微軟企業(yè)項目管理方案建議書.docx

/chess95660 項目管理平臺建議書-基于微軟企業(yè)項目管理解決方案*有限公司目錄1問題與挑戰(zhàn)31.1背景31.2需求分析31.2.1*集團公司項目管理現(xiàn)狀31.2.2強化企業(yè)項目治理流程31.2.3有效地對項目監(jiān)控和分析31.2.4增強項目中的團隊協(xié)作31.2.5與其它業(yè)務系統(tǒng)整合31.3項目管理系統(tǒng)的目標32解決方案概覽32.1解決方案功能概述32.2項目管理解決方案系統(tǒng)結(jié)構(gòu)32.3解決方案特點32.4方案優(yōu)勢與業(yè)務收益32.4.1融合最佳實踐，輔助企業(yè)執(zhí)行32.4.2多種監(jiān)控機制，降低項目風險32.4.3管理企業(yè)資源，提高利用效率32.4.4多種協(xié)作手段，增強團隊合作32.4.5系統(tǒng)定制靈活，滿足企業(yè)需求32.4.6節(jié)省培訓成本，保障現(xiàn)有投資33系統(tǒng)詳細設計33.1邏輯架構(gòu)33.1.1主要模塊33.1.2用戶角色設計33.2詳細功能設計34系統(tǒng)物理架構(gòu)34.1部署結(jié)構(gòu)34.2軟硬件配置原則34.2.1軟件選擇及配置的原則34.2.2硬件選擇及配置的原則34.2.3軟件配置說明34.2.4硬件配置說明35項目范圍35.1范圍概述35.2項目實施過程35.3工作內(nèi)容以及可交付物35.4功能范圍35.5epm客戶化定制的工作范圍36項目實施計劃37人員培訓及知識轉(zhuǎn)移37.1培訓目標37.2培訓對象37.3培訓策略37.4培訓方式37.5建議的培訓課程38項目驗收38.1驗收方案38.2軟件的驗收38.3實施與服務的驗收38.3.1項目交付物38.3.2功能驗收31 問題與挑戰(zhàn)1.1 背景*集團公司成立兩年多來，通過有效的實體經(jīng)營和資本運作，公司規(guī)模迅速擴大。隨著集團公司的快速發(fā)展和國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的實施，對企業(yè)自身的管理方式、管理水平和管理手段都提出了新的要求，為此，集團公司把信息化建設作為三項重點工作之一，并對管理變革和實施企業(yè)信息化作出了具體部署。為了響應集團領導對信息化工作的要求，以信息化全面提升企業(yè)管理現(xiàn)代化，信息管理部門首先從財務、人力資源、項目規(guī)劃建設、經(jīng)濟運行管理等方面進行信息化建設，為集團國際化經(jīng)營打下堅實的基礎。隨著信息化進程的推進和不斷深入，如何提高項目運營質(zhì)量已成為公司領導和信息主管日益關注的焦點。根據(jù)集團的信息規(guī)劃，公司每年都有大量的it項目實施，這些項目投資都很巨大。如何進一步規(guī)范項目管理流程，增強計劃的可執(zhí)行性，促進資源的有效配置，及時跟蹤和監(jiān)控項目開發(fā)過程，科學評估項目成果，不斷積累項目管理經(jīng)驗和教訓，實現(xiàn)信息共享，提高管理效率，提升整體項目管理水平，從而全方位地服務和支撐業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，增強同業(yè)競爭力，已成為各級管理者的關注焦點。近年來，世界范圍內(nèi)對項目管理理論的探究已日趨成熟，許多國內(nèi)外企業(yè)也以其親身實踐證實了這些理論的合理性和先進性，并在實踐中積累了相當豐富的管理經(jīng)驗。這就為我們實現(xiàn)該項目預期的目標樹立了榜樣，提供了很好的可借鑒的實例。1.2 需求分析1.2.1 *集團公司項目管理現(xiàn)狀（闡述該公司的業(yè)務現(xiàn)狀以及存在的問題，整個第一章可以依據(jù)可以根據(jù)項目的實際情況進行修改）1.2.2 強化企業(yè)項目治理流程項目管理本身就是一個生命周期管理流程，包括立項、審批、計劃制定、項目執(zhí)行、監(jiān)控和歸檔等步驟。除此以外，企業(yè)項目管理過程中還存在著許多輔助流程，如外請專家審批流程、交付件質(zhì)量指標評定流程等等。集團需要使用先進的手段來規(guī)范企業(yè)信息化建設項目管理相關的流程，這比傳統(tǒng)的手工提交的審批流程在流程設置、數(shù)據(jù)保密性、流程監(jiān)控和及時性方面都有了質(zhì)的增強。另外，集團在未來要尋求上市，因此公司會受到如薩班斯法案等政策的約束，需要在企業(yè)各種流程中加強內(nèi)控，同時也希望能夠?qū)⒘鞒痰恼麄€過程、出現(xiàn)的問題、得到的交付件等信息進行備案，以便查閱。1.2.3 有效地對項目監(jiān)控和分析信息化項目的執(zhí)行期間會產(chǎn)生各種各樣的問題，比如工期拖沓超過預定期限、資金使用不當超過預算、人員離職等因素引起的人力資源緊張、溝通不當造成問題無法及時解決等等，任何一個問題都有可能造成項目的最終失敗。因此，項目啟始的決策是項目成功的第一步，而項目執(zhí)行中的監(jiān)控才是項目成功的保障。的信息化項目管理人員在項目監(jiān)控過程中，不僅需要一目了然的項目健康狀況指示燈和項目問題提醒機制，以便在第一時間發(fā)現(xiàn)項目執(zhí)行中的問題；還需要即時的項目各方面的報表，以便深入的查看問題出現(xiàn)的根源，更好的解決問題。1.2.4 增強項目中的團隊協(xié)作在項目的執(zhí)行過程中，由于溝通不暢或協(xié)作不夠會導致很多問題，例如項目文檔版本不統(tǒng)一、項目問題拖延解決、項目狀態(tài)匯報不及時等等，這些問題會直接影響到項目的最終結(jié)果。信息化建設項目管理系統(tǒng)的一個主要需求就是為項目團隊提供一個共享與協(xié)作的平臺，從項目建議的提出與審核、項目計劃編制與執(zhí)行，到項目監(jiān)控與報告，都需要項目團隊成員緊密協(xié)作，才能最大限度的降低風險，增加項目的成功率。