《采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)營(yíng)》知識(shí)點(diǎn)一.docVIP

采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)營(yíng)知識(shí)點(diǎn) 一采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)營(yíng)知識(shí)點(diǎn)宇哲靖明第一章采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)與采購(gòu)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)1.1采購(gòu)概述1、(P1)采購(gòu)是指單位或個(gè)人基于生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)等目的，購(gòu)買(mǎi)商品或勞務(wù)的交易行為。2、(P1)狹義的采購(gòu)就是指買(mǎi)東西，就是指企業(yè)根據(jù)需求制定采購(gòu)計(jì)劃、審核計(jì)劃、選好供應(yīng)商，通過(guò)商務(wù)談判確定價(jià)格、交貨及相關(guān)條件，最終簽訂合同并按照要求收貨付款的全過(guò)程。3、(P2)廣義的采購(gòu)是指除了以購(gòu)買(mǎi)的方式獲取物品之外，還可以通過(guò)租賃、交換、外包途徑取得物品的使用權(quán)，從而達(dá)到滿(mǎn)足需求的目的。4、(P2)租賃主要分為經(jīng)營(yíng)性租賃和融資租賃。5、(P2)經(jīng)營(yíng)性租賃的特點(diǎn)：租賃期固定且短于設(shè)備壽命，租賃合同在租賃期內(nèi)不可撤銷(xiāo)，租賃費(fèi)用固定且小于購(gòu)買(mǎi)所租物品的費(fèi)用。出租人承擔(dān)全部責(zé)任，承租人必須對(duì)這些服務(wù)的收費(fèi)和其他可選擇的服務(wù)行為進(jìn)行評(píng)估。6、(P2)融資租賃分為：負(fù)擔(dān)全部支出型和負(fù)擔(dān)部分支出型。7、租賃具有以下五個(gè)優(yōu)點(diǎn)：承租人不必支付大額的首期費(fèi)用；降低了所租物品過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)；可以作為正式采購(gòu)前的有償試用期；可以得到出租人的免費(fèi)指導(dǎo)或服務(wù)；可以滿(mǎn)足承租人的短期或臨時(shí)需要。8、租賃的兩個(gè)缺點(diǎn)：承租人必須接受出租人的監(jiān)督，對(duì)所租物品不可以隨意更改、轉(zhuǎn)讓?zhuān)蝗绻馄谳^長(zhǎng)，則承租人所支付的租金可能比購(gòu)買(mǎi)所租物品的費(fèi)用還要高。9、(P2)交換就是以物易物的方式取得物品的所有權(quán)及使用權(quán)，但并沒(méi)有直接支付物品的全部?jī)r(jià)款。10、(P2-3)定義外包并描述外包的四個(gè)優(yōu)勢(shì)。答：外包就是把一些與企業(yè)核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不大的業(yè)務(wù)外包給別的專(zhuān)業(yè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)。外包的優(yōu)勢(shì)：能夠有效地減少資金的占用率，化解因投入大量資金建設(shè)生產(chǎn)線(xiàn)而引起的高額投資風(fēng)險(xiǎn)；可以大大縮短產(chǎn)品獲利周期；可以給企業(yè)的實(shí)際操作帶來(lái)一定的靈活性、主動(dòng)性；可以使企業(yè)把更多的精力集中在核心業(yè)務(wù)上，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。11、(P3)外包管理的要點(diǎn)：評(píng)審?fù)獍目尚行?；合同制造商的評(píng)估；跟進(jìn)管理。12、(P5-6)采購(gòu)運(yùn)營(yíng)遵循的原則：適價(jià)；適質(zhì)；適時(shí)；適量；適地。13、(P7-8)試述采購(gòu)的重要性。答：采購(gòu)制約著項(xiàng)目產(chǎn)品銷(xiāo)售工作的質(zhì)量。商品銷(xiāo)售工作質(zhì)量的高低很大程度上取決于商品采購(gòu)的規(guī)模和構(gòu)成。采購(gòu)制約著項(xiàng)目研發(fā)工作的質(zhì)量。采購(gòu)與項(xiàng)目的研發(fā)密切相關(guān)，沒(méi)有采購(gòu)的支持，項(xiàng)目研發(fā)方案的成功率會(huì)大大降低。采購(gòu)決定著項(xiàng)目最終產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的速度。采購(gòu)人員必須把握好采購(gòu)活動(dòng)的時(shí)間和采購(gòu)數(shù)量，工作人員必須解決好業(yè)務(wù)活動(dòng)中的適時(shí)和適量問(wèn)題。如果采購(gòu)工作運(yùn)行的時(shí)點(diǎn)與把握的量度企業(yè)其他環(huán)節(jié)的活動(dòng)達(dá)到了適度配合，就可以加快商品周轉(zhuǎn)速度，進(jìn)而提高資金周轉(zhuǎn)速度，為企業(yè)項(xiàng)目帶來(lái)切實(shí)的利益；反之，就會(huì)造成產(chǎn)品積壓，商品周轉(zhuǎn)速度減緩，商品庫(kù)存量增加，以致不得不投入大量人力、物力去處理積壓商品，否則，將造成浪費(fèi)。