員工培訓(xùn)責(zé)任心得體會.docx

員工培訓(xùn)責(zé)任心得體會員工培訓(xùn)責(zé)任心得體會 員工培訓(xùn)責(zé)任心得體會一 通過這一整天的培訓(xùn)， 讓我們進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和規(guī)劃 等，還有新員工價值培訓(xùn)。下面分享我的一些感悟。 公司有大的目標(biāo)，有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有 目標(biāo)和計劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長，成為公司需要 的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。 子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德 才皆具者，圣人也。 ” ， “小贏憑智，大贏靠德” ，這些名言 都告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對，又怎么能把 事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做 好事。 要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊精神，善于學(xué)習(xí)，有向心力， 了解組織或他人的需要。 情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學(xué)會掌控自己的情緒，理性態(tài) 度對待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣，形成好的性格，從而改 變命運。 經(jīng)常說“我無法.” ，會讓自己的常常感到無奈，迷 茫。 經(jīng)常說“我不要.” ，就會讓自己破罐子破摔，腳踩 西瓜皮滑到哪里算哪里。 經(jīng)常說“我能夠.” ，會讓自己感覺到希望，有信心。 經(jīng)常說“我一定.” ，就會更讓自己挖掘潛力，有信 念有目標(biāo)。 所以，在自我的話語詞典中，要把“無法” ， “不要” 抹掉。多對自己說“我能夠” ， “我一定” 。自我的激勵很重 要! 成功來源于兩股力量：1、別人的鼓勵和贊美 2、自我 的激勵。 五、時間的管理 時間對于每個人來說都是公平的，只有 24 個小時。所 以，在工作中，做好時間的管理尤為重要。分清重要、緊 急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使計劃的事 情當(dāng)天沒有完成，但也把當(dāng)天最重要最緊急的事情完成了。 否則的話，工作效率就會很低，重要緊急的事情沒有做， 做的都是不太重要的或者緩急的事情。 這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會立足自我，完善自我。 我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望 在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。 最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些 個人素質(zhì)修煉方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機會。作為我是做設(shè)計 方面工作的，同時也希望能有一些能提高專業(yè)素質(zhì)方面的 學(xué)習(xí)機會。感謝公司提供的培訓(xùn)機會! 員工培訓(xùn)責(zé)任心得體會二 信用卡營銷不能停留在 傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式 有機地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。 民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公 司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工 培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略 方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù) 的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早 地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。 這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和 民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心 石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里 了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè) 現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識， 通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。 這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu) 勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己 的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職 工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為 公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通 過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及 很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照， 認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作的開展以及 個人的發(fā)展都是非常有好處的。 在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心， 首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打 工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很 熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的 心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要 不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想 法，同時又要以大局、團(tuán)隊為重，不能太過于個性。然后 就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效 率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。 在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要 我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場 有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融 方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說 對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌 的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考 怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需 要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我 們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此，我建 議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市 場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以 市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù) 為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全 面。 為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的 核心文化 信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、 安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng) 濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信 用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都 在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭 激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的 一些心得體會。 誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通 的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急 客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取 客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè) 務(wù)。 只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動 向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉 商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。 工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了 解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā) 掘合作的廣闊天地，同時要細(xì)心觀察，見人所未見，想人