1.2.5 與其它業(yè)務系統(tǒng)整合集團存在各種各樣的業(yè)務系統(tǒng)（如財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等）。企業(yè)項目管理系統(tǒng)中的許多數(shù)據(jù)，需要從這些業(yè)務系統(tǒng)中取得或者輸出到這些業(yè)務系統(tǒng)中，如項目的成本數(shù)據(jù)、人力資源使用的數(shù)據(jù)等等。如果系統(tǒng)之間無法進行數(shù)據(jù)對接，而是采用業(yè)務人員錄入的方法，就需要每個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入提供一套錄入界面，那么不僅僅會浪費大量的工作時間，更重要的是會產(chǎn)生手工的數(shù)據(jù)錄入不一致，于是，為了校驗數(shù)據(jù)，企業(yè)又需要投入大量的人力物力進行數(shù)據(jù)核對或加派錄入工作人員的工作。因此，信息化項目管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)對接，相互傳輸數(shù)據(jù)既能夠保證數(shù)據(jù)的準確性，又能夠省掉許多人員成本，成了項目管理系統(tǒng)的一個焦點問題。1.3 項目管理系統(tǒng)的目標信息化建設項目管理系統(tǒng)需要滿足企業(yè)內(nèi)部的所有it項目的多項目管理要求，使企業(yè)在it方面的投入更好地適應業(yè)務發(fā)展方向和目標。在此系統(tǒng)中包括了項目的立項、啟動、實施、監(jiān)控及收尾各個階段的管理。l 立項階段：項目組向領導層提出立項申請，申明項目的實施周期、實施內(nèi)容、成本和收益、所需資源（包括人力資源及物力資源等）等內(nèi)容。領導層根據(jù)項目的風險等級、實施周期、投資回報率等考量標準審核立項。并審批通過的立項申請。l 啟動和規(guī)劃階段：項目正式立項后，不同層級的項目負責人負責項目的范圍確定、工作結(jié)構(gòu)分解、資源分配、進度制定、成本核算、預算分配等工作。l 實施和監(jiān)控階段：在項目的實施過程中，領導層可以監(jiān)視多個項目的進展及成本/收益情況。項目組可以更新個人進度、控制進度變更、集中管理項目文檔（包括風險管理、問題管理、采購管理、質(zhì)量管理及可交付物管理等）。l 收尾階段：完成項目相關文檔歸檔，項目的績效考核。整個系統(tǒng)實施完成后，需要達到如下目標：l 易用性。由于集團信息化建設項目管理平臺的使用對象并非是專業(yè)的信息技術人員，需要在界面操作上，都方便、簡單、易用。不要給項目組成員在項目中增加過多的工作量。l 高可靠性。在項目管理平臺是每個項目中日常工作的平臺，因此，必須要保證項目管理平臺的可靠，才能保證項目組能及時準確的匯報項目情況，而管理層能及時準確的獲得項目的宏觀信息。l 高安全性。為了避免知識產(chǎn)權的流失，項目管理平臺要保證項目信息的安全性，避免未授權的用戶訪問了機密的信息。l 易管理和維護。集團信息化建設項目管理平臺的建設時間緊迫，需求迫切，因此，這個系統(tǒng)，尤其是項目組工作平臺應該要易用安裝、配置和維護，而且涉及到的開發(fā)量較少。2 解決方案概覽2.1 解決方案功能概述微軟項目管理解決方案使管理層能及時自動的獲得各個項目的進展情況，根據(jù)項目的進度、資源等情況進行統(tǒng)計和分析，并可進一步查看每個項目的具體情況，了解項目當前的成果、問題、風險等信息，而能夠及時的調(diào)配資源，統(tǒng)一協(xié)調(diào)規(guī)劃項目。企業(yè)能根據(jù)人員、資金、進度等情況生成多種統(tǒng)計報表，全方位掌握信息化建設項目發(fā)展情況。系統(tǒng)針對每個項目建立項目組的管理和交流的工作平臺，方便項目經(jīng)理進行整個項目的管理和控制。通過項目組的管理和交流平臺，實現(xiàn)項目的進度控制、風險管理、協(xié)作交流、文檔管理等；通過項目組的管理和交流平臺，利用信息化技術提高整個項目組的管理水平，真實的反應項目的情況，并加強項目組成員之間的交流和信息共享。微軟企業(yè)項目管理解決方案覆蓋了企業(yè)項目生命周期的全部過程，如下圖所示：微軟企業(yè)項目管理解決方案，幫助使用科學的理論對項目進行正確的決策，利用客戶熟悉的office辦公環(huán)境為企業(yè)提供靈活而嚴謹?shù)膶徟鞒?，采用一目了然的平衡記分卡和強大的報表工具幫助對項目進行全面的監(jiān)控。微軟的企業(yè)項目解決方案主要從下面幾個方面來幫助提升項目管理：1. 使用科學的理論支持企業(yè)的決策微軟企業(yè)項目管理解決方案中的分析與決策功能是基于1992年諾貝爾獎著名論文組合選擇，分析與決策的過程是幫助企業(yè)評估項目的關鍵性指標和企業(yè)戰(zhàn)略目標，根據(jù)企業(yè)有限的資金與人員這些限制條件來優(yōu)化和篩選項目，最終獲得最大的價值。2. 規(guī)范的治理流程全面管理企業(yè)項目生命周期該解決方案包含一套規(guī)范的項目治理流程，其中分為四個階段，包括建立、分析、計劃、管理，每個階段中包含很多步驟，且完善的定義了步驟之間的過渡與交付件。3. 強大靈活的工具編制項目詳細計劃，管理進度、成本與資源解決方案中提供了靈活的界面幫助用戶編制詳細計劃，管理進度、成本與資源。 甘特圖方式展現(xiàn)任務及相互關系，用戶可以直接拖動甘特圖來調(diào)整任務屬性。 簡單的建立項目團隊，支持資源的預定、資源的替換、可用性察看和過度使用預警。 自動計算項目的成本，可設置成本結(jié)構(gòu)、成本代碼等，以編制報表或與財務系統(tǒng)聯(lián)通 項目成員可以對任務進行再分配，還可以更新工時報項目經(jīng)理審批4. 活而嚴謹?shù)膶徟鞒桃?guī)范業(yè)務、加強管理該解決方案中集成了工作流引擎，可以使用多種開發(fā)工具或設計工具來根據(jù)用戶需求訂制流程，為項目管理治理流程提供輔助功能。