采購(gòu)關(guān)系到項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度。企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益影響很大。做好采購(gòu)可以合理利用物質(zhì)資源。做好采購(gòu)可以溝通經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。做好采購(gòu)可以洞察市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。1.2采購(gòu)方式1、(P8)采購(gòu)方式是指企業(yè)在采購(gòu)中運(yùn)用的方法和形式的總稱(chēng)。采購(gòu)方式主要有：招標(biāo)采購(gòu)和非招標(biāo)采購(gòu)。2、(P8)招標(biāo)采購(gòu)的概念：招標(biāo)采購(gòu)是由需方提出招標(biāo)條件和合同條件，有許多供應(yīng)商同時(shí)投標(biāo)報(bào)價(jià)，通過(guò)招標(biāo)，需方能夠獲得價(jià)格更為合理、條件更為優(yōu)惠的物資供應(yīng)。招標(biāo)方式分為：公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)。3、(P9)公開(kāi)招標(biāo)的概念：公開(kāi)招標(biāo)，也稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)，又可分為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)。公開(kāi)招標(biāo)是由招標(biāo)單位通過(guò)報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等宣傳工具發(fā)布招標(biāo)公告，凡對(duì)該招標(biāo)項(xiàng)目感興趣又符合投標(biāo)條件的法人，都可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向招標(biāo)單位提交規(guī)定的證明文件由招標(biāo)單位進(jìn)行資格審查，核準(zhǔn)后購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件，進(jìn)行投標(biāo)。4、(P9)簡(jiǎn)述公開(kāi)招標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn)及可能帶來(lái)的問(wèn)題。答：公開(kāi)招標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)：公平。公開(kāi)招標(biāo)，是對(duì)該招標(biāo)項(xiàng)目感興趣又符合投標(biāo)條件的投標(biāo)者都可以在公平競(jìng)爭(zhēng)的條件下，享有得標(biāo)的權(quán)利與機(jī)會(huì)。價(jià)格合理?；诠_(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，各投標(biāo)者憑其實(shí)力爭(zhēng)取合約，而不是由人為或特別限制規(guī)定售價(jià)，價(jià)格比較合理。而且公開(kāi)招標(biāo)，各競(jìng)標(biāo)者自由競(jìng)爭(zhēng)，招標(biāo)者可以獲得最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。改進(jìn)品質(zhì)。因公開(kāi)投標(biāo)，各競(jìng)爭(zhēng)投標(biāo)的產(chǎn)品規(guī)格或施工方法不一，可以使招標(biāo)者了解技術(shù)水平與發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)其品質(zhì)的提高。減少徇私舞弊。各項(xiàng)資料公開(kāi)，辦理人員難以徇私舞弊，更可以避免人情關(guān)系的影響，減少作業(yè)困擾。了解來(lái)源。通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)方式可以獲得更多投標(biāo)者的報(bào)價(jià)，擴(kuò)大供應(yīng)來(lái)源。公開(kāi)招標(biāo)的缺點(diǎn)和可能帶來(lái)的問(wèn)題：采購(gòu)費(fèi)用較高。公開(kāi)登報(bào)、招標(biāo)文件制作與印刷，以及開(kāi)標(biāo)場(chǎng)所布置等，均需要花費(fèi)大量財(cái)力與人力；如果發(fā)生中標(biāo)無(wú)效，則費(fèi)用更大。手續(xù)繁瑣。從招標(biāo)文件設(shè)計(jì)到簽約，每個(gè)階段都必須經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備，并且要嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，不允許發(fā)生差錯(cuò)，否則會(huì)造成糾紛?？