨，解了企業(yè)的燃眉之急。 2005 年，萊州市某橡膠制品有限責(zé)任公司因回款不及時(shí)、發(fā)生欠稅，蔡京堂幫助分析查找原因，商討銷售人員基本工資加回款獎勵的改革，企業(yè)采納這一建議后，陳欠的應(yīng)收賬款減少 260 萬元，當(dāng)期應(yīng)收賬款回款率大大提高，該企業(yè)再沒有出現(xiàn)欠稅現(xiàn)象