5. 多種工具全方位對項目的執(zhí)行進行監(jiān)控微軟企業(yè)項目管理解決方案中集成了三種項目監(jiān)控的工具：平衡記分卡、多維分析圖表、自定義報表；既可以一目了然察看關鍵指標，也可以全面詳盡的察看問題所在。6. 豐富的編程接口能夠與各種業(yè)務系統(tǒng)對接微軟企業(yè)項目管理解決方案提供了高度的可擴展性，企業(yè)中的各種業(yè)務系統(tǒng)（如財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等）可以輕松的與該解決方案交換數(shù)據(jù)，降低成本，增加數(shù)據(jù)的準確性。2.2 項目管理解決方案系統(tǒng)結(jié)構(gòu)針對項目管理系統(tǒng)的建設目標與需求，微軟公司建議的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖所示：2.3 解決方案特點微軟企業(yè)項目管理（epm）解決方案能夠使得在整個企業(yè)范圍內(nèi)有效管理與調(diào)整it項目及其相關資源, 為集團領導提供具有戰(zhàn)略性的項目組合功能、強大的團隊協(xié)調(diào)功能、項目與計劃管理標準化功能、集中資源管理功能以及高端分析與報表功能。以下四個方面概括方案特點:1. 獲取可見性與洞察力可見性意味著可以輕松查找、分析和呈報與項目有關的所有類型的信息。從具有針對性的項目到復雜的項目和項目組合，管理層能夠?qū)ζ溥M展狀況及其相關資源投入進行分析。除了現(xiàn)行項目之外，還可以監(jiān)測從項目啟動前的籌備階段到項目完成后的實際運作階段這一整個項目生命周期的情況。2. 企業(yè)敏捷性可靠的epm解決方案可以提供高性能、易于管理的基礎架構(gòu)，它不僅能讓高效運作從簡單到包含多個項目的大型項目組合所有信息化建設項目，而且將來也能方便得擴展到別的項目建設領域。3. 輕松開展工作 epm解決方案提供了對熟悉的應用程序更豐富的訪問方式，而這些程序又與epm解決方案進行了整合，從而使整個信息化建設中所有用戶的參與能力得到增強，能夠力瀏覽、更新和分析項目信息。這項特性可以促使多個項目團隊之間的協(xié)調(diào)工作順利進行，以便改進協(xié)作效果，并為分析和呈報工作輸送更豐富的數(shù)據(jù)。4. 可延伸性與可編程性epm解決方案提供了能夠滿足不斷變化的企業(yè)需求的靈活性?？梢詫roject server數(shù)據(jù)進行自定義并通過新的project server interface（psi）應用程序編程接口和vba/對象模型更改將這些數(shù)據(jù)與現(xiàn)有系統(tǒng)進行整合。重新設計的基礎架構(gòu)和新功能可以支持更多用戶，并保持更優(yōu)異的性能。2.4 方案優(yōu)勢與業(yè)務收益2.4.1 融合最佳實踐，輔助企業(yè)執(zhí)行微軟項目管理解決方案最大的好處就是有大量的“開箱即用”的功能，并且融合了很多企業(yè)使用經(jīng)驗的最佳實踐，幫助企業(yè)使用這套解決方案。 項目管理治理流程的最佳實踐：包括項目立項與審批、計劃制定、資源分配、執(zhí)行監(jiān)控等階段與步驟 項目計劃制訂的最佳實踐：解決方案中預置了各種項目模板，供企業(yè)參考使用 時間表管理的最佳實踐：時間表的類別管理，時間表審批等 其他最佳實踐：如溝通管理、風險管理等等2.4.2 多種監(jiān)控機制，降低項目風險微軟項目管理解決方案含有全方位的項目監(jiān)控手段，并支持監(jiān)控內(nèi)容自定義、監(jiān)控報警通知與分析報表推送等機制，當問題出現(xiàn)時第一時間通知管理者： 基于關鍵性能指標（kpi）的平衡記分卡的指示燈監(jiān)控 基于多維數(shù)據(jù)集的圖表分析監(jiān)控，可生成直觀的各種圖表 基于數(shù)據(jù)倉庫的報表分析監(jiān)控，可生成多種格式的報表2.4.3 管理企業(yè)資源，提高利用效率微軟項目管理解決方案可以對企業(yè)所有資源進行管理，并分配到項目中使用： 企業(yè)資源包括人力資源、物料資源和成本資源，在系統(tǒng)中進行統(tǒng)一的管理，并且支持常規(guī)資源、預算資源等特殊資源類型 分配資源的時候可以利用統(tǒng)計分析功能查看某種資源在某個時間段內(nèi)的可用性，提高資源利用效率，并且支持資源預定機制 人力資源可以結(jié)合企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、人員技能等自定義指標進行綜合管理2.4.4 多種協(xié)作手段，增強團隊合作微軟項目管理解決方案中，包含了多種團隊協(xié)作的手段。 每個項目都有專屬的工作區(qū)，存儲項目文檔、交付件等，提供了團隊協(xié)作功能 用戶可以使用outlook將項目任務倒入自己的個人日歷中 系統(tǒng)在各種流程中都可以定制郵件提醒，及時通知用戶審批狀態(tài) web界面上可以與即時消息和郵件系統(tǒng)集成，隨時查看用戶在線狀態(tài)2.4.5 系統(tǒng)定制靈活，滿足企業(yè)需求雖然微軟項目管理解決方案中具有很多值得借鑒的最佳實踐，但是每個企業(yè)都會有各自的特殊性，都會有各自特殊的需求，因此，該解決方案提供了最大限度的可定制性，可以根據(jù)的特殊需求來量身定做符合要求的項目管理平臺。 企業(yè)項目治理流程中各階段和步驟的可定制性，包括步驟的人員與交付件等 各種工作流程的可定制性，可以與office system配合定制表單模板 項目監(jiān)控的可定制性：包括平衡記分卡與報表模板定制 與業(yè)務系統(tǒng)交互數(shù)據(jù)的可定制性2.4.6 節(jié)省培訓成本，保障現(xiàn)有投資微軟項目管理解決方案使用web界面、office套裝軟件和project professional供用戶使用，界面友好，使得企業(yè)員工可以高效工作，提高生產(chǎn)效率。 