赡墚a(chǎn)生串通投標(biāo)。凡金額較大的招標(biāo)項(xiàng)目，投標(biāo)者之間可能串通投標(biāo)，做不實(shí)報(bào)價(jià)或任意提高報(bào)價(jià)，給招標(biāo)者造成困擾與損失。可能造成搶標(biāo)。報(bào)價(jià)者因有現(xiàn)貨急于變現(xiàn)，或基于銷(xiāo)售或業(yè)務(wù)政策等原因，而報(bào)出不合理的低價(jià)，可能造成惡性搶標(biāo)，從而導(dǎo)致偷工減料、交貨延期等風(fēng)險(xiǎn)。衍生其他問(wèn)題。事先無(wú)法了解投標(biāo)企業(yè)或預(yù)先沒(méi)有進(jìn)行有效的信用調(diào)查，可能會(huì)衍生意想不到的問(wèn)題，如倒閉、轉(zhuǎn)包等。5、(P9)邀請(qǐng)招標(biāo)的概念：邀請(qǐng)招標(biāo)，也稱(chēng)有限競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)，又可以分為：國(guó)際有限競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)和國(guó)內(nèi)有限競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)。邀請(qǐng)招標(biāo)是由招標(biāo)單位根據(jù)自己積累的資料，或權(quán)威的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提供的信息，選擇一些合格的單位并向其發(fā)出邀請(qǐng)，應(yīng)邀單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向招標(biāo)單位提交投標(biāo)意向，購(gòu)買(mǎi)投標(biāo)文件進(jìn)行投標(biāo)。6、(P9-10)簡(jiǎn)述邀請(qǐng)招標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn)及可能帶來(lái)的問(wèn)題。答：邀請(qǐng)招標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用。因無(wú)需登報(bào)或公告，時(shí)間和費(fèi)用比較節(jié)省。已知供應(yīng)商，又可以節(jié)省資料搜集及規(guī)范設(shè)計(jì)等時(shí)間和費(fèi)用，工作量可以大幅度減少。比較公平。因?yàn)槭腔谕粭l件邀請(qǐng)單位投標(biāo)競(jìng)價(jià)，所以機(jī)會(huì)均等。雖然不像公開(kāi)招標(biāo)那樣不限制投標(biāo)單位數(shù)量，但公平競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)相同，只是競(jìng)爭(zhēng)程度較低而已。減少徇私舞弊現(xiàn)象。邀請(qǐng)招標(biāo)雖然可以事先了解可能參加報(bào)價(jià)的單位，但仍需通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)才能決定，因此可以減少徇私舞弊現(xiàn)象。邀請(qǐng)招標(biāo)的缺點(diǎn)和可能帶來(lái)的問(wèn)題：可能串通投標(biāo)。邀請(qǐng)招標(biāo)串通投標(biāo)的機(jī)會(huì)比較大，很可能事先分配或輪流供應(yīng)，而不能做到真正競(jìng)價(jià)或合理報(bào)價(jià)。尤其當(dāng)投標(biāo)單位規(guī)模不一時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)能力勢(shì)必有差異，可能出現(xiàn)弱肉強(qiáng)食、被大企業(yè)操縱的局面?？赡茉斐蓳寴?biāo)。雖然投標(biāo)單位報(bào)價(jià)競(jìng)標(biāo)，但也很有可能造成惡性搶標(biāo)。有些投標(biāo)單位甚至先以犧牲押金的方式，以超低價(jià)格搶標(biāo)，然后爭(zhēng)取時(shí)效，在毀約重購(gòu)時(shí)，談妥串通投標(biāo)，獲取更多利益。規(guī)格不一。因?yàn)榭赡苡卸嗉曳峙浠蜉喠鞯脴?biāo)，所以供應(yīng)的規(guī)格會(huì)有所差異，以致影響生產(chǎn)效率，增加損耗，并使維修更加困難。7、(P10)非招標(biāo)采購(gòu)的概念：非招標(biāo)采購(gòu)是指除招標(biāo)采購(gòu)方式以外的采購(gòu)方式。8、(P10)議價(jià)采購(gòu)的概念：議價(jià)采購(gòu)是指基于專(zhuān)利或特定條件，與個(gè)別供應(yīng)商進(jìn)行洽談的采購(gòu)。9、(P11)直接采購(gòu)的概念：直接采購(gòu)是指在特定的采購(gòu)環(huán)境下，不進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)而直接簽訂合同的采購(gòu)方法。10、(P11)定點(diǎn)采購(gòu)的概念：定點(diǎn)采購(gòu)一般是通過(guò)招標(biāo)確定定點(diǎn)供應(yīng)商，期限基本上是一年，在這一年里，所確定的采購(gòu)設(shè)備、貨物或服務(wù)，按照日常提出的供貨或服務(wù)要求，由定點(diǎn)供應(yīng)商根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行供貨和服務(wù)，定期結(jié)算和支付。