2017高速公路管理處處長述職述廉報告

2017高速公路管理處處長 述職述廉報告 各位領(lǐng)導： 我現(xiàn)任 *高速公路管理處處長，主管高速公路收費業(yè)務(wù)，20始終以 “回報社會、服務(wù)大眾 ”為宗旨，堅持高效能、高水平、高起點的營運管理方針，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，克服種種不利因素，圓滿地完成了公司和管理處下達的各項任務(wù)，并取得一定的成績?，F(xiàn)將今年工作情況述職如下，請予評議。 一、加強營運管理和通行費征收工作 今年，我以通行費征收工作為工作的核心。截止 202月底，我處共征收通行費 *萬元 ;出入口車流量達 *輛。現(xiàn)已經(jīng) 提完成了管理處下達的工作任務(wù)。今年在投入運營之初，我處就充分認識到征費工作的重要性，全所上下高度重視，每位員工都牢固樹立 “忠于職守、應征不漏 ”的責任意識，嚴格按照省高速公路收費聯(lián)網(wǎng)管理匯編里的各項制度和公司、管理處、監(jiān)控中心下達的各項規(guī)定進行收費，加強對免費車、緊急車、公務(wù)車的管理，對一些非免費但持免費票的車輛、超時車、 不可讀、卡中無信息及無卡車等特殊車輛的處理 ;在車型的判別上，均以電腦系統(tǒng)中的車型及行駛證、養(yǎng)路費等證件上標注的車型為準，并加大打擊使用假證的力度，嚴格糾正入口錯判的車型。截止 20糾正入口車輛 15120輛，創(chuàng)收 605865元，這是在我處出口車輛一類車占 80%的情況下取得的。 二、以人為本，實施安全生產(chǎn)綜合治理 今年，我考慮到收費工作的開放性，為了保障收費工作的安全開展，我處與員工簽定了安全生產(chǎn)目標管理責任書和社會綜合治理責任書，并成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組、綜合治理領(lǐng)導小組和 “三組一隊 ”，制定安全生產(chǎn)預案、防盜防搶救緩處置預案、供電保障系統(tǒng)緊急處置預案、食堂安全管理及投毒預案、駕駛員的工作職責、保安工作職責。并有組織有計劃地召開安全生產(chǎn)工作會議和安全生產(chǎn)工作大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及 時整改和及時上報等等，從方方面面，切實維護了我所綜合治理方面的良好秩序，全面系統(tǒng)地保障了收費所和員工的安全生產(chǎn)。高速公路段處長述職報告 三、做好維護工作，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn) 積極貫徹落實 “安全第一、預防為主 ”的方針，切實防止重大，特大惡性事故發(fā)生，切實加強對安全生產(chǎn)工作重視，確保收費站收費工作正常有序開展，我所堅持做好設(shè)備維護工作。今年我所做到了零事故，能確保工作安全有序的進行。 四、加強廉政建設(shè)，打造堅強堡壘 我處現(xiàn)有黨員 4人，團員 16人，平均年齡 26歲，是一支年青的富有戰(zhàn)斗力的隊伍。黨團支部本著從實、從細 、從嚴的原則，堅持不懈地抓好黨團支部的班子建設(shè)，充分體現(xiàn)黨團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。積極發(fā)展黨員，要求每位黨員率先垂范，積極參加創(chuàng)建活動。針對征費工作天天與金錢打交道的實際情況，廣加強廉政建設(shè)力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動，組織員工參加 “預防職務(wù)犯罪 ”圖片展，將員工的廉政心得進行學習、交流，在員工心中樹起廉政大旗。今年我所沒發(fā)生關(guān)于廉政方面的投訴案件。 五、規(guī)范管理，樹立良好的窗口形象。 收費所是窗口單位，形象的問題至關(guān)重要。為加強形象建設(shè)，規(guī)范行業(yè)行為，做到 “三優(yōu)四化 ”，我所首先從收費窗口的文明服務(wù)質(zhì)量抓起，要求全體職工牢固樹立文明服務(wù)意識，耐心解答司乘人員的每一個問題，強化文明用語，實行唱收唱付。讓每個員工時刻清楚該做什么和怎么做，充分展示高速公路的良好形象。 六、扎實推進文明創(chuàng)建各項活動 1、認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，建立工作班組目標考核制度，明確所長、卡票員、監(jiān)控員、班長、收費員的工作職責。建立五個領(lǐng)導小組：創(chuàng)建文明活動領(lǐng)導小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組、稽查工作領(lǐng)導小組、食堂管理小組、計劃生育工作領(lǐng)導小組，并設(shè)立稽查月報、收費出錯周報。 2、開展豐富多彩的活動， 使職工生活有張有弛。一年來，我們組織了一系列的活動，如全體女職工的旅游采風、篝火聯(lián)歡晚會、登山比賽，以及組織員工去兄弟所參觀學習等。同時，積極選派選手參加公司及處里組織的聯(lián)歡晚會、技能比武、乒乓球比賽、演講比賽、網(wǎng)頁設(shè)計大賽等活動。 3、實施所地共建，積極參與崗位競賽。從開通之日起，我所就及時與當?shù)芈毮懿块T聯(lián)系，參與屬地的崗位競賽活動。多次邀請縣文明辦、創(chuàng)建辦、婦聯(lián)等單位來我所檢查指導創(chuàng)建工作。同時，開展 “青年文明號參賽崗 ”、 “文明服務(wù)示范點 ”、 “巾幗文明示范崗 ”、 “收費員星級評分 ”等一系列的爭先創(chuàng)優(yōu)活動， 并充分利用 “星級收費員、班組 ”評比活動，激發(fā)廣大職工愛崗敬業(yè)、建功立業(yè)的熱情。尤其在九月份，我們通過婦聯(lián)、縣教委牽頭，組織對貧困山區(qū)青街小學困難學生獻愛心活動。大家積極參加，主動捐款捐物，共捐助三千多元和一大袋衣物，資助了十五名學生。 七、規(guī)范后勤管理，免除后顧之憂 1、為了對食堂進行規(guī)范管理，改善伙食，使每個職工吃飽吃好，安心工作，我所特成立了食堂管理小組，對食堂提出具體實施方案，并每兩個月進行一次大檢查，每天進行稽查。另外，每日安排食堂值班人員，負責菜單的審核。高速公路段處長述職報告 2、一年來，我們共 制定出食堂衛(wèi)生制度、食堂管理制度、食堂安全管理及防投毒預案、食堂管理方案，并與食堂工作人員簽定了食堂衛(wèi)生工作目標管理責任書、食堂安全生產(chǎn)目標責任書等等，保證了食堂工作的順利開展。 3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。