web界面允許每個人根據(jù)自己的喜好來個性化定制 office套裝軟件和project professional為大多數(shù)用戶所熟悉，培訓成本很低同時，微軟項目管理解決方案所需要的軟件環(huán)境，都可以利用企業(yè)現(xiàn)有的軟件架構(gòu)進行升級，并能夠保障現(xiàn)有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)能夠順利遷移到新平臺中。 project 2003/2007是國際最流行的桌面項目管理軟件，許多企業(yè)使用它們來制定項目計劃，因此有大量的數(shù)據(jù)必須遷移。微軟項目管理解決方案可以保證升級這些軟件，并安全的將數(shù)據(jù)遷移到新的平臺中 微軟項目管理解決方案可以集成企業(yè)活動目錄（active directory），將企業(yè)用戶及其組織結(jié)構(gòu)導入到項目管理資源庫中 其他的軟件，如數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件、門戶系統(tǒng)軟件等，如果企業(yè)正在使用這些軟件，微軟項目管理解決方案可以對這些軟件進行升級，并能順利保留已有數(shù)據(jù)3 系統(tǒng)詳細設計3.1 邏輯架構(gòu)項目管理平臺是建立在.net平臺上的多層服務體系。不同的用戶角色在平臺上實施不同的操作，并對應相應的用戶權限。該解決方案的邏輯架構(gòu)如圖所示：圖3-1 項目管理平臺邏輯架構(gòu)圖該邏輯架構(gòu)分為三層：l 最底層為用戶認證及數(shù)據(jù)庫平臺：為項目管理系統(tǒng)提供用戶身份驗證、組織架構(gòu)管理及項目數(shù)據(jù)存儲的功能。主要面對平臺管理人員或it人員，維護數(shù)據(jù)信息。l 中間層為項目管理平臺：提供項目管理系統(tǒng)的應用平臺。主要提供項目立項管理、項目計劃/進度管理、項目資源管理、項目成本管理、項目問題/風險管理、項目更新管理、項目監(jiān)控/報告管理、項目知識/文檔管理、項目采購管理、項目溝通管理、與其他應用系統(tǒng)集成等功能模塊。主要面對平臺管理人員或it人員，按照業(yè)務需求定制業(yè)務模塊。l 最上層為訪問項目管理平臺面的客戶端：提供了客戶端訪問及ie瀏覽器訪問兩種方式。面對項目管理人員、公司/部門高管人員及項目實施團隊。其中，項目管理人員需要使用客戶端工具project professional制定及維護項目計劃；公司/部門高管人員及項目實施團隊則需要通過ie瀏覽器訪問企業(yè)項目信息或更新進度狀態(tài)等。3.1.1 主要模塊如圖3-1項目管理平臺邏輯架構(gòu)圖所示，系統(tǒng)主要提供了如下幾個大的功能模塊：l 項目立項管理在此功能模塊中，參與對象為項目監(jiān)理和公司管理層。由項目監(jiān)理填寫立項申請表提交公司管理層，管理層利用各種分析圖表分析項目數(shù)據(jù)，審批通過后即可正式立項。l 項目計劃/進度管理在此功能模塊中，參與對象為項目經(jīng)理及項目組成員。主要由項目經(jīng)理分解任務，制定任務計劃，查看資源可用性，并為項目組成員分配任務。任務分配結(jié)束后，項目經(jīng)理負責發(fā)布項目計劃，從而整個項目組可以看到相應的項目進度計劃。項目組成員及項目經(jīng)理都可以通過瀏覽器或outlook客戶端對任務的進度進行更新。進度更新后，需要經(jīng)過項目經(jīng)理的審批，通過后，進度才可以正式更新。l 項目資源管理在此功能模塊中，參與對象為項目經(jīng)理及it管理員。其中，it管理員負責維護目錄服務中的企業(yè)人員信息，進而與企業(yè)資源中心的人力資源同步；而項目經(jīng)理負責維護項目所需的人力、物料資源信息。項目資源管理包括了企業(yè)、項目資源（人力、物料資源）的增加、刪除、更新。l 項目成本管理項目成本分為三種類型：人力資源成本（或以時間為單位計量的成本，如機器使用成本）、物料資源成本及其他成本（如差旅費用）。項目成本的管理分為：項目成本設立、項目成本跟蹤、項目成本更新及項目成本統(tǒng)計四個部分，參與者為項目經(jīng)理。項目經(jīng)理利用項目管理平臺提供的項目報告中心成本報告視圖，分析項目的成本數(shù)據(jù)，也可以通過客戶端工具project professional 2007提供的各種分析圖表模板（如隨時間變化的盈余分析圖）分析項目成本數(shù)據(jù)。l 項目問題管理在問題管理模塊中，項目管理平臺提供了問題的提交、問題的評估、問題的跟蹤和問題的解決四個部分，參與者為項目經(jīng)理及項目組成員。項目經(jīng)理及項目成員主要通過瀏覽器登錄項目管理平臺，進行項目問題的提交和跟蹤。l 項目風險管理在項目的風險管理模塊中，包括了風險識別、風險評估、風險跟蹤、風險退出四個部分。參與者為項目經(jīng)理、項目組成員及其它與風險相關人員。每個項目組成員都可以提交風險，由項目經(jīng)理進行風險評估，并制定相應的風險應對策略。風險發(fā)生后，項目經(jīng)理啟動風險應對策略，分配相應人員予以解決并跟蹤執(zhí)行、檢查結(jié)果。l 項目更新管理項目更新主要解決項目計劃更新，項目進度更新及資源更新功能在進度管理和資源管理中已予以描述。項目更新的參與者為項目經(jīng)理、項目監(jiān)理及公司管理層。項目經(jīng)理根據(jù)項目進展狀況，填寫項目變更申請表，提交給項目監(jiān)理及公司管理層進行審批，審批通過后，項目經(jīng)理將項目計劃文件簽出，按照審批通過的內(nèi)容進行更新，保存比較基線，然后重新發(fā)布。l 項目監(jiān)控/報告管理在此功能模塊中，為項目經(jīng)理、項目監(jiān)理及管理人員提供了多種分析方法，監(jiān)控項目、資源、成本等要素。項目監(jiān)理及管理人員通過瀏覽器，項目經(jīng)理通過瀏覽器或客戶端工具project professional 2007查看項目關鍵性能指標儀表板及各種分析圖表，隨時監(jiān)控項目進度信息。