11、(P11)詢(xún)價(jià)采購(gòu)的概念：詢(xún)價(jià)采購(gòu)也稱(chēng)貨比三家，是指采購(gòu)組織向國(guó)內(nèi)有關(guān)供應(yīng)商發(fā)出詢(xún)價(jià)單讓其報(bào)價(jià)，然后在報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行比較并確定中標(biāo)供應(yīng)商的一種采購(gòu)方式。12、(P10-11)簡(jiǎn)述議價(jià)采購(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。答：議價(jià)采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：可以節(jié)省費(fèi)用?？梢怨?jié)省時(shí)間。減少失誤，增加彈性?？梢园l(fā)展互惠關(guān)系。議價(jià)采購(gòu)的缺點(diǎn)：以議價(jià)采購(gòu)方式采購(gòu)時(shí)，報(bào)價(jià)單位會(huì)將本求利，把物料生產(chǎn)的各項(xiàng)費(fèi)用全部納入計(jì)算，并要求達(dá)到一定的利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)，不像招標(biāo)采購(gòu)，在招標(biāo)采購(gòu)時(shí)供應(yīng)商之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，需求方可以獲得最有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。無(wú)法取得最新資訊。以議價(jià)方式采購(gòu)，必須事先個(gè)別通知，而非公開(kāi)征求，可能有品質(zhì)更佳、成本或價(jià)格更低的供應(yīng)商，未能獲悉。容易滋生徇私舞弊現(xiàn)象。議價(jià)采購(gòu)由采購(gòu)雙方秘密協(xié)商，容易受到對(duì)方利誘，或受到特殊關(guān)系的干擾，做出不當(dāng)?shù)臎Q策。技術(shù)難以改進(jìn)。由于參加報(bào)價(jià)的供應(yīng)商有限，因此難以對(duì)技術(shù)水平進(jìn)行廣泛地比較，無(wú)法取得最優(yōu)的技術(shù)改進(jìn)。13、(P11)直接采購(gòu)的適用范圍：適用于不能或不適合進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性?xún)?yōu)勢(shì)不存在的情況。14、(P11)簡(jiǎn)述定點(diǎn)采購(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。答：定點(diǎn)采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：工作量較輕，一次采購(gòu)，長(zhǎng)期供貨，采購(gòu)效率高，支付也比較方便。定點(diǎn)采購(gòu)的缺點(diǎn)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較差，一年只組織一次，不容易受到廣大潛在供應(yīng)商的注意；不容易控制價(jià)格和浮動(dòng)，尤其是在市場(chǎng)活動(dòng)中，變化因素很多，不易掌握；供應(yīng)商容易受到利益驅(qū)動(dòng)，一旦中標(biāo)，就不再爭(zhēng)取好價(jià)格和和好的服務(wù)，僅僅停留在招標(biāo)時(shí)的水平上。15、(P11)簡(jiǎn)述詢(xún)價(jià)采購(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。答：詢(xún)價(jià)采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：可以根據(jù)多種采購(gòu)內(nèi)容和需求，靈活組織采購(gòu)，而且采購(gòu)批次多，容易形成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。通過(guò)不斷地公開(kāi)詢(xún)價(jià)和邀請(qǐng)?jiān)儍r(jià)，以簡(jiǎn)便的報(bào)價(jià)方法，可以長(zhǎng)期吸引供應(yīng)商踴躍參加，使采購(gòu)方可以不斷得到較好的價(jià)格和服務(wù)，采購(gòu)的效果比較明顯。詢(xún)價(jià)采購(gòu)的缺點(diǎn)：由于采購(gòu)頻繁，工作量較大，采購(gòu)供貨周期受到制定詢(xún)價(jià)文件、報(bào)價(jià)、評(píng)審選擇、簽訂合同和組織供貨等環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)的影響，采購(gòu)周期相對(duì)定點(diǎn)采購(gòu)來(lái)說(shuō)顯得比較長(zhǎng)，采購(gòu)效率不易提高，供貨和使用要求時(shí)常受到影響。1.3采購(gòu)的作業(yè)流程1、(P12-13)試簡(jiǎn)述采購(gòu)的作業(yè)流程。答：采購(gòu)的關(guān)鍵步驟可以概括如下：確認(rèn)需求。