l 項目知識/文檔管理在項目的知識/文檔管理中，包括了項目從立項到收尾過程中涉及的所有文檔信息，如立項申請、需求說明、項目范圍說明書、任務分解說明書、變更申請、可交付物文檔、問題及風險文檔信息。同時，還提供了項目文檔的全生命周期管理及文檔、人員搜索功能。立項時缺省建立共享文檔庫。該功能模塊的參與者為項目經(jīng)理、項目小組成員、項目監(jiān)理及公司管理層領導。l 項目采購管理在此功能模塊中，主要實現(xiàn)項目進行過程中的供應商管理及采購訂單管理。參與者為公司管理層領導、項目監(jiān)理、項目經(jīng)理及項目小組成員。項目經(jīng)理或項目小組成員填寫相應申請表，啟動審批流程。it人員及項目經(jīng)理根據(jù)不同的業(yè)務邏輯，定義相應的審批流程。l 項目溝通管理項目的溝通管理主要面向項目經(jīng)理及項目小組成員。使得項目組成員在項目實施過程中，可以有效地進行溝通。此功能模塊包括了信息發(fā)布、信息訪問及內(nèi)部討論三個部分。l 與其他應用系統(tǒng)集成在此部分中，涉及了與企業(yè)門戶應用系統(tǒng)的集成、與郵件系統(tǒng)的集成、與sap系統(tǒng)的集成等內(nèi)容。3.1.2 用戶角色設計在項目管理中，包含六種角色的用戶：l 總部科技信息部領導n 了解項目的宏觀信息u 項目信息：根據(jù)時間階段，對項目類型、項目周期、項目工作量、項目總體進展情況進行匯總。u 成本信息：根據(jù)時間階段，對項目狀態(tài)、項目類型、項目成本預算、項目總體費用情況進行匯總。u 人員信息：根據(jù)時間階段，對人員的單位、項目類型、項目周期、人員技能進行匯總。n 了解特定項目的整體信息u 特定項目的進展情況：預算成本與當前費用，預算周期與當前進度的對比情況。u 特定項目的人力投入情況：人力的分布情況，人力的技能需求。u 特定項目的物力投入情況：原材料設備投入情況，其它常見支出情況。n 項目細節(jié)的穿透查詢u 任務分配情況u 任務的執(zhí)行進展情況u 項目文檔u 項目風險和問題l 下屬部門領導n 了解本部門的項目的宏觀信息u 項目信息：根據(jù)時間階段，對項目類型、項目周期、項目工作量、項目總體進展情況進行匯總。u 成本信息：根據(jù)時間階段，對項目狀態(tài)、項目類型、項目成本預算、項目總體費用情況進行匯總。u 人員信息：根據(jù)時間階段，對人員的單位、項目類型、項目周期、人員技能進行匯總。n 了解本部門特定項目的整體信息u 特定項目的進展情況：預算成本與當前費用，預算周期與當前進度的對比情況。u 特定項目的人力投入情況：人力的分布情況，人力的技能需求。u 特定項目的物力投入情況：原材料設備投入情況，其它常見支出情況。n 本部門項目細節(jié)的查詢u 任務分配情況u 任務的執(zhí)行進展情況u 項目文檔u 項目風險和問題l 項目總監(jiān)。n 對項目進行控制u 立項。指定項目經(jīng)理，項目類型。u 項目結(jié)束。n 了解項目的整體信息u 項目的進展情況：預算成本與當前費用，預算周期與當前進度的對比情況。u 項目的人力投入情況：人力的分布情況，人力的技能需求。u 項目的物力投入情況：原材料設備投入情況，其它常見支出情況。n 項目細節(jié)的查詢u 任務分配情況u 任務的執(zhí)行進展情況u 項目文檔u 項目風險和問題l 項目經(jīng)理n 可跨部門組建項目組n 項目計劃制定：u 成本預算u 進度計劃u 資源分配n 監(jiān)控項目進展情況：u 進度跟蹤u 計劃和進度更新u 匯報機制（日報、周報、月報等形式）n 成果審閱：u 文檔審閱和發(fā)布u 風險管理u 問題跟蹤和管理l 項目組成員n 匯報任務執(zhí)行情況：u 任務進度匯報u 定期匯報（日報、周報、月報等形式）n 提交任務成果n 與其它項目組成員協(xié)作交流l 項目管理平臺管理員n 維護用戶訪問權限n 資源庫管理n 文檔中心管理n 系統(tǒng)備份n 系統(tǒng)更新項目管理環(huán)境主要針對項目的要素：時間和資源（包括人力、物力和資金）進行管理。因此，在項目管理平臺與辦公自動化平臺有一些差異，在企業(yè)項目管理平臺中，并不實現(xiàn)復雜的辦公流程。3.2 詳細功能設計圍繞項目管理平臺解決方案，下面將針對前面列出的幾大功能模塊進行功能的詳細說明：l 項目立項管理1. 項目總監(jiān)進入信息門戶的項目管理平臺。2. 項目總監(jiān)選擇“立項”功能。3. 項目總監(jiān)設定項目相關信息：a) 項目名稱。b) 項目類型。決定了項目計劃和文檔模版類型。c) 項目經(jīng)理。決定誰具有項目經(jīng)理權限。d) 項目組工作地點。決定項目工作平臺的建立站點。e) 項目風險。填寫風險等級及描述、對策。f) 項目估算成本及收益。g) 項目預計實施周期。4. 提交公司管理層審批。5. 相關管理層人員根據(jù)提交的立項申請數(shù)據(jù)進行決策分析。如分析項目風險、成本/收益圖表，與歷史數(shù)據(jù)對照等6. 審批通過后，項目組工作平臺建立。7. 通知項目經(jīng)理相關信息。l 項目計劃/進度管理在此部分，涉及到項目計劃制定、資源分配及項目組成員進度更新的內(nèi)容。1. 項目經(jīng)理利用project客戶端制定項目計劃并分配資源。1) 項目經(jīng)理利用project professional 2007連接項目管理平臺。2) 根據(jù)項目需求規(guī)范說明書，分解項目計劃。在project professional 2007中將項目分解成子項目或任務。制定項目進度計劃，建立項目之間的依賴關系，設定歷程碑。3) 項目經(jīng)理查看項目管理平臺上的企業(yè)資源中心，選中需要的資源，查看資源可用性。確定需要使用的資源后，將資源加入項目。4) 將加入的資源分配到任務上。5) 將預算、成本與項目綁定。6) 項目經(jīng)理利用project professional 2007發(fā)布項目計劃到項目管理平臺。