任何采購(gòu)都產(chǎn)生于企業(yè)中某個(gè)部門(mén)確切的需求，因此，在進(jìn)行采購(gòu)之前應(yīng)首先確定整個(gè)企業(yè)采購(gòu)物料的種類(lèi)、采購(gòu)的數(shù)量、何時(shí)采購(gòu)，以及由誰(shuí)決定等。需求說(shuō)明。如果采購(gòu)部門(mén)不了解使用部門(mén)到底需要什么，采購(gòu)部門(mén)就不能進(jìn)行采購(gòu)。因此，在確認(rèn)需求之后，必然要對(duì)需要采購(gòu)的商品或服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確的描述。選擇、評(píng)估供應(yīng)商。供應(yīng)商選擇是采購(gòu)職能中重要的一環(huán)，它涉及高質(zhì)量物料或服務(wù)的確定和評(píng)價(jià)。這一環(huán)節(jié)主要是根據(jù)需求說(shuō)明，在原有供應(yīng)商中選擇成績(jī)良好的供應(yīng)商，通知其報(bào)價(jià)，或以登報(bào)公告等方式公開(kāi)征求合適的供應(yīng)商。確定適宜的價(jià)格。確定可能的供應(yīng)商以后，應(yīng)進(jìn)行價(jià)格談判，確定合適的采購(gòu)價(jià)格。訂單安排。在價(jià)格談妥后，應(yīng)辦理訂貨簽約手續(xù)。訂貨和合約，均屬于具有法律效力的書(shū)面文件，對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的要求、權(quán)利及義務(wù)，必須予以說(shuō)明。訂單追蹤與稽核。在簽約訂貨之后，為使供應(yīng)商能夠按期、按質(zhì)、按量交貨，應(yīng)依據(jù)合約規(guī)定，及時(shí)督促供應(yīng)商按規(guī)定交貨，并予以嚴(yán)格檢驗(yàn)入庫(kù)。貨物的驗(yàn)收。在簽訂合同后，采購(gòu)企業(yè)應(yīng)按照合同上的規(guī)定對(duì)供應(yīng)商提交的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，凡因供應(yīng)商所交貨品與合約規(guī)定不符而驗(yàn)收不合格者，應(yīng)依據(jù)合約規(guī)定退貨。同時(shí)應(yīng)立即辦理重購(gòu)，并予以結(jié)案。核對(duì)發(fā)票。供應(yīng)商交貨驗(yàn)收合格后，隨即開(kāi)具發(fā)票。供應(yīng)商要求付清貨款時(shí)，對(duì)于發(fā)票的內(nèi)容是否正確，應(yīng)經(jīng)采購(gòu)部門(mén)核對(duì)，然后財(cái)務(wù)部門(mén)才能辦理付款手續(xù)。結(jié)案。凡經(jīng)過(guò)驗(yàn)收合格的產(chǎn)品進(jìn)行付款，或驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品進(jìn)行退貨，采購(gòu)部門(mén)都必須辦理結(jié)案手續(xù)，清查各項(xiàng)書(shū)面資料有無(wú)缺失、績(jī)效好壞等，報(bào)高級(jí)管理層或權(quán)責(zé)部門(mén)核閱批示。記錄與檔案維護(hù)。凡經(jīng)結(jié)案批示后的采購(gòu)業(yè)務(wù)，應(yīng)列入檔案登記并進(jìn)行分類(lèi)編號(hào)，予以保管，以備查閱。1.4采購(gòu)運(yùn)營(yíng)1、(P13)采購(gòu)運(yùn)營(yíng)的概念：采購(gòu)運(yùn)營(yíng)是指確定如何從組織以外采購(gòu)物資和服務(wù)，才能最大限度地滿(mǎn)足組織日常需求或項(xiàng)目需求的過(guò)程。2、(P13-14)采購(gòu)運(yùn)營(yíng)的依據(jù)：采購(gòu)市場(chǎng)研究。采購(gòu)市場(chǎng)研究主要包括：原料、貨物、和服務(wù)；供應(yīng)商；系統(tǒng)的程序。采購(gòu)組織內(nèi)部分析：產(chǎn)品或服務(wù)采購(gòu)金額占企業(yè)經(jīng)營(yíng)總成本或總收入的百分比；采購(gòu)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)帶來(lái)的機(jī)會(huì)或威脅。所采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)。勝任采購(gòu)工作所應(yīng)具備的條件。3、(P14-16)采購(gòu)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容：是否采購(gòu)；是否自己采購(gòu)；如何采購(gòu)；采購(gòu)多少、何時(shí)采購(gòu)。4、(P15)采購(gòu)模式主要分為：集中化采購(gòu)模式、分散化采購(gòu)模式和混合采購(gòu)模式。5、(P15)集中化采購(gòu)模式的概念：集中化采購(gòu)模式是指整個(gè)公司所有的或幾乎所有的采購(gòu)活動(dòng)在某一處集中處理。6、(P15)集中化采購(gòu)模式的優(yōu)點(diǎn)：所購(gòu)物料比較容易達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化；減少管理上重復(fù)設(shè)置，獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì)；有利于采購(gòu)決策中專(zhuān)業(yè)化分工和專(zhuān)業(yè)技能的發(fā)展。7、(P15)集中化采購(gòu)模式的適用性：產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模大、采購(gòu)量大的企業(yè)；各部門(mén)及工廠集中于一個(gè)區(qū)域，采購(gòu)工作不必因地制宜的企業(yè)；雖然有數(shù)個(gè)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，但產(chǎn)品種類(lèi)大同小異，集中采購(gòu)可以達(dá)到以量制價(jià)的企業(yè)。8、(P15)分散化采購(gòu)模式的概念：分散化采購(gòu)模式是指將采購(gòu)工作分散給各需要部門(mén)分別處理。9、(P15)分散化采購(gòu)模式的優(yōu)點(diǎn)：對(duì)利潤(rùn)中心直接負(fù)責(zé)；對(duì)于內(nèi)部用戶(hù)有更強(qiáng)的顧客導(dǎo)向；與供應(yīng)商直接溝通。10、(P15)分散化采購(gòu)模式的缺點(diǎn)：分散了采購(gòu)能力；缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)。11、(P15)分散化采購(gòu)模式的適用性：適用于企業(yè)規(guī)模較大，工廠比較分散的企業(yè)，這類(lèi)企業(yè)若采用集中采購(gòu)模式，則容易產(chǎn)生采購(gòu)上的延遲，且不易應(yīng)付緊急需要。12、(P16)采購(gòu)運(yùn)營(yíng)的功能分析：采購(gòu)運(yùn)營(yíng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全局的影響；采購(gòu)運(yùn)營(yíng)在質(zhì)量控制中的作用；采購(gòu)運(yùn)營(yíng)在產(chǎn)品研發(fā)中的作用。1.5采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)1、(P17)采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)的含義：采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)指達(dá)成目標(biāo)的主要方向或計(jì)劃。2、(P17)影響采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)的主要因素：法律；經(jīng)濟(jì)環(huán)境；公司的行銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)；公司的生產(chǎn)制度；公司的目標(biāo)與政策；供應(yīng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)；物料的供應(yīng)狀況；產(chǎn)品在生命循環(huán)的階段；原料取得對(duì)公司的重要性；采購(gòu)數(shù)量的大?。划a(chǎn)品行銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)程度；與供應(yīng)商交易的風(fēng)險(xiǎn)程度；與不同供應(yīng)商交易的無(wú)形利益；物料本身的性質(zhì)。3、(P17-19)采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)的分類(lèi)：按史培曼的觀點(diǎn)分為：績(jī)效戰(zhàn)術(shù)(PRS)；系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)(SRS)；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)(CRS)。按林德斯的觀點(diǎn)分為：確保供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)；支持供應(yīng)戰(zhàn)術(shù)；環(huán)境變動(dòng)戰(zhàn)術(shù)。按克拉克的觀點(diǎn)分為：壓榨戰(zhàn)術(shù)；平衡戰(zhàn)術(shù)；多角化戰(zhàn)術(shù)。4、(P20-23)采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)分類(lèi)的新見(jiàn)解：數(shù)量戰(zhàn)術(shù)：現(xiàn)用現(xiàn)購(gòu)；預(yù)購(gòu)作用；長(zhǎng)期合約；短期合約；多家供應(yīng)；獨(dú)家供應(yīng)。成本戰(zhàn)術(shù)：國(guó)外采購(gòu)；國(guó)內(nèi)采購(gòu)；聯(lián)合采購(gòu)；個(gè)別采購(gòu)；統(tǒng)購(gòu)；批購(gòu)；直接采購(gòu)；間接采購(gòu)。品質(zhì)戰(zhàn)術(shù)：自制；外包；租賃；買(mǎi)斷。5、(P24-25)采購(gòu)主管迎接變局的戰(zhàn)術(shù)：應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部挑戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)：降低成本的壓力；前置時(shí)間不足的壓力；提供及時(shí)的采購(gòu)資訊的壓力；分權(quán)采購(gòu)的壓力；存貨責(zé)任的壓力。