7) 項目組成員在“我的任務”中接受到分配的任務。8) 項目計劃制定階段完成。2. 項目組成員進行進度更新1) 項目組成員登錄項目管理平臺，打開“我的任務”，在相應的任務列表中更新任務進度；或者，通過outlook端的project server插件，更新任務進度及實際所用時間。2) 項目經(jīng)理收到項目成員更新項目進度的申請，審批通過后，項目進度狀態(tài)更新。3. 項目經(jīng)理利用瀏覽器和project客戶端更新項目進度。1) 項目經(jīng)理訪問項目管理平臺。2) 項目經(jīng)理參閱項目組成員的任務進度報告。3) 項目經(jīng)理審核項目組成員的任務執(zhí)行是否屬實后，接受項目組成員的任務進度報告。4) 項目經(jīng)理選擇瀏覽器中的更新項目進度，系統(tǒng)自動打開project客戶端，并更新項目進度。5) 項目經(jīng)理發(fā)布更新的項目信息。l 項目資源管理項目的資源分為人力資源、物料資源兩種。其中，人力資源的增加由管理員控制。但人力資源的屬性由項目經(jīng)理控制。1. 增加資源管理員在活動目錄中增加相應人員賬號，并設定人員為資源屬性（如部門、電子郵件等），項目管理平臺自動將對應人員加入人力資源中。項目經(jīng)理可通過project professional 2007增加人力資源（項目組成員）、原材料資源。1) 項目經(jīng)理打開project professional，與project server建立連接。2) 項目經(jīng)理通過企業(yè)項目管理平臺的資源中心，選取人力資源(項目組成員)，查看資源可用性，選擇增加資源。3) 項目經(jīng)理從資源中心選取所需原材料資源或設備資源，查看資源可用性，選擇增加資源。如果所需資源不再企業(yè)資源中心，則項目經(jīng)理可以通過project professional 2007輸入原材料資源的信息，并保存到項目計劃中，如需要，這部分資源也可以保存發(fā)布到企業(yè)項目管理平臺的項目中心。2. 修改人力資源屬性項目經(jīng)理可以通過project professional 2007和瀏覽器修改人力資源屬性。1) 項目經(jīng)理利用project professional 2007或者瀏覽器打開資源庫。2) 項目經(jīng)理修改資源的屬性，如成本、可用事件、所屬部門等。3) 項目經(jīng)理將資源屬性保存。3. 修改原材料資源屬性項目經(jīng)理可以通過project professional 2007修改原材料資源屬性。1) 項目經(jīng)理利用project professional 2007打開項目。2) 項目經(jīng)理使用project professional 2007修改項目資源中的原材料資源屬性。3) 項目經(jīng)理保存項目時將修改的內(nèi)容保存回服務器。4. 資源的刪除管理員刪除對應人員的活動目錄賬號，或者取消對應人員的資源屬性將刪除人力資源。項目經(jīng)理利用project professional 2007刪除原材料資源屬性。1) 項目經(jīng)理利用project professional 2007打開項目。2) 項目經(jīng)理使用project professional 2007刪除項目中的原材料資源。3) 項目經(jīng)理保存項目時將修改的內(nèi)容保存回服務器。l 項目成本管理項目成本分為三種類型：人力資源成本（或以時間為單位計量的成本，如機器使用成本）、物料資源成本及其他成本（如差旅費用）。項目成本的管理也分為：項目成本設立、項目成本跟蹤、項目成本更新及項目成本統(tǒng)計四個部分，參與者為項目經(jīng)理。1. 項目成本設立1) 項目經(jīng)理利用project professional2007打開項目的“資源工作表”視圖。編輯每個資源的成本信息，包括單位成本價格、貨幣標準、資源使用率等信息。2) 將資源分配到指定的任務及項目上。3) 保存比較基準，將項目保存回服務器。完成初始成本設立。2. 項目成本跟蹤1) 項目經(jīng)理通過瀏覽器，利用“成本”視圖，在“項目中心”查看項目的摘要信息或進入每個項目的工作區(qū)，查看項目的成本/費用信息。2) 項目經(jīng)理也可以通過客戶端的project professional 2007打開服務器上的項目，利用“成本”表查看成本使用情況；或使用“資源使用狀況”查看具體資源的成本使用情況。3. 項目成本更新項目經(jīng)理利用project professional2007更新項目成本使用情況。1) 項目經(jīng)理利用project professional2007打開項目計劃。2) 項目經(jīng)理通過調(diào)整project中資源的使用情況，更新項目的成本使用情況。3) 項目經(jīng)理發(fā)布更新的項目信息。4. 項目成本統(tǒng)計項目經(jīng)理利用瀏覽器或project professional2007進行成本信息的統(tǒng)計。1) 項目經(jīng)理通過瀏覽器，進入項目管理平臺的“報告中心”，打開相應的成本跟蹤報告視圖，使用多維透視圖及多維透視表，分析項目成本數(shù)據(jù)。2) 項目經(jīng)理利用project professional2007打開服務器上的項目計劃。通過“可是報表”，查看項目成本數(shù)據(jù)。l 項目問題管理在項目的問題管理模塊中，包括了問題的提交、問題的評估、問題的跟蹤和問題的解決四個部分，參與者為項目經(jīng)理及項目組成員。1. 問題的提交：項目組成員可以提交問題。1) 項目組成員利用瀏覽器訪問項目管理平臺。2) 項目組成員訪問項目管理平臺中對應項目的問題部分。3) 項目組成員可以提交新問題，描述問題，可以設定問題相關聯(lián)的任務。4) 項目組成員提交問題給項目經(jīng)理。2. 問題的評估：項目經(jīng)理評估問題，并指派人員處理。1) 項目經(jīng)理利用瀏覽器訪問項目管理平臺。