回應(yīng)外部環(huán)境挑戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)：?jiǎn)我粊?lái)源的挑戰(zhàn)；少量多樣生產(chǎn)方式的挑戰(zhàn)；退貨的挑戰(zhàn)。適當(dāng)?shù)牟少?gòu)戰(zhàn)術(shù)：化零為整的戰(zhàn)術(shù)；內(nèi)外兼顧戰(zhàn)術(shù)；權(quán)變采購(gòu)戰(zhàn)術(shù)；財(cái)稅導(dǎo)向戰(zhàn)術(shù)；用人唯才戰(zhàn)術(shù)。1.6實(shí)訓(xùn)練習(xí)(略)1.7案例學(xué)習(xí)(略)第二章采購(gòu)部組織架構(gòu)與人力資源2.1采購(gòu)部組織概述1、(P30)采購(gòu)組織的概念：采購(gòu)部組織是指為了完成企業(yè)的采購(gòu)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的目標(biāo)，由采購(gòu)人員按照一定的規(guī)則，組建的一種采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。2、(P30-31)簡(jiǎn)述采購(gòu)部組織的功能。答：凝聚功能。采購(gòu)部組織凝聚力的表現(xiàn)就是凝聚功能。采購(gòu)組織要發(fā)揮其凝聚功能，必須做到：明確采購(gòu)目標(biāo)及任務(wù)；具備良好的人際關(guān)系與群體意識(shí)；發(fā)揮采購(gòu)組織中領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)向作用。協(xié)調(diào)功能。采購(gòu)部組織的協(xié)調(diào)功能是指正確處理采購(gòu)組織中復(fù)雜的分工協(xié)作關(guān)系。制約功能。采購(gòu)組織是由一定的采購(gòu)人員組成的，每位成員承擔(dān)的職能，都具有相應(yīng)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。由這種權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任組成的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，對(duì)組織中每位成員的行為都具有制約功能。激勵(lì)功能。采購(gòu)部組織的激勵(lì)功能，是指在一個(gè)有效的采購(gòu)組織中，應(yīng)該創(chuàng)造一種良好的環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每位采購(gòu)人員的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。3、(P31)簡(jiǎn)述采購(gòu)部組織設(shè)計(jì)的原則。答：目標(biāo)可行原則。采購(gòu)部組織實(shí)施現(xiàn)采購(gòu)目標(biāo)的工具，因而必須首先確定企業(yè)的采購(gòu)目標(biāo)，依據(jù)不同的采購(gòu)目標(biāo)建立企業(yè)的采購(gòu)組織。一般來(lái)講組織目標(biāo)應(yīng)具備如下特征：社會(huì)性；共同性；清晰性；層次性；參與性。合理分工原則。在采購(gòu)部組織內(nèi)部，應(yīng)按照不同人員的能力、職責(zé)進(jìn)行合理分工，以便各司其職，提高采購(gòu)效率。防止出現(xiàn)有事無(wú)人做的現(xiàn)象。統(tǒng)一指揮原則。采購(gòu)部組織中，采購(gòu)人員應(yīng)該接受采購(gòu)主管委派的職權(quán)和職責(zé)，并且對(duì)其上級(jí)負(fù)責(zé)。管理幅度原則。管理幅度是指每位管理者直接管理下屬的人員。在建立采購(gòu)管理組織時(shí)，應(yīng)合理確定管理的層次及每一層的人員安排。權(quán)責(zé)相符原則。有效的采購(gòu)管理組織必須使用權(quán)責(zé)相互制衡。有責(zé)無(wú)權(quán)，責(zé)任難以落實(shí)；有權(quán)無(wú)責(zé)，就會(huì)濫用職權(quán)。因此，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)的對(duì)等和統(tǒng)一。4、(P32)采購(gòu)組織的人員組成：市場(chǎng)及需求分析員；供應(yīng)商管理人員；采購(gòu)計(jì)劃人員；進(jìn)貨管理人員；采購(gòu)質(zhì)量管理人員；庫(kù)存管理員；采購(gòu)統(tǒng)計(jì)分析人員；財(cái)務(wù)與成本核算人員；采購(gòu)人員；采購(gòu)經(jīng)理人員。5、(P32)采購(gòu)人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)：氣質(zhì)；性格；能力。6、(P32)簡(jiǎn)述采購(gòu)人員具備的基本素質(zhì)。答：智能。智能主要包括敏銳的觀察能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S能力、良好的交際能力和不斷創(chuàng)新的開(kāi)拓能力。良好的心理品質(zhì)。