2) 項目經(jīng)理查看項目組成員提交的問題。3) 項目經(jīng)理評估問題，并給出相應處理建議和意見，并指派處理問題的負責人。4) 項目經(jīng)理可能需要更新任務計劃，并關聯(lián)問題和處理問題的任務。5) 項目經(jīng)理設定問題變化通知。3. 問題的跟蹤：處理問題的負責人負責跟蹤和解決問題。1) 處理問題的負責人利用瀏覽器訪問項目管理平臺。2) 問題的負責人訪問問題的詳細信息。3) 問題負責人根據(jù)問題的情況對問題進行處理，并更新問題的信息和狀態(tài)。4) 問題解決后，問題負責人將問題指派給項目經(jīng)理。4. 問題的解決：項目經(jīng)理負責驗證和結(jié)束問題。1) 項目經(jīng)理利用瀏覽器訪問項目管理平臺。2) 項目經(jīng)理驗證問題是否得到解決。3) 項目經(jīng)理結(jié)束問題。l 項目風險管理在項目的風險管理模塊中，包括了風險識別、風險評估、風險跟蹤、風險退出四個部分。參與者為項目經(jīng)理、項目組成員及其它與風險相關人員。1. 風險識別：項目組成員都可以識別風險。1) 項目組成員利用瀏覽器訪問企業(yè)項目管理平臺。2) 項目組成員在風險管理中描述風險，并關聯(lián)相關的任務。2. 風險評估：項目經(jīng)理評估風險，并指定風險負責人。1) 項目經(jīng)理利用瀏覽器訪問企業(yè)項目管理平臺。2) 項目經(jīng)理察看項目目前的風險情況。3) 針對新的風險，項目經(jīng)理評估風險狀態(tài)，并制定相應的風險策略和風險管理人。4) 項目經(jīng)理設定風險變化通知。5) 項目經(jīng)理可以根據(jù)風險修訂項目計劃，并將風險與相應任務關聯(lián)起來。6) 項目經(jīng)理更新風險信息和計劃信息。3. 風險跟蹤：風險管理人負責跟蹤風險。1) 風險管理人利用瀏覽器訪問企業(yè)項目管理平臺。2) 風險管理人根據(jù)風險的變化，執(zhí)行風險緩解計劃，并更新風險的信息。3) 當風險發(fā)生后，風險管理人通知項目經(jīng)理，啟動風險應急計劃。4. 風險退出：由于項目經(jīng)理指定了風險通知，因此，風險信息發(fā)生變化時會通過郵件通知項目經(jīng)理。1) 項目經(jīng)理利用瀏覽器訪問項目管理平臺。2) 項目經(jīng)理審核風險情況。3) 項目經(jīng)理根據(jù)審核情況，在風險發(fā)生或者風險消除的情況下，可以結(jié)束風險。l 項目更新管理項目更新主要解決項目計劃更新，項目進度更新及資源更新功能在進度管理和資源管理中已予以描述。項目更新的參與者為項目經(jīng)理、項目監(jiān)理及公司管理層。1) 項目經(jīng)理通過瀏覽器登錄項目工作區(qū)。2) 項目經(jīng)理填寫項目變更申請表。描述項目變更內(nèi)容及變更前后情況描述信息。提交審批。3) 項目監(jiān)理及公司管理層審批項目變更申請表。4) 項目經(jīng)理得到項目申請審批結(jié)果。5) 項目經(jīng)理通過客戶端project professional 2007打開服務器上的項目計劃，按照審批通過的項目變更申請表內(nèi)容對項目計劃進行更改。保存比較基準。6) 項目經(jīng)理將變更后的項目計劃保存回服務器，并發(fā)布。7) 相關項目小組成員得到項目變更的通知。在項目計劃文件進行變更的時候，僅有項目經(jīng)理一人可以將文件簽出更改，其他人將以只讀模式查看簽出的項目計劃文件。只有在項目計劃文件重新簽入后，才可以被其他有權限的人更改。l 項目監(jiān)控/報告管理在此功能模塊中，為項目經(jīng)理、項目監(jiān)理及管理人員提供了多種分析方法，監(jiān)控項目、資源、成本等要素。1. 項目監(jiān)控：項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、公司管理層領導可以透過項目、任務上的紅綠燈指示器，掌握項目、任務的健康狀況：1) 項目總監(jiān)通過瀏覽器，項目經(jīng)理通過project professional 2007或者瀏覽器訪問項目管理平臺。2) 查看項目、任務對應的紅綠燈指示器（如成本使用狀況紅綠燈指示器、項目完成進度紅綠燈指示器等）或關鍵性能指標儀表板，獲得項目當前進展狀況。2. 項目分析：項目總監(jiān)和項目經(jīng)理可以針對項目進行分析。項目總監(jiān)和項目經(jīng)理的項目分析功能主要針對優(yōu)化項目人員的工作量和使用情況。1) 項目總監(jiān)通過瀏覽器，項目經(jīng)理通過project professional 2007或者瀏覽器訪問項目管理平臺。2) 項目總監(jiān)和項目經(jīng)理進入項目分析功能。3) 項目總監(jiān)和項目經(jīng)理可以針對需要分析的項目建立分析模型。4) 項目總監(jiān)和項目經(jīng)理可以將與項目中人員相關的其它項目加入到分析模型中。5) 項目總監(jiān)和項目經(jīng)理可以分析多個項目中人員的使用情況，了解過度分配或者任務沖突的人員信息和時間階段，及時調(diào)整項目計劃。6) 項目總監(jiān)和項目經(jīng)理可以分析項目需求的工作量，項目組可提供的工作量和人員實際工作量的對比分析。7) 項目總監(jiān)和項目經(jīng)理可以比較項目不同計劃之間的差異。2. 項目宏觀分析：1) 總部的領導具有使用所有項目分析的權限。2) 各個部門領導對本單位范圍內(nèi)的項目信息進行分析。3) 領導統(tǒng)一通過瀏覽器使用項目宏觀分析功能。3. 項目統(tǒng)計分析：1) 領導利用瀏覽器訪問項目管理平臺。2) 領導進入項目統(tǒng)計分析功能。3) 領導可以按照時間階段，對各種情況的項目進行統(tǒng)計：a) 項目狀態(tài)統(tǒng)計：根據(jù)按預期進行項目、滯后項目、超預算項目、已完成項目，獲得項目的預算成本、實際成本、預算周期、實際周期、投入人員、投入原材料費用的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。b) 項目類型統(tǒng)計：根據(jù)項目的類型（應用型、基礎應用型等），獲得項目的預算成本、實際成本、預算周期、實際周期、投入人員、投入原材料費用的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。4) 領導可以將統(tǒng)計信息打印或者生成報表文件。4. 人員統(tǒng)計分析1) 領導利用瀏覽器訪問項目管理平臺。2) 領導進入人員統(tǒng)計分析功能。a) 領導可以按照時間階段和項目狀態(tài)（進行中/已完成），根據(jù)項目類型，獲得各個單位投入的人員信息、包括第三方投入人員信息。b) 領導可以根據(jù)資源庫，統(tǒng)計各個單位的人員總數(shù)，以及各種技能的人員所占百分比。c) 領導可以根據(jù)項目經(jīng)理，按照項目經(jīng)理管理過的項目類型，統(tǒng)計項目的預算周期、預算成本、實際周期、實際成本。3) 領導可以將統(tǒng)計信息打印或者生成報表文件。5. 資源和成本統(tǒng)計分析：1) 領導利用瀏覽器訪問項目管理平臺。2) 領導進入資源統(tǒng)計分析功能。3) 領導可以按照時間階段，根據(jù)項目類型、項目狀態(tài)，對原材料成本、投入的內(nèi)部人員數(shù)量、內(nèi)部人力成本、外部人員數(shù)量、外部人力成本進行統(tǒng)計。4) 領導可以將統(tǒng)計信息打印或者生成報表文件。6. 穿透查詢：總部的領導具有使用所有項目分析的查詢。各個部門領導對本單位范圍內(nèi)的項目信息進行查詢。項目總監(jiān)對負責的項目進行查詢。用戶統(tǒng)一通過瀏覽器使用項目宏觀分析功能。1) 用戶利用瀏覽器訪問項目管理平臺。2) 用戶可根據(jù)項目名稱、項目經(jīng)理名稱、項目組所在單位等條件查詢項目。3) 查詢結(jié)果包括了項目的概述信息：周期、成本、項目狀態(tài)、項目經(jīng)理、內(nèi)部人員投入、外部人員投入、原材料成本。4) 用戶可以進一步穿透進入項目工作平臺，察看項目的任務分配、項目資源分配、項目進度、項目匯報、項目風險、文檔、項目問題和項目組交流的信息。l 項目知識/文檔管理在項目的知識/文檔管理中，包括了項目從立項到收尾過程中涉及的所有文檔信息，如立項申請、需求說明、項目范圍說明書、任務分解說明書、變更申請、可交付物文檔、問題及風險文檔信息。同時，還提供了項目文檔的全生命周期管理及文檔、人員搜索功能。立項時缺省建立共享文檔庫。該功能模塊的參與者為項目經(jīng)理、項目小組成員、項目監(jiān)理及公司管理層領導。1. 文檔工作區(qū)的創(chuàng)立。1) 項目經(jīng)理登錄項目管理平臺，進入項目工作區(qū)。2) 項目經(jīng)理根據(jù)項目需要，在項目工作區(qū)網(wǎng)站創(chuàng)立所需的文檔庫，如立項申請表單庫、項目變革表單庫、可交付物文檔庫等。3) it人員與項目經(jīng)理設置文檔庫的訪問權限。2. 文檔的提交。項目組成員利用瀏覽器提交文檔。1) 項目組成員利用瀏覽器訪問項目管理平臺。2) 項目組成員訪問項目管理平臺中對應項目的文檔庫。3) 項目組成員上載文檔到項目管理平臺的文檔庫，或通過文檔庫綁定的文檔模板 創(chuàng)建新文檔，如項目變更申請表。4) 項目組成員可以設定文檔的狀態(tài)。5) 項目組成員可以設定文檔相關的任務。6) 項目組成員完成文檔提交后，相應文檔可以提交給項目經(jīng)理審閱。7) 項目經(jīng)理收到郵件提醒，審批文檔。文檔審批狀態(tài)更新。8) 項目組成員收到審批結(jié)果。3. 文檔的訪問：項目相關的用戶都可以訪問項目的文檔庫，用戶利用瀏覽器訪問文檔。1) 用戶利用瀏覽器訪問項目管理平臺。2) 根據(jù)不同用戶的訪問權限，用戶對文檔分別具有只讀、可編輯等權限。3) 項目經(jīng)理可以根據(jù)需要，決定用戶對某個文檔庫或某個具體文檔是否有相應的操作權限。4. 文檔的維護：對文檔庫中的文檔，除了設置訪問權限，還可以提供對文檔的版本管理，保存文檔的版本信息。1) 有權限的項目組成員或項目經(jīng)理通過瀏覽器查看文檔的版本更新記錄。2) 有權限的項目組成員或項目經(jīng)理可以將文檔恢復為保存的某個文檔版本。3) 所有對該文檔做過的修改，都可以作為文檔的一部分保存在文檔中。5. 文檔及人員的搜索：公司管理層領導、項目監(jiān)理、項目經(jīng)理及項目組成員都可以利用文檔搜索工具，對網(wǎng)站上所有的內(nèi)容進行搜索，包括文檔、網(wǎng)站及人員信息。1) 公司管理層領導、項目監(jiān)理、項目經(jīng)理及項目組成員通過瀏覽器登錄項目管理平臺。2) 輸入搜索的關鍵字，進行過濾、搜索。3) 獲得搜索結(jié)果。搜索的內(nèi)容僅包含該人員有權限查看的部分。l 項目采購管理在此功能模塊中，主要實現(xiàn)項目進行過程中的供應商管理及采購訂單管理。參與者為公司管理層領導、項目監(jiān)理、項目經(jīng)理及項目小組成員。1. 供應商管理：包括了供應商選擇、供應商管理、供應商業(yè)績監(jiān)測。1) 添加供應商a) 項目經(jīng)理通過瀏覽器登錄項目管理平臺。b) 項目經(jīng)理進入供應商管理頁面，填寫供應商申請表，提交審批。c) 公司管理層領導、項目監(jiān)理收到郵件提醒，對供應商進行審批。d) 項目經(jīng)理收到審批結(jié)果。供應商進入項目/公司供應商列表。2) 維護供應商列表a) 項目經(jīng)理經(jīng)公司管理層領導、項目監(jiān)理批準后可以將供應商從列表中刪除。b) 項目經(jīng)理可以更新供應商信息。3) 供應商業(yè)績監(jiān)測a) 項目監(jiān)理登錄管理平臺。b) 項目經(jīng)理進入供應商管理頁面，填寫供應商評估表，為供應商打分。c) 公司管理層領導獲得供應商的綜合打分結(jié)果，予以評價。2.