良好的心理品質(zhì)主要包括強(qiáng)烈的事業(yè)心、廣泛的興趣和堅(jiān)定的意志等。高尚的品德。高尚的品德主要包括為人正派、待人真誠(chéng)、謙虛禮貌、寬容大度。豐富的知識(shí)。豐富的知識(shí)主要包括理論知識(shí)、企業(yè)知識(shí)、客戶(hù)知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)、法律知識(shí)和采購(gòu)實(shí)務(wù)等。2.2采購(gòu)部組織架構(gòu)1、(P32)組織架構(gòu)的概念：組織架構(gòu)簡(jiǎn)稱(chēng)為O-Chart。2、(P33)領(lǐng)會(huì)：小型企業(yè)采購(gòu)部組織架構(gòu)。3、(P33)領(lǐng)會(huì)：中型企業(yè)采購(gòu)部組織架構(gòu)。4、(P33-34)領(lǐng)會(huì)：跨國(guó)公司或集團(tuán)化企業(yè)的采購(gòu)部組織架構(gòu)。2.3采購(gòu)職責(zé)1、(P34)采購(gòu)部門(mén)的責(zé)任：把企業(yè)需要的物品按計(jì)劃采購(gòu)回來(lái)，使得企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)各種途徑降低采購(gòu)成本。不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的供應(yīng)商。對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行管理。處理與供應(yīng)商有關(guān)的絕大部分問(wèn)題。2、(P34)采購(gòu)經(jīng)理的主要工作職責(zé)：編制年度采購(gòu)計(jì)劃及預(yù)算。制定采購(gòu)部年度工作目標(biāo)。追蹤全球及本地市場(chǎng)物料的供求趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)戰(zhàn)略。與供應(yīng)商建立并維持良好的合作關(guān)系。招聘采購(gòu)人員。安排部門(mén)工作，監(jiān)督下屬工作表現(xiàn)。參加公司重要會(huì)議。協(xié)調(diào)采購(gòu)部與組織內(nèi)其他部門(mén)之間的關(guān)系。為下屬的正常工作提供必要的資源，處理部門(mén)重大事件。3、(P34-35)采購(gòu)主管的主要工作職責(zé)：為下屬分派具體的采購(gòu)工作。負(fù)責(zé)主要或關(guān)鍵原材料的采購(gòu)。走訪(fǎng)主要供應(yīng)商，推動(dòng)采購(gòu)關(guān)系良性發(fā)展。參與、指導(dǎo)采購(gòu)人員做好談判工作。參加與采購(gòu)部有關(guān)的日常會(huì)議，保持與其他部門(mén)的良好關(guān)系。指導(dǎo)采購(gòu)員解決采購(gòu)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核。對(duì)下屬實(shí)施教育培訓(xùn)。4、(P35)采購(gòu)工程師的主要工作職責(zé)：了解物料的市場(chǎng)供求變化及價(jià)格趨勢(shì)。開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商及新物料。對(duì)采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行分析。與其他部門(mén)一起評(píng)估供應(yīng)商所呈交的樣品。制定采購(gòu)部門(mén)有關(guān)技術(shù)、品質(zhì)文件。與其他部門(mén)一起處理有關(guān)技術(shù)、品質(zhì)問(wèn)題。與其他部門(mén)一起對(duì)供應(yīng)商實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。5、(P35)采購(gòu)員的主要工作職責(zé)：發(fā)放訂單，采購(gòu)一般物料。催料、跟蹤交貨期。處理原材料數(shù)量及品質(zhì)問(wèn)題。處理付款操作中的問(wèn)題。與采購(gòu)主管或采購(gòu)工程師走訪(fǎng)供應(yīng)商。6、(P35)采購(gòu)文員的主要工作職責(zé)：整理、歸類(lèi)采購(gòu)部文件、資料，記錄，接收與派發(fā)文件。收集、整理采購(gòu)單據(jù)及報(bào)表。統(tǒng)計(jì)采購(gòu)數(shù)據(jù)。處理采購(gòu)部其他雜務(wù)工作。2.4采購(gòu)部人力資源的配置與獲得1、(P35-36)獲得合格采購(gòu)人員的途徑：內(nèi)部招聘。社會(huì)招聘。學(xué)校招聘。2、(P35)簡(jiǎn)述內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。答：內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)部招聘人員對(duì)企業(yè)的基本情況、企業(yè)產(chǎn)品和人員比較熟悉，所以沒(méi)有新人剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)的磨合期，能夠很快地融入采購(gòu)團(tuán)隊(duì)中去。內(nèi)部采購(gòu)的缺點(diǎn)：采購(gòu)部?jī)?nèi)部招聘人員往往來(lái)自別的